桃園縣國小教師使用線上測驗系統的國際計算機綜合能力認證學習滿意度之研究

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(1)國立臺灣師範大學工業教育學系碩士論文. 指導教授：指導教授：戴建耘教授. 桃園縣國小教師使用線上測驗系統的國際計算機綜合能力認證學習滿意度之研究 The Learning Satisfaction of Elementary School Teachers in Taoyuan County Using Online-Testing System by Internet and Computing Core Certification. 研究生：研究生：王韻淑中華民國. 九十七. 撰年. 六. 月.

(2) 摘. 要. 資訊科技的發展改變現今社會的學習環境，不斷建構出新的學習方式與發展出新的學習活動。資訊教育向下培養紮根，教育與國際的接軌，是現今台灣國際化的重要措施之ㄧ。因此，資訊科技與教育整合的能力是教育人員必須具備的一項專業能力。本研究使用國際計算機綜合能力認證 (Internet and Computing Core Certifications, IC 3 )，一種國際性資訊素養認證所提供的線上測驗模擬系統 -國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統為平台，以民國 96 年參加桃園縣教育處所舉辦「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」之桃園縣國小教師為對象進行普查，研習活動分成兩個梯次，第一梯次使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統以及第二梯次未使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之桃園縣國小教師，以自編之「國際計算機綜合能力認證線上測驗練習教材學習滿意度調查問卷」為研究工具，瞭解其國際計算機綜合能力認證之學習成果以及學習滿意度之差異情形，問卷所得資料以平均數、標準差以及次數分配百分比等統計方法進行分析。本研究之結果如下： 1.. 使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率較高，因此，國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統有助於國際計算機綜合能力認證通過情形之提昇。. 2.. 桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其學習滿意度是呈現正面的情形，整體而言介於「有點同意」與「同意」之間。. I.

(3) 3.. 不同背景之桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統後其國際計算機綜合能力認證之通過率皆較高，年齡在 46 歲以上之桃園縣國小教師其通過率較其他年齡層之國小教師為低。. 4.. 不同背景之桃園縣國小教師對於國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度以「協助教師教學」以及「系統環境」等構面的學習滿意度最高；在「課程設計」之「練習題題意清楚易懂」此項目的學習滿意度最低。最後，根據本研究結論，對教育行政單位、教師、國際計算. 機綜合能力考核中心以及未來相關研究等四方面提出具體建議，以供參考。. 關鍵字：線上測驗、國際計算機綜合能力認證、學習滿意度. II.

(4) Abstract The. development. of. information. science. and. technology. changes the study environment of the society and builds new study ways and activities. The proficiency of information education must be built from early schooling is the main internationalization policy in. Taiwan.. Therefore,. to. integrate. information. science. and. technology with education has become one of the crucial skills for teachers’ instruction. Internet and computing benchmark and mentor, the online testing. simulation. system. of. Internet. and. Computing. Core. Certifications (IC 3 ), is a world-wide validated platform. The elementary school teachers who attended the activity called “96 Taoyuan County promotion junior high and elementary school teacher information ability authentication study” in Taoyuan County were sampled to examine. The elementary school teachers in the first group used the internet and computing benchmark and mentor, and the elementary school teachers in the second group didn’t use it. With. the. two. groups,. to. understand. the. teachers’ learning. achievements of Internet and Computing Core Certifications and their learning satisfaction of internet and computing benchmark and mentor. The data was analyzed with mean, standard deviation, percentage, and so on. The results are as follows: 1. The elementary school teachers’ pass rate that used internet and. computing benchmark and mentor was higher than the teachers who didn’t use it. Therefore, we consider that internet and. III.

(5) computing benchmark and mentor can help the pass rate of Internet and Computing Core Certifications. 2. The learning satisfaction of internet and computing benchmark. and mentor was front situation. Overall, it was between “a bit agreed” and “agreed”. 3. From different backgrounds, the elementary school teachers’ pass. rate who used internet and computing benchmark and mentor were higher. Older teachers’ pass rate was lower. 4. From different backgrounds, the learning satisfactions of “help. teacher's teaching” and “System environment” were high. In the designed of the teaching material, the learning satisfaction of “the meaning of the question is easy to understand” was lowest. Based on the study results, this research could provide references to the Educational unit, teachers, IC 3 platform, and further advanced studies.. Keywords ： online testing 、 IC³(Internet and Computing Core Certifications)、 learning satisfaction. IV.

(6) 誌. 謝. 能夠就讀本校研究所一直是我的夢想，如今隨著論文的完成，代表著夢想的實現。回顧兩年研究所生涯，從懵懂到如今論文的完成，其中的酸甜苦辣盡在不言中。做研究的過程雖然辛苦，幸而一路走來有許多人的陪伴與扶持，讓我的研究所生涯雖然辛苦但不孤單。本篇論文的完成，首先要感謝指導教授戴建耘博士的悉心指導，對於全篇論文研究方向、內容架構、文辭語意表達皆悉心審閱並細心指導。感謝徐昊杲教授給予論文統計方面的指導及指正，使我免於摸索無門。同時，要感謝口試委員饒達欽教授、林騰蛟副局長、王世英館長以及張明文處長在口試時給予本論文剴切的指導與具體之建議，使本論文更臻完整，並得以順利付梓。另外，要感謝治均學長以及辰杰學長在我剛入學不適應時的照顧及幫助；以及實驗室的好伙伴璽佳、宜穗、淑如的互相鼓勵、彼此扶持。因為你們，我的研究所生涯即使辛苦卻充滿歡笑以及那份革命性的情感。最重要的是我要感謝我的家人，包容我的依賴以及脆弱，讓我無後顧之憂的在學業上衝刺。在我沮喪時，給予我最大的精神支持，家人的鼓勵，總讓我更加充滿勇氣，迎接挑戰。在此謹向我的家人致上最深最深的謝意。僅以本論文獻給愛我的家人、朋友，感謝家人與朋友對我的關愛、包容、支持與鼓勵，並希望能對教育有所貢獻，也期許自己在未來的日子裡，在專業領域方面能更加精進。. 王韻淑. V. 謹誌. 97.07.

(7) VI.

(8) 目. 錄. 中文摘要 ....................................................................................... I 英文摘要 .................................................................................... III 誌. 謝. ...................................................................................... V. 目. 錄. ................................................................................... VII. 表目錄. .................................................................................... IX. 圖目錄. ................................................................................. XVII. 第一章. 緒論 ............................................................................... 1. 第一節. 研究背景與動機 ...................................................... 1. 第二節. 研究目的與待答問題 ............................................... 4. 第三節. 研究範圍與限制 ...................................................... 7. 第四節. 重要名詞釋義 .......................................................... 9. 第二章. 文獻探討 ....................................................................... 11. 第一節線上測驗的意義、內涵及相關研究 ......................... 11 第二節國際計算機綜合能力認證在桃園縣推動之概況 .......23 第三節學習滿意度之意義、內涵及相關研究 .....................34 第三章. 研究設計與實施 ............................................................47. 第一節研究方法與架構 ......................................................47 第二節研究對象 .................................................................49 第三節研究工具 .................................................................54 第四節研究步驟與流程 ......................................................72 第五節資料處理 .................................................................74 第四章. 研究結果分析與討論 .....................................................75. 第一節. 桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教. VII.

