PEST 與 SWOT 分析

一、PEST 分析

PEST 分析為常見運用於外在大環境趨勢分析的工具，分析大環境下一 切影響企業的各種力量(Aguilar,1967)。以宏觀大環境下作分析，不同行業 別及企業有不同的自身特點和經營需求，分析上內容會各有差異，而PEST 分析以最主要造成企業決策影響的四項因子來分析，由 Political（政治）、

Economic（經濟）、Social（社會）和 Technological（科技）為四個面向，

有助於企業審視外在環境，有效地了解市場的成長或衰退、企業的市場地 位及現況、未來發展潛力與營運方向，以及判斷趨勢等，以便決策上更為 全面，更為周全的完善所有決策面向。

PEST 分析發展至今，因應不同企業需求，有許多改良加入其他次要因 素的分析選擇，而這些次要分析向度要依據產業特性及相關聯的因素來選 擇加入考量，更多分析如下：增加了法律（Legal）面向的 SLEPT 分析、

增加環境（Environmental）面向的 STEEP 分析，或是 STEEPLE 分析以前 兩者為基礎又多增加了 Ethical（道德）面相，考量面向越多越廣，預測準 確度的可信度越高，可供企業靈活運用，以應對不同的大環境影響。它包

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括四大分析因子（如圖 2.4）：

（一）政治（Political）：評估一國的政治因素，為了分析國家對於該產業、

企業的干涉程度，國家是否特別打壓或扶持該產業。政治環境包括

（三）社會（Social）：社會因素著重在於文化的面向，包括語言、社會結 構、國民教育水平與健康、人口年齡結構、安全、宗教信仰、風俗民

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管理模式及制度。

（四）科技（Technological）：科技因素著重在研發發展、技術手段的變化、

技術誘因及科技領域的發展速度，而科技發展會影響企業在生產過 程中的成本高低、品質好壞及研發創新的可能性，在此分析中要格 外重視在科技開發上的投資與支持重點、該領域目前及未來的技術 發展動態及研發成本費用總額、技術轉移與商品化的速度、開發後 的專利及保護制度等等。

圖 2.4 PEST 分析圖

二、SWOT 分析

SWOT 分析一開始是由 Albert Humphrey 於 1964 年所提出來的，此分 析法為本身實力與機會評估之自我分析，1982 年美國舊金山大學的管理學 教授海因茨·韋里克（Weihrich,1982）表示，SWOT 分析法適用於企業戰略 制定、競爭對手分析等場合，主要以 Strength（優勢）、Weakness（劣勢）

兩項內部條件來分析企業自身優勢與劣勢，以Opportunity（機會）與 Threat

（威脅）兩項外部條件來衡量企業身處市場中的處境及現況、環境影響的 現象或趨勢，經常被用於企業策略制定的分析架構、市場競爭對手分析等。

（一）Strength、Weakness（優勢與劣勢）：評估企業經營中的五管，分別

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為生產、銷售、人力、研發與財務，進一步擴充則還有商業模式、內部 行政、企業投資行為、技術與資源來源與智慧財產權等。所謂的優勢與 劣勢是指企業在與和其他競爭者比較之下，在市場、資源運用上佔有的 相對優勢或相對劣勢，在逐一比對雙方每一項因素即可判別何為優勢、

何為劣勢。

(二) Opportunity、Threat（機會與威脅）：

機會與威脅是指外在環境上的分析，順應著外在大環境趨勢發展下，

企業所處的位置或經營方向是否符合目前或未來的市場趨勢或發展方 向，機會及威脅可以依循PEST 分析法加以定義及歸類。

由 SWOT 分析所評估出企業的四個分析面向，S 代表 Strength（優勢）、 W 代表 Weakness（劣勢）、O 代表 Opportunity（機會）及 T 代表 Threat（威 脅），對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而發展出相應的策 略規劃，此規劃之於企業發展走向影響重大。一般而言所採取的策略共有 四種：提升優勢、降低劣勢、把握機會與消除威脅，以其中兩個面向來擬 定相應的策略（如圖2.5）。

（一）SO 策略：表示運用優勢並把握機會，充分掌握公司內部所擁有的優 勢，抓住機會並乘勝發展公司。

（二）WO 策略：表示改善劣勢並把握機會，外在環境存在一些機會，但 公司內部有些劣勢阻礙發展，策略上可以擬訂利用外部資源來彌補 劣勢。

（三）ST 策略：表示運用優勢且消除威脅，是指利用公司的自身優勢，以 回避或降低外部環境所帶來的威脅影響，最後將威脅轉為機會或化 解危機。

（四）WT 策略：表示改善劣勢並消除威脅，減少公司的劣勢並同時抵禦 外部環境所帶來的威脅，即不正面迎接威脅，最終置之死地而後生。

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圖2.5 SWOT 分析圖

資料來源：Weihrich （1982）

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