臺灣金融保險業實施職場健康促進活動現況及影響推展因素初探

衛生教宵舉報

第 25 期，第 1 帥-196 頁，民國 95 年 06 月

Journal ofHealth Education

No.25

,

pp.169

“

196. June 2006

台灣金融保險業實施職場健康促進活動現況

及影響推展因素初探

賢:叔寅拿 ?吳先締料 3全美至今寒冷拳 F東秋毒草…

摘要

本磷先以金融保;發葉為斜，誰在瞭解台灣地這 L 幫服務黨誰是單是場建康促主義的概 念及現況，藉以建立戰場建康棧道的暴發資持，作為求來誰泉之參考依據 o 本研究以 九十五年勞保局之金融保險加係公持為研究母群，抽取業主管進行問卷鳴妥， ~衣縷 組織員工數所佔之比率採分層隨機抽樣法，共計抽出會融保險業 38 家，有效問卷回 故 34 份，間收率 89.47% 。並還皇宮奇 7 位主管進行質性訪談，訪談內容經轉鑄成地字稿 以投靠背他資抖。質性和愛性資料均加以分析 O 研究結果顯示台灣地垣金融保險業實 搓，健康復主義的，請形益不普遍，活動內容以健康接受較多，健康促進扭轉政叢規定以規 範館人行為為主，少有公哥政讓輯度晶的整體規艷。深度詩談結柔鋒納出 f 員工參與 度低J 及「考量經營成本J 是阻概健康促進推展的ß1漿。公司的政菜及制度、企業主 關台灣研範人晶學衛生教育學系教授 髒莘擺著學講師暨醬立台灣攝聽大學衛我教育學系博士班研究弦 叫台i仁醫學大學護理學系讀部豎蠟立台灣師籠大學醫生教育蟻系?等士班研究生 …行政院勞工委員會勞工安全衛生研究情勞動醫學組組主支持 通訊作者:黃淑貞 106 台北市大安區和平東路一段 162

E-mail:[email protected]

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edu.tw

衛生教宵學報

第 25 期，第 169間 196 頁，民國 95 年 06 月 Journal of Health Education

No.25

,

pp.16弘 196.June 2006 管本身的信海、工會為力量、行業的工作性質、員工的特性是喜好、合司的組織及規 模等皆對執行職場健康促進活動存影響。研究者建議一)政府是建立完善的戰場 健康促進法規、配套措施。(斗)給予經費補助是人力文援。(三)設置專賣機鴿， 整合並督促食業建立制度與規範。(凹)強化健康教育與溝通管道，強化企業主管健 康使進的增念。 種鍵宇:職t蹦建康{定進、金融保險雞、深度訪談

170

台灣金融係梭業實就職場建康徒進活動現況及影響推展自豪初探 a忌"、，一、 笠、有 lJ -l丟 由於站去四、五十年問台灣產業經濟結構不廢話的轉型嚮革，產黨重心逐漸臨工業 轉為服務藥，再加上全球化、私有化、資3瓦尋呼技革新帶來的產業形態改變等現象，衍 生出失業、兢業不安定、工作壓力、外籍勞工等因素影響勞工體攘的問題。 N誦。na1

Science B磁吋 (NSB) (2∞2) 資料顯示， 1998 年台灣全融、不關服務、醫療、通訊及

教育這五大知誰密欒服務業之離{車去見模為 820 聽美元，名列全球第 12 名，占全球產值 19忌，顯示台灣蜜築服務業成長梧當快速。再分軒說各現服務業來看，金繭服務業建 值為 1 封建美元，占全球工商服務虛髓的 0.6% '排名全球 11 名，而金融保險服務業 在 20位年整體經濟成民幅度表現頗佳，顯示台灣在崖業面臨升級與轉型之際，金融 保險業姆總之知織密集服務樂將是下…技經濟發展的動力(李瑞緣， 2004) 。面對 勞動市場的不穩定與產業結構變遷，勞工追求工作表現之麓，更搪心自己臨時可能丟 掉工作，每天承受不Ij\的工作壓力，且壓力有逐年上升的趨勢。勞委會勞工安全嚮生 研究所於 2酬年進行?勞工工作嚷境感受調查J '其中右 54%的受訪勞工認為備康狀 況良好，

31

9毛認為工作環境會影響僻康;在游去一年，六成勞工有不舒服，[，會形發 生，起過五成的人幫身體酸痛問罷， 34% 臨眠品質很諾(勞工安全衛生研究所， 2∞5) 市各行業中金融及探險業的勞工感覺工作壓力最大，占 83% '更為所有行業 (陳秋蓉，

2005)

，可見目前企業競爭激素，鑽工承受相當大的聽力，其健康更 值得重視 o 職場健康提進為現代社會體康專樂推動的變點。傳統職業衛生主要係以減少意外 事故及預防職業病為主，然因生活及工作型態的改變，職場正歷經重大改變，包括有 全球化、失叢、增加技衛人員需求、多元說業方式、老f仁、消覺者導向及品質管醋、

人力縮減及中Ij\企業兢業人數增加等等 (EFILWC， 20∞) ，閻此?職場健康但是J 更

顯得葷贅。 1995 年世界蟹的路龍 (WorldHeal由你伊niza話。凡 WHO) 的全球職業衛生策

略 (Global S臨終gyon 恥cupational 封叫做A11

-

Th

e Way to

He攝像 atWo耽) ，十項罷先

目標之一即為發展權康的工作方法及在職揚中促進髏靡。 1997 年 WHO 研擬「全球健

康工作方黨J (Global H也lthy Work 峙中roach) ，結合健康程進、職業安全種生、人力資

源管理、社會及報濟永續發展等四領域，不偽眼於工作場所，由社區、社會等多方 面，全盟住地共問促進工作族群億農 (W証。 1997) 。世界衛生組融於 2002 年健康工 作場，所報告會中提到，健康的工作場所是指在工作場所員工均能獲得生理、心理、社

衛生教育學報﹒第 25 期﹒民國 95 年 6 月 會與組藏各方醋的安連與韓康，而實施工作場所健康促進能使管理者與員工增強控告f 自我健康的能力，讓職場所有的員工都能更有活力、會鱷正向態度且對組織 更在向心力 (WHO， 2002) 0 廣義的報場健康但是豆訐蠹還包括公再是否願意聽立有益於 員工健康的相輯制度、活動及設備:成提{共梧觀的服務，以關丘員工因勞動高產生的 儷熾傷害及堅力，並聘請梧麗的健康管聘人員駐廠服務(茹激芬、蔡秀融、

1999

;陳芬苓， 2∞5) ，九在公司或組織內，為了增進員工及其家人的罷康，所舉辦

的強f封建農行為活動，均可稱為健康促進活動。鵬聽讓促進計畫降了提{共健康教育 課程外，通常躍報揖體適能、戒菸、、減重、飲食故變、獻力管理等方案課程;以及健 康風險評估，也有計薩特別扭墊高危險與工的健康管理，公話:或組織可提{共各種誘因 (如獻給品、獎勵金等) ，藉且提高員主參與率都尊仁， 2酬)。 台灣地攝職場健康促進尚處於起步措段，大多數中小企業或公司俾末實施健康但 進計畫;或儲止於篩驗疾病;戒備限於避免單一疾輯或單一危險因子，只有少數具規 模的大企業具有較多樣化的介入活動，例如:台電、中華學汽車、宏基電腦皮部分科學 工業關隘的企業組織等。勞委會勞工安全衛生研究所於 1998 年針對職業衛生護理人 員進行悶罐頭壺，結果顯示其執行健康便進的最主要業發依次為「告知勞工健康危 、 f勞工急救訓練」、 f工業安全衛生教育J 等。至於靂力管理、肥韓、戒菸及營 聽導體農促進活動與甚少舉辦(徐贊暉，

