IR:Item 987654321/6420
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(2) 論 文 名 稱 : 劍 道 運 動 參 與 行 為 之 研 究 -以 2010 年 全 民 運 動 會 總 頁 數:216 頁. 為例. 院校所組別:國立台灣體育學院運動管理系碩士班 畢業時間及提要別:九十九學年度第二學期碩士學位論文 研究生:劉朧琦. 指導教授:林文郎博士. 中文摘要 本研究旨在探討劍道運動參與行為。研究對象為參加本 賽 會 的 參 與 者 。 研 究 工 具 以 自 編 「 2010 年 全 民 運 動 會 劍 道 錦 標 賽 劍 道 運 動 參 與 行 為 量 表 」, 採 用 李 克 特 五 點 量 表 , 共 發 出 220 份 , 回 收 220 份 , 有 效 問 卷 為 190 份 , 有 效 問 卷 率 為 83.3%。 蒐 集 之 資 料 以 SPSS 12.0 進 行 分 析 , 包 括 : 描 述 性 統 計、項 目 分 析、因 素 分 析、信 度 分 析、獨 立 樣 本 t 檢 定 、 單因子變異數分析、雪費法事後檢定以及典型相關。 研究結果發現,性別、婚姻狀況和學歷有顯著差異。男 性對於參與動機較女性重視,婚姻狀況的未婚參與者較已婚 的參與者重視。學歷則以高中(職)參與動機高於大學專科 及研究所以上。在持續涉入方面研究結果發現,性別、婚姻 狀況有顯著差異。男性對於持續涉入高於女性,婚姻狀況的 未婚參與者持續涉入較已婚的參與者高。 在滿意度方面,研究結果發現,性別、婚姻狀況和學歷 有顯著差異。男性對於滿意度高於女性,婚姻狀況的未婚參 與者高於已婚的參與者。學歷則以高中(職)滿意度高於大 學專科及研究所以上。 根據典型相關之結果顯示,若參與者在 「教練專業技 能 」、「 道 館 同 儕 關 係 」 及 「 練 習 環 境 」 等 三 個 因 素 上 擁 有 較. I.
(3) 高的滿意度,則對於忠誠會的「推薦他人」及「繼續參與」 上的忠誠度則愈高。. 關鍵詞:劍道運動、參與動機、持續涉入、滿意度、忠誠度. II.
(4) Title of Theesis: Kendo Spor ts Participation BehaviorA Case Study of the 2010 National Games Name of Institute:Depart of Sports Management, National Ta i w a n C o l l e g e o f P h y s i c a l E d u c a t i o n Graduate date: June 2011. D e g r e e C o n f e r r e d : M . P. E. Name of Student: Liu Lung-Chi. A d v i s e r : D r . L i n We n - L o n g. Abstract This study aimed to understand Kendo participation behavior in the 2010 National Kendo Championships. Quantitative research method was applied and Kendo participation behavior scale was adopted as the research tool in t h i s s t u d y. T h e q u e s t i o n n a i r e w a s d e s i g n e d b a s e d o n L i k e r t 5 P o i n t S c a l e . Tw o h u n d r e d s a n d t w e n t y q u e s t i o n n a i r e s w e r e issued in the field in which 190 valid questionnaires of 83.3% were valid questionnaires. Descriptive statistics, item analysis, factor analysis, reliability analysis, independent samples test, O n e - w a y A N O VA , S c h e f f e ’ s t e s t a n d C a n o n i c a l C o r r e l a t i o n Analysis with SPSS 12.0 were all used as methods to analyze the collected data.. III.
(5) The result of this research indicated differences in the p a r t i c i p a t i o n m o t i v a t i o n o f p a r t i c i p a n t s i n g e n d e r, m a r i t a l status and education. It showed men were more than women, single people were more than married people and senior high school students were more than college or institute students. M o r e o v e r, t h e r e w e r e d i ffe r e n c es i n c o n t i n u e p r a c t i c i n g i n gender and marital status that men were more than women and single people were more than married people. In the satisfaction degree, men were higher than women, single people were higher than married people and the senior high school students were higher than college and institute students. According to the result in Canonical Correlation Analysis, the higher satisfaction degree of participants was depending o n c o a c h ’s g u i d a n c e , i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p a n d t r a i n i n g environment. And the higher of loyalty in recommend other people and continue practicing.. Keywords: Kendo、 participation motivation、 continue practicing、 satisfaction degree、 loyalty. IV.
(6) 謝誌 隨著論文的完成,個人的求學生涯也即告一段落,兩年 的研究所生活,因為有同學的互相扶持,參與討論並且互相 鼓勵成長,感謝身邊親朋好友實質協助,感謝恩師林文郎博 士的指導與悉心教誨,使學生在研究方法與思路更加清楚, 真是獲益良多;感謝口試委員洪嘉文博士、葉景雯博士於百 忙之中指導,斧正論文的缺失與不足,並提供許多寶貴的意 見。 最深的感謝莫過於我最摯愛的父母親及內人朱一如、兩 個兒子冠廷、郁承,你們的包容、支持、鼓勵、付出,讓我 無後顧之憂,更能專心於課業上,進而順利完成碩士班的學 業。願將這份成果和喜悅與大家分享,感謝大家對我的關懷 與鼓勵 劉朧琦謹誌於 國立臺灣體育學院運動管理系碩士班 2011 年 7 月. V.
(7) 目錄 中 文 摘 要 ...................................................................... I Abstract .................................................................... III 謝 誌 ............................................................................ V 目 錄 ........................................................................... VI 表 目 錄 ..................................................................... VIII 圖 目 錄 ....................................................................... XI 第 壹 章 緒 論 ................................................................... 1 第 一 節 研 究 背 景 ...................................................... 1 第 二 節 研 究 目 的 ...................................................... 3 第 三 節 研 究 問 題 ...................................................... 3 第 四 節 研 究 假 設 ...................................................... 4 第 五 節 研 究 範 圍 與 限 制 ............................................ 4 第 六 節 研 究 重 要 性 .................................................. 5 第 七 節 操 作 性 定 義 .................................................. 6 第 貳 章 文 獻 探 討 ............................................................ 8 第 一 節 劍 道 運 動 的 歷 史 沿 革 ...................................... 8 第 二 節 參 與 動 機 的 概 念 與 相 關 研 究 .......................... 17 第 三 節 持 續 涉 入 的 概 念 與 相 關 研 究 .......................... 32 第 四 節 滿 意 度 的 概 念 與 相 關 研 究 ............................. 48 第 五 節 忠 誠 度 的 概 念 與 相 關 研 究 ............................. 66 第六節參與動機、持續涉入、滿意度與忠誠度之間相關 研 究 .................................................................... 72 第 七 節 小 結 .......................................................... 80 第 叁 章 研 究 方 法 .......................................................... 81. VI.
(8) 第 一 節 研 究 流 程 .................................................... 81 第 二 節 研 究 架 構 .................................................... 83 第 三 節 研 究 方 法 .................................................... 85 第 四 節 研 究 對 象 .................................................... 87 第 五 節 資 料 處 理 ................................................... 118 第 肆 章 結 果 與 討 論 ...................................................... 121 第 一 節 劍 道 運 動 參 與 者 現 況 之 分 析 ......................... 121 第二節劍道運動參與者人口統計變項、參與動機、持續 涉 入 滿 意 度 與 忠 誠 度 之 分 佈 情 形 ............................ 126 第三節不同人口統計變項與參與動機、持續涉入、滿意 度 與 忠 誠 度 之 差 異 分 析 ......................................... 138 第四節參與動機、持續涉入、滿意度與忠誠度之多元迴 歸 分 析 ................................................................ 163 第 五 節 研 究 假 設 檢 定 ............................................ 168 第 伍 章 結 論 與 建 議 ...................................................... 172 第 一 節 結 論 ......................................................... 172 第 二 節 建 議 ......................................................... 176 參 考 文 獻 ............................................................ 179 中 文 文 獻 ............................................................ 179 英 文 部 分 ............................................................ 188 附 錄 一 ...................................................................... 195 附 錄 二 ...................................................................... 203 附 錄 三 ...................................................................... 211 附 錄 四 ...................................................................... 212 附 錄 五 ...................................................................... 214 附 錄 六 ...................................................................... 215. VII.
(9) 表目錄 表 2-1-1 道 館 分 佈 總 表 ................................................. 13 表 2-1-2 歷 年 全 民 運 動 會 劍 道 舉 辦 地 .............................. 14 表 2-2-1 動 機 理 論 彙 總 表 .............................................. 22 表 2-2-2 參 與 動 機 構 面 ................................................. 29 表 2-3-1 涉 入 定 義 彙 總 表 .............................................. 34 表 2-3-2 涉 入 分 類 內 容 ................................................. 39 表 2-3-3 持 續 涉 入 定 義 ................................................. 43 表 2-3-4 持 續 涉 入 的 構 面 .............................................. 46 表 2-4-1 各 類 滿 意 度 定 義 彙 總 表 .................................... 50 表 2-4-2 顧 客 滿 意 度 的 定 義 ........................................... 54 表 2-4-3 學 者 滿 意 理 論 內 容 ........................................... 60 表 2-4-4 學 者 顧 客 滿 意 度 的 構 面 .................................... 64 表 2-5-1 忠 誠 度 定 義 .................................................... 67 表 2-5-2 學 者 顧 客 忠 誠 度 的 構 面 .................................... 71 表 3-3-1 正 式 對 象 問 卷 ................................................. 86 表 3-4-1 建 構 內 容 效 度 的 專 家 學 者 及 實 地 參 與 者 名 單 ....... 88 表 3-4-2 劍 道 運 動 參 與 者 參 與 動 機 量 表 項 目 分 析 摘 要 表 .... 92 表 3-4-3 劍 道 運 動 參 與 者 參 與 動 機 量 表 因 素 分 析 摘 要 表 .... 94 表 3-4-4 劍 道 運 動 參 與 者 參 與 動 機 量 表 ........................... 97 表 3-4-5 劍 道 運 動 參 與 者 持 續 涉 入 量 表 項 目 分 析 摘 要 表 .... 99 表 3-4-6 劍 道 運 動 參 與 者 持 續 涉 入 量 表 因 素 分 析 摘 要 表 ... 101 表 3-4-7 劍 道 運 動 參 與 者 持 續 涉 入 量 表 .......................... 103 表 3-4-8 劍 道 運 動 參 與 者 滿 意 度 量 表 項 目 分 析 摘 要 表 ...... 105. VIII.
