臺灣科技校院通識教育面對學歷通膨趨勢之因應創新
鍾怡慧 國立澎湖科技大學通識教育中心助理教授 張仁傑 國立澎湖科技大學行銷與物流管理系兼任講師一、前言
隨著教育改革普設大學的政策推 動，臺灣高等教育系統透過政策鼓勵 學校升格轉型，2102 年大學總學校數 已高達 162 校，其中普通大學體系佔 91 校，技職體系的科技校院則有 71 校 （教育部統計處，2013）。雖然臺灣地 區在面臨少子女化趨勢之際，大學校 院數卻仍居高不下，至 2013 年大學生 數已達 103.5 萬人，碩士則有 17.7 萬， 博士 3.1 萬人，當大學的量已百分之百 滿足就學需求時，高等教育學歷的價 值就相對貶低，學校選人門檻降低， 伴隨著學生對學習的輕忽，大學教育 學習內容與生活脫節，大學生畢業後 卻又表現出眼高手低缺乏「人之所以 為人」的核心價值，隨之衍生「大學 學位通貨膨脹」的怪異現象（黃仟文、 王宣智、賴明豐，2014）。 行政院主計處（2014）統計 2014 年 9 月為止，臺灣 1,106 萬就業國民 中，約有 525.3 萬人是大專院校以上學 歷畢業，而人力銀行調查工作者態度 時則發現有高達 70%的工作者認為學 非所用，只有 30%自認為符合學以致 用（蔡佑駿，2014）；但在另一方面臺 灣許多產業卻同時發生「求才若渴」 的矛盾現象，希望教育界能培養更多 適合產業界需求的人才。綜觀發現， 這種「人找不到工作，工作找不到人」 的產學供需矛盾與弔詭，除了個人職 業價值觀的問題之外，也顯示產業缺 乏職前人才培訓的主動意願，更凸顯 高等教育人才培育政策失焦。未能符 應產業需求增調系所，課程上過度偏 重專業技術而忽略對大學生全人發展 有關鍵影響的通識教育，一味地受限 在尊重大學自主的理念，未能同時整 合培育國家產業發展需求的人力，導 致放任高等教育成為職業訓練所。而 培育的畢業生在進入職場後，卻又發 現所學和職場所用以及自己的興趣竟 有著相當的落差，受到逆來順受的傳 統價值觀影響與難以立即轉換職場的 現實下，也更加激化學用落差的嚴重 現象，導致國家教育資源分配嚴重失 衡。 受到廣設大學的影響，臺灣對高 等教育的需求主要來自滿足「父母期 待： 取得學歷以便未 來爭取工作機 會」、「職涯需求：多數公職人員以學 歷提升 達到加薪或升等」、「學術興 趣：做為攻讀國外高等教育進行學術 研究的跳板」，當許多人把年輕的光陰 耗費在 學校， 卻不知 道自己所求為 何，沒有一個生涯發展的主軸，也就 形成目前臺灣高等教育的校園學習文 化。而文化是來自約定成俗的行為， 行為則來自生活中的習慣，習慣就來 自一件 又一件也許 微 不足道 的小動 作，鍾怡慧（2013）研究發現，科技 校院大學生無論是在校園裡或是在課 堂裡，「上課習慣性遲到或缺席」、「人際溝通模式疏離、「對所處世界缺乏同 理心」，以及「對在地生活冷漠無感」 的現象俯拾皆是，如圖 1 所示。 少子女化社會趨勢引發的價值觀 轉變，更對學歷通膨現象推波助瀾， 大學生對於生活態度更散漫，學習的 態度更輕忽，而學校課程卻一味地重 視專業領域能力與技術的培育，輕忽 了產業更重視「親切有服務熱忱、工 作態度有責任感、個性主動配合度高」 等職場需求人才的表現特質。美國求 職網站 Inc.com 更列舉職場傑出的特 質表現，包括不強調個人職務範疇、 團 隊 表現進 退得 宜 、 不 吝於 公 開讚 美、懂得給別人留台階、會幫助弱勢 族群、用能力來證實自己的驅動力、 力求完美等，因此，大學因應產業對 職場人才需求特質轉換之際，在專業 以外，通識教育更應是培育的重點， 臺灣高等教育除了專業的培育，更要 透過通識教育的功能轉換學歷通膨後 學生正向積極的行為與習慣，通識教 育 課 程須 融入 讓學 生 更多 的體 驗 互 動，讓大學教育實踐「究竟生活中每 一個人在哪裡？我可以是文化的一部 份嗎？」的全人思維內涵，扭轉廣設 大學後面臨少子女化衍生學歷通膨導 致學生學習態度散漫的亂象。
