台灣地區大專女子壘球選手比賽中壓力來源因應策略之研究

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(1)國立臺灣師範大學運動競技學系碩士學位論文. 台灣地區大專女子壘球選手比賽中壓力來源因應策略之研究. 研究生 : 黃慧雯指導教授 : 林德隆. 中華民國一 0 一年六月.

(2) 台灣地區大專女子壘球選手比賽中壓力來源因應策略之研究研究生:黃慧雯指導教授:林德隆. 摘要本研究目的旨在探討我國大專優秀女子壘球選手，比賽中壓力來源及因應比賽壓力的方法、策略及其成效。透過深入訪談法，記錄選手們比賽前與比賽中的經歷與體驗而進行問題的探討。本研究以實際參加第三屆全國女子壘球超級聯賽之大專優秀女子壘球選手做為研究對象。研究所得資料經分析及歸類探討後發現：我國優秀女子壘球選手比賽前的壓力來源主要是自己的狀況無法調整到最佳狀態及巔峰、賽事的重要性(國手選拔);比賽中的壓力來源主要有裁判的判決、對手表現超水準與自己表現不理想。而選手在面臨壓力時所採取的因應策略主要有自我對話、深呼吸、正面思考等因應策略。大多數受訪者都不滿意教練在心理技能訓練的角色扮演。因此，提供有系統、有方法的心理技能訓練課程確實是訓練上不可或缺的成功關鍵。. 關鍵字:壘球. 壓力. 心理技能訓練. I.

(3) Explore The Source and Coping Strategy of Pressure During the Games the Women Softball Players in Univesity Student: Huei Wen Huang Adviser: Der Lung Lin Abstract The Purpose of this research is to explore the pressure of the outstanding women softball players in our Junior College during the games, and also the methods, tactics and results to it. By doing interview in depth, and recording the experiences between warm-ups and games to discuss the issues. The objects of this research are the outstanding Junior College players who literally attended the third annual National Women Softball Premier League. The information that was collected went through the analysis and classification, and then was figured out: Before the games, the main reason of the stress from the outstanding women softball players is that self-condition can’t be adjusted to the peak, and to the importance of the game (national player selection); during the games, the main reasons of the stress are the judgment of the umpire, the performance of the opponent is better than usual, but the self-performance is worse. The players who face this stress adopt the ways such as, self-conversation, take a deep breath, or think positively. Most of the players who are interviewed are not satisfied with the role of the coach to train their psychological abilities. Therefore, providing a training class of psychological ability with a system is truly an indispensable key to success.. Key words: softball,. pressure , psychological skills training. II.

(4) 謝誌終於到了寫謝誌的時刻，就讀研究所是人生珍貴的歷程，首先感謝，不管是在學術方面或是待人處事方面，總是不厭其煩的指導、鼓勵我的指導教授林德隆老師，老師用心的指導使我獲益良多，另外非常感謝兩位口試委員姚漢禱教授及蔡虔祿教授細心的指導與建議，才能夠順利完成本論文。研究過程中，特別要感謝培育提拔我的張家興老師、曾信彰教練、吳佳興老師，嚴厲訓練穩固了我的壘球技術；並感謝各階層教練及選手所提供的寶貴意見與建議，以及經幫助過我的人，感謝你（妳）們幫助我並協助我完成訪談..等資料的收集，使得本論文資料能夠完整呈現。也感謝研究所同學、素華、慧娟學妹以及師大女壘隊學妹們的配合與幫忙，因為我們熱愛壘球運動，一起努力奮鬥並共同享受結果的喜悅，你們讓我的研究所生活擁有著許多歡樂。最後，要感謝我最親愛的家人，有你們的支持與鼓勵是我最大的動力，因為有你們的呵護，讓我得以無後顧之憂的完成這階段的求學路程。謹將此結果與榮耀獻給我親愛的家人和教練。. 黃慧雯謹誌中華民國101年六月. III.

(5) 目次中文摘要………………………………………………………………I 英文摘要………………………………………………………………II 謝誌……………………………………………………………………III 目次……………………………………………………………………IV 表次………………………………………………………………..….VII 圖次……………………………………………………………………...…VIII. 第壹章. 緒論. 第一節、問題背景………………………………………………......…..1 第二節、研究目的………………………………………………..…......5 第三節、研究範圍…………………………………………………...….5 第四節、名詞操作性定義……………………………………...….…....5. 第貳章. 文獻探討. 第一節、在壓力的運動技能表現………………….……………….…8 第二節、運動員壓力來源之相關研究………………………………..12 第三節、運動員壓力因應策略相關文獻……………………………..14 第四節、質性研究………………………………………………......….24 第五節、本章結語………………………………………………………26. IV.

(6) 第參章. 方法與步驟. 第一節、研究方法…………….……………………………………....28 第二節、研究架構……………………………….……………………28 第三節、研究對象……………………………………………….……30 第四節、研究時間與地點…………………….………………………30 第五節、研究工具………………………………..……………………30 第六節、研究步驟………………………………….…………………31 第七節、資料處理…………………………….………………………32. 第肆章. 研究結果. 第一節、選手資料……………..……………………………………33 第二節、優秀壘球選手的壓力來源………..………………………34 第三節、優秀壘球選手面臨壓力時的因應策略………..…………47. 第伍章. 討論. 第一節、優秀壘球選手的壓力來源………………………………50 第二節、優秀壘球選手心理技能的影響…………………………54 第三節、教練對優秀壘球選手心理技能的影響…………………57. 第陸章. 結論與建議. 第一節、結論………………………………………………………60 第二節、建議………………………………………………………61 V.

(7) 引用文獻中文部分………………………………………………………………..62 英文部分………………………………………………………………..64 附件一受試者同意書……………….………………………………66 附件二半結構性訪談大綱……......................………………………67. VI.

(8) 表次表 2-1 40%運動員最常使用的策略......................………………........20. VII.

(9) 圖次圖 2-1 倒 U 字型理論.....................................8 圖 2-2 四階段壓力過程...................................9 圖 3-1 研究架構圖.......................................26 圖 4-1 比賽前的壓力來源分析圖...........................38 圖 4-2 比賽中的壓力來源分析圖…………………………………44. VIII.

(10) 第壹章. 緒論. 本章旨在說明研究問題的形成。全章內容共分為五節：第一節問題背景；第二節研究目的；第三節研究範圍；第四節研究限制以及第五節名詞操作性定義。. 第一節. 問題背景. 我國女子壘球運動在國際舞台上的表現一直創造佳績，從 1996 年亞特蘭大奧運第五名，2002 年世界盃第三名，2002 年釜山亞運因天候不佳，取消決賽以預賽成績和中國隊並列第二名，2004 年亞洲錦標賽第二名，2004 年雅典奧運第六名，2006 年杜哈亞運第二名， 2007 年在臺灣舉辦亞洲及大洋洲奧運資格賽以 12 連勝取得 2008 年北京奧運參賽權，更獲得第五名也創造了女子壘球在奧運會上最好的成績，2010 年廣州亞運會上，預賽先後以 6:3、2:1 的成績打敗中國隊和 2008 年的奧運金牌隊伍日本隊，這是 16 年來第一次贏過日本隊，對於熱愛女子壘球運動的觀眾及球迷是一大振奮；但為何會在隨後頁程賽中再度遇上日本隊和中國隊時，成績表現卻無法像預賽一樣的好？事實上，在壘球個人成績的表現經常會有高低起伏不定的現象 1.

(11) 出現。謝愛萍（2007）研究指出，運動選手在面對競賽中的壓力，若將壓力視為一種挑戰時，則運動表現效果也能夠維持穩定，不受影響；但有些選手受比賽情境影響，感覺焦慮而無法應對，進而降低競技能力。然而盧俊宏（1994）也提出：在競賽時給予適度之壓力，成績反而會好，此壓力又稱良性壓力。不過壓力太大時，就會身體緊張，心智或精神不容易集中，而沒有辦法把事情做好。近幾年我國女子壘球在國際賽至今雖都有不錯的成績，但目前必須面臨最大的隱憂則是很多資深的球員在此次 2010 年亞運會後都將退役，新生代的球員最令人隱憂的是對於面臨國際賽的抗壓力，不僅要面對教練的訓練計畫、家人的期待還有升學就業等問題，這對於選手的參賽動機和未來成就都有相當大的影響。鄭志富（1996）指出，運動競技白熱化的今天，如何以更快、更有效的策略及方法來提升運動員的成績表現，已成為每位運動教練最關心的課題之一。雖然影響比賽的勝負因素很多，但國內教練卻常忽略了心智訓練這一環，競技運動水準的提升不只於技術、體能、戰術訓練還包含著心理技能訓練（PST）等指導在內，同時也需顧及運動教育理念與運動價值的過程。心理技能的重要性和心理韌性有很大的關係。舉例來說，在一個針對菁英選手的研究中，Scully 和 Hume（1995）發現心理韌性是在運動競賽成功中一個重要的決定因素。此外，奧運金牌得主也認為心 2.

