第肆章 整體調查結果與分析
第一節 青年求職行為調查
三、 求職行為調查
(一) 曾經透過哪些方式找工作
本題可複選，本次調查受訪青年表示找工作管道以「人力銀行」76.3%最 高，其次為「親友介紹」46.7%，再次之為「社群網站」38.1%。公立就業服 務體系方面，透過就業服務中心推介的則有 20.9%，台灣就業通則占 16.8%。
表 4-1-2 受訪者找工作的管道(n=813)
項目 次數 百分比
人力銀行 621 76.3
親友介紹 379 46.7
社群網站 309 38.1
報紙徵人廣告 210 25.9
就業服務中心推介 170 20.9
台灣就業通 136 16.8
徵才活動 125 15.3
向企業毛遂自薦 92 11.3
師長推薦 80 9.8
學校職涯中心介紹 51 6.3
參加考試 23 2.9
其他 APP
戶外徵才廣告 拿履歷去應徵 實習
公司網頁資訊 兼職轉正職
參考雜誌 500 大企業 大學雙軌班
16 5 4 3 3 2 2 1 1
1.9
總計 2,212 272.1
(二) 找工作最有效的管道
接著詢問受訪青年這些求職管道當中，哪一個最為有效，仍以「人力銀 行」(58.9%)的比例最高；其次為「親友介紹」(15.3%)；再次之為「社群網站」
(4.7%)。
將受訪者找工作時哪一種方式最有效與性別、年齡、教育程度、職業、
行業、居住地區、目前工作狀況交叉分析後，發現在性別、目前工作狀況上 達顯著差異(p-value<0.05)；而在年齡、教育程度、職業、行業、居住地區上 雖達顯著差異(p-value<0.05)，但因交叉分析表方格(cells)內的期望值 20%以上 小於 5，不適合以卡方檢定結果進行推論，僅供參考。(詳如附表 2)
表 4-1-3 受訪者認為哪個管道找工作最有效
項目 次數 百分比
人力銀行 479 58.9
親友介紹 124 15.3
社群網站 38 4.7
師長推薦 30 3.7
向企業毛遂自薦 27 3.3
報紙徵人廣告 26 3.2
徵才活動 22 2.7
學校職涯中心介紹 21 2.6
就業服務中心推介 17 2.1
參加考試 12 1.5
台灣就業通 8 1.0
其他
拿履歷去應徵 路上廣告 實習 APP
公司網頁資訊
8 2 2 2 1 1
1.0
總計 813 100.0
(三) 求職時曾做過哪些準備以及何時開始準備
本題為複選題。詢問受訪青年曾經進行過哪些求職準備，其中受訪者在 畢業前在學期間準備的項目以「增加打工經驗」50.9%的比例最高；其次為「考 取專業證照」40.2%；再次之為「增加專業技能」39.7%；在畢業後求職期間 的求職準備方面則有所轉變，轉以「蒐集面試資料」20.4%的比例最高；其次 為「製作創意履歷自傳」16.6%；再次之為「增加專業技能」14.9%。
表 4-1-4 曾做過哪些求職準備(n=813) 項目
求職準備 無準
備
整體 畢業前在學期間 畢業後求職期間 有準備樣本 樣本 次數 % 次數 % 個數 % 個數 個數 增加專業技能 329 39.7 124 14.9 452 54.7 375 813 加強外語能力 269 32.6 86 10.4 355 43.0 470 813 增加打工經驗 417 50.9 89 10.8 506 61.8 313 813 考取專業證照 330 40.2 99 12.1 430 52.2 393 813 補習唸書準備考試 192 23.4 78 9.5 270 32.9 550 813 蒐集面試資料 198 24.0 168 20.4 365 44.5 456 813 製作創意履歷自傳 176 21.6 135 16.6 312 38.2 505 813 履歷自傳健診 165 20.3 119 14.7 285 35.0 528 813 職涯探索或興趣測驗 210 25.7 89 10.9 299 36.6 518 813 參加就業講座 161 19.7 86 10.5 247 30.2 570 813 找老師諮詢就業方向 199 24.3 43 5.3 242 29.6 575 813 企業參訪 188 23.1 40 4.9 228 27.9 589 813 企業實習 257 31.6 25 3.1 282 34.7 531 813
(四) 參與企業實習者，實習過後是否留任該企業
本次調查也特別詢問畢業前後有在有企業實習的 282 位受訪者，其中實 習過後有留任該企業的比率為 34.4%。
