行政院國家科學委員會專題研究計畫 成果報告
跨國華語文化溝通教學之設計與實施-以同步視訊為主體之
數位學習研究--子計畫三：海外華語學習者之線上學習成
效評估研究(2/2)
研究成果報告(完整版)
計 畫 類 別 ： 整合型 計 畫 編 號 ： NSC 99-2631-S-003-007- 執 行 期 間 ： 99 年 08 月 01 日至 100 年 10 月 31 日 執 行 單 位 ： 國立臺灣師範大學華語文教學研究所 計 畫 主 持 人 ： 鄭錦全 共 同 主 持 人 ： 蕭惠貞 計畫參與人員： 碩士班研究生-兼任助理人員：李傲程 碩士班研究生-兼任助理人員：王雅平 公 開 資 訊 ： 本計畫可公開查詢中 華 民 國 100 年 10 月 31 日
中文摘要： 電腦科技帶動了遠距教學的發展，在全球中文熱的浪潮之下遠 距教學更是不可或缺的一項教學形式。現今對於華語文遠距教 學的硬體設備、教學內容、師資培訓等方面都有一定程度的發 展，教學計畫本身的評估和學習者成果評量的相關研究卻相當 少見。本計畫以(1)學習者、(2)教師、(3)教學計畫三方面進行 全面性的評鑑分析，並於第二年度利用網路的 Google 問卷調查 的方式進行學習者的學習成效和回饋之評量。 本計畫期望可幫助設計者及教師發現教學上的優缺點及其困 難，提供改進的方法以提升教學效果，以質化與量化的研究結 果確保研究計畫的品質，並以學術論文發表的方式達到學術研 究交流的目的。
英文摘要： Advanced computer technology facilitates development of long-distance learning, which has become one essential teaching method for Mandarin. As compared to studies on related equipment,
teaching content, and teacher training, there are few research papers on evaluation/assessment of learners and the teaching program. This project aims to evaluate (1) learner’s performance, (2) teacher’s ability, and (3) the teaching program via various methods, including pre-test, post-test, analysis of culture vocabulary recurrence, turn taking, and questionnaires of both learners and teachers. In addition, the on-line Google questionnaire is used to evaluate learners’
learning efficiency and feedback of the research in this year. The findings based on the quantitative and qualitative data may ensure the quality of this project and the results have been partly submitted to the annual conference of teaching Chinese as a Second Language 2010.
行政院國家科學委員會補助專題研究計畫 ■成果報告
□期中進度報告
跨國華語文化溝通教學之設計與實施－以同步視訊為主體之
數位學習研究
子計畫三：海外華語學習者之線上學習成效評估研究
計畫類別：□ 個別型計畫 ■ 整合型計畫
計畫編號：NSC 99－2631－S－003－007－
執行期間：98 年 08 月 01 日至 100 年 10 月 31 日
計畫主持人：鄭錦全院士暨國立台灣師範大學講座教授
99-100 年度
共同主持人：蕭惠貞助理教授
計畫參與人員：郭于禎、李傲程、王雅平
98-99 年度
共同主持人：蕭惠貞助理教授、徐東伯助理教授
計畫參與人員：蘇婉蓉、陳以萱
成果報告類型(依經費核定清單規定繳交)：□精簡報告 ■完整報告
本成果報告包括以下應繳交之附件：
□赴國外出差或研習心得報告一份
□赴大陸地區出差或研習心得報告一份
□出席國際學術會議心得報告及發表之論文各一份
□國際合作研究計畫國外研究報告書一份
處理方式：除產學合作研究計畫、提升產業技術及人才培育研究計畫、
列管計畫及下列情形者外，得立即公開查詢
□涉及專利或其他智慧財產權，□一年□二年後可公開查詢
執行單位：國立台灣師範大學
摘要
電腦科技帶動了遠距教學的發展，在全球中文熱的浪潮之下遠距教學更是不 可或缺的一項教學形式。現今對於華語文遠距教學的硬體設備、教學內容、師資 培訓等方面都有一定程度的發展，教學計畫本身的評估和學習者成果評量的相關 研究卻相當少見。本計畫以(1)學習者、(2)教師、(3)教學計畫三方面進行全面 性的評鑑分析，並於第二年度利用網路的 Google 問卷調查的方式進行學習者的 學習成效和回饋之評量。 本計畫期望可幫助設計者及教師發現教學上的優缺點及其困難，提供改進的 方法以提升教學效果，以質化與量化的研究結果確保研究計畫的品質，並以學術 論文發表的方式達到學術研究交流的目的。 關鍵字：遠距視訊教學、文化教學、學習評估、話輪、詞彙複現、文化詞語Abstract
Advanced computer technology facilitates development of long-distance learning, which has become one essential teaching method for Mandarin. As compared to studies on related equipment, teaching content, and teacher training, there are few research papers on evaluation/assessment of learners and the teaching program. This project aims to evaluate (1) learner’s performance, (2) teacher’s ability, and (3) the teaching program via various methods, including pre-test, post-test, analysis of culture vocabulary recurrence, turn taking, and questionnaires of both learners and teachers. In addition, the on-line Google questionnaire is used to evaluate learners’ learning efficiency and feedback of the research in this year.
The findings based on the quantitative and qualitative data may ensure the quality of this project and the results have been partly submitted to the annual conference of teaching Chinese as a Second Language 2010.