二、通識教育
隨著經濟發展的需求，大學能否 為產業培養有用的人才，減少學用落 差已逐漸成為社會對高等教育成果的 重要指標，因此，大學為回應產業與 社會大眾的期待，多逐漸強化以就業 導向為發展重點，導致部分學校失去 大學應有的理想，而成為職業訓練的 場域，學校為求生存不斷地擴大學校 招生系所規模，同時極力避免生源流 失，而導致部分學生躲避在校園象牙 塔內， 甚至失去面 對 社會生 活的動 力。為兼顧大學理想與產業發展，學 者認為大學應以培育博雅的專業人才 為目標，發展專門與通識並重的全人 教育，引導學生重新認識自我能面對 競爭的 工作世界， 勇 敢追求 自我體 驗，培育能帶著走的核心能力。隨著 全球化時代的來臨，世界各國普遍以 培養「核心能力」或是「基本素養」 做為大學教育的具體化目標以及課程 設計的基本方針（吳璧純，2013），就 科技校 院而言，除 追 求 科技 的專業 外，更應加強通識教育素養，培育學 生具備接受與應用職場專業的創新能 力，能融會傳統文化價值素養與現代 社會觀 念的新世代 人 才（鍾 怡慧， 2010）。 大學通識教育的價值在於讓學生 認知做人的重要性（黃崑巖，2006）， 除了各專業領域之外，通識教育也主 張培養 學生適應未 來 社會的 核心能 力，其中最重要的就是培養學生成為 負責任的公民，具備公民素養或是公 民核心能力（吳璧純，2013）。江宜樺 （2005）認為通識教育不應以「紓解 學生課業壓力、提供課外活動娛樂」 為目標，檢視大學通識教育常開授「具 有實用價值的職前訓練課程」，但這些 課程卻與創新突破所需要的廣博知識 基礎無關，甚至對獨立自主人格及社 會批判能力的培養傷害至大；另一方 面通識教育也可能受到大學教育過度 專業化影響，呈現學術高度分化與專化。相對於「通識專業化」的謬誤， 也常見部分大學通識課程「過度膚淺 化」，推出概論型的課程，或試圖以休 閒、娛樂、實惠、養生的面貌出現， 誤以趣味化、生活化、實用化做為通 識教育課程的目標。鍾怡慧（2007） 認為對通識教育認知的謬誤在於與專 業認知的差異，通識教育應以全人理 想為目標，要以整全的教育模式培育 出整全的個體，大學普遍遭遇學校難 尋具備通識教育能力教師的窘境，已 使得實踐通識教育理想成了目前大學 的嚴峻挑戰。 研華科技公司總經理何春盛即認 為，全球企業經營環境競爭越來越激 烈，對於人才需求條件也開始轉換， 從企業目前需求來看，期望人才能夠 具備關鍵思維、創意及創新、協同合 作、有效溝通等 4 項，並應期勉自己 當「具有遠見的領導者，而不是獨裁 者」（楊舒晴，2014）。中華人力資源 管理學會針對 153 位企業人資主管調 查發現，企業在篩選八年級世代，最 擔心不適任的狀況是自視過高、群體 意識不足。他們強調的工作態度，前 三項分別是，主動積極、團隊合作， 和責任感。Cheers 雜誌連續 17 年所做 的「企業人才策略與最愛大學生調查」 發現，若以能力指標來看，學習意願 強、可塑性高，以及抗壓性及穩定度 高，都超過專業知識與技術，而這些 都超越學位和學歷限制，也決定了未 來的發展性（林倖妃，2013）。而從大 學課程觀點而言，在專業領域以外， 就有賴於透過通識教育培育學生富創 意及創新、能主動積極、學習意願強 的實踐力，能有效溝通、願意團隊合 作的關懷力，以及思維清晰、有責任 感、可塑性高，抗壓性及穩定度佳的 反思力。而影響通識教育成果最重要 的關鍵就在於課程實施，科技校院通 識教育人文藝術領域創新教育模式的 發展，就是為了活化通識教育課程實 施的動能，以達到培育符合社會需求 的完整人才。
