第一節 理論之緣起與發展
Ӏचᙯܼ۰˘ෟฟؕజᙯڦĂؕٺЋຽ̝ᖐგநĄ1963 ѐĂΫ̜ҢࡁտٙĞStanford Research Instituteğؠཌྷ˞Ӏचᙯܼ۰Ĉ「沒有其[利害關係者]支持,組織將不復存。」
ᐌޢRhenmanĞ1964ğᄮࠎӀचᙯܼ۰˜「[利害關係者]由企業所欲達成之目標與企業 所仰賴之人決定之」Ą1984 ѐĂFreeman ၆Ӏचᙯܼ۰۞ؠཌྷజ̝ޢଂְЋຽᖐგ ந̝ࡁտ۰ᇃھᄮТĂͽࠎ「能影響達成組織目標或被達成組織目標所影響的任何團 體或個人」Ğ1984: 46ğࠎӀचᙯܼ۰——ѩؠཌྷ̫̪֞ࠎధкࡁտ۰ٙڻϡĄ
Friedman & MilesĞ2006: 10-13ğͽࠎ።ֽӀचᙯܼ۰̝ؠཌྷĂᕩৼֽΞಶ˟͞ࢬ ᄲځĈ1. Ӏचᙯܼ۰ѣᖐᄃӀचᙯܼ۰มాඕᙯܼ۞ώኳĈϒтFreemanĞ1984ğ
̝ؠཌྷٙ̚ϡ̝ᇆᜩĞaffect/affectedğ˘ෟĄؠཌྷϺѣᙷҬ۞фீĂтĈᑝ ĞimpactğăᇆᜩĞinfluenceğᄃ̢જĞinteractğć2. Ӏचᙯܼ۰ঘ۞၆෪ࠎᖐĞώ
֗ğٕᖐγొ̝Ӏचᙯܼ۰ĈඉரّĞstrategicğٕఢቑّĞnormativeğؠཌྷѣӄ ٺࢨᒺӀचᙯܼ۰Ą「能影響達成組織目標或被達成組織目標所影響的任何團體或個人」
ĞFreeman, 1984: 46ğࠎඉரّгĞࠎ྿јᖐϫᇾğࢨᒺӀचᙯܼ۰̶֗ćΩኜтCalton
& Ladٺ 1995 ѐ೩̝ϒ༊ࢋՐĞlegitimate claimğᝋӀඈ̝Ъॾ۰ĞqualifierğĂ
ߏϡఢቑّ۞ᇾֽᒺ̈Ӏचᙯܼ۰̝ቑಛĄဦ2-1 ࠎĶࢨᒺӀचᙯܼ۰ቑಛሀёķĄ1 ͽඉரّĞstrategicğؠཌྷ҃֏Ă༊Ћຽਕᑕ;۞Ӏचᙯܼ۰Ğ۞ˠᇴğྵкĞӀचᙯ
ܼ۰ؠཌྷྵᇃھğĂͽڱޠ˯ٕטޘ˯ٚᄮ۞Ӏचᙯܼ۰Ğlegal or institutional recog-nition of stakeholderğࠧؠĂѨߏѣᝋ˧۞Ӏचᙯܼ۰Ğpowerful stakeholderğĂԾᙯЋ ຽјୀ۞Ӏचᙯܼ۰Ğstakeholders critical for firm successğቑಛ̈Ğˠᇴ͌ĂӀच ᙯܼ۰ؠཌྷবğĄࡶீٺӀचᙯܼ۰۞ఢቑّĞnormativeğؠཌྷĂˠᇴϤ͌҃к
̶Ҿࠎ۷ࢦయ۞Ӏचᙯܼ۰Ğthose owed significant responsibilityğăڱؠဥវĞlegitimate groupsğזˠᙷĞhumans onlyğĂՀࠤ҃ߏٙѣ၁វĞall entitiesğĄ2఼૱ඉரّؠཌྷ۞
ˠᇴͧఢቑّؠཌྷࢋֽ۞͌Ă݈۰ώኳ˯ߏͽᖐࠎ͕̚Ğorganization-centricğ۞Ăࠧ
ؠӀचᙯܼ۰۞͞ёྵࠎк̮Ăޢ۰˜Ν͕̚۞Ğde-centredğĂϫᇾࠎᙯڦдᖐ༊
݈үࠎ˭ĂΞਕజنෛ۞ሕд۞Ӏचᙯܼ۰ᙷҾĄ၆Freeman҃֏Ăٙѣ၁វ࠰ᄃЋຽ ѣఢቑ˯۞ӀचᙯܼĂග˞Ћຽྵ۞ᇇഇధĄ
策 略 的
規 範 的
廣泛 狹隘
法定團體 人類
所有實體
肩負重責的 利害關係者 有權力的
利害關係者 法律上或制
度上承認的 利害關係者
攸關企業 成敗的利 害關係者
ဦ2-1 ࢨᒺӀचᙯܼ۰ቑಛሀёĞFriedman & Miles, 2006: 11ğ
ͷԧࣇਕͽ˭ЕˬॡഇᄲځӀचᙯܼ۰ໄه̝߹តĞFriedman & Miles, 2006:
