性別、年齡、障礙、職位層級與僱用決定

轉殊教育研究學科

民 97' 33 巷 3 期，

1-24

性別、年齡、障礙、職位層級與僱用決定:

廳主與職業重建人員觀點比較

正敏行

彰化飾範大學從健諮商研究所副教授 本研究旨在課討求職者性別、年齡與障礙對雇主與載重錯儷用擔聽搗影響，並 比較不與鑄揖職位鸝級下的蓋異。以南部姆鵲輯部i揭隨壞就跟中心與轄下就跟路 159 龍求才廳吏，及摺部職業數建輯驕人員 109 位為輯查對象，在E聲援之3暴露與中 階E道:巳儷用情境下，要求研究對象在聯合分析法所發展出的 16 位 f 求職者履歷資 輯表 f 依推薦藤願高蠶填寫分轍。主要研究發現為:1.麗葉與職E處處對於求職者 性別、年齡、教育程度、工作經驗與前任雇主野蠻等之水準的備好鎮序相當一獄， 僅在醫礙情形有差獎; 2. 求轍者之年最慧與醫礙畸形對儷用決定的影響程肢較高，投 到較小，且影響程度會問僱島驗控層級或身份捕容不詞。 聽鍵詢:年齡、窮教印象、性別、韓局訣定、障礙

本文章吾國科會 95 年度補助之蹲聽計畫 (NSC95 愉括:毒品心 17 -010) 。本論文並感謝高臨大蜜語所

吳明宜博士、費醫禪師大傻諮男青躇滿艷博土、彰輛大教育問王智弘搏握供寶貴意晃。

• 2'

特殊教育研究舉刊 結論 在篩選求職者過程，多數雇主限於時間輿 報費，對求驗脅之特質與工作能力並無法充分

掌握(

Grigoryev

,

2006

)。處於對求職者各種特

蠶模糊認識的狀態下，求職者的外顯特質如性 別、年齡與障髓，常會導致廳主對求騰著之評 嚷儷黨 (evaluation

biases)

，被視為躍成本擋在 (mismatch) 的重要盟黨 (Grigoryev，

2006;

Kuli

k,

Roberson

, &

Perry

,

2007)

;特別是當篩選 求職者攝程缺乏轄構與蟬學11::時，麓主之辭蟹

儷至整程度常更為顯著 (Camplon，

Palmer

,

&

Campion

,

1997) 。 求戰者的外顯特質如盤別、年齡或障罐車每 何會影響單僱用決定 (employment

selection

decision)

?多數研究者依據社會認知(囂的ial cognition) 觀點，認施廳主在社會化的攝程， 已形成對盤剝、年齡與障礙的特定認知接模

( cognitive

schema) 或諸報印象(

stereotypes

)。

學者主張刻恆印象的彤成乃是認知上針對評

價對象進行歸類(

categorization

)曲結果，可

協助鵲體更有殼單地聽課外界資訊 (Johnsto几

1996 ; Leyens

,

yzerby

t,

&

Schadron

,

199尋;

Pettigrew

,

1998); 然認鋪板印象的存在最讓個體 易載體捷種與方便棋式，傾向礦先考屆畢輿類別 一致的愛自敏印象訊息，容務造踐持續詩或決策上

的偏聲(Biemat

& Dovidio，詣。o

;

Bodenhausen

&

Li

chtenstei

n,

1987 ; Bodenhausen

&

Wyer

,

1985 ;

Johnsto泣，

1996 ; Leyens

,

et al.

,

1994) 。當麗芝依

賴或做續與對飯館象相符的社會負韜觀點，來

描議或者待不熟悉的求職脅時，就可能魚苗靜

續求職者，減值體用的機會。

在身心障礙騷業讓建鑽蹺'ili:年來臨於「儷

用者中心」的豔務摸式 (dem如心side

job

de-ve!opment) 受到認憫，舉烹己是聽業麓建蟬務 人真(以下簡稱職重真)重要的服發對象與夥

ff-

(Gilbríde

&

Stensrud

,

1992 ; Hanger

,

2003 )

,

廳主權用決定的議閥乃為研實醬醋重視，鞍蠶 員在車支持工作據合時能否深刻了解雇主僱站 上的考慮與轉求，能否推薦適合之障礙員工， 被懿為相當重要賽。以下分別討誨擺主對蟑勵甘 妻自較印象與僱單決定及雇主儷厲障礙者梅蘭 研究上的可能閣制。

一、雇主對禪讓的副檢印象與儷用

法定

在探討僱用決定白色議題上，軍裝黨重建嶺域 鐘愛關心鷗乃是雇主對障礙的對板印象是否形 成礦用阻礙。在阻巖梅爾文擻，可以歸輯出幾 個主變研究鐘點與發現，飼如: (…)據對撞車蠹罵陳曬發持有那畫考.或疑 慮， !兵了解廳主觀饋聽黨轎者罵:能搗繭棍 印象 綜合多龍研究者的發現，雇主對權用身J心 酪碧藍者時常有下列疑蠹:身心轉礙者無法興人 相廳、工作同仁會排斥著鐵棍身心譚礙者、增 品管理不醬、安全考量及工作能力與教率不是 等(林擴樓.

1994

;其武典.

1994

;刁惠美，

1992

)。這些疑態反映了鹿三豈可能的刻駐印 象，並影響了權謂意願按職務上島安排(如 聳聽意安排侮闊的駿務給身{"障礙者) (內政 部統計慮 '2001 ;吳放典· 1990; 記招安，詣。0;

Gouvier

,

Sytema-Jordan

, &說ayviIle，

2003

)。 (二)探討讓棄對身也聾礦者能態盤， ，I.;l.了解體 用意願 在此議題上，多數研究探討雇主是否對權 賠身心障聽者有負顫評價，鑽去[1雇主是否因求 職餐具身心障寵若，聽影響其權用決定。此鑽 研究常操控「身心轉磁(

disabílity )

J 變頃，在 研究設計中呈現一組?這身心蹲著華求釀者，另一 組其…般求職者，然後蟹求廳主進行僱用相關

許比。倒如恥rdieri，. Drehmer 輿 Comninel

( 1988 )

，以及 MilIington， Szymanski 與

性娟、年齡、障礙、職位廢級輿罷?請決定:耀:主輿聽黨璽建人鼠觀點比較

.

3 .

等資格之身忌諱畸求職者與一種求職者，雇主 對身JL\障礙求職者許比較低。

(=:)進一學探討東臨街的聾聽蠶Hg或陣曬惜影

建否影響農主爵續用決定

例如 Byrd， Byrd 與 Emener (1977) 發現在 邱鐘譚擺類眉目中，廳主最不聽窗僱用的身，已聽礙 顯別為:現覺體麗、騙性麻痺、臨屢症、多元硬 化症、半身癱躍、慢性轉轉疾病、輔E障雄、鞋 會異常 (social disorder) 、臨陣、與聽痛等。此額 研究之結果大多顯乏民，生理聽聽或肢體障礙者較 為藤主所器好，諾攪牲精神棋病興起知梅礙者則 受儷謂之接受度較值 (C刻laha鈍，

1994 ; Gouvier et

a1.,

2003 ; Stone

&

Sawatzki

,

1980) 。

工、雇主權用障礙密相關研究上的 司能限輯 上述嶺城的研究，聲音令驢車儷用行為的車費 解揖俱處要的黨獻。熱冊，研究者也指出輝主 儸用行為的研究，常直臨幾摺主褻研究上的議 攏，使得研究結果常有不…致之體彤，或在解 釋障礙輿鐘海決定關保時，常關而顯得較海搗

攘〈討ernandez，

Keys

, & Balc也ar，

2000 ; Stone

&

Colell

a,

1勢的。主要研究議題分別討論如下: (一)研究股計中常權考慮求輯脅之 r 撞種 J • 未能照詩呈現 r 性HtlJ 輿 F 年齡 J '對於 瞭輯繡曬與雇主罐厲行為的觀噁寞;能是 不完整鵲 求職者的性即與年齡對於廳主僱用決定 影響，一般也認為是通成僱用最差或種用歧朧 的主要菌素，早已為各讀境研究者所聽視，益 多年料甘研究結果也備向支持聞自與年齡礙實可 餾簿饅瘖決定(李姿略，詣。4; IIJ修靜，詣。0;

Hardi

n,

Redin車，& Stocks，詣的 ;Pe時"

Davi

s- Bl

ake

,

&

Kuli

k,

1994 ; Stone

&

Colell

a,

1996) 。

在性別角色與龍舟行為的關保窮凳上，巳

有多擒研究分別發現廳對男女能求職者在權

用意觀與評價 (McKenna

&

Johnson

,

1981)

，職

位(管理階層與非管理階贖)與嶄黨的提供

(紅滋滋泣的瓜，

2002 ; Mohanty

,

2001 )

，民及職

涯發颺期待上的差異(

Snipes

,

Oswal

d,

&

Caudill

,

1998) •

Ti組g，的， Ngo 與 Pun (2002) 以華人童話

受訪對象時，意發現性別角色翅敏印象程度可 以有效護灘選用興工螺準之等暈。也成可短姓 對所引起之「喂JJtl對教印象 J 是接討聽主權用 行搗本可忽略的。 求職者年齡在影響聽主僱用裁定上也受到 關注。在壤今講求創新興建度的科技社會， 主要手中高齡求職者報往有建度慢、學蠻橫、 腦技能不是與缺乏彈性琨拉攏改變的刻披印 象，辦不喜好僱用 (Bonney， 2004) 。掌聲文蠹