2002

)。張摺及張蓓貞在 1992 年針對國內 500 家大摺企業所做的調資(張婚，

1993)

，問卷自殺的 205 家 (41 %)中，再 168 家 (82%) 公再聲稱已實施員工罷康便進活動，寞中最常實施的活動是急救訓練班， 數以上公司以單辦講控為主 o 自以上敘述可如圈內各職主辦藍靈台健康促進計畫者是非常 有限的，企業實施員工聽廣促進活動的目的，多半是聽成留住員工，以減少與主流動 的首ff:練成本或避免工作的錯誤 O 為了{忠游職場健康，行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所於訕。 1 年粘合八家 事業單位並整合各類專家，成立輔導小組，協助錯立輔導事業單位推動健康促進模 。不僅可以充分了解員工的聽聽需求，並對華才需求提供相聽活動，如:飲食講昆、 體過能攘攘{@進介入等計囂，協助改善典主體攘，也做為其他事業單位之參考。但囡 臣前台灣巴貨施全民醫療聽聽保險制度，企樂推行健康促進方葉立在無短期實質上的經 濟誘圈，例如:降能企業醫療支付成本。再加上無法令之規範，故大多數的企業將聽 場土的健康促進{鑫視為員工的褔利之…。雇主定期為真工進行的一般及特殊健康橡 查，窗國某略特殊健康輸資項目，須依政府有關單位的規定問到管(張蓓，賤、影澈 美、陳{果中， 2(02) 。如描述全融保險業有，必要實施職場實攝職場健康促進，但目前 172 一

台灣金融報廢棄寶雞戰場鏈塵促進活動現況及影響摔展扇素初探 並未有文獻資料指出台灣埠麗金融保險業工作場所中所進行的韓康促進項目以及成 效。綜合主謹， {盡管健康倪議活動漸漸的受到政府機關泣及民問企業的重視，但國內 有關推動職場健康促進方面的法規向未完備，企業在經濟問束考壘下，易忽略與不重 視具工的(建康，並且在看不到立竿兇影的經濟效益 f' 往往對{足進員工的健康興扭缺 缺。 在美關中小企業職場健康能進活動約程四分之一提供了某些形式的健康促進活動 (如:晶體驗輝、 AIDS 防站教育) ，輯對的，在大型企業則有 44.4%提供健康促進活 O 若是以活島內容來看，大部分皆是舉辦職業安全與路接聽吏，較少有健康促進活 (H副部今 Peersman，

Oliver

,

M捌翱er& 伽組句"

1999)

0 1999 年一時十點:企業前擺

擺促進的現況調查，結果發現大約 25%擁有 15 到 99 名員工的企業組織提供職場健康 倪選方案，超過 100 名員工的卿卿j有 44%提供儸康何組1盤 O 在大企業中最常提供 的計盡是有關於職業安全、背(第預防放1 c..'~nH隻甦術 O 無論金榮規模大小，大多數目如學 、吸毒、吸菸等1呆在讓政策，九成以上提供團體總康保險，且有八成擴放給付

京路成員和依攤兒屬範圓滿1攏。吼叫oy，

Jorgensen

&

Cn呦， 1勝)。另外 ， i是加拿大

的輯查研究中發現，影響[作職場健康促進三十畫成果的三大重要囡素濤(1)

是否為單每{富人最噩對聶的接觸 (2) 盔消費(3)針軒群叢書求。影響員工參與

的正大重要因素則為(1)缺少時間 (2) 缺少經費及資源 (3) 健康與安全的讀

要性不是生活的第一瞬位 (Eakin

&

V/I祉;

1995)

0 Sloan 、 Gruman

&

Allegrante

(1 987) 認為職場健康促進執行的策略主要有二類(1)資訊與教育;組織可以提供 民工有關健康及行為的教育資訊，其形式除了課程之外，關新賢一起發的小傳單、公 、公告、及月刊等都可讓成效果。 (2) 資訊與機會;組織可以提供員工結構 化的健康行為改變機會， {:到如疾病篩檢、運動等活動。因此't!!突顯了職場資源對個

人聽攘的黨要色。

結合上述資料nr知，戰場體農{定還是現代社會中重要前議埠，然台灣多數企業人 力及資源較少、公司體制不足，對於驗場健康議題、聽聽相關活動、及推動醫學難建農 促進的促成與障礙因素，均{讀得關切與深究。在 E高服務業當中，金融服務業是台灣 紹濟產業中表現良好的虛槳，更是下一波經濟發展的主要來源，任職於金融保險業的 員工之慷康狀態、令人關注。四此，本研究選取金融保險業為研究對象，深入瞭解金融 保險業主實際執行健康促進相關活動之情形及其影響推動的因素。冀望能以本研究作 為膳場體農促進的基礎資料，進ïffi使政府襪構與民間團體能盤視職場{建康促進，推動 聽聽{足道:互動。

衛生教育學報﹒第 25 期﹒民國 95 年 6 月

貳、研究方法

一、研究對象及抽樣

本研究以台灣地區工商服務業中的金融保險企業為研究母群體，依照九十三年勞 委會統計全國企業加保人數及最新職業修訂分類系統(勞委會，

2004)

，資料庫顯示 金融及其輔助業有 1 .346 家及保險業 317 家。由於金融保險業各家規模差異甚大，參考 世界銀行及我國相關主管機關所做的組織規模定義，以員工數 100 人作為組織規模的 區分點，將金融保險業分為 1100 人以上的大規模企業」及 199 人以下的小規模企 業」。考量每個公司選取的機率與其大小成比例，並參照企業規模與企業家數，採多 階段分層隨機抽樣，首先計算出不同規模企業，金融及其輔助業與保險業所占的比 率，爾後按企業規模所佔的比率作為抽樣的標準，抽出該行業所需的企業樣本數。以 下分別說明兩種企業規模之金融保險業所佔比率及該層所抽出的企業樣本數。

(一) 1∞人以上規模的企業:金融及其輔助業為 64 家、保險業有 27 家

金融及其輔助業有 64 家佔 70% '保險業有 27 家佔 30% '按比率(金融業:保險 業二 2.33 :1 )抽出金融業 2 家，保險業 1 家。

(二 )99 人以下規模的企業:金融及其輔助業有 1 ，282 家、保險業有 290 家

金融及其輔助業有1.282 家佔 99 人以下規模企業的 82% '而 290 家保險業則佔 18 %'因此按照其比率(金融業:保險業 =4泊:1) ，抽出金融業 29 家， 6 家保險業。 綜合以上陳述，金融保險業方面 1∞人以上共有 64 家， 99 人以下有 1 ，282 家，抽 出金融業樣本 31 家(其中大規模者有 2 家、小規模為 29 家保險業方面，員工 1∞ 人以上規模有 27 家 '290 家為 99 人以下的小規模公司，故按比率抽出 7 家(大規模有 1 家、小規模為 6 家) ，共計有 38 家企業，抽出所需的企業之負責人(或安衛主管)即 為本研究問卷調查受訪對象。為深入瞭解金融保險業主管實際執行健康促進的狀況， 以深度訪談的方式訪問主管 7 人，以了解健康促進工作在該機構實際執行狀況。

二、研究工具

研究工具包括量性問卷及質性開放式訪談大綱，參酌勞委會 (2ω2) 問卷、陳芬 苓 (2∞3) 企業界管理階層對實施職場健康促進看法之調查研究問卷及國內外相關文 獻及專家意見編製而成。結構式問卷主要是測量雇主或主管對職場健康促進的個人信 174