(10) 表 3-4-9 劍 道 運 動 參 與 者 滿 意 度 量 表 因 素 分 析 摘 要 表 ...... 107 表 3-4-10 劍 道 運 動 參 與 者 滿 意 度 量 表 ........................... 110 表 3-4-11 劍 道 運 動 參 與 者 忠 誠 度 量 表 項 目 分 析 摘 要 表 ..... 113 表 3-4-12 劍 道 運 動 參 與 者 忠 誠 度 量 表 因 素 分 析 摘 要 表 ..... 115 表 3-4-13 劍 道 運 動 參 與 者 忠 誠 度 量 表 ........................... 117 表 4-1-1 受 試 者 性 別 次 數 分 配 表 ................................... 122 表 4-1-2 受 試 者 年 齡 次 數 分 配 表 ................................... 122 表 4-1-3 受 試 者 婚 姻 狀 況 次 數 分 配 表 ............................. 123 表 4-1-4 受 試 者 學 歷 次 數 分 配 表 ................................... 123 表 4-1-5 受 試 者 月 收 入 次 數 分 配 表 ................................ 124 表 4-1-6 受 試 者 職 業 次 數 分 配 表 ................................... 125 表 4-2-1 劍 道 運 動 參 與 者 參 與 動 機 題 項 分 數 排 序 表 .......... 127 表 4-2-2 劍 道 運 動 參 與 者 參 與 動 機 構 面 分 數 排 序 排 序 表 ... 128 表 4-2-3 劍 道 運 動 參 與 者 持 續 涉 入 題 項 分 數 排 序 表 .......... 129 表 4-2-4 劍 道 運 動 參 與 者 持 續 涉 入 構 面 分 數 排 序 排 序 表 ... 130 表 4-2-5 劍 道 運 動 參 與 者 滿 意 度 題 項 分 數 排 序 表 ............. 132 表 4-2-6 劍 道 運 動 參 與 者 滿 意 度 構 面 分 數 排 序 排 序 表 ...... 133 表 4-2-7 劍 道 運 動 參 與 者 忠 誠 度 項 分 數 排 序 表 ................ 134 表 4-2-8 劍 道 運 動 參 與 者 忠 誠 度 構 面 分 數 排 序 排 序 表 ...... 135 表 4-3-1 不 同 性 別 參 與 者 的 參 與 動 機 獨 立 樣 本 t 檢 定 分 析 . 139 表 4 - 3 - 2 不 同 年 齡 參 與 者 的 參 與 動 機 M A N O VA 分 析 . . . . . . . . 1 4 0 表 4-3-3 不 同 婚 姻 狀 況 參 與 者 的 參 與 動 機 獨 立 樣 本 t 檢 定 分 析 ...................................................................... 141 表 4 - 3 - 4 不 同 學 歷 參 與 者 的 參 與 動 機 M A N O VA 分 析 . . . . . . . . 1 4 1 表 4-3-4 不 同 學 歷 在 參 與 動 機 之 單 因 子 變 異 數 分 析 摘 要 表 142 表 4 - 3 - 5 不 同 職 業 參 與 者 的 參 與 動 機 M A N O VA 分 析 . . . . . . . . 1 4 3. IX.
(11) 表 4 - 3 - 6 不 同 個 人 月 收 入 參 與 者 參 與 動 機 M A N O VA 分 析 . . 1 4 3 表 4-3-7 不 同 性 別 參 與 者 的 持 續 涉 入 分 析 之 獨 立 樣 本 t 檢 定 中 差 異 分 析 ......................................................... 144 表 4 - 3 - 8 不 同 年 齡 對 持 續 涉 入 同 意 程 度 之 M A N O VA 差 異 分 析 ......................................................................... 145 表 4-3-9 不 同 婚 姻 狀 況 對 持 續 涉 入 同 意 程 度 之 獨 立 樣 本 t 檢 定 ...................................................................... 145 表 4 - 3 - 1 0 不 同 學 歷 參 與 者 的 持 續 涉 入 M A N O VA 分 析 . . . . . . 1 4 6 表 4 - 3 - 1 1 不 同 職 業 參 與 者 的 持 續 涉 入 M A N O VA 分 析 . . . . . . 1 4 7 表 4 - 3 - 1 2 不 同 個 人 月 收 入 參 與 者 持 續 涉 入 M A N O VA 分 析 1 4 7 表 4-3-13 不 同 性 別 參 與 者 的 滿 意 度 分 析 之 獨 立 樣 本 t 檢 定 中 差 異 分 析 ............................................................ 149 表 4 - 3 - 1 4 不 同 年 齡 對 滿 意 度 同 意 程 度 M A N O VA 差 異 分 析 1 5 0 表 4-3-15 不 同 婚 姻 狀 況 對 滿 意 度 同 意 程 度 之 獨 立 樣 本 t 檢 定 ......................................................................... 150 表 4 - 3 - 1 6 不 同 學 歷 參 與 者 的 滿 意 度 M A N O VA 分 析 . . . . . . . . . . 1 5 1 表 4 - 3 - 1 8 不 同 職 業 參 與 者 的 滿 意 度 M A N O VA 分 析 . . . . . . . . . . 1 5 3 表 4 - 3 - 1 9 不 同 個 人 月 收 入 參 與 者 的 滿 意 度 M A N O VA 分 析 1 5 3 表 4-3-20 不 同 性 別 參 與 者 的 忠 誠 度 分 析 之 獨 立 樣 本 t 檢 定 中 差 異 分 析 ............................................................ 154 表 4 - 3 - 2 1 不 同 年 齡 對 忠 誠 度 同 意 程 度 M A N O VA 差 異 分 析 1 5 5 表 4-3-22 不 同 婚 姻 狀 況 對 忠 誠 度 同 意 程 度 之 獨 立 樣 本 t 檢 定 ......................................................................... 155 表 4 - 3 - 2 3 不 同 學 歷 參 與 者 的 忠 誠 度 M A N O VA 分 析 . . . . . . . . . 1 5 6 表 4 - 3 - 2 4 不 同 職 業 參 與 者 的 忠 誠 度 M A N O VA 分 析 . . . . . . . . . . 1 5 7 表 4 - 3 - 2 5 不 同 個 人 月 收 入 參 與 者 的 忠 誠 度 M A N O VA 分 析 1 5 7. X.
(12) 表 4-3-26 不 同 人 口 統 計 變 項 對 參 與 動 機 同 意 程 度 差 異 分 析 159 表 4-3-27 不 同 人 口 統 計 變 項 對 持 續 涉 入 同 意 程 度 差 異 分 析 160 表 4-3-28 不 同 人 口 統 計 變 項 對 滿 意 度 同 意 程 度 差 異 分 析 .. 162 表 4-4-1 滿 意 度 與 忠 誠 度 之 迴 歸 分 析 係 數 表 ................... 164 表 4-4-2 滿 意 度 與 忠 誠 度 之 典 型 相 關 分 析 摘 要 表 ............. 166 表 4-5-1 不 同 背 景 變 項 在 參 與 動 機 研 究 假 設 彙 整 表 .......... 168 表 4-5-2 不 同 背 景 變 項 在 單 因 子 變 異 數 研 究 假 設 彙 整 表 ... 169 表 4-5-3 不 同 背 景 變 項 在 滿 意 度 研 究 假 設 彙 整 表 ............. 170 表 4-5-4 不 同 背 景 變 項 在 忠 誠 度 研 究 假 設 彙 整 表 ............. 170 表 4-5-5 參 與 者 參 與 動 機 、 持 續 涉 入 、 滿 意 度 與 忠 誠 度 之 間 相 關 研 究 假 設 彙 整 表 ............................................ 171. 圖目錄 圖 3-1-1 研 究 流 程 圖 .................................................... 82 圖 3-2-1 研 究 架 構 圖 .................................................... 83 圖 3-4-1 量 表 建 構 流 程 ................................................. 89 圖 4-1 滿 意 度 影 響 忠 誠 度 之 路 徑 圖 ................................ 165 圖 4-2 滿 意 度 與 忠 誠 度 之 典 型 相 關 分 析 圖 ...................... 170. XI.
(13) 第壹章 緒論. 本研究旨在透過劍道運動參與者的調查研究,探討台灣劍 道 運 動 參 與 者 參 與 動 機、持 續 涉 入、滿 意 度 與 忠 誠 度 間 的 關 係 , 提供台灣劍道運動推廣者作為參考的依據。本章包括七節:第 一節是研究背景與動機;第二節是研究目的;第三節是研究問 題;第四節是研究假設;第五節是研究範圍與限制;第六節是 研究的重要性;第七節是操作性名詞;茲將各節分述如下。. 第一節 研究背景. 全球化的競速時代,社會快速發展變遷、經濟繁榮、資訊 發達,生活水準日漸提高、多元的價值觀不但影響現代人的身 心靈,也為了應付未來許多挑戰與競爭所面臨的壓力,多數人 選 擇 運 動 來 紓 解 壓 力 。 吳 正 義 ( 2004) 指 出 雖 然 每 位 運 動 參 與 者 的 動 機、目 的 不 盡 相 同,但 是 從 運 動 參 與 中 所 獲 得 到 的 樂 趣 , 確實可以促進運動參與者對於參與身體活動的堅持,進而成為 終身樂於去從事的運動。持續從事休閒活動,能有效降低文明 病 發 生 率 , 延 長 個 人 壽 命 及 生 活 品 質 提 昇 ( Rowland, 1990; E r i c k , 1 9 9 6; 林 正 常 , 1 9 9 8; 賴 美 淑 , 2 0 0 0; 林 敬 銘 , 2 0 0 6 ) 。 運動對於身體有非常多的好處,除了可以幫助消耗熱量,減輕 體重、強化肌肉,減少疾病、增強免疫能力,促進心肺功能、 舒展身心、減少腰酸背痛,減低工作帶來的沉重壓力。陳仲杰 ( 2006) 指 出 休 閒 運 動 的 種 類 有 球 類 運 動 、 健 身 類 運 動 、 冒 險. 1.
