行政院國家科學委員會專題研究計畫 成果報告
建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究
（Ⅲ）
研究成果報告(精簡版)
計 畫 類 別 ： 個別型 計 畫 編 號 ： NSC 100-2410-H-004-048- 執 行 期 間 ： 100 年 08 月 01 日至 101 年 07 月 31 日 執 行 單 位 ： 國立政治大學師資培育中心 計 畫 主 持 人 ： 陳木金 計畫參與人員： 此計畫無其他參與人員 博士後研究：邱馨儀 報 告 附 件 ： 出席國際會議研究心得報告及發表論文 公 開 資 訊 ： 本計畫涉及專利或其他智慧財產權，1 年後可公開查詢中 華 民 國 101 年 12 月 10 日
中 文 摘 要 ： 本研究所建置之「師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅲ)」，旨 在建置我國國民小學師傅校長經驗傳承資訊網，去年已發展 本網站之中文界面的使用，本年度的重點是在建置英文網頁 的界面，同步使用中英文界面查詢本網站 （http://mentorprincipal.nccu.edu.tw）。首先，依據國 內外相關文獻、實務經驗豐富之校長及主管教育行政機關等 看法，統整歸納師傅校長經驗傳承的五大向度：「瞭解學 校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」及「生 涯發展」。 其次，針對前述的五大向度，進行臺灣北、中、南、東四區 師傅校長之焦點座談，座談過程採取攝影錄音方式，並於座 談後轉譯編碼，透過整理、分析與統整逐字稿內容，彙整成 書面資料及影音檔案，將研究所得成果之資料及影音檔彙整 成 e 化資源，以建置本研究之師傅校長經驗傳承資訊網，並 充實師傅校長經驗傳承的內涵，同時建構一套校長專業發展 的系統知識。 第三，本研究逐步翻譯網站之資料為英文，同步使用中英文 界面介紹師傅校長經驗傳承的五大向度：「瞭解學校」、 「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發 展」，透過師傅校長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資料 內容分析，將五大向度之研究所得成果及影音相關檔案上傳 至師傅校長經驗傳承資訊網、互動部落格及電子報等，充實 本網站之內容，同步更新校長經驗傳承之「瞭解學校、就任 校長、推動校務、化解衝突、生涯發展」資料庫內容。更新 及增加師傅校長專訪、校長專業發展、校長研究論文、校長 專書閱讀、校長社群連結、卓越校長檔案、校長學部落格等 資料，以協助校長發展與增進專業知能及行政管理能力，充 分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的學校經 營效能；另外，在校長實務討論部份使用校長學專題資訊網 及 FaceBook 的平台同步建置，使得師傅校長經驗傳承資訊網 的內容更加豐富與精緻，並且更具有積極互動分享的功能。 最後，依據研究結果，提出相關結論與建議，俾使我國師傅 校長的經驗及知識能運用數位化的方式，充分發揮教導及傳 承之功能，期望透過「師傅校長經驗傳承資訊網」之建置， 融合校長辦學的經驗、理解、內化、統整，作為主管教育行 政機關、校長及未來研究之參考。 中文關鍵詞： 關鍵詞：師傅教導、瞭解學校、就任校長、推動校務、化解 衝突、生涯發展、師傅校長、經驗傳承
英 文 摘 要 ： The main purpose of this study was to establish Mentor Principals＇ Experience Inheritance
Information Network
(http://mentorprincipal.nccu.edu.tw) for elementary school principals in Taiwan. First, Mentor
Principals＇ Experience Inheritance Information Network focuses on the five core elements. They are ＇Understand School＇, ＇Designate
Principal＇, ＇Promote Mission＇, ＇Reconcile
Conflict＇, and ＇Career Development＇. Secondly, we invited mentor principals from Northern, Central, Southern, and Eastern Taiwan, and tried to collect material by focus group interview. We organized the content of focus group interview, information, and videos to establish Mentor Principals＇ Experience Inheritance Information Network. We continued to enrich and update the contents of ＇Mentor
Principal｀s Experience Inheritance Information Network＇, and constructed a set of knowledge system for principals｀ professional development. Finally, we proposed conclusions and suggestions, and hoped that this would enable principals to have better access to find out what they want to know and learn from the excellent mentor principals in Taiwan. In the future, we expect that the network will be able to support principals to develop professionalism into his job, assist principals to manage the school more effectively and creatively.
英文關鍵詞： Keywords: mentoring, understand school, designate principal, promote mission, reconcile conflict, career development
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行政院國家科學委員會補助專題研究計畫成果報告
建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅲ)
計畫類別：■ 個別型計畫 □ 整合型計畫
計畫編號：NSC100－2410－H－004－048－
執行期間：100 年 08 月 01 日至 101 年 07 月 31 日
計畫主持人：陳木金 教授
計畫參與人員：邱馨儀、管意璇、楊念湘、王志翔
成果報告類型(依經費核定清單規定繳交)：
■精簡報告 □完整報告 處理方式：除產學合作研究計畫、提升產業技術及人才培育研究計畫、列管計畫 及下列情形者外，得立即公開查詢 □涉及專利或其他智慧財產權，■一年 □二年後可公開查詢執行單位：國立政治大學
中 華 民 國 １０１ 年 ７ 月 ３１ 日
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建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅲ)
摘要 本研究所建置之「師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅲ)」，旨在建置我國國民小學師傅 校長經驗傳承資訊網，去年已發展本網站之中文界面的使用，本年度的重點是在建置英 文網頁的界面，同步使用中英文界面查詢本網站（http://mentorprincipal.nccu.edu.tw）。首 先，依據國內外相關文獻、實務經驗豐富之校長及主管教育行政機關等看法，統整歸納 師傅校長經驗傳承的五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」 及「生涯發展」。 其次，針對前述的五大向度，進行臺灣北、中、南、東四區師傅校長之焦點座談， 座談過程採取攝影錄音方式，並於座談後轉譯編碼，透過整理、分析與統整逐字稿內容， 彙整成書面資料及影音檔案，將研究所得成果之資料及影音檔彙整成 e 化資源，以建置 本研究之師傅校長經驗傳承資訊網，並充實師傅校長經驗傳承的內涵，同時建構一套校 長專業發展的系統知識。 第三，本研究逐步翻譯網站之資料為英文，同步使用中英文界面介紹師傅校長經驗 傳承的五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」， 透過師傅校長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資料內容分析，將五大向度之研究所得 成果及影音相關檔案上傳至師傅校長經驗傳承資訊網、互動部落格及電子報等，充實本 網站之內容，同步更新校長經驗傳承之「瞭解學校、就任校長、推動校務、化解衝突、 生涯發展」資料庫內容。更新及增加師傅校長專訪、校長專業發展、校長研究論文、校 長專書閱讀、校長社群連結、卓越校長檔案、校長學部落格等資料，以協助校長發展與 增進專業知能及行政管理能力，充分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的 學校經營效能；另外，在校長實務討論部份使用校長學專題資訊網及 FaceBook 的平台 同步建置，使得師傅校長經驗傳承資訊網的內容更加豐富與精緻，並且更具有積極互動 分享的功能。 最後，依據研究結果，提出相關結論與建議，俾使我國師傅校長的經驗及知識能運 用數位化的方式，充分發揮教導及傳承之功能，期望透過「師傅校長經驗傳承資訊網」 之建置，融合校長辦學的經驗、理解、內化、統整，作為主管教育行政機關、校長及未 來研究之參考。 關鍵詞：師傅教導、瞭解學校、就任校長、推動校務、化解衝突、生涯發展3
A study of
establishing Mentor Principals’ Experience Inheritance
Information Network
for school principals
in Taiwan (Ⅲ)
Abstract
The main purpose of this study was to establish Mentor Principals’ Experience Inheritance Information Network (http://mentorprincipal.nccu.edu.tw) for elementary school principals in Taiwan. First, Mentor Principals’ Experience Inheritance Information Network focuses on the five core elements. They are “Understand School”, “Designate Principal”, “Promote Mission”, “Reconcile Conflict”, and “Career Development”. Secondly, we invited mentor principals from Northern, Central, Southern, and Eastern Taiwan, and tried to collect material by focus group interview. We organized the content of focus group interview, information, and videos to establish Mentor Principals’ Experience Inheritance Information Network. We continued to enrich and update the contents of “Mentor Principal‘s Experience Inheritance Information Network”, and constructed a set of knowledge system for principals' professional development. Finally, we proposed conclusions and suggestions, and hoped that this would enable principals to have better access to find out what they want to know and learn from the excellent mentor principals in Taiwan. In the future, we expect that the network will be able to support principals to develop professionalism into his job, assist principals to manage the school more effectively and creatively.