(9) 式學習與診斷測評系統之通過率分析 .....................75 第二節. 桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力家教式學習與診斷測評系統系統之學習滿意度分析 ..............80. 第三節不同背景變項之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之差異情形分析 .............................99 第四節不同背景變項之桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其學習滿意度之分析 ............................................................... 128 第五節桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率與學習滿意度之分析 ............................................. 176 第五章. 結論與建議 ................................................................. 185. 第一節主要發現 ............................................................... 186 第二節結論 ...................................................................... 189 第三節建議 ...................................................................... 190 參考文獻 ................................................................................... 193 壹、中文部份 ................................................................... 193 貳、英文部分 ................................................................... 200. 附錄一. 國際計算機綜合能力認證線上測驗練習教材學習滿意度調查問卷分析 (預試問卷 ) ......................................... 203. 附錄二. 國際計算機綜合能力認證線上測驗練習教材學習滿意度調查問卷分析 (正式問卷 ) ......................................... 209. 附錄三. 教師基本資料調查問卷 ............................................... 215. VIII.

(10) 表目錄表 2-1. 國內外學者對測驗定義一覽表 .......................................13. 表 2-2. 國內外學者對線上測驗之看法一覽表 .............................15. 表 2-3. 線上測驗相關用詞整理 ..................................................16. 表 2-4. 傳統紙筆測驗及線上測驗之比較 ....................................19. 表 2-5. 國內外知名線上測驗系統功能比較表 .............................21. 表 2-6. 國際計算機綜合能力認證之科目及內涵 .........................29. 表 2-7. 95.96 年桃園縣教師參與國際計算機綜合能力認證之人數統計表 ............................................................................33. 表 2-8. 國內外學者對學習滿意度之觀點一覽表 .........................35. 表 2-9. 國內外學者之研究題目及研究構面摘要表 .....................42. 表 2-10. 國內外研究者學習滿意度相關研究構面分析摘要表 .....45. 表 3-1. 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習人數 .........49. 表 3-2. 研究對象基本資料分析一覽表 .......................................51. 表 3-3. 國際計算機綜合能力認證線上測驗練習教材學習滿意度調查問卷分析 .................................................................56. 表 3-4. 線上測驗練習教材學習滿意度調查問卷項目分析表 .......60. 表 3-5. 學習滿意度調查問卷 KMO 與 Bartlett 檢定統計表一 .....62. 表 3-6. 學習滿意度因素分析摘要表一 .......................................62. 表 3-7. 學習滿意度調查問卷刪題題號一覽表 .............................64. 表 3-8. 學習滿意度調查問卷 KMO 與 Bartlett 檢定統計表二 .....64. 表 3-9. 學習滿意度因素分析摘要表二 .......................................65. 表 3-10. 學習滿意度調查問卷信度分析表 ..................................69. 表 4-1. 使用以及未使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之人數以及百分比分配 .............................76. IX.

(11) 表 4-2. 國際計算機綜合能力認證通過以及未通過之人數統計以及百分比分配 ................................................................77. 表 4-3. 使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統以及國際計算機綜合能力認證通過率資料分析 ..........78. 表 4-4. 桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度各構面之總分、各題項之平均數、標準差及排序 ..............................................81. 表 4-5. 桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統學習滿意度各題項平均數、標準差及排序 ...............................................................................82. 表 4-6. 桃園縣國小教師在「課程設計」方面之學習滿意度平均數、標準差及排序 .........................................................86. 表 4-7. 桃園縣國小教師在「課程設計」方面之學習滿意度次數分配百分比 ....................................................................86. 表 4-8. 桃園縣國小教師在「協助教師教學」方面之學習滿意度平均數、標準差及排序 ..................................................89. 表 4-9. 桃園縣國小教師在「協助教師教學」方面之學習滿意度次數分配百分比 .............................................................90. 表 4-10. 桃園縣國小教師在「系統環境」方面之學習滿意度平均數、標準差及排序 .......................................................92. 表 4-11. 桃園縣國小教師在「系統環境」方面之學習滿意度次數分配百分比 ..................................................................92. 表 4-12. 桃園縣國小教師在「學習成果」方面之學習滿意度平均數、標準差及排序 .......................................................94. 表 4-13. 桃園縣國小教師在「系統環境」方面之學習滿意度次數分配百分比 ..................................................................96. X.

(12) 表 4-14. 不同性別之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ................................................................ 101. 表 4-15. 不同性別之桃園縣國小教師「使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 .................................................. 101. 表 4-16. 不同性別之桃園縣國小教師「未使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 .............................................. 102. 表 4-17. 不同年齡之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ................................................................ 104. 表 4-18. 不同年齡之桃園縣國小教師「使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 .................................................. 104. 表 4-19. 不同年齡之桃園縣國小教師「未使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 .............................................. 105. 表 4-20. 不同學歷之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ................................................................ 107. 表 4-21. 不同學歷之桃園縣國小教師「使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 .................................................. 108. 表 4-22. 不同學歷之桃園縣國小教師「未使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 .............................................. 108. 表 4-23. 不同服務年資之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ......................................................... 111. XI.

(13) 表 4-24. 不同服務年資之桃園縣國小教師「使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ........................................... 112. 表 4-25. 不同服務年資之桃園縣國小教師「未使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ....................................... 113. 表 4-26. 不同教學領域之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ......................................................... 117. 表 4-27. 不同教學領域之桃園縣國小教師「使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ........................................... 118. 表 4-28. 不同教學領域之桃園縣國小教師「未使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ....................................... 119. 表 4-29. 是否曾任教資訊相關課程之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ....................................... 121. 表 4-30. 是否曾任教資訊相關課程之桃園縣國小教師「使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ........................ 122. 表 4-31. 是否曾任教資訊相關課程之桃園縣國小教師「未使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ..................... 122. 表 4-32. 是否曾任教資訊相關課程之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ....................................... 124. 表 4-33. 是否曾任教資訊相關課程之桃園縣國小教師「使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其. XII.

(14) 國際計算機綜合能力認證之通過情形 ........................ 125 表 4-34. 是否曾任教資訊相關課程之桃園縣國小教師「未使用」國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其國際計算機綜合能力認證之通過情形 ..................... 126. 表 4-35. 不同性別桃園縣國小教師學習滿意度整體及各構面差異性比較 ........................................................................ 129. 表 4-36. 不同性別之桃園縣國小教師於「課程設計方面」之學習滿意度差異比較 ......................................................... 130. 表 4-37. 不同性別之桃園縣國小教師於「協助教師教學方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 131. 表 4-38. 不同性別之桃園縣國小教師於「系統環境方面」之學習滿意度差異比較 ......................................................... 132. 表 4-39. 不同性別之桃園縣國小教師於「學習成果方面」之學習滿意度差異比較 ......................................................... 133. 表 4-40. 不同年齡分佈之桃園縣國小教師學習滿意度整體及各構面差異性比較 ............................................................. 135. 表 4-41. 不同年齡分佈之桃園縣國小教師於「課程設計方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 136. 表 4-42. 不同年齡分佈之桃園縣國小教師於「協助教師教學方面」之學習滿意度差異比較 .............................................. 137. 表 4-43. 不同年齡分佈之桃園縣國小教師於「系統環境方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 138. 表 4-44. 不同年齡分佈之桃園縣國小教師於「學習成果方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 139. 表 4-45. 不同學歷之桃園縣國小教師學習滿意度整體及各構面差異性比較 .................................................................... 141. XIII.