(14) 類 運 動、聯 誼 性 運 動、防 衛 性 運 動、親 子 運 動、參 觀 運 動 競 賽 。. 劍 道 運 動 為 休 閒 運 動 中 技 擊 運 動 之 一 , 郭 弘 一 ( 1999) 指 出劍道具有運動和武術的本質,長期修習,不僅能促進身體健 康、增強精神活力外,同時能培養出堅強的意志力、專注力和 果敢進取的性格,以及敏銳的反應與判斷力和冷靜自信的態度 ,這些優點不只用於武術,對個人處事的理法或事業的經營都 助益良多。劍道學習有不分年齡及經驗背景都可以的優點,劍 道 能 提 供 多 元 化 學 習,透 過 種 種 練 習 去 追 求 自 我 實 現 的 目 標( 角 正 武 , 2003) 。. 由上述所言劍道運動是一個很適合被推展成為終生運動的 運 動 項 目 。 行 政 院 體 育 委 員 會 , 初 期 以「 陽 光 健 身 計 畫 」(趙 麗 雲 , 2 0 0 0 ), 自 2 0 0 1 年 起 續 以 「 運 動 人 口 倍 增 計 畫 」 名 義 , 專 責 推行全民休閒運動。劍道運動歸類在全民運動,劍道學習需要 有專業的教練指導,護具的保護下才有良好的劍道運動休閒及 安全的場地設施才能以劍會友相互切磋技能的地方劍道道館的 因應而生。劍道運動人口有日益增加,令人不禁想到這些劍道 運動參與者為何會選擇劍道運動做為休閒運動?參與後的感受 為何?為何持續參與劍道運動等問題?選擇劍道運動會不會受 到響參與過程中自我感受的利益高低而影響對於參與滿意評價 也亦會影響持續參與的動力?則是所要關注的。. 本研究欲針對台灣劍道運動參與者參與動機、持續涉入、 滿意度與忠誠度進行探討,以提供相關單位參酌。. 2.
(15) 第二節研究目的 依 據 上 述 研 究 背 景 與 動 機 , 本 研 究 以 2010年 民 運 動 會 劍 道 比賽參與者為研究對象,瞭解劍道運動參與人口之現況,以及 探討劍道運動參與者之參與動機、持續涉入、滿意度與忠誠度 等構面來加以研究分析。以提供以提供劍道運動推廣者作為參 考依據。. 第三節研究問題 依據上列之研究目的,本研究探討台灣劍道運動發展之現 況、劍道道運動之參與動機、持續涉入、滿意度與忠誠度之相 關性,本研究究之研究問題分述如下。 一、劍道運動參與者的人口特性為何? 二、劍道運動參與者參與動機的狀況為何? 三、劍道運動參與者持續涉入的狀況為何? 四、劍道運動參與者滿意度的狀況為何? 五、劍道運動參與者忠誠度的狀況為何? 六、劍道運動參與者參與動機、持續涉入、滿意度與忠誠 度相關狀況為何?. 3.
(16) 第四節研究假設 為進行嚴謹準確的統計考驗,以達成研究目的之要求,根 據上述待答問題,本研究提出下列假設: 一、不同人口特性在劍道運動參與者參與動機無顯著差異。 二、不同人口特性在劍道運動參與者持續涉入無顯著差異。 三、不同人口特性在劍道運動參與者滿意度無顯著差異。 四、不同人口特性在劍道運動參與者忠誠度無顯著差異。 五、劍道運動參與者參與動機、持續涉入、滿意度與忠誠 度之間相關無顯著差異。. 第五節研究範圍與限制 一、 本研究對象僅能呈現劍道運動參與者之相關情形進行研 究,無 法 將 其 結 論 推 論 到 全 國 劍 道 運 動 相 關 的 參 與 者 參 與 動機、持續涉入、滿意度與忠誠度,若推論到其它賽會以 及其它領域需考量其適切性的情況。 二 、 本 研 究 所 採 用 之 研 究 方 法 為 問 卷 調 查 法,其 問 卷 調 查 乃 屬 於自陳量表,研究者較難控制受試者填答之真實程度,僅 能假設所有受試者均能據實填答。. 4.
(17) 第六節研究重要性 本研究旨在探討劍道運動參與者在參與動機、持續涉入、 滿意度與忠誠度之間相關性,研究的重要性是因國內有關劍道 運動參與行為研究篇幅不多難以對劍道運動參與者的參與動 機、持續涉入、滿意度與忠誠度全面瞭解,本研究將針對劍道 運動參與者參與動機、持續涉入、滿意度與忠誠度做相關研究 分析探討,進行相關研究,針對劍道運動參與者的參與動機、 持續涉入、滿意度與忠誠度的研究結果作為劍道運動推廣者的 參考依據,可以有效提供道館或學校社團於授課或訓練時,透 過 對 參 與 者 參 與 動 機、持 續 涉 入、滿 意 度 與 忠 誠 度 的 需 求 訊 息 , 更能瞭解並滿足劍道運動參與者的實際需求,本研究的結果, 可做為道館或學校社團發展策略的參考,更能提供現有劍道運 動推廣者對於參與者有潛力的運動參與者或新進參與者學習訓 練參考的依據,更能助其在經營管理。因此有進行相關研究的 必要。. 5.
(18) 第七節操作性定義 本 研 究 使 用 之 特 定 名 詞 , 有「 參 與 動 機 」 、 「 持 續 涉 入 」、 「 滿 意 度 」 以 及 「 忠 誠 度 」, 其 操 作 性 定 義 分 述 如 下 。. 一 、 參 與 動 機 ( motivation of participating) 係指參與者參與劍道運動是參與活動的興趣進而獲得樂趣 與滿足。也就是參與者參與劍道運動的行為,也是參與者本身 的自我意願亦是運動的參與動機。內在的驅力與外在環境的刺 激後所產生的參與行為,人有這種參與行為是因為有其特定的 目標想要達成,進而維持此參與行為來達成目標,動機引導著 人 的 行 為 。 本 研 究 是 針 對 參 與 者 學 習 劍 道 運 動 的 「 學 習 技 能 」、 「 紓 解 壓 力 」、「 成 就 需 求 」 及 「 社 交 互 動 」 的 參 與 動 機 因 素 。. 二 、 持 續 涉 入 (Continue practicing) 持續涉入是參與者心中對於事、物的中心性、個人價值需 求與自我觀念間的互動關係所產生的涉入程度,由淺至深的連 貫性過程,一旦對此標的物具有高度的持續涉入程度,這種持 續性的關切程度,就會是一種穩定且不容易隨著外在環境改變 的 狀 態 , 且 本 研 究 是 給 參 與 者 學 習 劍 道 運 動 的 「 中 心 性 」、「 吸 引 力 」、 及 「 自 我 表 現 」 等 構 面 能 否 滿 足 參 與 者 內 在 的 持 續 性 需 求。 三 、 滿 意 度 ( Satisfaction) 滿意度是參與者對購買物品或勞務的使用結果,作一個的. 6.
(19) 評估,比較結果所得到的一種立即性反應,以衡量其滿意情形 本研究所指的滿意度是參與者在參與劍道運動學習後對「教練 專 業 技 能 」、「 教 學 場 地 器 材 」、「 道 館 同 儕 關 係 」 及 「 練 習 環 境 」 等構面所給的整體性的評價。. 四 、 忠 誠 度 ( Loyalty) 因為顧客使用產品後,顧客對其喜好的產品或服務的未來 再購買或是再惠顧的二者間有相當的一致性時,顧客將會獲得 滿 足 , 反 之 , 顧 客 將 產 生 不 滿 意 。 本 研 究 包 含 了 「 推 薦 他 人 」; 「繼續參與」等兩構面。. 7.
(20) 第貳章文獻探討 本章在探討台灣劍道運動發展現況、參與動機、持續涉入 與滿意度概念理論與相關研究。本章共分成六節,第一節劍道 的歷史沿革;第二節探討參與動機的概念與相關研究;第三節 探討持續涉入的概念與相關研究;第四節探討滿意度的概念與 相關研究;第五節探討忠誠度的概念與相關研究;第六節探討 劍道運動參與者參與動機、持續涉入、滿意度與忠誠度之間相 關研究;第七節為本章小結。. 第一節劍道運動的歷史沿革. 本節主要是瞭解劍道的歷史起源,其次探討台灣劍道運動 賽會發展現況、各協會的分布,師範最後探討劍道運動的理念 與競賽制度,藉以正確了解劍道運動的意涵。茲將分述如下: 一、劍道的開端 中國武術博大精深,廣被很多國家所學習,而日本在隋、 唐時期將中國的劍術傳入東瀛發展成劍道,再經研習修改,揚 長補短,形成獨特的刀法技術,日本武家文化,不論在精神上 或物質上,都深受宋代禪宗文化的影響,尤以鐮倉時代新興佛 教的禪宗文化,對於日本武士道精神的啟發很大(聖嚴法師, 2 0 0 7 )。. 故將禪宗思想注入劍術之中,用來保家衛國,防禦外敵的. 8.
(21) 侵犯的武術,至十九世紀因科技發達,改用竹刀、穿著護具的 對 打 演 變 成 為 現 今 的 「 劍 道 」 運 動 。 在 日 文 中 武 士 稱 為 「 侍 」, 原 是 指 近 身 侍 衛 之 意 ( 陳 瑞 林 , 1 9 9 7 )。 刀 劍 在 古 代 被 視 為 武 士 的靈魂與精神象徵,日本武士必須常年佩刀,刀不離身,故在 所有的古武術門類中,劍術是武士必須掌握、流傳也最為普及 的 武 藝 技 法 之 一 ( 華 武 堂 , 2 0 0 6 )。. 二、劍道的發展 劍道的歷史可分為:自刀劍開始帶有意義的時期至明治初 期 ( ~ 1 8 7 6 年 ); 自 廢 刀 令 實 施 的 明 治 時 代 至 第 二 次 世 界 大 戰 ( 1 8 7 6 ~ 1 9 4 6 ); 而 後 迄 至 大 戰 後 的 現 在 三 期 ( 1 9 4 6 - 2 0 0 5 )。. 日 本 的 鎌 倉 時 代 ( 西 元 1 1 8 5 - 1 3 3 3 年 ), 武 士 成 為 社 會 的 新 階 級 , 室 町 時 代 ( 西 元 1333-1578 年 ) 之 後 因 戰 亂 的 因 素 , 武 士、平民百姓為了自我保護也競相習武。習武風氣形情,流派 也蘊育而生,如神道流、一刀流、直心影流等。當時並無護具 的保護,所以劍道練習只作型的練習。. 自 江 戶 時 代( 西 元 1 6 1 5 - 1 8 6 8 年 )武 士 的 階 級 制 度 建 立 後 , 劍道成為武士們必需具備的技藝。劍道融入儒家和禪宗的精神 ,除了武技的訓練外,也須在武德方面進行磨練。江戶時代中 期( 西 元 1 7 1 0 - 1 7 7 0 年 ) ,當 時 習 劍 風 氣 很 盛,流 派 有 二 百 多 個 , 由直心影流的長沼四郎左衛門和一刀流的中西忠藏的設計出劍 道 防 具( 頭 盔 、 手 套 、 護 心 )和 竹 劍 。 明 治 時 代( 西 元 1 8 6 8 - 1 9 1 2 年 ), 日 本 傳 統 文 化 式 微 , 武 士 的 階 級 也 廢 止 。. 9.