Key words: long-distance course, culture course, learning evaluation/assessment, turn taking, vocabulary recurrence, culture-loaded words
一、前言
電腦科技日新月異，隨著時代的發展，連帶影響並改變了教學形式的風貌， 遠距教學在此潮流下逐漸蓬勃發展，無論學術界或是業界皆相繼致力於此發展。 在華語文教學方面，遠距教學的應用更是有其特殊優勢──其一，目標語的環境 是學習外語一大重要因素，在台灣及中國以外的地區都面臨著共同的問題，即缺 乏華語文環境的目標語刺激，因此，遠距教學成為一個不可或缺的重要利器，可 藉此彌補目標語輸入之不足。其二，在全球中文熱的浪潮下，各地區苦於華語師 資之不足，而無遠弗屆的遠距教學或可稍解師資短缺的問題。 現今對於華語文遠距教學的硬體設備、教學內容、師資培訓等方面都有一定 程度的發展，教學計畫本身的評估和學習者成果評量的相關研究卻相當少見。然 而評估和評量在整體教學規劃中卻扮演著兩項非常重要的角色，其原因如下：教 學計畫頇透過不斷地修正和改良才能使課程內容確實符合學習者的需求，因此將 客觀的科學評估檢視教學計畫是必頇的，只有持續不斷的檢討修正才能使教學計 畫至善至美。 因此，本計畫藉由(1)學習者、(2)教師、(3)教學計畫三方面進行全面性的 評鑑分析，並且在第一年度傳統書面測驗的經驗回饋後，於第二年度採用 Google 線上問卷調查的形式測量學習者的學習成效，藉此方式更能在遠距教學課堂上方 便使用。透過三方面的評鑑，希望能幫助計畫設計者及教師發現教學上的優點、 缺失或其困難，提供改進方法用以提升教學成效。計畫過程中並以質化與量化的 研究結果確保研究計畫的品質；以發表學術論文達到學術研究交流的目的，對更 多的華語文教學領域的研究者、教學者與學習者有所助益。二、研究目的
本計畫研究目的如下： （一）改善或修正計畫教學內容： 針對視訊教學、遠距合作學習、文化教學、跨文化溝通等課題所探討的教學 方法或教學成果，做全面性的評估，評估的結果用於幫助相關領域人員持續改善 或修正教學的方法、活動、技巧、原則等等。對於「教材內容」和「師資培訓」 等兩個子計畫的所編寫與建置的學習內容，有賴本計畫的評估結果——特別是學 習者學習策略與學習評量，以及使用者（教師及學生）的反饋分析來修改及增添 計畫內容。 （二）提供教學參考範例： 本計畫所提出的全面整合性的評估模式評鑑遠距教學成效及建議,希冀通過 評估的遠距教學課堂教學形式，可供當前與未來相關的教學計畫從業人員作為參 考範例。本計畫之評估模式亦能增加國內外華語文教學多媒體設計者對評估理念 的意識及見解，進而能提升國內外華語文教學多媒體設計的品質及學習的成果。(三) 比較遠距教學與傳統教學之異同： 本計畫以遠距、跨文化兩大理念作為教學的設計基礎，期望幫助學習者在過 程中有效提升語言能力。因此，在評估結果的同時，也透過遠距教學課堂觀察、 比較及分析傳統課室教學與遠距教學對於學習者所帶來的不同影響與教學成效 之異同，期望對從事多媒體教學的設計者、教學者或學習者本身皆可產生裨益。 （四）發表教學計畫之成效： 本計畫所提出的全面整合性的評估資料，經過量化及質化的分析後，部分論 文已發表，意在幫助台灣華語文教育、視訊教學、遠距合作學習、文化教學、跨 文化溝通教學等學術形象之提升。
三、文獻探討
在視訊會議方面，呂念慈（2003）針對透過視訊會議之華語文遠距教學進行 活動設計。首先設定華語文遠距教學活動的設計有其必要性，並且詴著從理論與 實際兩大方向中發展出合理的研究結果。此論文研究主要參考目前的同步遠距教 學現況及台灣師範大學與日本早稻田大學合作的華語文遠距教學之模式，同時參 考其他華語文同步遠距的文獻，並輔以親身教學之經驗，設計出適合透過視訊會 議方式的遠距教學活動設計，而且是針對日籍中級學習者所設計的教學活動範 例。 盧翠英(2004)以台師大與日本早稻田大學合作的遠距教學模式為樣本進行 質化研究，調查教師和學生在教學內容與教學策略上實際面臨的問題及難點，其 結果顯示當前遠距教學可擴展的教學設計內容有以下幾個面向：一、增進學習者 口語表達能力；二、教材內容得滿足學習者需求；三、應重視教材內容的連慣性； 四、教學策略應靈活多樣。。 高慧真(2009)也提出因應科技的進步和現代影音傳輸的便捷，運用網路結合 多媒體技術，可創造師生在線上同步互動的教室情境，進而促進師生、同儕的積 極互動，達到良好的授課效果，且教師可以在網路學習環境中講解課程內容、學 生問答、分組討論及群組專案合作等等傳統課室的教學設計內容，但透過遠距教 學更可不受時空限制。以評鑑的形式而言，Darling-Hammond, Wise & Pease（1983）指出教師評鑑 方法有下列八種：教師晤談、能力測驗、間接測量、教師觀察、學生評鑑教師、 同儕互評、學生學習成就以及教師自我評鑑等。McColskey & Egelson（1993）認 為教師評鑑的方法包括：教學觀摩、教室觀察、教學錄影、學生成就、日誌、檔 案、問卷與面談。本次評估所新增的 Google 網路問卷也屬上述一項評鑑方式。 張一帆(1997)提到伴隨著電腦與科技的進步，傳統將紙筆式問卷郵寄到受訪 者單位的方法，也逐漸改變成以電腦為輔助工具的調查法。蘇蘅與吳淑俊(1997) 也認為電腦網路調查法結合了調查法的原理與新進傳播科技，且這些新的電子調 查法頇由受訪者將回答鍵入電腦，以類似「自我監督問卷」(self-administrated
questionnaire)的方式回答，一般而言又可分成電子郵件 (E-mail)、網路論壇 (Newsgroup)、電子佈告欄(BBS)、全球資訊網(WWW)。 若是使用全球資訊網作為調查工具，透過跨平台的圖形介面，使用者不需太 多的電腦素養與學習就可以輕鬆點選的方式答題，問卷回收後也可直接用電腦進 行編碼和統計的工作，大大節省研究人員的時間與人力(陶振超，1996)。 對受詴者而言，使用全球資訊網作為問卷調查的平台也有相當的便利性，全 球資訊網可以發展調適性(Adaptive)問卷，當受詴者答題時，可以避開不符合受 詴者個人情況的題目，也就是說，問卷題目是可以因人而異的，此設計可幫助受 詴者減少答題時的困惑(陶振超，1996；張一帆，1997)。 在測驗編制的部分，其設計應依循一系列的準備步驟進行。首先，決定測驗 或評量的目的；其次，發展細目表；第三，選擇最適當的測驗詴題類型和實作評 量作業；最後，依據前述步驟中發展出來的細目表設計詴題與作業。詴題類型又 可分為簡單式(含是非題、配合題、簡答題)、選擇題、申論題等等(鄒慧英譯 Linn & Gronlund, 2003)。 詴題編制出來後，為了確保詴題品質優良，還需要針對詴題進行品質分析， 可由詴題的內容、有效命題與否、是否符合教學目標等幾個大方向評鑑詴題。此 外，也應針對詴題的統計特徵進行量化分析，其目的在釐清詴題是否具備以下特 徵，即：難度(difficulty)、鑑別度(discrimination)和誘答力(distraction)。