(12) 理韌性是運動員成功與否的關鍵先覺要素（Gould, Dieffenbach, & Moffett,2002）。雖然心理韌性有很多不同的定義，但通常都和運動員的專注力、從失敗中再站起來的能力、因應壓力的能力、面對逆境時堅持的決心以及心理抗力有關（Bull, Sham-brook, James, & Brook, 2005; Jones, Hanton, & Connaughton, 2002; Thelwell, Weston, & Greenlees, 2005）。因為心理韌性和運動員的成功有關鍵的關聯，而 PST 的目標就是建立和發展這些心理技能，所以 PST 的重要性相當的明顯。季力康（1995）指出運動員想要突破成績發揮最大的潛力，除了平日的體能及技術、戰術的訓練外，心理技能的訓練亦是重要的課題。因筆者本身也是選手，了解在比賽場上，除了技術與體能外，心理素質也是決定勝負的關鍵之ㄧ。比賽中選手的心理不斷的在跟對手及自己對抗，因此，心理技能的訓練，確實在女子壘球訓練中佔有非常重要的地位。心理壓力因素也常常使選手無法將自己平常訓練中的水準發揮出來，往往很多選手在比賽中面對壓力時，連最基本的傳球能力及打擊能力都會完全失控。舉例來說，幾次重要的國際賽會我國女子壘球隊都能戰勝中國隊，包括在 2010 年亞運的預賽也不例外，但為何預賽能夠連贏中國隊和日本隊，卻在決賽連續輸給日本隊和中國隊？又為何日本隊在輸不得的壓力下贏了中華隊？然而在全國觀眾矚目和期望下希望中華 3.

(13) 隊能在 2010 年的亞運會國際賽中，奪得我國女子壘球史上的第一面金牌；但事實並非如此，在承受多方期待的壓力之下，決賽中表現並沒有預期的好，不但沒有奪金反而比前兩屆亞運退步了一名。由此可見，壓力不僅使選手失去原本擁有的能力，也降低了比賽中運動成績的表現。事實上，所有競技運動選手在參加比賽時，對他們技能表現的成功與否都會有某些程度的焦慮，而且經常是跟他們的對手有關聯。因此，Orilck (1986) 指出：「在重大賽事裡，當某位選手的技能表現遭受困擾時，他經常是太過於擔心比賽成績的結果。在實際的所有運動領域裡，過於專注勝利，很容易產生高度焦慮和干擾正確的技能表現。」基於以上的選手在比賽時所面臨的壓力問題及訓練，使筆者更有興趣探討我國大專女子壘球選手在面對比賽的情況下，壓力的來源為何？又是如何在最短的時間內調適自己所面對的壓力呢？針對國內外競技運動壓力管理策略之相關文獻並不多，經過查詢後，發現許多專家學者大部份以探討心理技能訓練、技術型態、動作分析、教練滿意度等為主，且以量的研究居多，而對質性研究較少。因此，本研究擬以質性研究，透過面對面的訪談方式，探討我國大專女子壘球選手在比賽中的壓力來源，以及選手在面臨壓力時所採用的因應策略。期望能彙整我國大專女子壘球選手的經驗及策略方法，並將資料提供給 4.

(14) 日後教練訓練選手的參考，進而協助與提升國內壘球選手之素質，使選手能在比賽中發揮最理想的狀態。. 第二節. 研究目的. 根據研究背景，本研究目的如下：一、探討我國大專女子壘球比賽前;比賽中選手壓力的來源。二、探討我國大專女子壘球選手面臨不同壓力時的因應策略。. 第三節. 研究範圍. 本研究以實際參加第三屆全國女子壘球超級聯賽之大專優秀女子壘球選手做為研究對象。. 第四節一、. 名詞操作性定義. 大專優秀女壘選手. 實際報名參加第三屆超級聯賽之大專校院壘球隊，且於三年內獲前三名者(北體中鼎、北體遠雄、台灣師範大學、台灣體育大學)。. 5.

(15) 二、壓力(stress) 壓力是指個體面臨外界刺激時，於情緒、認知和生理等三方面交互作用，而產生的一種反應模式（Greenberg & Baron, 1997）。本研究所指之壓力，即影響運動成績表現的壓力源。 (一)比賽前的壓力來源:本研究所指比賽前的壓力來源為選手賽前兩小時內所感受到的壓力。 (二)比賽中的壓力來源:本研究所指比賽中的壓力來源為選手在比賽開始到結束時所感受到的壓力。三、因應策略因應是藉由認知與行為的處理方式，以控制超出個人內外在所能負荷之要求（Lazarus & Folkman, 1985）。本研究所指的因應策略是指選手面對壓力時所採取的反應行為，當外在情境超出個人資源或能力所負荷的狀況，個體為了避免產生威脅、焦慮、困難或危機等方面困擾時，所採取處理或解決的任何方式，用以消除或減低壓力進而使個體維持身心平衡的一種動態歷程。四、第三屆全國女子壘球超級聯賽未提升壘球運動水平，鼓勵企業成立社會球隊，延續女壘球員運動生命，進而提升女壘水準所舉辦的社會組女子壘球聯賽，比賽分為上、下半季，名次總和上下半季的成績產生結果，前兩名隊伍將與中 6.

(16) 國全國賽前兩名隊伍進行 2012 年海峽兩岸盃女子壘球交流賽；本次比賽也將做為參加 2012 年世界女子壘球錦標賽國手選拔依據。. 7.

(17) 第貳章. 文獻探討. 本章節內容共分為四部份：第一節在壓力下的運動技能表現；第二節運動員壓力來源之相關研究；第三節運動員壓力因應策略之相關文獻；第四節. 運動員調適壓力的方法以及第五節. 質性研. 究。. 第一節. 在壓力下的運動技能表現. 在一場關鍵壘球比賽中，每一次的表現都會影響得分與勝負的。站上打擊區時，為何不能像平常的表現正常發揮，揮出致勝的一擊呢? Lowe(1971)曾對美國少棒聯盟的球員進行觀察研究，在整球季中，他記錄選手每次上場打擊時的心跳率和在次擊球區等待上場打擊時的緊張性習慣動作，並且記錄打擊當時情況的關鍵程度(例如:滿壘、兩人出局、最後一局或比數接近等)，以及該場比賽結果對球隊排名的重要性為何。研究發現證實，球員們面臨越是關鍵的情況，越是感到壓力與緊張。「壓力」在競技運動的世界中對選手的威脅，佔有極大的影響力，一位優秀的運動員，在面臨到壓力時，往往會處理的比一般人還 8.

(18) 要成熟甚至穩重。而 Spence and Spence (1996) 認為影響運動表現的心理因素是所有運動心理研究人員所最關切的問題，在一場高技能水準的比賽中，影響比賽勝負的關鍵通常不是選手的技術差異，而是心理的因素問題。過去研究壓力情境對運動選手表現的影響主要都是探討覺醒水準和焦慮與表現，Hull (1943) 的「驅力理論 (drive theory) 」解釋覺醒和表現之間是一種直線的關係(Spence and Spence, 1996) ，根據這個理論觀點，他們認為隨著覺醒的提升，表現也會跟著提升，但因大多數的選手都曾經體驗過度的覺醒或焦慮而造成負面的影響，因此驅力理論幾乎已不受支持。由於驅力理論無法令大多數的人都滿意，Yerkes & Dodson (1908) 提出的「倒 U 字型理論（inverted-U hypothesis）」得到相當程度的重視，此假說主張在低覺醒狀態下表現會比平常水準來的低，隨著覺醒的提升表現會逐漸改善，當覺醒水準達到最適當的一點時將會有最佳表現，除此之外，隨著覺醒的持續提升，表現又會隨之衰退如圖 2-1，倒 U 字型理論反應出當選手的覺醒水準過高或過低時成績表現會降低，當它在最適當的覺醒水準時會有最好的表現。倒 U 字型理論的概念受到大多數運動員和教練接受，但是它也受到一些質疑，如最適當的覺醒水準是否一定發生在覺醒連續線的中點…等。雖然如此，倒 U 理論的提出是具有相當的貢獻。 9.