(22) 明 治 九 年( 西 元 1876 年 )實 施 廢 刀 令 以 後 , 明 治 十 年 的 西 南戰爭示現流訓練出來的軍官把官兵殺得大敗。明治十二年的 警視局(後來的警視廳)聚集全國一流劍道專家發展現代劍道 警界功不可沒。劍道風氣又開始復興。. 明治二十八年成立大日本武德會,全國劍道呈現統一之 象。明治四十四年,決定採用成為中學校、師範學校的正課。 西 元 1 9 4 5 年 日 本 戰 敗,聯 軍 司 令 部 命 令 日 本 將 劍 道 完 全 自 學 校 教 材 中 刪 除 , 同 時 全 面 禁 止 一 般 的 武 道 活 動 , 1946 年 大 日 本 武 德會被解散,完全停止劍道活動。. 1950 年 日 本 竹 劍 比 賽 聯 盟 成 立。1953 年,學 校 的 劍 道 恢 復 學 習 。 1970 年 , 國 際 劍 道 聯 盟 ( IKF) 成 立 , 每 年 舉 辦 國 際 比 賽,將劍道推及於各國,發展成一個國際性的運動。. 日本號稱有六百萬劍道人口,台灣粗略統計有五千劍道人 口,相較於跆拳道及其它亞奧運項目,明顯較少,但是期望大 家本著喜愛劍道的理念,一本學習劍道的初衷,繼續堅持與執 著下去,相信劍道這麼好的運動,在我們有心人的共同努力之 下,我們台灣的劍道會走出一片天,會有開花結果的未來,與 大家共勉勵。. 三、台灣劍道的發展 台灣曾是日本的殖民地,各種日本文化自然傳入台灣,統 治者在殖民地塑造母國文化,武德殿就是在此種因素的影響 下 。 在 明 治 2 8 年 ( 1 8 9 5 年 )「 大 日 本 武 德 會 」 在 日 本 京 都 成 立. 10.
(23) 的,會員以警察為主。建立的「武德殿」為武道場。當日本統 治臺灣時,臺灣的武道文化就由日本警界引入,主導及發展, 當 時 的 臺 灣 州 、 廳 、 郡 等 , 都 陸 續 興 建 起 「 武 德 殿 」。. 大 正 13 年 ( 1924 年 ) 高 雄 武 德 殿 於 湊 町 四 町 目 完 工 , 即 由 高 雄 警 察 署 管 理 與 使 用 , 即 今 鼓 山 區 登 山 街 36 號 。 日 本 在 全 台 各地興建武道館,以提供公務員、警察及學生作為練武場所。 每年在台灣各地先舉辦武道大會或演武大會,選出優勝者,再 集中至台灣地方本部武德會進行決賽,以發揚武士道的習武精 神 。 日 據 時 代 ,老 一 輩 醫 界 或 學 界 劍 道 為 修 習 的 運 動 科 目 。 台 灣 光 復 後 ,全 民 運 動 逐 漸 推 行 ,國 內 劍 道 運 動 的 愛 好 者 在 各 地 組 成 團 體 或 創 立 道 館 ,並 於 47 年 向 全 國 技 擊 委 員 會 申 請 成 立 擊 劍 部 東洋組。 劍 道 運 動 在 台 灣 的 發 展,文 化 背 景 相 當 深 遠,是 一 門 哲 學 , 一種心靈的修鍊,不單是劍道技術,更是個人的修養,劍術最 終目的,是武德個人修養的手段。劍道運動的魅力值得探討劍 道運動參與者參與行為。. 四、台灣地區劍道協會 目前國內有關劍道的組織單位,全國性的包括中華民國劍 道協會、台灣劍道聯盟、中華國際劍道協會及台灣體育劍道協 會,餘則依縣市行政區劃分成立各級劍道委員會,除外高中體 育總會及大專體育總會為便於推廣亦先後成立劍道委員會,對 劍道運動的推廣不於餘力。協會有中華民國劍道協會、台灣劍 道聯盟、中華國際劍道協會及台灣體育劍道協會等等。. 11.
(24) 五、台灣劍道運動賽會現況 (一)全民運動會發展沿革 自 2 0 0 0 年 起 舉 辦 全 民 運 動 會。不 同 於 全 國 運 動 會 強 調 的 競 技運動,希望全民運動不分老少、全面、普及化的讓全民皆可 參與。全民運動的推展與參與,喚起國人對保障運動的權益和 增進身心健康的重視,讓建立規律運動的生活習慣,達到生活 運 動 化 的 目 標。而 舉 辦 全 民 運 動 會 的 目 的 除 了 讓 全 國 民 眾 了 解 「 追 求 健 康 」, 從 運 動 開 始 的 意 涵 外 , 更 重 要 的 是 進 而 養 成 規 律 運 動 的 生 活 習 慣 , 並 達 到 「欣 賞 運 動 、 享 受 運 動 、 喜 愛 運 動 」的 境 界 , 讓 「運 動 生 活 化 」, 最 後 實 現 「生 活 運 動 化 」的 目 標 。. (二)台灣地區道館分佈 依 據 研 究 者 調 查 結 果 , 依 據 康 龍 豐 (2009)調 查 結 果 , 目 前 台 灣 地 區 道 館 數 為 67 間 劍 道 館 , 包 含 基 隆 市 1 間 、 台 北 縣 9 間 、 台 北 市 15 間 、 桃 園 縣 3 間 、 新 竹 市 1 間 、 苗 栗 縣 1 間 , 含 台 中 縣 2 間 、 台 中 市 12 間 、 彰 化 縣 4 間 、 南 投 縣 1 間 , 嘉 義 縣 1 間、嘉義市 1 間、台南縣 2 間、台南市 3 間、高雄縣 3 間、 高雄市 4 間、屏東縣 1 間、台東縣 1 間、花蓮縣 1 間、宜蘭縣 1 間 , 共 計 67 間 劍 道 館 , 合 計 17 縣 市 66 間 劍 道 館 。 地 區 道 館 數如表. 2-1-1。. 12.
(25) 表 2-1-1 道 館 分 佈 總 表 地區. 間數. 縣市. 北部. 30. 基 隆 市、台 北 縣、台 北 市、桃 園 縣 、 新竹市、苗栗縣. 中部. 19. 台中縣、台中市、彰化縣、南投縣. 西部. 15. 嘉 義 市、嘉 義 縣、台 南 縣、台 南 市 、 高雄縣、高雄市、屏東縣. 東部. 3. 宜蘭縣、台東縣、花蓮縣. 外島 合計. 67. 13.
(26) (三 )、 全 民 運 動 會 劍 道 運 動 賽 會 依歷年統計,第一屆全民運動會劍道運動比賽由雲林縣舉 辦。第二屆全民運動會劍道運動比賽由台北市舉辦。第三屆全 民運動會劍道運動比賽由基隆市舉辦。臺中市舉辦第四屆全民 運 動 會 劍 道 運 動 比 賽 參 加 男 生 112 人 , 女 生 69 人 。 高 雄 市 舉 辦 第 五 屆 全 民 運 動 會 劍 道 運 動 比 賽 參 加 男 生 121 人 , 女 生 80 人 。 臺 中 市 舉 辦 第 六 屆 全 民 運 動 會 劍 道 運 動 比 賽 參 加 男 生 140 人 , 女 生 80 人 。 歷 年 全 民 運 動 會 劍 道 舉 辦 地 點 如 表 2-1-2 表 2-1-2 歷 年 全 民 運 動 會 劍 道 舉 辦 地 類別. 地點. 2000年 全 民 運 動 會 劍 道 比 賽. 雲林縣. 2002年 全 民 運 動 會 劍 道 比 賽. 台北市. 2004年 全 民 運 動 會 劍 道 比 賽. 基隆市. 2006年 全 民 運 動 會 劍 道 比 賽. 台中市. 2008年 全 民 運 動 會 劍 道 比 賽. 高雄市. 2010年 全 民 運 動 會 劍 道 比 賽. 台中市. 14.
(27) 六、競賽制度 目前台灣的比賽制度,依中華民國劍道協會比賽規則,比 賽方式分為團體得分賽、團體過關賽、個人賽三種。通常團體 賽的組員有五至七人,每場比賽均派五人上場,並且不得少於 三人。國小組一般以註冊五人每場比賽派三人上場為主。比賽 時間依大會訂定,社會組一般以每場五分鐘為主。. 比賽辦法: ( 一 )、 比 賽 規 則 : 採 用 中 華 民 國 劍 道 協 會 公 佈 之 最 新 劍 道 規 則 。 (二 )、 比 賽 制 度 : 採 雙 敗 淘 汰 制 。 (三 )、 比 賽 規 定 : 參 賽 者 請 自 行 攜 帶 竹 劍 、 劍 道 護 具 、 服 裝 。 (四 )、 比 賽 方 式 :. (一)團體得分賽 1.出 場 順 序 於 每 場 出 賽 前 提 出 名 單 。 2.勝 負 判 定 : a、 勝 負 比 賽 時 間 5 分 鐘 , 採 勝 負 三 次 賽 , 三 戰 二 勝 者 為勝,但比賽時間終了先得一分者為勝,雙方未分勝負則為平 手。 b、 每 隊 勝 負 人 數 相 等 時 , 以 勝 負 次 數 判 定 之 , 如 再 相 等時,以各隊派選手代表按計時勝負三次比賽一場分勝負(三 戰 二 勝 者 為 勝 ), 如 再 相 等 時 , 則 以 不 計 時 勝負一次,至分出勝負為止。. (二)團體過關賽 1、 出 場 順 序 於 每 場 出 賽 前 提 出 名 單 。 依 照 段 位 排 列 , 高. 15.
(28) 者在後。 2、 勝 負 判 定 : a、 計 時 勝 負 一 次 賽 , 勝 者 繼 續 比 賽 , 敗 者 淘 汰 , 以 未 賽 完選手之隊為勝隊。 b、 每 場 比 賽 時 間 五 分 鐘 , 時 間 終 了 未 分 勝 負 時 , 雙 方 均 需退場,主將戰時,時間內未分勝負,則以不計時勝負一次, 至分出勝負為止。. (三)個人賽 1、 比 賽 以 勝 負 三 次 , 三 戰 二 勝 者 獲 勝 。 2、 每 場 比 賽 時 間 5 分 鐘 , 比 賽 時 間 內 先 勝 二 次 者 為 勝 方。但規定時間屆滿時勝一次者為勝方。 3、 比 賽 時 間 內 未 分 勝 負 時 , 則 以 不 計 時 勝 負 一 次 , 至 分 出 勝 負 為 止 。( 中 華 民 國 劍 道 協 會 比 賽 規 則 , 2 0 1 0 ) 。. 16.
