「框架效應」對國中學生創新行為方案選擇傾向及其相關因素之研究
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(2) 誌謝 時間走到研究生身份的最後，已然想不起一些初衷。想起自己面對人生總是 恍惚著進行，如同這兩年日夜奔波在研究生與工作間，也是不知覺間的走著走著。 雖然混沌不甚清楚，但唯一在腦中深烙的是諸多且由衷的感謝與敬意。 感謝我最引以為傲、且生我育我的父母，是她們用人生最精華的歲月來換我 的成長，並在這一路上給予極大的自由、包容與支持，且用她們特有的愛來看待 我求學與人生路上的風風雨雨，這輩子，是還不了。而親愛的姊姊們與弟弟的陪 伴、鼓勵、支持與協助總是我永遠的最好的後盾。 還得要萬分感謝指導教授 潘裕豐老師的提攜，這些日子下來，除深深感受到 老師的溫暖外，也領受到何謂大師的風範。不只是學養上，更是對學生的關愛與 疼惜。在指導研究論文的過程裡，裕豐老師就如同蘇格拉底般一步步的引導，並 用極寬宏的態度面對我。猶記四月的某週五晚上八點多，在討論後修改著資料時， 老師打電話以溫柔的歉意告知師母晚點才回家用餐，並以關心自家孩子的神情看 著我。這讓我感激之餘，也對老師的家人感到歉意。真得只能是萬分感謝！ 當然，也很感謝口委教授，陳龍安老師與李乙明老師的指導，因著兩位老師 的提點，不論是在內容、方向與格式上，都讓本論文能更加完善。同時也十分感 謝吳武典老師與陳學志老師對自編問卷提出的寶貴建議，讓問卷能更為實際上所 應用。同時對本問卷提供修正建議的在職老師們，一併至上最深的敬意。 也感謝林岳、陳昀、謝慧君，十分欣慰與你們同為老師的指導研究生，在辦 理謝師宴、活動、研究與討論中，發現我們的想法和個性是非常契合的，能與優 秀、不計付出且不拘小節的你們一起從事研究工作，這是我莫大的福氣。 在禪行、工作、課業、論文之中，我最後感恩我的 師父，一位見證諸相非相 如來的大成就明師 妙禪師父。照著師父的法來依教奉行，讓我在這一路上越來越 認識真正的自己，逐漸不再執著所有相的虛妄。也因 師父的開示讓我面對生命不 再心慌，了悟靈性有著本自俱足的佛性，在得人身與遇明師後依教奉行下的大願 大行，就有明心見性來利益十方眾生的機會。感恩 妙禪師父、讚嘆 妙禪師父。 末了，還是感謝，國中的極度叛逆期到現在，讓我有所體會的重要道理之一 是，往往我們都在過了之後，回頭才會看到更好的作法。本論文也是，若有更好 更圓滿的作法，僅以抱歉來表達我最深的遺憾，同時也致上對閱讀者的感謝。 最終，感謝所有創發所的師長，您們不只展現了身為師長的風範，更在我的 人生道路上播滿了創意的種子並灌溉之。另外也感謝 CD100 的同學們，很榮幸和 你們有這段緣分，也感激這兩年您們的陪伴、包容與體諒。 面對這一切，由衷感謝、十分感謝、萬分感謝。 林國祥 合十感恩 2013/07/15. iii.
(3) 「框架效應」對國中學生創新行為方案選擇傾向及其相關因素之研究. 摘 要 本研究在探討框架效應對國中學生創新行為方案選擇傾向，及在背景變項上 的差異。本研究以基北區國中生為研究對象，共 370 位，並以自編問卷（國中學 生行為方案選擇傾向） 、國中學生創造性傾向問卷作為研究工具。量表所得資料經 描述性統計、卡方檢定、獨立樣本 t 考驗等統計方法進行分析本研究結果如下所 示： 一、在中性情境中，不論「屬性框架」是正面或負面語詞皆讓國中學生傾向選擇 創新行為方案。 二、在負面情境中，正面語詞的「屬性框架」會讓國中學生傾向選擇傳統行為方 案;負面語詞的「屬性框架」讓國中學生傾向選擇創新行為方案。 三、在正面情境中，負面語詞的「屬性框架」讓國中學生傾向選擇創新行為方案。 四、在正面情境中，正面語詞的「屬性框架」不會讓國中學生顯著的傾向選擇傳 統行為方案。 五、「國中學生創新行為選擇傾向」對「創造性傾向」與其部分向度有相關性。 六、不同學校與在家排行序對「國中學生創新行為選擇傾向」在特定情境與屬性 框架下有顯著差異。 七、雙親教育程度與學校區域的不同對國中學生創造性人格發展有顯著差異。 根據上述研究結果，研究者提出數點對教學、輔導及未來研究上的建議，以 供教師和父母參考。 關鍵字：框架效應、創新、創新行為、創造性傾向. ii. ii.
(4) A Impact of Farming Effects on Tendency Towards Choices of Innovative Behavior with In Junior High School Students and Its Relevant Factors Kuo–Hsiang Lin. Abstract The purpose of this research is to explore the impact of framing effects on tendency toward choices of innovative behavior within junior high school students and differences of sexes, schools, parental education and birth order. The study adopted survey research design, and the sample including 370 participants from junior high school students in the district of Keelung and Taipei. The instruments used in this study including self-made “tendency toward choices of Junior School Students’ behavior program”, and “Junior High School Students’ Innovative tendency survey”. All of collected data were analyzed by descriptive statistics, chi-square, independent-sample t-test. The results were found as following: 1. In the neutral situation, in spite of attribute framing is positive or negative wordings, it makes junior school students tend to choose innovative behavior program. 2. In the negative situation, attribute framing of the positive wordings makes junior school students choose traditional behavior program, instead of one of the negative wordings makes them choose innovative behavior program. 3. In the positive situation, attribute framing of the negative wordings significantly let them choose innovative behavior program . 4. In the positive situation, the positive wordings don’t let them significantly let them choose traditional behavior program . 5. A impact of tendency toward choices of innovative behavior within junior high school students is significantly related to innovative tendency and its partial dimensions. 6. There are significant differences in schools birth order of the special situation and attribute of tendency toward choices of innovative behavior within junior high school students. 7. There are significant differences in parental education and school district of junior high school students’ innovative personality development. According to the above outcomes, the investigator proposed several suggestions about educational guidance and further studies to teachers and parents for guidance. Key word: framing effects, innovation, Innovative Behavior, innovative tendency iii ii.
(5) 目錄 誌謝 ................................................................ I 中文摘要 ........................................................... II 英文摘要 .......................................................... III 表目錄 ............................................................. VI 圖目錄 ............................................................ VII 第一章 緒論 ......................................................... 1 第一節. 研究背景與動機 ............................................ 1. 第二節 研究目的與研究問題.......................................... 2 第三節 名詞解釋.................................................... 3 第二章 文獻探討 ..................................................... 7 第一節 框架效應.................................................... 7 第二節 創新與創新行為............................................. 15 第三節創造力傾向意涵和理論 ....................................... 23 第三章、研究方法 ................................................... 35 第一節 第二節 第三節 第四節 第五節. 研究架構與實驗設計......................................... 研究假設................................................... 研究對象................................................... 研究工具................................................... 資料處理與統計分析.......................................... 35 36 38 39 43. 第四章 結果與討論 .................................................. 45 第一節 研究假設一................................................. 45 第二節 研究假設二................................................. 46 第三節 研究假設三................................................. 48 第四節 不同背景變項之國中生創新行為方案選擇差異分析與討論......... 49 第五節 不同背景變項之創造性傾向差異分析與討論..................... 52 第六節 綜合討論................................................... 55. ii.
