新媒介的科技與社會互動

新媒介的科技與社會互動

郭良文

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書 名：Handbook of New Media: Social Shaping and Consequences of ICTs 作 者：Leah Lievrouw and Sonia Livingstone (Eds.)

出版日期：2002

出 版 社：London: Sage.

本書內容探討新媒介的發展與社會變遷、工作組織型態、技術 發展運用、產業與市場、政策管制、以及文化發展上的關係， 本書特別強調社會脈絡的意義與跨領域研究精神的重要性。

資訊傳播科技與社會脈絡交互運作

本書的全名可以將之翻譯為「新媒介手冊：資訊與傳播科技的社會 型塑與結果」。顧名思義，這是一本匯集了許多與新媒介相關文章的手 冊，也探討資訊與傳播科技的影響力。然而，首先要問的是：什麼是新 媒介？本書對於新媒介的定義為何？在開宗明義的導論裡頭，本書主要 編 者 Leah A. Lievrouw 認 為 ， 1970 年 代 開 啟 了 「 新 媒 介 」 （ new media）的研究，其不單只是一種新傳播技術的上市與使用，它還具有 社會性的意涵在內。所以新媒介研究包括對新技術與新社會影響力等兩 個面向的探討，新媒介在成為一種增強人類溝通管道工具的同時，也受 到社會建構與組織的影響。 換句話說，新媒介的「資訊與傳播科技」（ICTs）以及「社會脈 絡」這兩個特質是相互連結、密不可分的。編者 Lievrouw 指出，創新 的 技 術 在 聚 合 （ convergence ） 、 混 雜 （ hybridization ） 、 不 穩 定 的 （unstable）情境中發展，這個發展往往有一些不預期的結果產生，所 以新媒介的發展不是演化式的，也沒有一定的遵循路徑。換一個角度來 看，資訊與傳播科技的發展固然受到了既有技術環境的影響與制約，但 這些技術也是人類行動與決策的結果。此外，新媒介提供使用者個人 化、去大眾化（de-massified）、以及特定對象化的傳播功能，主動選 擇性與互動性高，對社會結構變遷、文化多樣性或資訊平等的發展有重

要意涵。由此可知，本書所界定的新媒介不是科技產品的代名詞，而是 社會與技術互動的社會傳播載體。本書的出發點顯然是駁斥科技決定論 （technological determinism）的思考，而較傾向於強調人類參與建構的 重要性（human agency）。 就具體的內容來看，本書所界定的新媒介之研究範疇廣泛，涵蓋範 圍包括電腦中介傳播、網際網路、電子出版、視訊會議、電腦支援工作 環境系統、個人通訊服務、隨選視訊式的衛星電視服務、地理資訊系 統、資訊搜尋與檢索系統以及自動化銀行與商務體系等。同時，新媒介 也包括從舊有內容所發展出來的一些新的形式，如超文本形式的文類、 網頁、網路咖啡廳以及休閒與工作的虛擬真實之體系等。本書強調新媒 介的研究是一種跨領域的實踐，人文社會學科、組織管理學科以及資訊 系統與人機互動學門都是研究新媒介的主力。新媒介的研究同時討論個 體與制度面向，以及兼顧宏觀、中程（middle range）與微觀的分析角 度。

有系統編纂的論文集：組織、技術、市場、政策與社會

文化為經緯

這本書於 2002 年由倫敦 Sage 出版社發行，是第一本以 new media 為名、並且經過有系統編纂的學術論文集。書中所介紹的新媒介層面相 當廣泛，不乏許多優秀文章。這本手冊集合了來自約八個不同國家、超 過三十名作者的作品，主要以美國的學者為核心，英國與澳洲的學者次 之，另外還有來自義大利、丹麥與香港等國家學者參與寫作。著作者與 編者中有許多是傳播科技、新媒介以及網際網路與科技文化等研究領域 中的佼佼者。其中最負盛名的大師級學者包括 Douglas Kellner、Frank