(1999

)也認為合黨雇主對年齡的對較印象?為 中萬年難者無法就難之主變原因之一 e 多黨研

究也顯示年鸝軒轅印象確實對雇主蠶用意願產

生影響，員o Fínkelstein 與 Burke (1998) 發蹺， 雇主認為高齡 (5會議)比年輕 (28 麗)求戰者

不異蠶濟價值 (economic

worth)

，較不受喜好;

Wilson

,

Parker 與 Kan (2007) 則發琨持樣符合

職灣資格之高齡者，在錯售斃人事等非管理賠 讀輯程撞得圈拭聽會較年輕者蝕。雖然前未有 研究證據證實講鸝員工確實上主年會員工工作能 力較差，還些研究館警顯示輝主對高鐘書者接受 Jl較佳， r 年黨專對較印象 J 對聽主權用決定的影 響，您是不可怒略的 (Bonney，

2004

)。 當事實上，每位求職者皆其續性別與年 驗，研究中若僅探討障礙因素的影響，義i乎敏 :丟東為完轅瞭解體罵行為的機會。在研究中潛 能賣完整呈現求職者健窮、年蘭會與障暉，供聽 主進行僱用決定的考盤時，可能苦下辦好處: 1.考紛於暸鱗性別、年當與障礙對報海決 定影響的相對安要程度 Kulik 等λ( 2007) 曾提出額別消化與拇

輯( category 揖ctivation

and

inhibition) 摸式，認

為當路醫求職者性別、年農害與難聽等多個特質

. 4 • 特課教育研究學科i

龍的姆拉印象可以問時被話化，雖然最後可能 留考量情境悶素，謹主義揮應用 Capplic器tion) 某 (學)個類射的刻較印象作為決定的主要考，矇

(Kulik et

al.，詣。7) 。若依據 Kulik 等人 C

2007)

的想法，研究中問將呈現住別、年齡與障礙訊 息可能是帶蟹的，可以更接近藤主進行僱舟決 定的真實過程，並旦有助於瞭解特質聽是否有 ?再接或互相競爭的現象。相關問題，如聽主進 行握馬決定時是同時考蠹培拉求聽者特麓，或 是僅考舉其中一錯被視為最讓耍的特賞?或 是種肥、年齡與蟑礙在僱舟訣寫過程肅個被觀 主義較量盟等，都值得謀討與韓注。 2. 可能有助於甜食解所謂多重烙印(

muJtiple

stigma

)的現象 Alston 與 McCowan (1 悴的當討論非裔的 女性關礙者，在說業上可能詞時間臨來自少數 民直接、女性角色與酷暑蓮等多還要自較印象在鱷舟 上的負面影響。在研究設針上若能問時考頭最多 項求職者特聽對權用訣吏的影響，說可能再怯 瞭解求職者的特麓，如女性、講齡與醫礙，懿 雇主儷期決定可能的負面組成作用的情形。就 實發雷考慮，現今台灣社會聞聽中高齡失業者 與單說家麗女佳求職等議題，濟楚瞭解雇主權 屑決定時如{哼著縛求職蜜之性別、年齡與體 纜，可能可以有殼增進職黨員在工作揉合策略 的應用，提興工作蝶金的成殼。 綜合上遠討論，在研究設計中若能照時探 討慢點與年齡的影響，並與障礙影響比較其重 要髓，可能有助於了解躍主館用訣定的全麓， 從實務角度茄醬可能也有其書畫惡性。 (二)研究設對中常缺乏考盧鱷用職位等禮境區 棄，對蕾舞用行品的體解育能是不是的 在這是行障礙者權用態、農文獻悍籲時，研究 者說意懿雇主對障礙求聽者的廣泛種用意單單 議態度 (global

attitudes)

，當無法解釋或親認 雇主實際僱周轉的決定 (Gouvier

et

祉，詣的;

Hern器ndez

et

al叫 2000; Louv例， 2007) 。例如，

Hernandez 等人 (2000) 於艾麗買回顧中擺潤，當 調查對整體障礙群體的可兢業性與期待縛，通 常得到聽主裔的盟員擊，然閱當考慮特定職位 與實際權用時，那常得對較為負麗的結果 b 呼應說現議題. Stone 與 Colella

( 1996)

語為研究中有必要同時把最謂決定時的情境 臨素 (contexture factors) 考盧進來，鹿為不同 僱賠?竇境僱用決定的考蠶可能也不向。 Gouvier 導人 (2003 )輯室躍主權用決定轉發現，當體 告為佳權雜疫工作(清潔工)時，雇主權用路 傷者、後背痛省、與發酸性障確者明顯續先於 1接住轎神使痞者。當騰位為高樓雜度工作(總 機)時，雇主鍾用後背痛者明碧藍覆先於踏傷 、攪住精神疾病者、與發展做障聽者。 Perry

等人( 1 妙的與 Perry' Kulik 與 Bourhis

( 1996 )

在體別與年齡興就讓歧視的研究上，也都認為 世間與年齡之對板印象對儸用決定的影響程 度，往往與儸用決時的情境閣黨有關。 在考黨僱鬧情壤因素時·

Heilman ( 1997 )

進一步搜出「適配缺泛模式 J

(Iack

of 能 modeD' 認真所被僱蟬的職位對雇主鐘賠決定 的影響應受對踴誼。依據此模式，雇主對斯欲 罐用之聽說，可能存有「軒在職者的認知捧摸 J

Cj

ob holder schema)

，並盟會做此認知基模與 對求職者要目叡印象這主行過合度比對(

stereotypic

fit)

，選擇符合報度講者 (Colella，

DeNisi

,

&

Varm皂，

1997

,

1998; Heilman

,

1997)

0

'Wy如一般

人或廳主對管理搭載職位，可能存害社工作鸝 於男性特黨 (male a位ributes) 的劍較時象，認 真研欲僱晦之會理階級職位較過合男性，會預 期末東受聘者聽~符合這錯特性(

Colella et a

l.,

1997; Heilman

,

1997; Perry et a

l.,

1 嘗嘗4) 。 過去的研究常發現，障聽聽工只被安排在 基窮的工作〈內政韻·

2001

;其武典·

1990 ;

扭扭安.

2000 ;

Gouvi告r et 祉.

2003; Jones

,

1997)

·同樣的，女性求職者也常有不易獲得 某頓工作，或蒙哥資{器升還難的現象 (Colella

et

性別、年齡、體礙、聯位屠殺與備用決定:雇主與聽講重建人鍵觀點比較

•

5 •

a

l.,

1997; Heilman

,

1997; Perry et

仗， 1994) 。盟 JIt本研究有意接封不同的職位層接對種用決 定的影響。本研究假說在基層人懿儸用惜犧與 管理驛級罐用情境時，求職者之障礙及種對與 年齡，對廳主權F聽說定的影響程度是不悶的。 (主)研究輯果常間調糞工真鸚覺社會嘲許影 響而覺對買蠶 Hernandez 等人 (2000 )由籲近二十年擇 討最支議要文獻，發現權主的僱用態度與實際 考量權問時有種當大的差異。當雇主被調查對 一股身心轉礙者可兢業的態度時，大多數研究 結果顯示是正冉的態度，然而當調~是否儸舟 身心障礙時，聽主又成保留狀態。欄內也有儷 用意聽與權用考躍獸不一致的發現。吳謊典、蔡 崇蓮、黨淑芬、王讓節、廖永提 (1994 )調查 廳主僱盾身心體礙者獻顱，位%若驚示正向盤用 輩輩鐘。然而，隙麗鐘 (2002 )詢盤廳主權躊躇 。障磯者的草書攤，發現膜主J;J配發政策最多 (佔忌。%1丘上) ，其次真照顧禪礙者，謂真正 ;其工作能力為主要考慮的只有純 11% 。 闢 i有摔在揉討雇主艷身 JL\ 攤礙者的態度 時，主要還是做居「對身心障礙者態度量表 J

( Attitudes

τbward

the DisabJed Persons (ATDP)

(吳武興、黨能.

1978;

Yuke丸 1988 )議使用皂

離之「雇用身心譚輩輩智態度蠱我 J (據觀祿，

1996)

，直接輯查雇主對身心體礙者的態度

(Nordstrom

,

Huffaker

,

&

Williams

,

1998)

0 攪

用直接觸葦法 (direct method) 之好鑽是問項

很直接明嗨，受訪華青可以很清錯知道該紹興回

答，可以很方便的藹查顯主對於身心樟聽者的

態皮(Livneh

&

Anton汰， 1994) 。然而使用蠶

接誨摺芳法調查時，受訪者可能因為社會道德 規範之期待，在填寫態度量表自我攝露持有所

保街(Livneh

&

Anton紋，待會4

; Nordstrom et

al均

持98)0 Stone 與 Colella

( 1996

)就曾實踐腫烹 調叢使用的調查工具與方法撞車於直接

( obtrusive )

.填審時農轉研究對象耳其輯室畫於 受社會期許(

social desirability

)影響的憤填。 聽說進行雇主權鵰決定的調壺，應用較為間 接，可誠i益麗芝填答時防縷的錯寰工具，可能 是禪讓的。 撥近聯合好新法 (conjoint an轟Iysis) 菌被 廣泛應用最市場調直是、社會政策釐定與身心蟑 礙態度調嚷，而受對轉回(王轍行 '2007 ;Ch甜，

Wang

, Tho紡織 Chan， Wo嗯，

Lee

, & Li

u

,

2002 ;

Shamir

&

Shamir

,

1995;

W器n露，

Thomas

,

Chan

, &

Cheing

, 2003) 。聯合分析法發展的潛頓與心理

學謂域中的資訊鸝翱理論 (information

proc-essing) 及人聽法接行為 (decision

makíng

behaviors) 的研究有關，主要的話鷗在了解人 額處理實昂的油程及形成決策的過程(黃蜂

英.