19-28ğĈ1. FreemanĞ1984ğ̝݈Ĉॡഇࢋ۞൏ᕇдٺЋຽ۞ۤົయЇăЋຽგந ᄃඉர˟͞ࢬć2. FreemanĞ1984ğĈЩĮඉரგநĈӀचᙯܼ۰शįĞStrategic Management: A Stakeholder Approachğֹᖐგந˞ࢦ̂តࢭćЯࠎд༊ॡ「只須擔 憂把產品與服務帶到市場的過往美好時光已不復存;在產品—市場架構下,關注於效率 及有效性的管理理論亦不若往昔有用。」Ğ1984: 4ğଂ݈ᖐĞЋຽğ่ෛࠎĶྤ—
ᖼ̼Ğјயݡğ۞၁វķĞresource-conversion entityğ۞ሀё̏གྷ̙ዋϡ˞ĂͽӀचᙯܼ
۰श۞გநሀё͞ਕͅߍᖐĞЋຽğ̰ొᄃγдᒖဩ۞ត̼ć3. ܕ۞Ӏचᙯܼ۰ ໄهĈܕӀचᙯܼ۰ໄهдጯࠧăՙඉ۰ăಫវăЋຽგந۰ม͟ৈҖĄࡻ઼ࢵ࠹
Tony Blairᅳጱ۞າ̍ᛨĞNew Labourğ߆عٙކೳ۞ௐˬ୧ྮĞthird wayğѩࢦࢋໄه Ğbig ideağ૱೩זᄃӀचᙯܼ۰ໄه࠹ᙯ̝߉߆ࢍ൪ĂтĈӀचᙯܼ۰ੜЃܛࢍ൪ Ğstakeholder pensionğඈ3——ѩࠎӀचᙯܼ۰Җٺ̂ி็ᇫಫវࠧ۞ࣧЯĄϤٺѩ ĞӀचᙯܼ۰ğໄه۞͟ৈҖĂͅࣆֹໄهώ֗ৈΐሀቘă̙Ξያᄃᓠ̼Ą4ٚ˯Ă Donaldson & PrestonĞ1995ğӀचᙯܼ۰நኢซ˘Վડ̶ࠎĈ1. ೡّ۞ĞdescriptiveğĈ Ћຽజෛࠎೠ೪ॲώᆊࣃ̝ЪүᄃᚮۋӀৈ̝ཏะć2. ̍ཌྷ۞ĞinstrumentalğĈӀ चᙯܼ۰გநਕӎ྿јЧЋຽϫᇾć3. ఢቑّ۞ĞnormativeğĈᇇࣰٕጯఢቑ̝ᝥ Ҿć4. ᇃھგந۞Ğbroadly managerialğĈࢦෛၗޘăၹౄᄃ၁ҖඈၹјӀचᙯܼ۰გ ந̝ࢋ৵Ą
д̳В߆ඉᅳાĂጯ۰DunnĞ2004: 121ğӀचᙯܼ۰ؠཌྷ為「……受到政策影響
或影響政策的個人或團體的代表或發言人,其包含了立法議會或國會首長、立法委員 會、有組織的利益團體與遊說團體……並且受到委任的政策分析人員也是利害關係者。」
Ϻޙᛉͽႋౠ٩ᇹĞsnowball samplingğ͞ڱࠧؠ߆ඉ۞Ӏचᙯܼ۰ĄMitroffĞ1989ğ
5ăGrimble & ChanĞ1995ğϺᕇ߆ඉӀचᙯܼ۰֗Њ۞кᇹّĄ
Ӏचᙯܼ۰நኢॲϤࠎֹᖐਕϖᜈϠхֽ҃ĂӀचᙯܼ۰̶֗۞кᇹّĂܧҭ ѣӄٺՀкƝк̮Ӏचᙯܼ۰၆ᖐயϠՀ̂ƝՀᇃھ۞ᄮТĂ˵ਕՀѣड़гྋՙᖐ ࢬᓜ۞̰ăγొયᗟĄᇃཌྷֽᄲĂӀचᙯܼ۰ΞͽᕖणҌೀͼߏٙѣ࣎ˠᄃဥវĂ၁ᅫ ᑕϡ˯ĂᑕඉரّٕఢቑّгࢨᒺӀचᙯܼ۰ቑಛĂͽഇன၁ΞҖĄܕ۞Ӏचᙯܼ
۰நኢు႙ᑕϡזЧᅳાĂܧ၁វᖐ——т߆ඉώ֗——˵ΞͽߏӀचᙯܼ۰நኢᑕ ϡ۞វĂώ͛ͽ֨߸ࢍ൪ࠎࡁտ၆෪ҋѣֶፂĄ
第二節 利害關係者參與
Friedman & MilesĞ2006ğͽ ArnsteinĞ1969ğЩ۞Ķ̳ϔણᄃลୗķĞa ladder of citizen participationğࠎૄᖂĞтဦ 2-2ğĂ൴णΒӣ 12 ลĞrungğ۞ĶӀचᙯܼ۰გ ந̈́ણᄃลୗķĞa ladder of stakeholder management and engagementğĞтဦ 2-3ğĂϤѩ ԧࣇਕૉྵг၆Ӏचᙯܼ۰ણᄃ͞ёّ̈́ኳΐͽؠҜ——ᔵι̙જၗ̶ژ
۞ΑਕĄͧྵဦ 2-2 ᄃဦ 2-3Ăลୗ̶ҾͽĶ̳ϔೠ೪ķ̈́ĶӀचᙯܼ۰ೠ೪ķࠎ