經過詴題 分析，便可確保詴題達到一定的水準，更可進一步將優良詴題建立為題庫(item bank)(余民寧，1997)。 此外，測驗和評量程序亦可依據它們在教學中的功能角色分類，有以下四種： 1.安置評量：決定教學開始時的學生表現。 2.形成評量：教學期間監控學習進度。 3.診斷評量：教學期間診斷學習困難。 4.總結評量：用以評估教學結束時的成就。 此次研究主要採用形成評量與總結評量，因形成評量可持續地提供師生雙方 回饋，對學生而言，該回饋能夠發現學習過程的錯誤並發現需更正的迷思概念； 對教師而言，該項回饋可提供教師如何修正教學的資訊。 至於總結評量則用在教學課程的最後，作為分派課程等地或判定學生對於其 學習結果的精熟之用，亦可從中判斷課程目標的適當性和教學成效等等。 本計畫之評量依據上述原則，以學生之學習前後為分界，設計了前測與後 測，前測選用選擇題為題目類型，藉此了解學生學習前的程度並幫助學生預習課 中將會出現的詞彙與內容；後測則採用選擇題與問答題以測詴學生的學習成果並 從中觀察教學設計可改善之處。
四、研究方法
本子計畫對於計畫本身的評鑑亦是採用形成與總結評鑑兩者並用之模式。對 教學計畫設計的初期，中期及末期都加以評鑑，如此一來在問題出現的初期就能 及時修正以防範問題的擴大，避免重工；同時也能及時回饋給計畫本身，進而節 省不必要的經費或資源浪費並能提高教學的品質。 關於評鑑的內容，本計畫又將細分成以下三部分來進行：(1) 學習者、(2) 教師、(3)整體教學計畫。 （一）學習者評鑑 本計畫針對學習者所採用的研究方法有學習者參與觀察、學習成果評估、學 習者滿意度問卷等，詳述如下： 1. 學習者參與觀察：學習者在教學過程中的參與度與反應 2. 學習成果評估： 甲、測驗其學習前後對中華文化知識的了解： 第一年度：課前與課後測驗，學生在一課課程開始前先填寫老師傳 送的前測文件檔(Word 檔案)；一課課程結束後再填寫後測問題 (Word 檔案)。前測題型為五題選擇題；後測題型為三題問答題。 第二年度：課前與課後測驗，學生在一課課程開始前先收到老師所 傳來的前測施測網址(線上 Google 問卷)；一課課程結束後再填寫後 測施測網址(線上 Google 問卷)。前測題型為五題選擇題；後測除了 保留前一年度題型問答題兩題外，另增三題選擇題。 乙、文化相關詞彙的複現與累積：從教學錄影檔案中統計分析複現率與複 現時點 丙、以華語討論溝通文化異同的口語能力：轉寫師生語料並分析學習者話 輪表現 丁、傳統教學和遠距教學的學生使用零代詞的差異：觀察傳統課室教學和 遠距教學學生的語料並分析兩組學生使用零代詞的差異性 戊、前測中已出現的詞彙對學生學習的影響性：透過前測測驗與已轉寫的 語料觀察二者對學生的學習表現是否具相關性 綜上所述，對於學習者，我們除了客觀的測驗方式（甲、乙、戊）外，並兼 採用主觀開放的觀察模式（丙、丁）。（二）教師評鑑 教師評鑑的研究方法主要為觀察其上課時各方面表現，而觀察內容可歸納為 以下四項： 1. 教師於課堂開始前的備課狀況（如：熟悉教材內容、準備當課內容相關 之補充教材。） 2. 教師本身對於中華文化的了解程度 3. 教師本身使用網路教學所具備的專業電腦科技能力（包括障礙排除應變 能力） 4. 教師本身對於遠距教學和傳統課堂教學法的文化討論帶領之了解與應用 （三）整體教學計畫 教學計畫本身的評鑑方法如下：透過線上問卷與選擇性訪談（學生與教師分 別調查），藉以調查師生對課程內容設計的看法。以下為調查內容所涵蓋的範圍： 1. 課程內容： 甲、課程所涵蓋之範圍，與主題相關的問題，如<中國的姓名>的前測詴題： 1. 下面哪一個不是中國人常見的姓氏？ A. 王 B. 李 C. 張 D. 難 乙、文化客觀度，切入點正確與否及深難度適中等相關問題 丙、課程之時間安排，前後銜接，順序等相關問題 2. 科技方面（包括軟硬體）： 甲、使用者介面的友善度與便利度 乙、整體科技實用性 丙、軟硬體取得之難易度 丁、障礙排除相關問題 在此必頇說明的是，雖然學習者評鑑、教師評鑑和整體計畫評鑑是各自獨立 進行，但三者卻又息息相關。學習者的學習成就亦是教師和整體計畫評鑑的標準 之一，而這三項研究結果應可相互驗證。三者之概念，可用下圖表示：
學習者 教師 計畫 評鑑 圖 1 學習者評鑑、教師評鑑、整體計畫評鑑關係圖
五、結果與討論（含結論與建議）
本子計畫根據第一年的師生回饋，對學習者評鑑的課前與課後測驗之設計架 構、施測方式、評分標準、題目設計等，做出了適當的修改和調整；也以新的編 寫原則為第二年新增的四個課文設計前後測，並且完成了本子計畫兩年度的課前 與課後測驗分析。除此之外，我們也透過師生問卷調查評鑑此次研究計畫的遠距 教學活動；同時，針對參與課程的師生進行個案研究，有部份研究成果已成功在 國內學術研討會上發表，尚有部份個案研究正在進行中，並預計將在短期內完成 並投稿。本子計畫兩年度的課前、課後測驗的相關內容詳述如下： 1. 設計架構： 研究計畫第一年，課前測驗的部分，每一課設計與課後測驗具有同質性的選 擇題五題，以測詴學生中華文化的先備知識。附件一為第一年的課前測驗，具與 課文「吃素」的主題和內容相關的中華文化知識，如測驗中的第 3 題：「許多人會 在農曆每個月的哪一天吃素？」主要是告知學生中國人吃素的時間性。課後測驗 則以問答題的形式（三題），如附件二的第 2 題：「在台灣，人們吃素的原因很多， 你還記得有哪些原因嗎？」其測詴內容與附件一的第 4 題：「以下哪一個不是台灣 人吃素的原因？」相似，主要是測詴學生在課後是否有加深對相關中華文化的認 識之餘，也評量他們的表達能力。 第二年，綜合評估前一年的師生教與學回饋，制定了新的前後測編寫原則， 主要根據前一年度測驗內容做改良，將題目的用語簡單化，用以減少學生在實施 測驗時大量猜題的機會，而失去評量先備知識的目的。測驗題目內容會 1）避免使 用艱澀詞彙，主要目的為降低學生困於詞彙不懂，而使原本暸解的文化知識無法 正確答出；2）避免使用複雜句子形式，從而降低語句的複雜度，用以使學生順利 作答，不受到不懂的句型而產生困擾。表 1 第一年度和第二年度測驗比較 測驗題目範例：第二課 送禮-前測 ◆中國人新年送紅包的原因，跟以下哪一個沒有關係？(第一年) A. 希望小孩平安成長 B. 對父母表示謝意 C. 感謝客戶的長期支持 D. 表示對長輩的孝敬 ◆以下哪一個不是中國人新年送紅包的原因？(第二年) A. 希望小孩平安成長 B. 對父母表示謝意 C. 感謝朋友平時的幫忙 D. 讓親朋好友家的小孩開心 課前測驗的題型設計與題量和前一年度相似；課後測驗則新增三題選擇題， 問答題的形式減至兩題，其內容皆與課前測驗有同質性的設計。選擇題的增加， 主要是能與課前測驗做客觀的量化分析。 2. 施測方式： 第一年，在每一課結束前五分鐘進行下一課的前測，而課後測驗則在上課前 五分鐘針對上一課的內容進行問答，由教師引導學生以口語進行文化理解表達。 為了實際執行上的便利，以上測驗均於上課時間進行，約佔每次上課時間十分鐘。 