(15) 表 4-46. 不同學歷之桃園縣國小教師於「課程設計方面」之學習滿意度差異比較 ......................................................... 142. 表 4-47. 不同學歷之桃園縣國小教師於「協助教師教學方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 143. 表 4-48. 不同學歷之桃園縣國小教師於「系統環境方面」之學習滿意度差異比較 ......................................................... 145. 表 4-49. 不同學歷之桃園縣國小教師於「學習成果方面」之學習滿意度差異比較 ......................................................... 146. 表 4-50. 不同服務年資之桃園縣國小教師學習滿意度整體及各構面差異性比較 ............................................................. 148. 表 4-51. 不同服務年資之桃園縣國小教師於「課程設計方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 149. 表 4-52. 不同服務年資之桃園縣國小教師於「協助教師教學方面」之學習滿意度差異比較 .............................................. 150. 表 4-53. 不同服務年資之桃園縣國小教師於「系統環境方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 152. 表 4-54. 不同服務年資之桃園縣國小教師於「學習成果方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 153. 表 4-55. 不同教學領域之桃園縣國小教師學習滿意度整體及各構面差異性比較 ............................................................. 155. 表 4-56. 不同教學領域之桃園縣國小教師於「課程設計方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 156. 表 4-57. 不同教學領域之桃園縣國小教師於「協助教師教學方面」之學習滿意度差異比較 .............................................. 158. 表 4-58. 不同教學領域之桃園縣國小教師於「系統環境方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 160. XIV.

(16) 表 4-59. 不同教學領域之桃園縣國小教師於「學習成果方面」之學習滿意度差異比較 .................................................. 161. 表 4-60. 是否曾任教資訊相關課程經驗之桃園縣國小教師學習滿意度整體及各構面差異性比較 ................................... 164. 表 4-61. 是否曾任教資訊相關課程經驗之桃園縣國小教師於「課程設計方面」學習滿意度差異比較 ............................ 165. 表 4-62. 是否曾任教資訊相關課程經驗之桃園縣國小教師於「協助教師教學方面」學習滿意度差異比較 ..................... 166. 表 4-63. 是否曾任教資訊相關課程經驗之桃園縣國小教師於「系統環境方面」學習滿意度差異比較 ............................ 167. 表 4-64. 是否曾任教資訊相關課程經驗之桃園縣國小教師於「學習成果方面」學習滿意度差異比較 ............................ 168. 表 4-65. 是否具備電腦第二專長之桃園縣國小教師學習滿意度整體及各構面差異性比較 .............................................. 170. 表 4-66. 是否具備電腦第二專長之桃園縣國小教師於「課程設計方面」學習滿意度差異比較 ....................................... 171. 表 4-67. 是否具備電腦第二專長之桃園縣國小教師於「協助教師教學方面」學習滿意度差異比較 ................................ 172. 表 4-68. 是否具備電腦第二專長之桃園縣國小教師於「系統環境方面」學習滿意度差異比較 ....................................... 173. 表 4-69. 是否具備電腦第二專長之桃園縣國小教師於「學習成果方面」學習滿意度差異比較 ....................................... 174. 表 4- 70. 是否通過國際計算機綜合能力認證之桃園縣國小教師學習滿意度整體及各構面差異性比較 ........................ 177. 表 4-71. 是否通過國際計算機綜合能力認證之桃園縣國小教師於「課程設計方面」學習滿意度之差異比較 ................. 178. XV.

(17) 表 4-72. 是否通過國際計算機綜合能力認證之桃園縣國小教師於「協助教師教學方面」學習滿意度之差異比較 .......... 179. 表 4-73. 是否通過國際計算機綜合能力認證之桃園縣國小教師於「系統環境方面」學習滿意度之差異比較 ................. 180. 表 4-74. 是否通過國際計算機綜合能力認證之桃園縣國小教師於「學習成果方面」學習滿意度之差異比較 ................. 181. XVI.

(18) 圖目錄圖 2-1. 桃園縣資訊教育推動架構圖 ...........................................26. 圖 2-2. 國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統測驗流程 ...........................................................................30. 圖 2-3. Maslow 人類五種需求層次 .............................................37. 圖 2-4. 教育投入 ─ 產出群因互動圖 ...........................................41. 圖 3-1. 研究架構圖 …………. ......................................................48. 圖 3-2. 研究流程圖 .....................................................................73. XVII.

(19) XVIII.

(20) 第一章. 緒論. 本章共分為四節，第一節為研究背景與動機；第二節為研究目的與待答問題；第三節為研究範圍與限制；第四節為重要名詞釋義，分別詳述各節之內容如下。. 第一節. 研究背景與動機. 壹、研究背景隨著科技的進步，電腦技術快速的發展，傳統教學在教學上受到不少衝擊，隨著電腦輔助教學 (computer-assisted instruction, CAI)的普及化，線上測驗也逐漸發展中，為了更有效率地評量學習成效，在電腦技術上，已經可以讓試題以互動方式呈現，讓學習者利用問題導向之學習模式，在沒有教師協助的情況之下，藉由此系統了解自己之學習狀況以及問題所在。政府在推動「挑戰 2008，國家發展重點計畫」其中的「 E 世代人才培育計畫」中討論議題中提到建構全民網路學習系統，規劃訂定結合專家學者、教師、業界以及民間團體共同參與網路學習內容發展、教材製作以及學習單等網路學習內涵供師生使用，並且提供技術支援服務、平台建置維護、協助偏遠地區學校等計畫，可看出政府在培育人才資訊能力以及普及網路學習環境的用心及努力 (教育部， 2002)。網際網路之快速傳播與及便利性，各國政府莫不投入大量心力以及財力去規劃以提高國家之網路建設，期以蓬勃的資訊教育來培育國家人才，進入文明國家之列、資訊科技大國 (李易陞， 2006)。我國自民國八十三年成立國家資訊通信基礎建設（ National. 1.

(21) Information Infrastructure， NII）專案推動小組，推動遠距教學、規劃高速網路及其應用實驗平台，發展並建立其軟、硬體環境，推動各項教學活動，教育部近年來亦結合學者專家、中小學老師、業界、社教館所及民間團體推動優質數位內容建置的活動及網站內容的發展，並提升中小學師生應用網路資源協助教與學，網路學習內涵之能力 (黃榮村， 2003)。. 貳、研究動機綜合上述研究背景，經過多方閱讀文獻，研究線上測驗之相關論文，以及運用線上測驗系統輔助教師教學、編製測驗題目，診斷學生學習成效之相關研究很多 (林鴻源 1999，李連順 2000，鄭紹龍 2002，翁正雄 2003，翁國勛 2004，陳建宏 2004，陳世銘 2004，李昭誼 2005，李牧蓉 2006，李易陞 2006，高韻閑 2006，謝惠雅 2006)，但是與證照或檢定結合的線上測驗學習系統學習成效方面的研究只有一篇：電腦線上測驗輔助學習成效 -以「丙級電腦軟體應用」為例 ( 李易陞， 2006) 。此篇研究論文是以國內的檢定為研究對象自行開發一套線上測驗系統輔助學習成效，而本研究是針對國際性的證照 -國際計算機綜合能力認證 (internet and computing core certification, IC³)為主，並在已有的完整系統做探討，研究線上測驗系統之學習滿意度及是否對於認證之通過有所助益，此為本研究的動機之ㄧ。拜科技之賜，教學活動已經由以往的板書教學，進入了數位學習的階段，其學習方式有：電腦輔助教學、電子化學習學習 (e-learning) 、遠距教學 (distance learning)… 等。而測驗方式也由原本以文字、圖形為主的紙筆測驗，發展到可以讓試題以互動式的方式呈現，使用者透過線上測驗系統之學習模式所提供之回. 2.