將受訪者對於實習過後是否有留任該企業與性別、年齡、教育程度、職 業、行業、居住地區、目前工作狀況交叉分析後，發現在性別、年齡上達顯 著差異(p-value<0.05)，男性表示有的比例較高(773.3%)，25~29 歲表示有的比 例較高(73.4%)；而在職業上雖達顯著差異(p-value<0.05)，但因交叉分析表方 格(cells)內的期望值 20%以上小於 5，不適合以卡方檢定結果進行推論，僅供 參考。(詳如附表 17)
表 4-1-5 實習過後是否有留任次數表
項目 次數 百分比
有 97 34.4
沒有 185 65.6
總計 282 100.0
(五) 對於求職過程中最有幫助的就業準備方式
接著詢問受訪青年這些就業準備項目，哪一項對求職最有幫助，以「增 強專業技能」(35.9%)的比例最高；其次為「增加打工經驗」(18.7%)；再次之 為「考取專業證照」(10.9%)。
將受訪者認為哪一項就業準備最有幫助與性別、年齡、教育程度、職業、
行業、居住地區、目前工作狀況交叉分析後，發現在教育程度、職業、行業、
居住地區、目前工作狀況上雖達顯著差異(p-value<0.05)，但因交叉分析表方 格(cells)內的期望值 20%以上小於 5，不適合以卡方檢定結果進行推論，僅供 參考。(詳如附表 18)
表 4-1-6 最有幫助的就業準備
項目 次數 百分比
增強專業技能 291 35.9
增加打工經驗 152 18.7
考取專業證照 89 10.9
企業實習 75 9.3
加強外文能力 60 7.3
蒐集面試相關資料 37 4.5
補習或唸書準備考試 26 3.1
製作創意履歷自傳 24 3.0
做職涯探索或職業興趣測驗 16 1.9
找老師諮詢就業方向 15 1.8
履歷自傳健診 11 1.4
參加就業講座 9 1.1
企業參訪 7 0.9
其他 1 0.1
總計 813 100.0
(六) 畢業後找到第一份工作所花費的時間
根據調查結果，多數青年能在畢業後 3 個月內找到第一份工作，約占 74.7%，但超過 1 年才能找到工作的青年（即曾經為長期失業青年）也占 6%。
將受訪者畢業後花幾個月的時間找到第一份工作與性別、年齡、教育程 度、職業、行業、居住地區、目前工作狀況交叉分析後，發現在年齡、居住 地區上達顯著差異(p-value<0.05)，年齡以 15~19 歲表示未超過 1 個月比例較 高(55.4%)，居住地以彰化縣表示未超過 1 個月比例較高(52.0%)；而在教育程 度、職業、行業上雖達顯著差異(p-value<0.05)，但因交叉分析表方格(cells) 內的期望值 20%以上小於 5，不適合以卡方檢定結果進行推論，僅供參考。(詳 如附表 19)
表 4-1-7 找到第一份工作所花費的時間
項目 次數 百分比
未超過 1 個月 329 40.4
1~3 個月 279 34.3
3~6 個月 124 15.2
6 個月~1 年 33 4.1
超過 1 年 49 6.0
總計 813 100.0
四、
求職遭遇困難與解決方式 (一) 求職的過程中所遇到的困難本題可複選，受訪者表示求職過程中遇到的困難，以「經歷不夠」的 40.5%
最高；其次為「薪資不符期待」39.0%；再次之為個人因素，包括「不知道自 己適合什麼工作」36.7%、「沒有專長」20.9%。
表 4-1-8 求職的過程中所遇到的困難項目次數表
項目 次數 百分比
經歷不夠 329 40.5
薪資不符期待 317 39.0
不知道自己適合什麼工作 299 36.7
沒有專長 170 20.9
面試不會表達 142 17.5
學歷不夠 141 17.4
沒有面試機會 132 16.2
不會撰寫履歷 63 7.7
無遇到 51 6.3
其他
身分不被接受 當兵
外表問題 專業技能不足 工作待不久 等候通知
24 6 2 2 1 1 1
3.0
總計 1,667 205.1
(二) 求職過程中碰到問題時尋求協助的管道
本題可複選，受訪者表示求職過程中碰到問題會使用尋求協助的管道，
以「上網詢問相關問題」的 57.4%最高；其次為「請親友幫忙找工作」51.0%；
再次之為「到就業服務中心找工作」21.4%。
表 4-1-9 尋求協助的管道項目次數表
項目 次數 百分比
上網詢問相關問題 466 57.4
請親友幫忙找工作 414 51.0
到就業服務中心找工作 174 21.4
請師長、學長推薦 171 21.0
上職訓課程培養專業技能 102 12.5
找學校職涯輔導相關單位 56 6.9
無求職困難 49 6.0
找職涯諮詢機構諮商 48 5.9
其他
向專業人士求助 繼續投履歷
20 6 10
2.5
總計 1,501 184.6
(三) 何種管道最能有效解決求職過程中碰到的困難
