從「習得性無助」談如何幫助孩子不放棄
蔡純純 國立臺北科技大學技術及職業教育研究所研究生一、前言
孩子應該是好奇、充滿動力和衝 勁的，但教學現場卻看到不少學生懶 散、怠慢、考試低分、不交作業，一 般人會認為原因出在這些孩子缺乏學 習動機，但除此之外，或許孩子們是 缺 乏 鬥 志 --- 習 得 性 無 助 （ learned helplessness）。 習得性無助的實況不在少數：因 父母教養未切合個性或方式不當而畏 縮的孩子（吳美玲，2000）、因班級人 數眾多無法跟上教學進度而放棄學習 的學生、因社會環境惡劣對於未來感 到茫然的人民……（聯合報，2005）。 這些人身上常常會出現「習得性無助」 的特徵，產生絕望、抑鬱和意志消沉， 而這也是許多心理和行為問題產生的 根源。二、習得性無助的意義
所謂的習得性無助是指人或動物 接連不斷地受到挫折，便會感到自己 對於一切都無能為力，喪失信心，陷 入一種無助的心理狀態。在現實生活 中，當一個人發現無論如何努力，無 論怎麼做，都會以失敗而告終，他就 會 覺 得自 己控 制不 了 整個 局面 ， 於 是，精神支柱就會瓦解，鬥志也隨之 喪失，最終就會放棄所有努力，真的 陷入絕望。 習得性無助由塞利格曼提出，馬 汀•塞利格曼（Martin E. P. Seligman 1942-）是美國心理學家，主要研究憂 鬱 症和異常 心理學 ， 從事習得性 無 助、抑鬱、樂觀主義、悲觀主義等方 面的研究。 塞利格曼 1967 年在研究動物時提 出習得性無助，他用狗作了一項經典 實驗，起初把狗關在籠子裡，只要蜂 音器一響，就給以難受的電擊，狗關 在 籠子裡 逃避不了電 擊， 多次 實驗 後，蜂音器一響，在給電擊前，先把 籠門打開，此時狗不但不逃，而是不 等 電擊出現 就先倒 地 開始呻吟和 顫 抖，本來可以主動地逃避，但卻絕望 地等待痛苦的來臨，這就是習得性無 助。隨後的很多實驗證明這種習得性 無助在人身上也會發生。就是：有機 體經歷了某種學習後，在情感、認知 和 行為上表 現出消 極 的特殊心理 狀 態。經過某事後學習得來的無助感， 沒有動機，因為再怎麼努力都無法解 決問題，與俗話說的『有志竟成』相 反。習得性無助者面對無法控制的情 境，形成無助感，容易放棄甚至造成 焦慮憂鬱（塞利格曼，2008）。三、習得性無助的影響及矯正策
略
習得性無助孩子放棄努力，甚至 對自身產生懷疑，覺得自己什麼都不 行，無法救藥。他們形成了自我無能的策略，拖延作業，只完成不費力氣 的任務，他們懶散、怠慢、沮喪、不 完 成 作業 ，並 以憤 怒 的形 式表 現 出 來，甚至表現破壞性。這類學生是把 失敗的原因歸於為不可改變的因素， 放棄繼續嘗試的勇氣和信心。 事實上，此時孩子並不是「真的 不行」，而是陷入了「習得性無助」的 心理狀態中，這種心理讓人們自設樊 籬，所以要想讓自己遠離絕望，必須 讓孩子學會客觀理性地為成功和失敗 找到正確的歸因（張再明，2014）。 習得性無助有時會被認為懶惰， 這兩類的孩子都消極被動，表面行為 有些重疊，但內在因素有其差別。由 於行為問題不同，矯正方法亦有差異 （請見表 1），除了都該提昇學習動機 外，懶惰的孩子被動，需要紀律要求； 習得性無助的孩子由於之前受挫經驗 多，認為自己什麼都不行，覺得結果 一定會失敗，宜給予成功經驗，使其 學會正向歸因。 