(29) 第二節參與動機的概念與相關研究. 個 體 行 為 在 心 理 學 中,重 要 變 數 可 以 由 人 格、知 覺、學 習 、 態度、動機等來推論。人的內心欲望往往是動機引動點,對事 物 所 的 動 機 亦 會 觸 發 其 行 為 。 葉 日 武 ( 1997) 指 出 參 與 動 機 是 促成某種行動並提供方向的內在力量,促使人們從事某種行為 的無形因素。故本研究探討劍道運動參與參與者的參與動機, 透過瞭解來分析並預測參與者的參與行為。本節將在以下介紹 動機的定義與內涵、、動機分類、參與動機的定義與分類、參 與動機的相關研究與小結。. 一、動機的定義與內涵: 動 機( m o t i v a t i o n )是 指 引 起 個 體 活 動 , 維 持 已 引 起 的 活 動 , 並 導 使 該 一 活 動 朝 向 某 一 目 標 的 內 在 歷 程 ( 張 春 興 , 2 0 0 5 )。 Green, Beatty 與 Arkin (1984) 認 為 動 機 是 引 起 並 維 持 個 體 活 動,並 促 使 該 活 動 朝 向 某 一 目 標 進 行 的 內 在 歷 程。K o t l e r ( 1 9 9 1 ) 將動機解釋為一種強大的驅使力量,指引起個人尋求需要滿 足 , 並 藉 此 降 低 心 理 焦 慮 與 緊 張 感 的 因 素 。 盧 俊 宏 ( 1998) 指 出,動機乃是讓運動員從事運動競賽與訓練的一種內在燃料, 它可以讓運動員和一般人願意付出時間和精力從事運動。因 此 , 動 機 是 行 為 的 原 動 力 , 是 人 類 行 為 中 最 複 雜 的 一 面 (黃 富 順 , 1 9 8 9 )。 許 多 行 為 的 發 展 先 都 須 有 動 機 , 因 而 進 一 步 再 產 生 行為。. 17.
(30) 二、動機的分類: 動機理論,是指心理學家針對動機這一概念所作的理論性 與系統性的解釋。個體行為的驅動力,但其並非原生的;當受 內、外在刺激時,個體會產生某種需求,驅使個體採取行動以 滿 足 之 ( 王 碧 媜 , 1 9 9 9 )。 有 關 動 機 理 論 包 含 成 就 需 求 理 論 、 歸 因 理 論 、 成 就 動 機 理 論 和 能 力 動 機 理 論 。 許 士 軍 ( 2002) 將 動 機理論分為三類,分別為內容論、程序論、動機增強論,分類 內容如下。 (一 )、 內 容 論 ( content approach) 個人、情境、結果傾向、情緒反應及成就等行為需求是引 發 動 機 的 因 素 。 歸 納 在 內 容 論 中 有 McClelland (1953) 的 三 需 求 理 論 ( t h r e e - n e e d t h e o r y )、 M a s l o w ( 1 9 5 4 ) 的 需 求 層 級 理 論 ( n e e d s h i e r a r c h y t h e o r y )、 H e r z b e r g ( 1 9 5 9 ) 的 雙 因 子 理 論 ( t w o - f a c t o r t h e o r y )。 M c C l e l l a n d ( 1 9 5 3 ) 的 三 需 求 理 論 主 張 需 求 是 無 層 級 的,不 同個體與其需求組成的結構,乃是因其不同的需求比例所組成 。 引 發 這 些 動 機 的 需 求 分 為 隸 屬 感 需 求 ( a f f i l i a t i o n n e e d )、 權 力 需 求 ( p o w e r n e e d ) 與 成 就 感 需 求 ( a c h i e v e m e n t n e e d )。 顯 示 需求並沒有層級,而是依不同的需求比例組成,與該理論的內 容不謀而合。 Maslow (1954)的 需 求 層 級 理 論 內 容 主 張 人 類 的 行 為 是 由 具體的動機所引發,這些動機具有先位關係。人民需滿足基本 的 衣 食 溫 飽 後 才 能 夠 再 講 究 其 它 層 次 的 滿 足 與 Maslow (1954) 的 理 論 雷 同。該 理 論 理 論 另 外 提 到,若 某 個 動 機 已 獲 得 滿 足 時 , 則只有更高層次的需求動機才能引發個體的行為。引發這些動. 18.
(31) 機 的 需 求 由 低 至 高 分 別 為 生 理 需 求 ( p h y s i o l o g i c a l n e e d )、 安 全 需 求 ( s a f e t y n e e d )、 社 會 需 求 ( s o c i a l n e e d )、 自 尊 需 求 ( s e l f - e s t e e m n e e d )與 自 我 實 現 需 求( s e l f - a c t u a l i z a t i o n n e e d )。 Her zberg (1959) 在 雙 因 子 理 論 中 提 出 不 同 於 傳 統 的 看 法, 認為組織成員的工作態度對績效有決定性的影響。主張人會先 消除心中的不滿意再達成其滿意,這不滿意與滿意是位於兩個 不同的連續帶上,可以消除人心中不滿意的因素稱之為保健因 子 ( h y g i e n e f a c t o r ), 此 類 因 子 能 夠 消 除 不 滿 的 因 素 , 因 此 不 存 在 時 會 造 成 不 滿,但 存 在 時 亦 無 法 增 加 滿 意 度。可 以 達 成 人 滿 意 的 因 素 稱 之 為 激 勵 因 子 ( m o t i v a t i n g f a c t o r ), 此 類 因 子 能 夠 增 加 滿 意 度,因 此 存 在 時 會 增 加 滿 意 度,不 存 在 時 亦 不 會 造 成 不滿意。. (二 )、 程 序 論 ( process approach) 動 機 是 一 種 朝 向 某 種 目 標 努 力 的 歷 程 ,程 序 論 試 圖 解 釋 和 描 述 行 為 。 Adams(1963) 提 出 的 公 平 理 論 ( equality theory) 與 Vr o o m ( 1 9 6 4 ) 的 期 望 理 論 ( e x p e c t a n c y t h e o r y ) 則 是 從 程 序 論的觀點來探討動機。 Adams (1963) 在 其 公 平 理 論 中 主 張 每 一 個 人 對 於 自 己 與 他人的投入會和彼此所得到的報酬結果做比較,並維持一個公 平 性 , 社 會 上 的 每 一 個 人 都 處 於 一 種 交 換 關 係 ( exchange r e l a t i o n s h i p ), 每 個 人 也 都 有 付 出 ( p a y o u t ) 與 得 到 的 回 報 ( o u t c o m e ), 人 在 感 受 到 付 出 與 回 報 不 對 等 時 , 會 採 取 一 些 行 動 來 消 除 這 種 認 知 失 調 ( cognitive dissonance) 的 情 形 ( 引 自 李 青 芬 等 , 2 0 0 2 )。 Vr o o m ( 1 9 6 4 ) 的 期 望 理 論 認 為 人 的 動 機 作 用 力 ( m o t i v e. 19.
(32) force) 取 決 於 對 成 功 知 覺 到 的 期 望 機 率 ( expected probability) 與 預 期 成 功 後 可 能 獲 得 報 償 ( value) 的 乘 積 , 這 績 效 與 報 償 間 的 關 聯 稱 之 為 媒 具 ( i n s t r u m e n t a l i t y )。 期 望 機 率 與 預 期 成 功 後 可 能 獲 得 報 償 的 乘 積 稱 為 一 級 報 償,績 效 與 報 償 間 的 關 聯 稱 之 為二級報償。該理論認為人們只有在能預見到自己的行為有助 於達到某種目標的情況下,才會被充分激勵起來,採取某種行 動,以達到預期目標。它提出了個人目標與組織目標之間的關 係,說明實現組織目標對達到個人目標的意義。強調組織目標 與個人目標的結合,並要求管理者創造條件,使個人目標有實 現的可能性。. (三 )、 動 機 增 強 論 ( reinforcement approach) 認 為 行 為 的 重 複 產 生 與 快 樂 的 動 機 有 關 。 Skinner(1971)的 強 化 理 論( r e i n f o r c e m e n t t h e o r y )是 動 機 增 強 論 中 的 代 表 理 論 , 內容認為個體是消極、被動的,個體的行為與潛意識、內在的 心路歷程及需要都沒有關係,認為忽略個體內在的狀態,外在 的誘因才對個體的行為有關。人若出現外界期待的行為,則外 界 會 提 供 正 向 誘 因 ( positive reinforcement) 與 消 除 負 面 誘 因 ( negative reinforcement) 來 維 持 其 行 為 ; 人 若 出 現 外 界 不 期 待 的 行 為 , 外 界 會 懲 罰 ( p u n i s h m e n t )、 消 滅 ( e x t i n c t i o n ) 這 種 不受外界期待的行為,或是在此行為尚未發生前,提供正向或 負 向 的 誘 因 來 避 免 ( avoidance) 此 行 為 發 生 。. (四 )、 心 理 分 析 論 以 Freud 為 代 表 , 其 對 動 機 之 解 釋 為 , 人 類 的 一 切 行 為 導 源 於「 性 」 與「 攻 擊 」兩 種 本 能 的 衝 動;另 外 則 是 以 潛 意 識 動. 20.
(33) 機來解釋人的行為,以潛意識解釋行為,多偏向於人的失常、 失 態 等 行 為 ( 張 春 興 , 1 9 8 7 )。. (五 )、 行 為 論 以 Whiting and Child 等 人 認 為 人 類 動 機 是 學 習 來 的 , 而 成 人的動機係由幼稚基本需要分化演變而來,均受個體的年齡增 長、環境要求、獎懲標準、社會期待及文化傳統等因素影響, 顯 示 出 個 人 與 團 體 的 差 異 ( 張 春 興 , 1 9 8 7 )。. (六 )、 認 知 論 認為個體的行為是按其事先的設想與計畫,向預定的目標 進行。認知論者將人類視為具有生物性需求及社會心理需求的 知性的有機體。即人類為了充實其自身的需求,需靈活地運用 其 生 理 和 精 神 的 才 能,並 與 個 體 整 個 活 動 配 合,使 個 體 能 遇 見 或期望一行為的最終目的,所以人類具有目標導向的特性。人 類並不是僅靠內在的驅力及外在的刺激. 就立即有機械性的反. 應,而是透過創造性及情報的處理來解決問題,進而具有處理 環 境 的 能 力 ( 張 春 興 , 1 9 8 7 )。 所 探 討 學 者 理 論 的 內 容 如 表 表 2-2-1 所 示 。. 21.