(22) 饋，達到自我導向學習，讓自己的觀念與操作技巧更精熟，提昇考取證照之能力，亦期望提供教師教學上的幫助，藉由此線上測驗學習系統之使用，協助教師診斷學生之學習困難，進行輔導與補救教學。幫助老師協助學生考取國際證照，讓學生在未來更具競爭力，此乃本研究的動機之二。. 3.

(23) 第二節. 研究目的與待答問題. 壹、研究目的本研究之目的，爲暸解參加「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」之桃園縣國小教師使用以及未使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統，其國際計算機綜合能力認證之通過率以及對於國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度。基於上述研究背景與動機，本研究之研究目的如下：一、. 暸解桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統與否其通過率的整體情形。. 二、. 暸解桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度的整體情形。. 三、. 探討不同背景變項之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之差異。. 四、. 探討不同背景變項之桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統，其學習滿意度為何。. 五、. 探討桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率與學習滿意度之相關情形。. 貳、待答問題根據上述五項研究目的，分別提出本研究之待答問題如下：一、桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統與否其通過率為何？ (一 ). 桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之情形為何？. 4.

(24) (二 ). 是否使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之差異情形為何？. 二、桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度為何？ (一 ). 國際計算機綜合能力認證線上測驗練習教材之學習滿意度為何 ( µ X > 4.5)？. 學習滿意度利用 Likert 七點量表， 4 為中立意見，依區間分配之原理，中立意見介於 3.6-4.5 之間，本研究採用 4.5 為考驗值，考驗參與「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」之桃園縣國小教師其學習滿意度是否達符合程度。三、不同背景變項之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之情形為何？ (一 ). 不同性別之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之差異情形為何？. (二 ). 不同年齡之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之差異情形為何？. (三 ). 不同學歷之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之差異情形為何？. (四 ). 不同服務年資之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之差異情形為何？. (五 ). 不同教學領域之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之差異情形為何？. (六 ). 是否曾任教資訊課程之桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率之差異情形為何？. (七 ). 是否具備電腦第二專長之桃園縣國小教師其國際計算機. 5.

(25) 綜合能力認證通過率之差異情形為何？四、不同背景變項之桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統，其學習滿意度為何？ (一 ). 不同性別之桃園縣國小教師，其國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度之差異情形如何？. (二 ). 不同年齡之桃園縣國小教師，其國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度之差異情形如何？. (三 ). 不同學歷之桃園縣國小教師，其國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度之差異情形如何？. (四 ). 不同服務年資之桃園縣國小教師，其國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度之差異情形如何？. (五 ). 不同教學領域之桃園縣國小教師，其國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度之差異情形如何？. (六 ). 是否任教資訊相關課程之桃園縣國小教師，其國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度之差異情形如何？. (七 ). 是否具備電腦第二專長之桃園縣國小教師，其國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度之差異情形如何？. 五、探討桃園縣國小教師其國際計算機綜合能力認證通過率與學習滿意度之差異情形如何？. 6.

(26) 第三節. 研究範圍與限制. 壹、研究範圍一、就研究對象而言本研究僅針對民國 96 年桃園縣教育局所舉辦「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」之桃園縣國小教師為研究對象，採用普查方式，由桃園縣國小教師自由報名參加「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」，資訊能力認證內容為國際計算機綜合能力認證，並參與國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統。二、就研究內容而言本研究定名為「以國際計算機綜合能力測驗探討線上測驗系統對學習成果與滿意度影響之研究」，旨在探討參與「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」之國小教師在接受國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之後，評估此系統之學習滿意度為何，進而提出建議，因此研究內容主要包含教師個人背景變項、參與國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度以及國際計算機綜合能力測驗通過率，進而分析其關係及相關情形。因此本研究主要包括教師背景變項（自變項）、學習滿意度（依變項）以及通過率（依變項）等三個變項。. 貳、研究限制一、. 就研究對象而言. 本研究僅以參加「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」之桃園縣國小教師為研究對象，針對此研習的教師採用普查的方式進行調查，參與此研習的教師，大部分皆為較具學習熱忱. 7.

(27) 的國小教師，其研究結果不適合推論至其他體制之教師。二、. 就研究變項而言. 學習滿意度的內涵甚為複雜，本研究僅針對此線上測驗系統之課程設計、協助教師教學、系統環境、學習成果等四個構面分析；在個人背景變項方面，本研究僅針對性別、年齡、學歷、服務年資、教學領域、是否曾任教資訊相關課程、以及是否具備電腦第二專長等變項加以探討通過率以及學習滿意度之情形，故在研究的深度以及廣度上會受到限制。三、 (一 ). 就研究方法而言本研究採用調查研究法以探討參加「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」之桃園縣國小教師參與國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統之學習滿意度為何。由於調查研究法無法有效控制許多無關因素的干擾，因此，本研究結果無法建立變項間的因果關係，無法做為因果關係的推論。. (二 ). 本研究主要以問卷方式蒐集研究所需的資料，因此，只能針對受試者所填答之選項，作實際統整與呈現。且填答者亦可能受其個人認知、情緒、態度等主觀因素影響，隱藏個人的真實意境，造成填答之誤差，此乃本研究之限制所在。. 8.

(28) 第四節. 重要名詞釋義. 壹、電腦輔助測驗電腦在測驗上的應用，可以儲存 (store)、檢覆 (retrieve)或產生 (generate)測驗題目 (洪榮昭、陳明洲， 1999)。電腦輔助線上測驗可以在短時間即可測驗出學生學習理解程度，以便能很快實施補救教學，促進學習者加快學習效果 (黃朝恭， 2000)。. 貳、國際計算機綜合能力認證國際計算機綜合能力測驗 (internet and computing core certification, IC³)，是由「全球數位素養委員會 G D L C 」( G l o b a l Digital Literacy Council)與全球認證測驗中心 Certiport™提供的國際認證之一，共分為電腦基礎、常用應用軟體、網路應用與安全等三個科目 (IC3 台灣區認證中心， 2008)。. 参、學習成果吳清山、林天佑 (1998)等學者認為學習者在接受某階段的學校教育之後，所學習到的能力及成就表現。狹義的學習成果指的是學科學習之後，於測驗上所得的結果；廣義的學習成果包含知識學習層面，以及情意表達、社會生活等觀念的實踐能力，是一種個人能力的整體學習成果 (楊思偉， 2002；林志忠， 2 0 0 7 )。綜合以上各學者所述，本研究所探討之學習成果則偏向狹義的學習成果。. 9.

(29) 10.

(30) 第二章. 文獻探討. 本研究旨在探討參與「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」之桃園縣國小教師使用國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統與否之學習滿意度以及國際計算機綜合能力認證之通過率，為了增進對研究主題的認識與了解，本章針對其相關文獻分為三節加以探討，第一節為線上測驗的意義、內涵及相關研究；第二節為國際計算機綜合能力認證在桃園縣推動之概況；第三節為學習滿意度的意義、內涵及相關研究，分別詳述各節之內容如下：. 第一節. 線上測驗的意義、內涵及相關研究. 身處二十一世紀的今日，隨著資訊科技的發展，所帶來之便利與效率，是大家有目共睹的，傳統教學與測驗方式隨著日漸普及且活躍的網路學習環境，呈現出多元且不被時空限制的教學與測驗方式，本節就測驗的概念、線上測驗的意義及內涵及線上測驗的相關研究等三方面加以討論，俾能對線上測驗有較清晰的瞭解與認識。. 壹、. 測驗的概念. 測驗是用來檢視教學的成效，以及學生學習是否達到預期成果的一種方式。學者郭生玉 (1985) 對測驗一詞做了以下之界定：「採用一套標準的刺激，對個人的特質做客觀的測量的有系統程序」 ( 郭生玉， 1985) 。測驗是一種特定的評量形式，通常包含一組試題於固定期間、在合理可比較的條件下向所有學生施測，意. 11.