ϫᇾĞ˯ᆸลୗğĂଘĶӀचᙯܼ۰გந̈́ણᄃลୗķ۞ડ̶ՀࠎቜĂ֭ͷĂໂ ࠎࢋღ۞ĂྎЧ࣎ลୗ۞Ķ၆ྖᙷݭķĂᄧৈٺᒉౄӀचᙯܼ۰ણᄃॡ̝၁ચፆү ᄃᑕϡĂͷਕᖣ̝ᑭෛᒉౄӀचᙯܼ۰ણᄃ̝၆ྖଐԛߏӎᄃఢထ۰నᙷᛳ̝ણᄃล
ୗхѣརमĄѩሀёĞဦ 2-3ğᄃኜкӀचᙯܼ۰நኢ˘ਠĂ̪ᖞͽЋຽࠎវĂ༊
ྻϡҌ̳ВְચॡĂពགྷ࿅Ъந۞ᖼೱᙷ̝ͧĄ
ဦ2-2 ̳ϔણᄃลୗĞa ladder of citizen participationğĞArnstein, 1969ğĦFriedman & MilesĞ2006:
161ğԼᘱĂΠᙯٺજăаᑕăజજ۞ኢࠎ Friedman & Miles ٙħ
ဦ 2-3 Ӏचᙯܼ۰გந̈́ણᄃลୗĞa ladder of stakeholder management and engagementğ ĞFriedman & Miles, 2006: 162ğ
Ӏचᙯܼ۰გந̈́ણᄃลୗإͷ၆ણᄃ۞உཌྷăᇆᜩޘᄃ၆ྖᙷݭΐѣٙግĂ
ࣕৈٺҿᕝߙӀचᙯܼ۰ણᄃտౣᙷᛳңลୗĄ
৭д߆ඉఢထ۞֎ޘĂోߒሪĞ2005ğᄮࠎ̳ϔણᄃ̝Ԉ៍ᆸѨ۞ΑਕࠎĈ1. ࢦፋ
ۤົඕၹĈঐੵ߆عᄃϔிม̝ᘸ៊ć2. ᝋ˧۞Г̶੨Ĉ࿅ྃᐺĂऴ๕ဥវٕ࣎ˠ ৼˢ߆ڼ࿅̚ć3. ˠᙷώّ۞ҋԧ၁னĈ̳ϔ࿅Ꮠ֗ણᄃ̳В߆ඉĂΞͽᕖ̂࣎ˠ ռˠϠ߿ࢬШĂֹ٩෪۞ϒཌྷᏉˢ߆ඉྻү࿅ĄсϺ೩ϔிણᄃఢထ۞ࢨטᄃӧ ᙱĂᄮࠎٕధӀचᙯܼ۰̶ژΞͽүࠎྋՙයࡻఢထᄃ̳ϔણᄃЧҋࢬᓜӧဩ۞Զਾ̝
ĄHemmatiĞ2002ğ࣍ጱͽкĞ̮ğӀचᙯܼ۰࿅Ğmulti-stakeholder processes, MSPsğ
6үࠎ̙ТӀचᙯܼ۰มكѩᏙથă၆ྖăϹ߹ᄃኢ۞ጴᖣĂͽԛјВᙊĄHemmati ᄮࠎкĞ̮ğӀचᙯܼ۰࿅Ξᑕϡд̙Тߛၹăኢ̚Ă҃ኜт̳πăϒཌྷăᇇă
ࣖநᄃϔඈᆊࣃਕ࿅̳πᄃځ۞кĞ̮ğӀचᙯܼ۰ણᄃπέ၁ன̝ĄιТॡ˵
ߏચ၁۞शĞpragmatic approachğĈਕͽࡊጯ၁ᙋ̶ژྋՙߙֱયᗟĄͳ൶ෞĞ2006Ĉ 24ğĈ
作者[Hemmati]所建構的流程,到最後,還會連結到「非」利害關係者的部份。
甚至連結到一般的社會大眾(general public),使利害關係者所形成的政策決 定,不僅僅是利害關係者之間的協商、妥協、談判與讓步的折衷結果,而且 連結到關注民眾(attentive public)、活躍民眾(active public)與議題民眾(issue public),即使這些人士的利益福祉並不存在明顯而立即的相關(余致力,
2002:38),但透過其「旁觀者清」的中立觀點,可避免利害關係者或團體的 協約與串連,造成對公共利益的傷害。甚至在具有公民文化的國家(如英國), 還能促使一般大眾對該公共議題表示意見。……並非每一個公民會對所有的 事情都會有所認識,而每個公民因為其智能、參與動機、誘因的關係,[可能]
自甘形成沉默的大眾。……與其鼓勵動機不強的公民來參與討論,不如直接 讓受政策所波及的利害關係者或團體來參與討論。
ͳ൶ෞܑϯӀचᙯܼ۰ߏᄂ៉ன̫ͧྵዋЪ۞̳ВણᄃវĂ҃߆عᑕࠎܳјг͞Ӏच ᙯܼ۰ڼந۞᎕ໂଯજ۰Ą7
RennĞ2006ğᄮࠎҋྤგநٙᒉౄ۞ણᄃᑕࢦෞҤᄃ၆ྖ̝ඕЪ——Ⴭ̝