(6) 第五章 結論與建議 .................................................. 61 第一節 結論....................................................... iv 第二節 研究建議與限制............................................. 參考文獻 ......................................................... 附錄一：國中學生行為方案選擇傾向研究調查（初稿） ................. 附錄二：審核內容效度專家學者名單 ................................. 附錄三：專家學者對於問卷之建議彙整 ............................... 附錄四：國中學生行為方案選擇傾向研究調查 A ........................ 附錄五：國中學生創造性傾向量表 .................................... ii. v. 61 64 69 77 80 81 83 89.
(7) 表目錄 表 2-2-1 國內外學者對創新意義表述 ................................. 表 2-2-2 國內外學者對創新行為的定義 ............................... 表 2-3-1 國內外學者對創造性人格與傾向的定義 ....................... 表 2-3-2 國內外相關創造性傾向量表 ................................. 表 2-3-3 國內有關創造性傾向與創新的相關研究 ....................... 表 3-3-1 受試者基本資料分佈狀況 ................................... 表 3-4-1 A、B 問卷副本信度考驗結果.................................. 16 22 24 30 32 39 41. 表 3-4-2 國中學生創造性傾向量表題目分析 ........................... 41 表 4-1-1 受試者選擇結果與百分比 ................................... 45 表 4-1-2 研究假設一之受試者選擇傾向卡方檢定表 ..................... 46 表 4-2-1 受試者選擇結果與百分比 ................................... 46 表 4-2-2 研究假設二之受試者選擇傾向卡方檢定表 ..................... 47 表 4-3-1「國中學生創新行為方案選擇傾向」對「創造性傾向」之差異 .... 48 表 4-4-1 性別背景變項對於「國中學生創新行為方案選擇傾向」之獨立受試者 T 考 驗表 ............................................................ .49 表 4-4-2 不同背景變項對於「國中學生創新行為方案選擇傾向」之單因子變異數分 析摘要表 ......................................................... 50 表 4-4-3 不同排行序之「國中學生創新行為方案選擇傾向」分析摘要表 ... 表 4-5-1 不同背景變項對於創造性傾向之 T 考驗摘要表 ................. 表 4-5-2 不同背景變項對於創造性傾向之單因子變異數分析摘要表 ....... 表 4-5-3 不同學校之國中學生創造性傾向分析摘要表 ................... 表 4-5-4 父親教育程度不同之國中學生創造性傾向分析摘要表 ........... 表 4-5-5 母親教育程度不同之國中學生創造性傾向分析摘要表 ........... 表 4-6-1 研究假設一之研究結果 ..................................... 表 4-6-2 研究假設二之研究結果 ..................................... 表 4-6-4 研究假設三之研究結果 ...................................... ii. vivi. 51 52 52 53 54 54 55 57 59.
(8) 圖目錄 圖 3-1-1 研究架構與實驗設計圖 ............................................... 36. iivii.
(9) 第一章 緒論 本研究目的在於探討「框架效應」對國中學生創新行為接受傾向及其相關因素之 研究，全章共分為三節：第一節為研究背景動機，第二為研究目的與研究問題，第三 節為名詞解釋。依序說明如下。. 第一節. 研究背景與動機. 隨著經濟的快速發展，台灣未來需要的人才也急速的從傳統的勞力變成腦力，而 這中間創造力一直是不可或缺的角色。研究指出，創新是時代發展的內在動力，而知 識經濟是以教育為中心，以知識創新為基礎的經濟（Kim & Mauborgne,2005)。. 在許多研究也都指出以教育為中心，以知識創新為基礎的經濟新能力的培養關係 著國家經濟的競爭力，為了打造台灣成為創造力國度，政府在 2002 公布了「創造力 教育政策白皮書」 ，這也顯示台灣當局對創造力教育的重視。而不論發展怎樣的能力， 學校教育總是佔著很重要的地位，如何透過學校的教育提升學生的創造力，進而播下 創造力的種子，以待將來的開花結果，這便是身為教育人員的重責大任。. 創造力教育的推動，除了營造ㄧ個鼓勵創意的環境，更應該將創意融入教學及生 活當中，培養學生創造思考及解決問題的能力，而想要透過教育來培養學生的創造力， 其中在校園的行為與活動便是學生學習與展現創新的重要部分，然而創新意涵著以前 不曾有過的經驗，既然以前不曾有過，那麼就表示並沒有過去的事例可做參考，因此 多數人往往對創新是既愛又怕，愛創新的潛在成功動力，怕創新的未知風險性。所以 在自己的創新能夠落實之前，我們除了自己的抉擇之外，往往還會尋求周遭人的同意 1.
(10) 與支持，一個創新行動，若有團隊的力量協助，將能事半功倍。而框架效應在許多領 域（例如：決策學、心理學、組織行為與財務金融等）被進行驗證。這些驗證都發現 框架在人類偏好上扮演了一個非常重要的角色。. 正因為框架效應的特色與創新的重要性，讓本研究想要試著去探討框架效應與創 新間的關係，而如何透過框架效應來協助創新行為或活動更容易被他人所接受，這是 也是本研究想要了解原因。另外社會這幾年來，對創新、創意與創造力活動的大力推 廣，直接與間接的影響到當今的教育現場，如何在應用在教育現場中，也是本研究的 期許，當然也期待著本研究的發現能幫助相關教育人員能更勇於嘗試創新行為與活 動。. 第二節 研究目的與研究問題 本研究旨在探討「框架效應」對國中學生創新行為接受傾向之影響，同時進行了 解「創造力傾向」與對國中學生創新行為傾向接受間的關係。故本研究欲先了解國中 生在不同屬性框架下對創新行為接受傾向的影響，其次探討加入情境類型後，是否受 其影響而改變。再來瞭解創造力傾向與前兩者選擇的關係，並根據研究結論，提出建 議，以供各教育人員及相關人員參考。具體而言，本研究目的與問題如下所述：. 壹、研究目的 根據上述的研究動機，本研究之研究目的如下： 一、瞭解「屬性框架」對學生做出「創新行為方案」的選擇傾向。 二、瞭解加入「情境類型」時，學生做出「創新行為方案」的選擇傾向。 三、探討「創造力傾向」對學生做出「創新行為方案」的選擇之相關性。. 2.