2000; Hammond

,

McClellar叫.，

&

Mumpower

,

1980

)。科馬聯合分析法在籠期行為的研究上 可能有下列的好處: 1.研究:ft 象紛苓由聯合分析法發展的問卷 玲，較為不直接，法很?可能的社會為許 應用聯企分析法所發脫出來的論查工

• M.

Shamir 與1.的在mir (1 悴的指出，可 以讓受話者朧於難於訣擇的情境，減位了{，\縷 的防衛，所敵的接定問此減少了社會價值的干 擾。劉如在進行僱用優先接序詩，研究對象可 能發須面對「求聽著 1 :無障礙、無工作韓驗、 的旗」及「求聽者 2 :輕度肢髏種礙、 作經驗、 35 臟 J .必鑽進行種閉狀蟬，由於求 職者資料中可能各有研究對象喜歡與不喜歡 之選壤，研究對象於排序中，本致於太農接表 潑了摺人的態度，誠龍了心理防攏。 2. 應用聯合分祈法發展的調糞工具，可以 3義現較合鉤的求職者的資料，所得結裝 可能具有較高的外部效農 由投驛金分析法可以問時呈現求職者的 資軒，卸工作經驗、鵲任雇主辦纜、年虧、性 別嚀資耗，聽吏，品贊同時考慮很多求職者朦朦 資斜，摸摸了腫了k做決定峙的真實情境，避免

. 6 .

特殊教背研究學刊

過去研究中華要求研究對象評比僱捕態度縛，只 有是現障礙錯別或障聽等鞍賀科的做點，因此

輯查研縛的結果更具外部強度 (extemal

valid-ity) (Greenhalgh

&

Nesli說，

1981; Shamir

&

Sh蠶m汀， 1995) 。

聽聞聯合分析法可以依據雇主權馬拉卡序 結槃'議持下列分析: (一)僱照法定過程>1< 織者各特質受童讀程度如何。聯合分析法可以 計算自各持實在龍舟訣定時之相對重寶值

( relative important

score事)，了解各持實受黨視

程度高抵。(二)舉項特贊中，其各特實水準 (level) 備好賴序為何。研究者呵以計算岱每 錯特質中各特賞水準之成{封殺賠龍 (p造成幽峭的h

utility)

，藉此可以了解研究對象對各特質水準 的備好騏序。誓tl如，依據住別特質之男、求成 份安全用最諸位，可以如道研究艷象對罐用男、 女性求驅者之偏好!聽序 (American

Marketing

A路。ciation[AMA]， 1992) 。 本研究基抉上述盟主館用行為研究上的 議題，認為若欲探討腫主儷用行為，研究設計 應蠶蠱反映麗主進行種用決定時實際醋對的 情境 e 本研究在設計上，求職者前輝歷望著料陣 將呈現障聽、性與與年齡訊息，且考層單二緝職 位驛毅等情境間黨: r 主義層人員 J 職位，職輯 ?為「基層辦企讓人員 J r 中階人員 j 職位，職 務站「中精管理人員」。在職發內容的按計上， 也考慮轉礎求職者再以勝任的職梅內容，讓離 礙求驅者與無障礙求職者皆具備執行主這些職 韓能力的可能，誠但解釋研究結果有聽刻飯印 象影響的困難(詳下說明)。 本研究並議行星幸與輪盤員儷居推廳的 上仁較 a 由於躍主日是聽重員鞏耍的H~器對象與 夥悍，若能同時比較雇主輿職重員備用雖薦上 的異悶，研究結果可能有助設麓講服輯提供者 與服務接受者期待上的差異，有主義未來報務目 標的正確設定。另外，研究結果也可能可以增 進鸝蠶員自我覺欒是否存在對求學義者特質的 負居聽度或刻敏印象。 罰單晶聯合分析法本身的特性，可以減少研 究對象在輯查時受社會期詐的影響，並立可同 時是現求職者之性別、年齡輿障礙符實，模擬 了人做法定峙的真實，[，會境，王若有助於分祈求職 者各項特麓影響錯用法定的相對重要程度

( Greenhalgh

&

1、Jeslin，

1981 ; Shamir

&

Shamir

,

1995:Wan車， 1998) ，閣Jlt嘗試應用聯合分斬法 進行本研究。 本研究之研究屑的其: (一)龍舟基層人員與中踏人麗時，單輿 職韋真對求職著手控別、年農會與障礙水 準之權用推驚偏好有何不呵? (二)籠用基層人員與中踏人真縛，求職者 怪別、年齡與障礙對廳主與職蠶員權 用推薦的影響程度為何?

研究寫法

一、研究對象

( -

)間難薰斌對黛 本研究主義了解「雇主權用員工調責問導 J 之龍、強度，蓋章行正式輯查前，先與行政院勞 委會轎車11局「露讓當醫就讓服務中{，\J 及1t轄 下兢業擺務站合作進行開卷預試。問卷發放過 程，先由研究;支持人至就路中心撞棋問卷發放 前之訊線，撥著論說據中心督導依據各誰讓自農 務站撞車路務蠱， t是拱適當份數給各站就服 ，再由說服蟲發放韜平常接觸的求才廳主。 研究對象不觀曾聽用障報者之余E慧和機構，並 請公司人力資1敢相關主管填裳。 ?雇種用錢工調查閱巷 J (韻試版)有 甲、乙繭式，由說報員交Ii發放，原則上鼓勵 矗立三當場填寫交園，但諾:允許…過內寄阻。預 試調壺共對雇主發出調責問卷 120 份(甲、乙 式詞卷各 60 倍) ，最後共目敢有效時卷 90 份

(75%)

，其中甲式"的，乙式幻的。

性別、年齡、障礙、驗佐慶幸晨與僱用法定:雇主與職業最建人聽觀點比較

.7.

(二)正式研究對數 1.雇.i:.調查 讀試調查後三三個另攏行「雇主鑼用聽工調 至整問卷 J (正式版)發放。正式調直接時與行政 說努餐會職習I[眉之「蠶嘉南師就業服務中心」 與「商屏喜醫藥單言說業服務中心 J 及其轉下就業 接務站合作。問卷發放過程，也是先告研究主 持人至說路中公擺棋問卷發放龍之訓練，撥著 講說握中心督導敏據各就多黨服務站塵主路務 量，提供連當靜數給各站說服鐘，再由就服錢 發放給平常撥爛的求才聽主。研究對象不限曾 權用時磁者之公司和機構，並諧至2奇人力資灑 略轉主管填答，臨別上鼓離雇主當場填寫交 副理 f旦亦先許-~章內寄回。 總共發出 240 偕時卷，盟i技後共縛在殼簡 譽 159 份 (6的%) Q 研究對象中，男饒的位

(40.9%)

.平均年齡兒.50 (標準競 8.79) .鞍 位多為中階主管 (46.2%) .其次為負貴人

(20.3%)

，平均工作年資為 7.9 年(中位數§ 年) .祥如表一。研究對象所統戰之公罵(機 構)麗殼，試點:立營和撥多 (88.7%) ;鸚議業 約占一半(

49.7%)

，其次為其他服務業

(

16.尋%):真工人數從 3 人至 27，000 人，中說

數 33 人。全部受議議之公司(機構) .近約三 成(錯 .0%) 為轉務進路公哥(機構) ，有近七 成 (67.3% )曾轄權周轉礙員工轄驗，其中九 模一 蠶豆位與戰灘員之鑫派實料 矗立拉資料 緩主

人數

159

?笠)jU 5路 的〈尋0.9%) 女 會4

(59.1%)

年齡 平均值

38

.5

0

標準室設

_8.79

教育 屬單寓中職

57

(3

5.8%)

程度 大學

98 (6

1.

6%)

碩士

_{4 (2.5%)}

事I.J:L營利

141 (88.7%)

餵位 私立非營利

10 (6.3%)

灣經 公營 車汀.0%) 成( 93 .3%)願意帶盟章再體用。 2. 職重員調牽 職讓員在定義上攏的是攪供身心蹲著華戰 黨重建相聽人員，包括就業服務鼠、載難輔導 錚蠱員、職業訓練悔、聽黨讓建管琨員及會導 (身心障聽者職業議建服務專業人為邊用及 培哥哥準則. 2008) 。本研究透過行政按勞委會 職首fI間接託講話某閣立師範大學蟬理之身心 障礙重建議輔導評攪拐聽聽程，進行「摧聽求職 者看法調道問卷 J 發放，步驟如下: (J)繼請 那階轅業輔導評蠶課程哥哥練學員參與本次調 查:崩於正接受窮諧訓練之巨變麓，在資格上已 經過主辦單位審帳，主義本上皆鸝身心障礙聽葉 選建相關人員，持企本次研究對象之資格@共 45 位學員參與此研究 :(2) 聽講學員之時 儕參與:參與研究之 45 位學晨在研究主持人 請託下，每位學員回巨衣機構各聽請兩位間體參 與。總共發出問卷 135 份，有安全問卷 109 份

(80

.1% )。研究對象中，斃，往 65 位 (40.9%)

•

平均年齡 38 .5 0 (樣準差 8.79) ，大躍畢業起油 八成( 83 .3%)。研究對象迂聽耘立社縮機構最 多 (45.9%)' 其次真學校與韓院(34.0%) (表 一)。研究對象之職稱多海鼓樂服務員、職能 治療輯、物理抬療師、竄擴商店!茲去蓮、戰智11老 師、社工員與職業聽聽組畏荐，約有一半的人 曾有提薦障磁者給蠶吏的經驗 (49.1%) 。 職重鼠

109

25 (22.9%)

84

(77.