ࠎĶ̶ژ—ᆶᛉशķĞanalytic-deliberative approachğćࠎֹ߆ඉેҖѣड़ĞதğĂᆶ ᛉ۞ݡኳࢫҲ˞Ăѣॡ࿁ࡦ̳πࣧĄΩ˘યᗟߏĂϔி۞јȈ̶к̮ĂЧѣ̙
Т̝ᆊࣃĞ៍ğăઐрĂࡶ՟ѣրĞ̼ğԔͽ྿јВᙊĂϔி۞ͅ၆ᓏᘕ൴ฟ
ֽĄ「故結合技術專業、理性決策與民眾價值及偏好之參與程序是有其必要的」Ğp. 3ğ
҃Ķ̶ژ—ᆶᛉशķਕૻ̼ՙඉԔĂϺਕ̳πгయЇ̶ᝊგநࢲᐍගΞਕజᇆᜩ̝
ˠĄ֭ͽࠎҋྤგந۞ણᄃ࿅ώ֗ӈࠎࡊጯ۞ፋЪĄҋྤგநࢬᓜ
ᙱĈ˘͞ࢬĂԫఙᄃᖐຽѣυࢋĂݒ̙֖ͽүјᆶຕ۞ՙඉćΩ˘͞ࢬĂϔி࠻
ڱ̙ΞᔖҺăٕкٕ͌ѣֱम——Яࠎ「我們身處有著不同價值系統與世界觀的多元 文化社會」Ğp. 4ğĄ˘όүՙඉĂෞᆊ۰ࠎᐹ۞ޢనᛉኢĞmeta-argumentğܮ̙х д˞Ąдк̮ᆊࣃਔඛ˭ĂࡊጯޥᙱͽྋՙયᗟĄRenn̶ژ˞кҜࡁտ۰̝јڍĂ8 ೩ྤგந̝ኑᗔՙඉᅮᜪזͽ˭ೀᕇĈ1. ኢߏӎѣˠઐрଂޙၹཌྷ۰ Ğconstructivistğٕ၁дኢ۰Ğrealistğ۞֎ޘֽ࠻ˠᙷۢᙊٙ̚ᏜࢲᐍІְĂ9ధкࡁ տ۰ૄٺࡊጯநّٙՐ۞͞ڱኢᆸѨ۞ВᙊĂགྷࡁտᙋ၁Ă̪̙֖ͽүځቁă
ளᛉ۞ՙኢć2. ր۞ăྏរ۞ۢᙊᄃ࿅Νགྷរ۞᎕ߏυื۞ć3. ̙Тგநՙඉ۞
ᏴፄĂυืѣӀचε۞̶ژć4. υื҂ณצՙඉᇆᜩ̝Ӏचᙯܼ۰̝ຍ֍ĂҭӀच ᙯܼــ̙ࠤć5. ણᄃ่̙ߏϔ۞ఢቑّϫᇾĂ˵ߏგந࿅̚Ăࢬ၆̙ቁؠّ
̝நّՙඉޥ҂̝ٙυืĄۤົ่̙ᙯڦĶֹࢲᐍ̼̈ķćˠࣇࠤҌՀᙯ͕ߏӎ̳π યᗟĂٕߏਕ႕֖ϫᇾĄ
ಶ̳Вְચ҃֏ĂӀचᙯܼ۰хд۞ϫ۞ӈࠎ˞ᒉౄՀԁච۞ϔிણᄃĂϔிણᄃ ߏၓពӀचᙯܼ۰ᆊࣃ۞ࢋಞાĂӀचᙯܼ۰ڱϲٺϔிણᄃ̝γĄӀचᙯܼ۰
ણᄃ۞পᕇ่̙ߏड़ϡཌྷё۞ĞutilitarianğĞӀचε۞̶ژğĂιТॡ˵ߏ၁ϡཌྷ
۞ĞpragmatisticğĞт Renn ۞࠻ڱğᄃк̮ཌྷ۞ĞpluralisticğĞ̙Т۞Ӏचᙯܼ۰˘
ТણᄃğĂଂ҃జధкࡁտ۰͔̬ͽྏဦྋՙᒖဩఢထٙࢬᓜ۞̙ቁؠّᄃࢲᐍયᗟĄ
第三節 利害關係者參與災害管理
̳ϔۤົણᄃխचგநᄃ̳Вְચ˘ਠĂགྷ૱జنෛĂజᄮࠎߏ̷̙၁ᅫă՟
ड़தٕ̙υࢋĞWarner et al., 2002ğĄ҃ԧࣇ˵གྷ૱՟ѣଂխच̚ጯ௫ĂтWisnerĞ2001ğ
ٙĂࡶᖠႬϞкĞEl SalvadorğਕଂѼ؈ࢲխĞHurricane Mitchğ̚פିĂˬѐ ޢٙዎצዩխ̝ຫεᑕྍົ಼̂ࢫҲ̖ߏ——WisnerٙᏜ۞ିĂϒߏ̳ϔۤົણᄃ խचგந۞ࢦࢋّĂ̙ਕĶ่Ϊķߏᝋ˧˭ٸĞdecentralizingğ҃̏ĄWarner & Oré Ğ2006ğྻϡкĞ̮ğӀचᙯܼ۰πέĞmulti-stakeholder platformğ10үࠎЯᑕБঈ
࣏តዏٙጱ̝͇խच̝ણᄃёխचᑕតՙඉ̍ĄкĞ̮ğӀचᙯܼ۰πέѣ ͽ˭পᕇĈ1. ਕֹણᄃטޘ̼ć2. ࢦкᇹّć3. ਕྃਨॲྻજĞgrass-roots actionğ ᄃϤ˯҃˭Ğtop-downğ߆ඉ۞རमć4. ࢦۤົϒཌྷᄃϔĄ
Warner & Oré ͔ϡ Warner et al.Ğ2002ğ۞࠻ڱĂᄮࠎխचቑĞdisaster paradigmğ
̏ଂԫఙءဈĞtechnocraticğăҖࠎĞbehaviouralğăऴّĞvulnerabilityğ႙ѨᖼொҌ ኑᗔّĞcomplexityğቑĂдგந˯ૻአዋᑕّგநĞadaptive managementğĂણᄃ˯