(34) 表 2-2-1 動 機 理 論 彙 總 表 學者. 理論. McClelland 1953. Maslow. 1954. 三需求理論. 需求層級理論. 內容 需 個 構 求. 求 體 , 比. 是 與 乃 例. 無 其 是 所. 層 需 因 組. 級 求 其 成. 的,不同 組成的結 不同的需 。. 人 位 動 只. 類 關 機 有. 的 係 已 更. 行 , 獲 高. 為 也 得 層. 是 就 滿 次. 由 是 足 的. 具 若 時 需. 體 某 , 求. 先 個 則 動. 機才能引發個體的行為 。. Herzberg. Adams. 1959. 1963. 雙因子理論. 公平理論. 人 意 意 同 除 稱 達 為. 會 再 與 的 人 之 成 激. 先 達 滿 連 心 為 人 勵. 消 成 意 續 中 保 滿 因. 除 滿 是 帶 不 健 意 子. 心 意 位 上 滿 因 的 。. 中 , 於 , 意 子 因. 的 這 兩 可 的 , 素. 不 不 個 以 因 可 稱. 滿 滿 不 消 素 以 之. 社 於 人 回 回 一 知. 會 一 也 報 報 些 失. 上 種 都 , 不 行 調. 的 交 有 人 對 動 的. 每 換 付 感 等 來 情. 一 關 出 受 時 消 形. 個 係 與 到 , 除 。. 人 , 得 付 會 這. 都 每 到 出 採 種. 處 個 的 與 取 認. (續 下 頁 ). 22.
(35) (續 )表 2-2-1 動 機 理 論 彙 總 表. Vr o o m. Skinner. 張春興. 1964. 1971. 1987. 期望理論. 強化理論. 心理分析論. 資 料 來 源 :本 研 究 整 理. 23. 人 對 率 得 與 媒. 的 成 與 報 報 具. 動 功 預 償 償 。. 機 知 期 的 間. 作 覺 成 乘 的. 用 到 功 積 關. 力 的 後 , 聯. 取 期 可 這 稱. 決 望 能 績 之. 於 機 獲 效 為. 個 體 是 消 極、被 動 的 , 個 體 的 行 為 與 潛 意 識、 內在的心路歷程及需 要 個 的 為. 都 體 誘 有. 沒 內 因 關. 有 關,認 為 忽 略 在 的 狀 態,外 在 才對個體的行 。. 以 人 釋 的. 潛 的 行 失. 意識動機來解釋 行 為,以 潛 意 識 解 為,多偏向於人 常、失 態 等 行 為 。.
(36) 三、參與動機的定義與分類 姜 慧 嵐 ( 2000) 將 俱 樂 部 定 義 為 滿 足 消 費 者 改 善 健 康 體 適 能及社交等目的,消費者特定付費從事休閒健康相關活動的商 業性運動服務事業體。國內俱樂部的相關文獻衡量的參與動機 大 多 參 考 Beard 與 Ragheb (1983)、 陳 人 麟 ( 1985) 的 研 究 。 Beard 與 Ragheb (1983)研 究 1205 位 16 歲 以 上 的 民 眾 , 包含高中、大學、社區、學院和政府機構。提出休閒動機為人 們參與休閒行為的心理層面及社會層面的理由,將休閒動機經 過 因 素 分 析 後 , 發 現 休 閒 動 機 的 構 面 有 知 性 ( intellectual) 需 求 、 社 會 ( social) 需 求 、 成 就 ( competent) 需 求 與 刺 激 逃 避 ( stimulus avoidance) 4 個 構 面 , 採 Likert 五 點 尺 度 計 分 , 分 數愈高表示量表及整體休閒動機的程度愈高(引自陳人麟, 1 9 8 5 )。 陳 人 麟 ( 1 9 8 5 ) 以 5 6 5 位 臺 北 市 民 為 研 究 對 象 , 探 討 臺 北 市 民 的 休 閒 動 機 , 該 論 文 參 考 Beard 與 Ragheb (1983) 的 研 究 , 將 該 研 究 休 閒 動 機 量 表 中 的 80 題 題 項 選 出 20 題 適 合 該 研 究的題目,經過因素分析後將休閒動機分為知性需求、體能發 揮、社會需求、成就需求、刺激避免 5 個構面。 國內其他學者在研究相關俱樂部會員的參與動機時,陳秀 華 ( 1993) 針 對 健 康 體 適 能 俱 樂 部 會 員 , 將 該 研 究 運 動 參 與 動 機分為知性需求、健康適能需求、社會需求、成就需求、刺激 避 免 5 個 構 面 ( 引 自 黃 鴻 斌 , 2 0 0 3 )。 范 智 明 ( 1 9 9 9 ) 以 2 0 1 位臺北市健康俱樂部成員為研究對象,研究結果發現,人口統 計 變 項 中 會 員 以 男 性 居 多 , 年 齡 多 集 中 在 21-40 歲 , 教 育 程 度 以 大 學 學 歷 以 上 為 主 , 職 業 以 從 商 者 居 多 , 月 收 入 多 在 50,000 元以下。會員主要的休閒動機為身心健康需求與成就需求,不 同人口統計變項會對參與動機與顧客滿意度上有顯著差異。該. 24.
(37) 研 究 參 考 陳 人 麟( 1 9 8 5 )翻 譯 自 B e a r d 與 R a g k e b ( 1 9 8 3 ) 與 陳 秀 華 ( 1993) 的 研 究 後 自 編 參 與 動 機 量 表 , 將 參 與 動 機 分 為 知 性 需求、身心健康需求、社會需求與成就需求 4 個構面。 黃 鴻 斌 ( 2003) 以 230 位 臺 北 金 牌 健 康 體 適 能 俱 樂 部 會 員 為 研 究 對 象,研 究 結 果 發 現 人 口 統 計 變 項 中,會 員 以 女 性 居 多 , 年 齡 多 集 中 在 21-40 歲 , 教 育 程 度 以 大 學 學 歷 以 上 為 主 , 職 業 以從商者居多。會員的主要參與動機為健康需求,不同人口統 計變項之會員在參與動機上有顯著差異,其中不同年齡之會員 在成就需求上有顯著差異,不同教育程度之會員在社會需求上 有顯著差異,經以雪費法進行事後比較後發現國中程度的會員 其社會需求高於研究所程度之會員,不同職業之會員在健康需 求上有顯著差異,會員參與動機對滿意度具有顯著的正向相 關 。 該 研 究 參 考 陳 人 麟( 1 9 8 5 ) 、 范 智 明( 1 9 9 9 )與 戴 宜 臻( 2 0 0 2 ) 的研究並經由和業者討論後,修訂成適合健康體適能俱樂部會 員的問項,將參與動機分為知性需求、健康需求、社會需求與 成就需求 4 個構面。 對 多 公 的 健 明 知. 象 集 教 原 康 ( 性. 龔 俊 旭( 2 0 0 4 )以 1 3 7 名 高 雄 市 桌 球 俱 樂 部 的 會 員 為 研 究 ,研究結果發現,人口統計變項中會員以男性居多,年齡 中 在 31-40歲 , 教 育 程 度 以 大 學 及 專 科 學 歷 為 主 , 職 業 以 軍 居 多 , 月 收 入 多 在 50,001-70,000元 。 會 員 選 擇 參 加 俱 樂 部 因都是是喜愛桌球及學習桌球技術,休閒動機依序為身心 需求、社會需求、成就需求、知性需求。該研究參酌范智 1999) 的 研 究 後 自 編 桌 球 參 與 動 機 量 表 , 將 參 與 動 機 分 為 需 求 、 身 心 健 康 需 求 、 社 會 需 求 、 成 就 需 求 4個 構 面 。 張 倫 瑋 ( 2006) 以 255 位 健 康 適 能 俱 樂 部 參 與 者 為 研 究 對. 象 , 研 究 結 果 人 口 統 計 變 項 中 以 男 性 居 多 , 年 齡 集 中 在 20-25 歲,學歷以碩士以上居多。研究結果顯示參與動機對於購買意. 25.
(38) 願 有 正 向 顯 著 影 響。該 論 文 參 考 B e a r d 與 R a g k e b ( 1 9 8 3 ) 及 陳 秀 華 ( 1993) 的 研 究 後 所 自 編 的 桌 球 參 與 動 機 量 表 , 將 參 與 動 機 分為知性需求、健康需求、社會需求、成就需求 4 個構面。 休 閒 運 動 ( recreational sports) 是 指 除 生 理 需 求 、 家 事 、 學校工作等日常必須例行行事之外,可自由支配的時間中所從 事的各項身體性活動,也就是在自由意識下所從事的體能性活 動 ( 李 嘉 慶 , 2 0 0 2 )。 陳 仲 杰 ( 2 0 0 6 ) 指 出 休 閒 運 動 有 以 下 幾 個 特點:運用自主的時間、依個人興趣自由選擇、屬於動態性與 體能性、以身體動作的練習或操作為主、能愉悅身心並放鬆, 達到消壓解悶的功能、可開拓自己潛力與發展特質,並實現自 我 夢 想 及 提 升 自 尊 的 有 意 義 活 動 。 李 嘉 慶 ( 2002) 以 345 位 教 師為研究對象來探討教師的休閒運動參與動機,研究結果發現 教師在參與動機的優先順序分別為健康與適能需求、社會需 求、成就性需求、知性追求,受試者在參與動機 4 個構面上皆 未 達 顯 著 水 準 ( p > . 0 5 )。 該 研 究 將 休 閒 運 動 參 與 動 機 分 為 知 性 需求、健康與適能需求、社會需求、成就需求 4 個構面。 張 佩 娟 ( 2003) 以 421 位 雲 林 醫 院 員 工 為 研 究 對 象 , 結 果 發現員工在個人背景不同,參與休閒運動的動機也有所不同, 有愉快運動經驗、教育程度在高中(職)且每月平均收入在 20,001-30,000 元 者 , 休 閒 運 動 動 機 較 高 , 休 閒 運 動 動 機 與 滿 意 度兩者有正相關,結果顯示動機愈強其滿意度愈高。休閒運動 參與和休閒運動動機及滿意度之間有正相關,顯示動機及滿意 度愈高則休閒運動參與頻率愈高。作者將休閒運動參與動機分 為知性需求、健康適能需求、社會需求、成就需求與壓力紓解 需求。 陳 仲 杰 ( 2006) 以 309 位 高 工 教 師 為 研 究 對 象 , 研 究 結 果. 26.