然而上述這些解決問題的管道，哪些最有幫助?受訪青年表示以「請親友 幫忙找工作」占 33.6%最高；其次為「上網群問相關問題」29.0%；再次之為
「到就業服務中心找工作」13.7%。
將受訪者最能有效解決您在求職過程中碰到困難的管道與性別、年齡、
教育程度、職業、行業、居住地區、目前工作狀況交叉分析後皆未達顯著差 異(p-value<0.05)。(詳如附表 21)
表 4-1-10 最能有效解決困難的管道項目次數表
項目 次數 百分比
請親友幫忙找工作 273 33.6
上網詢問相關問題 236 29.0
到就業服務中心找工作 111 13.7
請師長、學長推薦 65 8.0
上職訓課程培養專業技能 37 4.5
無求職困難 35 4.3
其他
繼續投履歷 自己想辦法 向專業人士求助
26 6 5 4
3.2
找學校職涯輔導相關單位 21 2.5
找職涯諮詢機構諮商 9 1.2
總計 813 100.0
五、 工作現況調查
(一) 目前就業之職業類別
本次受訪青年目前工作的職業以「服務及銷售人員」32.2%最高；其次為
「專業人員」17.9%；再次之為「基層技術工及勞力工」17.8%。
表 4-1-11 職業類別
項目 次數 百分比
服務及銷售人員 261 32.2
專業人員 146 17.9
基層技術工及勞力工 145 17.8
技術員及助理專業人員 109 13.4
事務支援人員 49 6.0
機械設備操作及組裝人員 44 5.4
技術相關工作人員 28 3.4
民意代表、主管及經理人員 17 2.0
農林漁牧工作人員 14 1.8
總計 813 100.0
(二) 目前就業之行業類別
本次受訪青年目前所屬的行業以「製造業」20.4%最高；其次為「住宿及 餐飲業」13.4%；再次之為「批發及零售業」9.3%。
表 4-1-12 行業類別
項目 次數 百分比
製造業 166 20.4
住宿及餐飲業 109 13.4
批發及零售業 76 9.3
其他服務業 73 9.0
金融及保險業 51 6.3
醫療保健及社會工作服務業 48 5.9
運輸及倉儲業 37 4.6
營建工程業 34 4.2
專業、科學及技術服務業 33 4.1
教育業 29 3.6
藝術、娛樂及休閒服務業 29 3.5
出版、影音製作、傳播及資通訊業 27 3.3
農林漁牧業 24 3.0
其他 20 2.5
支援服務業 16 1.9
電力然氣供應業 10 1.2
公共行政及國防 9 1.1
用水供應及汙染整治業 8 1.0
礦業及土石採取業 4 0.5
總計 813 100.0
(三) 選擇工作主要考量因素
根據調查結果，受訪青年選擇工作的主要考量因素以「薪資條件」28.1%
最高；其次為「本科系相關」19.4%；再次之為「離家距離」15.0%。
將受訪者選擇工作的主要考量因素與性別、年齡、教育程度、職業、行 業、居住地區、目前工作狀況交叉分析後，發現在居住地區上達顯著差異 (p-value<0.05)，居住地以南投縣表示薪資條件比例較高(32.8%)；而在教育程 度、職業、行業上雖達顯著差異(p-value<0.05)，但因交叉分析表方格(cells) 內的期望值 20%以上小於 5，不適合以卡方檢定結果進行推論，僅供參考。(詳 如附表 22)
表4-1-13 工作考量因素項目
項目 次數 百分比
薪資條件 229 28.1
本科系相關 158 19.4
離家距離 122 15.0
未來發展性 99 12.2
公司福利 81 10.0
工作環境 76 9.4
其他 48 5.9
總計 813 100.0
(四) 目前工作每週平均工時
根據調查結果，受訪青年目前工作的每週平均工時以「40 小時以上」44.2%
最高；其次為「30 小時~未滿 40 小時」39.0%；再次之為「20 小時~未滿 30 小時」11.8%。
將受訪者目前工作每週平均工時與性別、年齡、教育程度、職業、行業、
居住地區、目前工作狀況交叉分析後，發現在年齡、居住地區、目前工作狀 況上達顯著差異(p-value<0.05)，年齡以 15~19 歲表示 40 小時以上比例較高 (46.4%)，居住地區以南投縣表示 40 小時以上比例較高(60.7%)，目前工作狀 況以白天正職工作，晚上進修表示 40 小時以上比例較高(47.9%)；而在教育 程度、職業、行業上雖達顯著差異(p-value<0.05)，但因交叉分析表方格(cells) 內的期望值 20%以上小於 5，不適合以卡方檢定結果進行推論，僅供參考。(詳 如附表 23)
表4-1-14 每週平均工時
項目 次數 百分比
未超過 20 小時 41 5.0