ૻአк͕̚۞Ӏचᙯܼ۰̝உ߁ăםથᄃۤົጯ௫Ğܑ2-1ğĄ҃ᄃкĞ̮ğӀचᙯܼ
۰πέܕҬ̝ણᄃ͞ڱ[тॸົᛉĞround-table discussion/meetingğ]̙֭ᙱ֍זĄ
ܑ2-1 խचቑ۞ᖼொĞWarner et al., 2002ğ
խचቑ ॡഇ გந͞ё ણᄃ͞ё
ԫఙءဈቑ 1960 ѐͽ݈ Ϥ˯҃˭۞ଠטćಟඈ̍
֨߸
Җࠎቑ 1960 ѐƂ1970 ѐ ࿅ିֈĞѝഇᛋրă
˿гֹϡ̶ડğԼតˠࣇ۞
Җࠎ
ିֈᄃቚćड़ϡཌྷ៍ᕇ
ऴّቑ 1980 ѐƂ1990 ѐ ࿅ࢭາ۞Լត၆ԩऴّ ऴ ّ ˠ ࣇ ۞ ૈ ˧ Ğcapacity buildingğ
ኑᗔّቑ ࡎ൴Ϡ۞ ۤົᄃᒖဩ۞ዋᑕّგநć
ם˧۞ҋ൴ّᖐ
к͕̚۞Ӏचᙯܼ۰உ߁ă םથăۤົጯ௫
Warner et al.Ğ2002ğٙ۞ኑᗔّቑѣͽ˭̰உĈ1. ଂ၆խच۞ଠטᖼࠎᄃ խचВхć2. ૻአТ˘ડા۞ˠࣇ۞࠹̢ᙯᓑّĞinterconnectednessğĂܧ่ߏ۩ม۞ă Ϻ ̙ Т ۢ ᙊ ր ม ۞ Ą ˵ ૻ አ խ च ᑕ ត ۞ ܧ ቢ ّ ă ̙ Ξ ീ ّ ᄃ ̙ ࠹ Ⴭ ّ Ğnon-proportionalityğć3. ଂგநࢲᐍᖼࠎᄃ̙ቁؠّВхĄࢲᐍ˜ଂऴّᄃПᐍ҃
ֽĂ̙ቁؠّ۞ຍஉͧࢲᐍՀᇃăՀૄᖂć4. ၆ͽଠטࠎጱШ۞ࢲᐍგநវրĞregimeğ
ٙயϠ۞ࢲᐍՀࠎᙯڦć5. Ϥଂ˯҃˭۞ă̒ཌྷ۞Ğinterventionistğڼநԛёᖼ
ࠎຍĶۤົ—߆ڼրķĞsocial-political systemğ̢જݡኳ۞ڼநԛёć6. ኜкયᗟ
࠹̢ᙯᓑĞinterrelatednessğăڱϤಏ˘Җજ۰ĞactorğăᖐΐͽྋՙĂ҃ืͽዋᑕ
ّ გ ந Ğ ᅃ ͽ Ӏ च ᙯ ܼ ۰ ໄ ه ğ Я ᑕ ć7. ٚ ᄮ ̙ Т ۞ խ च გ ந ͞ ё ߏ ̢ ྃ Ğcomplementaryğ۞Ă̙ГᔨٺࡊጯĄ
第四節 利害關係者參與洪災管理
Ӏचᙯܼ۰ણᄃ߸խგந႙ࠎ઼ᅫᔌ๕Ăࢋаඍኡߏ֨߸ࢍ൪۞Ӏचᙯܼ۰Ğώ͛
ᗟўğĂАᒢྋӀचᙯܼ۰ણᄃ߸խგந̝ड़ৈĞӎኡߏ֨߸ࢍ൪۞Ӏचᙯܼ۰
֖ᅅࢦğĂͽ̈́࿅ـ۞ࡁտ۰тң࠻ޞĞࠧؠğ֨߸ࢍ൪۞Ӏचᙯܼ۰Ąॲፂ݈͛Ğࢱ 1-5ğ͵ࠧঈ෪ᖐٙ೩Ӏचᙯܼ۰ણᄃፋЪё߸խგந̝ड़ৈ༊̚ௐ 5 ᕇĶቁܲٙѣ జᇆᜩ۰۞ຍ֍ౌజ҂ณд̰ķĂӈࠎ݈FreemanĞ1984ğӀचᙯܼ۰நኢώĶਕᇆ ᜩ྿јᖐϫᇾٕజ྿јᖐϫᇾٙᇆᜩ۞Їңဥវٕ࣎ˠķĞp. 46ğ۞ొЊؼҩĄ
҃ĂࢋՀؼгࠧؠ֨߸ࢍ൪۞Ӏचᙯܼ۰ĂੵĶజᇆᜩ۰ķγĂϺ̙ਕர࿅Ķᇆᜩ۰ķ
11၆֨߸ࢍ൪ౄј۞ᇆᜩĂ߇ώ͛֨߸ࢍ൪۞Ӏचᙯܼ۰ؠཌྷࠎĶਕᇆᜩ֨߸ࢍ൪ٕ
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۞Ӏचᙯܼ۰జଵੵдγķĄ
Ӏचᙯܼ۰நኢᑕϡٺ߸խგந̝ࡁտĂ̫֞ࠎᇴ̙кĞቁѣు႙Ꮈ̝ᔌ๕ğć ѣֱࡁտ̝ჸ൏͞ШᖼࠎፋЪّ̝ఢထࡁտĞЯٺ֨߸ᄃᒖဩඈᆊࣃ࠹ࡎğĂӀच ᙯܼ۰Ğڱğ˜ᆊࣃࡎॡĂᇈྙኜ͞ຍ֍ă̼ྋࡎăჸВᙊ̝ྋՙशĄGolet et al.Ğ2006ğ҂ณѣӀचᙯܼ̝ϔி۞ຍ֍ĂͽΐэՒΐޘګĞSacramento Riverğ̝ೇ