(19) 圖 2-1 倒 U 字型理論焦慮的高低與表現的關係在一些文獻中所提的結果並不十分一致，Kerr 和 Leith （1993）將 24 位國家級體操選手平均分為實驗組及控制組，超過八個月的時間測量兩組選手的注意力、競賽時的焦慮、心智複演問卷及察覺表現分數，實驗組需接受壓力管理課程訓練，結果發現實驗組的成績表現、心智複演、注意力技能和競賽焦慮的程度都明顯高於控制組，焦慮較高的實驗組表現比較低的控制組好，焦慮較高的實驗組表現優於較低的控制組，作者認為可能是因選手認為焦慮的提升有助於表現； McKay, Selig, Carlson and Morris （1997）探討競技比賽與平常練習之間高爾夫球選手在狀態焦慮（認知、身體和自信心）與生理反應（唾液的濃度和心跳）的差異，以 10.

(20) 15 名男性職業高爾夫球選手與實驗參與者，分別在練習與比賽的四個階段（放球座前及打完第 6、12 和 18 之後）填寫問卷及收集生理反應，結果發現相對於練習，在比賽中選手出現較高的唾液濃度、認知和身體焦慮與較低的自信心，而在表現上無明顯差異；Murphy 和 Woolfolk（1987）的研究發現實驗參與者的焦慮降低但在成績表現上沒有顯著差異。. 環境要求 (身體和心理). 個體對環境要求的主觀知覺 (知覺身心威脅的程度). 壓力反應 ◎ ◎ ◎ ◎. 覺醒狀態焦慮(認知和身體) 肌肉張力注意力改變. 行為表現(結果) 圖 2-2 四階段壓力過程 11.

(21) 從以上的文獻我們可以看出，其探討壓力情境或是焦慮下對表現的影響時，焦慮之高低似乎不是直接影響表現的因素，更進一步找出中間影響表現的重要變項有其必要性。藉此希望以多元的方法和實驗去挖掘和發現選手的最佳表現。. 第二節. 運動員壓力來源之相關研究. 在關鍵的運動競技比賽中，情境壓力源有兩種(1)某運動事件或競賽的重要性；(2)運動事件相關結果的不確定性(Martens﹐1987b)以及個人的壓力來源。壓力是個體來自於某一種特殊情境或刺激時，所感受到之身心平衡受到影響（吳蘇，2000）。國外學者 Scanlan, Stenin, and Ravizza (1998) 以花式滑冰選手為研究對象，探討選手們的壓力來源，其研究結果發現對競賽負面想法、與重要他人的負面關係、滑冰運動花費、個人努力情形、運動傷害發生等，為選手主要的壓力來源。Scanlan, Ravizza and Stenin (1991) 更進一步的分析美國國家級滑冰選手的壓力來源，結果發現她們主要壓力是來自：(一)對比賽的負面影響；(二)與重要他人的負面關係；(三)滑冰的需求與花費；(四)個人掙扎；(五)創傷經驗。 12.

(22) 另一方面，Gould ,Jackson and Finch (1993b) 運用質性的研究訪談 17 位國家級滑冰選手，分析研究資料後發現 71%的選手在獲得冠軍頭銜後承受更多的壓力，壓力的來源還包含了如人際關係、對演出的期待，生理狀態、滑冰能力、外在的環境需求、人生的目標考慮、還有許多不明範疇的壓力。Keh and Shy (1998a) 也以台灣師範大學三位女性體育保送生為研究對象，探討大學生活適應情形，研究結果呈現出，主要生活困擾來自於訓練方式與過去差異太大，學業負擔重，同儕壓力及不同教練的期待等問題。不僅是面對學校、學業的壓力，在團體項目中也有許多其它不同壓力的分子存在。Nicholas and John (2002) 調查國家足球隊選手的壓力來源分別為：(一)在訓練或比賽中教練所引起的壓力；(二)國際比賽的需求，如比賽速度及強度；(三) 競賽壓力源，包含賽前、賽中、替補下場、害怕被淘汰、表現評價等； (四)精神分散不集中，如疲勞，無法控制對手的情況。(莊豔惠，1999; Cohn,1990) 針對大專的競技運動員，以深度訪談方式發現高爾夫選手與網球選手的身心疲憊和壓力源往往都是來自於他們的教練、父母的期望為主要原因。當一場關鍵的比賽，兩隊實力相當，不僅要展現精湛的技術以外，心裡對壓力的抗衡更是極為重要，往往是勝負的關鍵。每一位優秀的競技選手，皆會面臨到不同的壓力，不論是家庭、教練、社會、 13.

(23) 經濟等的壓力來源。在眾多壓力的陰霾下，心理技能訓練對選手來說，是屬於不可獲缺的課程，所以在教練的角色扮演上，協助選手解決心理的問題，更是幫助選手求勝的關鍵要素。. 第三節. 運動員壓力因應策略之相關文獻. 一場壘球比賽中感受壓力來源包括：（觀眾、裁判判決、比賽結果、教練期待等等。)在感受壓力時，該採用那些因應策略，或者是賽前的心理訓練以及賽中的再次專注計畫，讓運動員在面對比賽時，發揮平常所練習的成果。有關運動員因應壓力的方法，茲分述如下：一、季力康(1996)提出以下方法調適壓力 (一) 心理調適法 1.正面思考控制法想法會影響選手的運動表現，在面臨競賽重要的關頭時，選手常會因為對自己信心不足，產生了負面思考，進而影響競賽中的成績表現。因此選手首先要停止負面的思考方法讓自己從焦慮、不安和自我不信任中跳脫出來，用理智說服自己，肯定自己的能力，穩定自己的情緒，不再產生負面想法。 14.

(24) 2.自我談話自我談話意指選手在比賽進行中自己和自己對話，把在競賽中所遭遇的問題及解決問題的方法串連起來，以自我對話的方式來教導自己解決問題。例如：在競賽時我們常聽到「加油！」、「我們一定會贏！」都是正面的自我談話，用積極的言語來鼓勵自己，讓自己放鬆、解除壓力。根據運動心理學家的研究發現，成績表現優異的運動選手，正面的自我對話次數較一般選手多。因此運動選手應訓練自己在競賽時多採用正面的自我談話方式來消除壓力。 3.理性情緒法學者 Ellis(1975)認為人之所以有情緒上的困擾大都是因為自己有不合邏輯的思考所導致。因此理性情緒法應用在運動選手時，主要是運動選手不能有一些負面且不合邏輯的思考而產生壓力。例如：當教練糾正選手某些動作時，選手會認為是教練看他不順眼；或是選手太過看重競賽結果所帶來的影響，認為若是無法得到勝利，自己的運動選手生涯、名譽都將萬劫不復等負面且不合邏輯的想法，可以想像當選手揹負著這樣的想法去進行運動競賽時，將會承受很大的心理壓力並產生情緒的困擾，進而影響選手的成 15.

(25) 績表現。以理性情緒法來幫助選手找出這些負面且不合邏輯的想法並加以駁斥，讓選手學會以理性的方式思考，不再有合邏輯的想法產生。 (二) 生理調適法有下列幾項步驟：(苗培榮, 1996) 1.放慢動作，盡量避免說話。 2.放鬆身體，消除肌肉的緊繃感。 3.深呼吸、放慢呼吸的速度。 4.全心專注於正在進行的運動上。 5.重新控制身體的知覺，讓身體、肌肉重回自己控制之中。 (三) 放鬆技術訓練 1.放鬆訓練目的放鬆訓練的主要目的在於避免運動選手因常期處於過度焦慮、緊張的狀態下，使得肌肉變得僵硬，身體機能不受控制，不能發揮應有的實力，利用放鬆技術訓練可使運動選手加強自我調整與場面控制的能力，同時讓運動選手在重要比賽前擁有足夠的休息，以便能將平時身體的訓練技術充分的表現出來，已達到理想的成績表現。總體來說，放鬆訓練的主要作用如下：（a）降低中樞神經系統的興奮（b） 16.

(26) 降低由情緒緊張而產生的過多能量消耗，使得身心得以適當的休息加速度疲勞的恢復（c）為進行其他心理技能訓練打下基礎( 馬啟偉、張力為，1996 )。 2.放鬆訓練之種類每個人壓力的情境不同，以下有多種放鬆的方法可以因壓力的方法： (1)肌肉漸進放鬆法：肌肉漸進放鬆法是由學者 Jackbson 於 1930 年所創，它主要的原理在個體以肌肉達到最大緊張度之後，在逐漸的放鬆肌肉，讓個體體會各部位肌肉緊縮與放鬆之間的感覺，經過訓練後，可使運動選手了解肌肉是否過度緊張，進而使選手能在短時間內降低肌肉的緊張程度，讓選手可以敏感且有效的控制本身的肌肉反應。此種放鬆法主要目的在於幫助選手緩和生理反應，使選手避免浪費不必要的精力。 (2)自生放鬆訓練法：自生放鬆訓練法是由德國學者 Schultz 所發展，廣泛使用於歐洲運動選手。基本上是一連串自我催眠的口語化公式，重點在於讓選手產生「沉重」與「溫暖」的感覺，進而逐漸進入鬆弛的狀態。 (3)鬆弛反應放鬆法：此法是由美國學者 Benson 於 1975 年 17.