Keywords: mentoring, understand school, designate principal, promote mission, reconcile
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壹、緒論
建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅲ)，是係依據第一及第二 年研究結果之師傅校長經驗傳承的五大重點：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、 「化解衝突」、「生涯發展」來努力，並融合校長專業發展過程的重要資訊連結，目的在 期望校長們能透過「師傅校長經驗傳承資訊網」之使用，融合辦學的經驗、理解、內化、 統整，建構一套校長專業發展的系統知識。 本師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅲ))核心內容的建置，首先繼續地進行師傅校長訪 談，其次進行訪談資料內容分析，再進行專家焦點座談，最後，將焦點內容及研究所得 成果之資料及影音檔案統整，努力充實「師傅校長經驗傳承資訊網」，期望能協助校長 培訓及校長專業發展過程中所需的知識與技能之培養，幫助我國校長增進專業知能與行 政管理能力，以充分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的學校經營效能， 期望發揮優質校長育成的功能。本研究（100 年 8 月 1 日~101 年 7 月 31 日）本研究所建 置之「師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅲ))」，由於舊網站使用之使用的限制及系統的更 新，本年度將原師傅校長經驗傳承資訊網網站之位址由http://mentorprincipal.org，重新申 請更新師傅校長經驗傳承網之網址http://mentorprincipal.nccu.edu.tw ，並將原有界面逐一 更新 本研究所建置之「師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅲ)」，去年已發展本網站之中文界 面的使用，今年度的重點是在建置英文網頁的界面，同步使用中英文界面查詢本網站資 訊。1.逐步翻譯網站之資料為英文，同步使用中英文界面介紹師傅校長經驗傳承的五大 向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」，透過師傅校 長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資料內容分析，將五大向度之研究所得成果及影音 相關檔案上傳至師傅校長經驗傳承資訊網、互動部落格及電子報等，充實本網站之內 容，同步更新校長經驗傳承之「瞭解學校、就任校長、推動校務、化解衝突、生涯發展」 資料庫內容。2.更新師傅校長專訪、校長專業發展、校長研究論文、校長專書閱讀、校 長社群連結、卓越校長檔案、校長學部落格等資料，以協助校長發展與增進專業知能及 行政管理能力，充分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的學校經營效能； 3.在校長實務討論部份使用校長學專題資訊網及 FaceBook 的平台同步建置，使得師傅校 長經驗傳承資訊網的內容更加豐富與精緻，並且更具有積極互動分享的功能。 本研究根據上述研究背景與動機，目的希望以「建置師傅校長經驗傳承資訊網」為 主軸，分別探討以下四項目的： 一、持續進行臺灣北、中、南、東四區師傅校長之焦點座談與專家諮詢會議，以充實並 更新網站內容。 二、持續研究臺灣北、中、南、東四區師傅校長經驗傳承之內涵，充實師傅校長經驗傳 承資訊網，同步充實網站故事緣起、校長經驗傳承、師傅校長專訪、校長專業發展、 校長實務討論、校長研究論文、校長專書閱讀、校長社群連結、卓越校長檔案、校 長學電子報、校長學資訊網等內涵。 三、根據建置完成與更新之網站，抽樣現任校長，進行訪談使用網站後之感受。 四、增加使用 FaceBook 的平台同步建置，推廣師傅校長經驗傳承資訊網之應用與互動分5 享功能。 本章乃根據研究結果與分析，歸納成結論，並分別針對教育行政機關、初任校長或 即將擔任校長者及後續研究提出具體建議。
貳、師傅校長經驗傳承五大向度的內容分析
本研究於第三年（100 年 8 月 1 日~101 年 7 月 31 日）持續新增與更新網站內容，繼 續進行網站資料之建置、師傅校長焦點座談及專家諮詢會議，以下將針對師傅校長經驗 傳承資訊網的五大重點：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯 發展」，茲分別說明本網站目前最新動態與更新資料：一、
「瞭解學校」向度要做到：蒐集學校資料、深入瞭解學校、研擬校務經
營、資源整合運用、拜訪關鍵人物
在「瞭解學校」向度方面：綜合校長對於「瞭解學校」向度之意見，校長們傾向透 過歷屆校長、現任主任或前任主任、行政人員、學生、家長等，學校內部人員來認識學 校；再者，訪問學校周遭商家、社區居民、地方人士等學校外部相關人員了解學校情況、 風評；再透過學校願景、歷史、價值觀、哲學觀、核心目標、核心價值來了解學校經營、 處室運作情況，並透過學校環境規劃、硬體設施、網站資訊等來認識學校。校長們也透 過 SWOT 分析，對學校、社區之間的結構、優劣勢分析，做政策推行依據與定位，以滿 足家長、學生、社區的需求。因此，校長在瞭解學校方面有許多方式可以使用，在未來 持續建置師傅校長經驗傳承資訊網的課程內容時，可參造其中校長瞭解學校的策略模 式，以建立學習課程。歸納如下表： 在「瞭解學校」的共同看法 在「瞭解學校」的特別建議 1. 透過歷屆校長、現任主任或前任主 任、行政人員、學生、家長等，學校 內部人員來認識學校(吳順火校長，鄭 玉疊校長、黃清淵校長、簡毓玲校長、 潘慶輝校長、戴振浩校長、林瑞錫校 長、莊明達校長、張信務校長)。 2. 訪問學校周遭商家、社區居民、地方 人士等學校外部相關人員了解學校初 步情況(吳順火校長，鄭玉疊校長、黃 清淵校長、簡毓玲校長、潘慶輝校長、 戴振浩校長、林瑞錫校長、莊明達校 長、張信務校長、楊進成校長)。 3. 透過學校的願景、歷史、價值觀、哲 學觀、核心目標、核心價值來了解學 校經營、處室運作情況(吳順火校長， 鄭玉疊校長、黃清淵校長、簡毓玲校 長、潘慶輝校長、戴振浩校長、林瑞 錫校長、蔡文杰校長、莊明達校長、 張信務校長)。 4. 透過學校的環境規劃、硬體設施、網 站資訊來認識學校的情形(吳順火校 1. 透過哲學觀，行政觀，意即行政、計 畫、執行、考核。必須要澄清概念、 設定標準，建立系統思考。師傅校長 與學徒校長到現場檢視後，經過一段 時間再複檢。複檢之後，提出修正計 畫，再經過一段時間再檢查。了解學 校的現況，過去，未來，靈活的發展 學校。(吳順火校長)。 2. 資訊的了解，亦可從長官、承辦人員、 教育局、其它學校互動，從中了解， 另外還可從研究生的研究中瞭解(黃 清淵校長)。 3. 透過家長會和志工，因為志工，某一 個層面來講未必是家長，但來自學校 周遭。以家長會、志工當核心，慢慢 向外擴張，重點式的了解學校(林瑞錫 校長)。 4. 分析學校的人、事、時、地、物五面 向，找出學校的各面向的特色，從細 節認識學校，從學校的創意能量、特 色課程、學習社群、反思回饋機制、6