三、科技校院通識教育創新教育
模式
面對大學校院學歷通膨日益嚴重 趨勢，新一代的高等教育必須培養學 生具有新的特質和能力，始能應付新 世紀可 能帶來的街 擊 和挑戰 （林世 凌、張瑞芳、謝佳穎，2010）。大學生 面對恆變的工作世界與競爭，專業技 術能力已無法提供不同職涯階段與工 作崗位之需求，大學生亟待透過通識 教育彌補其未來面對產業需求之專業 技術以外應有的核心能力，大學校院 必須正視在學歷通膨趨勢下，學校應 培養學生具備可以轉換、帶著走的核 心能力 ，而通識教 育 也應有 全新思 考、創新教育模式以追求全人理想之 永續實踐。透過課程教學培育未來社 會發展之人才，引導學生重新認識自 我，勇敢追求自我體驗，開發想像與 創新能力，而創新人才當以創新教育 為要，創新教育當以創新課程為首， 課程安排設計是否恰當，能否隨著社 會變遷與時代發展需要，提供學生最 適切的學習內容，將關係到學生學習 的結果，也影響到教育活動實施的成 效。因此，鍾怡慧（2014）以國立澎 湖科技大學通識教育課程為起點，奠 基於「理想通識，特色科大、創意無限，創新無價與成就自我，造就在地」 之研發理念，透過「科技大學通識教 育、技職體系學生特質、教育即生活 之體驗學習與創新教育模式」之學理 探究，運用 PDCA 管理循環方法，以 澎湖在地實踐為範圍，分為研發與驗 證二階段發展科技校院通識教育人文 藝術領域創新教育模式。其中研發階 段是以國立澎湖科技大學「影像美學」 人文藝術領域通識教育課程為核心， 歷經三年時間研發通識教育人文藝術 領域創新教育模式 PDCA 內涵及相關 方法技巧之概念；驗證階段則以「菊 島文創 C.E.O.」課程具體實踐驗證創 新教育模式之可行性與應用推廣。 (一) 研發階段：影像美學（The Esthetics of Image） 影像美學通識課程透過對澎湖科 技大學校園、澎湖在地周遭生活影像 本身的省思與觀看，進而探索潛藏在 影像底下的內涵，以做為課程之學習 基礎，影像美學課程理念是以「狂想」 從生活出發、從影像探究思辨去「構 思」、以在地文化體驗與創作實踐「實 作」、採取自我實現檢核之「評量」、 並從師生內化認同「反思」為課程的 核心，同時分析周遭影像呈現之存在 價值，思考另一種影像敘事的可能， 藉以啟迪學生想像、體會、獨立思考、 與人文關懷的能力，期使學生能將觀 察、體會、想像與創意相互撞擊融合 於影像美學的創作形式。 透過影像美學引導學生從貼近生 活環境的學習，理解澎湖生活場域之 文化與自己切身的關係，激發澎湖科 技大學學生親身投入澎湖文化保存、 行銷，改變澎湖科技大學學生在面對 教育學習的態度更積極，在人際互動 的溝通模式能友善親和，在面對周遭 事件都能用同理關懷，對社區活動更 能投入參與，扮演好社會公民的角色 之外，更能透過課程提升學生對澎湖 的人、事、物高度的關懷與文化認同 感外，亦可從課程中獲得美的感受能 力，提升想像力與創意表現之能力， 進一步培養學生能具備未來面對產業 職場需求之人力特質。 (二) 驗 證 階 段 ： 菊 島 文 創 C.E.O. （C.E.O. of Cultural and Creative in Penghu） 菊島文創 C.E.O.課程冀望透過課 程、活動的推動，以問題導向的課程 設計省思如何建立屬於澎湖在地特有 文化、創意與發展環境的機會，除為 澎湖菊島文化創意環境找到發展的新 契機外，更能激發培養具備美感素養 與創意的學生，以提升未來工作世界 應有的視野與核心能力。 課程將澎湖科技大學學生最接近 卻也是最不熟悉的生活場域～澎湖菊 島，及其獨特之人文活動與生活美學 藉由活動之設計融入於課程中，透過 行動導向的參與學習，使學生在充分 瞭解澎湖傳統產業、所處環境與自己 切身的關係後，實際以田野觀察與訪 談方式擴大對澎湖文化創意的嘗試性 參與， 以 提 升學生的 想像與 創 意能 力。菊島文創 C.E.O.課程理念是以藝 術教育、探究思辨、文創體驗、創意 發想為核心，透過行動導向及問題解