(27) 所發展出來，是屬於冥想的一種。這種放鬆法通常的作法都是，在一個安靜的環境中舒適的靜坐、閉上雙眼，放鬆全身肌肉，平緩的用鼻子呼吸，專注在自己的呼吸上。 (4)生物回饋放鬆法：人體內有關生物或生理的訊息，而利用生物回饋儀器可使運動選手得知其身上某些部位生理上的正確訊息 ( 張宏亮，1992 )。運動選手在面對比賽前時，身體會有明顯的反應，例如：心跳加快、肌肉僵硬等，但有時這樣的情況因選手的心理壓力過大而未能及時察覺，此時便可利用生物回饋的儀器測量出選手異於平常的生理反應，讓選手可以知覺自己的緊張同時加以調整。今天生物回饋法已被廣泛的應用，所檢查的範圍包括了心跳加速、肌肉的緊張程度、血壓、腦電波及皮膚的溫度等，這些細微的反應是運動選手所不易察覺的，但可透過儀器測量出來。一般最常用於運動選手的生物回饋儀器有三種：皮膚溫度儀、皮膚導電儀(GSR)、及肌電儀，其中又以皮膚導電儀利用偵測皮膚上電阻反應，透過聽覺再回饋給運動選手，由於運動選手緊張時，皮膚上的汗水比較多，增加了皮膚上的導電作用，因此聲音會變大；反之則聲音變小。放鬆訓練雖不能增進運動選手的表現能力，卻能使選手處 18.

(28) 於表現的最佳化；同時放鬆訓練也是一種技術，必須多加練習，方能有效果呈現。 (四) 意象訓練有史以來最偉大的高爾夫球選手 Jack Nicklaus 曾說過：「在每次揮桿擊球前，我會進入在我大腦內的電影。我會看到以下的情境：首先，我看到球停在我要的落點上，清晰而雪白的在翠綠的草皮上。接著，我看到球到達那裡的走向、軌跡，甚至落地時的情形。下一幕我看見自己做出實現剛剛第一幕結果的精準揮桿動作。分析內在電影是讓我在每次揮桿時集中注意力和保持正面態度的秘訣。」Nicklaus 很顯然的相信，在實際揮桿擊球前先在大腦複演那個動作，是成功的關鍵。在 1980 和 1990 年代，多次金牌得主 Greg Louganis 一再談到他再跳水前的意象運用。意象完美跳水的動做幫助他建立信心，並讓他為跳水前的每一個身體姿勢做好準備。他意象自己完成一次完美的跳水動作以及經驗跳水中過程中的感受。Nicklaus 和 Louganis 是許多長久以來就運用意象來提升運動表現的其中兩位運動員。許多科學證據都支持了意象對競技運動的效果。有更多的運動員開始使用意象提升運動表現，也開始運用意象來讓 19.

(29) 他們更享受在競技運動的經驗。而在運動心理學一書中提到心理技能訓練(PST)，它是一種有系統、持續的心智或心理技能的練習。無論是教練還是選手都必須經過長時間的練習才能精進。PST 除了包含放鬆練習以外，還有教練們認為非常重要的主題：專注力練習、意象訓練、團隊凝聚力、注意力訓練以及自我談話等。 PST 的執行計畫是必須由一位專業且合格的運動心理諮商原來規劃，實施及督導最為理想(簡曜輝人，2002)，也必須配合個別需求。近期調查網球教練中發現：他們的競技運動心理學知識相當豐富。但這些知識並非來自書本或正式的課程，而是實際與網球選的工作經驗或教練講習會 (Gould, Medbery,. Damarjian, & Lauer,1998a)。關於心理. 技能訓練常被忽視的原因有：缺乏足夠的知識、以為沒有時間練習，或者認為心理技能是天生的能力是無法學習的。有關放鬆的方法非常多種，該如何在運動競技場上發揮的淋漓盡致就必須在平常訓練中納入許多放鬆的心理訓練，在賽前的模擬更是不可或缺的。相信在長時間的訓練下，比賽中選手一定能增加自信心。. 20.

(30) 二、運動員壓力因應策略之相關文獻因應的認知過程之定義有以下幾個要點：1.以過程為主；2.強調因應效果同時影響個人及環境；3.因應僅為個人回應外在需求的努力，無好壞的先決假設；4.因應是個人與環境交互作用的結果固因應本身無好壞之分；「因應是兼具認知及行為的綜合歷程」 (蘇彙君，1998）。有關運動因應壓力相關研究：運動心理學的文獻中，有研究運動員的壓力來源，區別成功經驗較多與成功經驗較少的運動員心理特質，也有研究壓力與表現之間的關係；然而運動情境中的壓力因應過程是運動心理學研究中新的領域，自從 1988 年才開始出現運動壓力因應的相關研究(Hardy , Jones, & Gould,1996)。 Gould et al, (1993)使用質化研究檢驗美國花式溜冰選手的因應策略，資料從 17 位國手的訪談中蒐集得來，並以歸納法分析，因應策略被定義為溜冰選手用來處理壓力源並減輕其負面影響的任何方法。與先前研究不同的是，該研究探討運動員在整個運動生涯中的狀況而非僅在一項比賽裡所使用的因應策略，溜冰選手的生涯被分為兩個階段：第一階段為資深溜冰選手但是在參加國家錦標賽之前的時期，第二階段為參加國家錦標賽之後成為國手的時期；這種劃分是假設運動員的因應策略可能隨著時間 21.

(31) 發展或隨著其生涯演進而改變。Dale(2000)與 Gould、Eklund 和 Jackson(1992a,1992b)以一系列深入訪談探討優秀運動員使用的因應策略。方法雖有差異，但至少 40%的運動員使用下列的策略 (參見表 2-1)。表 2-1 40%運動員最常使用的策略方法. 應用. 思想控制法. 阻擋干擾，使用因應思考。如：「我做到」. 任務專注法. 窄化專注. 理性思考及自我談話. 對自己及情境採取理性處理的方法. 正面導向. 專注再相信自己的能力. 社會支持. 來自教練、家人和朋友的鼓勵. 賽前的心智準備和焦慮管理. 心智練習、賽前的例行性動作、放鬆策略. 時間管理. 安排時間以助個人成長及完成每日的目標. 努力且有效的訓練. 應用工作倫理，為自己的訓練負責. 此外，Gould 和其同儕針對奧運選手做的一些研究(Gould, Guinan, Greenleaf, Medbery, & Peterson, 1999; Greenleaf, Gould, & Dieffenbach, 2001)也有以下一致的發現。有為非預期事件先做好準備的選手比起沒有做準備的選手來得成功。擁有心理技能（如：心智準備、心理技 22.

(32) 能、例行動作）對於有效因應的心理方面（如：焦慮、喪失專注、缺少自信）以及非心理（如：差勁的居住環境、受傷）的壓力源是很重要的。取得訓練以及過度訓練之間的平衡是很微妙的，且此平衡對成功與否是很關鍵的因素。所有選手都會只出心智訓練的重要性，也提到心智準備對於運動表現有正面的影響。奧運選手認為會降低他們表現的負面因素包括：訓練節奏被打亂、媒體干擾、教練因素、受傷及過度訓練。實際上，研究(Giacobbi, Foore, & Winberg, 2004)已經發現非菁英運動員比起菁英運動員較常使用逃避式的因應技巧，而這些對非職業運動員會造成一些問題。簡單的說，如果運動員對於運動參與感到不愉快，他們可能會選擇中斷參與這樣的活動。最後，Nicholls、Holt 和 Polman(2005)以高爾夫球選手為對象，做了一個現象學的研究以評量不同因應策略的有效性。他們發現有效的因應策略包括理性化、重新評估、正向自我談話、身體放鬆、例行動作、和呼吸練習，而無效的因應策略則有太用力、太急、沈侵在負面的想法中，以及改變了習慣的節奏。. 23.

