特殊需要學生所需之科技素養探討

特殊需要學生所需之科技素養探討

陳綺華 台灣師大科技系研究生 壹、前言 科技的發展可以延伸人類有限的天賦能力以及能力範圍，幫助人類適應生 活，如日常生活、職業工作、行動運輸、教育學習、資訊傳播、休閒...等。然而， 對特殊需要學生而言，其障礙會造成行動、生活、學習與職業等方面的不便。但 是，透過科技的運用便可以增強、補償或替代他們所欠缺的能力，輔助其在生活 起居、行動和學習等各方面的活動，享有與常人相近的生活，降低因能力的欠缺 所造成之不便。因此許多特殊教育學者及復健工作者，致力於推廣與運用科技來 協助身心障礙者，提供合適身心障礙者使用的輔助性科技和服務，讓接受特殊教 育的學生能藉由科技及輔助性科技的運用與協助，超越肢體動作或心智能力上限 制的機會，從在家教育至學校接受教育，或從特殊學校至一般學校、普通班級學 習，獲得與一般學生同量、均等享受學校提供的教育設施、在學術能力充分發展 潛能，以及繼續接受教育的公平教育機會。 科技素養是全民皆應有的能力，而科技素養教育目的在培養全民基本必備的 科技知能。當然，特殊需要學生也不例外。而且特殊教育未來的發展動向之一， 正是推展科技在特殊教育上的應用，若學生缺乏科技素養，在推動這個目標時將 會產生很多對於科技上的障礙與隔閡。因此本文希望藉由探討特殊需要學生所需 要之科技素養教育，以期有助於推動身心障礙者輔助科技的建設。 貳、科技素養教育 國內外學者對科技素養的定義，因注重的層面不同而有著不同的詮釋，有學 者將科技素養視為一種適應現代科技社會生活的「能力」，亦有從價值判斷的層 面來談，或是將科技當成是應用科覺的原理、法則，以達成人類生活的實際目標， 或應用於改造與控制人類的生存環境，而教育學者更從另一角度思考到科技素養 應包括對科技發展之社會文化意義做睿智判斷的能力。國際科技教育學會2000 年(International Technology Education Association, ITEA) 在全美科技教育計劃

（Technology for All American , TAA）中，所指科技素養為「使 用、管理、評估和瞭解科技。」： 1.具有科技素養者不會對科技產品產生恐懼之態度。 2.從個人的層面來看，具有科技素養者的消費者能選擇適合其需要的產品、會適 當的操作科技產品，並有維修及解決產品故障的能力。 3.科技素養則可以使人們瞭解物品的生產過程，不論從事於何種行業，具有之科 技素養會使他們有更好的職業表現。 一、科技素養的內涵 McCrory（1983）認為科技素養的內涵可分為兩類：一為一般科技素養， 一為專業科技素養；一般科技素養是對日常生活中的科技，具有知識的瞭解與 運用技能的能力，專業科技素養則包含對職業從事或研究領域中的科技，具有 知識的探究與應用技能的基本能力﹔一般科技素養視科技為工具，藉由科技促 進生活的便利性，專業科技素養視科技為工具，亦為研究探究的對象或領域， 期望藉由現有的科技，創造發明或改良成新科技（引自李隆盛，2002）。其主 張如下表所示。 表二 科技素養的分類 一般科技素養 專業科技素養 觀點 視科技為應用工具 視科技為研究的領域 使用 使用一般科技的能力 使用研究領域科技的能力 瞭解 瞭解一般科技原理的認知能力 瞭解研究領域科技原理的認知能力 資料來源：McCrory，1983 而特殊需要學生對於科技素養教育，應該至少要有一般科技素養的能力， 以便能得心應手地使用與其息息相關的科技輔具，使其有能力再進行專業科技 素養能力的培養。 在 Pearson 與 Young（2002）的文章中指出科技素養，含有三個相依的向 度：知識、思考和行動方式、以及能耐，科技素養就像基本的讀、寫算能力一 樣，人們有此工具性能，才能有智慧和設想周到地參與週遭世界(引自張聖麟， 1995)。而有科技素養的公民應該具有下列表 2 的特徵（李隆盛、賴春金，2002）。