台灣合辦 f柔情業實事也職場獎學促議活動現混及影響捧展國牽初探 念、政策制廢、及環境配合情形，以下分別說明: 1.政第制定:調至覺企業內部政黨規輯之現況，並瞭解企業內相關{建康便進政策擺 定內容、施行狀況，共有十七題，其 Cronbach' 叫隨處80 0 2. 環境支持部份:目的在於瞭解企業環境支持度，即館接促進硬體投施、機構問 謠WJ與合作之情形，內容有:么可內健康促准硬體投去甚八題、機體協助五項及社陸相 關設路九題，其蠶表再測信度均在70 以上。 3. 公司內舉辦權康促進活動，情形:指目前已舉辦以及未來想舉辦的填白，需要獲 得的資源及重視程度，以及十三項體康促進活動散評估，總分愈高代表舉辦{建農促玄學 活動，情形愈佳 o 1吐量表內在一致性為.74 。 以上三類聽項均以是否或有無選項作答，。代表未曾舉辦或不是， 1 代表有舉 辦，得分愈萬代表其政策制訂愈多、玉器竟支持全好、舉辦活動態多。 4. 社會人口學變項:包括籍貫注年齡、性別、居住狀況、社經地控、年所得。 效度方而採專家內容效度，敦請對本研究主題有豐奮學養及實務經驗之?學者專家 共六位，針對問卷內容之通切控予以檢定，修正問卷接進行預試。 另外在質性深度訪談部分，採半結構式開卷進行，根據文獻與研究醬接會議討論 研拇訪談大綱，內容包括(1)員工常見的健康危險因子及公司的因獲第略 (2) 體 康政策或制度 (3) 館康相關活動的專賣部門 (4) 企業對健康使進的責任 (5) 未來寶路健康能進的方向。

玉、資料收集及處理

本研究於民國九十三年六丹二十聞自至民團九十三年八丹九日進行開智施瀾，由 於樣本分(布在全省，自此研究問會透過郵寄的方式進行，問卷由各融中企業之聯絡人 (企業腫主或管理員工館接相關事發之負責人)說彈發給樣本主管，串聯絡人自敢問 卷，再寄自。央發出問卷 38 份，回收 34 份，有效回收率為 89.5%。資料檢查後，輪

入 SPSSl1.0 套裝軟體，就核對無誤後，進行統計分析。

質性訪談收集資料期間為:民國九十三年六月三十日至民關九十三年九月三十 日。受訪者來自各職業公會及研究者之朋友介紹，自專一旦受過寄1[練的訪談興以半結 構問卷進行{闊別企業主管的深度訪談。每次訪談前聯繫抽樣的主管，確認訪談的時 閱、增點，以配合受訪者時閉路原則，依訪談大革開，每次訪談 50-60 分鐘，並徵求個 案同意錄音，依錄音內容轉成逐字鵝， v故麓，[輩分析，藉以了解該行業的員工體康狀混 及政策方針，詰談結束後致贈禮品乙份以答謝受訪者。

衛生教育學報﹒第 25 難﹒民關 95 年 6 耳

參、結果

…、金融保險業寶路髓康促潛之聾1性調查結果

本研究覺性資料調資台灣也重金融保險業企業主管或安全衛生主管，在推動聽場 健康倪進活動的現況，其謂查結果依下列五部分果現: (一)受訪者背景分析二) 職場提康促進的實踐方案三)企業推動職場館康程進的相聽政策規定(四) 企業在推動健康促道所提哄的環境支持、活動傳遞途?還與所需協助(五)與全業主 管賞聽罷康倪進活蠢的棺關因素。 (一)受訪者背景分析 以下就其社會人口學變頃分布情形徹描述:密控到部分以男性居多占 79.4

% (27

人女性在 20.6% (7 人)。大多數為本賓館1罵人佔 73.5

%

(2主人其次為其他省

籍佔 14.7% (5 人)本省客家人佔 1 1. 8

%

(4 人)。婚姻狀前多第已婚者佔 88.2%

(30 人)未婚，者有 4 人佔 1 1.8% 。平均月投入較多在 50，OOI~I00，0∞元佔 32.4

% (11

人其次 26.50% (9 人)受訪者平均丹收入為 l00.001~的0，000 元(見表一)

0

(二)職場健康促准實施方案

金融保險議主管皮懇、目前企業有實施職場儸康促進活動者，僅占 20.6% '而有高 的.6%的金黨主管並末實接體康促進的活蠢，顯見目前鑫融保險業實施蟻場體康倪 進活動的清況並不普通。另請企業主管評估未來舉辦戰場嘴臉促進活動的可能，性時， 最多企業主管詔爵是定期的體農樓查，占 6 1.8

%

;其次為休問話勤、獨動會或球賽等 活動 52.9% ;其它依序為接替防告rl~

35

.3

%、血壓控制活動占 26.5% 、情緒管理或 壓力處理課程占 23.5% 、體適能占 23.5% 、飲食與營養占 17.6% 、體重時制占 14.7 %、電路作業危害預防占 8.8% 、及子宮頸抹片檢查占 8.8% '而意願較低的活動為頭 防酒精濫用及舉辦社輔均占 5.9% 。

176

台灣發融保險黨賞花戰場健康促進活動現況及影響誰展還素榜樣 金融保 i實業企業主管社會人口學變項分節性=

34)

樣本數 (n) 百分克(%) 性別

27

79

.4

7

20.6

籍貫 ' 趟，‘~計的， 正- •

25

73.5

5

14.7

4

1

1.

8

教育程度 、職

₃

_8.8

28

移2 .4

2

5.9

2.9

蟬摺眾說

4

1

1.

8

30

88.2

倍司職位 鼠、島... -晒 W啪~舟，

11

32

.4

4

1

1.

8

13

38 矗立

3

8.8

3

8.8

平均月收入

500，000 元以下

2

5.9

500

,

001- 1

,

000

,

000

11

32

.4

1 ，000，00 卜， 1 ，500，000 咒;

9

26

.5

1

,

500

,

001- 2

,

000

,

000

7t

5

14.7

2

,

000

,

001- 3

,

000

,

000

]"巳

3

8.8

3

,

000

,

001-

5 ，000，000 了五

2

5.9

2

5.9

醫生教育學報﹒荼 25 期﹒民菌 95 年 6 月 (三)企業推動戰場健康促進的相關政策規定 企還在健康促潛之相聽政策規定中，

97

.1

%的去再有頭lr.員工吸食毒品的規定， 82.4%的公需有禁止員工上班時問喝酒精飲品及預防事故傷害的規矩，

79

.4

%的么問 有規範員工服務的規定 O 而大部分的公司都缺乏丹等聽工的健農提議執行事項兜入個 人讀效與升溫的考許項岳 J

'

{堇 8.8%的公司有此政策。其它亦僅有 20.6% 的么司有 「最高管理階層蠶署的健康促進政策 J 及 f負責健康促進分工事項 J 等兩墳政策(

=)

，沒有一家余音;有編凋年度鍵康促進預算。看起來，目前援農促進之相麗政策規 定在金融保險業中的停留在憫人行第之規範，少千三公音:整體性的政策制度規劃，未來 在推動職場館康促進的政榮發展上，仍有很大的努力空間。 表二 最長保險業才推動戰場健康促進的特關政策規定惜一 34) 職場健康促進的相關政策規定 數目 吉分比(%) 公司有詳細善于定的體康促進計畫?

₉

_26.5

公詞有最高管理階層簧署的健康促進政策?

₇

_20.6

公再有麗多4年賤健康促進預算?

O

_。

公司有詳緝訂定各級主管與黨工在執行體農

₁₁

₃₂

_.4

挺進的工作範罷? 公司內有負責健康促進分工事頃?

₇

_20.6

公再有專門人員負責健康促瓏的推展工律?

