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台灣文學家雅瑟在品味人生的故事中提到「一個人只要心中擁有朝陽,快樂 尌會永遠圍繞著你不要預知明天的煩惱,保持充沛的活力和樂觀的情緒,尌能快 樂的生活」。在現今充滿壓力的工作職場開始衍伸出「小確幸」一詞,意指生活 中雖然微小的事物,卻能很確實的感到幸福感。《Cheer》雜誌對傳播產業的調查 表示,工作本身的成尌感,無論是老闆的賞識、客戶的認同,或是創意受肯定,

都能讓創意工作者感到幸福,進而提升創造力。而品味(Savoring)是正向心理學 中的新穎的概念,當個人專注於他們的自我實現或社會關係中所獲得到的幸福 (Well-Being)、快樂(Pleasure) 、享樂(Enjoyment)等正向感覺,個人同時也對未來 的期望的滿足感,即可說個人正處於品味的歷程(Bryant & Veroff, 2006)。以下本 研究將對品味定義與進而探討。

一、品味之發展與定義

品味一詞最早發現於經濟學文獻內的 Savour and Bentham (1789),在文章內認 為品味是個人在當下以客觀的想法來享受對未來期望的滿足感。隨後,Jevons (1905)提出三項個人品味發展過程,分別是(一) 個人對過去事件的記憶。 (二) 個 人對當下事物的感覺。(三) 個人對未來的期望感。

Bryant(1989)首度將品味一詞提出,研究認為個人在知覺到事件發生時,在感 知上會有不同的層次高低,較低者會有負向結果例如:逃避(Avoid)、適應(Coping);

反之,較高者則容易產生正向結果例如:獲得(Obtain)、品味(Savoring),在個人 接受正向事件時,首要是先獲得後則品味。Bryant(1989)認為品味的形成由亯念 所達成,而亯念的可分為四種:

(一) 增強或延長享受正向事件,在個人認知行為上的方法。

(二) 接受正向事件後可以立刻促進個人愉悅的感受,並對未來的希望有正 向的結果。

(三) 加強當下的幸福感,個人回想過去記憶正向事件的能力。

(四) 即便個人不能獨自完成工作,但朋友、同事與親人可以幫助個人享受 正向事件。

品味是個人與環境間互動所產生的過程,不只有感官經驗的意涵,同時高品 味也可以用來解釋有比他人更多的歷程連結。本研究認為品味是一個員工在工作 環境中,一種個人認知未來的期望感多寡所能達到的幸福感。

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二、品味的特徵

Bryant and Veroff (2006)認為品味的特徵有感恩(Thanksgiving)、享受(Basking)、

敬畏(Marveling)、沉溺(Luxuriating)四種不同的反應見圖 2-4-1 所示:

聚焦的專注(Focus of attention) 經

驗 類 型(Type of experience)

外在環境(Outside world) 自我因素(internal self) 認知反映

(Cognitive Reflection)

感恩 Thanksgiving 享受 Basking

體驗吸收 (Experiential

Absorption)

崇拜 Marveling 沉溺 Luxuriating

圖 2-4-1 品味的特徵

資料來源: Savoring: A New Model of Positive Experience(P137), Bryant & Veroff (2006).

(一)感恩(Thanksgiving)

人有時會接受到外界的支援,知識分享、鼓勵與禮物,而在當下接受別人的 恩惠,每個人會透過自己對他人的認知印象給予不同的感恩回覆。例如:在工作 職場裡,主管或同事的誇獎與讚美或是薪資獎酬等,員工會藉由對主管或同事的 知覺感受,心存感念進而有更好的表現。

(二)享受(Basking)

專注於自我的的品味,Cialdini et al. (1976)研究中當一群球迷所支持的球隊獲 勝時,球迷會得到一種自豪感及驕傲感在慶祝球隊得到勝利,自我祝賀的一種特 徵,這種認知狀況可以是對未來的期望(例如期望球隊會贏)。在工作領域上,你 所處的團隊獲得了優勝獎,心裡會開始認為,我的努力有了回饋,老闆會更重視 我,並開始回想過去為了比賽的努力過程,恭喜自己有這麼好的團隊。

(三)崇拜(Marveling)

對他人的品味或對環境的憧憬,進而改變個體自我對品味的能力。將外在因 素的改變中,可能將最愛的人或對領導人的憧憬、宗教亯仰等品味,當作經驗知 識吸收,並與他人分享其喜悅成果。

23 將品味回應分為外在的行為反應:行動與表達(Behavioral Expression)、分享 (Sharing with Others)與全神貫注(Absorption);內在正向認知感受:記憶重建 (Memory Building)、自我鼓勵(Self-Congratulation)、察覺與敏感(Sensory-Perceptual Sharpening)、比較(Comparing)、察覺無常(Temporal Awareness)、細數幸福(Counting Blessings)及避免悲觀想法(Kill-joy Thinking)。見表 2-4-1 說明其內涵。

表 2-4-1 員工品味的回應 (Behavioral Expression)

對正向經驗活或活動的刺激,個體會產生雀 躍、笑等行為反應。

分享

(Sharing with Others)

分享自身所知覺具有價值的經驗或歷程給其 (Memory Building)

面對感到有趣的經驗或活動,主動在心裡刻印 (Temporal Awareness)

提醒自己時間的短暫,希望某個時刻能永遠發 生,唯有把握當下。

細數幸福 (Counting Blessings)

提醒自己能比他人更幸運更幸福。

避免悲觀想法 (Kill-joy Thinking)

提醒自己這是必然發生的,唯有面對才有更美 好的經驗產生。

資料來源:修改自 Bryant & Veroff (2006)、袁國書(2007)

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