1%)

32.54

7.90

8 (7

.4%) 會。(

83.3%)

10 (9.3%)

私立I吐福

50 (45.9%)

公JL舵自農If苛政 的(

13.7%)

學校/醫院

37 (34.0%)

其它

7 (6

.4%)

• 8 •

特誰教育研究撥于自

二、研究工與

本研究預試問馨與正式問卷內容如下說 明: (一) rJ種三是讓孺員工擱葷闊譽 J (預試甲、i:， 3室)

:

本研究為了解問譽之信、殼麼，以「雇主 權謂真:ι調查閱卷 J( 調試版)進行王震拭調查。 問卷預試按甘為三個部艙，兮別為 i 儸賠?曹壤與 16 位求職者履歷驚料 ;2基層真:ζ 籬賠?實壩與 12 性求職審履歷賀科; 3.研究對象 基本資料表。問卷設計說明如下:

(

1

)為了檢 視研究與象是否受問巷中單項之求職者窟歷 緝蹺額序措影響作菩懿果，特將問卷設計為 、乙兩式。早式將卷第一部分之求戰者閥 麓，共辛苦 16 種組合(組合內容部六個特質組 成，與正式問卷相間，請賽閱以下說明及表 一) ，攝號為 l 至 16 。另將編號 1-4 與籬號弘8 對擱，編號弘 12 輿蝠號 13-16 對露，形成乙式 開戀 ;(2) 問替預拭版第二萃的海港行完整交 互作揖影響的檢測，由六福特質中優選擇三韻 轉囊，分別法令性別 (2 餾水準)、障礙嗨彤(3 餾水準)及梅輯工作經驗 (2 餾水準)

,

2*3*2 等於 12 轍求職者租金，形成 12 位求戰

者聽聽。 (二) r 廳主權島糞工鋪童問卷 J / r 纜薦求職 者看法輯室間舉 J (I至式蠶章用) 正式輯室史時所用「廳主權用員工轉賣悶 響 J 與「推薦求職賽看法調查問卷」 內容至于為 三個部份:1.基層權用情境與求警筆者，種歷資 料; 2. 中階鍾用情境與求職者霾歷資料; 3.研 究對象基本資料表。頭份懦卷僅在第三啤餘研 究對象基本資料表內容不悶，其餘費詩(詳如 下說明)

•

r 雇主籬用員工調查時卷 J 調查對象 其廳主， r 摧薦求職智慧言法藹查閱眷 J 輯牽對 象其載重鈍。依序說明誰聽情境之職務、求聽 著聽歷資料及義本資料表如下: 1.基層與中階鍍用情境職務內容 本研究設計三種種舟暐纜，基層僱鬧情境 之騷務主主?基層辦公室人員 f 中階罐尾續壤 之鱗務站「中階主管人員」。選擇11:七聽種職麓， 乃為了讓肢體障礙者(障礙唷彭如下說明)與 無障礙者皆真相同執行議韓戰器能力的苦苦錐 體存在。 二種僱賠?霞蹺，其職務內容分別參考聲合 行政院勞委會輯部|周職業分頭查詢系統與美

屬鞍藥資訊網 (Occupatìonal

Information

Network [O*NET]

OnLine)。基層辦公室入黨議 發內容為: (I)從事打字與攤作文字庫聰投 備、輸入資科; (2) 保存文醬、計畫記錄、檔 案之態議，郵務工作，較重t文件資料; (3)接 聽電話、轉線和留蓄、的審問題、宣導讀解釋 資訊; (4) 接作辦公室的機器設醬，如影印機、 掃瞄器、諱莫蟻。 中黯主管人錢驗務內容為: (I)燒讀、指 導及協調提供有聽話動及日常作業 ;(2) 控制 支出、饗讀，確保有致使用並完成進度;

(3)

建立及指導作樂之行政程序 ;(4) 監督工作安 全及有關程序之能瘖; (5) 監督人真之選擇、 劉轍及業績。 2. 求職:t履歷資料 本研究應用聯合分新法進行輯查閱卷設 ，在研究設辭上參考賈(黨英 (2000 )、 AMA

(1992

)、 Chan 導人(2002 )與她峰等人(2003

)

在聯合分析法應用上的建議。在調質問卷設計 與受灘i體措爐上揉散發體輪廓法(

full-profile

approach)

，立在以艾字描譜法單現各特質(求職 者特質，站，撞到)與特質水違章(如體別特質具 、女二餾水準)。特賞水擊均使用頭那靈 尺，立在以 SPSS 12.1 接發展車交步驛(侃hogonal

plan)

，形成泊位身心關礙者求職腎臟聽資 料 o 其步聽如下: (1)選定求職者特質及水單: 車站顧及問卷內容之效度，曾先由研究主持

盤剝、年齡、障礙、職位層級與權思決定:雇主與鞍榮獲建人鼠觀點比較

.

9 .

人通過文嘉豈敢樂(主要如 Power，

2006; Rubin &

Roessl仗'， 2008 )，整理出雇主選擇鼠工重觀之特 質，然後再召集悶棍對社髓域有深入研究之學 者與一位資潔身;[，\難聽就服督導進行討論， 能將讓這之求職者特黨與特質水準分為兩盤 部份，一為可能與妻自藍印象相瞬之基本特質， 另一海雇主常用於判艷求戰者工作能力的特 質(

Power

,

2006)

, I有容說明如下(撐船表二)

:

在.鑫本特質 :2選定「姓對 J ， r 年齡 J 與「 聽情形 J' 屬按…設基本背景中，常i錯河能影 響握主罐用決定之變項(如看守聞文獻臨顱揉 討)。本研究選定之障礙懦彭真 τT肢障礙 i 水 準為無障礙、下肢障礙不用拐杖與下肢障礙需 用輪梅) ，盟海下肢障礙者基本上可以執行本 餌究所說計之儸用f賽場之職務內容， 1:苦澀兔研 究結果無法軍辨推薦順序較i豆漿閻刻皈印象 的影響，還是因蟑鑽本身雄實限制騷務表現前 造成。 b. 工作能力特質:讓定常見雇主導鱷求職脅 勝任程度之重要依據，如「教會程度」、「相輯工 作經驗」興「前任握主茁嗨」為工作能力相關變

項 (Power，拇指;

Rubin&

Roe草草跡~ 2008) 。

表二 f 單種用糞工輯賀詞卷 J 選定之特質與水準 特 _{質 水 生學} 基本 關 _磁 情 形 無路授、下肢障礙不照揚杖、下肢陣發需摺輪椅 性 另立 男、 特質

年

齡 青年 (25 歲)、壯年 (40 歲)、高驗 (55 歲) 能力 教 育 海 度 領中、高中、大學 特質 工 作 幸遭 驗 無鼠類工作經驗、此類工作經驗三年 前麗主 價 _{無資料、尚可、優秀} (2)由上述選定的轉質及水準'發展出 f求 職者觸聽黨斜J 0 由於選定的特質與水擎的組合，可有 324 (3 *2叮叮叮叮) ，在實際調查時會遲或受訪者資 訊負譯過蠶，因此假設特賢梅交互作用效應立豈不 顯著，體考E麗特質之主要效應 (main 甜的ts) .藉 由 SPSS 12.1 版的運轉，發展竄交步驟，將組合 減低童的髓，靜說 16 位求職養蠶歷資料，供廳 主與議重繭壤寫挖潛種潛之分數。其中立求職 者躍腔內容要lTf輯例(圈一)

:

3.惡本資料表 各針暫研究對象廳主與驗襲員說計不鬧 革本背贊悶項。朦主鶴現主要組合職位、公苛 員工人數、公司行樂、是否主主義務進用單位及 當否權用身心障礙錢工等;職重民間項主蜜意為 職稱、職務內容、單位屬性及是否曾經介紹身 心蟑礙寄給雇主等。 履體資科 分數: ※辦公黨一磁鐵員 (A]) 性別 男 學 星星 大專以上 年齡

25

前且是鼠害于價 無資料 灣礙情形 下聽譚聽不需掛杖 工作經驗 無此類工作經驗 間一求戰者鱷麗襲來i 在聯合分析法所發展的輯查揖卷信度方

面，

Wong

,

Chan

,

Cardo純 Lam 與 MiIlerC

2004 )

轉利用六個特覽無發颺之 38 張卡種議行調 ，向攘攘行隨機分組後，詞組卡序在三種不 同情境下之 Spearman 相閱 ø民數第 r = .63 直至 r

=

.8舍，皆議顯著相關。主敏行 (2007 )將 293 好問卷隨機分成講組(各為 14嘉興 147 )進行 階組卡序之 Spearm仰賴鵲係數 r= 縛 'p

.. AV i

--

特殊教育研究學刊

<

.01

;需紛成份效舟值 Pearson 格麗分析 r

=.99'

p<.OJ 。 本研質正式施攪i蔚詩，預先進行甲、乙式 (緝蹺次序不時)之億度轍測。 16 位求戰發龍 舟推聽分數甲、乙式 Pearson 相輔好析結果為 r= 肘 •

p

<

.帥，各特質水準所得成台敢用盤 甲、乙式 Pearson 輯關分軒結果為 r 話，冊 'p 〈品，顯示本研究利舟聯合分析法所發麗之間 卷具有良好的信度。 本研究以預試問卷之第一都分與第二部 份調查韜果，進行效農互相驗誼。結果發現， 研究對象最窮…懿話 (16 種緝合之求學童履廢) 所得之推薦備好與依第二部的 (12 轎組合之求 職躍歷)既得之推鷺備好順序管一致.兩 部份譏查結果，在性別、障礙情潛與相臨工作 盤驗特蠶水準之成份效用值 Pearson 相關分新 得 r