₈

_23.5

將具工的體農{走進執行事項與λ個人績效與升

3

8. 發 蠶的考評瑣

?

公司有暴力預酷的規定。

₂₂

_64.7

公司有禮騷擾預防的規定。

₂₆

_76.5

公司有規籃員工投菸的規定。

₂₇

₇₉

_.4

公詞有規範訪客圾草書的規定 G

₂₁

₆

_1.

₈

公司有禁止員工喂食毒晶的規定 c

₃₃

_97.1

公司有索止真工上班時問內喝酒精性飲品的

₂₈

₈₂

_.4

規定。 有預防事設傷害的規定 C

₂₈

₈₂

_.4

公再者鼓勵員工多運動的規定。

₁₆

₄₇

_.1

公司有鼓勵錢工均衡飲食的規定。

₁₇

_50.0

公司有定期蟻驗飲水設備的規定。

₂₆

_76.5

178

台灣金融保險業實施職場健康促進活動現況皮影響推風因素初探

(四)企裝在推動健康促進所提供的環境支持、活動傳還逸徑與所需協助

金融探險黨在健康促進還動的環境支持上，以設體飲水設備最多，占 79.4% '其 值健康龍選活動的相輯設備，均未達三成的企業設覽。其中又tJ員工專屬休開設施為 最夕，器有 2.9 今已企業設置(表三)。對於健康駕護活動訊息的轉達途徑方噩，以 f寫 信、公文傳閱或發通知館員工j 最多，在 52.9% '其次為 f聽會宣布j 占 32.4% (表 三)。另外，金融保轉業推動健康促進活動所需的協助方式中(參見表三) ，有 44.1% 企業需要「導人到場指導 J

;

4 1. 2%企業需要「補助相關脅用 J

;

35

.3

%企業需要 「提供專業人力訓練課程J 及「舉辦健康促準觀摩，付蝴耐用翩 I 0 表 J三 金融侏 l食業健康促進活動相關設備、活動傳越途經與所需協助 (n

=

34)

識場體康提議;活動情形 _數目

_%

相隨設磁

4

1

1.

8

3

8.8

8

23.5

提供健身器材

₇

_20.6

設有員工專騙之休開設撞(如按摩室、電影電、

_OK)

_2.9

(如游泳池、球場...

)

₃

_8.8

飲水設備

₂₇

₇₉

_.4

搞動傅蟬管道 寫倍、公文傳閱或發通如給員工(含電子郵件)

₁₈

_52.9

口頭連綿

₇

_20.6

開會宣{高

11

32

.4

f在告構

₁₀

₂₉

_.4

露著Ef益動的方式 導人到場指導

15

44.1

讀{共專業人力幫1[練課程

₁₂

_35.3

補助相關費用

₁₄

₄

_1.

₂

舉辦佛康偕攏觀麟，分享經驗

12

35.3

醫生教育學報.第 25 期﹒乳麗 95 年 6 另 (五)企業主管推動健康促進活動之相瞬因素 為了解職場實施健康促進活動的影響閻槳，將社會人口學變項、企業主管的個人 借念相關因素、組織囡素、政策制度即以及總康促進環境的支持等作相關分析，結果 (參見表凹)與企業實施健康促進活動有顯著相關的因素包括:社會人口學變項 中的企業主管的教育程度、企業主管的生存收入以及環境支持因素中的公司相關儸康促 、社區的設施，而組織規模、公司政策與企業主管實施健康促進活動間並無顯 著關係。 表白 企業實這色龍泉使主義活動之相頭分持 主

程繁育

_級年

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₅

_幢自值觀

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主 建 y、 數 1β00 、 140 1.000 牢地λ ,132 1.000 .57♂* ,020 .405* l.000 -,249 .1 91 弋 124 -,125 1.000 ,176 -,111 ,152 ,191 -,158 1.000 爛 153 ,140 "的 8 ,084 -,127 -.077 1.000 。425* -況2 .242 220 ,006 .335 刪 328 1.000 .245 -.303 -,041 -.186 -,133 β74 刪 035 .413* 1.000 .079 。032 ,130 ,1

“

-,091 輛自57 。 114 -.081 -.212 1.000 .356 轍，047 、 129 .504** -.102 .054 -.127 .163 .208 -.315 1.0紛 ,076 代 17慧、23是 -.358 103 -.3矽* 緝毒 16象 。 i 給 ,221 -.137 -,081 1.000 .081 .057 弋032 .028 九090 .303 -.133 .018 ,282 ,002 ,011 -,015 1.紛。 .275 ,278 .730寒料 440本 -.093 .147 -.126 -,143 .285-‘008 仆 75 .158 1.00。 活動詩篇 自.288 .2∞ 185 280 -.043 .299 -.111 .035 岫 008 .163 .171 -.144 .212 ,100 1.000 公司賞;但體提 活動情形

I

.222 .394* ，487艸 .243 -.180 ,118 -，054 、 049 。70 ，046 翩。40 .036 .258 .339* .508** 1.000 註: p< 肘* P<.OI 削和。 001 *糾 另外，探討企業分備地區與執行健康促進活動的輯部，將金融保鞭業分為北部地 AU QO

台灣全融 f翠綠葉賞花戰場健康促進活動現混及影響誰展溺牽拐報 區及其他地區，結果發現:金融業各地區分捕的比率，以北部地區{占 59.3%最多，其 他地區為 40.7% ;保險樂地區分佈，則為北部地區佔 46.1%'其(由1的極為 53.9% 。在 受訪的 34 家企業中，位於北部地區的企業共有 18 家，其中有 5 家(佔 27.7%) 實施 健康促進;其他地區 16~夜1企業中，儷有 12.5% 的企業 (2 家)有做總康促議的活動， 可見執行健康促進活動的企業分佈以在北部地區者較其他地區為佳。結合相關分析來 看，可知寶路職場館康促進活動狀況較佳的企業多分篩於北部地盔，與主管的教育程 度、技入以及社矗及公司的設備有顯著相韻，亦即當企業主管/商較高的教育程度及收 入，對於職主觀建農{是進的概念較為認筒，話公司的軟種體設施告較多能控金，社運赤 /有梧麗的活動設構，該企槳實佇健康促進活動的嘻形存相對較好。

二、金融保險業寶路健康促進之質性訪談

共有七位金融保險樂主管接受深度訪談，其質性訪談結果以下列兩部分呈現: (一)受訪者背景分析(二)質性訪談結果。 (一)受訪者背景分析 接受深度訪談的金勵保險業主管其基本資料如表五所示，覺前主管年齡均在 45 歲以上，其中有四位男性三三位女性，除兩位為高中學歷外，乳白本制研制服1:-::1 楠T峙。 本次訪談對象居住地區大多分佛在台北縣市，由於訪問員受限於時間與距離，加上大 多數金融保轍業主管受詰意顆不高，致使缺乏甫部地區金融保障黨支智的相關詰設資 料'11:七次訪談內容器;其中發ßtM 七地麗金融保險業受苦主管篤主要分軒對象 O 表五 受訪者基本資料 (n

=

7)

受苦者 性別

_年齡

土作地點 _職位

A

男

51

台~t縣 保險公司路開

B

女

50

台北市 保險公司總監

C

女

48

台北縣 保險公司主任

D

女

45

台北市 銀行裝理

E

男

49

台北市 銀行經理

F

男

54

命中市 _銀行副理

G

與

55

合中縣 銀行副理 (二二)質性訪談話果 在深度詰談七位金融偉績的主管後，將其對話錄音內容轉錄為這字輸安分析，

醫生教育學報.第 25 期﹒民盟 95 年台丹 分成以下五大類間，包括一)對總康促進的概念、(二)職場健康促進執行狀 況、(三)推動職蜴健康促進的促成闊無、(四)推動職場健康促進活動的陣概因素 及(五)推動職場健康促進的可行方策。將其所得的類自聽理成表六，並計算各類自 照出現的次數 o 自表六結果可看出:聽體詣言，聽共只有主人次的受訪者胡耀表連對 戰場體康佳選的意義不瞭解，其餘詞人權零星提及聽場中有辦理文震活動，無法役中 抽出他們對於職場健康促進的完整概念。在其職t新建康促還軌行的狀況上， 管深度訪談分析類問次數統計表 金融保險業 表六