決導向開展課程之教學設計，以培養 學生藝術素養、具備尊重與關懷澎湖 在地人文藝術文化的能力、具備對周 遭生活場域美感價值的思辨能力、具 備對生活世界的感受與感知能力、促 進澎湖科技大學學生對澎湖在地文化 創意產業的關懷與參與、提升觀察、 想像與創意能力等具體目標。
四、科技校院通識教育創新教育
成果及貢獻
科技校院通識教育人文藝術領域 創新教育模式，從技職教育務實致用 之目標面向，思考科技大學通識教育 之定位與內涵；從專業系所與通識教 育的關聯面向，發想通識課程行動實 作之可能；從教育應有的結構面向， 發展創新課程、有效教學與多元學習 之通識教育支持系統，期能帶動科技 大學通識教育新思維，發展嶄新科技 大學教育特色，以培育「擁有想像力 及 創意 能 力的未來人 才」為核心主 軸，從生活體驗為起點，以多元智慧 理念鼓勵學生發現自我特質，從實作 中鼓勵學生展現創意能力。 依前述之教育理念與課程實踐， 創新教育模式發展出「創新課程單元 設計、組成多元師資與學生團隊、舉 辦學生創作成果發表、運用新聞與網 路 媒 體、 與公 部門及 社 區與 產 業合 作、建構網路教學平台與社群、舉辦 工作坊與研習活動」等 7 項方法技巧， 引導學生對生活周遭現場的觀察，喚 醒其對學習輕忽、人際疏離、對周遭 冷漠，以及對社區無感的情形。本模 式以融入非正式課程與潛在課程之設 計與安排，藉由創新課程單元、工作 坊與研習活動、創作成果發表與地方 合作等方法，帶領學生走出教室步入 校園，再踏入社區而逐步融合到澎湖 在地文化與產業中，藉由創新課程讓 學生重新探索自己，能在觀看和體驗 中，捕捉屬於自己的人生風景；從工 作坊與 研習中， 連結 原來陌生的環 境，關注在地元素；從創作成果發表 中，肯定並看見自己無限的潛能；更 冀望學生的狂想與創意能與在地產業 連結，在成就自己的同時，也能造就 澎湖，回應澎湖地方對澎湖科技大學 與學生的期待。 (一) 創新教育成果 國立澎湖科技大學學生在參與科 技校院通識教育人文藝術領域創新教 育模式學習課程活動後，對澎湖在地 生活的實踐力、關懷力與反思力的表 現與反應，也獲得顯著增強提升與回 饋： 1. 通識教育創新教育模式能強化生 活的實踐力 「這堂課是我大學四年來最充實也 最難忘的課程，…，發現美好 21 天 就像是一個奇幻旅程，沒有真正堅持 去實踐，永遠不知道會有什麼結果。」 「堅持，真的很難，過程中難免有迷 失自己的時候，不過還是堅持走完這 個計畫。」 「發現自己的可能，樂觀亦或是悲觀 都可以為世界來做改變，…，讓我在這堂課學習到這麼豐富的內容，我會 努力面對挑戰跟挫折。」 「努力用心的做完一件事後，看到自 己的作品，是多麼令人欣慰的事。」 「我相信所有的事都能夠這樣堅持 下去的！」 「不是只有把它做完而已，更要把它 做到最好、極致。…堅持做好每一件 事的毅力，…。」 「自己做出的成果是美麗的回憶，希 望未來會做的更好！感動，成果出現 了！」 「我們不是設計相關科系的學生，但 依 舊 竭 盡 所 能 的 想 將 作 品 完 美 呈 現，…，不只是學術上的增進，更讓 我學到做一件事的態度很重要，事情 不只是做完就好，而是要盡自己所能 做到最好！」 2. 通識教育創新教育模式能增進生 活的關懷力 「這個活動讓我們用更多角度看世 界！」 