二、
「就任校長」向度要做到：策劃交接典禮、準備就任演說、聽取單位簡
報、慎聽私下建言、詳閱書面記錄、善用會議決策
在「就任校長」向度方面：綜合校長對於「就任校長」向度之意見，多數校長認為 就任校長之前應先了解學校狀況，經營模式，包括學校願景、核心概念、方法、策略， 若需要調整的話，必須和學校成員溝通，以穩定學校組織安定。此外，校務推動是持續 性的，因此與前任校長連繫銜接，了解學校狀況，保持學校原有基礎，避免上任後過於 劇烈的變動，使得學校組織氣氛動盪不安。家長、志工、地方人士、社區等，是校長未 來合作夥伴，讓學校外部人員了解校長理念，以利日後推動校務能獲得更多支持。「就 任校長」的就職典禮應避免鋪張，重點在於利用典禮來闡述就任校長的理念，表現校長 的人格特質，讓學校成員了解校長未來理念、政策、實踐方式。此外，校長應該展現對 於教育本質的高度關懷，展現人文和行政素養專業性，利用就職典禮的演說，以獲得學 校內外人士的支持，做為日後支援學校的後盾。在師傅校長經驗傳承資訊網的課程內容 部份，可針對「就任校長」校長所提部分加以補充。歸納如下表： 在「就任校長」的共同看法 在「就任校長」的特別建議 1. 先了解學校狀況，經營模式，包括學校願景、 核心概念、方法、策略，如果需要調整的話， 必須和學校成員溝通，以穩定學校組織安定 （吳順火校長、黃清淵校長、鄭玉疊校長、 林瑞錫校長、簡毓玲校長、莊明達校長、李 柏佳校長、張信務校長、楊進成校長）。 2. 與前任校長有所連繫，了解學校狀況，保持 學校原有優點，改進不足的地方，避免上任 後過於劇烈的變動，使得學校組織氣氛動盪 不安。（吳順火校長、黃清淵校長、鄭玉疊校 長、林瑞錫校長、簡毓玲校長、蔡文杰校長、 張信務校長）。 3. 拜訪家長、志工、地方人士、社區等，讓學 校外部人員了解校長，成為未來辦學的合作 夥伴，以利日後推動校務能獲得更多支持（吳 順火校長、黃清淵校長、鄭玉疊校長、林瑞 錫校長、簡毓玲校長、戴振浩校長、莊明達 校長、李柏佳校長、張信務校長、楊進成校 長）。 4. 避免就職典禮的鋪張，重點在於利用典禮來 1. 教育目標要培養學習者學習能力、生 存能力、創造能力、競爭能力，初任 校長必須訂定指標。政策訂定預先跟 老師們佈達。以專業考量，學生優先 為思考，表現出教師專業素養。就任 前必須告知校內同仁，未來學校的方 向為何，安定同仁的心情，不任意變 動。就任之前準備完成，建立信任（吳 順火校長）。 2. 新任校長展現理念及想法，可利用網 路資源，互動的雙向的了解，非單方 面的（黃清淵校長）。 3. 校長必須建立可信任感，同仁願意分 享想法，或是願意將困難、快樂跟校 長分享。校長必須個可提供想法，是 可以接納其他想法的人。校長要把自 己傳統的身份、地位做解構，解構之 後才得以重建（蔡文杰校長）。 4. 校長必須具有行政領導素養，以及人 文社會關懷，有更多的包容跟關懷， 長，鄭玉疊校長、黃清淵校長、簡毓 玲校長、潘慶輝校長、戴振浩校長、 林瑞錫校長、莊明達校長、張信務校 長)。 5. 透過 SWOT 分析,策略的分析，分析家 庭、學校、社區之間的結構，對於學 校政策推行有所依據與定位，滿足家 長、學生、社區的需求，了解社區文 化的背景和學校的發展歷史尋求學校 發展的方向。 (潘慶輝校長，簡毓玲 校長、莊明達校長)。 學校的組織氣氛，分析出學校未來發 展應該著力的方向（莊明達校長）。 5. 利用描繪人際地圖，找出意見領袖， 觀察、探詢、發現其意見，藉以了解 學校生態（李柏佳校長）。 6. 充分掌握學校的設備資產，由每位負 責的夥伴進行相關運用報告與現況， 務必促其物盡其用，充分支援教學所 需，亦能節省資源（張信務校長）。7 闡述就任校長的理念，表現校長的人格特 質，讓學校成員了解校長未來理念、政策、 實踐方式（黃清淵校長、戴振浩校長、林瑞 錫校長、莊明達校長、李柏佳校長）。 以作為校長的特質。校長的角色定 位，需以學校的基礎，老師的結構， 家長的期望，學生的成就表現與學生 對自己的預期，加上整個社會的大脈 動趨勢，以願景領導或是策略佈達， 領導行政團隊、教學團隊來跟社區做 結合（潘慶輝校長）。 5. 校長的理念牽涉學校經營特色跟發 展，讓學校周遭的人員了解校長的想 法。以教育為前提的訴求之下，校長 必須去突破各種問題、困境，來成就 教育。（鄭玉疊校長）。 6. 學校就是讓學生安心學習，老師安心 教書，首要目標就是安全，師生在學 校內是安全無虞的環境下學習，大家 都不要有任何的意外或突發狀況，讓 學校能安穩的運作，這是第一個目標 （林瑞錫校長）。 7. 就任校長的時候，人和最重要，因為 校長跟同仁的關係處於良好的氛圍 下，那接下來校長在推動校務的時 候，受到的阻力會比較小（簡毓玲校 長）。 8. 準備就任演說回歸學習的核心價 值。必須具有分佈式領導的概念，校 長必須發揮整合領導的功能。在乎每 一個孩子，貫徹孩子全方位的發展， 全人的教育（莊明達校長）。 9. 安排校長校務經營說明會（張信務校 長）。
三、
「推動校務」向度要做到：體察同仁需求、掌握校務要項、研訂發展願
景、研訂學習成效、擴充學校公關、扮演校長角色
在「瞭解學校」向度方面：綜合校長對於「瞭解學校」向度之意見，校長認為接任 新學校以後，必須審視前任校長的工作基礎，不應貿然全面替換，保留原有優點，做部 分創新變更，使校務推動的延續性得以維持。再者，安排行政單位任務必須明確，讓各 單位依照業務內容，協助學校工作推行。另外，校長的理念必須經溝通來分享給教師、 家長、社區人士等學校相關人員，經過交流互動，尋求學校未來發展方向，獲取支持， 以全力推動。最後，校務推動成果必須經由行銷方式讓外界了解，達到宣傳效果。學校 內成員表現優異，必須給予表揚，提升組織士氣，並且校長應該培養人才，使後續校務 推動有人力、團隊能夠接續工作。多數校長認為校務推動須配合學校課程規劃進行，給 與教師增能、賦權，學生活動、教學活動及校務推展都應該以課程為主，透過課程教學 才能彰顯教育的目標、教學的目標，校務推動才能產生特色。此外，推動校務要有願景， 依此逐步制定計畫、指標、推行等一系列工作，學校的未來發展才能有一個依據的方向、 目標，而學校必須成為社區的文化、中心，使學校發揮提升社區文化的功能，使社區人8 員藉由參與學校活動，提高對於校務參與的熱忱與資源挹注，讓校務推展順利。歸納如 下表： 在「推動校務」的共同看法 在「推動校務」的特別建議 1. 