第二章 文獻探討
第三節 體育課學習滿意度及相關文獻研究
一、 學習滿意度的意涵
（一）滿意度的意義張春興（1991）指出滿意度(satisfaction)係指：1.個體的動機（生理的或心理 的）促動下的行為表現，在達到所追求的目標時，所產生的一種內在狀態。2.個體 慾望或需求實現時的一種心理感受。滿意度是個人感情的那一刻感覺或態度，但 是，學習是累積的資格審查程序應在一段時間內，馬芳婷（1989）認為，學習滿 意度是一種對學習活動的感覺或態度。這種感覺或態度的形成是因為學生喜歡該 學習活動，或在學習過程中，其願望、需求獲得達成。韓豐年（1989）認為滿意 度是態度的一種型式，所以具有認知、情感、行為等三種成分。
李慶泰（2002）研究所定義之「學習滿意度」是指學習者在學習過程中，所知覺 之學習活動能滿足個人學習上需求，並對學習活動喜歡而產生滿足的感受和正向 態度。因此，滿意度可以視為履行的需求或願望的快樂，積極的態度級別。滿足 他們的願望或需要更高的滿意度會增加，相反，降低其滿意度。
（二）學習滿意度的意義
滿意(Satisfaction)含有兩種意義：
1.「滿意」是一種感覺或態度，是學生對學習活動的感覺或態度，高興的感覺 或積極的態度是「滿意」；不高興的感覺或消極的態度是「不滿意」。
2.「滿意」是指願望或需求的達成，每個人在不同的生命歷程有不同的學習需 要或願望，假如個人達成這種需求或願望，個人則感到滿意，否則會感到不滿意 而可能不再參加學習(Tough,1982)。劉明川（2002）認為學習滿意度係指學習者對 於整個學習情境感覺的反應程度；亦即在學習過程中，學習者實際獲得的學習內 涵與其預期應獲得的學習成果之間的差距。如果差距越小，滿意度就越高；反之，
差距越大，滿意度越低。學習滿意度獲得所期望的結果和現實之間的差距及程度 的感覺，李麗美（2002）指出，學習者在整個學習過程中的學習經驗，是對於學 習情況整體的感覺，此種感覺是來自於學習過程中是否能讓學習者感到愉快，以 及學習成果是否能讓學習者感到滿足其需求的主觀感受。李慶泰（2002）認為學 習滿意度是指學習者在學習過程中，所知覺之學習活動能滿足個人學習上的需求，
並對學習活動的喜歡而產生完滿的感受和正向的態度。蕭安成（1998）認為學習 滿意度係指學習者進行學習活動之後，所達成原先需求和期望，甚至獲得不在預 期內的成果，而產生滿足的愉悅感和積極的態度。Martin(1988)進一步提到滿意是 指個人在獲得經驗之期望，以及他所感受到該經驗的實際結果之間的一致性，當 感受到超出所期望的，便覺得滿意。
綜合上述文獻中，學者們認為，學習滿意度的意義是指學習者在學習活動及 參與的態度、程度，參與過程中的感覺，並期待實現目標的進展，最終如能以達 到初步的成效，並能提升其參與的情況下進行長期和持久。
二、體育課學習滿意度的相關研究
國內對於體育課學習滿意度之相關研究，研究文獻頗多，茲將以不同研究對 象，及不同背景變項的相關文獻予以探討，歸納其體育課學習滿意度之研究結果，
作為本研究之理論依據，整理見表2-1：
表 2-1 體育課學習滿意度之相關研究摘要表
研究者 研究對象 研究結果
阮如鈞
（1982）
大學生 大學生對體育教學內容與教學方法大多感到滿意，認 為不滿意者僅佔4.0%。
廖欽清
（1987）
大學生 大 多 數 的 學 生 對 於 體 育 正 課 教 師 之 教 學 、 體 育 正 課之教學內容感到滿意。
續下頁
表2-1 (續)
表2-1 (續)
表2-1 (續)
綜合上述文獻中，大學生體育教育的滿意度概念大多維持在令人滿意的水 平，學生背景變量的滿意度，不同的研究有不同的結果，學生背景變量影響學習 滿意度仍然沒有一致的結果。