一、老人社會互動變項分析
（一）老人社會互動各構面分析
本研究在老人社會互動變項分析，共分為三個構面(情感性支持、實質的協助、其 他人工具性社會支持)，以及細分為 12 項；各參與次數項目以加總後平均分數高低加 以判斷，最高3 分最低 1 分，分數愈高表示參與次數愈高。各構面以情感性支持構面 M＝2.135 為最高，其次依序為實質的協助構面 M＝2.095、其他人工具性社會支持構 面M＝1.849，各構面平均數與排序統計表如表 4-4 所示。
表4-4 老人社會互動各構面平均數統計表(N＝465)
老人社會互動 平均數 標準差 排序
情感性支持 2.135 .624 1 實質的協助 2.095 .609 2 其他人工具性社會支持 1.849 .656 3 *p<.05
（二）老人社會互動各題項分析
本研究在服務品質方面共計分為12 題，以得分排序前三名的題目是「當我在做一 些難以決定的事情時，有人會提供意見給我參考」M＝2.449 為最高，其次依序為「配 有、子女、親戚、朋友或鄰居讓我被需要的感覺」M＝2.307、「總是有人會在我需要 時，給我支持與鼓勵我」M＝2.301，各題目平均數與排序統計表如表 4-5 所示。
表4-5 老人的社會互動各題目平均數統計表(N＝465)
表4-6 老人心理狀況各構面平均數統計表(N＝465) 活嗎」M＝2.238 為最高，其次依序為「您在生活中有經歷過快樂的感覺嗎」M＝2.191、
「整體而言，休閒活動的參與對您的心理狀況是有正面的影響嗎」M＝2.174，各題目
三個構面(情感性支持、實質的協助、其他人工具性社會支持)，以情感性支持構面 M
＝2.135 為最高，其次依序為實質的協助構面 M＝2.095、其他人工具性社會支持構面 M＝1.849，在排序統計表如表 4-4 所示。老人社會互動在服務品質方面以得分排序是
「當我在做一些難以決定的事情時，有人會提供意見給我參考」M＝2.449 為最高，其 次依序為「配有、子女、親戚、朋友或鄰居讓我被需要的感覺」M＝2.307、「總是有 人會在我需要時，給我支持與鼓勵我」M＝2.301，排序統計表如表 4-5 所示。
在老人心理狀況變項各構面分析，共分為三個構面(正面感覺、認知能力、自主權、
自尊、負面感覺)，以正面感覺構面 M＝2.162 為最高，其次依序為認知能力構面 M＝
2.074、自尊構面 M＝2.058、自主權構面 M＝1.991、負面感覺構面 M＝1.990，在平均 數與排序統計表如表4-6 所示。老人在服務品質方面心理狀況各題項分析排序前三名 是「您享受的生活嗎」M＝2.238 為最高，其次依序為「您在生活中有經歷過快樂的感 覺嗎」M＝2.191、「整體而言，休閒活動的參與對您的心理狀況是有正面的影響嗎」
M＝2.174，平均數與排序統計表如表 4-7 所示。
看出鳳林鎮老人在指定環境下從個人的角度來看休閒行與社會互動服務品質方面 及對心理於休閒活動參與程度上，老年人的服務品質其參與休閒活動的總量之間有存 在著正相關。亦即擁有較高服務品質品質。