推動校務要有願景，才能逐步制定計畫、 指標、推行等一系列工作，學校的未來發 展才能有一個依據的方向、目標（吳順火 校長、黃清淵校長、潘慶輝校長、鄭玉疊 校長、林瑞錫校長、戴振浩校長、簡毓玲 校長、莊明達校長、李柏佳校長、張信務 校長）。 2. 校長在接任新學校以後，必須審視前任校 長的工作成效基礎，不應貿然全面替換， 保留原有優秀基礎，做部分創新的變更， 使校務推展能夠延續（吳順火校長、黃清 淵校長、潘慶輝校長、鄭玉疊校長、林瑞 錫校長、戴振浩校長、簡毓玲校長、莊明 達校長、李柏佳校長、張信務校長、楊進 成校長）。 3. 校長安排行政單位任務明確清楚，讓學校 行政單位可以依照負責任務，協助學校教 育工作推行（吳順火校長、黃清淵校長、 潘慶輝校長、鄭玉疊校長、林瑞錫校長、 戴振浩校長、簡毓玲校長、張信務校長）。 4. 校長的理念必須經由溝通來分享給教師、 家長、社區人士等學校相關人員，讓彼此 的意見交流，找出學校的發展，獲得支持 力量和資源，協助校務推動發展（吳順火 校長、黃清淵校長、潘慶輝校長、鄭玉疊 校長、林瑞錫校長、戴振浩校長、簡毓玲 校長、莊明達校長、李柏佳校長、張信務 校長、楊進成校長）。 5. 學校的校務推動成果必須經由行銷方式讓 外界了解，達到宣傳效果。學校內成員在 協助校務推動表現優異，要給予表揚，提 升組織內成員士氣（黃清淵校長、潘慶輝 校長、鄭玉疊校長、林瑞錫校長、簡毓玲 校長）。 6. 培養校內人才，使後續校務推動有人力、 團隊以接續工作，校務政策能持續推動（吳 順火校長、黃清淵校長、潘慶輝校長、鄭 玉疊校長、林瑞錫校長、戴振浩校長、簡 毓玲校長）。 7. 校務推動須配合學校課程規劃進行，給與 教師穩定、增能、賦權，學生活動的推展， 以及整個過程中所隱含的課程架構與教學 活動，校務推展裡應該以課程為主，課程 是教學架構，教學是學校的靈魂，透過教 1. 校務的推動，內部方面就是理念正 確，且轉化為實踐的力量，從家長、 志工及社區的力量，學校必須成為 社區的教育中心，有成為一個資源 共享、開放的空間，利用空間，空 間活化，活化校園。與企業，異業 結盟，並且利用媒體來行銷學校（黃 清淵校長）。 2. 小學教育要以探索，孩子探索自己 的興趣為重要的依據，配合身心靈 發展，心靈上的照顧必須要讓孩子 們依附感跟歸屬感，老師配合孩子 們的發展、脈動，進行良好的課程 設計跟安排良好的教學活動，是推 展校務的本業跟首要的任務（潘慶 輝校長）。 3. 現階段的校長領導必須要應地制 宜。任何舉動或作為，要跟著週遭 互動，學校的校長是要集體領導 的，，以專業的領導力，建立互信 基礎。推動校務不能用某一種模式 框在某一個團體中，必須要不斷的 去找到自己的定位、自己在組織裡 面的一種方法（蔡文杰校長）。 4. 校務推動是走動管理的概念。透過 走動了解問題，了解老師們的需 求，跟教室充分的溝通，讓家長充 分了解校長的辦學態度，強調校長 要積極的走入社區，透過走動去爭 取社區的資源帶進學校，引用社區 的資源來協助發展。其次，校務推 動過程中，除了鼓勵教師外，關懷 教師的生活事務，在校務領導中亦 為重要的層面。避免教師因個人健 康、家庭因素，無法投入教學。教 師關懷的投入，能讓校務推動更順 利（鄭玉疊校長）。 5. 校務推動要以認證方式，認證後推 動為品牌，有更好的成效，成為績 優的學校，再分享他人。透過媒體 的宣傳，學校的目標更明確，老師 榮譽感提升，家長選擇學校，會了 解學校特色（林瑞錫校長）。 6. 推動校務要有階層順序存在，學校
9 學才能彰顯教育的目標、教學的目標，漸 進達成步驟跟策略（潘慶輝校長，鄭玉疊 校長，林瑞錫校長，簡毓玲校長、莊明達 校長、李柏佳校長）。 8. 學校必須成為社區的文化、藝術中心，讓 學校能夠發揮提升社區文化的功能，使得 社區人員能夠藉由參與學校活動，提高對 於校務參與的熱忱與資源挹注（黃清淵校 長，鄭玉疊校長）。 的安全優先建立，其次為環境的建 構、師資的安排、課程的安排。再 者，確立穩定的制度，在確立的制 度下，執行業務，依照專長、才能， 適材適用（簡毓玲校長）。 7. 確定理念告訴老師，可利用開會時 間外，善用學校各種場合，如公布 欄，朝會。校務推動必須隨時倡導 理念（李柏佳校長）。 8. 必須要破除個人和組織障礙，組織 文化、組織氣氛的不利就是障礙。 必須發揮個人學習、團隊學習以及 典範學習，共同為學校努力。（莊明 達校長）。
四、
「化解衝突」向度要做到：面對傳統更新、推動改革方案、面對組織成
員、處理獎懲案件、面對控案申訴
在「化解衝突」向度方面：綜合校長對於「化解衝突」向度之意見，校長應該視衝 突為進步的動力，危機做為進步的轉機，化解衝突能夠促進組織進步的觀念必須建立， 保持中立不偏頗的態度，來分析衝突，處理衝突，找出問題的爭點，化解衝突兩方的歧 見，尋求解決之道。以真誠一致的態度對待教師、家長、學生，校長以身作則，讓其感 受到校長真誠的態度，取得合作的信任，以利化解衝突的後續處理，暢通溝通管道，使 教師、家長、學生間能夠在衝突發生的時候，澄清問題，交互辯證，找出衝突點，來解 決問題。最後，以教育本質為出發點，來處理衝突問題，以學生福祉為優先，保護學校 成員，維護組織和諧。使用法律制度處理衝突，為不得已的最後手段。詳見下表所示： 在「化解衝突」的共同看法 在「化解衝突」的特別建議 1. 暢通溝通管道，使教師、家長、學生間能 夠在衝突發生的時候，澄清問題，交互辯 證，找出衝突點，來解決問題（吳順火校 長、黃清淵校長、潘慶輝校長、蔡文杰校 長、鄭玉疊校長、林瑞錫校長、戴振浩校 長、簡毓玲校長、莊明達校長、李柏佳校 長、張信務校長、楊進成校長）。 2. 視衝突為進步的動力，危機做為進步的轉 機，化解衝突能夠促進組織進步的觀念必 須建立（吳順火校長、黃清淵校長、潘慶 輝校長、蔡文杰校長、鄭玉疊校長、林瑞 錫校長、戴振浩校長、簡毓玲校長、莊明 達校長、李柏佳校長）。 3. 保持中立不偏頗的態度，來分析衝突，處 理衝突，找出問題的爭點，化解衝突兩方 的歧見，尋求解決之道（吳順火校長、黃 清淵校長、潘慶輝校長、蔡文杰校長、鄭 玉疊校長、林瑞錫校長、戴振浩校長、簡 毓玲校長、莊明達校長、李柏佳校長、張 1. 化解衝突的重要關鍵─尊重。尊重學 習者，尊重家長，尊重老師，尊重行 政，最重要的部分是彼此尊重對方， 衝突自然會化解（吳順火校長）。 2. 化解衝突要有敏銳度，覺察衝突發生 的徵兆，找出背後意見領袖，採取個 別處理方式，運用不同方法來化解歧 見，消弭衝突（黃清淵校長）。 3. 教師必須對於自己的學校要有認同 感，在推展校務時才會降低衝突發 生。校長應該藉由衝突事件做個案研 究，分享處理策略、模式，做為組織 學習的契機。避免浪費不必要的訴訟 來消耗教學現場人員的能量（潘慶輝 校長）。 4. 教師和行政間的衝突，必須去營造良 善、正向思考、溝通、關懷的組織氣 氛，需要用時間去換取空間。正向的 引導，善意的溝通，就事論事的原10 信務校長、楊進成校長）。 4. 以真誠一致的態度對待教師、家長、學生， 校長以身作則，讓其感受到校長真誠的態 度，取得合作的信任，以利化解衝突的後 續處理（吳順火校長、黃清淵校長、潘慶 輝校長、蔡文杰校長、鄭玉疊校長、林瑞 錫校長、戴振浩校長、簡毓玲校長）。 