GSL

一、依據與摘要

英國 GSL 政策是把代表將公共建築設施應達成之使用需求目標的 The Golden Thread（金縷線），從設計施工階段貫穿至交付營運階段的關鍵政策。也就是設計 施工者需及早與終端使用者、專案團隊的 GSL Champion（GSL 特設執行人員）接 觸討論，以及對交付後售後服務（aftercare）的承諾。

在 2011 年 5 月的英國政府營建白皮書中已經確認，政府必需提升其公共建設 的價值。而 GSL 策略正是提升公共建築性能的主要方法之一，即是將使用者的權益 提高至與設計、施工者的同樣重要。英國白皮書中相關的內容如下：

8（I）將設計者、施工者及使用者的利益均要相樣重視

特別行動：試行完工後三到五年的保固服務。並利用 BIM 技術的潛力將設 計、施工階段的資訊連接至維護管理階段。

預期效益：工程專案的設計與交付均符合所要求的營運標準，而使建築設施得 以依照所要求的標準營運全生命週期。

而 The Golden Thread—內含的關鍵事務是指：

 及早接觸最終使用者，以及工程專案設計、施工與交付使用各階段對應之 GSL Champion。

 為以下預期效益設定清楚的目標及量測方式：

 社會：功能與效能—滿足生產、使用者及業務需求。

 經濟：及早確定建築設施資產成本及營運成本—以促成有效降低施工 與營運成本。

 環境：提出能滿足碳排放及永續目標的建築性能，包含能源、碳排放、

水及減少浪費。

 專注於與使用者及操作者建立夥伴關係，共同進行設備試俥

（Commissioning）、訓練、移交等工作，以促成有效率的操作維護及提 早優化建築設施性能。

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 至少在啓用後三年內利用進駐後評估作業（Post-Occupancy Evaluation，

下稱 POE）評估實際效能，以了解實際達成之效益以及所得經驗教訓。

而應用 BIM 技術於 GSL 政策的契機為：

 所採用的方法是能真正著重於預期效益的需求，以及如何交付及評估所得 效益。

 在設計施工階段即可面對營運資源投入與挑戰課題，可同時預先維持往後 營運成本，並有效評估工程變更的衝擊。

 應用 BIM 的視覺模擬能力來測試使用者及操作者的感受，並協助後續的計 畫調整與對全生命週期成本旳衝擊。

 可在進行設備試車、訓練及移交工作的過程中優化建築設備操作性能。

 BIM 可提供一個完整的建築設施資訊，以便匯入電腦輔助設施管理系統

（CAFM，Computer Assist Facility Management）中，因此可以節省取 得與彙整建築設施資訊的時間。

 可更快速的優化建築運轉性能，減少測試調整時間，同時可以藉由過往的 經驗以確立可行的預期效益。

 促成設備供應鏈、營造廠、設計單位與設施管理單位在全生命週期間的協 同合作。

二、主要內容

GSL 的基本概念就是協同作業，對象包含生命週期中各階段的營建供應鏈及主 要參與者，這個理念與 BIM 相同。維持業務利益、維護管理的成本均遠大於原始的 採購與建造成本。優化使用階段性能是必需的，並且需要從設計階段及早與操作者、

終端使用者接洽，以及學習以前的經驗。建築營運成本及影響可以借由與操作者、

終端使用者的合作，讓設計施工者了解考量，並減少全生命成本、協助提昇營運性 能。反過來，欲快速優化營運性能則需透過設計者與操作者間的對話。而 GSL Champion 則是促成前述觀念形成共識的關鍵。透過將 GSL 流程的關鍵決定時機與 業主的關鍵決策點、BIM 資訊交換點等時間的對齊來管理協同合作。而終端使用者

的參與則是透過 GSL Champion 的代理，將其需求、經驗等嵌入工程專案中。 計施工以及使用階段之工作要求。其中，GSL Champions 更需對建築設 施完工後持續的營運與使用階段抱著特別的興趣。 Champion 將確保操作使用成本的資訊蒐集內容應己包現存地產/資 產之基準，以便設定操作使用預算並將數據回饋至設計與營造小組。

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支持服務，包含設計、管理與交付，都需要為進駐者維持設備（資產）

與維護其正確工作環境（便利設備與操作使用支持）。設計內容應結合 終端使用者輸入資訊與維護需求，藉由 GSL Champion 融入資產設計 成果中。其應具備明確策略，用以持續支持居住者與設備服務，其中 亦應將功能性與效益性需要成為納為設計的一部分。預期操作使用成 本應由客戶與設計團隊於設計階段中建立，依據英國相關行業標準並 以使用中建築物之營運數據為基準，並且藉由實際操作使用進行紀錄，

做未來工程設計評估參考。

 試俥移交—工程專案於完成後有效完成交接，如此管理人員才能了解 設備/資產運作情形，以及該採取哪些必須措施，讓工作環境利於發揮 良好效能。設備與資產/設備管理小組與使用者間，需要具備良好的設 備試俥、培訓與交接計畫。它需是一個結構化的程序，主要是管理它 來符合居住階段的需求。有架構地轉移工程專案資料及包容廣泛的資 產管理資訊均應包含於此程序中。

 售後服務—售後服務一辭是在形容如何支持建築資產達到其最佳效能，

並且支持終端操作使用者與使用者，提供其能發揮工作效能的環境。

售後服務應用期程為自最終營建階段開始至達到全時進駐的狀態，所 需的策略與指南應於工程專案最初及建立，並且當隨著細節設計的關 鍵部分而改良進化。且售後服務的要求與任何支持之計畫都必須依個 別工程專案而定。

三、與 DBB 的關係

在 GSL Champion 的協助下使設計人員與營造人員能投注更多時間於解決問 題，而非發現重複的問題，或是花再多時間也可能找不到的問題，更不會製造無謂 的問題。而 champion 一詞，在 2012 年賓大出版的 BIM 指南中（之後也被納入 NBIMS-US v3）已經出現，英國人看出這是他們推動的重點之一，將之強化。為了 使 GSL Champion 能問對問題，英國提供口語化問卷（Plain Language Questions，

下稱 PLQs）供他們參考，並且用研討會、工作坊 Workshop 來引導，以有效收集 意見。這可比產業界的 Know How、關鍵在於，如何找出能有效累積經驗與優化技 巧的維護人員，並在設計、施工與性能測適階段參與作業提供意見。POE 的執行、

交付後延長三年的技術服務、以及如何能找出有效的效能指標作為建築資產交付的 基礎，進而改變採購模式—同時重視性能表現的交付驗收模式，意即不是被動保固，

東西壞了、出問題了，還要使用者自己想辦法找廠商。而是設計施工單位的服務時 間不再只到完工為止，除了基本的保固之外，還要有三年的技術支援，協助業者與 維護管理人員將建築資產營運的效能優化。

對於而言 DBB，GSL 是整個改變的第一步，利用公共工程為推動 BIM 與 GSL 的主體，教導公部門透過代表使用維護觀點的 GSL Champion 來一步步了解、改以 效能與 Totex 做為工程專案規劃的考量，同時也是交付的標準。公共工程提出明確、

穩定、可達成的需時，參與的營建供應鏈就會提技術，並有誘因自行整合提出相對 應的解決方案，若公共工程成功，其所形成的工作模式、參與團隊就會是其它私部 門工程倣效的對象。英國需要從公共工程應用的過程中了解實施後實際上所發生的 課題與機會，並隨之修正調整其步調。

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