實習心得
台大圖資三鄭皓升
很高興這次有機會能夠來北醫圖書館實習,雖然只是短短的 80 小時,卻是相當充實的十天,
每一天都有安排不同的業務教學,也有親切的館員大哥大姊撥空指導,因此雖然日子不長,但是
每個部門和業務都有些許了解,也增添了許多實務的經驗,而不再只是書本上的空談了。
第一天在與素英組長報到之後,組長便帶我進行圖書館的導覽及概況介紹,使我對本館有基
本的認識與了解,也看到了卓越計畫及擂台賽的海報,頓時覺得這真是個活潑的圖書館,這麼闊
綽的送學生出國玩,真是羨煞我了。下午則是由嘉君姐帶館際合作的部份,也學習了館合的業務。
此後的每一天也分別實習了不同的業務,包含典藏業務、採訪業務、期刊業務、eShare 業務、
參考服務、數位圖書館、電子資源、多媒體業務、編目業務及流通業務,幫助我對醫學圖書館的
各部門運作有粗淺的了解。
除了對各部門進行概略性的了解之外,也有實際操作的部份。如新進期刊的加工,含拆封、
貼條碼、貼書標、貼磁條、蓋章、登錄及包書套等等,是一連串繁瑣的過程。還有贈書的館藏確
認及編目,必須先查核有無館藏,並連結國圖等大館查詢是否以編目,若有則進行抄編,沒有的
話就必須自行編目,是一項需要高度細心的工作。另外還有 eShare 及參考服務的業務,必須熟
悉 pubmed、medline 等各種資料庫的使用方式,才能替讀者找到正確的文獻。另外,也實作了
參考櫃檯、多媒體櫃檯及流通櫃檯,雖然暑假的人並不多,但由於經驗不足,只要同時來兩三個
人,頓時就手忙腳亂了起來,幸好旁邊均有工讀的同學,能給予我適時的幫助,讓我心安了不少,
同時也要感謝同學們的耐心等待,對於我的笨拙展現出寬大的包容。而在典藏業務部份也做了尋
書及上架的工作,也有幫忙做了防風災的準備。
整體來說,圖書館的業務是很龐雜的,除了各部門原有的負責區塊外,還有許多不同目的的
小組在運作著,加上每天都有新書要編目、加工,舊書要整理、上架,還有對讀者們各式各樣的
需求,以及每月都有的新書展示,暢銷書及主題書展,系統上的一些 bug 等等,都充滿了各式
各樣的挑戰。也由於人力相當的有限,每位館員都身兼數職,每天也都有忙不完的業務等著執行,
因此誰說館員輕鬆呢?在我看來館員都是相當辛苦且忙碌的呢。
此外北醫圖書館除了服務學生之外,還有附醫、萬芳及其它結盟醫院,人數亦是相當可觀,
雖是小館但卻服務相當多的人口。因此雖然有聘請工讀生來幫忙,但是在學校欲減少工讀生的情
況下,館員人數依然相當不足。就以流通櫃檯來說,本來是兩個人值班,現在則縮減為一人。雖
然現在是暑假時間,但是仍常常發生同時間有兩種以上的業務要執行,可能有人在問問題的同
時,另外一邊有人等著借書,有人要來繳交逾期的罰款或是要換證進館等等,真可說是分身乏術
阿!而在人數較少的暑假時刻都有這種情況發生了,等到開學過後想必會更為忙碌,也希望同學
們能多多體諒館員們的辛勞了。