5. 以教育本質為出發點，來處理衝突問題， 以學生福祉為優先，保護學校成員，維護 組織和諧。使用法律制度處理衝突，為不 得已的最後手段（吳順火校長、黃清淵校 長、潘慶輝校長、蔡文杰校長、鄭玉疊校 長、林瑞錫校長、戴振浩校長、簡毓玲校 長、莊明達校長）。 則，以及改變學校的整體環境和氣氛 （鄭玉疊校長）。 5. 把任何一個事情都看做是一個教育 的機會，把握機會，化解固著化的想 法會解構、鬆動。沒有絕對正確的意 見，必須多方參酌，找出事情的全 貌，來化解衝突（蔡文杰校長）。 6. 教育行政人員必須以法職權來凸顯 行政專業，與教師專業間的衝突必須 要有規範來化解，專業性必須要經過 檢視和規範（戴振浩校長）。 7. 化解衝突要有感動力，讓每個人有機 會對談，了解對方觀點，化危機為轉 機（莊明達校長）。 8. 釋放消息，略施小錯，試探組織內分 歧意見，找出爭點進行溝通，尋求共 識，化解衝突。兩個原則校長必須掌 握。第一個是等待，配合部屬步調發 展，尋求組織集體成長。第二個推動 業務必須慎重。設定具體目標，按部 就班。學會放棄的策略，避免造成無 法推動業務而產生衝突（李柏佳校 長）。 9. 第一，善用獎懲權。第二，重大危機 一定要勇敢承擔。第三，獎懲公平， 從最基層開始敘獎，由下至上。最 後，要求敘獎人員數要加一倍，其意 義在告訴單位主管核獎權限在於校 長。另外，敘獎的考慮必須廣闊點。 善用獎懲權可以降低衝突的發生機 率（李柏佳校長）。 10. 進行調解，適當人選推行。提升組織 目標。最後由校長逕行裁決（張信務 校長）。
五、
「生涯發展」向度要做到：體察工作意義、考慮發展需求、平衡家庭工
作、參與專業團體、獲取社會支持
在「生涯發展」向度方面：綜合校長對於「生涯發展」向度之意見，校長認為校長 應盡自己責任，發揮角色功能目的，以發展學校業務。校長應考量自身內外因素影響， 對於校長職位適任與否，做審慎評估，以找出未來發展方向定位，以追求自我實現，並 應該利用生涯期間，培育學校優秀人才，提攜後進，發揮其角色影響力。另外，校長應 該抱持專業態度，不斷的進修，精進專業知能，利用專業團體，或是更高學歷的追求， 以提高其視野、學識、專業能力。最後，回任機制未必對於校長不利，應該建立完善機 制，使校長若回任為教師，可增進其教學專業或分享其行政經驗。詳見下表所示： 在「生涯發展」的共同看法 在「生涯發展」的特別建議 11. 校長應該抱持專業態度，不斷的進修，精 進專業知能，利用專業團體，或是更高學歷 16. 校長應該擁有行政專業與教學專業，才可 學校中發揮其功能（吳順火校長）。11 的追求，以提高其視野、學識、專業能力（吳 順火校長、黃清淵校長、潘慶輝校長、蔡文 杰校長、鄭玉疊校長、林瑞錫校長、戴振浩 校長、簡毓玲校長、李柏佳校長、莊明達校 長、張信務校長）。 12. 校長應考量自身內外因素影響，對於校長 職位適任與否，做審慎評估，以找出未來發 展方向定位，以追求自我實現（吳順火校長、 黃清淵校長、潘慶輝校長、鄭玉疊校長、林 瑞錫校長、戴振浩校長、簡毓玲校長、李柏 佳校長、莊明達校長、張信務校長）。 13. 校長應該利用生涯期間，培育學校優秀人 才，提攜後進，發揮其角色影響力，使優秀 行政經驗得以傳承（吳順火校長、黃清淵校 長、潘慶輝校長、鄭玉疊校長、林瑞錫校長、 戴振浩校長、簡毓玲校長、李柏佳校長、莊 明達校長、楊進成校長）。 14. 回任機制未必對於校長不利，應該建立完 善機制，使校長若回任為教師，可增進其教 學專業或分享其行政經驗（吳順火校長、黃 清淵校長、潘慶輝校長、鄭玉疊校長、林瑞 錫校長、戴振浩校長、簡毓玲校長、李柏佳 校長、莊明達校長、張信務校長）。 15. 校長應盡自己責任，發揮角色功能目的， 以發展學校業務（吳順火校長、黃清淵校長、 潘慶輝校長、鄭玉疊校長、林瑞錫校長、戴 振浩校長、簡毓玲校長、李柏佳校長、莊明 達校長、張信務校長、楊進成校長）。 17. 校長的想法、理念和作為都會影響學校的 聲譽，一個保守的校長，或不知道學校如何 正向發展，學校就無法進步，校長必須考量 自身生涯規劃，轉任為其他行政職未必對教 育有利（黃清淵校長）。 18. 校長生涯發展強調校長要有自我教育的 能力。此外，校長缺乏共同進修的機會，未 必只有回任跟遴選的選擇，校長應該在專業 學術上能夠有所發揮（蔡文杰校長）。 19. 推動群組教育、群組校務經營，將彼此之 間各有不同特色發展，相互支援，發展教育 特色。建構志同道合的教育工作群，做諮詢 工作，追求教育的發展（鄭玉疊校長）。 20. 實踐的能力、執行力必須充實，對於校長 生涯的規畫，具有正面意義的（戴振浩校 長）。 21. 回任未必對於校長有利，必須考量校長的 能力、人格特質等，是否能再回到教學現場 發揮功用，必須深思（戴振浩校長）。 22. 校長培育需要的是時間和訓練，社會投資 甚鉅，但是以目前社會趨勢，許多校長辦理 退休年紀，正是校長的經驗和處理事務的策 略、手段純熟階段，此時辦理退休，未將經 驗傳承，對於社會的投資來說，是沒有回 饋，是一種浪費（簡毓玲校長）。 23. 校長生涯應該要跟著學校發展，非強求要 達到一定目標，自然會發展出口碑。生涯發 展以保守發展為佳，非刻意經營自身進路， 而是要以經營學校為重點(李柏佳校長)。 24. 校長生涯發展，應重視家庭教育，包含親 職教育、性別教育等，校長還必須有服務 觀；此外個人發展方面，必須要衡量生活的 平衡，以追求生活的品質(莊明達校長)。
參、師傅校長經驗傳承資訊網之網站內容
本研究（100 年 8 月 1 日~101 年 7 月 31 日）本研究所建置之「師傅校長經驗傳承資 訊網研究(Ⅲ))」，去年已發展本網站之中文界面的使用，今年度的重點是在建置英文網 頁的界面，同步使用中英文界面查詢本網站資訊。主要工作有三：1.逐步翻譯網站之資 料為英文，同步使用中英文界面介紹師傅校長經驗傳承的五大向度：「瞭解學校」、「就 任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」，透過師傅校長訪談、專家焦點座談、 訪談與座談資料內容分析，充實本網站之內容，更新校長經驗傳承之「瞭解學校、就任 校長、推動校務、化解衝突、生涯發展」資料庫內容。2.更新師傅校長專訪、校長專業 發展、校長研究論文、校長專書閱讀、校長社群連結、卓越校長檔案、校長學部落格等 資料，以協助校長發展與增進專業知能及行政管理能力，充分發揮師傅校長教導之功 能，幫助校長具備高品質的學校經營效能；3.在校長實務討論部份使用校長學專題資訊 網及 FaceBook 的平台同步建置，使得師傅校長經驗傳承資訊網的內容更加豐富與精緻，12 並且具有積極互動分享的功能。以下將針對師傅校長經驗傳承資訊網的五大重點：「瞭 解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」，茲將分別說明本網站 目前最新動態與更新資料如下圖所示：
一、 師傅校長經驗傳承資訊網網站內容更新與逐步英文化