ֈࢍ൪ࠎּĂෞҤྍࢍ൪ٙౄј̝ۤົᇆᜩĄࣇ൴னĂឰ༊г̝Ӏचᙯܼ۰ણᄃĂቁ ၁ਕ൴णޘ۞ܫЇᙯܼĂᖼ̼ࠎ၆ࢍ൪۞ޘ͚ĄGolet et al.่ϡӀचᙯܼ
۰ĶჍײķϔிᄃӀৈဥវĂ߆عొܝăຽఢထ۰̙дѩЕĄMcDaniels et al.Ğ1999ğ
࿅јܑ߆عᄃϔி۞ 17 ˠ̝Ӏचᙯܼ۰؎ࣶົથᛉΐो̂ำګĞAlouette Riverğ̝ͪྤგநĞwater resource managementğયᗟĄ12 McDaniels et al.ഇ୕؎ࣶົ
јࣶਕܑЧҋܑٙဥវ۞ӀৈĂ҃ܧ࣎ˠć؎ࣶົͽЧՙඉᏴี̝ӀचᙯܼĞᖎٽ
۞јώड़ৈ̶ژğࠎՙඉֶፂĞܑ2-2ğĄЯࠎА݈֭ܧͽځቁ۞Ӏचᙯܼүࠎՙؠ؎ࣶ
ົјֶࣶ̝ፂĂѩՙඉᏴี̝јώड़ৈ̶ژѣॲώ۞ᙱᗟڱҹڇ——ՙඉᏴี̝Ӏच ᙯܼڱᄃ؎ࣶົј̶ࣶ̝֗࠹ჍĄ13
ܑ2-2 Ӏचᙯܼ۰؎ࣶົՙඉၡࢋĞMcDaniels et al., 1999ğ
NchitoĞ2007ğࡁտдإֲͧĞZambiağࢵౌᎊᖠΙξĞLusaka CityğĂтң࿅ᒢ ྋ̙ТӀचᙯܼ۰̝߸խࢲᐍۢᛇĂ๗ะຍ֍үࠎڼநֶፂćᎊᖠΙξᛉ
ົ̍ԊĞLusaka City Council Engineering DepartmentğഅᔛะӀचᙯܼ۰Β߁խचგ நᄃഴխొܝăᎊᖠΙξᛉົăͪચ؎ࣶົăгડͪચཌăгડ؎ࣶᏱ̳ވă૱Ї৪३ Ᏹ̳ވăᎊᖠΙ࠷߆عᄃ༊гاϔВТથᛉᎊᖠΙξ۞ͪଈП፟Ą
Witter et al.Ğ2006ğͽӀचᙯܼ۰̶ژĞstakeholder analysisğ14ࡁտఈᜋBrabantse ˬ֎߷ͪચ؎ࣶົĞBrabantse Delta water boardğĂពϯͪྤგநĞΒ߁֨߸ğ̝ኑ ᗔγొਔඛĞܑ2-3ğĄྍ̶ژځቁӀचᙯܼ۰̝ӀचᙯܼࠎңĂ̈́тңਕ൴೭ᇆ ᜩ˧Ą
ܑ2-3 Brabantse ˬ֎߷ͪચ؎ࣶົ̝Ӏचᙯܼ۰̶ژĞWitter et al., 2006ğ
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ဦ2-4 ЛͰӀᄃୗᖠګĞTisza R.ğĞVari et al., 2003: 587ğ
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水利模式 一維非定量流
淹水模式 淹水潛勢
損失模式 農業基礎設施
利害關係者訪談
民意調查
政策模式 蒙地卡羅演算 快速優化算法
利害關係者工作坊
ဦ2-5 ͽሀёࠎૄᖂ۞Ӏचᙯܼ۰शĞଂ Vari et al., 2003; Linerooth-Bayer et al., 2003; Eken-berg et al., 2003; Ermolieva et al., 2002; Ermolieva et al., 2003 ඈ͛ౢຉፋğ
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Junker et al.
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3إͷͅߍזາ̍ᛨ၆1998 ѐัไᙯܼڱĞEmployment Relations Act 1998ğ۞ϲಞ——ீٺ
̍ү۞̳πّĞfairness at workğ˯ĄGamble & KellyĞ1996ğᄮࠎາ̍ᛨѩᓝਕԼචགྷᑻܑன Ğeconomic performanceğᄃགྷᑻϔĞeconomic democracyğĂ HayĞ1996ğݒᄲĂགྷᑻ˯۞
