數位經濟

就全球產業的發展過程觀察，新生產力或生產方式的出現，常影響經濟變 革，甚至於帶來對社會生活的全面影響。針對數位經濟 (Digital economy) 的發展 型態，美國商務部提出數位經濟模型架構，說明由於 Internet 的蓬勃發展，帶動 電子商務和企業組織變革，進而對經濟與社會帶來廣泛的影響。對於「數位經濟」

在人類發展過程中所代表的意義，尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）在「數位革 命」書中強調透過數位化，將資訊、圖像、音樂、文字和數據，以 0 和 1 的位元 形式儲存、壓縮與更正，通過光纖或無線頻譜以光速的速度傳輸，已改變了過去 以原子為主的世界，在以位元為思考基礎的社會裡，不但距離的意義越來越小，

資訊處理與生活息息相關，數位革命也代表著一種生活方式、生活態度。同時，

尼葛洛龐帝預測未來的數位生活將呈現「隨選資訊」（on-demand information）型 態，人們可以主動在其需要的時間，要求其所需要的資訊。此外，Gaines 教授以 匯聚 (Convergence) 現象，來描述及各種相關技術的學習曲線，根據其分析網際 網路 (Internet) 與全球資訊網 (WWW) 的起源與成長像是一個替代的過程，電子 取代機械元件、數位元件取代類比元件、可程式化元件取代特殊應用元件等，而 由於電腦技術的成熟並提供了正向回饋觸發相關技術,造成電腦技術持續的優 勢，如數位電子技術、通用型電腦架構 (General purpose computer architectures)、

軟體及互動功能 (Interaction) 個別技術的學習曲線都已經成熟，這些基礎技術的 收斂現象，都是資訊科技持續發展的基礎，而相關知識容易取得與有效應用，則 帶來的商業潛力與社會經濟影響。同樣地，Don Tapscott 教授 (1996) 在其著作「數 位化經濟時代：全球網路生活新模式」中，強調由電腦業、通訊業，和資訊內容 業聚合之下的新媒體正在興起，而互動式多媒體與資訊高速公路及 Internet，促 成了一個以人類智慧網為基礎的全新經濟體系，其影響可能超越了之前所有革命 所產生的印刷品、電話、電視、電腦等在經濟社會中所造成的影響。在數位經濟 中，個體及企業藉著知識、網路化的知識及投入來創造財富，不論是參與者、動 態關係、遊戲規則，以及所有的生存或成功要件都迥異於以往。同時，遊戲規則 的改變也開始影響企業的商業行為、工作模式、遊樂休閒、生活方式，甚至可能 影響到人類的思考模式。

英國經濟學大師馬歇爾（Alfred Marshall）認為,經濟學是「日常生活中對 人的研究」,經濟乃是對人類如何安排其消費與生產活動的研究。二百年來經濟 成長理論,在不同的時代,曾經重視過不同的生產因素,從勞力、土地、自然資源、

資金、科技到今天的「知識」，知識經濟中以創新、科技、知識、網路等為主流。

新經濟（New Economy）：這個名詞源自美國，美國經濟八年來（1992~2000）的 空前成就，如高成長、低失業、低物價及財政積餘，被認為是資訊革命與技術創 新所締造的「新經濟」。學者們認為舊有經濟理論無法解釋新經濟的運作,因為新 經濟突破資源有限的限制條件。「新經濟」是指跨越傳統的思維及運作,以創新、

科技、資訊、全球化、競爭力為其成長的動力,而這些因素的運作必須依賴「知 識」的累積、應用及轉化。美國總統柯林頓說過：新經濟的燃料是科技與知識；

新經濟的精神則是冒險與創新。根據世界銀行在 2001 年的一份報告指出, 知識 經濟（Knowledge-based Economy）泛指ㄧ個創造、學習並傳播知識的經濟,一個 企業、機關、個人與社區都把知識作更有效運用,以促成經濟與社會作更進一步 發展的經濟。企業可以靠新科技暫時維持競爭優勢，但是不可能長期領先：依靠 新的「知識」，則增加了持續領先的可能性。網際網路大幅改變生活型態、通訊 方式等，促成由「網路經濟」或「資訊經濟」至「知識經濟」或「數位經濟」又 稱「新經濟」，這並不只一套全新的經濟學理論，直指原有經濟原理的靈活應用，

可被數位化的東西都是資訊，如書籍、電影、音樂、股價。隨著科技的進步，無 線環境的到來，資訊產品種類將更為多樣。數位經濟之特性及內容如表 7。

數位經濟（digital economy）是ㄧ個正逐步成型的經濟體制，這個體制是受 了新科技（電子運算能力與網際網路）的支撐，產生一種新的經濟法則，數位經 濟發展過程中的理論像「無摩擦經濟」或「報酬遞增法則」等，都是與過去經濟 規則不相同的主體思想與社會反應，企業組織必須重新認識數位生活的工作哲學 與發展規律，為了因應新經濟體制.政府也須建構一個數位經濟環境的藍圖，企 業組織也須建構一個新的使命、組織形態與營運模式，個人也須尋求一種個人的 生涯藍圖。數位經濟會改變政府運作的環境和人民期待,帶動政府組織和功能的 基本變革。