本年度逐步翻譯網站之資料為英文，同步使用中英文界面介紹師傅校長經驗傳承的 五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」，透過師 傅校長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資料內容分析，將五大向度之研究所得成果及 影音相關檔案上傳至師傅校長經驗傳承資訊網、互動部落格及電子報等，充實本網站之 內容，同步更新校長經驗傳承之「瞭解學校、就任校長、推動校務、化解衝突、生涯發 展」資料庫內容。內容格式詳見於表圖所示。13
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二、更新師傅校長經驗傳承資訊與校長學部落格資料
更新師傅校長專訪、校長專業發展、校長研究論文、校長專書閱讀、校長社群連結、 卓越校長檔案、校長學部落格等資料，以協助校長發展與增進專業知能及行政管理能 力，充分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的學校經營效能。
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肆、師傅校長經驗傳承資訊網站使用者的訪談分析
本研究訪談對象選取方式以立意抽樣或判斷抽樣方式，決定邀集具有師傅教導、學 校效能與專業知能與背景的校長共計 13 位，進行後師傅校長經驗傳承資訊網網站使用 後之專家訪談，冀以現任校長之實際使用師傅校長經驗傳承資訊網的感受及看法，做為 本研究做更深入的探討，進一步了解改進「師傅校長經驗傳承資訊網」更新及改進之參 考。專家訪談由研究團隊親自前往進行訪談。訪談名單如下表所示。針對於校長給予師 傅校長經驗傳承資訊網網站的建議，歸列於改進之建議： 專家訪談對象名單 姓名 校長年資 服務學校 學歷專長 黃清淵 10 年 大業國小 教育學碩士 林瑞錫 10 年 瑞豐國小 教育學碩士 戴振浩 20 年 文化國小 教育學博士 張信務 12 年 昌平國小 教育學碩士 蔡文杰 14 年 昌隆國小 教育學博士 鄭玉疊 22 年 二重國小 教育學碩士 吳順火 17 年 永和國小 教育學碩士 潘慶輝 16 年 秀朗國小 教育學碩士 張文宏 17 年 仁愛國小 教育學碩士 莊明達 10 年 大直國小 教育學碩士 楊進成 11 年 內湖國小 教育學碩士 簡毓玲 22 年 私立靜心中小學 教育學碩士 李柏佳 22 年 中山國小 教育學碩士一、增加師傅校長經驗傳承資訊網網站互動性及多元性
首先，師傅校長經驗傳承資訊網的網站，這一個系統的建構如果可以做得更 open， 隨時可以請示問題，那我們師父校長也可以安排隨時回答問題，我建議留一些師父校長 的名字，開放名字或是信箱，可以加入中華民國校長協會，把這些理監事列上去，讓他 們遇到有問題，可以去問這一些理事（莊明達校長）。其次，師傅校長經驗傳承資訊網 也花了很多的時間去建置，提供很多一般當校長的人去做參考。當然如果說...我不曉得31 你們這邊有沒有一個互動機制？裡面有沒有人家在回應的時候，提問題的時候（吳順火 校長）。第三，師傅校長經驗傳承資訊網應該設計「回饋或分享」邀請新任校長發表觀 後感或分享其成功經驗的留言板邀請新任校長發表觀後感或分享其成功經驗的留言板. 會增加互動與充實感（張文宏校長）。第四，師傅校長經驗傳承資訊網還有一個可以做 啦！因為這個師傅校長網站，我剛剛提到這些校長是非常需要有一群諮詢顧問或諮詢人 員，假如說這個網站裡頭可以建構一些師傅校長，然後也願意提供新進校長的諮詢，當 成一個諮詢團。類似校務評鑑，但純粹是提供諮詢協助，做一些校務診斷、評估，協助 規劃，那我想這樣子的一個人力資源，也能夠幫一些新進校長、老師做一些校務上面的 推動後力，等於說是後勤支援（鄭玉疊校長）。第五，建議師傅校長經驗傳承資訊網提 供互動討論平台，匯集更多校長經營學校問題和經驗傳承（張信務校長）。針對於前述 五位校長給予師傅校長經驗傳承資訊網網站建議，歸納意見如下表： 1.增加網站互動性及多元性： 增加開放式討論區或是留言版，以提供諮詢；當新就任校長所遇的 問題可立即發問讓師傅校長們解惑、分享親身經驗，一同探究問題； 除了將各新舊任校長列入網站成員外也可以加入中華民國校長協會理 監事，讓大家可以一同進行分享及回饋。（莊明達校長、吳順火校長、 張文宏校長、鄭玉疊校長、張信務校長）。
二、增添師傅校長經驗傳承資訊網網站的案例或焦點議題
首先，師傅校長經驗傳承資訊網的網站應該要擬一個主題，請有資歷的校長來撰 寫，綜合起來五到十年，校長在上任的時候可以做什麼，校務發展又可以做什麼，或是 資深的校長在上任可以給他們什麼參考，當然最新的教育法令規定，或實務分享，哪個 校長因為哪個問題處理不好，所以後面成為自己的一個困擾…（戴振浩校長）。其次， 針對於師傅校長經驗傳承資訊網的內容，我可以提一個意見，比如說焦點議題，我設定 一個議題下去，那很多人可以表達意見，或者說第二個我設定一個當前教育最大的困境 是什麼，或第三個目前我們最需要去改變的一些的議題是什麼，比如說書法教育，要不 要繼續去重視書法教育？然後如何重視？然後你有什麼想法？個人有什麼想法？大家 拋出一些比較屬於核心的問題，而不是在談一些天馬行空的東西，所以我建議往這個方 式，是焦點或是一個議題，然後大家可以有一個互動的機制（吳順火校長）。第三，針 對於師傅校長經驗傳承資訊網的管理經營，權限和對象部分你要開放到甚麼樣的程度， 你要考慮，而不是阿貓阿狗都可以在上面留言，這樣太 open 了。如果是案例就要更謹慎， 說不定有人會對號入座，我會擔心這個網站的本質到最後會改變，會變成說一堆的負面 案例，所以你可能要增加一些功能要慎重，或許這些案例可以由網站的經營團隊來挑 選，我是建議說權限不要過度開放，維持這個網站既有的形象（林瑞錫校長）。針對於 前述三位校長給予師傅校長經驗傳承資訊網網站建議，歸納意見如下表：32 2.增添網站的案例或焦點議題： 可以由各位校長或是網站經營團隊挑選一個案例或是設定一個焦點 議題，能拋出一個核心的問題以利於大家共同分享而不是談論天馬行 空的事；同時也需注意案例是否合宜，除了開放外也要維持網站原有 的形象。（戴振浩校長、吳順火校長、林瑞錫校長）
三、增進師傅校長經驗傳承資訊網的網站宣傳工作