.93 •

p

<

.斜，顯示本研究科蟬聯合分 軒法所發展之問譽，自不同特質組合之閱卷互 相驗證的結果，具有良好的效度。 為了解時帶設計交互作用不顯著之假設 是否正確，本研究軒用預試訶卷第二部份調查 結果，進行完發交竄作用影響的檢輝 e 檢驗結 果，性別*樟礙情形為 F(2， 約的 .1 32'

P

>

.05 ;

性豆豆*相關工作經驗為 F(I， 456):=;.2沛 'p >.的; I單路倩影*相聽工作經驗為只2，

456)

=.2肘 ，

p

> 結;性耳目吟臣鞠工作經驗*障礙靖 形為只2，

456)=.041 '

P

> 肘。顯示本研究之 控制、障礙f背影、報輯工作經驗等之交互作用 並不顯薯，支持僅考員軍車效果之問卷設計。

三、研究學聽

聽主與職盤員調查皆選摘下到研究步驟 進行問卷填答: 第一部份:請研究對象說 16 能求駱者臆 歷，進行基層權舟推聽之分數填寫。問卷指導 語為: r;某公吉普現1E蔥徵聽公室一般職員的工 作，職務角容說明如下(以下會略，詳如上說 明)。目前有 16 位求職者聽過初步篩選有合資 格 e 現在您身為評審委鈍，聽您在分數攜空格 上打分數，分數為 1-100 ·越萬分代表搗您矗 種先考員掌權用的辦訟室…按職員。 J 第二部份:器研究對象就 16 位求職者腰 塵，進行中聽權問摧驚之分數填寫。持卷指導 融為: r 丟在公琦現正接替設中階主管的工作，職 務內容說明如下(以下省時，詩詞上說明)。 目前有 16 位草草筆者經攝葫步篩選符合資轄。 現在您身為評審警員，請您在分數繡空格上打 分數，分數為 1-1 縛，融高分代按其蠶鐘攪先 考患館用的中踏主管。」 講研究對象填寫基本背景之相關間環。

四、資料兮析

資料分斬上路軍成份效需做模式(

part-wo投h

utility model)

，雄、用蓋章小平方還歸法

( Ordinal Least Square Regression

,

OLS) 估計各

特賞之相對聾要盤與特賞水準之成份效措 蟹。本研究報設研究對象對求職者按鷺種用備 好之決定為如成模式 (additive model)' 即每 位研究對象暫時位求職者中，誰聽意巔蓋平價 (評價藹，擺先!韻序龍)可以使馬 U

_j

口

_C

_十V

( Slj)

+

V ( S2j

)十 V

( S3j)

+

V ( S4j)

+

V ( SSj)

十 V(S6j).u

_j

f弋褒某性研究對象對第 j 個求軍義 者總分數 .c 是常數. Slj 代褒第 j 儷求職者的 彈一輔特質之水單.

V (Slj)

…

V

(S6) 等代 表聲說求職者特賞之水準的評價權重，即成份 數用館 (Louvier話， 1988)

•

將每位研究懿象之各錯特質之水準的成 份效用盤問距(最大值與最小值相誠取絕幫 值) ，除以所有特質的成份效用宙間星在之踏

和，然後乘以 100

( Green

&

Srinivasan

,

1978) •

可獲得每位研究對象對各特質之相對堂皇要做 (即百分比盤).道一步並應用(-考驗與二臨子 變異數分軒方法進行分析。

佳點、年齡、障峰、聽位軍級與儸用注定:鹿三E與職業叢護人員觀點比較

. 11 .

結果與討論

…、求軍畫畫柚別、年齡與體模憎形

家準之成悔毀用價與僱厲擔驚

備好服~

旅務合分析法分析結果，可以分別獲得雇 主與聽重員在華續與中罷儷用推薦之求戰者 六碩特賢(性別、年黨、障礙情形、教育程腹、 工作輕鞍‘雇主評價)水準的?成份效用值 f 廳主與聽重處對求釀者各特質水準之鵲好，可 缺成份效用宙萬i底決定，例如，雇主在巍層僱 用推廳時，障礙情形特賞水擊中. r 無障颺 J 之成扮殼舟值為1. 5章. r 于數障概不用揖設 J

1.3

0

.放「下鼓鐸磁帶使用輪榜 J 主義-2.駒， 表示障礙欖潛水準中，聽完鵲好「無關礙」高 於「下設蟑礙不用拐投 J 又高於「下肢轉草草 書使用輪椅 J (表之三)。 研聾發現，雇主與職重員在體別與年齡特 價水準鵲好j暸序相椒，無論基層或中階蠶用誰 聽皆鶴好女性路於勇往;華蟬體用誰聽持皆偏 好 25 歲高於峙，般不偏好 55 歲;在中階儸用 推薦持對皆偏好的裁萬余 25 歲，也最不鑄好 55 歲。但在障聽?實形特質水準，聽與職重負 輔好順序如有不問之處。輝主在基層與中階種 用提聽皆頭向報偏好無蟑磁求職者，下肢禪罷 不用說杖者次之，宇晨障礙需使用輪椅議不受 蝠好。職議員臭豆無論推薦基層輿階λ員， 偏好撞驀下肢障礙不用鋁紋求戰者，無障礙者 次之，下肢障礙嚮使摺輪椅藏不受鵲婷。 幣體甜苦，廳主與職璽攏在求戰者備用決 定上，競選定之六碩特蠶水準掰霄，偏好韻序 棺缸，館在障礎情形特質水準順序上有差異， 聽黨員最偏好罐瘖決定下肢障礙不用拐杖，雇 主踹最備好無轍礙求職者，頭者皆最不偏好下 鼓體礙需使用輪纜。另外. 25 歲女，陸續任基層 人員，及 40 歲女性擔任中階人錢，皆受膳 與職重真備好。 進一步將求得各特質水灌成份數用蘭總 和，以瞭解雇主與戰重員對求戰者之性別、年 齡與障報情形之儸用摧薦福好轍序。例如， 是求職者為 25 歲女校且下肢障磁不用輯杖， 則其成份殼謂當總和，在雇主基聽推薦時為

5 .3 5 仔細.8 (女)

+3.25

(2 5 葳)

+

1.3

0

(下

設轉礙不用樹枝))(參考表之三成對效賠禮)。 由於特質水準分數共可得 18 種組合〔即 2 (做 到J)丹(年齡)門(攤礙禱形))之求聽者按 扮效用值總和，分數較高者僱聞控薦鐘受備 好。下表四僅將分數最高者(第 1-3 名)與最 借器(第 16-18 名)各三各單現。 自菩提問可知，聽主基層僱用撒駕時，最鋪 好之求職苦苦特額為 25 旗無障礙之女性，最不 偏好對其 55 歲下肢障礙醬使揖輪椅的男性; 中醫權用推購時，見自最錯好之求職者特鐵?為 40 歲無障礙之女性，也最不儡好 55 竄下肢體礙 需使用輪椅的男，蝕。職黨員基層鱗用推薦疇， 最籠好之求職者特擻其 25 葳下肢障嘴不用梅 技之女性，最不鎮靜則為 55 旗下設酪聽醫使 用輪椅的男住;中階僱用推聽詩，則最偏好之 求職苦苦特徵為目.40 鐵下鼓障礙不用楞技之女 喂，也般不偏好 55 旗下肢障擺擺罷瘖輪椅的 男性。 整體問臂，若不考蠶求職者各礦工作籠 力，廳主僱用誰聽縛，女性與無障礙之求職者 最受審好，在基層僱用時點鵲好年輕，中階韓 用則較喜好青壯年 (40 攝) ;職議廳權題提薦 銬，女性與輕度障麗(下肢障礙不馬榜枝)之 求職者最受苦喜好，在基蟬僱用詩也鵲好年輕， 中階龍舟賞自較萬靜靜肚年 (40 歲)。高齡 (55 歲) .盤Il障礙(下設禪礙誨使用蟻罵) 號求職者，無論種用腦級皆不受聽完與職重蟲 偏好 e

特殊教育研究學科 求職者特賞水準之成份緻揖值與鋪好排序 雇主

• 12 •

賽三 職還真 排序 勻，相-' •. 。一句，“ 句3一?‘一， 1

3

排序 tþ倍 成份 效用值 爛。.06

0.06

-0.64

1.

56

-0.91

爛。.21 1.19

-0.98

-4.61

0.19

華麗 2 1 且←弓，-一苟且一句， h

3

效間值 圈。.4事 。.49

2.11

0.94

輛3.05 盧0.53 1.3

-0.77

勵3.15

0

.4

3

排序 排序 勻， zzz-7b 2 ••••• 叫句3叫， 1

2

3 中幣 或份 效用續 -0.14

0.14

0盧39 1.17 -1. 5岳

2.16

0.3 1 -2.47 2 … lml 叫 2-3-1 勻，二 1 三兩 J …勻'， 義層 成份 效用龍 值。 .8

0.8

3.25

1.

01

輛4.26 1.58 1.30

-2.89

-，.--一 -3.單7

0.51

7.1<準 特質 男 'ti別 年船 蟑礙 情形 尚 3-勻必 3

2

有 3一句 -4

-4.38

0

.4

6

' ••• a 一句，，如一， •... 。 3

…

2

…

I

叫一侃一仙一叭叭一叫一的

2 •• am92" 2 •••• 叫司 3 9 公 }tE

2.73

-2.68

2.68

-2.34

-1.

89

4.23

2 zzτ3-立即 1

3.92

-3.31

3.31

-1.

45

-1.