(11) 貳、研究問題 基於研究動機與目的，本研究所要探討之問題如下： 一、「屬性框架」對國中學生「創新行為方案選擇傾向」是否會造成差異。 二、不同「情境類型」時，「屬性框架」對國中學生「創新行為方案選擇傾向」 是否有受「情境類型」之影響。 三、「創造力傾向」對國中學生「創新行為方案選擇傾向」之相關性。. 第三節 名詞解釋 與本研究相關重要名詞為框架效應、正面情境/中性情境/負面情境、傳統行為方 案/創新行為方案、創造性傾向與接受傾向，分別解釋如下。. 壹、 框架效應（Framing Effects） 彭炎祺 (2005)框架效應一開始是由心理學家 Tversky & Kahneman 於 1981 年所 提。他們所下的定義是「相同的價值情境中，當以正面的訊息來描述情境時，受測者 會認為是利得(有利於自己)故而產生風險規避（risk-averse）(避免冒險)的選擇傾向， 而若以負面的訊息來描述情境時，受測者會視為損失因而產生風險追求（risk-seeking） (樂於冒險)的選擇傾向，也就是受測者的決策行為會受到訊息描述方式的影響」，之 後經過不同的研究與驗證，框架效應的意涵與應用擴大到各領域，尤其是指因為受參 考基準點的不同而影響其決策的結果與詮釋的內容。. 在本研究的框架效應是指國中學生在面對創新行為方案以不同訊息表達時的選 擇影響。. 3.
(12) 一、 風險選擇框架（Risky Choices Framing） Kahneman & Tversky（1979）發現，如果以「得到」陳述，人們會避險；但如果 以「失去」陳述，人們會冒險。也就是一般人在遇到困境時，若以正面方式陳述描述 兩種選擇，受測者通常會選擇比較確定的結果（風險規避）；令若是呈現負面描述， 則通常選擇比較不確定選項（風險追求）。本研究雖無直接涉及風險選擇框架概念之 研究，但為釐清相關概念，故一併說明與探討。. 二、屬性框架(Attribute Framing) Krishnamurthy, Patrick Carter & Edward Blair（2001）語詞的正面或負面描述，會 使資訊接收者或抉擇者對於該事物件的詮釋或決定受影響而產生差異就是屬性框架。 林信惠、陳勇達、吳金山、鄭菲菲（2007）這些正面詞語、負面詞語訊息是強調物件 某一屬性的不同構面。. 在本研究所指屬性框架為陳述行為方案時的正面語詞或負面語詞。. 三、目標框架(Goal Framing) 根據林信惠等（2007）目標框架是描述抉擇者達成某個目標的行為意圖，與屬性 框架不同的是，目標框架強調與達成某目標有關的行為，而非強調物件本身的屬性。 在目標框架中，正面描述、負面描述是說服抉擇者採取行動與達成目標的關係，至於 目標框架下產生的影響效果是利用說服的訊息來引導抉擇者，正面框架描述為「如果 採取行動將獲得利益」 ，而負面框架描述為「不採取行動將受到損失」 ，藉此影響抉擇 者採取某行為之意願。本研究雖無直接涉及目標框架概念之研究，但為釐清相關概念， 故一併說明與探討。. 4.
(13) 貳、 正面情境/中性情境/負面情境 在 Tversky & Kahneman 於 1981 年所做的實驗「…某傳染疾病將導致死亡…」 呈現出來的狀況為該情境的發展是往負面發展，所以為負面情境。. 故在情境部分，本研究將正面情境定義為：狀況朝正面發展的情境;負面情境定 義為：狀況朝負面發展的情境;中性情境定義為：狀況並未述及朝正面或負面發展。. 參、 傳統行為方案與創新行為方案 Damanpour（1991）提到創新可能是一種組織成員的新計劃，Adair (2007)也提到 創新包含一些新的方法。另外國內研究者陳宇秩（2012）在其研究中將傳統與創新方 案的操作定義是否經驗過，傳統方案是沒有經驗過，創新方案是曾經驗過的。. 故本研究所設定的行為方案中，其一為傳統行為方案，另外為創新行為方案，兩 者的分別以「學生是否經驗過」來作為分別。傳統行為方案在本研究的操作定義為學 生曾經驗過的行為或活動；創新行為方案的操作定義為學生不曾經驗過的行為或活 動。. 肆、 創造性傾向 創造性傾向是指一個人在創造心理傾向是積極的，創造性傾向對於個體的心理過 程有調解作用，為個體的創造力發揮提供著心理狀態和背景，通過引發、促進、調解、 和監控來對創造力發揮作用(申繼亮、王鑫、師保國，2005） 。同時也指在人格、動機 或情緒方面是有利於發揮創造性潛能的特質。. 本研究之創造性傾向係指受試者在潘朝昱(2008)編製之「國中學生創造性 5.
(14) 傾向量表」上的得分，得分越高代表受試者的創造性傾向越高，反之，得分越低 代表受試者的創造性傾向越消極。測驗中總共包含了六個分量表: 「勇氣」、「好 奇」、「熱情」、「挑戰」、「自信」、「幽默」。. 伍、選擇傾向 本研究所指的選擇傾向為受試者在不同的框架與情境下，針對兩類行為方案供其 選擇時，選擇傳統或創新行為方案的傾向。. 6.
(15) 第二章 文獻探討 根據前述的動機與目的，本章共分為四節，第一節探討框架效應相關理論；第二 節探討創新與創新行為相關理論；第三節探討創造力傾向。. 第一節 框架效應 壹、 框架意義 Goffman 於 1974 在其著作「框架分析」（1974）一書中提出「框架」這樣的名 詞，其中他認為各式各樣發生的社會事件中，在其彼此之間並無相互實際上的關連性， 不過經由適當的內在心理轉換過程，在個人心理中，可以將其轉換成具體、真實而且 有所關聯的主觀思想，這樣的轉換過程所憑藉的參考架構就是所謂的「框架」。更具 體來描述的話，也可以說「框架」是我們在處置事物或事件時所憑藉的一種個人主觀 性原則或信條。而他學者在不同的時空也對於「框架」下了相近的定義，如： Gamson(1992)認為認知心理學的「基模」(schema)概念與「框架」類似，都是人們用 來組織事物的思考的基礎以及原則。Gerhards & Rucht(1992) 認為「框架」是一種用 來了解、指認以及界定行事經驗的心理「基模」。Entman(1993)認為人們對於事件的 主觀詮釋與思考的結構，就是「框架」。基本上總結來說，人們對於外在事物或情境 的詮釋與辨別，都必須根據於某個架構，這樣的架構即所謂的「框架」。不過因為每 個人所具有的生活背景、個人的知識以及自己過往經歷的經驗不盡相同，所以，參考 基準或架構當然也自然也會有所不同。 在針對 Frame 這個字的字義，在做更進一步說明，可以讓「框架」的觀念更加清 楚。Frame 這個字，也有學者將它中譯為「框飾」、「架構」、「框架」…等，但 Frame 字義同時也含有「架構」、「骨架」、「組織」、「體制」、「外框」、「畫面」、 7.