首先，針對師傅校長經驗傳承資訊網的網站宣傳，讓它宣傳出去的部分，可以透過 各縣市教育局的網站，因為我們常常接到教育局的公文要求我們要把哪一個網站綁在我 們的首頁上，那你如果覺得這個是可以把他綁在首頁上面，但是它只是一個校長的部 分，透過教育局的公文喔，就是行政的力量去告訴大家可以上這個網站去了解，可以行 文給教育部，請教育部行文給教育處告知有這樣的一個資訊網，可以上網去瀏覽或者是 說未來想要成為一個校長或行政人員的老師都可以上網去看（蔡文杰校長）。其次，針 對師傅校長經驗傳承資訊網的網站宣傳，有什麼機制讓所有的校長知道有這樣的網站， 國北有校長學，有的人知道，但不知道政大也有，這幾年陳老師苦心經營這一塊，當然 有給他教過的人都會知道，有些人就不知道，會主動上網去看是看到了我想要的，除了 公布這個網站外，也讓人得到他想要的，也可以介紹國外的，國外的校長在做什麼…（戴 振浩校長）。第三，針對師傅校長經驗傳承資訊網的網站宣傳，這個網站的行銷有沒有 配套，就是讓全國校長都知道（林瑞錫校長）。針對於前述三位校長給予師傅校長經驗 傳承資訊網網站建議，歸納意見如下表： 3.網站宣傳： 可以想一個行銷方式推銷師傅校長這個網站，或是可以透過行政等 方式將網站宣傳讓大家知道。（蔡文杰校長、戴振浩校長、林瑞錫校長）四、增加師傅校長經驗傳承資訊網的開放網站資源
首先，針對師傅校長經驗傳承資訊網的開放網站資源，影音檔的部分有些太長了， 可以做一些精簡。或者是說必須要在第一頁，把幾分幾秒這個校長所分享的內容做一個 標記，就像是做一個目錄，這樣子把它切斷也可以，又或者是把它切成好幾個小段，或 者是摘取重點！建議各校可以放在一個連結上面，像是教學資源啊、或者是進修！不然 的話大家都看不到，那我們努力這麼久，使用的人這麼少，這樣會很可惜！那當然我們 先收集到很多人對這個網的建議，以後看的人就會多，那當然第一次看了，以後就會看 第二次，然後人就會越來越多（蔡文杰校長）。其次，針對師傅校長經驗傳承資訊網的 開放網站資源，目前有些功能還需要強化，讓人覺得這個網站很有用，或者提供一些能 download 的資料，我提供連結或跟校長學有關的資料，可以啦!慢慢來，充實很多資料（林33 瑞錫校長）。第三，針對師傅校長經驗傳承資訊網的開放網站資源，資料非常豐富，可 以匯集成書（張信務校長）。針對於前述三位校長給予師傅校長經驗傳承資訊網網站建 議，歸納意見如下表： 4.開放網站資源以及修正、強化網站 可以將各位校長的相關資料彙集整理後開放提供各位下載；網站影 音檔可以修剪以精簡為主，並將影音設定章節以利讀者方便閱覽；加 上一些相關超連結，或是放上教學資源等。（蔡文杰校長、林瑞錫校長、 張信務校長）
伍、結論與建議
本研究分析相關文獻與焦點座談內容，歸納「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、 「化解衝突」及「生涯發展」五大向度之內涵，以建置國民小學師傅校長經驗傳承資訊 網，同步使用中英文界面查詢本網站資訊，期望透過逐步翻譯網站之資料為英文，同步 使用中英文界面介紹師傅校長經驗傳承的五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動 校務」、「化解衝突」、「生涯發展」，透過師傅校長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資 料內容分析，將五大向度之研究所得成果及影音相關檔案上傳至師傅校長經驗傳承資訊 網、互動部落格及電子報等，充實本網站之內容，同步更新校長經驗傳承之「瞭解學校、 就任校長、推動校務、化解衝突、生涯發展」資料庫內容。 其次，本研究期望能持續更新師傅校長專訪、校長專業發展、校長研究論文、校長 專書閱讀、校長社群連結、卓越校長檔案、校長學部落格等資料，以協助校長發展與增 進專業知能及行政管理能力，充分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的學 校經營效能。 第三，在校長實務討論部份使用校長學專題資訊網及 FaceBook 的平台同步建置，使 得師傅校長經驗傳承資訊網的內容更加豐富與精緻，並且更具有積極互動分享的功能。 綜合而言，本研究期望透過師傅校長經驗傳承資訊網的建置，同時建構一套校長專業發 展的系統知識，作為主管教育行政機關、校長及未來研究之參考，以下提出結論與建議。 一、結論 （一）透過蒐集學校資料、深入瞭解學校、研擬校務經營、資源整合運用、拜訪關鍵人 物來「瞭解學校」 本研究期望透過師傅校長經驗傳承資訊網的建置，透過校對校、處室對處室的深入34 觀摩學習與蒐集資料，發展學校的運作模式，促使成員從中增能，成為實踐智慧的學習。 上任前後，可運用正式與非正式管道與成員溝通，以利於對學校的掌握與深入瞭解。校 務經營應要求全員參與和組織再造，訂定與執行計畫時，先審度過去的計畫，並運用多 元領導方式，凝聚士氣，再進行 SWOT 分析及後續的考核評鑑。校長必須對校內外各項 資源做概括性、深入性的通盤瞭解，並有效整合，讓資源支援教學運作。上任前和佈達 後，應拜訪校內外的關鍵人物，以誠懇態度與禮貌進行拜訪，有助於深入瞭解學校。 （二）透過策劃交接典禮、準備就任演說、聽取單位簡報、慎聽私下建言、詳閱書面記 錄、善用會議決策來「就任校長」 本研究期望透過師傅校長經驗傳承資訊網的建置，藉由拜訪原任校長、家長會長及 校內成員等，獲得相關資訊，以妥善規劃交接典禮前後的各項細節，凝聚向心力。充分 準備精簡扼要的就任演說，讓大家快速認識校長，瞭解其教育理念和治校想法，以獲得 肯定和協助。透過簡報瞭解各處室的困難和問題，思考解決方案，作為將來擬訂校務發 展計畫或調整行政團隊與組織的參考。多方聽取同仁建言，抱持多聽少說、少批評多接 納的原則，交叉驗證各方面的建言，進而瞭解真相。透過校務評鑑資料、校史、專案資 料、各項會議記錄等書面資訊，進行自我閱讀。最後，校長必須善用決策，決策分工時 要知人善任，透過民主過程形成具體的實行方案，並堅守自己對教育的堅持。 （三）透過體察同仁需求、掌握校務要項、研訂發展願景、研訂學習成效、擴充學校公 關、扮演校長角色來「推動校務」 本研究期望透過師傅校長經驗傳承資訊網的建置，整合學校教師和工作同仁的意 見，發揮整體同仁的心智和歷練，達成學校領導的政策方向及校務發展的目標。以學校 發展的願景為基礎，擬訂符合學校需求的計畫與可行的行事曆，最後檢視校務計畫的執 行，再回歸評鑑機制。要把所有的項目思考清楚，擬訂的願景才會真正符合學校未來要 走的路。要研擬學生的學習內容與方式，也要引起學習動機，以提升學習成效。拜訪校 內外關鍵人物，並蒐集學校的產業變化、歷史、地區的政治關係與生態等資訊，這些都 是擴充公關的方法。最後，校長必須瞭解自己的人格特質，扮演行政領導者、教學服務 者、理念溝通者、典範傳承者、教育傳承者等角色，形塑教育願景。 （四）透過面對傳統更新、推動改革方案、面對組織成員、處理獎懲案件、面對控案申 訴來「化解衝突」 本研究期望透過師傅校長經驗傳承資訊網的建置，傳統更新必須根據學校的願景與 目標，校長應秉持謙卑態度與包容的心，肯定與接納說實話的烏鴉。策劃的改革方案要 透明化，不能有任何讓人懷疑的空間，並使組織成員在參與中獲得成就感。要深入瞭解