01

2.46

勻，，如叫‘ 1 1 之勻，三 l

叫一-w-w-w

一側一切

教育 程度 輛自 求車接發成績微閉儷線和與廳主與鵬宣員囉用擔鵬儷好j贖厚* 雇主犧舟推薦 順序 基層人員 總和 中階人員 女性 25 歲無障曬 5.的 女性的歲無障礙 女性 25 歲 下肢簿礙不用嘴杖

5.35

男性 40 歲無障磁 男性 25 歲無障礙 4.的 女性 25 歲無擇哥華 2.紗 男性 55 歲 下肢體礙不用胡杖

-3.76

男性 25 旗下肢障縫需使用輪椅

-2.22

女性 55 歲 下肢障礙需使用輪椅 組成35 女性 55 歲下肢障礙需使用輪瓣

-3.89

男性 55 歲 下鼓障礙需使用蟻椅

-7.95

易從 55 歲下肢障磁帶使用輪椅 總和 3.47

3.19

2 '，一，口 ，--日， 1

17

-4.17

基層人員 總和 中階人員 女性 25 歲 下說障礙不用梅杖

3.9

女性的旗下放障礙不用胡杖 男性 25 歲 下肢障礙不用輯紋 2.的 男性 40 歲下飯館礎不屑輯杖 2級 女性 40 歲 下肢障礙不用研杖

2.73

女性 40 歲無障磁 1.

41

女性 55 歲 下肢障礙需使周輪椅

-3.33

男性 25 葳下肢障礙需使用輪椅 -1.磁 努糙 的歲無標接 -4.的 女性 55 歲下肢體礙幣使用綠椅 輛1.83 男性 55 歲 下肢障礙需使用輪椅

-4.31

努性 55 歲下肢擇礙幣使用輪椅 。1.95 註*只從 1 單價組合分數中，選出緒和分數最高前三三名(I-的與最後三名 (16.18) 線和

2.81

',… re al--22

18

17

18

2

世劍、年齡、障礙、體位層級與權用決定:廳主與職業整聽人員觀點比較

•

13 •

二、求鵬害性甜、年齡與聽聽對僱

舟攏攝影響程度分析

攏一步進行聯合分軒.ïlJ攪得各求職哥哥特 質的相對最要董(澳五)。相對襲警種超高教 示研究對象在決定僱用決定顯序時，此特質影 響排序決定的程度越高發就黨主而霄，在決定 話位求職者推駕願~詩，無論在基層與中精儸 用撤騰，皆以教育程度為最盤蟹考蠶(相對議 要個接篇) .種別是般不韋耍的特髓。基層權 用提薦詩，以教育程度 (22.78 )、年齡 (2 1.45) 與禪礙情形( 1 車.45) 為前三名叢要特質;中階 僱牌推驀哼，以教宵程度 (25.38 )、工作經驗

(

1 蓮.20 )與障礙情形( 18.08) 海前三名董事要 特賞。 善黨五 _{求戰者六現特簣棋賽普車聲值分輯結果} 說職攪嚴而言，基躊鑼用推薦時· j;)蠶主 薛價為最重要婆，中曉聲儷用撒購時難以教幣體虛 主動骰攬耍· 1生別樹為最不聾蜜之特賞。問時， 基層犧用推薦時，的芸名重要特攤為雇主評價

(22.96

)、教育程度 (2 1.1 1 )與年齡 (19.60)

;

在中階罐舟摧薦時，則以教育程度 (27.95 )、 工作經驗 (22.20 )與鵑聽主評價( 19.的)海 攝一步將姓劉、年齡與體礙欖形及教宵程 度、工作經驗與前雇主評禮之輯對讓要值分朋 扭轉，求得「基本轉質相對撞要值 J 與「能力 符實相對重要儷 f 研究結果可以發現，廳主 與職黨員，在中階僱用推鍵時. r 基本特黨報 對重要攏」皆比基層巍瘖推駕時低(表六)。 符實 華克拉特質 能力特質 類別 位躬 年齡 障礙情形 教育程蜜 工作經驗 雇主評價 重要值

_7.97

₂

_1.

₄₅

₁₈

_.4

₅

_22.78

₁

_1.

₀₆

_18.29

標準竣

5.78

12.60

1

1.

98

14.39

9.32

1

1.

40

黨要度排序 G

2

3

5

4

重錢要儘

_5.98

_15.57

_18.08

_25.38

_18.20

_16.79

中階 樣潑蠶

4.82

10.08

12

.4

4

15.53

14.11

1

1.1

9

6

5

3

2

4

5.76

:會.60

_14.61

2

1.1

15.96

22.96

2義牆 標主體還 4. 會惡

10.62

10

.4

7

1

1.3

7

12.87

13

.07 職這 _{豆豆要度排序 §}

₃

₅

₂

₄

鼠 讓要值 3.會2

14

.1

5

12.74

27.95

22.20

19.04

中諧 練對量差

₃

.3

3

9.67

9.34

14.00

14.03

12.58

重要度排序

6

4

5

2

3

童提六

>1(:體奪基本特饋與能 tJ特攝相對畫畫舊體 ι響贖份新 能力特質 基本特質 _黨與值

_df

52

.1

4

47.86

“

4.27

158

1.5

7

CSD=17

.1

5)

CSD= 17.15)

CSD=34

.3

0)

(n 玄之 159

)

中階

60.37

39.63

-20.73

1 至草

8.17"

CSD= 16.00) (SD 說 16.00

)

(SD=32.00)

基層

60.04

39.96

-20.08

₁₀₈

_6.89"

草鞋讓員 CSD= 15.2

1)

CSD ζ15.21

)

CSD=30

.4

2)

Cn=109)

_中階 你 69.1 9 30.喜:

-38.37

108

14.43**

(SD= 13.88)

CSD=13.88)

(SD 口 27.76) 註 : .p<.的，

"p<

.01

. 14 .

聽聽教育研究學刊 以 t-考驗分別檢驗表§窮與中階儸用提麓， 在基本特實與能力特質相對聽要值之三雙異是否 顯薯，可以發現:在腫主方暉，基層僱用推薦 峙，能力特質與基本特質相對黨接{直之著聽未 達觀薯 't

(158)

=1.5

7'

p>

.侶，但在中階 僱用推驚時，則能力特質紹智重要值顯著高齡 基本特質相對重要麓，從 158) =8. 口 'p< 肘。 在職重損方罷，員目發現無聶華黨專或中階儸間接 ，能力特賢相對董事要積皆顯著階於基本特質 相對聽聽值，梵劉海 t

(108)

=喔，紹 ，

p <

.01

(基層罐用)

,

t

(108) =

1 孔的 ，

p <

.01

(中 聽罷用)。 上述結果舔了腫基層權用權薦外，臨力 特賢相對童聲個皆顯著萬余基本特質祖輩?重要 值。在廳主基蟬聽用誰聽峙，能力特賢相對重 要值並未額著高於做到、年齡與蟑蹄憐彤等特 質相知重要飽線和(基本特質朝對黨要值) ，顯 示麗主受性別、年齡與體礙情形等搗影響程 度，在接層權摺誰聽時相對較大。 進一步將性別、年齡輿禪概相對E童聲龍頭 進行配對 t 考驗，以探討各特賞梅受重輯程度 是否有聽著蓋難，分析結果如表七興衰八。 雇主芳醋，無論接聽與中階儸用推瓏，年齡輿 離礙情形之相對重華夏值，皆顯著萬按住別 ω 在 職議員方詣，基層僱揖控薦時，年齡之輯妻子重 要積顯著高於障礙情形，障礙倩影又顫著商於 性別在中賠蟬用推薦峙，年鐘書與陳曬情影輯 對重要{鑫顯著商於提到。 上述結果額示，就性別、年雖與醬磁情形 ，無論籐支或職黨錢，在接觸或中黯權思 誰聽峙，皆觀求聽者的年讀音與障躍f驚愕較為盤 耍，性別較不重要。 發化 性艷、年誼會與陳曬t賢妻手續罷重要犧配艷 f 考驗結果 廳主 職震員 配對比

d

年齡 YS.經懿

13

.4

8 158 12.61**

檬擬情形 YS.性別 10給 158

9.66**

年齡 YS.障礎情形

3.00 158

2.04

註:

*

p<

.0513

,

** P

<

.0113

9.5車 158

10.76**

13.8尋 108

12.12**

12.09 158 1

1.3

6**

&.&5

10&

7.惡毒*

2.50 158

-1.

90

4.99

10華 3.44**

10.23 108 10.&2**

8.&1 10& 9.07**

1.

41 10&

1.

09

曾提八 性僻、每當會與陳曬憎露宿對童聲聲值lè草草 f 譽輯結果圖景 類懿 求職者特爾 說騁 雇::l:基層 巨變婆值排序(大→小) 年齡 障礙情形 性別 (年齡，撥撥情形) > (位另U) 差異闡水

a

a

b 雇主中婚 重要償排序(大叫小) 灣礙情形 _{年齡 姓對} (障礙情形，學舞會) > (性別〉 護其餾水

a

a

b 章說要值排序(大→小) 年齡 障磁情形娃JJIJ (年齡) > (樟擬情形) > (怯另U) 基建專 _{差異瀏泓 在} b

c

職重員 重要值排序(大叫小) _年齡 灣磁情形 像對 (年齡，障礙情形) > (性別) 中精 競與單刀可 挂

a

b 註:英文字母相問者表示藏者之相對數饗值並朱辛苦顯著差異。

姓劉、年齡、障礙、戰位聽級與館用決定:雇主與鞍業重建人真觀點比較

•

15 .