(16) 「鏡頭」…等字義，不過本研究決定此字的中譯採用「框架」原因之一為：框架比較 能表達其意涵，其一以「框」字表示出「限制性與框架性」，以「架」表示「參考性 與結構性」，而在教育部重編國語辭典修訂本解釋為「事物的格式與架構」也能看出 這樣的上述的意涵。在實際生活中，我們每天所下的決策並不是永遠如此的穩定，當 我們在下決定之際，會受到我們個人生活背景、個人的知識以及自己過往經歷的影響， 這部分也影響了我們心中的參考基準或架構，而這樣的現象稱為框架。原因之二為， 在目前學術研究中也大多都採用框架一詞。 以下解釋與本研究相關之框架效應意涵與其相關研究。. 一、框架效應 彭炎祺（2005）從框架的概念中可以衍生兩個重要議題，第一框架的改變或者重 新建構。第二框架的類型與對行為的影響。關於這兩個議題，有許多不同領域的學者 進行研究。. Kaufman & Smith(1997)在第一個議題方面：重新建構「框架」是改變「框架」或 者重新建構「框架」，這種改變的過程或的過程，就被稱作為框架化(Framing)，這是 一種建構的過程，主要再重新架構或改變原有的框架，就如同從事銷售的人員、律師 或政治人物就會常常透過各種方式或技巧，去改變資訊接受者的「框架」，這樣改變 的過程就是「框架化」 ，其最主要目的利用特定或特殊的技巧來故意改變對方的框架， 也就是說將對方的原有的框架在「框架化」成某種「框架」來影響對方的思考、判斷 和下決定的參考基準，來達到他們所需要的目的。而 Gitlin(1980)發現從事新聞媒體 記者特別會選擇某些字眼或語句強調或組織某些陳述，讓新聞偏向某種角度，用來「框 架化」讀者的「框架」，影響讀者的注意力、判斷，藉以改變讀者認知與看法，這樣 的過程也可以稱作是「框架化」. 8.
(17) 第二個議題：人們行為受「框架」類型的影響。從以上可以發現，框架的概念仍 然是屬於構念層次，是比較偏向是抽象的，所以，在各自不同的研究領域，包括資源 分配 Barton,duchon & Dunegan (1989)、認知心理學 Tversky & Kahneman( 1981)…等， 學者皆依據各自不同的研究需求與目的，對「框架」提出了許多不一樣的分類與定義。. 彭炎祺 (2005)在框架不同領域的應用中，一開始是心理學家 Tversky & Kahneman 於 1981 年所提出的框架效應，Tversky 和 Kahneman 對框架效應的定義 是「在邏輯上相同價值的情境，當用正面的訊息來描述該情境時，受測者會認為是利 得(有利於自己)而產生風險迴避（risk-averse，避免冒險)的選擇傾向，而用負面的訊 息來描述該情境時，受測者會視為損失而產生風險追求（risk-seeking，樂於冒險)的 選擇傾向，也就是受測者在過程中的決策行為會受到訊息描述方式（正面語詞或負面 語詞）的影響」。. 本研究認為因為框架的影響，人們選擇的參考基準會有所不同，甚至產生偏誤進 而影響決策行為，這些因為框架而產生的效應，稱之為框架效應。. 二、框架效應的相關研究 為了更進一步說明框架效應的意義，茲舉例國內外相關研究針對框架效應所做的 實驗與意含介紹如下. （一）國外研究者 Tversky & Kahneman（1981） 的實驗。 實驗一（以正面語詞為實驗設計）：受試者被告知如果美國遭受某種特殊的亞洲 疾病傳染，預期將導致 600 死亡。對於此種特殊的亞洲疾病目前只有 A 方案以及 B 方案兩種解決方案，對於這兩種解決方案的效果，科學家評估如下： 「如果採行 A 方案，將可以救活 200 人。如果採行 B 方案，有 1/3 的機率救活. 9.
(18) 600 人，有 2/3 的機率無人被救活。請問你將選擇哪一個方案？」 實驗結果： 159 位受試者中有 76 %的受試者選擇 A 方案；有 24 %的受試者選 擇 B 方案。. 實驗二（以負面語詞為實驗設計）：受試者被告知如果美國遭受某種特殊的亞洲 疾病傳染，預期將導致 600 死亡。對於此種特殊的亞洲疾病目前只有 C 方案以及 D 方 案兩種解決方案，對於這兩種解決方案的效果，科學家評估如下： 「如果採行 C 方案，將有 400 人死亡。如果採行 D 方案，有 1/3 的機率沒有人 死亡，有 2/3 的機率有 600 人死亡。請問你將選擇哪一個方案？」 實驗結果： 169 位受試者中有 13 %的受試者選擇 C 方案，有 87 %的受試者選 擇 D 方案。. 彭炎祺（2005）指出這個實驗結果呈現了一個有趣的現象，選擇 A 方案的受試 著（76 %）遠多於選擇 C 方案（13 %）的受試著，但實驗設計中，A 方案與 C 方案 在實際影響層面上所造成的結果是相同的，因為實驗的情境為「預期將導致 600 死 亡」 ，在這樣的問題情境之下， 「將可以救活 200 人」 （A 方案）與「將有 400 人死亡」 （C 方案）其所呈現的結果是相同的，這兩者的差別只在所用的語句詞語、表達表述 的不同，A 方案使用的是正面的語詞「救活…」來陳述表達，C 方案則使用負面的 語詞「…死亡」來陳述表達。另外 A 、C 方案與 B、D 方案彼此之間的不同，其中 一組有明確的數字作為表示(A 和 C 方案)，另一組則沒有明確數字而改由較不確定的 機率來表述(B 和 D 方案)。 B 方案和 D 方案這兩個方案的陳述語詞雖然都是以不確定的機率來，但實際上 兩個方案所呈現的期望值都是相同的。其中，B 方案的「有 1/3 的機率救活 600 人， 有 2/3 的機率無人被救活」的期望值為「有 200 人存活」 ，而 D 方案的「有 1/3 的機 率沒有人死亡，有 2/3 的機率有 600 人死亡」期望值也是「有 200 人存活」 ，而多. 10.
(19) 數受試者在實驗一時比較偏好選擇有明確表述的 A 方案，而在實驗二時卻比較偏好 選擇不確定性較高的 D 方案。. Tversky 和 Kahneman 認為上述實驗一中以正面語詞「救活」來陳述，使得受試 者認為是對自己有利的，所以產生比較多的受試者傾向偏好確定的 A 方案(76%)而 B 方案則以比較不確定的陳述，則產生比較少人(24%)選擇。實驗二中以負面語詞「死 亡」來陳述，使得受試者認為是不利於自己，進而產生較多的受試者偏好以機率方式 陳述且不確定的 D 方案(78%)，另一個明確方式陳述的 C 方案，則產生比較少人(22%) 選擇。. （二）國內研究者的實驗蔡佩君（2007）的實驗 實驗一（以正面語詞為實驗設計）:假設您所處的公司在環境變動的影響下，公 司預計所有員工將會有 300 人被解聘，然而目前公司有意進行組織變革，且提供了 A、 B 兩個方案給員工選擇，倘若所有員工都具有選擇方案的權利，以下兩方案的執行 將造成如下所述的結果： 「執行 A 方案之結果，將有 100 人繼續留任。執行 B 方案之結果，有 1/3 機率 300 人全部繼續留任，2/3 機率 300 人全部無法留任」. 實驗結果為，於正面語詞的框架中，填答者近六成選擇 A 方案，即確定性的選 項(將有 100 人繼續留任)。. 實驗二（以負面語詞為實驗設計）假設您所處的公司在環境變動的影響下，公司 預計所有員工將會有 300 人被解聘，然而目前公司有意進行組織變革，且提供了 A、 B 兩個方案給員工選擇，倘若所有員工都具有選擇方案的權利，以下兩方案的執行 將造成如下所述的結果：. 11.