人次

總人

從屬概念 室主權康f足道的概;言: ₃ [不瞭解機廳{足進的意義) 3 4650 梧 Fb?3 39 [主管三k勵關懷〕 【健廳教時訓練〕 【員工揣利; 〔聯誼活動) [攤主義檢鑫及額外保險; {提供鶴農環境〕 〔舉辦動靜態社團活動] 職場健康倪灌執行狀況 推動職場(總康促進的{足 成因素 5651662 31 [政蝦的讀求】 {公向政策制度面】 {主管借;在) 的發轉業的宗旨: {展工特位及喜好) [公河的組織及揖模〕 推動臟楊健康促進活動 的障礙閥素 544 13 〔金撒保險業工作性蠶) {公苛政策面不鼓勵，說“王雪參與度 f亞) {帶蠶控管成本) 461 11 {故有宣導] 〔個別機構協助與補助) 〔政府專賣單位】 撞動車義場譚震f足道的可 一 182

開開關關 台灣金融保 ffl: 業實就戰場健康促進活動現況及影響推展自韋初探 示舉辦聯龍活動得人次卜提供韓嚷嚷境 (7 人次) J其及體農機查與額外保險、聽康 教育制練 (6 人次)為目前較常舉辦的活動項目 O 在能成因素上，主管們認為處工的 特性與蹲奸、么問政策制度的配合以及服務業的宗皆(均有 6 人次提到)是最純影響 職場是否實施總康促進活動的三F扭動力。障礙因素方問:主管們多覺得金融保險榮的 工作特性以及公司政策與成本考鑽，是造成企業不去路行儸康促進活動的原閣。喘著 6 人次的主管提到推動職場體農能進需要多方富的協助，詳組分類款?惡毒參見義六。 ;其下根據研歸納的五續實質罷，分軒說明其結果:

1.對健康促進的概念

不瞭解其意義:對「職j易佛聽倪議 j 這個名詞陌生，成是有聽過，但不了解其態 義，認為廠業界較注重此議題。 「可是我在想應該是比較偏向勞工方面的吧!可能說是說，如果說是怎麼講，行政 機關啦;或是一些比較服務業的感覺好像大概一娘來講是比較本票要注重， 說是產業界的，可能{童們一學龍的聽場環境、可能它的危險性啦，或者是工作時數 啦，或怎麼樣的會比較注重吧!大概是產業面的它有生灑一些，一些生產面的從事i這 些活動的混樣子。 J 11良細嫩!沒聽過什麼職場總廠促進這個名詞。 J f鰱{足會，是不是，沒有聽油耶!

J

2. 戰場健康促進執行狀況

(1)東智主鸝鵲嚷:當員工在工作中承受至1一些聽力峙，身為主管者提供人際闊 的關心及經驗分享，讓有壓力的髓工感受到支持的力蠢，對其J 心理健康有用幫助。 「你當主管的你要領導下闊的人，我覺得是一種很講本的關懷你一定是要有的， 對不對，如果說，你的屬下身體狀況不好了，他一定沒辦法展現他的績效出來，所以 當然當主管的就是說，時時去了解一下這樣子 ...J f還是當聚一定要這慶傲的，我有時看到他，你怎麼心情特別好或者是特壤，跟 平常不一臻的話，當然都是會聽心叫下，自篇著行慶喜事要不要分享闊...J (2) 鵲聽教育割據:許多么問會定期或不定期提供真正在瞬健康之教育部i練課 程，雖然有時公再是基於事業主管躍位的要求，但仍有部份公向是基於員工健康安全 的理念，安排相關之教育訓練。 f我們偶爾也會請外面的一些學者成是醫院的醫師來做一些機嚷講座。 j 11車會提到提到一些數據，都講…售票價我們平常要控:麓的一些醫療的知識黨 議，還在事館時候會講，還有怎接聽血聽才是正攘的，然後要撓1tJ要樣的血壓計，討論

衛生教育學報﹒第 25 期﹒民聽 95 年 6 月 !警是合格的，這些我覺得都蠻車要!

J

(3) 民工福利:部份公司為民工安排了…些插手IJ活動，如間內外度假或安排運動 會荐，雖說公司的出發點世許不是儷康能進的考暈，但藉由員工單力的抒解，亦能達 至可體康{定是玄之功效。 f這震動會也不錯啦!像我們本來以前是一年一次，現在改成兩年一次，軒你那年 不去的話，我們兩年一次的話，因為我們錢都在在運動會上面... .公司的錢沒有，我 們自己告會辦啦!

J

f現在一般公司都會有旅遊捕扇，比如說他捕助你一萬塊或是六千塊或是七千 塊，這是公司眉定的斗問串串盼… J 「我們公再高鼓勵人家成立羽球社輯、與球鞋啦、或是網球社啦，這個是…寸自很 不錯的，我們公司你要成立一寸閉社都是有補助J (4) 聯龍活動:為促進公哥的工作氣氛，可能由公司或員工自行發起的一接聯誼 活動，對員工的壓力舒解寄一控幫助;暫時會彼此相約去還行球類或覽山活動，亦是 對健康有所幫助 o 「所以就是參加這撞公益性啊，當然其{間先是交;是啊、聽丘i啊，所以我的何事我 告會鼓聽他們隅。 j f女手像是星期六或是農期日就是辦活動在附泣...筠肉這樣子J (5) 值康檢資1是額外保險:為了配合政令或減少員工職場上的意外，大多數公再 對於員工體檢都有補助， !克外亦有…控么問會補助興工如意外撿等閻公受傷的保險 。 f原則上等於就是都要接受都要蝕，那麼公司有提醒我們如果我們不做的話，那 J嚷萬一如果﹒ ...J f是不是經濟部還是那餾單位，地可能會來抬餾查明華!

J

「我們有勞工健康檢查，一定要健康檢壺，我們也鼓勵員工如果身體有什靡不舒 服，一定要去健康檢查。 j (6) 提撰健康環境:公司會搜供舒遍的環境及領體設菇，讓員工在工作之餘有一 個舒通的休息問。 r美1~環境、綠化環境;儘量提供寸問舒過的工作環境，我想組括燈光、攝度、 然後清潔i這樣子j f我們有很多會議室，桌情都一蟬，可以擺出一些塌地，...就是沒有說特別給他 斗間的環境，說晃給員工休息運動用。 J 一 184 一

台灣金融樣檢業實施職場建學促進活動琨況及影響推展因素初探 (7) 舉辦動靜態社間活動:公司成立社闊，吸引志、自混合的國工參加，並且定期 舉辮戶外還動，讓員工有機會對戶外活動，或利用靜態的音樂冥想，沉澱心盤倩瘤。 「有辦捕、籃球選有什暉，太極拳、高爾夫偶爾好像還有的樣子 ...J f社闕，我們鞋幫有，沒有援大規欄啊!小環啦，自發性啦，每讀講會、念經的 也有 ..J f脊時傾聽力很大，那我們就會問一些冥想的音樂，讓大家沒報一下，基至於在 一4間會議要聞始之前，讓大家先賠1缸一下 ...J