表 2 有科技素養的公民所應具備的特徵 向度 特徵 知識 認知日常生活中科技無所不在 瞭解基本工程概念和術語 熟悉工程設計程序的本質與限制 知道科技改變人類歷史和人類創造科技的方式 知道所有科技帶有風險，有些風險可被預見，有些則否 體認科技的發展和使用涉及利害相權和成本效益的平衡 瞭解科技反應社會的價值和信念 思考和行動方式 詢問自己和別人有關科技利益和風險的問題 尋找新科技的資訊 適時參與科技發展和使用來做決定 能耐 具有廣泛動手能力 能辨認和解決家裡和職場中簡單機械或科技問題 能運用和機率、比例、估計等有關的基本數學概念，就科 技風險做出知性判斷 資料來源：參考自李隆盛、賴春金，2002

更進一步來說，科技素養教育是全民的科技教育（Technology for All），全 民的科技教育常被泛稱為科技教育，具有科技素養的人能與時俱進的瞭解科技 是什麼、如何產生、如何影響社會、和如何被社會影響，也要能懂得傳播媒體 上報導的科技事件，而且能明智的評鑑其資訊，將資訊和外圍環境做關聯，並 據以產生自己的見解，最後還要能對科技的使用既順心又客觀，亦即對科技不 懼不斥（李隆盛、賴春金，2001）。 二、為何特殊需要學生需具備科技素養 科技素養教育在協助學生在科技社會中扮演良好的公民角色；在學習過程 中既習得實踐知能，也透過實踐強化及統合在其他學科所學；在生涯發展中， 體驗科技的重要性及啟發進一步學習科技的興趣、性向與能力。因此，一個完 善的科技素養教育，可以幫助特殊需要學生達成如下目標： 1.培養應用輔助性科技的能力：

即透過瞭解、使用和評鑑輔助性科技產品，培養特殊需要學生在當今及 未來日常生活中，和科技有效互動的知能與態度。 2.增益其他領域所學： 透過大主題和專題導向的活動，促進學生應用在數理、語文和社會等課 程領域所學知能。 3.發展較高層次思考能力： 經由研究、分析、解決問題和批判思考活動，發展學生適應複雜化社會 的較高層次思考能力。 4.促進人際互動能力： 藉著團隊合作專題，促進領導、共識、參與和群組等廣泛的人際互動能 力。 科技教育是屬於全民的教育，每一位公民都應具備如上述的科技素養，特殊 需要學生當然亦不能例外，而特殊需要學生在科技的時代中，對於科技的依賴會 相對的提昇，科技也會讓他們的生活更加無障礙，但事情往往是一體的兩面，水 可載舟亦可覆舟，科技可拉進特殊需要學生與世界的距離，當然以可能將這鴻溝 越挖越深，因此培養特殊需要學生的科技素養，使其能善用科技、享受科技，當 其面對未來科技社會的衝擊，以及加強應用科技輔具來輔助其生活各方面時，科 技素養實是當前特殊需要學生不可或缺的基本能力。 參、輔助性科技（ assistive technology） 根據美國1998 輔助性科技法案(Assistive TechnologyAct:5-6)定義之輔助性科 技應包含輔助性科技設備（assistive technology device） 與輔助性科技服務（assistive technology service）。其中輔助性科技設備是指「任何產品、零件、設施，不論是 商業化、經改造或特殊設計的產物，其目的在於提昇、維持或增強身心障礙者功 能者」。輔助性科技服務則是指「任何直接協助身心障礙者選擇、取得， 與使 用輔助性科技設備之服務」。這些服務包括： 1.評量障礙者對輔助科技的需求。 2.購買、租用或其他獲得輔助性科技設備的方法。 3.輔助性科技設備的選擇、設計、調整、訂做、修改、申請、維修、 修理與替換。