第二年的前後測施測方式實際上和前一年度相似，而最大的不同之處在於老 師只念題目一次，卻不加以解釋和引導學生作答，目的為真實偵測學生的先備知 識及學習成果。另外，前後測也於第二年度下半年採用 Google 線上問卷方式進 行施測，不但方便統計，也易於馬上追蹤學生的作答狀況。然而，有的學生雖在 上課時拿到了相關課文的測驗網址，但卻不作答或作答後忘了按屏幕上的「提交」 按鈕，結果為研究分析造成許多限制與不便。 3. 評分標準： 由於課前測驗的形式是選擇題，因此可直接分析由教師及學生所記錄之測驗 結果；課後測驗的部分，由於第一年全為問答題，所以由兩位評分員觀看上課錄 影檔之後進行評分並互相比對紀錄；第二年的選擇題部份與前測一樣，直接做量 化分析，問答題方面則與前一年度相似，惟評分員增至三位。 4. 題目設計（加入新題型設計編寫原則)： 依照前述之設計架構，針對每一課的教學指引、內容重點設計課前與課後測 驗題目，第一年共七課，第二年則增至十一課，例題可參考附件一、二、三、四。 5. 第一年課前與課後測驗分析： 本次教學內容共計七課，但為避免引起學習者學習的焦慮與挫折情緒，因此 並未針對第一課進行課前測驗。除此之外，基於本年度的上課次數只有七次，而 每一次上課前才進行上一課的課後測驗，如在第二次上課前針對第一次的上課內
容進行後測，以此類推，造成第七課的後測無法進行。故此，爲了方便前後測的 對比，只針對第二課至第六課做分析。另外，十一位學習者中有一位因資料不完 整，未計入分析。課前與課後測驗成績的分析方式為計算十位學習者每課的得分 與失分，再計算其百分比，然後進行前後測比較，結果呈現於圖 2、3 及 4： 圖 2 第二至六課前測結果分析折線圖 如上圖 2 所示，除了第四和第六課，其餘三課的「得分」都高於「失分」， 高出的分數平均有 18.67。「失分」高的兩課，推測是因為課程主題「見面打招 呼」和「中國的數字」具有特殊性，若學生沒有與中國人交往的經驗及不了解中 國人的數字文化，在沒有先備知識的狀況下幾乎不可能答對前測的題目，例如對 於「幸會」及中國數字「八」和「九」的理解。 圖 3 第二至六課後測結果分析折線圖 如上圖 3 所示，學生每一課後測的「得分」都比「失分」高，分數介於 28.5 至 52 之間，而「失分」最高只有 22.5。值得一提的是，與前測（圖 2）相比， 第四和第六課的後測都有所進步，尤其是第四課更為顯著，推測是因為學生上完
這一課以後，了解中國人打招呼的方式及其背後意義，所以自然能在後測中得到 高分。除此之外，這也顯示了此課程有助於提升學生對中華文化的認識 圖 4 第二至六課前後測正確率與錯誤率圓餅圖 如上圖 4 所示，學習者經過視訊教學活動後，其對相關中華文化的認識有明 顯提高，正確率從前測的 58.1%提升至後測的 72.5%，增加了將近 15%。而值得 一提的是，對外籍生而言，後測的題目設計會比前測來得困難，因為是以問答的 方式出題。但經過小老師在遠距教學的過程中的正確引導、提問，學習者後測的 答對率比前測高，可見遠距教學活動對於海外學習者有其學習華語與相關文化之 相當的助益。 6. 第二年課前與課後測驗分析： 第二年度教學內容從七課增至十一課，如同為避免引起學習者學習的焦慮與 挫折情緒之因，也與前一年度一樣未針對第一課進行課前測驗。雖然本次改用 Google 線上問卷方式進行施測，為前後測統計工作節省了不少時間，但因部份 學生不作答或作答後忘了按提交和沒填寫姓名，以及少數的學生中途加退課程， 使資料統計無法一致，造成研究分析上的困難。故此，課前與課後測驗成績的分 析方式為計算每課實際答題學生的得分與失分，並將其總和及平均，接著再計算 其百分比，然後進行前後測比較，統計結果呈現於圖 5、6 及 7：
圖 5 第二至十一課前測結果分析橫條圖 如上圖 5 所示，大部份課時前測的「得分」都比「失分」高，有的更得 100% 滿分（第九課），顯示按照新的編寫原則設題，即使在沒有老師的引導與解釋的 情況下，學習者也能了解題目內容並答對問題。然而，第三和第十課的「失分」 會偏高，推測是因為外籍生對於中國人吃素的文化和台灣的宗教信仰不甚瞭解 （例如對於「肉邊菜」和「文昌君」的理解），加上沒有老師的從旁解釋，所以 幾乎不可能答對前測的題目。 圖 6 第二至十一課後測結果分析橫條圖 如上圖 6 所示，每課後測的「得分」都比「失分」高，且大部份皆在 80%以 上，此結果與前測（圖 5）的「得分」和「失分」具有明顯的差距，這除了說明 以新的編寫原則設題容易讓學生明白題目內容，也顯示此課程有助於提升學生對 中華文化的認識。
圖 7 第二至十一課前後測正確率與錯誤率圓餅圖 如上圖 7 所示，經過遠距線上視訊教學活動後，學習者對相關中華文化的認 識有明顯提高，正確率從前測的 64.1%提升至後測的 86.5%，增加了 22.4%。這 或許是本次的後測題型新增三題選擇題及將問答題減至兩題緣故，才會使後測的 正確率有明顯的提高。不過，值得一提的是，學生在不經教師引導和解題的情況 下答題也能取得如此好的成績，可見遠距教學活動對於海外學習者有其學習華語 與相關文化之相當的助益。 7. 遠距教學活動評鑒方式與分析： 本計畫為了調查師生對於參與遠距教學活動的感想，於研究計畫第一年對師 生分別設計了兩項問卷（範例可參考附件五、六），主要調查師生教與學的成效， 同時也調查師生對遠距教學活動的課程設計、教材內容、線上學習平台與設備等 等的滿意度。問卷的結果分析如下圖 8 及 9： 圖 8 小老師問卷結果分析直條圖 如上圖 8 所示，小老師對於此活動的教學效果（問卷 1～2 題）之滿意度債 向「滿意」，平均有 3.77；對於教材（問卷 3～5 題）的滿意度為「尚可」，平均
後測
前測
有 3.21。然而，對於教學軟硬體（問卷 6、9 題）的滿意度則債向「不滿意」， 平均只有 2.64。最後，對於整體計畫（問卷 7、8、10 題）而言，教師的滿意度 債向「滿意」，平均有 3.67。 圖 9 學生問卷結果分析直條圖 如上圖 9 所示，學生對教材（問卷 1～4 題）的滿意度為「滿意」，平均有 4.04；對教師（問卷 5～8 題）的滿意度債向「很滿意」，平具有 4.66；而對教 學軟體（問卷 9～11 題）的滿意度也債向「滿意」，平均有 4.13。 8. 個案研究： 本研究針對參與線上課程的師生進行個案研究，轉寫其課程錄影檔案並加以 分析，以進一步探討線上遠距課程對於華語文教與學的成效。各項個案研究與其 研究目的如下表 2： 表 2 子計畫三之個案研究 個案研究項目 研究目的 線上遠距教學中學習者文 化詞語之使用情況 為了解學習者在遠距教學課堂上使用文化詞語的 狀況，並探討遠距課程、教師對學習者文化詞語學 習的影響。 從視訊教學觀察學生零代 詞的使用形式 為了解學習者在遠距教學課堂上使用各類零代詞 的狀況，並透過比較線上遠距教學與傳統課室教學 的零代詞使用，進一步探討遠距課程對於學習者學 習零代詞的成效。， 探討線上遠距教學師生話 輪之表現 為分析學習者在遠距教學課堂上的話輪轉換形 式，以及探討學習者的話輪表現與教師口語引導之 關係。 課前測驗對學習者在線上 遠距教學學習詞彙的影響 爲探討課前測驗對於學習者在遠距教學中學習詞 彙的幫助，以及探測東西方學生學習詞彙的主動性 為何。