3. 職場健康促進的促成因素

(1)政黨的要求:如摺預期的，一些騷業衛生體檢的安排均因為政持政令的要 求，各業者均能配合實施，且因馬是政策，結往能欒得部份的會源，使得主管較顧意 進行相關措施。 f勞議會規定駒，醫生安全二仁作法通過以後，也會要做健康檢查，全面性做。 j 「環填衛生啦、公共衛生，這時當然都有在注意啦 o 問且也費贈免出狀況軒卜" (2) 合司聽黨樹皮師:有些合司則會主動提供員工總康活動，進而推廣至工作環 、家庭生活及飲食。 「我們有所謂的當初在推 CIS 的時候，就是能會要求你的環境，還有你綠化會有 要求，甚至剛開始的時接還有評分J 了要貫雛這個夭夭五蔬泉，議要把這餾議題讓我們全臨的問仁都能夠去落實 暉，所u我們么可曾經每斗自禮拜裡菌，它在員工餐廳擇醋，就是公司來付費心 (3) 主管信念:職場中是否安掛健康促進的活動，端轍主管的理念，部份主管覺 得對真工進行一些健康促進的規劃及攝靶，是其應蠢的義務，也是為么可謀長還利麓 的品要手段。 「那是看各個部軍;竟是是看各主管;像以前我有一{鹿三主管他就每{間接自誼會帶我 們出去走走成幹釀的j 「具工的體康是老闊的賣車，無彤的資產整啊，員工姐果聽康的話，聽我們就特別 明顯，你高興{建攘的話，笑容、滿面的面對客戶 ...J (4) 工會制度:藉由工會的力蠱，向公可爭取員工在聽康方面的活動。 f勞工知j蓮說， ...尤其像大企樂害那公營事業、公會組織啊，他們會去爭取嚼。 其實我們都會去爭取啊， ...要成立登山社啦，都有啦 ...J (5) 服務業的宗賢:因為金融探險槃囑服務業，尤其是保險公司，更需重視自我 浴"

衛生教育學報﹒第 25 期﹒民盟 95 年 6 丹 的形象，以說服顧客購真讓品，故使公司會更加;重視職場上的總康活重吾友講境。 f我們既然是保險公司，我們看到很多生者聽死，所以我注意皂己的僻膜這{胃部 分 ...J 「尤其是我們公司，它…霞在強調說，你要先借得愛護你自己，你才有資格去愛你 愛持身淺的人，或是愛你的客戶曬這樣子 ...J (6) 吳玉的特性及喜好 z 許多公司雖然注意員工總康，皂白於員工的年齡、工作 年資或是家聽狀況的特豆漿話，使得么可主管在安排活動時均會有所不闊的考量。陌公 罵的農工成熟度較高者't!1會較主動的進行或發起一些相關的活動。 「但是年齡立較大了，當然一定也要去運動，不獨動不?尹詞。 J r...像我們員工都結婚了，年輕的，那1m/J 、孩都選很小，叫(也把小該放在家裡， 然後詞:自己飽出去說，他會放J 間，每?當然不會啊!所以說帶著家人，說當帶小孩出去 郊游，他t且很閑心啊!小孩高興那聲個家庭鼓會和樂融融憫。 j f大家也是有幾個梧遲，問車就出去玩了，我們這譯通蠻多的，我們連有一些員 工常常招來一部潛覽車，一組去山上玩。 J (7) 公甫的組織及規模:一些較有規模的公司，發展較為成熟，存時聶較完善，相 對的對員主纜臉也會者較多的重視及著力。 f像我們公悶在日經實雌了好多年，就是說希單夭夭五蔬果這樣子 ...J f當然有時我們有活動輯，我們公司也有給表們總康活動的經費。」

4. 推動戰場健康促進活動的璋發喝索

(1)金融保險業工作性質:像是工作時間站長、員工帶輪班工作或是流動率高 等，往往影響了館康促進活動的效果及安排，使得無法再安掠相關活動，或是雖有安 排，但部分{讀班員工則無法參加 o 7 茵為我們繞行單位下班時間不一定，臨下班了寄些同事可能會工作得晚一點， 工作稅一點可能說沒辦法按時去參加(活動) 0

J

rí吏用率太做了，上蹺'tt的哪有時間，也不能說上班偷偷的跑到健身房去， 臨去，這也不行啊，自為我們做這行，你如果沒有在位置上Ét0話，軒說主管找你，客

人就會我你，你就跑不掉了 J

(2) 至上講政策面不懿轍，員工馨與度抵:某些公司輯於健康方面的活動不提供經 費，與工病假t拉會減少獎金，員工白天工作，晚上說下班回家，沒有時問參與活動踐 使用器材，參與人數不足，么再說會停止活動。 「囡為f令人數不鉤的話，那公再就覺得說，花錢請者歸來那些錢是自定的，對不 186 一

台灣金融保梅毒育實施職場健康促進活動現況及影響推展因素榜樣 對，那你這樣子人數少的話，這是說你只是讓幾餾少數人在享受這種福利。說實在也 不是很喜幸棚1悴，所以說就會考量捏它停止掉這樣子j

f因為健身的人其實到後來其實很少人去，白天大家主班工作的，要去健身房一

定要下班時間，下班以後差不多都六七點了再過去，大家自去都晚了，所以效果不是 很大 ...J (3) 考最絡會成本:近幾年景氣不好、市場競爭，經營比較自難，為節省成本， 許多相鸝活動都比較少舉辦了。 「目前是比較沒有做很多。有啦，有在最沒有做很多，自為你知道這幾年， 不好啊!常也是聽聽間的啊!所以這幾年比較少輝這些活動 o

J

f惡現在我們比較不敢講，是國第最近我們的經營比較間難，像去年、前年書~金 融危機，說是呆帳很多輯:研j;J.今日就比較不敢去講插手IJ 0

J

5. 協助推動職場健康促進之悶索

(1)政令賞導:很多政策推點是先進國家影響的，若政府機觀要推動價康促進， 可以提出一路具體數攘，告訴資方健康促進的重要j霞，對於資方來講，蝕著認間就會 開始覺得聽聽促進也是護蟹的 c 「就是推廣 G 那就是一種...其實官方很重要就是，要先推動嘛!對不童手，讓人 家知道說，同樣…個企業，他本來不重宇站這個所謂健康促進，黨攪j;J.後，那種勞資變 得凝聚在一紹，它生產力更繭，企業形象更好...J 「很多政策推動， ...很多都是先進輯家來影響。像進次勞動摹講法影響勞工是很 大，那也是盟并守 i 議來的。第一開始資方都會灰缸啊，所以政府很重要啊。 j (2) 個別機橫?鑫助與補助:經費、知識及人才都是需要加強的部份，尤其在經費 方面，若給予補助，即可減少勞工的負擔，冊戶外活章主也容易舉行。 「錄髒、還有生日識啊，你官方要跟搧爵說你做這{聞東西，其實對勞資都高幫助 o

J

f經費是非常議要略!經費非常讀聽!

