（一）
目的臺灣傳播調查資料庫於 2014 年與 2017 年各執行一次兒童及青少年面訪調查，以 學校抽樣與班級抽樣抽取全臺灣 9 至 17 歲的國小、國中及高中（職），且在臺設有戶 籍的學生進行調查，2014 年完成 1,959 份有效樣本，2017 年完成 1,852 份有效樣本。
兒童及青少年面訪調查為三年進行一次，但是在各次調查期間亦希望能研究青少年傳 播行為之長期趨勢與變化，但考量到青少年升學或分班的因素，會導致無法利用再次 調查學校班級的方式追蹤當初的受訪者，因此在 2017 年調查中詢問受訪者是否有再次 受訪的意願，並且以電子郵件與手機號碼為主要聯絡方式，於 2019 年建置青少年網路 追蹤調查群組，藉由網路問卷的方式蒐集青少年們在不同時間點之媒體使用習性。
（二）
調查流程為建置青少年網路追蹤調查群組，調查流程分為以下四個步驟，如圖 14，以下詳 述各步驟之執行規劃。
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1、調查再訪意願（2017）年：
受訪者在 2017 年填答兒童及青少年面訪調查時，即詢問他們是否願意接受未來的 訪問，訪問方式有（1）面對面訪問；（2）網路問卷；（3）視訊調查（例如：利用 Skype、
Line、臉書訊息 Messenger）；（4）電話訪問，並請受訪者依其意願留下聯絡方式（包含：
家裡電話號碼、手機號碼、電子郵件），未來再次訪問時則可依受訪意願與聯絡方式再 度聯繫受訪者。
2017 年兒童及青少年面訪調查共完成 1,852 份有效樣本，經統計願意再訪且有留 下聯絡方式（家裡電話、手機號碼或電子信箱）者共 1,626 人（願意再訪率約 87.8%）， 其中願意接受面對面訪問者有 125 人，願意接受網路問卷者有 1429 人，願意接受視訊 調查者有 40 人，願意接受電話訪問者有 32 人。
2、整理滿 18 歲受訪者名單：
依據 2017 年調查願意再訪方式，願意接受網路問卷者所佔比例最多（約 87.9%）， 因此欲以網路調查的方式持續追蹤青少年。2017 年調查的青少年年齡介於 9 歲至 17 歲 間，至 2019 年已有部分青少年年滿 18 歲，為此次追蹤調查之研究對象，篩選條件為
調查再訪 意願 (2017年)
整理滿18 歲受訪者
名單
確認問卷 主題架構
建置青少年 網路追蹤調
查群組
圖 14 青少年網路追蹤調查流程圖
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（1）出生年為民國 90 年（含）以前者；（2）2017 年調查時為高中職生（依臺灣學制 規則可推論國中生為民國 90 年 9 月以後出生，追蹤調查時未滿 18 歲）；（3）願意接受 網路問卷調查者；（4）留有電子信箱者，共計有 611 名受訪者。
3、確認問卷主題架構：
由於 2017 年兒童及青少年面訪調查為訪問人員到學校施測的方式，受訪青少年有 完整的填答時間且有疑問時能隨時獲得指導，但若利用網路派送問卷的方式則需注意 問卷長度不可過久以及題目明瞭易懂，因此將前次調查問卷題目分類，並加入二期三 次一般民眾調查的新興調查議題，預計分為四波主題進行調查，並在問卷規劃會議上 與委員討論與確認題目更動事宜，各次調查主題與前次調查題組對照如下表 26 所示。
表 26 青少年網路追蹤調查群組之問卷主題架構
波次 主題 2017 年青少年調查題組對照
第一波調查 負面網路使用 基本狀況、個人價值、網路與校園、問題 網路使用
第二波調查 基本媒體接收 傳播行為、媒體評價 第三波調查 網路使用及社群媒體 網路使用情形、社群媒體 第四波調查 電玩與社會現象 電玩遊戲
在調查前皆會進行青少年的認知訪談，第一波調查之認知訪談於 2019 年 1 月進 行，由助理招募政治大學三位大學一年級的學生（約 18-19 歲）進行訪談，並針對題目 不理解的部分在問卷小組會議進行修改後，確認第一波調查問卷。
4、建置青少年網路追蹤調查群組：
確認問卷題目後，使用網路問卷系統 Qualtrics 進行編排與發送問卷。為建置青少 年網路追蹤調查群組，在問卷開始前先行詢問青少年是否有意願加入「傳播調查資料 庫網路調查群組（青少年）」，加入群組之後可獲得 100 元便利商店電子現金，之後將 不定期收到傳播調查研究問卷，完成每一次調查亦會依問卷長度致贈 50 至 100 元的便 利商店電子現金以示感謝。希冀能藉由建置青少年網路追蹤調查群組完成四波追蹤調