五、求職嘴性別、年齡與障礦情形相

對黨要簡蠣異數分析

為能聽解龍舟聽盈層級闊，是否混成驢 輿鞍盤錯在導員最求聽者佐麗、主容辭典體礙?灣第 時程5度上的黨翼，進行不同種自摧駕著身話( )及儷瘖職位層殺之立國子續與數 分析，結果如表丸。研究結果說明如下:

(… H棚。

研究發現，推薦者身份 (F(l， 532) 如 24.56， p

<.0 1)'及職位層毅 (F恥， 532) 口 24.56， p < .01)

,

皆是顯著體與東鏢，接驀者身份與聽說躍級交互 作蹲點不聽著 CF(l， 532)= 泊， p> .05)' 黨章承權 轉替身份與職位層級皆是影響聲到報艷蠶豆要龍 變真的黨蠻閻漿。進一步 f 考驗發現， 觀性別繃著窩授職重員 •

t ( 522

)口 5.紹， p 〈圳，是基層僱用推薦重視性別也顯著醋船中階 儷用搶購 ，

t

(267)

=5.08

,

p

< .01 •

(之)金字鑽 研究發現，誰駕者身份 (F(l， 532) 口 2.90，

p

> .05) 不聽薯，但職位軍毅 (F(l， 532) 口 34.80， p

<.的)對是顯著變異束語，提薦者身份與職位舉 級交互作用則不顯著 (F(I ， 532)=.肘， p>

.05)'

顯示職位層級是影響年齡相對撞車要伯贊異的重 要因素。進一步 t 考驗發現，擺闊僱用推薦重視 年齡特質顯著高於中黯儷用推鷹 •

t(

267) = 7

.5

0

,

p

<

.01

0 (三)權讓嚐彈 研究發現，擁護導彈身說 (F(I .532)=2 1. 沛， p

<

.01) 是顯著變黨來灘，但輯程層級(F( 1.532)

= 1.2

6

,

p

>

.05

)則不顯著，推薦者身份與職位層

級交互作用也不顯著(只 1 ，

532)=

.5

7

,

p> .05)'

顯示推薦者身份殼影響障礙情形相對重要值的 重要因素;進一步 f 考驗發現，雇主重讀求釀者 譚礙?曹形顯著高於聽邊員 ，

t (518)

=4. 咒， p

< .01

0 綜合言之，求職者之性別、體嘉措形書?權 用推薦的影響騁，連依龍舟推薦者身榜或蠶周之 職位層級而有不悶。聽在性別與障礙情形的 重視程度顯著商於職蠶鼠，但在年齡上則兩者 並未有差異。在儸用職位層組上，雇主與職還 員在基層人員難聽時，對求聽者之性別與年齡 的重親顯著真於中聽管理人員推薦'位醫麗倩 影黯未有差異。 報九 性別、年齡與陣磁情形相對蠶接爐工商子撞異數分析 特髏 _變具來源

_SS

_df

_MS

_F

_{t 考驗結果說明} 性別 身份

_590.61

_590.61

24.56 艸 (廳主) > (職議員) 職位廚級

470.79

470.79

19.57 艸 (基層) > (中階) 身偕尋職位層級

_.76

_.76

_.03

532

2尋.05

345.24

3尋5.24

2.90

驗設磨級

₄

_,

_148.97

₄

_,

_148.97

_{3毒，慧。料} (基層) > (中倍) 身f分﹒職位層級

5.93

5.93

.05

誤差 63 ，4 3岳.42

₅₃₂

_119.24

障礙 身份

_2724.23

₂

,

724.23

2

1.1

9**

(雇主) > (職還具) 職位層級

16

1.

71

16

1.

71

1.

26

身份*職位層級

72.62

72.

62

.57

誤差

68

,

386

.4

5

532

128.55

: ..

p<.05 ， 學..

P <.01

. 16

.

特殊教育研究學有 閥、討論 本研究曾在探討求職者之性別、年齡與障 礙情彤懿權用決定的影響。本研究轅嘗試比較 平!可僱用職位層報情境峙的差異，並誌較廳主 與騰叢員在僱舟觀點上的與同 e 議體問言，研 究發琨求職者性閥、年黨會與障礙對鰻用法定的 影響程度，與所飲曬用之職位鸝級有關，且僱 用法定者(或提攜者)的身份不詞，也喜豈是異。 在特質水準之儸用饒好轍序上，研究發現 雇主與戰盤員相組度誦，無論基腸或中階僱舟 撤麓，廳主與戰量最皆偏好具續較商工作能力 特黨的求職者(如大學學、有三年工作經驗及 茹任R室主靜爾高等)，符合一數雇主選建工作能 力較佳錢工的想法。然而在年艷、性知與橄礙 倩影導持黨*準誦好眼序上，卻可看到廳主與 鞍最員賠畫得j主意的異閑之處。 握主與職豆盟員草草說別與年齡特質水灌之備 好瞋序梧似。說報別特質水連車高蓄，研究發現 麗三位與轅蠶員之中諧與基聽僱用推薦皆偏好女 姓，道{區發現與總去研究發現顯示，主管階!發 較偏好轉用男號或與蛀較易獲升遷的結果，並 不一毅(如，陳建立玄，

2001

)。此發現可能反態 代社會男女工作角色之若異還要漸縮小 (Tw皂白阱， 19會7)，但也可能反映研究對象對本 研究所設定之中聽管理釀務內容，存有過合女

性從事的對報印象(Heilm紹，

1997;

Colella et

al可

1997)' 國此儷好女性求職者蹲在此中階管理職 位，道面可能站播進一手鞍證。 就年齡特賞水準甜言，露主與職盟員在藥 膳龍舟撒薦皆福好 25 歲，中階種用推麓皆喜好 40 緝， 55 歲貝目繁最不受喜好。此發現呼應議去 文獻(如 Wilson 導人( 2007)) 中發現高齡不 利求職的處蟻。由於本研究設訐求單義者特質履 朦組合時，不問年齡發瘖配不同工作能力持黨 之組合機會相當，館 55 鸝求職者的接歷組合與 25 議及 40 歲求職者履歷組合其備了精當的工 作能力，若 55 鐵求職嘴具蟻與其年齡者的相 當工作能力，前的最不被雇主與職蠶豆電器好 時，年齡特質可能引起的刻板印象對儷島上的 影響可能存在。 在障礙情形水準蝠好順序上，雇主與職重 員把異之處在提廳主儷好?無蟑碟 J' 聽蠶員則 鵲好「下技障聽不帶使用指枝 J' 聞者皆最不鋪 好「下肢蟑鞋帶使用輪椅 J 磕管本研究在儷 鬧情境之職輯內容按計上與障礙情形特質水準 的選擇上，避免樟礙情形與工作之能力間有品 黨的相暉，在求戰者聽歷資將之組合中，體磁 求職者也與無障礙求職者在其它特質，研究結 果的額示廳主髓好無隙礙者勝於其值不同蟑曬 情形的求職者，障礙特質可能引起的棄自叡印象 對犧用決定的影響也再能存在。另一方臣，職 蠶員最不偏好下技陣騷轉使用輪椅膏，有可能 反映職議員對於需輪其支持工作的求職者，在 工作媒合上的期待較器。 由上謹討論可知道，聽主觀男鞋、高聲(

55

葳)、以及樟礙程度嚴護者，接受廣較器， 草了求輯發閑時其黨還接轉囊，即 55 歲下肢 障礙需使用輪構的男性求職者，有可能會選通 知悶 Alston 與說cCowan

(1994

)照觀棋聾的 多還烙印現象， J腫主權用機會就可能較氓。相 反的，本研究中，年體 (25 嬴〉下肢障礙不用

拐杖之女性求職者之於基層人鼠僱舟， 40 歲下

接轉礙不用拐杖之女號求瞬者之於中黯管理人 聽罐舟，雇主接受度輯對可能接寓。 在黨務的應用上，態、可合理推站若職盤員 可種先推聽聽主駛易接受的求職者(如下肢蟬 雖不用拐杖之年輯女性求戰者) ，獲得接受的機 會聽較高。待與廳主合作鞠係穗蟬，且雇主自 有好的僱瘖障礙者經驗時，再推薦工作能力特 色騷位華要求但可能較不易被接受之高難重II障 擺之男聲求職者，則棋會成功機會可能較高。 藉由相對蠶要留分析可以發現，在廳主基 層權用推廳時，求單義者之聲本特質相對重要做

性別、年齡、障礙、職位層級與僱用法定:鹿三位與職業重建人員觀點比較

.

17-(盤指、年齡與譚罷?實形輯對讓饗讀鰻租) ，與 能力特蟹的重要擅並無顯著麓斃，宿在其它種 用撤驚情境則顯示，能力特質相對議要信告顯 著問於器本特質相對重要恆。;還樣的發現可能 顯示，職蠶蠱在執行基層職位工作媒合任務 時，館強誨求職者工作上的能力，可能不足以 連成撥麗的自艷，麗主對求聽者之住泊、年齡 與聽聽的接受程度，可能也聽聽支顯否獲裝工 作機會的重要關鐘。這偶發器可能也意味，在 華鵬職位的媒合上，職盤鼠嚮具儷減位雇主對 性別、年齡與障礙之負聞刻板印象知能的重要 性。 克拉研究也發現，雇主罐撥撥聽時受求職者 年齡輿體礙構形影響較聽巔，來每盤罰的影響 財相對較不重要。由於本研究也發現雇主對年 睡意與障攝存有負面到飯印象，問此年黨與障罷 51 甜的負間刻板印象對廳主偏朋決定的影響可 能相對較大。進一步的之間乎變異數分析更發 現，年齡的相對重要禮之琴聲與來源主要為職位 ，但在身接到則不顯著;障礙相對重要留 之變異來源主要為研究對象身餘，但在華蓋住層 轍鬧劇不顯著。轄合這輯發瑰，在實窮上可能 具有下列兩個意義:1.職攬顧除γ傅騎上必須 協助廳主接受有身心障礙之求職者外，也需減 能聽主對年嘗嘗要求的儷見，而且不能輕忽其重