J

f像說一些健康上的醫療常攏，我覺得還是還不錯，像我們都佐於工作，軒自己 身體健康狀況情形好像比較沒有去注意，前鳳都蠻疏忽的，那假如說你們有關於健康 的講座的話，其實我們都體歡迎的...J (3) 政府專賣單位:認為體農能進就是勞工的壩'1宵，政府應變有專責單位負責推 驗，屬意交由勞委會執行。

「勞委會，因為你純轉變對勞工攘攘能進啊!J

「安安全鶴生當然都是勞委會J 閉關

衛生教育學報﹒第 25 期﹒民盟 95 年 6 月

肆、討論

一、目前臨場建康促進執行狀況

能本研究的最性資料結果顯示，目前金融保險業實施職場體康促進活動的情況立豈 不普瘤。企業主智評f吉未來最有可能舉辦的職場健康促進活動是定期的聽廣險查。頂 在儸康便進之相關政策規定中，大多企業約束員工不得頭食毒品、喝潛精飲品、吸梅 等;以及有預防事故傷害的相關規定 O 在1建康倪進活動的事境支持 t

'

{葉以民生忌、需 品敢承設備最多，其它健康促進活動的相關設備，均未連三成的企業設置，更乏員工 專屬休閑設施。對於髓康促還是活動訊息的傳達法徑方面，但以傳統的?寫信、法文傳 閱或發連長IJJ 等方式最多，可能是臨於企業主管不瞭解「職場攪康促進j 的意義，也 不清楚 f戰場健康促進j 的活動內容，遑論環境設備上的配合了。因此，僅能對會影 響工作的 f物質使用 J 及 f 預防意外發生 j 加以規範 o r括在不增加戚本的考蠶 f' 「健康檢宜j 又是資方被視為必須執行的權利，之一，當然企業主管會將「續康檢牽j 列為 f職場健康倪進j 的主要活動，或列為將來最有可能寶路的總農促進措施， 1{建 康檢盜J 是企業最常推動i建康{足謹活動的重點。 成與 W益son 滋頃. (1 999) 針對企業實 施罷康促進情況的調宜結果相間，大多數職場都有對酒糖、吸毒、吸菸等制定保護s陸 政策，也顯示符合法令規定是促成企業推動相關活動的動機。 ?是質性詰設的結果，發環主管為了總持良好的工作氣氛或企業主管單位的要求， 有一甜苦施出發點一也許不是健康倪進的考量，但亦能連到館展能進之功效，例如主管 主動關嚷員工的聽力，提俱人際闋的關心及經驗分亭，讓受到壓力的真工感受對支持 ，有助於心理健康。又如有些公可成立社囂，舉辦動靜態社團?后勤、戶夕串連 動、聯誼活動、關內外度假或安排運動會等，雖屬公司的播和措雄，但對展工的壓力 舒解亦有某種程度的助益 o 另蚱，為了把合政令或按少員工職場仁的意外，大多數公 司對於員工體檢都有捕助，亦有一些公商會補品質工如意外險等閻公受傷的保撿費 o 部份公司是基於員工健康安全的理念，定期或不定期提供相關之教育訓練，或讓員工 在工作之餘有一斗國舒適的休息空醋。甚有公司為了員工的體攏，會援供健康的飲食及 鹿品給員工。陳芬苓 (2ω5) 針對企業規模與實施職去新建康龍混之調查結果發現:體 農倪進美兩載的缺乏及企業營收是影響企業投入職場健康促進工伴的重要因素 O 印誰本 研究的贊控訪談結果，金業缺乏職場健康促進的相關知識，亦不瞭解可搜{共那些能進 員工健康的活動，以致於有…些體康相輔活動藉著推動企業福利還行，有一些是依法

-188

台灣金融保險業實就職場健康促進活動現況及影響推展菌素初探 令規定不?朝之實施，有一些問是主管為營造組織策氛詣寶路的第略之一，少有立意於 員工體康問題的贊議上 o 同學受品公再告沒有一家研宵 f聽聽使進j 的專項證費，顯 示對Ilt議題不甚瞭解或不興蠶撓。自此，未來F嘻提供更多戰場體康捉進相闋的如識、 資語及技箭，強化實施戰場總康倪進的動樓。

二、主管對健康促攏的概意

本研究在月辦各企業主管說明研究目的，期望同意施測峙，發現許多主管均表示對 f職場體康促進」不瞭解，拒紹接受施憫。而從實際的質，陸訪談中，也發現受訪者艷 「職場健康促進j 這個名詞陌生，或陳述曾經聽過，但不了解其意義，甚至認為 f戰 場館康促進j 是產業界才會比較注重的議題。金融保險業麗金全體務槳，由於企業競爭 激烈，主管們嬰於其員工的工作鑽效甚爵重撓，但對於員工的聽聽及營造種康的工作 環境的議題，金融業主管大多表示工作，性質的關係無法兼顱，雖然保隙業主管對於健 康生活的概念較好，但實質在工作場所中推動者並不多。由此可知， 1999 年起行政 院衛生署大力推動「營浩職場儸康j 的觀念;以及員工「生活佛康化、健康生活1~J 的理念，尚未普及到每個職場。在訪談中，受試者也具體雄擒，政府相關單位應加強 「職場健康促進J 的推廣，仿效先進國家的做法，搜出具體執行效溢的數據，說服資 方執行健康促進的重要性及效錯，例如:減少員工三青假天數與體療支出、第省工作流 動率的成本、降f丘職業當菁、 f吏慢性病摧患率下降或得到良好的控棋。甚至可提出推 動 f轅場建農促進j 後，員工接高的生產力、工作意顧及整體工作表現。自然詣然， 資方說會瓷、胃呈去執行 G 的確，如果能提出推動「戰場館康促議j 的效益，以及給予 組織內領導階層正臨的員工健康插手IJ觀念，將可增加合業實蹦相關方案的意願。而

Gough

(1979) 指出企業臘意為民工福利付出是起因於員工簾懈的體力。因此，推動 「職場健康促進j 應從最基憐的正確認知及態度做起，加強竄蟬「職場價康促進」的 知識，強化職場主管及樹立興工正確的健康促進理念，並還油工會的力量逐步配合健 康促進的方案進行，才能躍實地落實「生活健農化、體康生話1~J 0

主、影響戰場推動韓康促進的梧觀因素

分軒本研究的質，控資料，發現推動聽場建慶龍進活動的障礙因素為嘖工參與度 龍J 及 f考量控營成本J 0 興Chenoweth

(I

99

1)撞出的論點不謊醋合，當企業財源及 支援系統較為薄弱，其本身低攪和l狀況會限制了健康促進方黨的提供;且多數的規模 較小的企業以最少的人力執行勞力密集的工作，缺乏時間參與相關活動。從量性的資

備生教育學報，第 25 期﹒民國 95 年 6 月 料顯示以位於1 七都地區的食業競行健康促進活動的情況較佳，話相關分析羽F顯示實施 館康倪進活動與主管的教育程度、收入以及社區及公司的設備有正向關f系。根概要濟 部聞發奪理年報 (2的4) 資料，全台灣的縣市競爭力以指螞蟻為最錯，其次應為南 囂的高雄縣市一書，再次則是中囂的命中一帶。可見立部地隘的金融保險業可能自為 擁有較多的社攝資源以及聞主義的協助，其么哥體制較為健全，攪得總康促進活動的施 行情形較佳。對自獲至深度訪談資料，也發現企業主管普囑反應執行職場健康促混活 動，需要專業的協助與經費支援，更加突顯缺泛資源與相關專業協助，是影響金融保 險業推動職場體農促進的軍要關鍵。 另外輯顯分析亦發現企業主管有較高的教育程度及政入，該企業健康促議游動的 實蹄畸形會相對較好， 1比資料顯示出主智的社經地位愈窩，對於健康促進的認知若室主 站認悶，便愈龍夠在其公司中推聽罷康促進活動。再從主管的訪談質性資索科專知， 業主管普灑皮薄、可從三個方向改善目前工作場所儸康促進的白宮境，其一趕上層主管機 關推動，如先從國營金業或大型企業引頓風潮，尤其是政府所鵰機關塵先承範，漸:暫 推展望全國的中小車企業。二是撥發經費補助推行健康何進的優良驗場，鼓勵其繼續 施行，由於大多數企業對於健康倪進的概;念品相當陌生，在衛生教宵方面應多加竄 縛，並能;還專業人才給予企業支接與指導，方能侃使企業有效推動。窮之即是以勞委 會為專賣單位，統籌警理職楊健康{建議的事務。另悴， {是訪談結果歸輸出一拉影響企 黨推動儸康相曬活動的因素，但括政府政策的要求、公司的政黨及制度、企業之主管本 身的倍;金、工會的力覽、行業的工作性質、鼠工的特性及喜好、公謂的組議及規模 ，這些既是影響菌素，亦可化為推動戰場健康倪進的勛力。 綜合言之，要全面推動職楊建農現攏，政時梧關機構應利用衛生政策及政令全由 推膺，設置專資機構，督促企樂建立制度與現範;以及訂定補助辦法。並透油工會的 力量，營這正確的臨場健康促進知識與技衛支據。辦理驗場髏康促進活動時，應考慮 余豆豆的手揖議及規模、行業的工作性質、以及員工的特性及喜好，立全是高主管對於實行 體康促進的認問惑，唯有如鼠，才龍收實質之效。