4.協調與輔助設備相關之必要治療、介入、服務、使用。 5.對障礙者或其他重要服務者的訓練與技術協助。 6.提供專業人員、雇主或其他提供服務者的訓練與技術協助。 更具體的來說，輔助科技是指「改進一個人學習、競爭、工作與和他人互動 能力的科技。包含調適性（ adapted） 玩具、電腦、飲食系統、電動行走工具、 擴大溝通設計、特殊開關等」。（引自王華沛，1997a） 因此輔助性科技為提供給有特殊需求對象之科技產品，屬於職業從事中之科 技，可能影響教育、生活、就業等方面，所以特殊需要學生使用輔助性科技時應 具有選擇、運用、追蹤和評估適當輔助性科技的知識與技能，關心輔助性科技發 展及其對身心障礙者影響的態度。 輔助性科技的運用，可以解決部份身心障礙學生在融合環境中的學習困難， 使學習無障礙。例如：視覺障礙的學生可以透過盲用電腦以及有聲電子書來學 習；聽覺障礙的學生可以透過助聽器以及調頻收音機清楚地接受到老師課堂上的 教學；肢體障礙的學生也可以透過移動輔具的使用，自在地在學校環境中移動； 智能障礙者也可以透過電腦多媒體的輔助學習來增進學習效果。 肆、特殊需要學生的教育 所謂特殊需要學生是指身心特質有易於常人的部份，非得借助特殊的協助， 否則無法滿足其教育需要者。教育應該是較成熟的人協助較不成熟的人，朝向較 成熟的方向發展的過程，其基本精神應包含協助、發展和成熟，特殊教育的哲學 觀應該說是以人權思想為基準，人權思想在教育上的應用最重要的就是尊重生 命、個別差異、平等觀念（柯平順，2001）。 一、特殊需要學生的成因及其性質 有特殊教育需要的學生通常具有一項或多項學習困難的特徵，因而需要接 受特殊教育服務。特殊教育需要的主要類別包括：聽覺受損、視覺受損、身體 弱能、弱智、情緒及行為問題、專注力不足及過度活躍、自閉症、溝通困難、 讀寫困難、資優等。 弱能及特殊教育需要學生有多種成因，有些是先天形成或遺傳所致，另一 些則由意外或疾病引起。學生的行為、情緒和缺乏學習動機等問題，往往與環 境因素有關。一個毫無激勵作用和資源匱乏的環境，可能會妨礙智力發展；而

一個帶激勵作用的環境，對智力發展則可能有良好的影響。智能達到一般水平 的學生，亦有可能在閱讀和默寫方面有顯著的困難，他們也屬於有特殊教育需 要的學生。一些資優學生也可能會有特殊教育需要。如果他們的學習需要沒有 得到適當的照顧和配合，他們就會缺乏學習動機。只有適切的特殊教育計劃， 才能幫助他們盡展潛能。在有特殊教育需要的學生當中，有些會因為本身的弱 能情況而影響日常的學校或家庭生活。弱能情況相同的學生即使身處同樣的環 境，也可能有不同的反應，不同的生活態度。對有特殊教育需要的學生而言， 家庭環境、生活體驗、適應能力或弱能情況都會影響他們處理問題的態度。但 是，如果得到適當的輔導，他們也會與其他學生一樣，參與學習、培養興趣和 廣交朋友。 因此特殊需要學生的科技素養教育，可建立在其哲學理念之下，以尊重生 命及個別差異的態度，來規劃適合的教學內容，保障學生的學習權力，並以尊 重平等的方式，維持應有的教學品質，讓特殊需要學生有良好的環境來學得科 技素養。 二、面對特殊需要學生的正確態度 一個寬容的社會，認識和接納個別差異是十分重要的。教師應接受各類學 生，設法了解他們在學習方面的個別需要，並幫助他們互相了解和尊重。欲提 升特殊需要學生的學習權，應適當提供學習機會並正確的掌握學生特質，組合 專業團隊給予各種協助，以保障民生經濟安全，確實做好環境無障礙的空間（柯 平順，2001）。 對有特殊教育需要的學生而言，教師要多了解他們所能做到的，而不單是 他們力有不逮的地方。同時，要讓學生明白，我們與有特殊教育需要的同學一 樣，也有力不從心的時候。例如：我們在語言不通的情況下交談，也會變得手 足無措。因此，在學習和成長過程中，大家要互相勉勵、互相支持。 特殊需要學生若要實施科技素養教育，應該要從這幾個角度來著手。不僅 要提供學習科技素養的機會，並依不同情況之學生設計合適的課程，再由相關 教師組成專業團隊，同心戮力，發展特殊需要學生科技素養活動，達成應有的 教育目標。 伍、特殊需要學生之科技素養教育