(31) 即以一致的方式藉由一組試題測量行為樣本的工具或有系統的程序 (Robert & Norman, 2000，鄒慧英， 2003)。測驗不外乎都在發揮評估、預測和診斷三項功能，以下分別敘述測驗在教學決定、行政決定、諮商與輔導決定等三方面的主要功能 (郭生玉，1985) ：一、. 教學決定的功能. (一 ). 確定學生起點行為。. (二 ). 建立切實可行的教學目標。. (三 ). 確定教學目標達到程度。. (四 ). 改進教學方法。. 二、. 行政決定的功能. (一 ). 選擇決定的功能。. (二 ). 安置決定的功能。. (三 ). 分類決定的功能。. (四 ). 課程與教育計畫決定的功能。. 三、. 諮商與輔導決定功能. (一 ). 協助學生瞭解自己。. (二 ). 診斷學生困難。. (三 ). 輔導學生做最佳選擇。. 由以上可知，測驗伴隨教學而行，可檢視教學成果與學生學習情形，因此，一套符合需求可診斷學習者學習狀況的測驗是很重要的。以下是各學者及研究者針對「測驗」一詞所做的定義，以作為本研究討論之基礎，玆整理如表 2-1 所示。. 12.

(32) 表 2-1. 國內外學者對測驗定義一覽表學者. 測驗的定義. 郭生玉 (1985). 採用一套標準的刺激，對個人的特質做客觀的測量的有系統程序。針對測驗、測量、評量之差異分述如下：測驗：測量學生行為樣本之工具或系統的方法。. 陳英豪、吳裕益. 測量：獲得個體具有某種特質之數量的過. (1995). 程，也就是以數量來描述個體具有某種特質之程度的過程。評量：用來蒐集、分析和解釋有助於決定學生達成教學目標之程度的系統過程。. 余民寧 (1997). 教育測驗在教育上可做為教學評量、診斷學習、及幫助學習等三方面的用途。測驗是用來瞭解一個人的潛在特質. 何榮桂、郭再興. (latent train) 的一種方法，其應用範圍包. (1997). 括成就測驗、智力測驗、性向測驗、態度量表、問卷等。. 李連順 (2000). 測驗是在作社會與行為科學的研究時，用來收集資料的一種工具。狹義的測驗，是指測驗就是測量的工具。測驗和評估可幫助教師確定、精練並且驗. Mehrens. &. Lehmann (1984). 證每位學生實際的學習目標；並且可以幫助學生：與老師的目標作溝通、增加刺激、鼓勵良好學習習慣以及提供鑑定力量和缺點的回饋。. Robert & Norman (2000). 以一致的方式藉由一組試題測量行為樣本的工具或有系統的程序。. 資料來源：研究者參酌文獻自行整理。. 13.

(33) 綜合以上學者的看法，研究者歸納出「測驗」的定義為：測驗大多伴隨教學而來，是以客觀的方式對學生的學習做一個有系統的檢視，讓學生透過測驗瞭解及診斷自己的學習成效，也給教師教學上的回饋與參考，從學生測驗的成果來調整教學活動進行的方式與進度，並能瞭解學生學習之問題所在。. 貳、. 線上測驗的意義及內涵隨著科技進步，網路的普及化，電腦輔助教學、電子化學習. (e-Learning)以及遠距教學 (Distance Learning)，提供教師在設計教學活動及與學生互動的方面，更多可以使用的工具，而線上測驗亦如是，資訊科技下的產物，不同於以往的紙筆測驗，讓測驗達到立即回饋且更有效率。利用多媒體來呈現更多元化的測驗問題，以及利用人工智慧使電腦自動判斷如何進行測驗與評量將會是未來網路測驗的兩個重要技術 (Mark, 1997； Bennett, 1999)。電子化教學及遠距教學已成為熱門議題之一，以網路線上測驗所能達成的效果而言，它不僅只具有施測的功能，也具有教學的功能 ( 周文正， 1998) 。以下是各學者及研究者針對「線上測驗」提出想關之看法，以作為討論之基礎，玆整理如表 2-2 所示。. 14.

(34) 表 2-2. 國內外學者對線上測驗之看法一覽表學者. 線上測驗的觀點電腦輔助測驗具減少測驗時間、提高測驗. 何榮桂 (1990). 的效率、呈現多元豐富的試題以及獲得額外測驗資訊等優點。線上測驗呈現方式應以多媒體為主，並於. 林奇賢 (1997). 受測者結束作答時，能馬上給予回饋，以充分發揮電腦之功能，並增強學習效果。. 余民寧 (1997). 電腦化測驗係指以電腦來輔助編製測驗、實施測驗、計分、以及報告結果與解釋。線上測驗的優點在於方便教師蒐集受試者. 周文正 (1998). 的反應資訊，以協助教師調整試題難易度與了解試題效度，批閱及計分更有效率、以及易於反覆練習。電腦輔助線上測驗在短時間即可測驗出學. 黃朝恭 (2000). 生的學習理解程度，以便實施補救教學，促進其學習效果。以電腦化施測來取代紙筆測驗的好處：應. 鄒慧英 (2003). 試者可以根據自己時間約定接受考試的日期，可立即得到分數，電腦化測驗亦可區分應試著的速度以及答案正確性。. Alessi & Trollip(1991). 電腦輔助測驗在應用方面，具有利用題庫選擇以及組合試題、易於產生試題以及共享題庫等效用。電腦基礎測驗的發展、使用以及解釋測驗. Bugbee(1996). 結果上的指導原則，就是電腦測驗與傳統紙筆測驗必須具有相同效力。. McCormack & Jones (1998). 線上測驗能夠改善評量的程序和方法，因為網路測驗具備有節省時間、即時回饋、減少資源、保存記錄、更加便利等特性。. 資料來源：研究者參酌文獻自行整理。. 15.

(35) 根據上述國內外學者對線上測驗的看法以及用詞，本研究整理出，關於「線上測驗」其類似說法有「電腦化測驗」、「電腦輔助測驗」等，皆有學者使用，茲整理如表 2-3 所示。. 表 2-3. 線上測驗相關用詞整理. 用詞. 相關用詞之學者林奇賢 (1997) ，劉亞平 (1998) ，李連順 (2000) ，林明達 (1998) ，林義益 (2002) ，涂嘉壽 (2003) ，. 線上測驗. 陳國男 (2004) ，張桂綺 (2004) ，李牧蓉 (2006) ，張書展 (2006) ，李易陞 (2006) ，游景勝 (2006) 。楊亨利、應鳴雄 (2006). 電腦輔助測驗. 吳文鐘 (1997)，洪榮昭、陳明洲 (1999)，曾賢豪 (2003)，施青妙 (2004)，葉錦興 (2005)。. 電腦化測驗. 何榮桂 (1997) ，余民寧 (1997) ，郭寂莉 (2004) ，吳嘉峰 (2006)，鄭顯銘 (2006)。. 資料來源：研究者自行整理. 由表 2-3 可知，「線上測驗」、「電腦輔助測驗」、「電腦化測驗」等用詞皆有學者及研究者使用，而其所表示的意涵相近，皆表示以電腦網路為媒介，以電腦來輔助測驗、計分、分析及解釋的一種測驗方式，而本研究以「線上測驗」稱呼之。近年來，由於電腦科技已經有很大的突破以及提升，電腦的速度、容量、穩定性與其他功能都有很大的進步，配合電腦來發展與運用測驗，是不可抗拒也是不可避免的趨勢 (何榮桂，1997)。以電腦網路為傳輸媒介，連結評量及資料庫主機，利用網路電腦瀏覽器平台上的施測，稱之為線上適性測驗系統 (黃朝恭，2000)。 16.