;

2.唐、醫注此罷免費3職黨真誓:任工作揉合 任務騁的潛在影響，立宣增議挺自我察覺 e 車吾吾 驗讓真可能也擁著對企事鸝特質的負扇葉目較印象 (研究發現雇主與戰盤聽智最不備好 55 藏求 職者) ，加上對年齡的道視聰度與腫主差異不顯 '職叢員若未能自覺日5逢年齡刻版印象偏見 影響詩，就容屬默許真相間偏見的雇主對高齡 轉礙求專筆者的負語態度，再能減f墨寫齡障礙求 職者進入毒農場的體會。 當然，由吾吾本研究設定之權用情境，僅為 辦公黨與文書庶務情境，在求職者之障礙情形 也僅以下肢障礙者代漿，間此若要推估研究結 果至豆漿當鑼賠?竇境(如勞動性工作或高技擋住 工作)或豆豆其它樟麗稽影時，可能主、第審護或 。另一方面，研究對象聽主中， 雖有近七成當僱用過障礙員工，且高比倒(九 成)眾巧克願聽考慮再僱用，但研究結果仍顯示， 廳主對工作能力相當但下肢時礙情孵較鱷靈之 求織者，接受度較位。這或許觀眾僅依賴雇主 導去的正舟籠昂蠶蹺，的不足以完全措肆若未 來鐘韓摺蹲著蓮嗜形較嚴護者的疑憊，載重員在 提供露:設有關重，實障礙求職者之工作能力、體 搬相關功能跟制以及職務時設計的說明上，可 能都播哥哥更為充分，才能有做減低雇主僱用上 的疑慮。 綜合奮之，本研究發蹺求職者基本特質性 啦、年齡、障礙，請形對罐期接聽影響程度，會 依蟻用輯發屬親(墓躊躇階)或身告(雇主 與職蠶員)而有異。本研究雖說未直接探討 Kulík 等人 (2007 )所指的之刻版印象活化與 抑制的現象，但研究結果的體據卻可能間接呼 聲說觀點， RP1生部、年齡、攤灑鍋飯印象等對 廳主的影響，可接會閻麗芝略舉權烏龍壞不再 賄受盤纜或忽略，商容所不悶。另外，本研究 發現年辭在僱舟注定時指棋的角能輯對重要， 此輸現象相當程度顯示職樂議連續域在未來探 討廳主對僱用障礙者的態按時，可能需要更桂 芳玄年齡議題，荷非僅是體磁變項，才能較完整 的了解雇主權用決定 e 問時，障礙求戰者龍年 聽聽素產生的事E業議攏，未來輩輩輩員擾侯身{，\ 懈磁車企業蝶台詩，可能感須續重罷。

研究間制

主要的研究眼輯有以下的頃: 一、本語究受餵研究方法鎮建運屠求議者 六項特質，雖癌文獻探討與專家審定還散，按 可能未品是雇主權舟決支支持認為重要的考意園 ，在將來研究中可以先講腫主建議最重要之

. 18 .

特殊教育研究學科 特質再選 c 間縛，有史本研究方法所說辭呈現 16 位求職者履朦資輯，可能相對較真簡單， 在擺棋擺正資訊的方式與內容上，可能與賞梅 求職者履歷眾不讓楣悶。 二、本研究將六項身心體礙者特賞之水 準，進行車交步驟極發廳形成可操作的 16 張卡 (16 位求職者履盡資料)，訶辦不可擁作的 432 張卡。使用畫交步輯的好鷹在於可以簡化卡 數，種相對金去對特蠶水準變項問交互作用的 了解。本研究雖已遍擇性的檢驗性別、障發達構 形與相關工作經驗變現闊的交互作用，並確智、 並不顯著書，能對於其它巒種間是首辛苦交互作 用'ïlJ麓的需進一步探討 a 三、本研究設定之僱用帶境，權為辦公室 與文書庶務質纜，在求職者之蟑礙情形也已裝以 下肢蟬礙者代表，聞此幸言要推值研究結果至其 立韓用槽壤(如勞動J性工作或高技藹位工作) 或至其它暸碟情形時，可能存、建審慎。 由、本研究以便利搶樣選取甫部地麗的雇 主與鵬重為搞研究對象，在標本的代發性上有 其限制。在廳主機本方師，難道黨殺占一半左 右，呈多數其中忌、型1Ë業;在職3黨員標本方閥， 對限於參與此職蓋率課輯部!辭之學錢與其機構問 儕，在應用研究結果上必須考晶體這個限制。

建贖

j其下分JJU載本研究之結果在實賽上的應 用，以及聯合分析法在研究上的民黨甭提供建議:

一、實務應用的建議

(一)社會教舊上的輯用 1.促進對身心障礙者的接受度 一轍而當路去的研究多顛三戶相較於其他類 別之陳聽者，腫;在對肢體障礙者蔣較高撥受麗 (詳見轍言之文獻揮討) .然詞本研究發現，權 管鼓髏障礙之求職者其續與無障礙求職者相嚀 之工作能力蝶件，本研究之讓主對於種用肢體 攤麗的求職者接受皮搗比無障礙求職者益。這 結果可能反應由雇主革或做會大眾對肢體蹲著覺 求職者，甚或一般其他顯聖難礙求舉義者，對於 障聽者的工作特賞之語識可能不足，位普溫存 有負豔態度現不正確的對較印象，在僱用上存 有疑慮。盟此在社會教育上，政府應更重棍龔 昇社會大娘對於障醒者的接緝度，偶如教導班 囉認知，以及如何與其互動的損聽知誨，讓障 灑求職者更有機會童話雇主照認識。 2.增進聲中高 it 求職者時接受歧 本研究發環，廳主對於年齡與工作職麓的 觀係﹒招當重視，特別是在基層儷昆縛，職黨 處在議行車是多種媒舍時，應當主觀這個議題。輾 重錢如何閻聽聽主此壤醬求提棋建議人選(如 提供較年輕的障礙求職者).誠如街輿麗車就鐘 跑蟲工年齡議蹋進行深入優勢鸚分軒，誠i底雇 主受年齡刻板部象之影響，相當黨要﹒曬蠹真 可能醬饗強調中窩窩會求驅者的慢點東湖區廳主 疆蟬，例如中途敢殘者，雖年紀稱高，但具儷 相當之工作技能與經鹽，工作上能更快上箏， 宜東海饗讀與成熟。 (二)草叢人員組11接上的應建 本研究發蹺，廳主與戰重廳在僱用決定具 有某接異悶，對於職黨人員的書11擁真有下肉還 畫惡意融: 1.轟轟金11 辣辣程中加強...輩人員費於車忘 錄用行為詩認鐵 本研究發現麗主受難板印象持黨的影響輯 黨明顯，三位其在年黨與障礙情路轉賣方面﹒戰 聾真是否能數雇主黨攏的竊聽遍存講灘，悶非 僅侷限吾吾職重員…廂情厲的看法(擠知，在聽 食持當對雇主強輯求載者工作能力，摺忽略腫 主毛主年齡與障礙情形芳富的提a). 對於與撞車 撞立食作關係當藉良好幫草b

•

2.4 加強專業人員具續提導....i.J1.續認識 求職:t能力的控能

號別、年會毒、蟑礙、職位層親與鐘用決定:雇主與職業撞撞人員觀點上七較

•

19 .

當職重人員發現合作之雇主對僱用蟑礙求 單義者在樟曬情形與其它特質(如年齡)有錯誤 之難接印象時，能利用機會避黨的問應雇主看 法與事實不符。例如廳主雖有錯用障礙者報 驗，但對於障磁程度較葷的求職苦苦，備用上的 會有疑態，職遭真可能盛贊準備良好的說明， 報話有瞬蠶度禪礙求職者之工作能力、體鞭功 龍際制以及職務時設計的說明，方便可以進一 步與籐主討論，以辦少聽主某些不正確的審法。 3.車加強專業人員自我覺知，減低自我本 身對某些特質的刻板印象 本研究發琨職蠶員在權用推講時，受求職 者生存驗的影響相對顯著，尤其在基層員工權用 推薦峙。華麗重真對轉礙求載者潛在之刻根印象 與負面態度，應如強自草草覺知，城少於服務議 程中，做了不利於錯案的法定，或躍免中高齡 障磁求職者受到不適當的工作媒舍。

二、宋豆葉研究上的鐘韓

(一)由於雇主權用決定的表現，可能與設 定的權用情境 (co絞texts) 有關，本研 究設定之權用情壤謹為辦公護基廢人 員與中階管理人鐘情境，尚無法提結 其他帶境。區此將來研究若能續續誨 蓋不再儸用情境的僱用行為，對如釋 體瞬力之勞發姓工作、專欒技衛人 員、輿商措管理人員等權用情蹺，較 罷了解完整之僱用行起模式 (二)患有慢性輔神疾輯之求戰者，一般認 為受到較印象與鞋會烙印的影響比肢 體障磁告更為翻薯，未來研究也阿拉 考聽將求軍義者之障礙情形說定為慢性 精神按病，對於更完聾的瞭解麗主儷 用行為借可能會有幫鈍。

(

)不同合司(機構，j 屬煌的黨主，可能 對於儷用員工的考蠶會者不悶，未來 的研究可以針對公司(機構)之不再 颺性變噴，如行業別與公司大小(員

工人數)等進行分析，

(四〉由於廳主備用決定時，盪常除了履歷 資料審閱外，的需攏行進一步的商 試，未來鵲於雇主纏用行為之調查， 可以考舉結合問試轎段，探討求職者 塵控背覺與謝試的表現如何影響僱用 訣定。

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