(20) 「執行 A 方案之結果，將有 200 人被解聘。執行 B 方案之結果，有 1/3 機率 300 人全部沒有被解聘，有 2/3 機率 300 人全被解聘。」. 實驗結果為，在負面語詞的框架中，填答者則大多選擇 B 方案(約七成五)，即偏 好風險性的選項(將有 3/1 機率 300 人全部沒有被資遣;有 2/3 機率 300 人全被資 遣)。. 其研究之分析結果有以下主要結論：首先，於正面框架中，填答者大多選擇 A 方 案，即確定性的選項(將有 100 人繼續留任);在負面框架框架中，填答者則大多選擇 B 方案，即風險性的選項(將有 3/1 機率 300 人全部沒有被資遣;有 2/3 機率 300 人全 被資遣)，與 Tversky & Kahneman（1981)發現人們面對正負面訊息時，會有不同程度 的反應是一致的。因此可以推論人心理對於資訊的解讀是呈現正面框架時偏好確定性 選項，而負面框架時則抱著賭的心態，因此偏好風險性的選項。. 根據以上兩個實驗得知，當問題情境是以「正面語詞」的陳述語方式來表述時， 受試者就會比較傾向避免具有風險性存在的冒險，會選擇比較明確的方案，這就是所 謂的「風險規避」 （risk-averse）現象；而若當以「負面語詞」方式來陳述表達問題時， 受試者則會比較傾向具有風險的方案尋求冒險，會選擇不確定的方案，此也就是所謂 的「風險追求」（risk-seeking）現象。. 這整個過程就是 Tversky 和 Kahneman 所稱的「框架效應」，在實驗一和二中， 雖然兩者都是具同樣價值的事件情境與狀況，但就只是因為問題陳述表達方式的不同， 進而產生了「風險規避」或「風險追求」的不同選擇偏好。. 12.
(21) 三、框架效應的種類 以下解釋與本研究有相關框架效應種類。 （一）風險選擇框架（risky choices framing） 在面對風險時，個人得面對兩個獨立的事物做選擇。心理學家 Kahnerman & Tversky（1987,1979）把風險選擇定義為做決策時，「決策者對行為、結果以及可能 連鎖反應」的感受，強調人們在作決定時，對於怕「失去」的感受，遠超過怕「得到」。 Kahneman & Tversky（1979）也發現，如果以「得到」陳述，人們會避險；但如果以 「失去」陳述，人們會冒險。而國內研究也發現另外在風險選擇的研究中，包括一個 情境與兩個選擇的實驗。兩個選擇中有一個選項是有確定的結果選項，但另一個選項 則為不確定的結果選項（有風險的），但這兩個選項的期望值在實際上是相同的。而 在選項當中的描述中可以是正面框架的陳述呈現，也可以是負面框架的陳述表現，在 這種情況底下，若是正面框架的描述，人們通常比較傾向風險規避，也就是選擇確定 的選項；而若是負面框架的描述，其研究結果人們則比較傾向風險追求，也就是選擇 比較不確定的選項（吳金山、鄭菲菲、林信惠，2007），就如前文提及的 Tversky 和 Kahneman 所做的亞洲傳染疾病的實驗。簡言之，一般人在遇到困境時，若以正面方 式陳述描述兩種選擇，受測者通常會選擇比較確定的結果（風險規避）；若是呈現負 面描述，則通常選擇比較不確定選項（風險追求）。. （二）屬性框架 (Attribute Framing) 屬性框架的運用，是從語義（semantic）進行操作，強調其特殊性，如：因素或 特點。在框架過程中，任何討人喜歡或貶損他人的特殊性，都會產生有利或是不利於 他人的影響（吳家瑋，2001） 。Krishnamurthy, Carter & Blair（2001）實驗情境以正面 語詞或負面語詞陳述表達某物件、事件或情境的關鍵屬性，以促使資訊接受者、決策 者對於該事物件的認知、解釋、判斷受到影響因而產生差異的結果，這就是所謂的屬 性框架效應。 13.
(22) 在這樣的研究當中，最常見到的是正面框架相對來說會比負面框架產生更有利的 評估結果，會造成此結果最主要原因為正面屬性框架以正面詞句陳述表現，產生比較 可以讓決策者有正面的聯想，反之負面屬性框架則比較容易產生引起負面的聯想。如 同 Levin,Schneider & Gaeth（1998）的絞肉實驗，他在實驗中描述絞肉時，用含有 75% 的瘦肉（正面屬性框架）或 25%的肥肉（負面屬性框架）作不同的表述方式。其實驗 結果發現，當以正面屬性框架表述呈現下的受測者對於絞肉的品質評價高低，相對高 於負面屬性框架下受測者所給的評價。又如愛滋病宣導，框架成「拯救生命」就比「遠 離死亡」來得有效。此外，Levin, Schneider & Gaeth 也發現，正面框架比負面框架較 能得到正面評價。又例如，湘軍的奏摺，從「屢戰屢敗」被改為「屢敗屢戰」，僅僅 一字之差，就使得皇上龍顏大悅（張依依，2007）。. （三）目標框架 (Goal Framing) 林信惠等（2007）目標框架是描述決策者達成某個目標的行為意圖，與屬性框架 不一樣的是，目標框架強調的是與達成某目標有關的行為，並不是強調物件本身所存 在的屬性。在目標框架下，正面描述、負面描述是影響、說服決策者採取行動與達成 目標的關係，至於屬性框架的正面詞語、負面詞語訊息則是表現出以強調物件某一屬 性的不同構面。在目標框架下產生的影響效果是利用說服訊息來影響決策者，正面框 架描述為「如果採取行動將獲致利益」 ，而負面框架描述為「不採取行動將受到損失」， 藉此影響、引導決策者採取某行為之意願。而 Krishnamurthy, Carter & Blair（2001） 從許多文獻中可發現，負面的目標框架大部分都會比正面目標框架的說服力還要來的 強很多。Meyerowitz & Chaiken（1987）當目標框架為負面框架時，接受訊息的人們 從感受到的通常是自己未來即將遭受損失，此時會比較傾向想要避免損失而不是獲得 利益。另外 Tversky & Kahneman（1981）經過實驗，提出損失的影響大約是同等價 值獲利影響的兩倍，因而當人們接收到負面說服訊息時，其最後採取行動的意願較高。 例如 Meyerowitz & Chaiken (1987)在目標框架效果有一個廣為人知的例子為乳房自我 14.