Webster 以及 Mark Poster。其他知名學者且在新媒介研究領域方面表現 也 很 活 躍 的 還 包 括 Sonia Livingstone、Don Slater、Timothy Luke、 Nancy Byam、Leah A. Lievrouw 與 Dwayne Winseck 等人，這本學術論 文集結合了眾多領域專家合力完成，每篇文章都達到一定之學術水準， 有相當高的研究參考價值。 本書總長度將近 500 頁，字體甚小，內容相當豐富，總計 31 章， 由六個部分組成，每一個部分都包括平均 3~5 頁左右的章節導讀內 容，組織良好。從這本書的廣度與深度來衡量，這本書適合研究新媒體 與資訊傳播科技的學者、研究者與研究生閱讀。六大部分內容的重點與 特色簡述如下： 一、社會風貌的變遷：以往討論 ICTs 的書籍都會先探討技術面，再討 論社會變遷與文化面。本書剛好相反，強調一切從社會面貌的發展 與變化談起，科技被視為是更廣大社會變遷的一部份，從區域性的 轉變到全球化的發展都在在型塑 ICTs。社會、政治、人際間影響 力是本部分討論的重點，並由資訊社會的特質、線上社群與網路人 際關係、網路的使用、電子世代的興起、新媒介與兒童學習，以及 新媒介與媒體素養等章節組成主要內容。 二、資訊技術的發展面貌：科技環境與使用介面的研究、技術設計的文 化與心理因素探討，都是技術與閱聽人互動之相關研究。同時，電 腦科學、系統工程師、人類學者、組織研究、人類地理學者都參與 了資訊技術的運用與研發，形成跨領域的研究特性。此部分的內容 強調從社會的觀點與跨領域的訓練切入，探索新媒介的設計。章節 內容包括新媒介史、資訊基礎建設之推廣、新媒介互動性以及新媒 介發展要素探析。 三、新媒介與組織變革：組織與工作內涵的討論是新科技研究中相當重

要的一環，新的資訊與傳播技術對工作環境的影響、新媒介與組織 結構與權力、部屬與領導者關係、資訊流通與文化、溝通模式與管 理風格、生產力以及工作團隊都是本部分重要內涵。章節主題包括 聰明代理人（smart agent）與未來組織型態、新媒介與團體層級的 溝通、技術的社會建構以及新媒介的推廣與發展。 四、工業與市場發展：新資訊與傳播科技所帶來的新環境，以及新媒介 體系與服務型態等因素，重組了產業生態與市場發展。新的概念如 「網絡公司」（network firms），以及「全球化貿易」新模式的產 生，挑戰了以往市場結構的秩序，影響產業發展甚鉅。這部分章節 內容包括電子報的發展與使用、新經濟叢集的動態、全球化與新媒 體產業結構以及資訊經濟、電子商務與新經濟。 五、跨國性政策管制：對新媒體的社會、政治與經濟角色的期待，扮演 了區域性、全國性或跨國性政策制定之重要角色。面對新媒體所帶 來的社會問題與挑戰，此部分從政策的觀點輔以法律與管制的角度 出發，探討如智慧財產權與隱私權的議題。章節內容包括連線城市 與跨國傳播之規範、全球新媒介與傳播政策、數位落差以及勞工與 媒介等。 六、社會與文化意涵：早期 ICTs 研究主要著重在技術、經濟與行為等 層面，然而隨著傳播與資訊技術的普及化與日常生活化，學者逐漸 轉向研究新媒體科技與當代文化之間的緊密互動關係，包括閱聽 人、媒介內容、美學、時空、論喻、敘事與身體等文化研究取向之 研究內涵。章節內容包括文化研究與科技、權力與政治文化，以及 線上／線下網路社群之社會關係與認同。

「新」媒介研究之外的省思

本書所指稱的 new media，範圍侷限在近二十年來新興發展的資 訊、傳播、通訊與網路科技。由於本書重視傳播科技與社會的交互衝擊 與影響，跳脫了過去把新媒介研究侷限在技術應用、政策規範，以及市 場推廣與服務的範圍之內，可以說開啟了一些新的研究視野。但問題 是：誰來定義新媒介？若將資訊與傳播科技視為是新媒介，那麼是否仍 有所謂「舊」媒介的存在？現在定義的「新」會不會未來被另外一個更 新的媒介所取代而變成「舊」媒介呢？本書只針對最新發展的 ICTs 進 行討論，忽視了傳統媒介與「新媒介」之間的分析。換言之，本書對於 新 媒 介 與 以 往 媒 介 或 大 眾 傳 播 媒 介 之 間 的 輪 替 關 係 並 沒 有 討 論 。 Marshall McLuhan 在 1960 年代初就曾針對新媒介與舊媒介之間的關係 作過闡述：「舊媒介成為新媒介的內容，就如同小說成為電影的內容， 電影隨後又接著成為電視的內容…」。我們也知道，當廣播面臨電視時 代嚴峻的挑戰時，卻沒有被電視消滅，反而轉型成為背景音樂，同時一 躍變成都市行車尖峰時的核心媒介；電影也未因電視、電影頻道與 DVD 的出現而消失。時至今日，廣播與電影仍有其重要性，這些過去 的核心媒介依然扮演了社會重要功能，無論新舊媒介之間是取代的關 係、並存的關係、改變的關係、整合的關係或互動的關係，這些內涵的 討論是重要的，絕對是探討資訊與傳播科技發展的同時值得進一步深究 的主題。

參考書目

Lievrouw, Leah. (2002). What is/are “new media”? Retrieved May 5, 2002, from UCLA, Department of Information Studies Web site: http://polaris.gseis.ucla.edu/llievrou/HNMhome.html