(33) 第四節. 質性研究. 早期國內各專家學者的研究，大部份都仍以量化研究為主，直到八 0 年代後期質性研究才正式起步（張春秀，2001）。何謂質性研究，簡單來說，即對於量化的研究，在強調用數量來表示相關問題及現象以進一步分析、考驗及解釋的研究取向，相對地，質性的研究比較不強調數量，而是將焦點集中於情境、事實脈絡及意義上。其為自然典範下的質性研究，基於詮釋及批判理論典範，見諸於現象學、文化論、符號互動論及自然生態論等相關理論。近幾年來，越來越多體育與運動學者們對質性的研究方式感到興趣，網球選手連玉輝及黃國禎早期都曾代表台灣參加許多國際賽事，近幾年紛紛以質性研究訪談法訪談選手、教練、爸爸教練、記者及球評等人，其研究結果更能將目前網球運動的現況及發展深入的反應出來。因此，現今這研究法確實成為許多研究者所採用；然而，質性研究可分為觀察、田野調查、訪談、口述歷史、敘說及生命史等等多種研究方法，已廣泛被探究者使用。此方法有許多不同的名稱，如俗民誌學、自然主義的、詮釋的以其現象邏輯…等，這些不同的名稱有不同的研究步驟和焦點。其特質如下： 1. 在自然情境中，密集且長時間的觀察與參與。 2. 透過實地紀錄、錄音帶、錄影帶和其他文件的顯示，來正確和詳 24.

(34) 細紀錄該環境所發生的事。 3. 以廣義的描述，狹義的說明，直接引用繪圖和表格以及一些統計方式等方法，來解釋和分析。 4. 可彌補〝量的研究〞可能會有的不足。 5. 質性研究很少在開始時建立假設，而在資料的蒐集和分析時，研究者本身就是主要的工具。並且強調呈列第一手資料的特徵，資料蒐集的工具就是觀察、訪談和研究者自己設計的儀器。 6. 質性研究越來越受重視，但它不是一種容易進行的研究方法，它較重視研究的過程，需要付出很多時間、努力和分析的技術。黃瑞琴（1991）參照了有關質的研究、人種式研究、自然式探究、參與觀察和個案研究等方法的論述，將質性研究的實施方法和過程歸納為下列幾項： a 質性研究是描述的—質化資料能豐富的描述場所和人群互動的過程。 b 質性研究是統整的—研究者將現場的人事物看作一個整體來研究。 c 質性研究是自然式的—研究者在自然的情況中搜集現場自然發生的事件資料。 d 質性研究注重情境脈絡—從現場的關係架構中去看事件發生的 25.

(35) 連續關係和意義。 e 質性研究注重現場參與者的觀點—從現場局內人的觀點去瞭解受訪者如何看世界。 f 質性研究是歸納的—從資料蒐集的過程中歸納概念和發展觀察力。 g 質性研究是有彈性的—持續的參照現場的情境定義研究的方向和焦點。 h 質性研究不作價值判斷—研究者著重於瞭解人們的觀點。 i 質性研究是人性化的—研究者親自去經驗人們的內在生活和人性特質。質性研究是個學習的過程—研究者向受訪者學習他們觀看世界的方式，並對自己的價值觀有新的感覺。. 第五節. 本章結語. 基於以上理論與實際方法，提出以下結語：一、運動選手在競賽中欲獲得優異的成績表現，有賴於身與心的契合，技術與心理的技能訓練兩者應有密切的密切配合。二、大部分的研究認為壓力來源大多屬於負面，它會影響選手的成績表現，而有系統有組織的心理技能訓練，是壓力管理的重要 26.

(36) 課程。三、選在手面對壓力所採取的因應策略可分為理性思考、自我對話、社會支持等方法，因此，選手在面臨壓力時，會使用不同的策略來因應壓力。四、質性研究本身就是工具；研究之效度關鍵在於進行實地親自到研究場所與蒐集資料，進行訪談、觀察、選擇，紀錄、分析、手寫筆記簿、訪談大綱、錄音筆等詳細操作工具。將所得資料，詳細的敘述分析後，掌握整體脈絡的相互關聯性，最後給予整體的歸納。. 27.

(37) 第參章. 研究方法與步驟. 本章節將分為七小節，第一節研究方法；第二節. 研究架構；. 第三節研究對象；第四節研究時間與地點；第五節. 研究工具；. 第六節研究步驟以及第七節資料整理與分析。. 第一節研究方法本研究擬採質性研究方法，以深度訪談為主觀察為輔，透過文獻蒐集彙整並研究及設計訪談大鋼；以一對一深入訪談引發受試者回顧比賽時，所承受的心理壓力狀況調適及解決方式，用以了解每位優秀女子壘球選手在比賽中的壓力來源以及面對壓力時所採取的因應策略及方式等相關問題。. 第二節研究架構本研究架構(如圖 3-1)。從擬定研究主題後，選定訪談對象，經由深入的訪談結果，將資料彙整及分類歸納分析，得以撰寫論文。. 28.

(38) 擬定研究主題. 蒐集相關文獻資料與閱讀. 徵詢相關專業人士與學者. 確定研究法. 擬定訪談大綱選定訪談對象進行深入訪談. 蒐集資料與彙整. 綜合分析. 撰寫論文圖 3-1 研究架構圖. 圖 3-1 研究架構圖 29. 初步訪談.

(39) 第三節研究對象一、研究範圍：本研究以實際參加第三屆全國女子壘球超級聯賽之大專優秀女子壘球選手共計 48 名做為研究對象。二、研究限制：本研究受訪者對象較少，所得結果僅限於了解大專優秀女子壘球選手面臨壓力時的因應策略及成效。. 第四節研究時間與地點本研究正式訪談之進行，於 101 年 3 月 12 日至 101 年 3 月 21 日，為避免選手正常作息時間，每次訪談時間約 30 分鐘為原則，並配合選手所在地點，使訪談得以進行順利。. 第五節研究工具一、紙二、筆三、錄音筆四、訪談大綱(詳見附錄三). 30.

(40) 第六節研究步驟一、準備階段本研究在擬定主題後，開始往各方面去蒐集相關資料，進行閱讀、前測及彙整資料，草擬研究計畫後，請益指導教授經討論後，確認此題材有研究及實際應用價值，值得深入探究。二、實施階段 (一) 填寫選手基本資料訪談前連絡本研究之受訪對象，說明研究動機、目的及安排受訪時間及地點，並請受試者填寫同意書及個人基本資料 (如附一、二)。 (二) 訪談大綱設計之訂定針對我國大專優秀女子壘球選手的壓力因應策略之分析的特殊性及本研究目的，與指導教授林德隆教授、陳妙怡教練及張家興老師請益後訂定之(詳見附錄三)。 (三) 初步研究擬訂訪談大綱後，先對本校女子壘球隊選手進行深入的訪談測試，訪談間得以瞭解大綱需修改之內容，修改後確定訪談大綱並進入正式的訪談。. 31.

(41) (四) 正式研究聯絡受訪者後，選定訪談定點，依正式訪談大綱進行深入訪談。. 第七節資料整理與分析筆者與受訪者訪談後所做的筆記及錄音筆加以整理後，寫成逐字稿並校對錯誤及疏漏部份。確認本研究信度與效度，提出以下三點增進研究的信賴度：一、在訪談過程中，根據受訪者所提供之訊息作彈性調整，以口語化的敘述進行。二、而筆者本身參加女子壘球國際賽事長達十七年之久，比賽期間皆與本次受訪對象接觸且熟識，因此本研究資料來源可靠。訪談時將告知本研究純粹為學術研究使用，並強調保密原則。三、訪談過程中，針對模糊焦點做深入的詢問。資料分析過程中，有任何疑問將以電話方式聯絡釐清問題。. 32.

(42) 第肆章. 研究結果. 本章完成的研究結果與討論，主要依據實際賽後訪談資料的統計及整理，並收集國內優秀選手的口述資料，經確認及修正後，依據研究目的得到下列結果。本章節共分為三節敘述：第一節選手資料; 第二節探討我國大專女子壘球比賽前、比賽中選手壓力的來源；第三節. 探討我國大專女子壘球選手面臨不同壓力時所採取的因應策. 略。依選手表達及闡述的內容進行綜合分析，呈現研究結果。. 第一節選手資料一、年齡: 參與本研究選手四十八名。全部受訪者年齡範圍為 19-26 歲，平均年齡為 21 歲。二、球齡: 本研究四十八名選手平均球齡約為 8 年，其中接觸壘球運動最長者 13 年，時間最短者為 6 年。三、學歷: 參與本研究選手在校生四十八名(大學 46 名；研究生 2 名)。. 33.