(36) 使用電腦測驗可以增強測驗過程的效率，其有以下之特性 (洪榮昭，陳明洲， 1999)：一、. 題庫的建立有助於教師組合試題。. 二、. 建立大題庫以確保試題的安全性。. 三、. 電腦對測驗有機械性的方便。. 四、. 電腦對測驗有技術性的方便。. 五、. 電腦可以診斷試題的可靠性及可用性。. 線上測驗的分類方式，大致可歸納為以下幾種 (引自李連順， 2000)：一、 (一 ). 依型式而分 (林明達， 1998) 最佳表現式：有明確答案的測驗，如學科能力測驗，智力測驗、能力或技術檢定等。. (二 ). 典型表現式：無絕對是非的測驗，如人格、態度、興趣、意見調查、適應等。. 二、 (一 ). 依測驗方式而分傳統測驗：與紙筆測驗相同，試卷一次出現所有題目，應試者可以先行略過某些題目，有檢查答案的機會，一直到最後按鈕才會送出所有答案。. (二 ). 適性測驗：一次只會出現一題，應試者必須要回答才會出現下一題，答錯沒有更正機會。但是系統可依應試者的能力值決定題目，可以猜測出其能力，不須做完所有題目，可以縮短應試時間。. 三、 (一 ). 依試題的存放方式而分題庫：此類線上測驗通常題目眾多，較具規模，維護也較容易，常用在電腦化適性測驗、亂數選題上。. (二 ). 網頁：此類線上測驗大多是學習環境的附屬品，由於試. 17.

(37) 題存在網頁上所以維護不易，不具備完整功能，較偏向教材內容中的測驗題的功能。四、 (一 ). 依選題策略的方式而分設定範圍，系統出題：此類線上測驗可依學生個人需求自行測驗，教師也可以省去出題時間。. (二 ). 設定題數，亂數出題：此種方法較適用在學生已經自行測驗過，再度測驗時使用。. (三 ). 手動自行選題：教師沒有充裕的時間，又希望能挑選符合教學所需的試題時，可以使用自行選題的方式。. (四 ). 自行命題：完全依照教師上課的教學內容來編制試題，此種方式較能符合教師的需求。. 五、 (一 ). 依與學習環境的搭配與線上學習環境搭配：此類的線上測驗常成為學習環境的附屬品，不具備完整的功能和獨立運作的能力，常見於學習教材的測驗篇內。. (二 ). 獨立的系統：以模組化設計，獨立於教學教材之外，同時具備完整的測驗建構，實施以及管理分析等功能。. 由上述之電腦測驗的特性以及線上測驗的分類方式，可以瞭解線上測驗其方式的多元以及可以照個別需求建構不同測驗方式，以下針對傳統紙筆測驗以及線上測驗在時間、空間、教師的負擔、系統建置、受測結果、限制、計分客觀性、考題保密性、作答動機及態度之比較以及測驗過程訊息的取得等方面來做比較，如表 2-4 所示。. 18.

(38) 表 2-4. 傳統紙筆測驗及線上測驗之比較傳統式紙筆測驗. 時間空間教師負擔系統建置. 受測結果. 同步進行測驗. 線上測驗可同步或非同步進行測驗. 必須在同一地點. 有網際網路上網的電腦. 每次命題、批閱、記分. 由電腦題庫選題、評分、以及分析學生成績. 不需建立. 必須由資訊專長教師建立. 由教師或評分者評分完成. 測驗完成即可知道受測. 方可得知，約數時或數天. 結果. 後限制計分客觀性. 無多媒體方式之題目. 無法做申論、紙筆測驗. 易受批閱者影響. 由主試者訂定統一標準施測. 考題保密性. 較不易達成保密性. 題庫能加以保密. 作答動機及. 無法引起較高動機應付作. 可立即回饋，動機與態. 答. 度皆較高. 大部分僅得到成績，無法. 有能力蒐集測驗過程中. 分析其過程. 的資訊. 態度測驗過程訊息的取得. 資料來源：修改自黃朝恭， 2000。. 根據表 2-4 可以得知，線上測驗系統相較於傳統的紙筆測驗有許多優勢與效率，在時間與空間上都不再是限制，並且計分更有效率，受試者可立即知道測驗結果，在教師負擔方面亦可減輕教師的批閱工作，並且可以蒐集測驗過程的訊息，更有利於教師診斷學生的學習活動，但是，線上測驗亦有其限制，因為線上測驗無法實施申論性的考試，筆法方面的測驗以及系統頻寬上的需求，同時提供許多人一起上網實施測驗時，對其頻寬是一項考驗。. 19.

(39) 參、. 目前線上測驗系統之相關網站. 電腦輔助測驗因為具備減少測驗時間、提高測驗的效率、呈現多元豐富的試題以及獲得額外測驗資訊等優點 (何榮桂， 1990)。因此國外托福考試已採用電腦輔助測驗的方式來進行，考試院於 2003 年宣佈，為了因應電子化政府，考選部積極規劃積極國家考試採行電腦化測驗作業 (考試院， 2003)。目前國內外對於線上測驗系統的開發與應用相當廣泛，例如，美國 GRE 測驗採用電腦適性測驗的方式進行，台灣方面的 TOEFL 測驗採用電腦化測驗等，都是線上測驗系統開發與應用的部份，國內線上測驗的使用，亦是相當廣泛，本研究整理國內外知名線上測驗系統之系統功能、測驗內容領域以及考題類型之比較，如表 2-5 所示。根據表 2-5 可知，國內外皆有許多線上測驗模擬系統，幫助參加受試者可以更身歷其境並且更有臨場感，親自體驗線上測驗時的情況，不論國內外之線上測驗系統，線上測驗以及線上評分皆是必備之功能，讓使用者在測驗完畢之後，可立即知道自己測驗的得分以及在測驗過程中必須修正以及加強的部份，是線上測驗相較於傳統紙筆測驗必須等待批改時間最大之差異。. 20.