ᝋآ̝ࢍĞeconomic expediencyğߏҫ۞ĂᄃણᄃёϔĞparticipatory democracyğ۞உ߁
۞ទᏭڱ࠹टĞStoney & Winstanley, 2001ğĄĞࢱ 2-2ğ
4੫၆ѩᕇԲҿ۞ࡁտ۰ܧ૱кĂтDonaldson & PrestonĞ1995ğăHayĞ1996ğăWeyerĞ1996ğă KeenoyĞ1999ğăStoney & WinstanleyĞ2001ğăFriedman & MilesĞ2006ğČČඈඈĄStoney &
WinstanleyĞ2001ğᄲĂಶా Tony Blair ώˠдତצ Financial TimesĞ1994ğ۞ణયᄃ၆າΐ
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˧ĂݒѣຫٺӀचᙯܼ۰ໄه۞ΞܫޘĄĞࢱ2-2ğ
5MitroffĞ1989ğͽࠎ「利害關係者會影響系統中的政策、決定與行動的所有人或受其影響者,
所以它是指所有的利益團體、政黨、行動者、要求者與機關,它可能是個人、社區、社會團體 或社會中任何的集團、層級,因此這些利害關係者實際上包括了決策者、規劃者、商業團體等」
ĞᘲអăආࡌᔷĂ2000ğĄĞࢱ 2-3ğ
6ࠎĈ1. ੫၆পؠᛉᗟĂឰٙѣࢋ۞Ӏचᙯܼ۰ᆅჸ˘ૅ఼ăವԱՙඉ͞९ࠤٕүјՙඉć 2. ࿅Ӏचᙯܼ۰఼Ăᒢྋ྿ј̳πᄃኝయĞaccountabilityğ۞ࢦࢋّć3. ̳πгᔛኛӀच ᙯܼ۰ဥវܑણᄃć4. ځᄃણᄃ۞ϔࣧć5. дӀचᙯܼ۰൴णူҡᙯܼ֭ૻ̼كѩ
۞შඛĞHemmati, 2002: 19ğĄĞࢱ 2-5ğ
7 پĞ1994ğĂӀचᙯܼ۰ણᄃإਕᔖҺ߆ඉેҖॡࡎă۬৾۞யϠĄĞࢱ 2-6ğ
8 ࣇߏDietz et al.Ğ1989ğăJasonoffĞ1993ć1998ć2004ğăRosaĞ1998ğͽ̈́ WynneĞ2002ğĄ Ğࢱ2-6ğ
9 「風險治理與決策,如同貝克[Beck](2000)所指出的,同時是『實在論』(realism)與『建構 論』(constructism),一方面發生在既有的風險事實上,另一方面也發生在由個人、社會所延伸 出的風險感知、倫理或價值判斷上,而產生混合的形貌。」ĞॳϣĂ2007Ĉ202-203ğĞࢱ 2-6ğ
10Warner & OréĞ2006ğᄮࠎĂፂ Steins & EdwardsĞ1998ğٙ֏Ĉ「多(元)利害關係者平台乃 包括面對相同資源管理問題之不同利害關係者之決策主體(自願或法定的),他們瞭解到解決 問題時彼此的依存性,齊聚一堂期能對解決問題之行動策略達成共識。」Ğࢱ2-7ğ
11Β߁̳В߆ඉጯ۰Ϻ૱Ӏचᙯܼ۰่ෛࠎĶజᇆᜩ۰ķĂنரĞneglectğƝ̙ࢦෛĞignoreğ
ώѣ̝Ķᇆᜩ۰ķຍஉĈ「利害關係者泛指受到某一個問題的直接與間接影響者,或政府機 關採取任何行動之後的直接或間接受正面與負面影響者。」ĞӓؠĂ2003Ĉ217ğĞࢱ 2-8ğ
12࠹ྵٺGolet et al.Ğ2006ğĂMcDaniels et al.Ğ1999ğ၆ٺӀचᙯܼ۰۞ؠཌྷྵࠎᇃھĄĞࢱ 2-8ğ
13тߙՙඉᏴีٙঘ̈́ొЊ̙ഇ̝ࢦ̂Ӏचᙯܼ֭јࣶ֖ͽܑăӀचᙯܼ̂̈ᄃܑјࣶ