ITEA所指的科技素養為「使用、管理、評估和瞭解科技」，而特殊需要學 生也應當具備這些素養。他們在生活、教育、求職等方面，深深受到輔助科技的 影響。因此，具有科技素養者不會對輔助科技產品產生恐懼；從個人的層面來看， 具有科技素養者能選擇適合其需要的輔助產品、會適當的操作輔助科技產品，並 有簡易維修及解決產品故障的能力。科技素養亦可以使人們瞭解物品的生產過 程，不論從事於何種行業，具有科技素養會使他們有更好的職業表現。 甚至，由特殊需要學生的角度出發，可以更加準確、實際地掌握住生活中所 遭遇的不便利之處。因此，如果特殊需求學生具備科技素養，那麼針對切身遭遇 的問題必定能更吻合、適切地設計出解決之道，在輔助科技的產品設計領域，也 能有一番貢獻。 一、特殊需要學生之科技素養教育內涵 特殊需要學生所需之科技素養教育內涵，在張聖麟（1995）的研究中，將 科技的五大層面，以及七大科技系統，再加上生涯教育課程模式中之四個領 域，為三構面之科技素養教育內涵架構，建構出國中啟智班學生所需之科技素 養模式。然而，McCrory 認為一般科技素養，是對日常生活中的科技，具有知 識的瞭解與運用技能的能力。因此，筆者認為特殊需要學生應先具備一般科技 素養，再將原本的科技系統做調整，以整體性科技的認識為主，並且融入輔助 性科技的概念，成為特殊需要學生科技素養的內涵。 綜合上述分析，筆者希望從科技素養的知識、思考行動、能力三向度，整 合輔助性科技的特性，與科技的五大層面，來建構特殊需要學生所需之科技素 養模式，如下圖所示。

圖１ 特殊需要學生所需之科技素養 二、以下就從科技素養向度來分析特殊需要學生所需之科技素養： （一）知識方面 1.瞭解科技的意義及如何操作科技。 2.瞭解科技的範疇及運作原理。 3.瞭解科技對個人和社會的影響。 4.瞭解未來科技發展與職業世界變遷的關係。 5.瞭解及預測未來的發展趨勢。 6.瞭解輔助性科技的助益。 7.瞭解輔助性科技所能提供的服務內容。 8.知道有哪些類別的輔助性科技。 9.瞭解輔助性科技的相關術語。 （二）思考與行動方面 1.意識到人的有限性。 2.對基本工具、機器、材料等科技產品有興趣使用。 3.瞭解本身的限制，願意尋求輔助性科技專業人員的協助。 4.運用現有科技於日常生活面臨之問題與情境。 整 體 科 技 輔 助 科 技 科技的範圍及內涵 科技的演進 科技的程序 科技的應用與評估 科技的影響與衝擊 知識 思考行動 能力 科 技 素 養 向 度