另外，零代詞的分類、文化詞的使用統計與詞頻統計軟體介面請見下列各圖
表；詞頻統計範例請見附件七，教材文化詞語分類表請見附件八。
表 3 零代詞分類一覽表 (宋如瑜，2008)
圖 10 詞頻計算軟體介面(鄭錦全，2010，版權所有) 9. 已發表與預計發表論文： 根據個案研究結果顯示，在線上教學的過程中，學習者的確會隨著教師多次 重複口語引導而出現文化詞彙複現現象，複現率也與教師的引導強度成正比。同 時，以文化議題為導向的師生跨文化溝通模式，也能使學習者在數週課程的學習 上有效率地提高文化詞語的使用機會。 除此之外，學習者在遠距視訊教學模式下，有更多起始話輪的機會。反饋話 輪的形式與特色也更多樣化。對於學習者零代詞的使用，隨著課時的遞進使用量 也會有所增加，尤其以泛指省省略最多。另外，課前測驗中已出現的相關課文指 定學習的詞彙是否對學習者在遠距課程中有所幫助也有值得研究的地方，同時也 可借此探討東西方學習者學習詞彙的主動性為何。 整體而言，遠距視訊文化教學能提供學習者與教師較多溝通互動的機會，並 有效提升學生之口語表達能力以及文化理解比較。本研究之成果發表將提供日後 線上教學教師培訓之教學語言的相關建議，並有助於了解漢語學習者線上學習之 研究。目前本計畫已發表之論文如下： 蕭惠貞、蘇婉蓉（2010，12 月）。探討線上遠距教學師生話輪之表現。載於台灣 華語文教育學會舉辦之「台灣華語文教學年會暨學術研討會」台灣華語文教 學年會暨學術研討會論文籍（頁 255-268），台北。 蕭惠貞、王雅平（2011，6 月）。從視訊教學觀察學生零代詞的使用形式。論文 發表於中華民國僑務委員會主辦之「2011 年第七屆全球華文網路教育」研討 會，台北。
蕭惠貞、郭于禎（2011，10 月）。線上遠距教學中學習者文化詞語之使用情況。 論文發表於台灣華語文教學學會主辦之 2010 年台灣華語文教學年會暨學術 研討會，台南。 目前本計畫發表之論文如下： 蕭惠貞、李傲程。課前測驗對學習者在線上遠距教學學習詞彙的影響。 10. 華語文教學相關研討會論文及演講：
鄭錦全（2011，5 月）。古今中文語料標記與實用 (Ancient and Modern Chinese Corpus Annotation and Application)。論文發表於香港教育學院語言資訊科學 研究中心主辦之「漢語語料庫與語料庫語言學」圓桌會議，香港。 鄭錦全、羅鳳珠（2011，5 月）。論「依依」詞彙語義流變。載於國立台灣大學 語言學研究所、中文與東方語文信息處理學會主辦之「第十二屆漢語詞彙 語義學」研討會論文集（頁 2-9），台北。 鄭錦全（2010，10 月）。詵詞詞彙意象資料庫建構。演講文發表於台灣亞洲大學 主辦之「第五屆文學與資訊技術」國際研討會，台中。 鄭錦全 （2010，3 月)。從地面追蹤到雲端運算：華語文數位教學前景。演講文 發表於國立中正大學文學院主辦之人文講座，嘉義。 鄭錦全 （2009，10 月)。華語文數位學習中的科技創新與教學內容。載於國立 屏東教育大學進修暨研究學院主辦之「2009 年亞太地區語言與文化教育」國 際學術研討會論文集（頁 9-20），屏東。 11. 結論和建議 11.1 結論 學習者在參與遠距視訊課程後，因得到教師正確的引導和有效的提問，在華 語文口語表達能力方面有相當顯著地提升。相對於傳統式的課堂教學，由於遠距 教學模式的師生比例多為一對一或一對二的關係，讓學習者有更多和教師溝通互 動的機會。遠距教學中師生的互動與母語者的日常會話模式較為接近，教師會藉 由開放式的提問給學生刺激，進而輔助學生運用目標語說出自己的想法與意見。 這種上課模式，有效地增加了學生參與話輪的比例，也間接地鼓勵學習者在回應 教師時使用較複雜的語言形式，表達成段的、更為豐富的內容，這些對學生的語 言習得來說有很大的幫助。 除此之外，遠距視訊課程能使學習者在數週課程的學習上有效率地提高文化 詞語的使用機會。同時，在遠距視訊教學的跨文化交流中，學生不因為教材的顯 性文化詞語較多的影響，反而在課堂中，因為教師適當地提問引導下，正確使用 較不易從表面意義體會其文化意涵的隱性文化詞語來回答、討論問題。故此，可 見遠距教學提供了學生更多使用文化詞語的機會，尤其是使用隱性文化詞語回答 與討論相關的文化議題，對學生不傴是語言的習得，更在文化瞭解上有極大的助 益。
遠距視訊課程雖在短短數週內進行，但隨著課時遞進及受到教師口語引導的 影響，學習者趨向母語者的口說能力也會隨著提高，如零代詞的使用數量遞增的 情況會較傳統課堂的學習者來得明顯，可見透過文化導向的遠距教學，學生能有 效地習得零代詞。 總的來說，遠距視訊課程對於外籍生學習華語文與相關文化有相當的助益。 11.2 建議 遠距視訊課程對華語文的學習有相當顯著的成效，尤其是資訊科技與課堂語 文教學的結合，所以教師不但要有充足的備課，也要熟悉電腦教軟硬體的操作， 不然即使有豐富的教學課件也會無用武之地。因此，教師在進行遠距教學前，要 多練習對於電腦軟硬體（如 JointNet）的操作，而有關單位或計畫應充分地給予 教師相關電腦技能的培訓。 另外，在遠距視訊課程中進行課前與課後測驗有其必要性，它可讓教師即時 知道學習者的學習進度而在教學上做出適當的調整。雖然使用 Google 線上問卷 方式進行前後測施測不但方便統計，也易於馬上追蹤學生的作答狀況，但礙於 學生不作答或作答後忘了按提交及填寫姓名，為研究分析及教學檢討造成一些 限制與不便。因此，教師不但要教導學生如何提交答案，如在第一次施測時帶 領學生一步一步完成作答的每個步驟，也要不斷在課前或課後提醒學生作答。
六、參考文獻
余民寧 (1997)。教育測驗與評量。台北：心理。 呂念慈（2003），華語視訊遠距教學活動設計─以日籍學生為例，國立臺灣師範 大學華語文教學研究所碩士論文。 高慧真（2009）。華語課室教學與線上遠距教學之互動研究。國立臺灣師範大學 華語文教學研究所碩士論文，未出版，台北。 陶振超 ( 1996 )。台灣地區全球資訊網〈WWW〉使用者調查。國立交通大學 傳播研究所碩士論文，未出版，新竹。 張一帆 ( 1997 )。全國資訊網與傳播調查研究─調適性電子問卷系統之設計與發 展。國立交通大學傳播研究所碩士論文，未出版，新竹。 盧翠英（2004）。華語同步遠距教學與短期密集課程之整合─以日籍初學者為對象 之課程設計。國立臺灣師範大學華語文教學研究所碩士論文，未出版，台北。 蘇蘅、吳淑俊（1997）。電腦網路問卷調查可行性及回覆者特質的研究。新聞學 研究，57，75-100。Darling-Hammond, L., Wise, A. E., & Pease, S. R. (1983). Teacher evaluation in the organizational context: A review of the literature. Review of Education Research, 53(3), 285-325.