「我們懂得如何觀看這個世界、懂得 如何享受這些美好、也懂得珍惜身邊 任何事物！」 「讓我多了對身邊事物不同的看法， 美的事物其實都在我周遭！」 「對世界的變化有所感觸的，讓我發 覺這世界的美。」 「看到自己的作品能有展出的一天， 實在很感動。…更能對自己有自信一 點，不是做不到，堅持下去就對了。」 「慢慢懂得怎麼去看待每一件人事 物，即便它有多巨大或多渺小，都值 得多關心一點，去發現它的與眾不同， 多停留一點就多一分感動。」 「對我來說不只是修了一門課，更是 在人生面上了一課。」 「人的創意有無限的可能，…把自己 的巧思和澎湖當地文化融入作品中， 極為有趣！」 「從來沒想過還可以這樣跟店家結 合 ， 並 且 做 出 能 幫 助 到 他 們 的 東 西，…」 「呈現我們創意的構思，希望這個創 意發想能被運用上，讓我們以後再回 到澎湖時，能看到自己留下的痕跡。」 3. 通識教育創新教育模式能提升生 活的反思力 「 讓 我 們 體 會 到 生 活 中 的 美 好 !!也 重 新 省 思 生 活 裡 的 一 切 ！ 細 心 觀 察，然後更珍惜生活中的一切。」 「這個世界突然變得好有趣，每一天、 每一個人、事、物，每一天的美好， 帶給每個人不同的意義，也帶給了我 更珍惜擁有，並追求更好的開始，更 漸漸引出大家的觀察力與專注力。」
「每每遇到瓶頸時，我沒有放棄，而 是更努力去學習，因為我覺得我要呈 現我最好的一面給大家，那所謂的正 面力量。」 「讓自己的視野與想法，有了新的元 素，一個充滿創意的元素。」 「當成果的展出那一刻，而且在這麼 正式的場合跟大家分享，心裡真的覺 得很有成就感！」 「 我 們 的 作 品 也 受 到 了 店 家 的 肯 定，…這樣的一個環境挖掘出許多的 創意構思，…要謝謝我自己可以跟大 家做出這麼好的作品來！」 科技校院通識教育人文藝術領域 創新教育模式並進一步對學校、學生 與地方發展出圖 2 所示之 15 項具體成 果。其中，對學校而言，研發科技大 學通識教育人文藝術領域創新教育模 式、 發 展 影像美學課 程 及 菊 島文創 C.E.O.課程教材、籌組跨校師資與學生 團隊、培訓團隊學生成為課程推動主 力、邀集業界師資共同參與等。對學 生而言，建立網路教學平台、辦理工 作坊與研習活動、製作課程相關活動 影片、學生創作成果豐碩、課程成果 展出成功亮眼等。對地方而言，與澎 湖縣政府合作澎湖戀愛節、協助靖海 宮製作太子的願望影片、規劃虎井嶼 跳港極限運動，設計虎井嶼專屬創意 商品、為產業設計相關文創商品、媒 體報導擴大效益等。 (二) 創新教育貢獻 科技校院通識教育人文藝術領域 創新教育模式之研發，係建立在學生 個體成長與社會互動的連結，分別對 學校、學生與地方產生相當之貢獻： 1. 透過研發科技校院通識教育創新 教育模式，帶動學校通識教育新思 維，強化通識教育師資教學能量， 將通識教育融入產官學合作之實 作課程，為科技大學通識教育奠基 新定位。 2. 創 新 通 識 教 育 多 元 課 程 活 動 設 計，激勵學生主動學習意願，開啟 學生想像創意能力，豐富學生創作 成果，強化學生對生活的熱情與使 命，創造人文關懷與學習成就感及 自信心。 3. 開 創 地 方 產 官 學 合 作 發 展 新 契 機，學習成果回饋地方，無償授權 地方產業使用，帶動地方觀光發 展，引發在地關懷與共鳴。
五、結語