(43) 第二節優秀壘球選手的壓力來源本節主要目的在了解優秀壘球選手的壓力來源，訪談大綱針對選手壓力來源有兩個部份做探討分別為「比賽前」及「比賽中」兩個時期。就已訪談大綱資料探討顯示大專運動選手在「比賽前」的壓力來源，筆者依據訪談內容得到以下結果依重要性順序呈現：一、自我狀況二、教練父母的期待三、對手強弱四、賽事等級五、國手頭銜六、獎金七、其他茲將受試對象依訪談大綱之回答情形分述如下: 1.請問您比賽前的壓力來源是什麼？ Case1 自我狀況沒有調適到最佳狀態，教練及父母對自己的期待;擔心對手的強弱。 Case2 自己的狀況沒能達到最佳的狀態會擔心影響到比賽，希望不讓教練 34.

(44) 及父母失望;擔心對手太強導致影響自己表現。 Case3 擔心自己的狀況不佳影響球隊的成績，教練與父母對我的期待瞬間給了自己無形的壓力，對手的強弱也會影響攻擊的企圖心。 Case4 自己狀況無法達到巔峰而讓自己壓力極大，教練與父母對我的期望，對手的強弱也會影響到自己的信心。 Case5 因為害怕自己狀況不好而影響了球隊成績，裁判判決(太客觀而影響了自己的好球帶)；對手的強弱(會影響到自己的狀況)。 Case6 自己的狀況擔心表現不好影響到球隊成績，教練及父母對我的期望愈高壓力也就增加，對手的強弱；球隊愈強心理壓力愈重。 Case7 自己的狀況沒有調適好會影響到比賽的節奏，以網球隊成績都是名列前茅也會有輸的壓力，對手太強心理會緊張。 Case8 自己狀況無法達到巔峰、患得患失(怕輸的心態)。教練及父母對我的期望高所以要打好每一場球賽，賽事等級(賽是規模)。 Case9 會因自己的狀況而影響了球隊，戰術方面如果沒有成功會自責，對手強弱。 Case10 動作不順就擔心自己的表現，想表現給教練看讓教練對我有 35.

(45) 所期待，對手實力愈強就會讓自己想太多。 Case11 自己的表現會左右自己的心情而影響了球隊成績，教練給予的比賽壓力，對手愈強備受的壓力更大。 Case12 自己的狀況無法調適到最佳，教練父母對自己的期望，優渥的獎金。 Case13 會擔心自己的狀況不佳會影響到球隊成績，不想讓教練與父母對我的表現而失望，會因為對手的強弱而懼怕。 Case14 自我狀況無法調適好影響球隊，教練及父母對我的期望高所以要打好每一場球賽，優渥的獎金期望太高失望愈高。 Case15 擔心自己能力不足(體力、技術);想要以好成績回饋教練父母，覺得對手太強自己無法應付。 Case16 自己的信心程度影響了表現成績，擔心教練及父母的期望太高，導致壓力過高；看見對手太強心理的信心就減半了。 Case17 擔心表現不好會影響球隊成績，教練及父母的期待與對比賽的重視程度，所以不想讓教練及父母失望；打不好會影響名次與獎金。. 36.

(46) Case18 自己狀況沒能調適影響自己的比賽情緒及節奏，教練及父母對我的期望讓我備受壓力；球隊想贏但卻都放不開(尤其是在關鍵的比賽)。 Case19 因為害怕自己狀況不好而影響了球隊成績，教練及父母對我的期望很高相對的壓力增加，對手的強弱也會影響到自己的狀況。 Case20 擔心自己的狀況不佳影響球隊的成績，教練與父母對我的期待瞬間給了自己無形的壓力，對手的強弱也會影響攻擊的企圖心。 Case21 會因自己的狀況而影響了球隊，教練對自己的期許太大壓力也就增加，對手強會讓自己更為緊張。 Case22 自己的狀況沒能貢獻時壓力會更大，擔心會達不倒教練及父母的標準會讓自己很失落；精神狀態不佳怕連累球隊。 Case23 沒有調整到最佳狀態或受傷時，期待自己的表現讓教練及父母開心；球隊想贏的時候卻放不開導致輸球。 Case24 自己狀況無法達到巔峰、關鍵時刻打不出來，賽事的重要性(比賽規模)。教練及家人的期望愈高壓力就增加。. 37.

(47) Case25 家人期望、教練要求時會帶給我無比的壓力，當感受到自己的狀況尚未調整好會因此而心急；賽事等級愈高層時，相同對自己的表現企圖心就愈高 (比賽規模) 。 Case26 自己狀況無法達到巔峰，家人期望、教練要求，對手的強弱影響表現。 Case27 壓力愈大自己狀況愈不能掌握，教練的要求及父母的期待，賽事等級愈高壓力也就會增加。 Case28 自己的狀況沒能貢獻時壓力會更大，教練及父母的期望，對手強弱會影響表現。 Case29 賽事等級(比賽規模)，教練及父母對我的期望，狀況無法達到巔峰時。 Case30 害怕無法達成教練目標(贏球)、自己狀況無法達到巔峰。賽事等級(比賽規模)。 Case31 教練及父母對我的期望，國手頭銜(選拔)。自己狀況無法達到巔峰。. 38.

(48) Case32 家人期望、教練要求，對手的強弱，賽事等級(比賽規模)。 Case33 自己的狀況沒能貢獻時壓力會更大，教練及父母的期望，賽事等級(比賽規模)。 Case34 自己狀況無法達到巔峰，賽事等級(比賽規模)。教練及父母的期望。 Case35 自己狀況無法達到巔峰，教練及父母對我的期望，賽事等級(比賽規模)。 Case36 自己狀況無法達到巔峰。賽事的重要性(比賽規模)。家人期望、教練的要求。 Case37 自己狀況無法達到巔峰，教練及父母對我的期望，賽事等級(比賽規模)。 Case38 自己的狀況無法調適到最佳，教練父母對自己的期望，優渥的獎金。 Case39 自己狀況沒能調適影響自己的比賽情緒及節奏，教練及父母對自己的期望，賽事等級(比賽規模)。 39.

(49) Case40 自己的表現會左右自己的心情而影響了球隊成績，教練給予的比賽壓力，對手愈強備受的壓力更大。 Case41 沒有調整到最佳狀態或受傷時，期待自己的表現讓教練及父母開心賽事等級(比賽規模)。 Case42 自己狀況無法達到巔峰，家人期望、教練要求，賽事等級。 Case43 尚未調整好會因此而心急；賽事等級(比賽規模)。家人期望、教練要求。 Case44 獎金、自己狀況無法達到巔峰。教練及父母對自己的期望。 Case45 自己狀況無法達到巔峰，教練及父母對我的期望，賽事等級。 Case46 自己狀況沒能突破，教練要求、家人期待。賽事等級。 Case47 自己的狀況沒能貢獻時壓力會更大，教練及父母的期望，賽事等級。 Case48 自己狀況無法達到巔峰、患得患失(怕輸的心態)。教練及父母對我的期望，賽事等級。茲將實際訪談結果資料繪製分析圖如下(參見圖 4-1) 40.

(50) 圖 4-1 比賽前的壓力來源分析圖. 比賽前的壓力來源最主要是選手自己的狀況的調整佔 32%，教練的要求及家人期待佔了 28%，對手的實力佔了 17%、而賽事等級(國手選拔)佔了 15%，至於其他部分佔 5%(包含了怕輸的心態、比賽場地的不適應、關鍵的場次、也都是比賽前的壓力。而獎金佔了 2%。國手頭銜佔 1%(擔心自己的表現不如預期)。就已訪談大綱資料探討顯示大專運動選手在「比賽中」的壓力來源，筆者依據訪談內容得到以下結果依重要性順序呈現: 一、自己狀況二、對手狀況三、比數落後四、教練家人期望 41.

(51) 五、國手頭銜六、賽事等級七、其他茲將受試對象依訪談大綱之回答情形分述如下: 2.請問您比賽中的壓力來源是什麼？ Case1 對手狀況好、自己狀況無法到達巔峰、比數落後時。 Case2 對手狀況好、比數落後時、比數平手時。賽事等級。 Case3 擔心自己的狀況無法達到巔峰，對手狀況好，獎金。 Case4 國手頭銜(想為國家比賽的榮譽感)、自我的期許(發揮應有的實力、不能輸的心態)突破僵局、比數平手時。 Case5 害怕自己體力不夠(決勝球失去威力)、比數平手時、害怕突發狀況 (關鍵時失誤)。 Case6 家人期望、自我期許(發揮應有的實力，不能輸的心態)、比數平手時、對手狀況好。 Case7 當局面處於落後氣勢不佳時、自我期許(發揮應有的實力、不能輸的心態)。 42.