（三）能力方面 1.具備對新科技的認知、瞭解和應用的能力。 2.具有蒐集、分析和應用科技資訊的能力。 3.具有評估科技產品的能力。 4.具備選擇最佳科技方案的能力。 6.會基本的操作與調整（如開關、控制按鈕、調整角度...等）。 7.能使用輔助性科技提昇學習成效或生活技能。 8.能排除輔助性科技一些簡單的障礙。 三、不同需求與輔助科技類別之科技素養分析 特殊需要學生與其輔助性科技，因為每個個體的狀況不一，而有不同的需 求，因此所應具備的科技素養也略有差異，筆者將其分為：聽覺、視覺、行動、 溝通、學習等五大方面。在聽覺方面：有這類需求的學生，無法由藥物及手術 改善聽力時，便需借助聽覺輔具的幫忙，應具備使用聽障輔具的能力，即了解 與使用助聽器及人工電子耳的能力，並能運用擴大性溝通輔具、遠距溝通設 備。在視覺方面：全盲或重度視覺障礙，對於兒童的成長形成顯著的阻礙，有 這類需求的學生，通常需要個人化的學習經驗，與特殊技能之應用與使用視障 專用特殊輔具的能力，包括點字文書處理與使用視障用電腦軟硬體設備、定向 行動輔具、擴視設備、語音輔助等。在行動方面：有這類需求的學生可以使用 行動類輔具（包括：義肢、支架、輪椅、助行器、座椅與擺位、輔助手部功能 類等）來增加行動能力與社區活動能力。在溝通方面：有這類需求的學生，應 具備使用溝通輔具（如：溝通板、電子語音溝通板、微電腦語音溝通板、電腦 溝通系統）的能力，以增強或替代其言語的表達。在學習方面：有這類需求的 學生在聽、說、讀、寫或算等學習上有顯著困難者，因此需具有使用電腦輔具 的能力，並結合多媒體電腦輔助，學生可以有個別的學習進度並提供回饋與互 動的機會，再配合其他週邊輸入、輸出設備，增加學生使用電腦的可行性。 四、特殊需要學生科技素養教育之教師因應措施 無論是從理論的觀點或是從實務的經驗，科技教育教師如何因應特殊需要 學生之科技素養教育，大約可從理念、心情、課程、教法、教材、作業、評量、 教室環境等方面進行調整，並尋求支持系統的支援（邱上真，2001）。 1.理念的建立

科技教育教師所應建立的教育理念包括：（１）教育機會均等，資源共 享（２）尊重個別差異，有教無類（３）異中求同、同中有異、因材施教 （４）尊重學生學習權，提昇教師專業自主能力（５）主張社會正義原則 重於經濟效益（６）以智能多元論取代智力單元論，落實五育並重（７） 重視社會脈絡即教室生態對學習的影響，讓老師成為學生學習生涯中的重 要協助者與促發者（８）運用合作式學習、異質性分組，強弱和諧共存， 創造雙贏。由於理念可以引導行為，所以不同的教育理念，會導致不同的 教學行為，要期望教師能將班級裡的每位學生帶好，必須要有說服教師的 關鍵理念。 2.心情的調適 唯有理解才有關懷，因為關懷所以有行動，有行動就有希望，科技教 育教師要有意願改變、面對挑戰，以多元、彈性、逆向的思考，從自身做 起，並且有堅持到底、永不放棄的熱情，才可能有力量將他面對此種教學 情境，因此如何調整心情，應是教師可能的因應措施之一。 3.課程的調整 課程的調整需要多方面的配合，其調整的模式包括充實式（加深、加 廣）、輔助式（學習策略教學）、矯正式（細步化教學、細步化評量）、補救 式（實用性、功能性）以及適性的（以興趣、性向為主的）等方式。而在 執行方面也可以從學習主題、活動、目標以及材料方面加以調整；科技素 養教育向來課程都是很有彈性，因此教師的在調整課程上應該可以得心應 手，充分發揮其實務能力。 4.教學策略 以教學方式的調整來因應特殊需要學生的需求是最可行的方式之一， 調整方式包括提昇大班教學的成效、進行分組教學、運用同儕教學、協同 教學、志工教師等策略，最後還需以在職或職前訓練的方式加強教師調整 教學方式的能力。 5.教材的編選 科技素養教育的教材早已開放民間編寫，教師專業自主權受到重視， 據瞭解多數科技教育教師皆具有獨立編選教材的能力，而目前相關的文獻 也很豐富，教師可多做不同的嘗試，如設計問題、提供線索、整理、組織