(23) 檢查(BSE) ，其中正面框架：研究顯示有做 BSE 的女人提升早期發現腫瘤的機會;負 面框架：研究指出，沒做 BSE 的女性減少早期發現腫瘤的機會。結果為在資訊強調 正面結果時，女性傾向於乳房自我檢查(BSE)，也就是負面框架解碼是更有力量促使 人們較有高度動機去從事 BSE 來避免損失，比取得利益還要有說服力。. 是以，在本研究的框架效應是指當國中學生在面對創新行為方案使用不同訊息表 達之際，所受的影響。在「屬性框架」部分為描述創新行為方案時使用的正面語詞或 負面語詞。. 第二節 創新與創新行為 壹、創新 為瞭解創新行為的內涵，則須先從創新的相關意涵加以探討，茲分析如下：. 創新（innovation）基本上是名詞，而與其相關的動詞為 innovate，innovation 和 inovelty 都是源自於拉丁語。Merton 認為創新如果被視為名詞，與概念獲得的數量有 關，在這種意義上，創新被視為考慮周詳的事件，如果視為動詞，創新代表有關發展 的過程（創新過程） ，創新的具體化包括經濟的與科技的、政治的、文化的與社會的(引 自 Grupp,1998)。創新的措辭是鬆散的，可以和創造力、發明與變革等辭彙交換地使 用（Storey & Salaman, 2005）。. Drucker 在《點子成金》 （Innovation management）一書中指出「創新」並不是發 明或發現，但通常「創新」會需要發明或發現，創新需要以績效為主（王霆、陳永、 袁淳，2003） 。而「創新」一詞，於文獻資料中最早乃由美籍奧地利經濟學家 Schumpeter 15.
(24) 所提出，認為先有發明後有創新（呂淑屏，2002） 。Drucker 同時在其所著《創新與創 業精神》(Innovation & entrepreneurship)一書中，亦闡明創新為系統化且有目的、有組 織的尋求改變，Drucker 強調「系統化」創新的必要，並提出創新機會的七大來源為： 1.意料之外的事件；2.不一致的狀況；3.基於程序的需要；4.產業或市場結構突然的改 變；5.人口結構的變動；6.認知、情緒以及意義上的改變；7.新知識：包括科學的與 非科學的（蕭富峰、李田樹譯，2002）。陳明璋（2003）認為創新是組織為求生存及 發展之活動總稱，可以使公司資產再創造其創新價值。吳思華（2002）則認為創新是 將創意形成具體的成果或產品，能為顧客帶來新的價值，且得到公眾認可，創新的表 徵為新穎、價值、貼心、令人驚奇。因此，創新指的是由天賦的創造力產生創意，將 創意實際付諸實行，創立、創造出新的東西。. Osborne & Brown（2005）另外在創新研究的複雜取向中，表示要達成對創新的 一致性定義是困難的，然而，從創新的核心定義中，可以歸納出創新的四種意義：首 先，創新代表新奇（newness），如 Beck 和 Whistler 主張新奇的絕對定義（absolute definition） ，是新知識真正地第一次使用。創新的第二種意義，是它與創造（invention） 的關係，創造是真正新概念的產生，如 Urabe 主張創新是由新概念的產生與其新產 品，過程，或服務的執行所組成。第三種創新的層面，是兼具過程與結果的性質。最 後一種意義可能是最重要的，就是創新必須包括變革與不連續性（discontinuity） ，兼 具概念轉換為現實的真實，同時考慮對於眾多組織（host organization）的影響。 另外，許多學者也都對創新的意義有所詮釋，茲列舉如表 2-2-1。 表 2-2-1 國內外學者對創新意義的表述 學者 許世軍（1975）. 對創新意義的表述 創新是將某些新發明、新觀念或新事務付諸實際採用的過程。 接下頁 16.
(25) Holt（1983）. 運用知識或關鍵資訊而創造或引入有用的東西。. Drucker（1986）. 創新是賦予資源創造財富的新能力。. Betz（1987）. 發明是新奇的產品或程序所形成的概念，創新則是將新產品、 程序或服務介紹到市場。. Tushman & Nadler 創新是事業單位從事新的產品、服務或製程的製造。 （1988） Van de Ven（1989） 則認為創新是有用構想的產生或採用以及構想的導入。 Betz （ 1987 ） & 創新是修正或發明一項新的概念，以使其符合現有或未來潛在 Frankle（1990）. 的需求，並藉由改進與發展使其原有之功能達到商業化目的。. Gattiker（1990）. 創新活動乃是經由個人、群體及組織努力及活動所形成的產品 或程序，該過程包含了用以創造和採用新的、有用事物之知識 及相關資訊。. Frankel（1990）. 發明或發現一個概念化的成果，經改進或發展其具有的功能， 進而推廣到商業用途. Damanpour（1991） 創新可能是一種新的產品或服務、一種新的製程技術、一種新 的管理系統及結構或一種組織成員的新計劃。 Rich（1992）. 創新乃是指任何新觀念、方法或策略，是經由一位個人或其他 採用單位所知覺出的一種新觀念、實務或事務。. McGourt, Trashis 新概念、製程、產品或勞務之創造、接受與執行。 &Dominick（1996） Greene & Harich 在知識急遽爆增與市場競爭加速的時代，創新是一種引擎，創 （1996）. 新已經成為企業組織成功的決定性因素。. Tidd, Bessant & 創新是組織為求生存及發展之活動總稱，可以使公司資產再創 Pavitt（1997）. 造其創新價值。 接下頁 17.
(26) 賴士葆（1997）. 創新應包括下列事項： 1. 結合二種（或以上）的現有事情，以較新穎方式產生。 2. 一種新的理念（idea）由觀念化至實現的一組活動。 3. 新設施的發明與執行。 4. 對於新科技的社會改革過程。 5. 對於一個新理念，由產生至採用的一連串事件。 6. 組織、群體或社會的新改變。 7. 對於既有形式而言，新的東西或事情。 8. 對於採行者而言，新的理念、實務或事項。 9. 使用者認知是新的。. Clark. ＆. Guy 創新是知識經濟時代核心理念提升競爭力之重要手段。透過. （1998）. 人、事、物及相關部門的互動與資訊回饋，將知識轉換為實用 商品的過程。. Savio. & 創新是一個具有階段性的流程活動。. Sannemann（1999） Moenaert,etal.. 創新是屬於「一種資訊流程」的活動。. （2000） 徐 作 聖 、 邱 奕 嘉 創新是使用「新」的技術市場知識，提供顧客新產品及服務。 （譯）（2000）. 這新產品具備前所未有的產品屬性，市場上從未出現的產品。. 何畏、易家詳（譯） 創新， 就是將各種生產要素加以「新的組合」（ new （2001）. combination） ，創造一種新的生產函數，使各生產因素在不同組 合下，能得出更多的產出。. Tidd 、 Bessant 創新是企業將其所提供的產品、服務或流程，重新加以設計或 &Keith（2001）. 改良的過程。 接下頁 18.