(39) 發現,參與者的參與動機以健康追求與心理需求為最優先考 量,且對散步的參與動機很強烈。該作者將參與動機分為知性 需求、健康需求、社會需求、成就需求與心理需求。茲將國內 各學者參與動機構面與本研究探究之參與動機構面。 四、參與動機的相關研究 洪 輝 宗 ( 2004) 國 小 武 術 運 動 參 與 者 283 名 參 與 動 機 問 卷 調 查 . 分 別 為 「 知 識 需 求 」、「 健 康 適 能 」、「 社 會 需 求 」、「 成 就 需 求 」、「 刺 激 避 免 」、「 心 理 需 求 」, 等 6 個 構 面 。 張豐盛. (2004) 臺 南 市 國 小 民 俗 體 育 團 隊 學 童 350 名 參 與. 動機之研究在研究中發現,學童的參與動機有滿足運動需求、 友 誼 知 性 追 求、自 我 成 就 需 求、他 人 建 議 與 鼓 勵 以 及 刺 激 避 免 。 黃 素 珍 ( 2006) 身 體 意 向 參 與 動 機 運 動 行 為 333 名 問 卷 調 查 在 主 要 效 果 方 面:在 性 別 男 性 以 體 能 評 估 、 「體能取向」 、 「健 康評估」及「身體滿意」等方面皆高於女性,參與動機對滿意 度具有顯著的正向相關。 許惠英. (2004) 全 國 高 中 羽 球 代 表 隊 選 手 運 動 255 名 參 與. 動機之在研究中,發現選手參與動機有健康適能、知識需求、 社會需求、成就需求、刺激避免等 5 個構面。 黃 政 堯 ( 2005) 高 市 銀 髮 族 259 名 參 與 動 機 問 卷 調 查 . 個 人身體動作的練習或操作為主、能愉悅身心並放鬆消並壓解悶 將 該 研 究 將 參 與 動 機 分 為 「 外 在 表 現 與 認 同 」、「 增 進 身 心 健 康 」、「 追 求 太 極 拳 哲 理 與 技 術 」、「 休 閒 、 逃 避 壓 力 及 交 友 」、「 長 壽 及 心 靈 激 發 」、 與 「 身 材 雕 塑 」 5 個 構 面 。 龔 旭 俊 ( 2004) 桌 球 俱 樂 部 之 會 員 180 名 參 與 動 機 問 卷 調 查參與休閒運動的動機也有所不同,休閒運動動機與滿意度皆. 27.
(40) 不同,動機愈強其滿意度愈高。休閒運動參與動機分為知性需 求、健康與適能需求、社會需求、成就需求 4 個構面。 張 佩 娟 ( 2003) 以 421 位 雲 林 醫 院 員 工 為 研 究 對 象 , 將 休 閒運動參與動機分為知性需求、健康適能需求、社會需求、成 就需求與壓力紓解需求 5 個構面。 李 旭 旻 (2005)臺 北 縣 國 小 選 手 參 與 運 動 代 表 隊 640 名 動 機 之研究. 研 究 發 現 因 素 有「 獎 賞 稱 讚 」 、 「訓練情境」 、滿 足 需 求 」、. 「 人 際 關 係 」、「 成 就 感 」 等 五 項 因 素 。 茲 將 國 內 各 學 者 參 與 動 機 構 面 與 本 研 究 探 究 之 參 與 動 機 構 面 整 理 於 表 2-2-2 所 示 。. 28.
(41) 表 2-2-2 參 與 動 機 構 面 學 者 /年 份. 研究對象. 研究結果. 洪輝宗 2004. 國小武術運動參與者 283名. 知識需求、健康適能、 社會需求、成就需求、 刺激避免、心理需求。. 張豐盛 2004. 臺南市國小民俗體育 團 隊 學 童 350名. 滿足運動需求、友誼知 性追求、自我成就需 求、他人建議與鼓勵以 及刺激避免。. 黃素珍 2006. 身體意向參與動機運 動 行 為 333名. 體能評估、體能取向、 健康評估及身體滿意. 許惠英 2004. 全國高中羽球代表隊 選 手 運 動 255名. 健康適能、知識需求、 社會需求、成就需求、 刺激避免. 黃政堯 2005. 高 市 銀 髮 族 259名 參 與動機問卷調查.. 龔旭俊 2004. 桌球俱樂部之會員 180名. 外 身 哲 避 心. 在 心 理 壓 靈. 表 健 與 力 激. 現與認同、增 康、追求太極 技術、休閒、 及交友、長壽 發、與身材雕. 進 拳 逃 及 塑. 知性需求、健康與適能 需求、社會需求、成就 需求. (續 下 頁 ). 29.
(42) (續 )表 2-2-2參 與 動 機 構 面. 張佩娟 2003. 以 421位 雲 林 醫 院 員 工. 李旭旻 2005. 臺北縣國小選手參與 運 動 代 表 隊 640名. 知性需求、健康適能需 求、社會需求、成就需 求與壓力紓解需求. 獎賞稱讚、訓練情境、 滿足需求、人際關係、 成就感. 資 料 來 源 :本 研 究 整 理. 愛好劍道運動份子組成分布很廣學生與社會人士都有。綜 合以上所述,本研究將參與動機的構面分為知性需求、健康需 求、社會需求、成就需求與刺激避免需求。茲就 5 個構面陳述 之。. 30.
(43) 五、小結 綜合國內學者的文獻,對動機的定義來分析,不同角度的 研究也衍生出多種動機的相關理論。這些理論也是國內外研究 者究參與動機參考依據。參與動機為參與某種活動的動機,參 與動機是內在心理變化和外在環境交互作用的結果,隨著不同 的對象與背景都有不同的結果。本研究的大多數研究參與動機 ,都具有如:健康需求、成就需求、社會需求、刺激避免,以 及技術需求等,列為本研究參與動機的構面。 介紹完參與動機後,得知影響其參與者的參與動有很多因 素 。 而 持 續 涉 入 是 指 個 人 對 事 或 物 的 持 久 性 關 切 (Houston& R o t h s c h i l d , 1 9 7 8 )。 個 人 也 會 因 內 在 因 素 影 響 其 持 久 關 切 , 故 本 研究探究於個人內在原因和動機的相關性,探討建道運動參與 者持續涉入程度的高低與劍道運動參與者參與動機之相關情 形,本研究將在下一節探討持續涉入的意涵與類型。. 31.
(44) 第三節持續涉入的概念與相關研究 Z a i c h k o w s k y( 1 9 8 5 ) 定 義 涉 入 為 「 個 人 基 於 固 有 需 求 、 價 值與興趣,而對某事物的知覺攸關程度」以解釋消費者針對不 同 事 物 的 涉 入 。 陳 澤 義 ( 2005) 涉 入 是 消 費 者 對 產 品 屬 性 差 異 程度、重要性與品牌選擇的認知。故本研究探討劍道運動參與 者持續涉入,來瞭解及解釋劍道運動參與者的持續涉入。本節 依序介紹涉入的定義與分類、持續涉入的定義、持續涉入的相 關研究以及小結。 一、涉入的定義與分類 E n g e l 、 B l a c k w e l l & M i n i a r d ( 1 9 9 5 ) 將 涉 入 定 義 為 :「 在 某種情境下,由某一刺激所引發而知覺到個人重要性與興趣的 水 準 」, 水 準 愈 高 則 為 高 涉 入 , 愈 低 則 為 低 涉 入 。 Barki and Hartwick(1989)涉 入 代 表 主 觀 的 心 理 狀 態 , 反 映 一個對象或事件的重要性及個人相關性,其並認為使用者涉入 與使用者參與是不同的,並且更進一步將「使用者參與」定義 為在系統開發期間使用者執行的活動,將「使用者涉入」定義 為一個系統對使用者的重要性與相關性,將「使用者態度」定 義為使用者對於一個系統情緒上的評估。涉入的重要性也已被 眾多學者所肯定,但往往因為學者切入的角度有所不同,因此 涉入一詞所包含的意義眾說紛紜。 Peter and Olson( 1994) 涉 入 是 指 消 費 者 的 重 要 性 知 覺 或 是一個物品、事件、活動與個人的相關性。自我涉入定義為一 個 人 對 某 一 事 件 的「 自 我 涉 入 」越 深 , 其 能 接 受 相 反 意 見 的 空 間 越 小 。 B l a c k w e l l a n d M i n i a r d ( 1 9 9 0 )「 在 某 特 定 情 境 下 , 由. 32.
(45) 某一刺激所激發而知覺到的個人重要性與興趣的水準」 ,水 準 愈 高為高涉入,反之為低涉入。 Schiffman and Kanuk( 2000) 購 買 被 認 為 是 與 個 人 攸 關 性 較小,稱之為低涉入購買;複雜、搜尋的購買,稱之為高涉入 購買。廣告讓消費者所受到影響,會產生兩種不同的反應,高 涉入者通常比較容易聯想到廣告的內容,低涉入者則較不會聯 想到廣告的內容 。 Houston 與. Rothschild (1978)將 涉 入 定 義 為 從 個 人 層 次. 需求的價值觀所衍生的需求狀態。本研究將本質與來源分析涉 入 , 區 分 為 情 境 ( situational) 涉 入 、 持 續 ( enduring) 涉 入 與 反 應 ( response) 涉 入 。 蔡 明 達 、 耿 慶 瑞 (2000)「 涉 入 」 在 消 費 者 行 為 理 論 中 扮 演 相當重要的角色,它解釋了人們在針對某些產品、購買決策或 廣告時,為何有時候並未依據理性的決策模式,進行充分的資 訊蒐集、篩選、評估再做決策。由個人因素、產品因素、與情 境因素所交織的特定情況來決定涉入的程度。 Schiffman & Kanuk(2000)消 費 者 涉 入 意 指 消 費 者 對 於 特 定 採購決策關心並認為對其重要程度。國內外各學者對涉入的定 義 整 理 如 表 2-3-1 所 示 。. 33.