(52) Case8 自己狀況無法達到巔峰、比數落後、國手頭銜。 Case9 領先時被追上平手局面，突破僵局時，教練的期望。 Case10 自己的狀況調適太慢，比數落後，觀眾的期待。 Case11 國手頭銜(曾經當上國手，所以擔心表現不如預期)。對手狀況佳，自己的表現不如預期。 Case12 教練及父母的期待，無法突破時，對手狀況好。 Case13 自己無法突破時，對手狀況佳，賽事等級。 Case14 自己狀況無法達到巔峰，教練及父母對我的期望，賽事等級。 Case15 比數落後或平手時，自我狀況不好時，賽事等級。 Case16 觀眾及社會期待，教練及父母的期待，自我調適不佳。 Case17 擔心自己的狀況無法達到巔峰，對手狀況好，國手頭銜。 Case18 對手狀況好、比數落後時、比數平手時。賽事等級。 Case19 領先時被追平，自己表現不佳，無法達到教練及父母的標準。 43.

(53) Case20 狀況差影響表現，比數落後，觀眾及社會的期待。 Case21 自己狀況無法達到巔峰，教練及父母對我的期望，賽事等級。 Case22 自己無法突破時，對手狀況佳，比數落或時。 Case23 比數領先被追平，國手頭銜，賽事等級。 Case24 比數落後時、對手狀況好、自己狀況無法到達巔峰、國手頭銜。 Case25 比數平手時、比數落後時、(影響自己情緒)、國手頭銜(想到為國家比賽的榮譽感)。 Case26 自己無法突破時，對手狀況佳，賽事等級(比賽規模)。 Case27 教練及父母的期待，無法突破時，對手狀況好。 Case28 對手狀況好、觀眾(影響自己情緒)、天氣(炎熱或下雨中斷比賽)、比賽場地的差異、比數落後時、比數平手時。 Case29 比數平手時、比數落後時、(影響自己情緒)、觀眾及國手頭銜，對手狀況好。 Case30 家人期望、自我期許(發揮應有的實力，不能輸的心態)、比數平手 44.

(54) 時、對手狀況好。 Case31 自己狀況無法達到巔峰、對手狀況佳，賽事等級，比數落後。 Case32 無法突破自己時，國手頭銜，對手狀況佳。 Case33 賽事等級，比數落後，對手狀況佳，無法突破自己。 Case34 國手頭銜(想到為國家比賽的榮譽感)、自我的期許(發揮應有的實力、不能輸的心態)。比數落後時。 Case35 自己狀況無法達到巔峰，教練及父母對我的期望，賽事等級。家人期望、自我期許(發揮應有的實力，不能輸的心態)、比數平手。 Case36 自己的狀況好壞，國手頭銜，比數落後。 Case37 自己狀況無法突破時，比數領先被追平時，國手頭銜(背負著國手的頭銜)。 Case38 國手頭銜(想為國家比賽)；教練及父母的期望，自己的狀況無法達到顛峰。 Case39 無法突破自己時，國手頭銜，對手狀況佳。. 45.

(55) Case40 對手狀況好、比數落後時、比數平手時。賽事等級。 Case41 教練及父母的期待，無法突破時，對手狀況好。 Case42 自己狀況無法達到巔峰，教練及父母對我的期望，賽事等級。 Case43 比數落後或平手時，自我狀況不好時，賽事等級(比賽規模)。 Case44 自己狀況無法達到巔峰、比數落後、國手頭銜。 Case45 觀眾及社會期待，教練及父母的期待，自我調適不佳。 Case46 國手頭銜，對手狀況佳，自己的表現。 Case47 對手狀況好、觀眾(影響自己情緒)、天氣(炎熱或下雨中斷比賽)、比賽比賽場地的差異(內野紅土太軟，外野凹凸不平、比數落後時、比數平手。 Case48 自己狀況無法達到巔峰。國手頭銜(想到為國家比賽的榮譽感)比數落後。茲將實際訪談資料結果繪製分析圖如下(參見圖 4-2)：. 46.

(56) 圖 4-2 比賽中的壓力來源分析圖在比賽中的壓力來源，有許多的內在與外在因素，其中內在因素自己對自己的狀況佔 22%，而對手狀況實力佔了 19%。比數落後及平手佔了 15%。賽事等級、國手頭銜、教練及家人的期許都佔了 13%。其他部分包含突發狀況、觀眾社會期待、獎金、突破僵局、自我期許、獎金、突破僵局、佔了 5%。. 第三節優秀壘球選手面臨壓力時的因應策略壘球選手們在比賽場上所展現出的努力及比賽過後所呈現的成績，這些都是大家有目共睹的，但在這背後，選手必須承擔所有的心理壓力、承受國人的期待，卻是不為人知的。選手到底如何因應壓力 47.

(57) 及如何克服呢？以下是選手面臨比賽壓力時依訪談大綱所採取的因應策略。 1. 當你面臨比賽壓力時，你解決的方法是什麼？在四十八名選手裡接近八成的選手都使用自我對話(不隨意出棒、製造機會、想辦法上壘)；另外，還有深呼吸、大叫、正面思考(往好處好)等解決方法。 2. 你覺得個人在因應壓力的策略上，其成效為何？大部分(62％)認為有成效，但不顯著。有(30％)的人覺得成效不彰，但值得試試;但有(8％)的人不認同心理技能認為完無成效。 3. 比賽過程中因應壓力的策略，是否遭遇何種困難或瓶頸？大部分(76％)都不知道怎麼回答，也有人認為無法很專注的使用心理因應策略。有(14％)完全不清楚。 4. 你是否清楚心理技能訓練(放鬆訓練法、意象訓練法、自信心建立、注意力或專注技巧等)是什麼？大部分(80％)都知道什麼是心理技能訓練，但其不知道訓練的意涵。其它受試者(20％)不清楚心理技能訓練且感到生疏。 5. 在你的訓練過程中是否有心理技能訓練的課程？ (如果有，內容為何？每周幾次？每次多少時間？有人指導？誰來指導？)(如果沒有，你覺得是否應將心理技能訓練的課程納入訓 48.

(58) 練中，為什麼?)。有 100％的選手回答沒有從事心理技能訓練的課程。況且都很希望將心理技能課程納入訓練中，希望能提升心理建設。 6. 在因應比賽壓力的策略上，有何進一步的計畫或改變？大部分(88％)在因應比賽壓力的策略上沒有進一步的計劃或改變。有 12％希望請教專家協助，強化心理建設。 7. 你對教練在心理技能訓練的角色扮演是否滿意？為什麼？大部分(80％)都不滿意教練在心理技能訓練的角色扮演，因為他們的教練沒有按部就班的指導她們如何應付改善比賽中的心理層面問題。有 20％雖不滿意教練在心理技能訓練的角色扮演，但他們肯定教練在比賽中的臨場指導與叮嚀。事實上，心理技能的重要性是每位選手都知道的，尤其是長期在比賽中的運動選手，當身體無法負荷高強度的賽事時，靠的就是堅強的意志力和善用心理技能維持著自己的奮戰精神，但在四十八位選手中，卻只有少數的選手對心理技能有較深入的了解並且每日訓練，此現象確實值得再做進一步更深入的討論。. 49.

(59) 第伍章. 討論. 本章主要目的是針對第四章研究結果作更深入的探討及更進一步的說明，共分為兩節討論，第一節探討我國大專女子壘球比賽前，比賽中選手壓力的來源；第二節探討我國大專女子壘球選手面臨不同壓力時所採取的因應策略。. 第一節. 優秀壘球選手的壓力來源. 由訪談的結果內容，針對優秀壘球選手壓力來源的原因，分別加以討論。一、比賽前的壓力來源 (一)自己的狀況無法達到巔峰無論是任何項目，在賽前仍然有許多選手對自己的狀況感到擔心而產生壓力，訪談中，大部分選手(80％)會對自己的狀況而擔憂，例如：前一晚睡不好、前一場太疲累、食慾不好、身體狀況不佳等，有太多的原因會使自己對自己的狀況產生質疑。在還未做訪談前，相信有過半數的選手在賽前是不斷的鼓勵自己、增強自己的自信心，好迎接馬上即將開戰的賽事，如同 Jones & Hardy(1990)指出針對 63 位代表許多不同運動項目的傑出選手訪談中發現，接近 90%的受訪者說 50.