教材、CAI、多媒體、網際往例、其他輔助教材等方式。 6.作業的設計 作業的調整是頗具挑戰性與創造性的因應措施，舉凡簡化、明示步驟、 提供結構、提供線索、提供實例、提供協助、提供選擇皆是可行的方法。 7.評量的適配 多元評量是目前的新趨勢，且多偏向接近學習最終整理表現的評量， 科技教師可依下列幾個角度來思考：（１）課程本位評量：教什麼，量什麼 （２）動態評量：逐步提供協助、最大發展區間的評量（３）檔案評量： 最好表現的評量（４）社會生態評量：與生活密切結合的評量（６）電腦 適性評量：尊重個別差異的評量（７）真實評量：展現真正功能的評量。 8.科技教室環境的安排與個別差異的因應 建立班規、使用行為管理策略、座位安排、分組活動皆是調整教室生 態、進行有效管理的方式。透過有合理規範、相互尊重與接納、甚至欣賞 的教室互動，應可營造雙贏的學習環境；而科技教室機具設備的動線安排， 更應考量到使用上的方便，達到無障礙環境的空間設計。 此外，教師使用輔助性科技經驗之有無，亦會影響特殊教育教師對具 備輔助性科技素養的看法（張美雯，2001）；具有使用輔助性科技經驗的 教師，較能夠認同輔助性科技素養對於特殊教育工作者的必要性。因此， 教師在這方面的經驗加強與相關知識的加強是相當重要的。在此提供教育 主管機關幾點以供參考： 1.規劃相關學系大學課程：在大學中的特殊教育及其相關學系中，應確實 規劃部份科技教育課程。因此，特殊教育師資培育機構宜與科技教育領域 相關人員共同設計此課程，以達到培養未來特殊教育工作者具有輔助性科 技素養為目的。 2.鼓勵在職教師進修，設計相關活動 教育主管機關宜與師資培育機構或與輔助性科技機構合作，開設相關進修 課程或研習活動，提供現職特殊教育教師瞭解輔助性科技的機會。且因科 技發展十分快速，同時也促進輔助性科技的研究與發展， 所以教育主管機 關應定時舉辦短期的研習會，使教師能獲得最新相關資訊。並訂定特殊教 育教師進修獎勵辦法，提高教師進修的動機。

3.加強與專業團隊和相關專業人員的溝通與協調 輔助性科技的提供常涉及跨領域的專業知能，需要以專業團隊方式來提供 學生輔助性科技的服務。而要達到專業整合的目的則有賴良好與有效的溝 通，不同專業之間才能瞭解彼此的看法。因此建議特殊教育教師可以藉由 檔案、IEP會議、溝通簿等管道與相關專業人員進行溝通，共同合作以發揮 輔助性科技的功用， 使學生得到適當、完善的輔助性科技服務。 伍、結語 科技素養教育是全人教育極重要的一環，教師不僅只是將課程單元內容教給 學生即可，更需將科技的主題透過活動的安排，巧妙的帶入學生的生活中，對於 實施科技素養教育於特殊需要學生時，教師可能會面臨到許多的難題，而在這過 程中，教師的應對、處理方式與態度等，對特殊需要學生而言，甚具教育效果， 必須審慎，因此落實科技素養教育、配合生活化的教學，並積極針對特殊需要學 生的科技素養課程，進行妥善的規劃與研擬相關的配套措施，應是推動特殊需要 學生科技素養教育時急需思考的方向，也是科技教育者應努力的地方。

參考資料 王華沛（1997a）。運用科技幫助大專身心障礙學生。載於林寶貴、楊瑛、楊中琳， 大專院校資源教室輔導手冊。台北：台灣師大特教中心。 李隆盛、賴春金（2001）。科技與人力教育的新象。師大書苑：台北。 李隆盛、賴春金（2002）。科技與人力教育的追越。師大書苑：台北。 邱上真（2001）。普通班教師對特殊需求學生之因應措施、所面對之困境以及所 需之支持系統。特殊教育研究，21，1-26。 柯平順（2001）。淺談特殊需求學生學習權。教師天地，113，21-24。 張美雯（2002）。國中特殊教育教師輔助性科技素養之研究。國立台灣師範大學 工業科技教育學系碩士論文，未出版，台北。 張聖麟（1995）。國中啟智班學生所需之科技素養教育研究。國立台灣師範大學 工業科技教育學系碩士論文，未出版，台北。

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