面對社會變遷與產業需求，科技 校院在學歷通膨的洪流中，如何建立 人才培育的核心價值更形重要，當大 學的數量增加到「人人可上」，科技校 院更應在專業技術以外，極力培育學 生邁向全人理想，透過通識教育發覺 自己的差異性和獨特性。科技校院通 識教育人文藝術領域創新教育模式之 研發，起因於少子女化趨勢下學歷通 膨現象日益嚴重，亟待改變通識教育 學習方向，以實現課程創新教育模式 之全人理想目標。 (一) 學歷通膨現象日益嚴重，學習效能備受考驗 從政策開放廣設大學後，使人人 都有機會念大學，能提高國民接受高 等教育之普及率，然而面臨少子女化 趨 勢 ，眾 多的 大學 校 院猶 恐生 源 流 失，對學習的要求降低，大學生也不 在意學校的學習內容，相對嚴重衝擊 產 業 對大 學校 院畢 業 生就 業力 的 信 心。 (二) 通識教育改變學習方向，全人理 想目標待連結 長久以來大學課程多偏重專業技 術，而輕忽通識教育之培育，隨著學 歷通膨現象，大學校院為符應產業需 求，雖在專業以外紛紛加強通識教育 課程比重，惟大學校院普遍缺乏具備 全人理想的通識教育課程規劃，誤以 專業內涵通識化課程，或著重休閒、 常識課程作為通識教育內涵，未能規 劃培育具備產業長遠需求人才之通識 教育課程。 (三) 創新課程教育模式培養未來世界 的人才 科技校院通識教育人文藝術領域 創新教育模式運用管理循環概念，正 向扭轉學歷通膨下學生消極學習的態 度，透過引導學生對在地生活的高實 踐力、主動關懷力與積極反思力，以 培養能未來世界等待的人才。 參考書目 江宜樺（2005）。從博雅到通識： 大學教育理念的發展與現況。政治與 社會哲學評論，14，37-64。 行政院主計處（2014）。就業、 失業統計。 http://www.stat.gov.tw/ct.asp?xItem=32985 &CtNode=4944&mp=4 吳璧純（2013）。以科學－技術 －社會（STS）課程培養大學生公民核 心能力－通識教育的教學實踐與反思， 通識教育學刊 ，11，9-36。 林倖妃（2013）。企業，積極打 造未來人才，天下雜誌，536，252-258。 林世凌、張瑞芳、謝佳穎（2010）。 高應大通識教育課程革新與實踐，通 識教育學刊，2(1)，93-120。 教育部統計處（2013）。大專校 院概況表。取自 https://stats.moe.gov.tw/files/main_statistics/u.xls 黃仟文、王宣智、賴明豐（2014）。 我國高等體系面對的挑戰。如何透過 科研補助機制導引高教體系展現(1)。 取自 http://portal.stpi.narl.org.tw/index/article/38 黃崑巖（2006）。為誰而讀。通 識在線，3，8。 蔡佑駿（2014）。錯誤教育給慣 老闆不加薪理由：學歷通膨、產能過 剩。北美智權報，117。取 自 http://www.naipo.com/Portals/1/web
_tw/Knowledge_Center/Editorial/publis h-203.htm 楊舒晴（2014），研華總座談企 業人才，須具備 4 大要素，精實新聞。 取自 http://technews.tw/2014/04/27/advantec h-leadership/ 鍾怡慧（2007）。我國科技大學 通識教育實施架構模式之研究。國立 臺灣師範大學工業教育學系博士論文， 未出版。 鍾怡慧（2010）。科技與人文的 基礎—談科技大學通識教育全人理想 目標之內涵。2010 第四屆海峽兩岸科 技與人文教育暨產學合作研討會，臺 中：國立勤益科技大學。 鍾怡慧（2013）。發現美好 ING。 102 年度大專校院未來想像與創意人 才培育計畫 A 類「大學小革命」，未 出版。 鍾怡慧（2014）。科技大學通識 教育人文藝術領域創新教育模式之研 發技術報告，國立澎湖科技大學通識 教育中心，未出版。 圖 1 大學生的生活現況（鍾怡慧，2013）
