OTMS系統之測試與評量

根據第二章文獻探討之第四節使用者接受度-科技接受模型（TAM）之研究中發現本 模型主要在探討資訊科技對使用者的使用接受度，影響使用意向的主要兩個因素分別為 認知有用性與認知易用性。而針對教材分享系統的使用者及使用功能特性中，我們想要 探討教師電腦使用經驗、系統的產出品質及科技與教學合適性三項變數是否對使用者的 認知有用性及認知易用性有正向顯著影響，所以我們將 TAM 模型與教師電腦使用經驗、

系統產出品質及科技與教學合適性當成外部因子與本研究模型合併，並探討各變數間的 關係及對使用意向之影響。

壹、本研究之模型

本研究之目的在探討本體論為基礎之教材分享系統的科技能為使用者所接受的程 度，所以建立 TAM 模型可以驗證認知有用性與認知易用性和使用意向之間依存的關聯，

進而了解使用者的接受程度。雖然台中縣國小專任合格教師都必需接受資訊基本能力檢 定，每個教師都具備一定水準的資訊處理能力，但在使用電腦在教學上的經驗卻大大不 同，我們也試圖以教師使用電腦教學經驗來了解教師對教材分享系統的認知有用性及認 知易用性之影響；教師電腦使用經驗指的是資訊、科技素養基本能力，教師主要需具備 之能力包括使用電腦處理文件、製作多媒體及使用多媒體的能力（楊仁興。2001）。本 系統利用九年一貫課程數學領域之能力指標依本體論之精神對數學教材進行分類，各教 材間存在著一定程度的關聯，利用此關聯性能協助使用者搜尋教材時可提高搜尋之準確 度，故搜尋的結果倍受重視，我們將教材分享系統搜尋的結果定位為產出品質（output quality），產出的品質越高的話，則會影響使用者對系統有用性的認知越高，我們將探討 此變數是否對認知有用性及認知易用性直接的影響（李鍵壕，2004）。另外教師在教學 時或多或少都會使用數位教材協助教學，故此資訊科技與教師教學工作屬性似乎有相當 大的相關，研究中，我們將探討科技與教學合適性之因素對認知有用性及認知易用性影

響程度；科技與教學合適性是依據任務-科技配適理論（Task-Technology Fit，TTF）

所修改的變數，TTF 是由 Goodhue 與 Thompson 提出，主要整合研究資訊科技與個人績 效表現之間關係，科技與績效實際上是互補的，若資訊科技要能對績效表現有幫助的 話，資訊科技必需是被接受並願意使用；當科技特性與任務需求的配適程度愈高，則使 用者愈認為此科技有用並正向傾向採用其科技，所以科技與任務的適配度會影響績效表 現（Goodhue & Thompson, 1995）。近年 TTF 被廣泛接受與採用來驗證資訊科技的理論，

在李文雅對 TAM 與 TTF 整合模型之驗證中證明了配適度會受到任務特性、科技功能及 個人特質所影響，而且任務與科技的配適度對使用意向有正向影響，使用意向對工作績 效也是存在著正向的影響（李文雅，2004）。自由軟體使用意願之研究試圖用科技與任 務特性來了解使用者使用自由軟體意願，研究中發現科技任務適配度會因原始碼開放性 與資料呈現方式可修正性的功能而滿足使用者的工作需求，因而使用自由軟體的意願相 對的提高，加上使用者在使用自由軟體時就能夠更加的得心應手，也能夠更加容易地去 使用它，證實資訊科技及使用者任務型態的因素呈現高度的正相關性（林進興，2006）。

使用者自行建置系統（End User Computing，EUC）研究中因 EUC 軟體的功能和資料呈 現方式符合使用者的任務型態，所以使用者在使用此 EUC 軟體時得心應手，當然也就更 加容易地去使用並且想去使用它（陳泳成，2003）。

綜合上述，本研究模型考慮建置系統之功能目的、使用族群及任務特性，採用 TAM 模型用以驗證本資訊科技之使用意向及科技接受度，並加入教師使用電腦教學經驗、系 統產出品質及科技-任務適配度之變數，探討他們對使用意向的影響。做本研究模型由 認知有用性、認知易用性與使用意向三個主要構面組成 TAM 模型的相關變數去探討使用 者對此系統的接受度，並加入教師的電腦使用經驗構面、產出品質構面以及科技與教學 合適性構面這三個外部因子用以了解這三個變數是否影響使用者的認知有用性及認知 易用性。本研究模型由三個外部因子與 TAM 模型整併而成，如圖 3.14 研究架構-TAM 模型與外部因子整併圖所示。

