B IG 6 模式（大六教學法）與相關研究

本節從 Big6 模式的內涵、Big6 模式的特色、Big6 模式與資訊科技、Big6 模式與 AASL/AECT 資訊素養標準之關係及 Big6 模式在教學上的運用五部分來 探討Big6 模式，其敘述如下：

壹、Big6 模式的內涵

Big6 模式是 Big Six Skills 的簡稱，由 Eisenberg 與 Berkowitz 在 1990 年提 出。Big6 模式是一種資訊尋求模式，也是對資訊素養的處理途徑。透過圖書館 員、教師專業的互相配合，Big6 模式可以幫助學習者獲得資訊素養，將資訊成 功的應用於批判性思考與解決問題（賴苑玲，2001）。Eisenberg 與 Berkowitz 以 Big6 模式做為問題解決的教學模式，而將資訊素養推廣於各領域教學之中（引 自蘇國榮，1996）。早期大部分應用在圖書館推廣教育與資訊問題的解決上，近 年來漸漸的融入到各學習領域。Big6 模式針對特殊的需求或任務，整合了資訊 尋求模式、資訊科技的認知工具到一個發現資訊、使用資訊、應用資訊與評鑑資 訊的系統化過程，包含下列六大步驟(Eisenberg ＆ Berkowitz, 1990）：

一、定義問題階段(Task Definition)

包括定義問題所在與確定所需要的資訊。如我應該怎麼做﹖我需要解決什麼 樣的困難﹖我需要回答什麼樣的問題﹖我需要什麼樣的資訊﹖我需要多少資 訊﹖我需要縮小我的研究主題嗎﹖當我完成該項作業時，它是如何呈現的﹖

二、資訊尋求策略(Information Seeking Strategies)

包括確定資源的範圍與列出優先順序。如我可能用到的資源是什麼﹖我會參

考書本、網頁、期刊、電視、與錄影帶等資源嗎﹖我應該用什麼樣的索引資料﹖

最適合的參考資源是哪一種﹖

三、找到與取得資訊(Location and Access)

包括找到資訊資源與取得。如哪裡可以找到我最需要的資源﹖誰可以幫我找 到我需要的資料﹖要如何找到﹖如果我用的是電子資料，我要用關鍵詞來查詢或 是用主題來查詢呢﹖

四、利用資訊(Use of Information)

包括閱讀資訊與摘要資訊。如哪些資訊是適切的﹖我要如何記錄我發現的圖 形資訊﹖這些引言是否恰當﹖如何有效的呈現我的資料?

五、整合資訊(Synthesis)

包括組織與呈現。如我如何能從複雜的資源中組織資訊﹖我能刪除那些不能 回答問題的資訊嗎﹖我將如何呈現我的研究結果﹖我的結論是什麼﹖

六、評鑑資訊(Evaluation)

包括評鑑作品與評鑑過程。如我完成作業的需求嗎﹖是有條理的組織與仔細 的校對嗎？這是我最好的作品嗎？下一次做作業時，我會如何改進﹖

Big6 在每一步驟下又細分兩小步驟，詳細完整 Big6 內涵經研究者整理如下 表：

表2-1 Big6 模式的六大步驟與十二個小步驟 Big6 模式六大步驟 十二個小步驟

1 定義階段 1-1 定義問題所在 1-2 確定所需要的資訊 2 搜尋策略 2-1 確定資源範圍

2-2 列出優先順序 3 找出資訊 3-1 找到資訊資源

3-2 取得資訊 4 使用資訊 4-1 閱讀資訊 4-2 摘要資訊 5 整合資訊 5-1 組織資訊

5-2 呈現資訊

6 評鑑 6-1 評鑑作品

6-2 評鑑過程 資料來源：整理自http://www.big6.com

此外，在幼稚園到國小低年級階段，Eisenberg 另提出 Super3，把原有的六階 段按次序濃縮為三階段。Super3 簡化 Big6 模式六個步驟成為：計畫(plan)、執行 (do)與評量(review)三個步驟，適用於較低年級的資訊問題處理模式，以下進行說 明：

一、計畫階段

包括我應該怎麼做？如果我做得很好，結果應該是如何呈現？我需要發現什 麼資訊以完成我的作業？

二、執行階段

包括發現需要的資訊、閱讀或瀏覽資訊，並將所有的資訊整合以便完成作業。

三、評量階段

包括我完成作業了嗎？我是否達到我事前的期望？我在交作業之前是否還 需要做哪些事？

由上述描述中可知，Big6 模式是由六個階段的技能所構成，是一種系統化 的資訊問題解決過程，有助於學習者在探究過程中建立一個獨特的解題架構，透 過 Big6 模式六步驟與問題引導，可以提升學習者資訊運用能力，培養後設認知 技能，邁向自我導向學習的終身學習目標。然而，一個成功的資訊問題解決，是 需要完成所有的階段(Eisenberg, 2000)，但這些階段不需按照一定的順序一步一步 完成，而且每個階段也可以重複多次。各階段的關係參考Eisenberg 和 Berkowitz 所改寫的 Big6 非線性取向圖如下：

圖2-1 Big6 非線性取向圖

註 ： 改 編 自 Eisenberg, M. B., & Berkowitz, R. E. (2000). The Big6 collection (p.56).Worthington, OH: Linworth.

