Q 方法研究設計

一、論匯與Q 語句 (一)建立論匯

Q 方法的論匯，是指所有對研究主題的意見，母體的來源主要來自學理依據、

訪問研究對象、從報紙、雜誌、期刊、書籍的出版搜集（陳雅蘭，2007）。

本文研究將以公共行政與事務相關科系學生曾公開於實習成果發表會之演講 內容、用書面或網路公開的實習報告和心得、對於實習之相關討論的集合做為本 研究之論匯。

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表 4-3 Q 方法因子設計表

本研究希望透過因子設計的施測，歸結分析學生的專業能力是否有效應用於實 習當中，並且對公共行政與事務相關科系之實習制度提出相對的建議。

二、Q 語句

本研究從公共行政與事務相關科系學生曾公開於實習成果發表會之演講內容、

用書面或網路公開的實習報告和心得、對於實習之相關討論的集合做為本研究之 論匯，語句組成的方式依照實習相關資料中，學生至實習單位類型、專業能力類 型分配，公部門搭配公共政策課程、非營利組織搭配非營利組織課程、私人企業 或其他產業搭配行政學，對應有關各項專業能力的語句後結成一句，全部搭配課 程與實習單位的屬性分類後，一共得出168 句，由於句子數量龐大，本研究選出 符合Q 方法論的最佳句子的數量範圍，共得出 47 句，如表 4-4：

表 4-4 Q 子句 專業

能力 課程 Q 語句

溝 通 能 力

公共政策

公共政策的所學在實習中能夠懂得應對進退

公共政策的所學在實習中能知道如何處理民眾的問題及感 受

公共政策的所學在實習中學到不良的溝通可能會導致錯誤 的行政資訊，進而產生錯誤的政策行動

非營利組織

非營利組織的所學在實習中體驗到與同事要營造團隊氣氛 非營利組織的所學在實習中可以學習到要有良好的情緒管 理

非營利組織的所學在實習中要想辦法為民眾解決問題，遇 到不同民眾的態度，就有不同的態度

非營利組織的所學在實習中人脈的拓展是很重要的，認識 不同領域的人，讓我們在重要時刻度過難關也可以拓展視 野

非營利組織的所學在實習中同理心的運用與對服務對象可 以增加自我人際溝通

行政學

行政學的所學在實習中能夠感受與民眾的互動和交流 行政學的所學在實習中可以感受很多人生道理和人際關係 的重要性

行政學的所學在實習中學到同理心的運用不只可以使工作 順利，也能拉近彼此之間的距離，甚至是人與人之間的相 處

課程

/專業能力之培養 公共政策 非營利組織 行政學

人際溝通 公共事務之關懷 責任感培養 職場的適應能力

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CFGG 2 中部 女性 公部門 公部門

EFPP 1 東部 女性 非營利組織 非營利組織 EMPN 1 東部 男性 非營利組織 尚未決定

EMPG 1 東部 男性 非營利組織 公部門

EMPE 1 東部 男性 非營利組織 私人企業及其他 CMPE 1 中部 男性 非營利組織 私人企業及其他

CFPG 1 中部 女性 非營利組織 公部門 SFPG 1 南部 女性 非營利組織 公部門 SFPN 1 南部 女性 非營利組織 尚未決定 SFPN 2 南部 女性 非營利組織 尚未決定 SFPG 2 南部 女性 非營利組織 公部門 EFEN 2 東部 女性 私人企業及其他 尚未決定 EFEN 1 東部 女性 私人企業及其他 尚未決定 EMEN 1 東部 男性 私人企業及其他 尚未決定 SFEE 1 南部 女性 私人企業及其他 尚未決定 SFEG 1 南部 女性 私人企業及其他 公部門 SMEE 1 南部 男性 私人企業及其他 私人企業及其他 SMEG 1 南部 男性 私人企業及其他 公部門

CFEE 1 中部 女性 私人企業及其他 私人企業及其他 CFEN 2 中部 女性 私人企業及其他 尚未決定 CFEG 1 中部 女性 私人企業及其他 公部門 CFEN 1 中部 女性 私人企業及其他 尚未決定 四、受訪者Q 排列

一般受訪者填寫較多的問卷為李克特量表，比較少機會填寫 Q 語句的排列，

在本研究將對受訪者填寫重複下列各步驟：

(一)瀏覽 Q 語句：47 句 Q 語句分成四個部分：溝通能力、責任感的培養、公共事 務之關懷及職場適應能力，讓受訪者可以按照順序知道這個部分要探討的問 題，也能讓受訪者看完語句後能夠輕鬆填寫。

(二)歸類 Q 語句：受訪者在瀏覽 Q 語句後，就能依個人在實習中能否應用課程所 學的專業知識的感受和體驗，將 47 句 Q 語句依照程度的不同區分為「最同 意」、「無意見」和「最不同意」三類程度。

(三)排列 Q 語句：問句排序式問卷中共有 47 個句子和 47 個格子，47 個格子中，

將請學生依照在課堂學習與實習體驗後的主觀認知，進行句子的排序，一個 格子排入一個句子，直至47 個句子填完為止

(四)確認 Q 排列：排列 Q 語句並沒有時間上的限制，受訪者填完後可以進行檢查，

檢查是否有漏答或重複數字，也可以針對語句作調動而不影響整個格式，將 47 個語句填到格子中就算完成。

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五、訪談內容

問卷設計分成三部分：第一部分為基本資料的問題，紀錄受訪者背景資料，有 性別、實習單位及未來就業意願三項問題；第二部分為問句排序式問卷，問句排 序式問卷中共有 47 個句子和 47 個格子，47 個格子中，將請學生依照在課堂學 習與實習體驗後的主觀認知，進行句子的排序，一個格子排入一個句子，直至 47 個句子填完為止，除了口頭說明也附上範例讓學生可以知道如何填寫；第三 部分為補充性問答，主要對於學生在實習前後的想法所做的開放性補充問題，做 為未來公共行政相關科系的實習課程能夠提供相對的想法與建議來做課程和制 度上之加強與改善。