表 1 習得性無助和懶惰的比較表 習得性無助 懶惰 行為表現 被動、消極、懶散、不完成作業 造成行為 的因素 受挫經驗多 不想做 行為問題 歸納一定會失 敗 被動 矯正之道 給予成功經驗 紀律要求 對於習得性無助的矯正策略： (一) 充 分 理 解 習 得 性 無 助 的 影 響 ： 父母師長了解習得性無助的形成 原因。 (二) 幫 助 孩 子 學 會 正 向 歸 因 ： 讓孩子面對失敗時能正向歸因。 (三) 教導孩子改變方法和建立成功經 驗：讓孩子解決問題且學習自我 評價 習得性無助的重要的矯正策略在 於正視狀況、正向歸因、示範、問題 解決、自我評價（張再明，2014）。 歸因，簡單來說就是個人對於事 件結果的解釋。指一個人通常會為自 己的行為結果找適當的解釋理由，也 是對某件事或某個行為結果的成因的 知覺，針對行為結果解釋「為什麼如 此」 表 2 正負向歸因比較表 正向歸因 負向歸因 事物成敗的 因素 外 在 性 ( 難 度 或運氣) 內在性(個人能 力或努力) 事物成敗的 狀況 不 穩 定 ( 可 以 改變) 穩定性(無法改 變) 事物成敗的 結果 特 定 性 ( 某 些 狀況) 普遍性(所有情 境) 學習到的歸 因 只 要 用 對 方 法，有成功機 一定會失敗，無 法改變
正向歸因者，認為失敗是運氣不 好、或工作難度高，自己這次失敗是 偶發狀況，只要用對方法，就有成功 機會；負向歸因者，會將失敗因素歸 為能力不足、再怎麼努力都沒用，認 為 自 己的 失敗 是無 法 改變 （ 具穩定 性），且適用於所有情境（普遍性）， 覺得自己做任何事一定都會失敗。所 以， 若 孩子習慣 將失 敗歸因於內在 性、穩定性、普遍性時，容易產生習 得性無助感（請見表 2）。 幫助習得性無助孩子，在於改變 其對自己失敗的歸因。一次考試成績 不佳，不代表這門學科不行。一門學 科表現差強人意，不代表其他學科一 定不擅長。引導孩子去省思，成績不 佳，是因為：努力不夠、題目難度過 高、作答時間不夠、準備不充分或缺 乏效率等。幫助孩子對症下藥，正確 歸因，找到方法因應，建立成功經驗。 改變對失敗的解釋，學習成績不佳， 只是尚未找到有效學習方法，階段學 習未達理想，不代表自己沒有價值。
四、父母師長具備正確觀念
除了幫助孩子學會正確歸因外， 蔡淑玲（2006）指出父母師長教養方 式及態度上亦有修正之處。父母和老 師受限於個人習慣和學習經驗，常有 許多「成見」和「標籤」。師長在引導 孩子時，要改變觀念，避免用錯力， 走錯方向（林韋萱，2013）。 (四) 錯誤觀念一：孩子不願學，是因 為他天生懶惰 不願學、學不會的原因非常多。 學生沒有動力，十個被貼上「懶惰」 標籤的孩子，可能有半數是「習得無 助」。習得無助的孩子從小受挫經驗太 多，導致歸納自己做什麼都會失敗， 所以乾脆不嘗試，免得再次受傷。習 得無助所表現出來的症狀，跟懶惰孩 子一模一樣。但是，前者需要的是成 功經驗，後者需要的或許是紀律。 (五) 錯誤觀念二：激勵的方法，只有 棍子與胡蘿蔔 有效的激勵是要因人而異，因時 制宜。激勵方法有很多，善用獎懲引 動孩子的學習動機，尤其要從內在驅 動孩子的動機。或許一開始，免不了 得先從外在利益著手，但宜多強調學 習本身的樂趣和成就，讓孩子逐步化 外在動機化為內在動機。 (六) 錯誤觀念三：「讚美」，多多益善 適度和「正確」的讚美，的確可 以提升孩子的自信；但是空泛的口頭 讚美，卻會讓讚美貶值，甚至有負面 效應。不要隨意稱讚孩子：你好棒、 你最好，更要著重於後天努力可以改 變的事情，像是有創意、細心、堅持 等，讓孩子了解，努力可以帶來更好 的結果，如此才會真正啟動孩子。(七) 錯誤觀念四：「學習」動機等於「念 書」動機 每個孩子有興趣的事物不同，要 尊重孩子。學習動機是個種子，可能 從養寵物延伸到學科學，從電玩到學 日文，何時會發芽很難說。但如果把 學習狹窄定義在念書，父母就會認為 孩子有興趣的事是浪費時間，如此一 來，孩子會覺得「我有興趣的事都合 父母的意，那我乾脆什麼都不做。」 所 以父母師長應看重 孩子學習的興 趣，不要將學習窄化於課業方面。 父母師長導正觀念外，亦該了解 現在學校的教育方式，有些現況是不 利學生學習動機的： (一) 強調知識灌輸的教學活動 因受「升學主義」影響而獨重升 學科目的知識教學。結果剝奪了學生 心智多方面發展的機會，使學生知識 窄化之，也因而窄化了興趣。 (二) 學習進度齊一 齊一化學習進程沒有考慮到學習 能力不相等的學生，故無法滿足落後 學生的心理需求，自然也就難激起學 習動機。 (三) 偏重升學率與分數主義
五、 幫助孩子學習的具體建議
(一) 轉化動機為內在動機：因材施教， 讓孩子為自己而戰。 (二) 作業設計分程度：依照程度，給 予適當的目標，才能提高成就感。 (三) 從成敗經驗中學到合理歸因：引 導孩子合理且正向歸因。 (四) 使每個學生獲得成功的經驗：讓 每個孩子看到自己的長處，擁有 自己的舞台。 (五) 善用回饋激發士氣：父母師長亦 應不斷進修教育方法及有自覺的 引導。 (六) 利用教學媒體、課外讀物、情境 教學：使教學活潑，更適性發展。六、結語
教改持續進行著，但學生年級愈 高，放棄學習的比例愈多。小學生踴 躍發言，成績差距不大；但高中職生， 成績懸殊，放棄學科者所在多有。可 見，在小學到高中職的學習歷程和教 育環節中，有部份的學生學習到的多 是挫敗的經驗，漸漸自我否定，逐步 地習得性無助，在學習上缺乏鬥志。 雖教學現場學生眾多，進度緊湊，要 配合每個孩子的狀況教學，是不可能事實。當一個孩子可以正確的評估落 在他身上的困難時，他就具備處理這 個困難所需的堅定及克服問題的能力 了」。父母師長若能對學習落後的孩子 稍 加 關注 ，看 重每 個 孩子 的天 賦 才 華，適性引導，或許就能減少孩子放 棄學習的狀況。 參考文獻 吳美玲（2000）。國小學童父母管 教方式、教師期望與習得無助感相關 之研究（未出版之碩士論文）。國立高 雄師範大學教育學系。 林韋萱（2013）。破除 4 大迷思 養 出學習好胃口。親子天下雜誌 49 期 9 月。 洪蘭（2005）。習得的無助。聯合 報，11 月 26 /E7 版/聯合副刊。 馬汀•塞利格曼（2008）。一生受 用的快樂技巧-幫助孩子建造心中穩固 堅定的樂觀金字塔。《The Optimistic Child》，洪莉翻譯。遠流出版。 張再明（2014）。正視學業習得無 助 挽救學習動機。國語日報兒童網 3 月 5 日教育廣場。 張再明（2014）。學業習得無助的 探究及其輔導策略。教師天地，189 28-34。 蔡淑玲（2006）。父母教養方式是 學生課業的助力？阻力？。網路社會 學通訊期刊，53。