貳、Big6 模式的特色

Eisenberg 與 Lee(1999)在資訊素養與終身學習社會國際研討會中，更進一步 指出Big6 模式具有下列九項特性：（1）是將資訊與科技素養教材理想的融入課 程，可運用於各年級與領域學科；（2）適合各年齡層；（3）在任何資訊情況下 具有彈性及具可調適性；（4）使用時並不是直線式的，或一個步驟跟著另一個 步驟；（5）對資訊與科技素養課程提供寬廣與從上至下循序漸進的結構；（6）

會影響批判性思考；（7）是一種利用資訊解決問題的歷程；（8）若要完成工作 與解決問題，每個步驟都是需要的；（9）電腦與資訊科技技能是融入 Big6 模式 的歷程。

综合上述，Big6 模式適合於各年齡層，不論是教師教學或是家長協助學生學 習上，各階段每一個年段皆能融入學習中，藉由此技能提升學生的資訊素養，增 進自我批判性思考能力。此外，六個步驟的學習是有彈性、可相互調整的，雖非 直線式但每個歷程皆很重要。

工作定義

資訊尋找策略

定位和獲得資訊

使用資訊

綜 合

評 鑑

參、Big6 模式與資訊科技

Eisenberg 與 Johnson(2002)提及學習者應用 Big6 模式解決資訊問題時，每個 步驟會應用到的資訊技能，研究者整理如下：學生在定義階段問題時：（1）能 善用電子郵件、線上討論群組、網路即時通訊服務和視訊會議與老師溝通討論有 關研究任務、作業或各種資訊問題；（2）能利用電子郵件、線上討論群組、網 路即時通訊、視訊會議和當地或全球網路之學生進行合作討論的活動；（3）能 利用電腦軟體協助界定或修正資訊問題的內涵，包括研究問題的發展或是對某項 主題的探討；（4）運用電子郵件、線上討論群組、網路即時通訊、視訊會議，

在區域或全球網路上討論主題、確定問題，並促進與研究主題專家合作。

學生在搜尋策略階段時：（1）能利用各種不同的電子資源，如：資料庫、

光碟資源、網路資源及團體或政府各種電子參考資料；（2）能夠透過電子工具 來評估電子資源，包括訪談、調查、試驗及文件之需求度及價值；（3）辨認、

運用明確的標準來評估電腦化的電子資源；（4）確認及運用明確的標準來建構 彙集有意義的原始資料，如：網路調查、電子訪談或相關工具；（5）蒐集最新 的資訊或研究相關議題時，能評估電子郵件、線上討論群組、網路即時通訊、視 訊會議及區域或全球網路之重要性。

學生在找出資訊階段時：（1）應學會從學校圖書館或資源中心中，找到並 學會應用各項適當的資訊資源與資訊設備，無論是操作線上目錄、期刊索引、圖 書、光碟資料庫、或是應用掃描器、數位相機等；（2）應學會由區域網路或是 網際網路上找到適當的資訊以及學會應用各項網路技能，如﹕加入新聞群組、討 論群，瀏覽網站、尋找並下載檔案等；（3）知道遇到問題時要詢問專家，無論 是資源中心或是在網路上，都應多發問請教，同時也應不吝互相幫助和解答彼此 的問題；（4）學會操作與應用網路上或資源中心中各項電子參考資源，如﹕電 子百科全書、電子字典、電子地圖以及年鑑指南等；（5）在尋找資訊時，要學 會使用有組織或系統化的工具，如﹕索引、目次、讀者手冊與指引、圖示、布林

邏輯、超連結、知識樹、以及 URL 等技巧以便尋找到資料的出處，包括各種獨 立資料庫或線上搜尋引擎的檢索方式以及操作指令；（6）透過電子郵件、討論 群、新聞群組和線上資料搜尋工具進行線上瀏覽。

學生在使用資訊階段時：（1）能連結並應用電腦上網以便檢索資訊；（2）

能從網路上進行檢視、下載、解壓縮並開啟電子文件與程式；（3）記錄電子資 源的出處及所在位置，以便註記於附註及參考文獻中；（4）能從取得的電子文 件中，利用剪貼的功能將需要的資訊彙整入自己的文件檔案中；（5）能在文書 處理軟體中製作筆記及大綱；（6）能利用電子表單、統計軟體及資料庫進行資 料的分析與處理；（7）就資料與問題的相關性進行分析及篩選，並去除不需要 的資料；（8）將所蒐集的資料儲存或備份在安全處，如：軟碟、個人硬碟、光 碟、網路硬碟、隨身碟等。

學生在合成資訊階段時：（1）能應用文書處理、資料庫或是試算表等軟體 對資訊進行分類整理；（2）能使用文書處理及桌上排版系統來編製文件內容；

（3）能整合應用各種電腦繪圖以及美工處理功能修飾文件呈現格式；（4）能夠 將書面的資料版面格式利用電腦軟體建置成為電子格式，並能同時處理圖、表資 料加以呈現；（5）能應用簡報軟體，如﹕PowerPoint 等來進行資料內容的報告；

（6）具有應用數位器材及設備，製作超媒體或多媒體格式成品的能力；（7）會 應用電子郵件、ftp、及其他電子傳播的技能以便分享及傳布各種電子資源；（8）

在作品中應適切地引用並註明電子資源出處資料；（9）運用網路語言 HTML 建 置網頁，善用網頁創作工具和了解技能程序，使得網頁作品能上傳到 Web 伺服 器中。

學生在評鑑階段時：（1）能夠檢視電子文件呈現之格式與內容架構；（2）

能夠利用軟體編輯以及修改研究成果，如﹕應用文書處理軟體進行拼字及文法錯 誤檢查；（3）能夠遵守著作權法以及資訊倫理規範等與資訊應用有關的規定；

項網路功能；（5）在應用網路及電子資源的過程中能夠產生回饋，檢視及改進

項網路功能；（5）在應用網路及電子資源的過程中能夠產生回饋，檢視及改進