(46) 表 2-3-1 涉 入 定 義 彙 總 表 學 者 /年 份. 涉入定義 「 在 某 種 情 境 下,由 某 一 刺 激 所 引 發. Engel、 Blackwell &. 而知覺到個人重要性與興趣的水準」. Miniard. ,水 準 愈 高 則 為 高 涉 入,愈 低 則 為 低. 1995. 涉入。. 涉 入 代 表 主 觀 的 心 理 狀 態,反 映 一 個 對 象 或 事 件 的 重 要 性 及 個 人 相 關 性, Barki and Hartwick 1989. 其並認為使用者涉入與使用者參與 是 不 同 的 , 並 且 更 進 一 步 將「 使 用 者 參 與 」定 義 為 在 系 統 開 發 期 間 使 用 者 執 行 的 活 動 , 將「 使 用 者 涉 入 」定 義 為一個系統對使用者的重要性與相 關 性 , 將「 使 用 者 態 度 」定 義 為 使 用 者對於一個系統情緒上的評估。. Peter and Olson 1994. 涉入是消費者重要性知覺或是一個 物 品、事 件、活 動 與 個 人 的 相 關 性 。. 在 某 特 定 情 境 下,由 某 一 刺 激 所 激 發 Blackwell and Miniard 1990. 知 覺 到 個 人 重 要 性 與 興 趣 的 水 準,水 準愈高為高涉入,反之為低涉入。. (續 下 頁 ). 34.
(47) (續 )表 2-3-1 涉 入 定 義 彙 總 表 從個人層次需求的價值觀所衍生的 需 求 狀 態。本 研 究 將 本 質 與 來 源 分 析 Houston、 Rothschild 1978. 涉 入 , 區 分 為 情 境 ( situational) 涉 入 、 持 續 ( enduring) 涉 入 與 反 應 ( response) 涉 入 。. 「 涉 入 」在 消 費 者 行 為 理 論 中 扮 演 相 蔡明達、耿慶瑞. 當 重 要 的 角 色,它 解 釋 了 人 們 在 針 對. 2000. 某 些 產 品、購 買 決 策 或 廣 告 時,為 何 有 時 候 並 未 依 據 理 性 的 決 策 模 式,進 行 充 分 的 資 訊 蒐 集、篩 選、評 估 再 做 決策。. 資 料 來 源 :本 研 究 整 理. 二、涉入的分類 涉 入 可 以 從 涉 入 的 本 質 和 對 象 來 進 行 分 類 。 Houston and R o t h s c h i l d ( 1 9 7 8 ) 以 本 質 來 作 為 涉 入 的 分 類,可 以 分 為 以 下 三 種 類型: (一 )、 情 境 涉 入 (Situation Involvement) 在特定的時間與地點下,對於進行中的行為,產生變化的 原因。而變化的一種暫時性影響稱為情境涉入。而暫時性,是 指消費者受特殊情境之刺激而提升的涉入程度會隨著購買目標 之 達 成 或 情 境 消 失 而 回 覆 到 原 先 的 水 準。C e l s i a n d O l s o n ( 1 9 8 8 ). 35.
(48) 指出消費者因為特殊情境的刺激而提升之涉入程度,會因為目 標 之 達 成 或 情 境 消 失 而 回 到 原 先 的 水 準。林 威 成 ( 2 0 0 5 ) 情 境 涉 入是指在某種特定情境下,產品或服務引起消費者在該情境內 產生特定行為能力。這代表情境涉入是屬於短暫性、臨時性的 影響,如果該目的達成後,消費者對該事物的涉入程度就會回 到原先標準。. (二 )、 持 久 涉 入 (Enduring Involvement) 個人對事或物的相對持久關係,這是與情境因素相對的觀 念,也就是說這種關係不會因情境不同而有所差異。黃俊英 (2000)指 出 持 久 涉 入 的 來 源 有 二 種 : 第 一 是 主 觀 價 值 系 統 , 如 自我觀念、個性、目標和需求等都會影響消費者對產品的持久 涉入;第二為先前之經驗,如購買使用經驗是否良好,這些都 可能影響持久涉入的水準。造成持久涉入的來源有兩種:個人 主觀價值系統,以及對該產品的先前經驗。持久涉入是指個人 對 於 事 物 所 產 生 的 長 久 性 關 切 。 Houston & Rothschild( 1978) 持久涉入是個人對於產品過去所擁有的經驗和相關價值共同作 用的結果。. (三 )、 反 應 涉 入 (Response Involvement) 情境涉入與持久涉入結合 或互動之後所產生的一種狀 態 , 為 因 人 而 異 的 。 張 淑 惠 ( 1993) 指 出 反 應 涉 入 反 映 出 消 費 者決策處理之複雜性及廣泛性的認知和行為過程。情境涉入解 釋了大部分消費者所經歷的反應涉入的平均水準,持久涉入則 是 反 應 涉 入 的 變 異 來 源 。 R o t h s c h i l d( 1 9 8 4 ) 認 為 情 境 涉 入 可 以 解釋大部分消費者所經歷的反應涉入,而持久涉入就是由反應. 36.
(49) 涉入的變異而來。若以涉入的本質中,在反應涉入中可能同時 包含情境涉入與持久涉入兩種狀態。 Zaichkowsky(1985)以 認 知 作 為 基 礎 來 進 行 分 類,對 消 費 者 的涉入對象區分類別,可分為以下三種類型:. (一 )、 產 品 涉 入 (Involvement with Product) Wa r r i n g t o n a n d S h i m ( 2 0 0 0 ) 認 為 產 品 涉 入 是 指 消 費 者 認 知 該產品與消費者內在需求、興趣和價值觀的關心程度。當消費 者對某類產品有訊息較高的關注,則會表現出對該類產品的涉 入 程 度 有 較 多 的 、 對 產 品 相 關 的 知 識 會 有 較 多 了 解 。 Kassarjian and Sheffet( 1981) 指 出 高 涉 入 的 產 品 是 指 該 產 品 對 消 費 者 而 言 是 重 要 的 ( i m p o r t a n t )、 昂 貴 的 ( e x p e n s i v e )、 高 風 險 ( h i g h r i s k )、 自 我 相 關 ( e g o - r e l a t e d ) 程 度 較 高 , 而 該 產 品 較 能 表 達 出 消 費 者 價 值 觀 ( value-expressed). (二 )、 廣 告 涉 入 (Involvement with Advertisement) 廣告涉入又稱為訊息-反應涉入,是指指觀眾對廣告訊息 的關心程度,是接觸到廣告訊息時所產生的心理態度。黃俊英 與 賴 文 彬 (1990)指 出 廣 告 涉 入 是 觀 眾 對 於 廣 告 所 提 供 之 信 息 給 予的關心程度或是在接觸廣告時的心理狀態,從集中精神的注 意一直到放鬆的視而不見。對廣告訊息的知覺、反應或處理訊 息程度,亦為接觸廣告時的心理狀態,個人的涉入程度會影響 對 廣 告 的 反 應 度,可 能 是 熱 衷 的 注 意 關 心,也 可 能 是 視 而 不 見 。 不同的廣告涉入水準,觀眾對於接收訊息的處理方式也會引發 不同的購買行為,觀眾由廣告中獲取訊息而產生對於訊息來源 的注意程度差異。. 37.
(50) (三 )、 購 買 決 策 涉 入 (Involvement with Purchase) 不同背景下購買相同物體時可能的差異。當購買決策涉入 較高時,消費者會花較多的時間蒐集相關的資訊,也會花較多 的時間來選購,以求做出正確的購買決策。則稱之為高涉入購 買 決 策 (high-involvement purchase decision), 反 之 則 稱 為 低 涉 入 購 買 決 策 (low-involvement purchase decision)。 康 志 瑋 ( 2001) 指 出 當 消 費 者 感 受 到 產 品 和 自 己 有 高 度 的 相 關 性 時 , 消費者會處於高產品涉入狀態,而此狀態會促使消費者主動、 積極地瞭解產品相關訊息,而在做訊息評估上會較為複雜;相 較於高涉入者,低產品涉入狀態在訊息處理上就不太願意花太 多 間 去 思 考 訊 息 內 容 和 比 較 品 牌 的 差 異 。 如 表 2-3-2 所 示 。. 38.
(51) 表 2-3-2 涉 入 分 類 內 容 涉入分類. 學者. 內容 指出持久涉入的來源有二 種:第 一 是 主 觀 價 值 系 統 , 如 自 我 觀 念、個 性、目 標 和. 黃俊英. 2000. 需求等都會影響消費者對 產 品 的 持 久 涉 入;第 二 為 先 前 之 經 驗,如 購 買 使 用 經 是. 持久涉入. 否 良 好,這 些 都 可 能 影 響 持 久涉入的水準。. Houston & Rothschild. 持久涉入是個人對於產品 1978. 過去所擁有的經驗和相關 價值共同作用的結果。. 反應涉入. 張淑惠. 1993. 指出反應涉入反映出消費 者決策處理之複雜性及廣 泛性的認知和行為過程。. Wa r r i n g t o n a n d. 認為產品涉入是指消費者. Shim. 認知該產品與消費者內在. 2000. 需 求、興 趣 和 價 值 觀 的 關 心 程度。. (續 下 頁 ). 39.
(52) (續 )表 2-3-2 涉 入 分 類 內 容 認為情境涉入可以解釋大 部分消費者所經歷的反應 Rothschild. 1984. 涉 入,而 持 久 涉 入 就 是 由 反 應 涉 入 的 變 異 而 來。若 以 涉 入 的 本 質 中,在 反 應 涉 入 中 可能同時包含情境涉入與 持久涉入兩種狀態。. 產品涉入 指出高涉入的產品是指該 產品對消費者而言是重要 的 ( i m p o r t a n t )、 昂 貴 的 Kassarjian and. ( expensive) 、高 風 險( h i g h. Sheffet. r i s k )、 自 我 相 關. 1981. ( ego-related) 程 度 較 高 , 而該產品較能表達消費者 價 值 觀 ( value-expressed). 指出廣告涉入是觀眾對於 廣告涉入. 黃俊英. 賴文彬. 廣告所提供之信息給予的. 1990. 關心程度或是在接觸廣告 時的心理狀態,從集中精 神的注意一直到放鬆的視 而不見。. 40.
(53) (續 下 頁 ) (續 )表 2-3-2 涉 入 分 類 內 容 購買決策. 康志瑋. 2001. 涉入. 指出當消費者感受到產品 和 自 己 有 高 度 的 相 關 性 時, 消費者會處於高產品涉入 狀 態,而 此 狀 態 會 促 使 消 費 者 主 動、積 極 地 瞭 解 產 品 相 關 訊 息,而 在 做 訊 息 評 估 上 會 較 為 複 雜;相 較 於 高 涉 入 者,低 產 品 涉 入 狀 態 在 訊 息 處理上就不太願意花太多 間去思考訊息內容和比較 品牌的差異。. 資 料 來 源 :本 研 究 整 理. 41.
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