(60) 他們有非常高的自信心，也代表著頂尖的運動員強烈的相信他們自己與他們的能力。但結果卻出乎我意料外，四十八位選手在賽前是擔心著自己目前的狀況，害怕自己可能因為自己身體上的不適而影響了比賽。偉大的網球選手 Jimmy Conners 曾經說過：「我一直都有信心能做得好，雖然我也有懷疑的時候，但是在比賽前一週或十天這些就會消失。我從來沒有在任何懷疑的時候去比賽。我總是有信心能投入百分之百的心力於比賽中而且持續到比賽結束，我會這樣想，不管我在哪裡，除了盡全力以外，我不可能再多做什麼了(Hemery, 1986) 。」自己的狀況除了涵蓋心理的自信心以外，也包含了生理上的疼痛與不適，睡不好、女生的生理痛、水土不服等，都是選手們擔心不能克服的狀況。 (二) 教練父母期望在還沒當上國手之前，有許多選手表示自己會胡思亂想，當然，在這亂想的過程中，大都包含了家人的期待。更何況是成為一位優秀的選手。選手本身也都清楚，因此，家人的期待，往往也使選手在賽前陷入另一個壓力的情境。 (三) 對手強弱國內的壘球隊運動，受限球隊的隊數，幾乎都是熟悉的隊伍，對手或者是被看好的隊伍以及隊伍陣中幾乎都是國手選手，在心理上都 51.

(61) 難免會有些忐忑不安，而造成賽前的壓力。遇到弱隊怕會輸不起。 (四) 賽事等級在這次的比賽中，只要是冠軍隊伍就能代表 2012 年的第一屆韓國舉辦的東亞盃，以及在加拿大舉辦的世界盃國際比賽。事件的重要性愈高則引發的壓力程度愈大，研究也證實球員們面臨越是關鍵的情況，越是感到壓力與緊張(簡曜輝等，2002)。二、比賽中的壓力來源 (一) 自己狀況不好選手每天的狀況都是因人而異，有些人會在賽前因緊張而肌肉僵硬、有的人也會因前一天睡不好或者是上一場比賽太疲累等等的原因而狀況不一樣，因此，無法調整好的狀態。 (二) 對手狀況好對手的表現比自己預期來得好，當實際的情況於預期有落差時，都是壓力來源。 (三) 比數落後無論各項球類運動，平分秋色互有領先的比賽，總是能使觀眾心跳加速，當然，此時在場上的選手們也是膽顫心驚。選手表示：無論是領先被追平，還是落後被追上，都是在具有壓力的狀態下打球。. 52.

(62) (四) 教練家人期望有許多選手表示自己會胡思亂想，當然，在這亂想的過程中，大都包含教練的要求及家人的期望。 (五) 國手頭銜當在比賽時，想到自己曾代表國家隊，那種榮譽感及擔心的想法一湧而出。 (六) 其他少數選手表示，在比賽中的壓力來源還包含了，投手的狀況好與壞、天氣、場地、代表學校、關鍵的一場球賽等眾多因素。在比賽中選手較不容易掌控許多的外在因素及內在因素，舉例來說，天氣、場地確實無法使選手馬上適應，在比賽中下雨、場地造成球速加快無法適應，這些對選手而言都是比賽中的一大考驗，加上內在因素的壓力，如果輸了這一場就不能進四強，比數差很多時就等於輸這一場球賽的壓力。另外代表學校和關鍵的一場球賽都是壓力的來源。小結：以上兩個階段的壓力來源，在”比賽前”及”比賽中”造成了我國優秀壘球選手許多的阻礙。而馮麗花(2004)指出，運動員壓力來源大致有：運動傷害、冠軍頭銜的壓力、生理狀態、擔心比賽、重要他人的期許、課業問題、教練所引起的壓力、訓練需求等的壓力來源。 53.

(63) 其中的國手頭銜、生理狀態、擔心比賽、重要他人期許及課業問題等等多樣的壓力來源與國內優秀壘球選手類似尤其是擔心比賽，缺少自信心。由此可見，無論在任何階段，甚至是不同運動項目的優秀運動選手，在爭取最高榮耀時，往往造成了阻礙。因此，除了學會更多不同的方法來因應不同壓力源外，更需要學會心理技能訓練中的放鬆技巧，降低壓力對選手造成的影響，以提高運動成績表現。. 第二節. 優秀壘球選手的壓力因應策略. 本研究結果發現優秀壘球選手面臨壓力時所採取的因應策略方法有，自我對話、深呼吸、大叫、正面思考、放慢節奏、專注在球場、意象、以平常方式去打等多種的策略，以下將一一做說明。 (一) 自我對話訪談中的四十八位選手皆有在比賽中面臨壓力時使用自我對話的技巧，有效的自我對話技巧不但有助提升自信心、專注力，更可以提升運動表現。簡曜輝等人(2002)指出，許多種其他種類的運動員樣本卻發現，不同類別的正面自我對話(指導性、動機性、情緒性、自我確定)可以有效的促進表現。在訪談中選手表示：在比賽中很常跟自己講話，”加油”、”不要生氣”、’’可以做到的”…等，每當有壓力或 54.

(64) 者在情緒失控時，幾乎都會提醒自己放慢節奏、要穩著打，這種自我對話的現象，在比賽中經常會出現的。 (二) 深呼吸深呼吸是各種運動競賽中最常運用的放鬆技巧，在壘球比賽中也是選手常用的一種放鬆方式。而簡曜輝等人(2002)指出，深呼吸有助於肩頸肌肉的放鬆，可讓你感到強壯，專注並準備戰鬥；也可在比賽壓力中提供心理一個短暫的休息，並恢復新的力量。訪談中的這四十八位選手皆有用此方法紓解比賽中的壓力。選手訴說時表示：如果壓力來臨時，會不斷的大口深呼吸，使自己的呼吸緩和下來。常常在比賽中可發現，選手在攻擊時，常常會以自己習慣動作來降低自己心理的緊張程度，後再深呼吸，才開始進行下一步的比賽。因此，深呼吸使自己緩和或放鬆，對選手而言可能有特別的效用。 (三) 大叫常常看到比賽中選手發出嘶吼的叫聲，無庸置疑的是，此時的選手不是表現不好，就是自己有情緒或壓力問題。在比賽中適時的抒發壓力及情緒是很正常的，將自己打不好或有壓力的感覺叫出來，甚至有些選手站上打擊區時會對自己精神喊話，例如；我可以做到我可以把球打出去等等。再配合自我對話的技巧，藉以在比賽中釋放壓力。 55.

(65) (四) 正面思考有正面思考也有負面思考，難得一見的是，訪談的這四十八位選手當中，沒有任何一位有負面思考，選手大多表示：「在比賽中有情緒已經會影響表現了，如果再有負面的想法就真的不用打了也會影響到當下的情緒！」，這也是國內選手最大的進步。因此，筆者認為，優秀壘球選手因為透過比賽選出菁英，正面對話的運用確能使選手在賽中增強自信心及消除緊張氣氛。 (五) 放慢節奏放慢節奏在壘球比賽中很常聽教練或選手談起，原因是在比賽中選手常常無意間失去自己原先贏球的節奏，或者已經打亂了自己的步調，而導致對手乘勝追擊。因此，可以常常看到比賽中選手對隊友的精神喊話，甚至是蹲下來綁鞋帶等，這些都是可以使選手在做這些動作時有多餘的時間放慢比賽的節奏，也可使自己多擁有一些冷靜思考的時間與空間。 (六 ) 專注在球場許多選手在壓力一來時，有可能眼睛或心思就轉移到了壓力上，因為有可能他的壓力是家人突然來看他比賽了、有重要的人突然出現、也或者裁判關鍵的誤判等等。這些因素也使得選手注意力的不集中，簡曜輝等人(2002)指出，許多事情會影響你的專注，高焦慮確是 56.

(66) 最常也是最會造成問題的因素之一，當事情不如預期時，專注必定受影響。而 Garfield 與 Bennet(1984)曾探討影響傑出表現的因素，結果發現與高度專注有關。 (六) 意象意象訓練是屬於心理技能訓練的一種，四十八位選手中超過半數選手了解其方法及意義。Feltz & Landers(1983)指出，意象訓練對初學及有經驗的運動員的運動成績有很大的幫助，經驗豐富的運動員影響略大。筆者研讀心理技能訓練相關課程後，在比賽中及比賽前嘗試意象的方法，個人認為有效果。少數選手也表示：在了解意象的方法後，比賽中多半會用此方法應對壓力及情況。而 Orlick & Partington(1988) 也發現 99%的加拿大奧運選手使用意象訓練。. 第三節. 教練對優秀壘球選手心理技能的影響. 一、心理技能對選手的重要性隨著目前國內競技運動的蓬勃發展，接觸壘球的人口也逐漸增加，在選手的訓練及心理技能方面更是個重要而不可忽略的課程。許多選手常把成績不理想的原因歸因在心理層面的壓力過大或者是注意力不集中。而教練與選手常誤以為多花時間練習就可以改善運動表現，而真正的原因不是缺少身體上的練習，而是缺少了心理技能 57.