McColskey, W. & Egelson, P. (1993). Designing teacher evaluation systems that support professional growth. Washington, DC: Office of Educational Research
and Improvement. (ERIC Document Reproduction Service No. ED 367662)
七、計畫成果自評
在第一年度中，總計畫與美國長灘大學合作進行遠距教學，本子計畫將工作 主要著重在學習者評鑑上，因此在課前課後皆給予學生測驗(請見附件一與附件 二)以了解學生的學習情況，並以教師評鑑與整體計畫評鑑為輔，評估學習者的 學習成效。除了對個別學習者與教師進行滿意度問卷調查(請見附件五、附件六) 以外，另將長灘大學的師生語料進行轉錄(如附件十一)，從師生的課堂對話中分 析學習者在課堂中的學習狀況和教師的教學設計等，由此分析發展出相關論文研 究，即是研究師生在遠距教學過程中雙方話輪之表現情況(詳見附件十四)。 第二年度則與德國海德堡大學、韓國延世大學兩間學校合作，進行同步視訊 教學。本年度的重點工作除沿襲前一年度學習者評鑑外，也使用教師教學評分表 (如附件十三)觀察培訓教師在培訓前後的教學技巧進步與否。和前一年度略有不 同的是，第二年度開始採用 Google 線上問卷(請參閱附件三與附件四)方便學生 填答與事後研究者統計分析。本年度也同樣針對視訊檔案進行聽打稿轉錄(如附 件十二)，以事後評估學習者成效與教學過程可改善之處。本年度藉美國長灘大 學師生轉錄檔所發展的研究如觀察學習者生在課堂中如何使用文化詞語並探討 學習者可能受教師的教學方式影響其習得成果(詳見附件十五)；研究者雖希冀使 用第二年度之師生語料進行觀察，但礙於合作之大學與台灣大學開學時制不同， 於本年度計畫開始後兩個月才開始進行授課，且韓國延世大學所能參與遠距教學 的課堂時數較預期少，導致前後測回收樣本數不多。因此基於歷時完整性，研究 者便暫時不將德、韓二校列入文化詞語的研究範圍，留待之後研究再行分析。 關於本計畫的研究限制，轉錄師生逐字稿檔案實需耗費大量人力、時間與金 錢，研究者必頇等上一段時間方可得到轉錄檔，導致研究時程有所延宕。且其逐 字稿檔案又頇逐句觀察與分析師生在課堂中的表現，因此在質化研究的過程中從 研究到發表又頇使用大量時間觀察語料。此外，學習者的前測與後測測驗有時因 學生個人因素難以回收，也造成了研究者意圖觀察學習者在測驗中所展現的學習 情形時產生了困難。未來研究者進行相關研究時，如能避免與控制上述限制，將 可得到更優良的研究成果。八、附錄
附件一：課前測驗（第一年範例） 附件二：課後測驗（第一年範例） 附件三：課前測驗-Google 線上問卷（第二年範例） 附件四：課後測驗-Google 線上問卷（第二年範例） 附件五：學生滿意度問卷 附件六：教師意見回饋問卷 附件七：學習者詞頻統計表範例 附件八：遠距教學教材之四課文化詞語分類表 附件九：第一年度參與遠距教學課程學生名單附件十：第二年度參與遠距教學課程學生名單 附件十一：師生轉錄語料範例(第一年度) 附件十二：師生轉錄語料範例(第二年度) 附件十三：教師教學評分表 附件十四：第一年度研究成果論文 附件十五：第二年度研究成果論文
附件一：課前測驗（第一年範例）
課數 第一課 第二課 第三課 第四課 第五課 第六課 第七課 主題 禁忌 Taboos 送禮 Giving Gifts 吃素 Vegetarians 見面打招呼 Greetings 隱私 Privacy 中國的數字 Chinese Numerals 大男人主義 Male Chauvinism 完成 ／ 未完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成 ＊限於篇幅，在此傴以第三課為例。 第三課 吃素 1. 為什麼有些人會吃「肉邊菜」？ A. 因為流行 B. 因為比較方便 C. 因為價格便宜 D. 因為味道可口 2. 吃全素的人可以吃什麼？ A. 芋頭 B. 韭菜 C. 起士 D. 蛋糕 3. 許多人會在農曆每個月的哪一天吃素？ A. 初一 B. 初三 C. 初十 D. 以上皆是 4. 以下哪一個不是台灣人吃素的原因？ A. 宗教信仰 B. 政府政策 C. 身體健康 D. 保護動物 5. 在台灣，哪一種情況是很常見的？ A. 吃素的人可以吃海鮮 B. 大部份基督教徒都吃素 C. 在廟宇會提供免費的齋飯 D. 吃素的人都有一顆善良的心附件二：課後測驗（第一年範例）
課數 第一課 第二課 第三課 第四課 第五課 第六課 第七課 主題 禁忌 Taboos 送禮 Giving Gifts 吃素 Vegetarians 見面打招呼 Greetings 隱私 Privacy 中國的數字 Chinese Numerals 大男人主義 Male Chauvinism 完成 ／ 未完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成 ＊限於篇幅，在此傴以第三課為例。 第三課 吃素 1. 你知道吃素主要可以分為哪三種類型嗎？能吃的東西有什麼不一樣？ 2. 在台灣，人們吃素的原因有很多，你還記得有哪些原因嗎？ 3. 在台灣，如果一群朋友去吃飯，有一個是素食者，通常大家會怎麼做？附件三：課前測驗-
Google 線上問卷
（第二年範例）
＊除原有的七課（主題見附件一），也完成新增四課。 課數 第八課 第九課 第十課 第十一課 主題 中國的姓名 Chinese Names 華人的親戚關係 The terms for Chinese Relatives 台灣的宗教信仰 Taiwan Religion and Faith 相親 Arranged Date 完成 ／ 未完成 完成 完成 完成 完成 ＊限於篇幅，在此傴以第九課部份題型為例。附件四：課後測驗-
Google 線上問卷
（第二年範例）
＊除原有的七課（主題見附件一），也完成新增四課。 課數 第八課 第九課 第十課 第十一課 主題 中國的姓名 Chinese Names 華人的親戚關係 The terms for Chinese Relatives 台灣的宗教信仰 Taiwan Religion and Faith 相親 Arranged Date 完成 ／ 未完成 完成 完成 完成 完成 ＊限於篇幅，在此傴以第九課部份題型為例。附件五：學生滿意度問卷
遠距教學問卷調查
Questionnaire of On-line Culture Course
12.我對這種上課方式的建議有： What’s your suggestions of our on-line course?
_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 問卷結束，謝謝您的配合！
End of the questionnaire. Thank you for your cooperation!
Thank you very much for your participation in the on-line Chinese classes and we would also appreciate your time if you could take some more time to answer the questions below.
Please rate each item below with a number between 1 and 5.