ᇴ̝ม۞Ϭ࠼ČČĄĞࢱ2-8ğ
14ĶӀचᙯܼ۰̶ژķ˘ෟྵĶӀचᙯܼ۰ࠧؠķĞstakeholder identificationğᇃھĂͽӀचᙯ
ܼ۰ࠧؠࠎᕇĂͷΒӣ˞ࠧؠ̝ޢ۞̶ژЧӀचᙯܼ۰۞Ӏचᙯܼăซ҃үՙඉƝՙඉᏴ
ีඈ̍үĂтჯૄѺࡊĞhttp://en.wikipedia.org/wiki/Stakeholder_analysisğ۞ྋᛖĈĶStakeholder analysis in conflict resolution, project management, and business administration, is the process of identifying the individuals or groups that are likely to affect or be affected by a proposed action, and sorting them according to their impact on the action and the impact the action will have on them.
This information is used to assess how the interests of those stakeholders should be addressed in a project plan, policy, program, or other action. Stakeholder analysis is a key part of stakeholder man-agement.ķ˫тĶԸྤˠфķĞInvestorWords.com, http://www.investorwords.
com/8226/stakeholder_analysis.htmlğ۞ؠཌྷĈĶ[stakeholder analysis is a] Managerial step taken to identify each stakeholder’s level of interest or involvement in a given project and how that involve-ment can influence the project. Based on this analysis, project managers may alter how a project will be executed or decide the necessary steps that must be taken in order to limit a stakeholder’s influ-ence over the project.ķૄώ˯ĂۡזMitchell et al.Ğ1997ğጯ̖ࠧฟֹؕϡĶӀचᙯܼ۰ࠧؠķ
˘ෟĂ̝ଂĶӀचᙯܼ۰̶ژķ̚٩ژֽĞтRenard, 2004ğĂ҃ଂĶӀचᙯܼࠧؠķᄃĶӀ चᙯܼ۰ࠧؠķᑕྍ̢ࠎܑ྆۞ăڱၟ˟̶ᕇֽ࠻Ă࿅ـ۞ĶӀचᙯܼ۰̶ژķĞт݈
߱ࣧ͛ؠཌྷğ၆ٺĶӀचᙯܼ۰ࠧؠķдߙޘ˯၁ߏגຍਫ਼ᔖ֭ͷ˧ྋՙ۞Ă
ᕇдޝкࡁտ۰۞үݡ̚˵ౌΞ֍זĞણ҂ܑ2-4ğĄĞࢱ 2-9ğ
15ߙֱ၁ּ̚ĂఢထܐഇͻߙᙯᔣӀचᙯܼ۰Ğтاϔğ۞ણᄃֹࢍ൪͟ޢజБሹӎؠĂ т࡚፧ͪऱĄĞࢱ2-13ğ