(27) 馮清皇（2002）. 創新是一種關係著組織或個人永續生存，應變環境的重要變 項。藉由創意、發明、轉化、商業化的過程，創造有異於現存 社會生活世界的新思想、新行為或新產品。. 林煌凱(2002). 將一個被認為是新的觀念成功地推介到一社會組織內部，且本 質上只要這個區域或社會組織所認為這個觀念是新的，即可稱 為創新。. Robbins & Coulter 創新為採用創新點子將其轉化為有用的產品服務或工作方法的 （2002）. 過程。. 張世忠（2002）. 覺得是新奇的，新的點子或事物，創新的覺知是主觀的。. Rogers (2003: 12). 創新是一種概念、實踐或事物，能為個人或其它採用的個體理 解為新奇。. Snyder&. Duarte 創新是任一的產品或服務，透過我們的顧客創造獨特與令人信. (2003: 6). 服的解決價值，真實與維持競爭的優勢，且能設想我們股東特 別的價值。此外，創新能對我們顧客的忠誠任務創造一個清楚 的鏈結，突破思考的水準，包括從核心能力到新世界的貢獻－ 從高價產品到為大眾設想的創新，超越所有顧客的觸感。. Certo（2003）. 點子（idea）是創新必要條件，點子來自創意（creativity） ，經由 創意加以系統的組合化為行動，促進組織品質的改進與提升。. 吳靖國（2003）. 以創造力的哲學思維觀，認為創新的動力源起於自我辯證；創 新的意義發生在關係網絡；創新的過程讓存有相互彰顯；創新 的途徑經由批判與超越；創新的結果顯現在自我創化。. 陳明璋（2003）. 創新的過程：知覺、全神貫注地積極準備、靜待孵化或孕育發 展、豁然開朗或是頓悟明途、驗證應用。. Robbins（2004）. 創新是一種新的意念，此意念可用來提升某項產品、過程或服 接下頁 19.
(28) 務之效能。 吳清山（2004）. 創新可界定為運用創意點子，將其轉化為有用的產品、服務或 工作方法的過程，促進組織品質改進與提升的過程。. 張明輝（2004a）. 創新是落實創意的一種過程、行動和結果；創新的目的在提升 個人或組織的績效。. Ellis(2005:12). 創新不僅是新發現，且有真實的價值。. Osborne & Brown. 創新通常被視為是引進新穎概念進入系統，它是相對的名詞，. (2005: 121). 強調新概念的應用。它能產生一種轉型的過程，造成實體本身 （如產品或服務）與（或）它的環境（如一個組織、市場或社 區）之不連續（discontinuity）。. Adair (2007: 5). 創新的真正意義，包含一些新的概念，方法或裝置(device)。新 奇的事物是明顯超越真實的概念，因為新奇是相對的名詞。特 別是創新結合兩種主要重疊的過程：擁有新的概念與執行新概 念的能力。. Sloane(2007:7). 創新的宣言是一種承諾與意圖的陳述，包含需要投入新產品或 服務，打進新的市場，以較有效能的事物取代過程，發現新來 源素材的方法，降低成本，招募與增進人們的動機，形成夥伴 關係等。. 莊淇銘（2011: 92） 創新是開發創意，滿足社會新需求的產品、服務、觀念或制度. 綜合上述國內、外學者對於創新之看法，可以發現對創新的詮釋，茲將其相關意 涵綜合歸納如下： （一）創新是以創意創造為基礎，可以產生於個人、群體或組織內 部，也可以是外來的。（二）創新是全新的理論或實踐，其中包含了新奇的觀念、實 作或事物。（三）創新是一種改變，在舊有的思想、觀念、知識、技術上賦予新的改 20.
(29) 變。（四）創新有想法創新、技術創新、過程創新、產品創新，可以是具體事物的也 可以是抽象的想法。（五）創新是可以訓練、學習和培養的（六）創新是長久與累積 的過程，（七）創新是勇於變革，彈性多元的，（八）創新是不曾經驗過。. 本研究認為創新可能是一種不曾過經驗，要有創新必先有「想法」或「想挑戰或 改變的意念」 ，進而產生選擇、接受或拒絕的想法或行為，而這過程需經時間或長或 短的醞釀。. 貳、 創新行為 對於創新行為，學者在個人創新行為上提出不同的定義，Hurt et al. (1977) 定義 個人創新為一種廣義上願意改變的意願。Kleysen et al.（2001)個人創新行為的定義係 經由個人的特徵、特性、行為來被加以概念化。而除了藉由個人來定義創新行為，也 有部分學者利用行為面來定義個人創新。Rogers (1983) 對於「創新者」的操作性定 義乃為比他人更早接受創新的個體。West (1987) 所衡量的角色創新 (roleinnovation)， 乃工作者與上一位工作者相比，個人於其工作上所作改變的量。另外，Amabile (1982) 於研究個人創造力時，乃透過特定產品領域專家，來衡量個體所製造產品的創意程度 (引自黃致凱，2004)。而也有學者透過系統化來定義創新行為。Kanter(1988) 創新行 為應是一多階段之過程，而個體對問題的認知與觀念產生只是創新性的初始階段。 Janssen(2000) 創新行為三階段分別為產生想法、推展想法、實踐想法。. 國內學者蔡啟通與高泉豐（2004）將創新行為定義為組織內部員工對於新產品、 新技術、新製程或新技巧的創意觸發、建立、執行，及成功的將創意付諸於實際，且 已產出有利用價值的產品或服務等之整體行為表現歷程。溫玲玉、陳明輝(2008)的定 義，創新行為是一種使組織提升競爭力的手段，基於個人與組織的利益考量下，員工 企圖依據腦力激盪所產生的創意構想，加以付諸於實踐的歷程。而許婉君(2008)的定 21.
(30) 義為，能產生有益的新奇事物、導入以及應用於組織各層級的所有個人行動，陳婷婷 （2009）也提出定義為，個人產生新奇且有用的想法，並為此想法積極地尋求支持， 使其廣為流通並獲大家所認同與接受，且會為此想法發展出一套適宜的計畫，使之得 以具體的實踐。 茲將各學者對創新行為之定義整理如表2-2-2所示。 表2-2-2 國內外學者對創新行為的定義 研究者. 創新行為定義. Hurt et al. (1977). 個人創新行為是一種廣義上願意改變的意願。. Rogers (1983). 比他人更早接受創新的個體。. West (1987). 工作者與上一位工作者相比，個人於其工作上所作改變的 量。. Kanter(1988). 創新行為應是一多階段之過程，而個體對問題的認知與觀念 產生只是創新性的初始階段。. Scott & Bruce. 員工在工作場所的創新行為是由三種複雜的行為組成的任. (1994). 務：構想的產生、構想的推廣以及構想的實現。. Janssen(2000). 創新行為三階段分別為產生想法、推展想法、實踐想法。. 蔡啟通、高豐泉. 組織內部員工對於新產品、新技術、新製程或新技巧的創意. (2004). 觸發、建立、執行，及成功的將創意付諸於實際，且已產出 有利用價值的產品或服務等之整體行為表現歷程。. 溫玲玉、陳明輝. 創新行為是一種使組織提升競爭力的手段，基於個人與組織. (2008). 的利益考量下，員工企圖依據腦力激盪所產生的創意構想， 加以付諸於實踐的歷程。. 許婉君(2008). 能產生有益的新奇事物、導入以及應用於組織各層級的所有 接下頁 22.
