2-5-1 透過『SWOT』分析法及再利用探討 SWOT 分析法-
SWOT 分析屬於企業管理中常用的策略性規劃工具。包含了優勢(Strengths)、劣 勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)、威脅(Threats)四大要項。其中優勢(S)、劣勢(W) 屬於內部條件所產生的相關因子，機會(O)、威脅(T)為外部環境下所產生的相關因子。
而 SWOT 字詞則是將其中的英文字首組合起來，就簡稱為 SWOT 分析法。
此一分析工具運用的範圍極為廣泛，其精神理念可從大至國家的政治、財經、國 防、外交的方向擬定，小至企業個體、公司行號、財團法人的業務組織的發展評估，
更微甚者用於個人的人生規劃的利基分析，為相當常見的分析工具之一。
Barney (1995)認為持續性的競爭優勢不能僅靠豐富的「機會」以及稀少的「威脅」
來創造，而需要配合企業特有的資源或能力才能達成。企業的績效應來自於其管理方 法與內外部環境的正確互動，所以 Barney 認為若能以內部優勢來開發外在機會，並 且在避開劣勢的同時，中和環境威脅的企業，比較能在產業中獲得較大的競爭優勢。
另外 Porter(1985)也警告說：企業不能只單靠策略規劃來維持長期優勢，更需要 配合人員、文化、組織、創新、堅持、適應力、遠見等要素。而競爭優勢，從三種策 略中選擇其一，而本世紀的創造企業獨特的競爭優勢有三種方向為－「顧客導向」、「領 先產品」、「卓越經營」。
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進行 SWOT 分析法前必須先進行探討之順序如【圖 2-8】，SWOT 分析法主要分為 四個主要概念說明 SWOT 分析架構如【圖 2-9】所示：
優勢：指公司或其產品/服務內部現有的競爭優勢。
劣勢：指公司或其產品/服務內部現有的競爭劣勢。
機會：外在環境所提供對於公司、其產品、服務或整個市場有利生存發展的可能性。
威脅：個別產品/服務或其所屬市場面臨外在環境的負面問題。
【圖 2-8】進行 SWOT 分析法之順序
資料來源:SWOT 概念及本研究繪整
【圖 2-9】SWOT 分析法架構圖
資料來源:SWOT 概念及本研究繪整
分析方法過程分為六個步驟：
1.首先必須對評估之企業體的環境有相當認知及描述。
2.有了相當程度的認知後，再進行確認及列出影響企業的外部因素。
3.透過上述過程評估未來之外部因素之變化。
4.外部因素探討完後，進而檢視企業的內部優點與劣勢。
5.列出外部與內部影響因素之後，套用於 SWOT 分析架構下擬定可行策略。
6.根據策略可行性下進行選擇，並能夠知道劣勢的隱性及未來可能帶來的影響。
內部
環境 優勢 (Strengths ) 劣勢
(Weakness)
外部
環境 機會
(Opportunities)
威脅 (Threats)
改進、運用、消除
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依造上述 SWOT 分析架構圖，進而延伸出相關對應策略，如下【表 2-4】所示：
優勢—
機會（SO）策略：組織將外部機會與內部優勢相配合，使用它的內部優勢去獲取外 部機會的有利地位。
劣勢—
機會（WO）策略：組織將外部機會與內部劣勢相配合，藉由獲取外部機會的有利 條件去克服劣勢。
優勢—
威脅（ST）策略：組織將外部威脅與內部優勢相配合，使用其內部之優勢以閃避 外部的威脅。
劣勢—
威脅（WT）策略：組織將外部威脅與內部劣勢相配合，發展的方法是降低內部的 劣勢和避免外部的威脅。
策略選擇比較:
SO 對策(增長性戰略)，是一種最理想的對策，是處在最為順暢的情況下十分樂于 采取的對策。
WO 對策(扭轉性戰略)和 ST 對策(多元化戰略)是一種苦樂參半的對策，是處在一般 情況下采取的對策。
WT 對策(防禦型戰略)是一種最為悲觀的對策，是處在最困難的情況下不得不采取 的對策。
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【表 2-4】SWOT 對應策略圖
資料來源:SWOT 分析法及本研究繪整
於行銷策略上套用 SWOT 分析可幫助釐清問題，本研究為鐵道文化資產對再利 用經營策略方式的探討，因此在這之前必須先清楚了解本資產體具備了何種條件，與 外在環境影響之因素。優勢、劣勢即是針對文化資產的保存現況找出內部關係的因子；
機會、威脅則是依造面臨環境中找出外部關係因子，列出日後策略的發展的參考項目，
如下【表 2-5】所示。
SWOT 是一種對於市場環境競爭態勢的分析方法，能有效分配有利資源，過濾基 礎環境上的優劣情勢，作為日後策略導向的參考因子。經過文獻蒐集與現況調查資料 整理後，利用 SWOT 分析法，列出本研究對象所面臨之優勢劣勢點，及外部環境之 機會與威脅點，如下【表 2-6】所示。
優勢( Strengths ) 劣勢( Weakness )
機會( Opportunities ) SO 策略
利用優勢去獲取機會的有利條件
WO 策略
藉由獲取機會的有利條件去克服劣勢
威脅( Threats ) ST 策略
使用優勢去避免威脅
WT 策略
減低劣勢與避免威脅
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2-25
2-5-2 深度訪談法
一、訪談問題及訪談對象確立
透過上述 SWOT 法找出優劣勢、機會、威脅點，藉由歸納出來的問題意識對不同 單位者列出訪談問題，本研究之深度訪談法透過「產、官、學」三方的角度下，分 別是－1.相關專業者角度、2.政府單位角度、3.在地文史與民間的角度下進行訪談。
以下列出本研究訪談對象背景及完成度總列表，如下【圖 2-10】所示。
【圖 2-10】訪談對象背景
資料來源:本研究繪整
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