伍、結論

f戰場健康促潑j 的理念在於讓員工於安全的環境下工作，進冊培養其健康的生 活費嘍，發展良好的人際關係並按好人生的規顱，促使員工具禱解決聽力等健康問聽 190 一

台灣金融係清業實就職場建康促進活動現況及影響推展閱索初探 的能力，讓身體、心理與社會各層面均純持在最{封文態。本研究發現:金融保險業主 管對「職場聽康促進 J 的概念挂不清楚，受試者其體建議，政府相關單位意加強 f職 場健康促進j 的推廣，仿效先通關家的{設法，提出具體執行效益的數據，以說服資方 執符。此外，目前金融保險業推動戰場體康促進活動的情況並不理想，符合法令輝定 是促成合業推動相關活動的動機，例如大多數業者將「健康檢查j 列為主要的活動項 臣;規定員工不得吸食毒品、曬潛精飲品、吸菸導，以及言了窩頭防事故傷害的相關規 定。主管為了維持良好的工作氣氛或合業主營單位的要求，有一些指施串發點也許不 是健康促進的考壘，但亦能達到{建康能灌之功效 o 少數公司會提供鍵康相關教育觀 練、貧工舒適的休息空間、健康飲食及潑晶 o r金融保險欒工作詮質 j 、「公司政策 眉不鼓勵，真工參與度低J 及 f考量經營成本j 是金融保險樂攪動職場健康捏造農活動 的主要障礙盟黨。綜合上述，金融保險業環行戰場總康促進的，情形雖不普遍，有許多 制度無法配合與實行上的困難，歸結所有主管意見與搞資結果，建議提tJ下三個方向 去寶路職場健康促進一)由政屑機關開始推動，成為全業的模籃，逐步進行; (二)給予經脅播說或獎勵，按1美專業人員的支接;最後則以勞餐會做為推動戰場聽 聽但進的專賣單位，藉以改善岳前的回境。

陵、限制與建議

本研究所接用之間憊， 1:系參考國外相麗文黨及研究問卷草擬而成，較缺乏圍內相 關的衛生政策、法規及許議等相關因素，可能因此造成調窺視目上的蔬禱。研究問卷 透過蓋章害的方式進行，茵受拭主管表示不清麓此議題，多位拒絕問答問卷，經多次聯 絡及解釋目的，方向意參與本研究 O 為能進一步分軒企業主管對於聯朧康促進的概 念，另找 7 位主管進行深度訪談，將以獲得更加深入的資料，圈於時間與經費的限 制，無法讓封資料飽和度 O 對於拒絕接受話說的個案，是否接藏更多推動 f輯主新建康 促進J 的路礙因素，無法邊講本研究得知。 在實務應用上，很鸝拜究結果研究者建議可以依種以下三點來能成職揚健康能違 活動的純行。(一)紋府應建立完靜的職場健康促通法規:透遍全酌，性的考量及規 畫月，先靜的配套措施，明定構訪辦法，以和於戰場健康促進的推動與擴展 o (二)結 合媒體及么會的力最推動戰場總康促進;能使企業能夠防車掌擺資訊，並整合覽源， 擔展;重程需著頭於業者或主管說服，隘的宣導，營活正確的職場健康能進的知識與技術

衛生教育學報﹒第 25 期﹒民國 95 年 6 是 (三)設單專責機構，位政府訂定的職場擺擺促進法規，聽合並督倪企業建立 制度與規範，強化工去業主管館麗梅進的理念，鼓勵企業依照組織及規模、工作，控質、 員工特，陸及喜好辦理職塌建農促議活動 O 在未來研究發展上，海行職場建康促進介λ研究，應依照企業的組織及規模、 作性質、員工特盟及喜好設計職場健康促進活動;將實施的成果{乍一系列的研究發 表，並發展出本土化的職場健康促進策略與方法。而針的各行業特性分別輯查其需求 及執行狀況，建立完整的資料庫，作第實施職場鍵康{是進的改善基礎，並可與國抖的 資料做比較，以提昇我關職場員工的總康 O 另外，舉辦不同行業的焦點關體話談立足質 性深度訪談研究，瞭解推動聽場健康促進的盟境與阻力，作為訂定成修正法規及政策 面的參考依據 o

致謝

本研究讓園民嘴臉局經費補助。計畫編號∞H93扭酬 1407 。中華民國銀行員工會 聯合會，中華民關人壽保險商業同業公會及保章敏先生在施湖油程中大力協助，研究 助增游力竹小姐熱心負責，的比斗撒上謝忱。

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衛生教育學報.第 25 期﹒民盟 95 年 6 丹

94/09

02 投稿

與 /11

14 修改

95/04/ 怨完窩

台灣金融保險業實施職場健康促進活動現況及影響推展因素初探

Provision and the affecting factors of

workplace health promotion programs in

banking and financial insurance enterprises

in Taiwan

Sheu-Jen Huang'

Wen-Chi Hung"

Meei-Ling Shyu

Chiou-Jong Chen

Abstract

The

pu叩ose

of this study was to investigate the current situation of conducting

workplace health promotion programs in banking and financial insurance enterprises in

Taiwanese. The managers were selected as the subjects to analyze the in

f1

uencing

factors of the implementation of the projects. Mailed survey and in-depth interview

were used for data collection. A total of 34 subjects filled out the questionnaires with a

response rate of 89

.4

7% (34/38). Data were analyzed with both qualitative and

quantitative methods. Major findings of this study were as following: Workplace health

promotion program was not often conducted in these enterprises in Taiwan. Physical

check-ups were the subjects most often implemented. The policy mostly regulate the

Professor, Department of Health Edacatron, National Taiwan Nonnal University

Instructor, Cardinal Tien College of Nursmg; Doctoral Student, Dep訂tmeut of Health Educationa,

National Taiwan Nonnal University

Instructor, Taipei Medical University; Doctoral student, Department of Health Education, National Taiwan Nonnal University

衛生教育學報﹒第 25 期﹒民國 95 年 6 是

individual health behavior and with few companies with comprehensive vision or

planning on this subjec

t.

Many enterprises conducted the

he叫樹 promotion

projects

without financial supports or consultation from the govemmen

t.

Low staff participation

rate and management costs were important hampering factors. The factors such as

govemmental policy

,

beliefs of

manage峙，

the power of labor union

,

the type of the

work

,

the characteristics and interests of the employees

,

and

or惡anization

size also

affected the implementation. The researchers suggested:

(1)

Nationwide hea

1t

h

promotion policies and rules should be established; (2) Financial and manpower

supports for

enterprise浴 should

be

provided; (3) Responsible organizations should be set

up. (4) The health education and communication channels should be

us叫 to

strengthen

the beliefs of the managers to implement the program.

Key words: workplace health promotion

,

banking and financial insurance enterprises

,

in-depth interview