(1: strongly disagree / 2: disagree / 3: no opinion / 4: agree / 5: strongly agree) 1.課文內容對我來說很容易。Content of the textbook is easy for me. 1 2 3 4 5 2.課文內容呈現文化知識的方法很有趣。
The way of presenting culture knowledge in the textbook is interesting. 1 2 3 4 5 3.課文內容能幫助我瞭解中國的文化。
Content of the textbook can help me to understand Chinese culture. 1 2 3 4 5 4.這套教材選的主題都能符合我的需求。
Topics in the textbook meet my needs. 1 2 3 4 5 5.老師的教學方法很適合我。
The teacher’s teaching style is suitable for me. 1 2 3 4 5 6.老師對中國的文化知識非常瞭解。
The teacher understands well about Chinese culture. 1 2 3 4 5 7.老師很懂得用 skype 來上課。
The teacher knows well about how to use Skype to have a lesson. 1 2 3 4 5 8.這堂課對我的口語學習很有幫助。
The course is helpful for my oral ability in Chinese. 1 2 3 4 5 9. Skype 很適合用來上課。
Skype is suitable for on-line course. 1 2 3 4 5 10.用 Skype 上課常常會遇到問題。
I often have problems with using Skype for on-line course. 1 2 3 4 5 11.我很滿意上課時畫面和聲音的品質。
附件六：教師意見回饋問卷
問卷調查：
請依您在進行線上教學後的實際感受填答。各等級數字代表之意義程度如下：5 表「很滿意」
；4 表「滿意」；
3 表「尚可」
；2 表「不滿意」；1 表「很不滿意」。
5 4 3 2 1
1. 實施本次線上教學計畫有助於學生文化知識的理解……… □ □ □ □ □
2. 實施本次線上教學計畫有助於學生提升語言表達能力……… □ □ □ □ □
3. 教材內容難易程度適當……… □ □ □ □ □
4. 教材內容能引起學生的學習動機及興趣……… □ □ □ □ □
5. 教材內容配合本次線上教學計畫……… □ □ □ □ □
6. 本次線上教學計畫所設計的線上教學平台對我的教學有實質上的鞤助……… □ □ □ □ □
7. 本次線上教學計畫提供足夠的教學時間完成課程進度……… □ □ □ □ □
8. 本次教師培訓計畫是否對於實際課程教學有實質上的幫助……… □ □ □ □ □
9. 課程教學的軟硬體設備的滿意度……… □ □ □ □ □
10. 整體而言，您對本次線上教學計畫執行成效的滿意度………□ □ □ □ □
11.教學計畫，您個人覺得最大成效為何？
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
12.爾後若辦理類似之線上教學計畫，您的具體建議為何？
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
附件八：
遠距教學教材之四課文化詞語分類表
分類 主題 表示民族特有事物的詞語 含有文化意義的非民 族特有事物的詞語 (隱性) 概念意義和文化意義 重合(顯性) 不重合(隱性) 禁忌 農曆 筷子 上香 吉利1 好兄弟 鬼月 紅色 四 翻 送禮 中國新年(春節) 過年 拜年 壓歲錢 端午節 粽子 中秓節 月餅 伴手禮 禮金 禮輕情意重 喜酒 喜事 紅包 白包 吉利 鐘 蘋果 扇 傘 梨 四 吃素 佛教 寺廟 早齋 農曆 初一 十五 拜拜 皇帝 和尚 尼姑 出家 筷子 N/A N/A 數字 運氣 風水 道家思想 氣/運 吉利 白包 紅包 六六大順2 長長久久 四 六 八 九 十 1 教材中的詞語，若因漢語諧音使其文化意義隱含，本文將其放在隱性文化詞語一類。例如：吉(桔)利、四(死)、翻 (帆)、鐘(終)、傘和扇(散)、蘋果(平安)、梨(離)、八(發)、九和久互為諧音。 2 「六」：易經裡是陰爻的數字，表柔順意，柔弱勝剛強。另有宇宙是由東、南、西、北、天（上）、地（下）六個 面組成大自然，若人與之和諧相處，就能「大順」之說法。「十」：道家認為「十」雖有完美之意，但完美後可能 發生不好的事情。因此「六」、「十」有隱含的文化意義，故本文將「六」、「十」及「六六大順」列為隱性文化 詞語。附件九：
第一年度參與遠距教學課程學生名單
美國加州州立大學長堤分校(CSU Long Beach)
Last name
First
name
Chinese
name
Sex
Status
Ethnic
＊OPI(2009.08)
中文口語檢
定
Cao
Yen Yen 高燕燕
F
Junior
VN/CN
Intermediate HighDeering
Colin
呂銘生
M
Sophomore
ABC
Intermediate MiddleGuan
Bernise
關碧君
F
Sophomore
CN
Advanced LowLam
Michael
林柔偉
M
Sophomore VN/CN
Advanced LowMoore
Tarin
莫安潔
F
Junior
WH
Intermediate MiddleTa
Lisa
謝青河
F
Freshman
VN
Intermediate HighWeeks
Kelsey
魏凱思
M
Junior
WH
IntermediateHigh
Woldow
Julie
武彩雲
F
Graduate
WH
IntermediateMiddle
Zhao
Amelia
趙美靜
F
Sophomore
MD
Advanced LowFehrenhach
Jake
馮杰克
M
Senoir
WH
Intermediate Middle ＊ABC ：American born Chinese MX ：MexicanCN ：Cantonese MD ：Mandarin WH ：White Students VN ：Vietnamese
附件十：第二年度參與遠距教學課程學生名單
德國海德堡大學學生名單
羅亞
柯蕾佳
朱利安
柯安塔
博那迪
韓國延世大學學生名單
附件十一：師生轉錄語料範例(第一年度)
1. 師：那我們先來看課文，好，那我會問妳問題，請妳回答我，好嗎？ 2. 生：好。 3. 師：派克他為什麼來台北？我聽不清楚，妳可不可以再說一次？ 4. 生：可以，我覺得派克去台北，因為他想學習中文 5. 師：很好，那他為了什麼事情向他的朋友請教？ 6. 生：我不知道，不過我聽得到你的問題。但是我覺得他跟他的朋友討論經濟。中國 人的經濟。 7. 師：他不是討論中國人的經濟喔，是禁忌，再說一次 8. 生：禁忌。 9. 師：因為妳剛剛說經濟，我聽得到，我聽的是economics，不是禁忌，所以要注意， 懂嗎？ 10. 生：好。 11. 師：好，那他們討論的是禁忌沒有錯，那他在學校附近，派克在學校附近找了一棟 公寓對不對？ 12. 生：對。 13. 師：那他為什麼覺得四，他說四樓的房租比較便宜，知道是為什麼嗎？ 14. 生：是因為中國人覺得，他們覺得四跟死差不多一樣，所以很unlucky。 15. 師：不吉利，說一次。 16. 生：不吉利。 17. 師：對，unlucky不吉利，他覺得四跟死聽起來一樣對不對，一樣也可以說差不多， 說一次。 18. 生：差不多。 19. 師：對，好，什麼差不多？四跟死它們的諧音，諧音知道是什麼意思嗎？ 20. 生：我不知道。 21. 師：諧音就是說念起來的聲音是一樣的，就是它的發音pronunciation，所以我們就 說是諧音，像是我們這一課學了一個生詞叫做吉利對不對？ 22. 生：對。 23. 師：那中國人很喜歡，妳看得到這是什麼嗎？ 24. 生：我不知道是什麼 25. 師：是一種水果，是像橘子，橘子，orange附件十二：師生轉錄語料範例(第二年度)