(40) 表 2-5. 國內外知名線上測驗系統功能比較表. 網站名稱. 功能. 測驗領域. 日本語教材圖書館. 線上測驗、線上. 日文檢定 ( 文法. http://n-lab.kir.jp/li. 評分. 1.2.3 級、語彙 1.2.3. 測驗類型單選題. 級). brar y/mond aidb/inde x .html IV Y Onl i ne T C. 線上測驗、線上. 托福考試線上模擬. 單選題. ht t p: // onli net c .c om/ on. 評分、時間計. 測驗 (聽力、文法、. l i net e st / onl ine t oe fl .ht. 時、答案詳解. 閱讀). 國際計算機綜合能. 線上測驗、線上. 證照考試 (參加國際. 是非題、. 力測驗家教式學習. 考題製作、即時. 計算機綜合能力認. 單選題、. 與診斷測評系統. 線上評分、題目. 證之對象). 多選題、. https://certprep. certi. 支援圖形內. 配合題、. port.com/. 容、成績查詢、. 操作題. m. 學習紀錄線上測驗服務中心. 線上測驗、線上. 聽力測驗、國中基. 單選題、. http://onlinetest.org/. 評分、成績查. 本學力測驗、大學. 複選題. 詢、時間計時、入學考試中心學科題目支援圖形. 能力測驗、四技二. 內容. 專統一入學測驗。. 常春藤線上托福. 線上測驗、線上. GEPT 全民英檢. 單選題、. http://www.onlinetc.. 考題製作、線上. TOEFL、日語能. 複選題. com.tw/. 評分. 力、中文能力。. 電子校園. 線上測驗、線上. 幼兒部、兒童部、. 單選題、. http://eschool.com.t. 考題製作、線上. 國中部、高中部、. 複選題、. w/. 評分、答案詳. 大學部、社會學院. 填充題. 解、成績排名、各級教育內容。時間計時. 21.

(41) 表 2-5. 國內外知名線上測驗系統功能比較表 (續 ). 網站名稱. 功能. 測驗領域. 測驗類型. K-bar 考試網. 線上測驗、線上. 升學組 (大學、高中. 單選題、. http://www.kbar. com. 考題製作、線上. 模擬測驗 )、語文能. 複選題、. .tw/. 評分、時間計時. 力組 (GEPT 全民英. 填充題. 檢、 TOEFL 、日語能力、中文能力 )、高普考、初等、證照考試、技能檢定。碁峰線上學習系統. 線上測驗、線上. 勞委會乙、丙級檢. 是非題、. http://etest.gotop.co. 評分、線上考題. 定類學科題庫 (69 個. 選擇題. m.tw/. 製作、時間計. 職種 )，高中職教科. 時、答案詳解、書題庫 (33 個科目 ) 答錯率分析 CC123 e-Learning 線上測驗、線上. 軟體應用乙級學科. 是非題、. 平台. 軟體應用丙級學科. 選擇題. 評分、考題答案. http://www.cc123.co m.tw/ 資料來源：修改自楊亨利、應鳴雄， 2006。. 22.

(42) 第二節. 國際計算機綜合能力認證在桃園縣推動之概況. 教育部於 1997 年開始推動為期 10 年的資訊教育基礎建設計劃，並積極推動提升資訊設備、延伸台灣學術網路 (TANET) 、加強人才培訓、充實資訊教學資源、改善教學模式、推動組織制度、普及資訊素養等工作 (教育部，2001)。教育部於 2001 年發佈的「中小學教育總藍圖」中提出未來資訊教育的願景，以教師為推動的起點，以全國的高中、高職、國中和國小為對象，藉由教師帶動學生，學生影響家長，進而提昇全民運用資訊的能力以及資訊學習的素養 ( 張明文、莊金永， 2007 ；教育部， 2001) 。自教育部提出的資訊教育基礎建設計畫，以即積極推動九年一貫課程中的「自然與生活科技」學習領域，「資訊科技」列為重要學習議題等，都可顯示出資訊教育的重要性，楚瑜教育工作第一線的教師，更應具備將網路資源融入教學的的能力，老師是否具備網路教學的素養，將會是推動資訊科技融入教學的重要關鍵因素 (尹玫君， 2000) 。資訊教育從國民小學階段開始實施，達到向下紮根的目標，是行政院的重要政策之一，為了保持台灣在世界的競爭能力，政府必須落實資訊的基礎教育，國民中小學是義務教育的階段，其宗旨在於培養國民適應未來的生活能力，因此，資訊教育應當從國民教育階段開始實施 (溫桂誠， 1997)。由上述可知，資訊教育對我國未來發展的重要性，並且從國民教育階段開始培養與實施是很重要的，教育部亦相當的重視資訊教育的落實，不論是硬體設備方面，軟體的建置以及人才培訓皆有相當的努力。而桃園縣政府在資訊教育方面的努力更是不遺餘力。本節就桃園縣資訊教育之內涵、國際計算機綜合能力認證. 23.

(43) 之內涵以及桃園縣推動國際計算機綜合能力認證之成效等三方面加以討論，俾能對目前桃園縣資訊教育實施情形有較清晰的瞭解與認識。. 壹、桃園縣資訊教育之內涵教育部於 2001 年發佈的「中小學教育總藍圖」中可以看出中小學資訊教育總藍圖的整體遠景是「資訊隨手得、主動學習樂；合作創新意，知識伴終生」 ( 教育部， 2001) 。許多縣市亦相當配合政府資訊教育的推動，桃園縣積極寬列教育經費，5 年來各項教育投資超過 1,100 億，是全國最重視教育投資的城市 (張明文、莊金永， 2007) 。桃園縣政府教育處為了讓資訊教育更落實，於 2008 年公佈「桃園縣資訊教育白皮書」中提到桃園縣教育藍圖是「一人一運動、一校一特色、班班皆 U 化、校校是名校」。由此藍圖可看出桃園縣教育強調學生身心的健全，重視發展各校特色，注重資訊教育的落實以及宣導沒有學校落後的教育理念。在資訊教育方面，桃園縣教育處更將資訊網路與通訊科技 (information and communication technolog y, ICT)教育列為當前教育發展之重點，自 93 年度起實施「資訊教育三年計畫」，讓桃園縣資訊網路與通訊科技教育經費之投入更具體且提升，桃園縣資訊網路與通訊科技教育藍圖為「科技城市、數位學園、桃園有愛、學習無礙」 ( 桃園縣政府教育處， 2008) 。桃園縣資訊教育施政重點如圖 2-1 所示。根據圖 2-1 可知，桃園縣資訊教育目標是培養培育善用資訊科技的學生、鼓勵善用資訊科技的老師、建置善用資訊科技的學校以及成就善用資訊科技的城市，而資訊教育內涵有下列五大項：一、建置資訊網路與通訊科技教育基礎設施：發展無障礙的資訊. 24.

(44) 網路與通訊科技教育網路、充實學校資訊網路與通訊科技教育設備以及建置數位學習中心。二、提昇教師資訊科技素養：辦理資訊網路與通訊科技專業進修、鼓勵教師採行資訊科技融入各科教學以及辦理教師資訊能力認證。三、發展資訊網路與通訊科技教育資源：豐富數位學習資源網站、充實教學資源庫以及促進學校應用資訊網路與通訊科技發展課程。四、培育學生資訊網路與通訊科技素養：營造中小學全方位數位學習環境、建置學習與評量資料庫以及實施學生資訊網路與通訊科技能力檢測。五、整合行政 E 化與社會資源：促進校務行政 E 化環境、整合教育與社會資源以及拉進數位落差。. 25.