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查，並且能在未來持續進行青少年相關傳播調查研究。
（三）
結果第一波調查於 2019 年 5 月 6 日開始發送問卷，而後每週寄發催收信件，並依照問 卷基本資料核對確認青少年身分為兩年前調查受訪者，確認後再計入網路調查群組人 數並發放便利商店電子現金。
問卷發送管道主要為青少年兩年前提供之電子信箱（樣本名單共計 611 人），發送 加催收共寄發四次電子信件，至 5 月底共計有 70 人完成問卷（電子郵件追訪成功率約 11.5%）。因電子郵件發送問卷的填答數量每週減少，因此改以青少年兩年前所提供的 手機號碼連繫（樣本名單扣除完成問卷的 70 人與未留手機號碼者，共計 505 人），以 簡訊寄送問卷連結給受訪者，發送加催收共寄發四次簡訊，至 7 月中共有 31 人完成問 卷（手機簡訊追訪成功率約 6.1%）。
第一波調查共進行十週，至 2019 年 7 月 10 日最後一次催收後，因問卷回收狀況 不佳故停止後續波次之調查，總計第一波調查願意加入群組人數為 100 人（加入率約 16.4%），並完成 100 份有效問卷。
（四）
未來執行建議與改進方法1、評估失敗原因
(1) 在訪問前沒有持續聯絡，可能導致青少年不信任
在 2017 年兒童及青少年面訪調查結束後，並沒有持續聯絡有再訪意願的青少年，
多年後青少年也可能忘記曾參與過 2017 年的調查，因此直接寄發調查問卷邀請他加入 群組，可能會讓青少年不信任，因此略過信件與簡訊。
(2) 僅有部分學生成年，樣本數量少
此次追蹤調查的研究對象僅鎖定年滿 18 歲且有再訪意願的青少年，名單共計有 611 人，僅占願意再訪者 1635 人中的 37.4%，因此樣本數量少，相對完成填答者不多。
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(3) 許多學生提供錯誤信箱或學校信箱，可能畢業後即不再使用
此次追蹤調查的問卷發送管道為電子信箱與手機簡訊，電子郵件方面，以網路問 卷系統 Qualtrics 發送，系統上可統計退回信件，共計退回 67 封，即名單中有 11%為錯 誤信箱，以致無法聯繫上受訪者。另外也檢視名單中電子信箱，發現有 23 個信箱為 edu.tw 結尾，表示受訪者留下其學校的電子信箱，此類信箱通常有時效性，多數學生畢 業後即不再登入使用，因此多年後若欲追蹤調查則會聯繫不上受訪者。最後，Qualtrics 系統亦可查詢寄發的信件有無開啟，但多數信件皆未被開啟，顯示調查信件沒有接觸 到受訪者，可能原因為該信箱非受訪者的常用信箱，或者是受訪者已不再使用該信箱。
手機簡訊方面，也會有簡訊無法傳遞的問題，原因為手機端設定問題或接收手機 所屬電信系統問題，每次寄送問卷傳送失敗比例約為 1.4%至 15.7%不等。
2、未來改進方向
(1) 節慶日寄送電子郵件跟簡訊，並提供修改聯絡方式的管道
建議每年節慶時能持續聯絡願意再訪的青少年，藉由寄送節慶圖文持續與青少年 聯繫，增加資料庫的可信度，並考量到受訪者常用電子信箱更換的問題，在聯絡信件中 提供青少年可修改聯絡方式的管道，以增加調查問卷的接觸率。
(2) 依受訪者期望訪問方式接觸受訪者
在 2017 年兒童及青少年面訪調查中有提供四種再訪方式給青少年選擇，包含面對 面訪問、網路問卷、視訊調查（例如：利用 Skype、Line、臉書訊息 Messenger）、電話 訪問，雖然選擇網路問卷方式再訪的人數最多，但亦有些青少年選擇其他類型的再訪 方式，因此未來亦能依受訪者期望的方式來接觸受訪者。表 27 整理出 2017 年調查的 青少年樣本預估成年年份與願再次受訪及提供聯絡資訊的人數，由於調查為網路問卷，
可由電子信箱或是手機簡訊發送，因此也總計出留有手機號碼與電子信箱的人數，可 作為較可能連繫上的人數參考，可以看出每過一年青少年網路追蹤調查群組受訪者名 單增加 100 至 200 人，有留手機與信箱資訊者亦每年增加有 100 至 150 人，因此可建
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