20 小時~未滿 30 小時 96 11.8
30 小時~未滿 40 小時 317 39.0
40 小時以上 360 44.2
總計 813 100.0
(五) 目前工作每月平均薪資
根據調查結果，受訪青年目前工作的每月平均薪資以「25,001 元~30,000 元」占 32.8%最高；其次為「30,001 元~35,000 元」的 26.2%；再次之為「25,000 元以下」18.9%。
將受訪者目前工作每月平均薪資與性別、年齡、教育程度、職業、行業、
居住地區、目前工作狀況交叉分析後，發現在性別、目前工作狀況上達顯著 差異(p-value<0.05)，性別以女性表示 25,001 元~30,000 元比例較高(40.1%)，
目前工作狀況以白天正職工作，晚上進修表示 25,000 元以下比例較高(43.6%)；
而在年齡、教育程度、職業、行業、居住地區上雖達顯著差異(p-value<0.05)，
但因交叉分析表方格(cells)內的期望值 20%以上小於 5，不適合以卡方檢定結 果進行推論，僅供參考。(詳如附表 24)
表4-1-15 每月工作薪資
項目 次數 百分比
25,000 元以下 154 18.9
25,001 元~30,000 元 266 32.8
30,001 元~35,000 元 213 26.2
35,001 元~40,000 元 95 11.7
40,001 元~45,000 元 41 5.1
45,001 元~50,000 元 27 3.3
50,001 元~60,000 元 6 0.7
超過 60,000 元 11 1.3
總計 813 100.0
(六) 留任或離開目前的工作主要的原因
相對於受訪青年選擇目前工作的考量因素，若面對留任現職或離開目前 的工作，其考量因素仍以「薪資條件」(32.6%)的比例最高，但「未來發展性」
的考量增加至 18.2%；再次之為「離家距離」(13.3%)。
將受訪者留任或離開目前的工作的主要原因與性別、年齡、教育程度、
職業、行業、居住地區、目前工作狀況交叉分析後，發現在性別、居住地區、
目前工作狀況上達顯著差異(p-value<0.05)，性別以男性表示薪資條件比例較 高(33.1%)，居住地區以南投縣表示薪資條件比例較高(46.4%)，目前工作狀況 以已畢業，有正職工作表示薪資條件比例較高(32.9%)；而在教育程度、職業、
行業上雖達顯著差異(p-value<0.05)，但因交叉分析表方格(cells)內的期望值 20%以上小於 5，不適合以卡方檢定結果進行推論，僅供參考。(詳如附表 25)
表4-1-16 留任或離開目前的工作的主要原因
項目 次數 百分比
薪資條件 265 32.6
未來發展性 148 18.2
離家距離 108 13.3
公司福利 103 12.7
本科系相關 95 11.7
工作環境 76 9.4
其他 17 2.1
總計 813 100.0
六、 就業服務與職業訓練服務瞭解程度 (一) 本分署各項就業服務措施的知曉度
訪問過程中羅列本分署所提供的各項就業服務措施，知道至少一項的受 訪青年占 63.8%。而在知道的受訪青年中，以知道「查詢就業職缺資訊並推 介」占 81.2%最高；其次為「查詢職業訓練課程並推介」53.2%；再次之為「職 涯諮詢服務」45.9%。
表4-1-17 知道中彰投分署各就業中心服務項目
項目 次數 百分比
查詢就業職缺資訊並推介 421 81.2
查詢職業訓練課程並推介 276 53.1
職涯諮詢服務 238 45.9
職業性向測驗 201 38.7
就業促進研習活動 167 32.2
創業資訊 75 14.5
總計 1,379 265.6
(二) 本分署各項就業服務措施的使用度
然而這些知道本分署各項就業服務措施的受訪青年中，表示「有使用過」
的占 76.5%。而在有使用過的受訪青年中，以使用過本分署「查詢就業職缺 資訊並推介」57.1%最高；其次為「職涯諮詢服務」33.9%；再次之為「職業 性向測驗」24.2%。
表4-1-18 有使用過中彰投分署各就業中心的服務
項目 次數 百分比
查詢就業職缺資訊並推介 227 57.1
職涯諮詢服務 134 33.9
職業性向測驗 96 24.2
查詢職業訓練課程並推介 81 20.3
創業資訊 29 7.3
就業促進研習活動 27 6.9
總計 594 149.6
(三) 本分署各項就業服務措施的主觀實用度
而這些使用過本分署各項就業服務措施的受訪青年中，對於各項措施表 達的主觀實用度方面，以「查詢就業職缺資訊並推介」46.9%最高；其次為「職 涯諮詢服務」17.5%；再次之為「查詢職業訓練課程並推介」11.1%。