(45) 桃園縣資訊教育施政重點資訊教育遠景：教育有愛、資訊無礙、桃園起飛資訊教育藍圖：科技城市、數位學園；桃園有愛，學習無礙. 資訊教育目標培育善用資訊科技的學生，鼓勵善用資訊科技的老師；建置善用資訊科技的學校，成就善用資訊科技的城市。一、建置資訊網二、提昇教師三、發展資訊網四、培育學生資五、整合行政路與通訊科技資訊科技素路與通訊科技訊網路與通訊 E 化與社會資教育基礎設施養教育資源科技素養源 1.促進校務 1.豐富數位學 1.營造中小學 1.辦理資訊 1.發展無礙的行政 E 化環境全方位數位學習資源網路與通訊資訊網路與通習環境 2.充實教學資科技專業進訊科技教育網 2.整合教育 2.建置學習與源庫修路與社會資源評量資料庫 3.促進學校應 2.推動資訊 2.充實學校資 3.拉進數位融入教學 3.實施學生資用資訊網路與訊網路與通訊落差訊網路與通訊 3.辦理教師通訊科技發展科技教育設備科技能力檢測資訊能力認課程 3.建置數位學證習中心. 圖 2- 1. 桃園縣資訊教育推動架構圖. 資料來源：修改自 (1)桃園縣政府教育處資訊教育白皮書， 2008 (2)張明文、莊金永， 2007。. 根據上述之桃園縣資訊教育推動架構及施政重點可知桃園縣教育局在資訊教育上的努力，培養學生善用資訊科技之餘，亦重視教師之資訊能力的培養。資訊融入教學是現代教育的趨勢，師資的良窳是影響資訊教育品質的關鍵；沒有具有資訊資訊融入教學知能與數位素養的師資，學生利用資訊開拓視野的功能自然無法有效達成，欲提升資訊網路與通訊科技教育的品質應先培養「善用科技之教師」 (power teacher of technolog y) (張明文、莊金永， 2007)。在提昇教師資訊科技素養方面，桃園縣教育處提到的辦法包含：辦理資訊網路與通訊科技專業進修、鼓勵教師採行資訊科. 26.

(46) 技融入各科教學以及辦理教師資訊能力認證。而透過教師資訊能力認證可以瞭解教師資訊能力情形以及需要加強或改進的部份。因此，本研究以民國 96 年桃園縣國小教師參與桃園縣教育局所舉辦之「 96 桃園縣提昇中小學教師資訊能力認證研習」之桃園縣國小教師為研究對象，探討國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統是否有助於教師資訊能力認證之取得以及國際計算機綜合能力認證之通過，期望能為桃園縣教育局辦理教師資訊網路與通訊科技專業進修以及辦理教師資訊能力認證等資訊教育施政重點提供參考。. 貳、國際計算機綜合能力認證之內涵一、國際計算機綜合能力認證全球認證測驗中心 Certiport 成立於 1997，是美國微軟辦公室軟體 (Microsoft Office Specialist, MOS)的全球測驗中心，其成立使命包含運用認證考試技術實作化與全球標準國際認證，提升個人生活品質以及在升學、就業、職場方面的競爭力。並配合聯合國科技善用計畫 (Power Users of Technolog y)，推動全球計算機綜合能力標準之課程與教學 (張明文， 2007)。國際計算機綜合能力認證是由「全球數位素養委員會 GDLC」 (Global Digital Literacy Council)與全球認證測驗中心暨領導品牌 C e r t i p o r t ™ 提供的國際權威認證之一，如同美國教育測驗服務社 ( E d u c a t i o n a l Te s t i n g S e r v i c e , E T S ) 的公信力，美國全球測驗中心 Certiport 所發行的微軟辦公室軟體證照，通行全球 122 個國家地區，國際計算機綜合能力測驗已經在全球 60 多個國家地區推動。國際計算機綜合能力測驗經美國教育委員會 (American Council on Education, ACE) 核. 27.

(47) 定，全美 1800 所大專院校認可，申請入學的資訊能力證明。並且受到企業界實用技能的肯定，通過美國國家技能委員會 (National Skill Standards Board, NS SB) 、技術職業指南 ( Tech Career Compass) 、計算機產業學會 ( t h e C o m p u t i n g Technology Industry Association, CompTIA)等權威單位的審查與認同，足以做為企業界員工資訊科技應用學習與訓練的標準。國際計算機綜合能力認證共分為三個科目，每科測驗時間為 4 5 分鐘，測驗題型包含是非題、單選題、多選題、配合題、操作題等 (IC3 台灣區認證中心， 2008)。國際計算機綜合能力認證在國際間推行已有數年之久，並獲得國際的肯定，於民國 95 年繁體中文版本的考題問世，正式將國際計算機綜合能力證照引進台灣，此證照共分為三個科目分別為電腦基礎 ( computing fundamentals) 、常用應用軟體 ( ke y applications) 以及網路應用與安全 ( living online)，三科目之下再細分為十二個內涵分別為，電腦基礎之包含電腦硬體、電腦軟體、作業系統以及其他等四項內涵；常用應用軟體包含常用應用軟體、文書處理、試算表以及簡報與繪圖等四項內涵；網路應用與安全包含網路和網際網路、電子郵件、使用網際網路以及電腦與網際網路對社會的衝擊等四項內涵。國際計算機綜合能力認證之三個科目以及十二個內涵，詳如表 2-6 所示 (IC3 台灣區認證中心， 2008)。. 28.

(48) 表 2-6 科目. 內涵. 國際計算機綜合能力認證之科目及內涵電腦基礎. 常用應用軟體. 網路應用與安全. 電腦硬體. 常用應用軟體. 網路和網際網路. 電腦軟體. 文書處理. 電子郵件. 作業系統. 試算表. 使用網際網路. 其他. 簡報與繪圖. 電腦與網際網路對社會的衝擊. 資料來源：修改自 IC3 台灣區認證中心網站， 2008。. 二、國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統 (internet and computing benchmark and mentor)為國際計算機綜合能力認證之線上測驗模擬系統，於民國 96 年正式推出並運用於國際計算機綜合能力認證，此測驗學習系統分為兩個部份：診斷測評系統 (benchmark) 以及家教式學習 (mentor) 等兩階段之測驗與學習。使用者必須先登入網頁進行註冊，進入系統後可在課程的目錄中選擇課程顯示之語言，並且選擇練習科目之後進行練習，首先，先進行家教式學習，在此學習階段，受測者若答錯題目將有學習回饋資訊，讓學習者了解錯誤原因以及正確答案。接著使用診斷測評系統，此學習階段模擬國際計算機綜合能力認證考試，無提供回饋，僅讓受測者做答並提供線上評分，讓受測者了解自己的學習狀況，以及預測是否可以通過國際計算機綜合能力認證 (Certiport, 2008)。國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統其線上測驗流程如圖 2-2 所示。. 29.

(49) 註冊、選定科目. 選擇語言. 家教式學習 (Mentor) 科目：計算機基礎、常用應用軟體、網路應用與安全. 線上評分即時回饋 (方式：文字、圖解與動畫式) 學習紀錄. 診斷測評系統 (Benchmark) 科目：計算機基礎、常用應用軟體、網路應用與安全. 線上評分學習紀錄. 完成學習. 圖 2- 2. 國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統測驗流程資料來源：研究者參酌文獻自行整理. 根據圖 2-2 之測驗流程可知，國際計算機綜合能力測驗家教式學習與診斷測評系統是一套兩階段的學習系統，整個學習的過程包含第一階段家教式學習以及第二階段診斷測評系統。第一階段家教式學習具有線上評分與即時回饋的功能，幫助受試者藉由答题錯誤時系統所給予三次提示來學習，三次提示內容分別為，受試者在第一次答錯時，系統將詢問受試者是否再試一次，此時系統將不會顯示提示而讓受試者重新嘗試回答問題，同一個題目若受試者第二次答題錯誤時，系統將給受試者一個較為簡單的提 30.