認知易用性 Perceived Ease

of Use 認知有用性

Perceived Usefulness

使用意向 Intention

to Use 輸出品質

output quality

科技與教學合適性 Technology-Teach Fit

電腦使用經驗 Experience of Using Computer

外部因子

被使用者接受與使用時，資訊科技便能對工作績效表現有所幫助，對使用者來說，OTMS

Davis（1989）

認知易用性 OTMS 系統是否容易使用操作，介面是否簡 單易懂而不費力。

Davis（1989）

使用意向 使用者是否願意繼續使用 OTMS 系統。 Davis（1989）

設所示： Perceived Ease

of Use 認知有用性

Perceived Usefulness

使用意向 Intention

to Use 輸出品質

output quality

科技與教學合適性 Technology-Teach Fit

電腦使用經驗 Experience of Using Computer

外部因子

（PEOU），用以呈現使用者對科技的接受程度，探究本系統的良窳。實驗時，將敦請台 中縣各國小學教師進行實機操作，操作前會對測試者詳細說明，摒除因未諳 XOOPS 系統 操作之恐懼因素而造成實驗時的誤差。由於每次的說明需要相當多的時間，測試者也必 需持續使用 OTMS 系統長達三週以上的時間，肇因於台中縣市地區願意參與長期測試之 人員難以尋覓，故將測試人數定在 100 人左右。實驗時，由測試者操作 OTMS 系統三至 四週，每個測試者操作之項目包括會員註冊、上傳教材、修改教材資訊及教材檔案、刪 除教材、查詢教材及下載教材，在操作過程中感受使用時的 PU 與 PEOU 程度，並且在使 用分類方式點選教材之功能時，特別留意搜尋到的教材與該教材有關聯之教材符合度高 低。當測試者在使用 OTMS 系統數週後，必需填寫本體論為基礎之教材分享系統建置與 評估之科技接受模型問卷，由測試者依自己使用後感受系統是否有用與易用之特性作 答，最後將搜集之資料予以數據化，利用相關分析、簡單線性及多元迴歸分析各變數間 的關係，探討教師對此教材分享系統的接受程度。

本問卷設計有三大部份，分別為基本資料、電腦使用經驗與使用 OTMS 系統後的看 法，設計時參考曾使用 TAM、TAM2 及 TTF 專家及研究學者設計之問項，並請專家學者陳 鴻仁博士指導共同編製問卷，再由數名國小專任合格教師協助進行問卷問項內容修改編 輯而成。問卷的第一部份是個人基本資料塡寫，包括性別、年齡、學歷、任教年資、任 教科目與使用電腦於教學工作上的經驗，編輯之問項共六題。問卷的第二部份是電腦使 用經驗的勾選，題目參考教師應用於教學之資訊基本能力訂定（楊仁興，2001），擷取 與本研究參與測試者應具備資訊能力相關之問項並加以修改，包括具備基本的檔案管理 能力、具有使用多媒體的能力、能使用電腦軟體編製數位教材及能使用網頁瀏覽器並能 在線上搜尋資料，編輯之問項共四題。問卷第三部份是使用 OTMS 系統後的看法，題目 分成六個構面，分別是認知有用性構面：多數學者認為認知有用性對使用意向有相當大 的影響，在科技接受模型中是個重要的因素（Davis，1989；Taylor & Todd，1995）， 此構面設計了三題問項，包括我認為使用 OTMS 系統有助於教學教材的提供與搜尋、我

認為使用 OTMS 系統對於教學教材製作是有幫助的和整體來說我認為 OTMS 系統於我的教 學工作是有用的。認知易用性構面：認知易用性會影響認知易用性與使用意向，在科技 接受模型中也是相當重要的因素，此構面設計了四個問項，包括我認為使用 OTMS 系統 是容易的、使用 OTMS 系統可方便我去完成教材的搜尋與製作、我認為用 OTMS 系統達成 數位教材的分享是容易的和整體來說我認為 OTMS 系統是容易使用的教材分享系統；使 用意向構面：使用者的使用行為受到使用意向的影響，觀測使用者之意向即可推測其將 來可能的使用行為，此構面設計了三個問項，包括我會使用 OTMS 系統當做數位教材分 享的平台、我會使用 OTMS 系統協助教學工作和我會推薦我的同事使用 OTMS 系統；產出 品質構面：在此構面結合原本的輸出品質與產出品質，主要透過此構面用以了解系統展 現的成果對使用意向是否有影響（李鍵壕，2004），此構面設計了三個問項，包括我認 為由 OTMS 系統所搜尋出來的教材符合度高、我認為 OTMS 系統能找到我要的教材以及 OTMS 系統所搜尋的關聯教材對我有十足幫助；科技與教學合適性構面：科技和任務的適 配度越高時，使用者在執行任務時更能得心應手（陳泳成，2003），然而謝素娟在以 TAM 及 TTF 理論探討公營事業員工使用內部網路之實證研究裡發現科技和任務無法適配，歸 咎原因可能是系統功能與員工接受之任務搭配度不高（謝素娟，2004），針對此問題，

本研究想探討本系統設計之功能與教師的教學工作上是否能適配，在此構面設計了三題

本研究想探討本系統設計之功能與教師的教學工作上是否能適配，在此構面設計了三題