35 成員的需求或執行的困難點，才能真正解決困難，給予他們需要的東西。校長要能掌握 學校的發展方向，形塑勇於變革的組織文化，運用轉型領導的革新理念，創造三贏的學 校生態局面。即使面對控案申訴，也要特別注意態度、傾聽和肢體語言，建立彼此的信 任感，從多角度的問題導向模式去思考解決之道，容忍他人不同的觀點。 （五）透過體察工作意義、考慮發展需求、平衡家庭工作、參與專業團體、獲取社會支 持來「生涯發展」 本研究期望透過師傅校長經驗傳承資訊網的建置，校長要體認工作意義的影響力很 大，因此要時時向內觀照、自我省思。學校的發展需求因人、因事、因時、因地、因物、 因財而有所不同，要能精準、要有發展性。校長集各種角色於ㄧ身，務必創造學校、工 作、家庭、健康皆贏的局面，絕不可偏頗，方能成就長久的續航力。專業團體具備支持 性和成長性，可讓校長在專業上獲得提升，同時也可進行經驗分享和交流。校長要爭取 來自校內外的社會支持，並回歸校內做好整合發展，讓學生受到好的照顧，課程有好的 發展，再適時行銷學校特色，讓家長有更多機會和管道瞭解學校的發展。 二、建議 根據文獻探討、研究結果與討論，針對師傅校長經驗傳承資訊網，提出以下建議， 作為主管教育行政機關、校長及未來研究之參考。 （一）整合資源網站，建構系統知識 由師傅校長經驗傳承資訊網研究的相關文獻探討與焦點座談的結果可知，師傅校長 經驗傳承使初任或新任校長在校務經營上得到師傅校長的支持與協助，能儘速瞭解教育 現場可能面臨的問題，獲得理論與實務上的經驗傳承，而目前在國外校長網站建置包含 The Oral History of Principalship、Education World、美國小學校長協會（NASEP）及國內的
「國立教育資料館-校長專業發展資源服務系統」，然則國內部份建置尚未完整，仍有再 發展之空間。因此，本研究建議從師傅校長的經驗傳承著手，建置我國國民小學師傅校 長經驗傳承資訊網，發展一套適切的師傅校長經驗傳承相關資訊與課程網站，提供相關 的實務經驗資料與理論依據，以本研究所建置的資訊網為主軸平台，整合其他關於師傅 校長的相關網站與資源，將師傅校長經驗傳承制度加以 e 化，建構完整的師傅校長運作 系統與知識。 （二）建立專業網絡，形成支持力量 由本研究之師傅校長經驗傳承資訊網的焦點座談的分析結果可知，校長若沒有同儕 團體的專業支持與協助諮詢，校長之路將會崎嶇難行。因此，本研究建議無論是初任、 即將擔任校長或已擔任校長者，皆應建立校長的專業網絡，彼此交流學校經營之經驗，
36 分享專業資訊，獲取來自不同領域的知能，增廣處理校務的能力，專業網絡具備支持性 和成長性，校長們都可在其中進行校務的經驗分享與交流，累積成自己的智慧，之後再 進行經驗傳承，形成一股重要的支持力量，在這樣的互動中，同時提升學校的能見度。 建構校長專業社會支持網絡，還能引進很多社會資源與人脈支持，協助師生進行多元教 學與學習，透過各種機會讓家長知悉學生的學習情況、學校未來的發展狀況，便會配合 並支持學校，換言之，爭取到家長的支持就是爭取社會支持的起點，家長的社會資本就 是學校的社會資本。 （三）體察成員需求，形塑校長角色 由本研究之師傅校長經驗傳承資訊網的焦點座談的分析結果可知，體察同仁的需 求，領導同仁的心向，再整合同仁的意志，實為成功領導的重要工作，因此，本研究建 議校長應傾聽成員的真正想法與需求，放下身段去瞭解他們真正需要的是什麼，讓所制 訂的願景能真正符合學校未來的方向，確實將基層想法落實到各種領導向度中，並做好 學校內外部的公共關係，適時地表現出對成員心理需求的關心，把成員當作友伴、朋友， 讓他們可以敞開心胸的說出需求，以拉近彼此的心理距離，增加推動校務的助力，同時 有效減少阻力。此外，為因應丕變的時代與教育環境，校長要扮演的角色也較過去更為 複雜，除了要擔任公關，為學校建立良好的形象外，還要形塑行政的領導者、教學的服 務者、理念的溝通者、典範的傳承者、終身學習者等角色，以帶領學校同仁，成為一位 全方位的專業校長。 （四）兼採質量研究，擴大研究對象 由本研究之師傅校長經驗傳承資訊網的焦點座談的分析結果可知，目前對於師傅校 長經驗傳承的實務現場，尚缺乏質性觀察與厚實記錄，也未有後續的追蹤考核，因此， 本研究建議未來可採取個案研究、深度訪談、現場觀察等質性研究，並兼採問卷調查的 量化研究，以全面瞭解初任或即將擔任校長者的學習情形與成效、互動關係、師傅校長 制度的效果與影響等，以瞭解校長對師傅校長經驗傳承的感受及看法。此外，本研究焦 點座談的專家，以臺灣北、中、南、東四區的現任校長為主，然而由於各縣市校長培訓 制度的不同，可能導致不同地區的校長對於師傅校長經驗傳承制度有不同看法，若僅以 某一地區的校長之意見進行推論，似乎有失客觀，故建議未來研究可將焦點座談對象擴 及臺灣以外的其他國家或地區，使研究結果更為真實與客觀，也更具推廣與應用價值。
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國科會補助專題研究計畫項下出席國際學術會議心得報告
日期： 100 年 11 月 15 日一、參加會議經過
本次學術研討會是由美國斯克蘭頓大學專業發展學院與亞洲研究中心辦理的教育研 究論壇(2011.Nov, 15, at Brenan Hall 500, University of Scranton, PA, USA)，在2011年11月15日 由本人專題報告「School Principal Training and Mentor Principal’s Experience Inheritance Model: Taiwan Case Studies」，共有美國當地學者八位出席這場教育研究論壇，會議的焦 點聚焦在校長培育與學校領導的經營案例為主題，與會者主要分享其對於校長學校經營 之經驗傳承的看法，重點聚焦於學校現場實務的問題解決或行動研究專題；本人則以「師 傅校長經驗傳承模式與校長培育：台灣的案例研究」為題做專題報告，分享本年度國科 會專題研究之成果與未來發展的方向，論述本研究團隊在「師傅校長經驗傳承」的五大 重點：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」，作為校長培 育工作推動之應用，並展示本研究師傅校長經驗傳承資訊網的英文版網站，及台灣校長 的案例分析與探討，受到與會者的肯定與讚譽。二、與會心得
本次學術研討會是由美國斯克蘭頓大學專業發展學院與亞洲研究中心辦理的教育研 究論壇(2011.Nov, 15, at Brenan Hall 500, University of Scranton, PA, USA)，提供我國師傅校 長經驗傳承資訊網給與美國教育研究學者及實務工作者之參考，讓他們比較深度地了解 我國國小校長專業成長及校長辦學經驗的傳承模式。主要的策略包括：校務經營、教學計畫編號
NSC100－2410－H－004－048－
計畫名稱
建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅲ)出國人員
姓名
陳木金
服務機構 及職稱國立政治大學教育學院教授
會議時間
99 年 11 月 15 日 會議地點美國 Scranton University
會議名稱
(中文)校長培訓與學校領導教育研究論壇
(英文) School Principal Training & School Leadership Forum