新資訊科技正促使企業組織產生革命性的改變.一個全新的企業環境逐漸浮 現，由於數位網路所形成的供應鏈，可以大幅降低成本，縮短生產前置時間、提 升對顧客需求的反應速度，終將形成各種形式的電子企業社群，在社群內企業將 能分享利潤、互通資訊及共創競爭優勢，科技也重新定義了競爭的本質，即時性 是數位經濟的驅動力，不間斷而及時進行的商務；產品加快落伍,搶先上市受到 獎勵。靈活度和因應不停改變狀況的能力,都是基本要件。共同演進是數位經濟 中電子企業社群與創造財富的核心。企業要在數位經濟時代生存發展，經營管理 者在策略與環境認識上都需要重新思考新經濟的藍圖。在新數位經濟,人們是在 網際空間交易,而不是在實體環境地域空間和網路空間的基本落差,帶來國家經濟 控制的問題。網路空間會被實體、經濟、法律、制度、社會、政治、文化的結構 所塑造，這些結構設定了商務和社群發展的架構。無論是在虛擬實境內或外,創 造財富和福利都視開發出什麼基礎設施而定。

數位經濟（digital economy）是ㄧ個正逐步成型的經濟體制，這個體制是受 了新科技（電子運算能力與網際網路）的支撐，產生一種新的經濟法則，數位經 濟發展過程中的理論像「無摩擦經濟」或「報酬遞增法則」等，都是與過去經濟 規則不相同的主體思想與社會反應，企業組織必須重新認識數位生活的工作哲學 與發展規律，為了因應新經濟體制.政府也須建構一個數位經濟環境的藍圖，企 業組織也須建構一個新的使命、組織形態與營運模式，個人也須尋求一種個人的 生涯藍圖。數位經濟會改變政府運作的環境和人民期待,帶動政府組織和功能的

基本變革。

表 7、數位經濟之特性及內容

項 目 特 性

成本降低 數位科技使得二項成本大幅降低。一為製造成本，另一為銷售 成本。資訊製造的固定成本高，再製造的變動成本低。卽製造 量愈大，平均成本愈低。資訊產量可無限制再製。因為資訊產 品的再製成本低。廠商可藉提供贈品、類似產品、互補產品等 方式做為行銷方式，以提高銷售量。

標準的制定 過去類比時代，傳送資訊的標準與可被傳送內容的標準間，兩 者在性質上並不相同。在數位科技下，因性質造成的障礙已消 失，標準間可互通。標準受雪球效應（snowball effect）或稱網 路效果所影響，當使用的人數愈多時，其價值愈大，因此也吸 引愈多人使用。

轉換成本 由於產品相容性、互補性資產的存在，資訊產品常有嚴重的套 牢現象（Look-in），卽代表高昂的轉換成本。總專換成本應為 顧客所負擔的成本與新供應商（廠商）所負擔的成本加總。再 爭取新客戶時，應將轉換成本算入，以評估新顧客所能創造的 價值。

正反饋現象 指強者愈強弱勢愈弱的現象。在資訊產品，消費者易因預期及 其他因素，造成很多人使用的產品會愈來愈受歡迎，形成人數 不斷增加的正向循環。網路經濟同時存在供給面與需求面的規 模經濟，因而表現出特別強烈的正反饋現象。

差別訂價 指在生產成本相的情況下，訂定不同的價格。其先決條件為廠 商有決定價格的能力。Shapiro 和 Varian 認為差別訂價在網際 網路會以個人化定價、分版定價與團體定價的型態出現。

網路外部性 消費者所採用產品所獲的的效用來自於使用同一產品或是相 容產品的人數多寡，指當越多使用者加入同一個網路時，使用 者的價值與效用也會越高或越低。

規模報酬遞增 1. 需求面的規模經濟：當該相容產品會隨著「預期」使用人數 增加而增加其價值。因此，當該產品被預期使用人數增加 時，需求曲線會右移。而移動的結果會呈現一個正斜率的 線。

2. 供給面的規模經濟：網路上的產業多半是以知識為基礎，廠 商再重製其產品與服務時，其邊際成本幾乎等於零。因此產 量的增加並不會增加邊際成本，反而因為產量的增加分攤其 出所投資的成本，而使平均單位成本下降。

數位經濟（digital economy）是ㄧ個正逐步成型的經濟體制，這個體制是受 了新科技（電子運算能力與網際網路）的支撐，產生一種新的經濟法則，數位經 濟發展過程中的理論像「無摩擦經濟」或「報酬遞增法則」等，都是與過去經濟 規則不相同的主體思想與社會反應，企業組織必須重新認識數位生活的工作哲學 與發展規律，為了因應新經濟體制.政府也須建構一個數位經濟環境的藍圖，企

數位經濟（digital economy）是ㄧ個正逐步成型的經濟體制，這個體制是受 了新科技（電子運算能力與網際網路）的支撐，產生一種新的經濟法則，數位經 濟發展過程中的理論像「無摩擦經濟」或「報酬遞增法則」等，都是與過去經濟 規則不相同的主體思想與社會反應，企業組織必須重新認識數位生活的工作哲學 與發展規律，為了因應新經濟體制.政府也須建構一個數位經濟環境的藍圖，企