1. 師：(老師將 PPT run 過一遍) (德國學生娜迪於兩分零四秒進入教室) (00:11:40) 2. 生：呵呵呵。 3. 師：尹…呃對，尹婉榕。 4. 生：婉…尹婉…阿…我覺得名字比較…難說。 5. 師：…阿後面應該還有…我們的名字對不對。 6. 生：尹…對阿，名字比較難。 7. 師：對阿真的。 8. 生：尹婉榕… 9. 師：對。 10. 生：欸，沒有，呵呵。 11. 師：有，有我，我是白色的。 12. 生：白色的嗎。 13. 師：呵呵呵。 14. 生：就是…白色的嗎。 15. 師：對，完全是白色的，呵呵呵。 16. 生：噢有！為什麼呢？ 17. 師：為什麼？因為…這個就是時尚。 18. 生：時尚？ 19. 師：沒有我亂講，呵呵… 20. 生：時尚。 21. 師：呵呵呵…沒有。 22. 生：是嗎，呵呵呵。 23. 師：不是，呵呵…對，我要給娜迪看那個…附件十三：教師教學評分表
評量 項目 內容說明 非常有 效 有效 尚可 尚待改 進 極需改 進 備註 備課 備課充份，熟悉教 材內容 能收集圖片﹑影片 等輔助教材 呈 現 方式 教 學 用 語 語音(語速、 音量、發音、 用詞) 肢體(表情、 手勢、姿勢) 多媒體器具操作熟 練度 教 學 活動 是否達成教學目標 講 解 表現平等、雙 向交流、不批 評、不摻雜偏 見的態度 流暢、簡要、 正確 提問(內容) ※有效完成學生評 量 是否可偵測學生的 學習狀況，適時調 整教學方式 能從教學指引中選 擇、修改合宜的教 學活動 能自行設計教學活 動 師 生 互動 師生發言比例 對於學生表現的回 饋 (糾錯、補充等) 課 室 管理 開始課程的方式 時間的掌控 活動掌控 結束課程 建議國科會補助計畫衍生研發成果推廣資料表
日期:2011/10/31國科會補助計畫
計畫名稱: 子計畫三：海外華語學習者之線上學習成效評估研究(2/2) 計畫主持人: 鄭錦全 計畫編號: 99-2631-S-003-007- 學門領域: 數位典藏與數位學習國家型計畫無研發成果推廣資料
99 年度專題研究計畫研究成果彙整表
計畫主持人：鄭錦全 計畫編號： 99-2631-S-003-007-計畫名稱：跨國華語文化溝通教學之設計與實施-以同步視訊為主體之數位學習研究--子計畫三：海外 華語學習者之線上學習成效評估研究(2/2) 量化 成果項目 實際已達成 數（被接受 或已發表） 預期總達成 數(含實際已 達成數) 本計畫實 際貢獻百 分比 單位 備 註 （ 質 化 說 明：如 數 個 計 畫 共 同 成 果、成 果 列 為 該 期 刊 之 封 面 故 事 ... 等） 期刊論文 0 0 100% 研究報告/技術報告 0 0 100% 研討會論文 6 6 100% 篇 論文著作 專書 0 0 100% 申請中件數 0 0 100% 專利 已獲得件數 0 0 100% 件 件數 0 0 100% 件 技術移轉 權利金 0 0 100% 千元 碩士生 5 5 100% 博士生 0 0 100% 博士後研究員 0 0 100% 國內 參與計畫人力 （本國籍） 專任助理 0 0 100% 人次 期刊論文 0 0 100% 研究報告/技術報告 0 0 100% 研討會論文 0 0 100% 篇 論文著作 專書 0 0 100% 章/本 申請中件數 0 0 100% 專利 已獲得件數 0 0 100% 件 件數 0 0 100% 件 技術移轉 權利金 0 0 100% 千元 碩士生 0 0 100% 博士生 0 0 100% 博士後研究員 0 0 100% 國外 參與計畫人力 （外國籍） 專任助理 0 0 100% 人次其他成果
(
無法以量化表達之成 果如辦理學術活動、獲 得獎項、重要國際合 作、研究成果國際影響 力及其他協助產業技 術發展之具體效益事 項等，請以文字敘述填 列。) 計畫主持人鄭錦全教授與本計畫相關主題之演講： 鄭錦全（2010，10 月）。詵詞詞彙意象資料庫建構。演講文發表於台灣亞洲大 學主辦之「第五屆文學與資訊技術」國際研討會，台中。 鄭錦全 （2010，3 月)。從地面追蹤到雲端運算：華語文數位教學前景。演講 文發表於國立中正大學文學院主辦之人文講座，嘉義。 成果項目 量化 名稱或內容性質簡述 測驗工具(含質性與量性) 0 課程/模組 0 電腦及網路系統或工具 0 教材 0 舉辦之活動/競賽 0 研討會/工作坊 0 電子報、網站 0 科 教 處 計 畫 加 填 項 目 計畫成果推廣之參與（閱聽）人數 0國科會補助專題研究計畫成果報告自評表
請就研究內容與原計畫相符程度、達成預期目標情況、研究成果之學術或應用價
值（簡要敘述成果所代表之意義、價值、影響或進一步發展之可能性）
、是否適
合在學術期刊發表或申請專利、主要發現或其他有關價值等，作一綜合評估。
1. 請就研究內容與原計畫相符程度、達成預期目標情況作一綜合評估
■達成目標
□未達成目標（請說明，以 100 字為限）
□實驗失敗
□因故實驗中斷
□其他原因
說明：
2. 研究成果在學術期刊發表或申請專利等情形：
論文：□已發表 ■未發表之文稿 □撰寫中 □無
專利：□已獲得 □申請中 ■無
技轉：□已技轉 □洽談中 ■無
其他：（以 100 字為限）
鄭錦全（2011，5 月）。古今中文語料標記與實用 (Ancient and Modern Chinese Corpus Annotation and Application)。論文發表於香港教育學院語言資訊科學研究中心主辦之「漢語語料庫 與語料庫語言學」圓桌 會議，香港。 鄭錦全 （2010，3 月)。從地面追蹤到雲端運算：華語文數位教學前景。演講文發表於國 立中正大學文學院主辦之 人文講座，嘉義。 鄭錦全 （2009，10 月)。華語文數位學習中的科技創新與教學內容。載於國立屏東教育 大學進修暨研究學院主辦 之「2009 年亞太地區語言與文化教育」國際學術研討會論文集（頁 9-20），屏東。
3. 請依學術成就、技術創新、社會影響等方面，評估研究成果之學術或應用價
值（簡要敘述成果所代表之意義、價值、影響或進一步發展之可能性）（以
500 字為限）
本子計畫的工作為評鑑學習者遠距教學學習成效，因此，在課前課後皆給予學生測驗以了 解學生的學習情況，發現學習者經過遠距教師課堂引導和教學活動，提供跨文化知識的交 流，使學習者在本子計畫以中華文化知識為導向的量化測驗設計上，後測的正確率表現較 前測優異。並且將長灘大學的師生語料進行轉錄，從師生的課堂對話中分析學習者在課堂 中的學習狀況和教師的教學設計等，由此質化分析發展出相關論文研究，即是研究「師生 在遠距教學過程中雙方話輪之表現情況」、「遠距教學中學習者文化詞語的使用情形」。 總體而言，學習者在參與遠距視訊課程後，因得到教師正確的引導和有效的提問，在模式較為接近，且有效地增加了學生參與話輪的比例，也間接地鼓勵學習者在回應教師時 使用較複雜的語言形式，表達成段的、更為豐富的內容，這些對學生的語言習得來說有很 大的幫助。 除此之外，遠距視訊課程能使學習者在數週課程的學習上有效率地提高文化詞語的使 用機會。同時，在遠距視訊教學的跨文化交流中，學生不因為教材的顯性文化詞語較多的 影響，反而在課堂中，因為教師適當地提問引導下，正確使用較不易從表面意義體會其文 化意涵的隱性文化詞語來回答、討論問題。故此，可見遠距教學提供了學生更多使用文化 詞語的機會，尤其是使用隱性文化詞語回答與討論相關的文化議題，對學生不僅是語言的 習得，更在文化瞭解上有極大的助益。 在課程結束後，本子計畫調查了學習者對遠距教學課程的滿意度作為評鑑整體課程的 依據，經過調查，學習者對教師的教學設計與活動最為滿意；對教材和教學軟體也傾向滿 意，證明本課程的整體設計與規劃能符合學習者的需求，藉此學習者能從中學習中華文化 知識並達成跨文化交流的目的。 透過本計畫對於學習者成效的評鑑，了解遠距教學在華語教學以文化導向的課程之應 用，能夠以學習者為主體設計相關文化課程，幫助學習者在跨文化交流中習得與體會中華 相關文化。因此，未來遠距教學課程在華語文教學領域上將能有更多發展。
