金山社區農村遊客在體驗價值之現況

本節以遊客體驗價值量表調查高雄市燕巢區金山社區遊客之體驗價值，

將問卷調查所得到的資料，利用敘述性統計來呈現高雄市燕巢區金山社區 遊客的體驗價值現況之情形， 本研究體驗價值量表包含「趣味性」、「顧客 投資報酬」、「美感」、「服務優越」四個構面，依據問卷資料進行統計分析，

並將問卷中體驗價值量表各題項所得之平均數與標準差彙整如表 4-18 所 示。針對高雄市燕巢區金山社區遊客體驗價值調查表結果加以討論，重要 結果分述如下：

（一）整體

由分析結果可知，四個構面之平均數，以「趣味性」最高，其次是「服 務優越性」，再者為「顧客投資報酬」，最後是「美感」。在題項部分，依據 研究結果，平均數最高的題項依序為：第 15 題「參與金山社區的農村體驗 活動時，讓我心情感到愉悅」；第 14 題「我完全可以樂在其中於金山社區 的農村體驗活動」；第 17 題「參與金山社區所規劃的農村體驗活動可以讓 我暫時忘記現實中的繁忙」；而第 9 題「我覺得金山社區的景點對我來說具 有吸引力」的平均數最低，其次為第 1 題「參與金山社區農村體驗活動整 體旅遊花費讓我覺得物超所值」及第 4 題「我覺得金山社區農村體驗活動 符合我心裡的期待」。

（二）趣味性

根據高雄市燕巢區金山社區遊客體驗價值之「趣味性」構面分析結果，

得知高雄市燕巢區金山社區遊客在「趣味性」的構面上，平均分數較高的 前三項依序為：第 15 題「參與金山社區農村體驗活動時，讓我心情感到愉 悅」；第 14 題「我完全可以樂在其中於金山社區的農村體驗活動」；第 17 題「參與金山社區所規劃的農村體驗活動可以讓我暫時忘記現實中的繁 忙」。

（三）顧客投資報酬

在「顧客投資報酬」構面的三個題項中，平均分數最高的題項為第 2 題「我認為參與金山社區農村體驗活動所付出的時間是值得的」，其次為第 1 題「參與金山社區農村體驗活動整體旅遊花費讓我覺得物超所值」及第 4 題「我覺得金山社區農村體驗活動符合我心裡的期待」。

（四）美感

針對「美感」構面之四個題項，分析結果顯示金山社區遊客在「美感」

構面上，平均分數最高的三項依序為：第 10 題「我認為到金山社區進行體 驗讓我體驗到不同氛圍的生活型態」；第 11 題「我認為金山社區內的農村 景觀整體看起來是優美的」；第 8 題「我認為金山社區整體品質很好，令人 滿意」。

（五）服務優越性

由分析結果中，「服務優越性」構面的三個題項平均分數高低依序為：

第 3 題「我認為金山社區農村體驗活動導覽解說十分清楚」；第 6 題「我認

為金山社區的農村體驗活動別具特色」；第 7 題「我認為金山社區所安排的

構 (one-way MANOVA)檢驗高雄市燕巢區金山社區遊客不同的背景變項與體 驗價值之差異情形，當差異達到顯著水準時，再進一步進行單因子多變量