Z 公司面臨的問題

身處在一個變革的時代，機遇和挑戰並存，家族企業傳承如何延續輝煌，企業接 班人尤為關鍵。

一、 接班前

Z 公司當時接班背景，彷彿三國歷史，曹丕與曹植的太子之爭，他們兄弟倆，一路 走來，從對親情的真摯，印刷事件的爭辯、接班權位的鬥爭，恩怨情仇糾纏不清。老老 闆(曹操)溺愛弟弟(曹植)，但因兄(曹丕)有學識、管理才能，周圍皆環伺擁立兄的人馬，

更甚是父親(曹操)時期的功臣及受倚重的老臣，對弟弟早已有成見…。

圖 5.2 (二代 vs.兄)角色關係圖

表 5.1 (二代 vs.兄)角色關係背景說明表 兄 財會背景，一切講求績效數字化

弟 學識不深，喜愛嘗試新事物

兄弟鬩牆導火線：弟喜愛不斷添購新設備嘗試，忽略投資效益，兄常因此提出反對 意見，此時父親莫名支持弟的需求，因而導致兄退出公司管理及股權。

老老闆 (曹操)

兄(曹丕)

弟(曹植)

負責管理、行政作業→人事安排、有團隊

負責現場技術、機台作業→獨自作戰

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兄出走後，父接手原本兄負責的管理工作，弟弟仍繼續現場技術、機台作業，與 父親共同經營公司。

圖 5.3 (二代 vs.父與老臣)角色關係圖

表 5.2 (二代 vs.父與老臣)角色關係背景說明表

資深幹部

a. 技術幹部群與小老闆年紀相仿，從小由老老闆從鄉鎮帶上 市區學技術，所以在廠內結婚生子，對小老闆技術不精，

不予置評。

b. 由兄帶領的管理部、業務部幹部，因老老闆似家人般的溫 情領導，仍繼續與公司一起打拼，但對小老闆更是頗有微 詞。

某天老老闆突然中風驟然去世，留下接班重責，公司管理權及經營權皆由小老闆 接手，接班迫在眉睫。

二、 接班後

從小含著金湯匙出生及寵愛的二代小老闆，才疏學淺，學經歷、專業知識條件未 達足以領導工廠素質，突然接續父親創下的基業，正值印刷環境惡窘，廠內中都是些 年少時就跟隨著父輩打拼的老臣及兄培訓的幹部，認為接班人位置是掠奪得來的，對 小老闆不諒解、不順眼，邊緣化小老闆，在未準備好接班情況下，更自曝其短，凸顯 面臨不服接班，反彈與衝突的問題。

老老闆創業時期的功臣、兄派訓練的幹部 老老闆

資深幹部

仍獨自作戰(興趣開發) 小老闆(弟)

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圖 5.4 (二代 vs.老臣)角色關係圖

表 5.3 (二代 vs.老臣)角色關係背景說明表

小老闆

老老闆驟世後，由小老闆接手變一人獨資公司，同時需獨挑經營 管理公司重責，但因專業能力不足，大家對他沒有期待，不諒解

、不能接受的情況下。

1. (接班人)人格特質

小老闆是位情緒化、易暴怒的人，EQ 控管失常，常為了小事生悶氣，對周遭人擺 臉色，漠視他人感受，每當心有不快就恣意投擲情緒炸彈，廠內常聽見突來的怒吼、

咆哮、拍桌、甩門…頓時本平和氣場瞬間硬被換上滾燙氛圍，常常會被搞得烏煙障氣

，員工們除了手足無措外，無不慨嘆。

2. (接班人)管理方式

小老闆常獨自躲在辦公室裡，縱使員工只在門外，隔著一扇牆而已，習慣用通訊 軟體 Line 交辦及連絡事項，又規定上班須專心，不能使用私人手機，才抱怨員工沒即 時回應…，種種私人習慣矛盾管理，造成員工們對小老闆更是不滿、不配合，常擺出”

你不懂”及”這不是我該做” 的態度，拒絕被領導。

Z 公司組織內部充斥瀰漫著家族企業文化，情願息事以維持和諧氣氛，迫於無奈 承受平庸的績效，業務墨守成規處於被動地接受現成訂單；資深幹部宣賓奪主，處處 運用舊有勢力，結黨營私共謀彼此利益等，造成訂單日漸萎縮，尤其淡旺季特別明顯

；對於員工的績效考核，總是敷衍塞責得過且過。小老闆一人獨自焦慮，而幹部們仍 以看笑話心態。

小老闆 資深幹部

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