(31) 個人行動。 陳婷婷（2009）. 個人產生新奇且有用的想法，並為此想法積極地尋求支持， 使其廣為流通並獲大家所認同與接受，且會為此想法發展出 一套適宜的計畫，使之得以具體的實踐。. 資料來源：整理自許婉君（2008） 綜合上述文獻，本研究採用 Scott & Bruce（1994） ，Hurt et al (1977)，Kanter(1988) 與陳婷婷（2009）的觀點，本研究對創新行為的定義係指應是一種不曾經驗過的選擇 或行動，同時是一多階段歷程，有改變的意願與接受新的想法是初始階段。. 第三節創造力傾向意涵和理論 壹、 創造力傾向意涵和理論 在傳統中，對創造性傾向的探索主要採取三種研究方式：一、試圖用人格理論解 釋創造力，二、研究箸名人物的人格特黠，三、調查可能與創造力相連繫的一種或數 種特殊的人格特質（申繼亮等，2005），分別述說如下：. 一、創造力是一種人格傾向 主張創造是一種人格傾向的學者，認為具有創造傾向者更能發撢其創造力 的效果。創造力不僅是認知上的特質，也受到個人人格、動機、態度等特性的影響。 而創造能力高的人，的確有較與眾不同的特質（張玉成，1993）。 Rooky （1977） 認為為創造人格傾向即為創造行為表現的情感領域。Raudsepp （1981）也認為創造 力的發展會受個人情緒與態度方面障礙的影響。而 Eysenck 認為創造力是一種人格變 量（引自 Edwin, 2005）。 23.
(32) Maslow（1959）認為自我實現的創造力是從人格產生，我們做任合事都有創新 的傾向，具有問題解決或產出性特質（引自毛連塭等，2000）。而 Amabile （1988） 也同時認為有些人格特質是會有助於創造力的發展，在 1988 訪談 120 位科學家後， 整理了十項關鍵因素，其中排名最高者即是「人格特質」 （引自陳文玲，2002） 。所以 創造是一種實現自我，發現自己潛能的傾向，更是面對一種強烈的人類及其世界的意 識，而個人特質是影響創造力表現最直接也是最關鍵的因素（潘朝昱，2007）。個人 特質影響創造力的發展，是這些多年來研究創造力學者們一致結論 （如 Amabile,1988； Amabile,1996；OIdham & Cummings,1996；葉玉珠，2006）。. 二、學者研究著名創造力人物的特點 Walliams 提出創造者在情意態度方面具有好奇、冒險、挑戰與想像的心理特質（引 自毛連塭，2000）。Hayes 與 Gardner 認為創造力與某些個人特質有關（引自 Haberlandt,K1994） 。而 Woodman，Sawye 與 Grifhn（1993）提出與創造力有關的個人 特質為智力、獨立、自信、風險承擔、內控人格與忍受模糊性。Davis 與 Subkoviak 認為高創造力者較具有信心、獨立、願意冒險、精力充沛、熱心、大膽、有赤子之心、 愛好美學、富理想主義、情緒敏感。有關學者研究薯名創造人物的人格特質，臚列如 表 2-3-1。 表 2-3-1 國內外學者對創造性人格與傾向的定義 學者 Mackinnon. 年代 1962. 內容 高創造者的人格特質多半傾向於正向的特質，如好奇心、專 注力、有毅力、開放性、具冒險性、獨創性、變通性等。. Torrance. 1962. 經從許多研究與測驗中擷取八十四種創造人物的一般特徵。 他認為以下三十四種最為重要：接受凌亂、有冒險精神、熱 接下頁 24.
(33) 情、顧及他人、經常受困惑、受混亂所吸引、受神秘所吸引、 害羞、建設性批抨、盡責、不拘禮教、有超越的願望、價值 分明、使機關困擾、易閭情緒、挑別、不以真於常人為懼、 愛獨處、獨立判斷、生活失綱、永不厭倦、多問、有些曠野 （原始）之性、對不同意見至鳥振奮、有自信、有使命嬴、 有幽默嬴、規避權力、真誡、自動自發、頑固偶爾退縮、空 想、多才多藝。 Davis&. 1975. 創造力高的人具有特殊的人格特質，即高創造力者較具有信 心、獨立、願意胄險、精力充沛、熱情，大膽、有赤子之心、. Subkoviak. 愛好美學、富理想主義、情緒敏感。 Mendelsohn 1976. 專注力上的個別差異，是導致創造力差異的因素： 「注意力愈 佳，愈可能產生組合式的跳躍，而後者被認鳥是創造力的標 誌。」. 賈馥茗. 1976. 創造性的人格傾向是具有自由嬴、獨立性、幽默嬴、堅持力、 勇氣等特質。. Callahan. 1978. 創造者個人所擁有的特質是：經驗的開放、精於運用構想、 願意嘗試冒險、能從事複雜性的事物、容忍曖昧積極的自我 想像、工作時能全神貫注。. Rooky （ 引 1977. 認為創造行為表現的情感領域即為創造人格債向，包括冒險. 自毛連塭. 性、挑戰性、好奇心和想像力。. 等，2000） Williams. 1980. 創造者在情意態度方面具有好奇、冒險、挑戰與想像的心理 特質。. Barron. & 1981. 活力兗沛、對自己有充分的信心、寬廣的興趣、高度的自主 接下頁 25.
(34) 性、重視經驗的美嬴、喜歡複雜的工作。. Harrington Mccrae. 1987. 較具創造力的個體通常都會出現願意接受新經驗、好奇，不 順從及冒險等特質。. Amabile. 1988. 有些人格特質有助於創造力的發展，這些特質為喜歡冒險、 高度自我勤機、良好的社交技巧、聰穎及不被舊方法束縛的 處事態度。. 李德高. 1990. 提出有關創造型兒童的人格特徵為：有高度注意力、生氣蓬 勃、喜歡參與多種活動、有強烈的挑戰性、細心觀察事物對 事物的尋十分認真、特立獨行主意多而新奇、充滿好奇感， 堅強的毅力、注意力持久、想像力豐富、不武合群、不善交 際。. Gregory. 1991. 藝術輿科學界具有創造性的個人，往往祟於接受嶄新的經 驗，並且較不因循傳統、較不謹慎，較為自信、自我接受，. J.Feist. 較有勤機、抱負，較為支配、敵對與衝動。 Davis （李 1992. 針對研究結果進行分析之後，結論出創意人的人格特質，包. 乙明、李淑. 括對自己創造力的覺查、獨創、獨立、冒險、活力、好奇、. 貞譯，2005）. 幽默、喜於複雜和新穎、美感、開放、隱私需求以及敏覺等。. Woodman,S awyer. 1993. 與創造力有關的個人特質為智力、獨立、自信、風險承擔、 內控人格與忍受模糊性。. &. Griffin 董奇. 1995. 綜合國內外的研究及論述發現，不同創造類型的兒壘所具有 共同的人格特質有：具有濃厚探求知識的興趣、情感豐富， 富有幽默感、勇敢、甘願冒險、獨立性強、自信勤奮、進取 心強、自我意識發展迅速，及一絲不苟的人格特質。 接下頁 26.
(35) Csikszentmi 1996. 主張具創造力的個人最顯著特徵，也許就是持續不斷的好奇. halyi. 心，對於周遭發生的事保持高度的興趣。. 洪榮昭. 1998. 有創造力的人通常是（一）有較廣泛的興趣； （二）具幽默感； （三）自信心較強；（四）反應敏捷；（五）對生涯障礙有挑 戰勇氣；（六）態度較直率坦白。. Feist. 1999. 創造性人物的行為對於時間性和情境性都是延續的，也就是 說，創造性人格是存在的，人格氣質與藝術及科學的創造性 有關。. Bobic. & 1999. 高創造力者具有下列的人格特質：廣泛的興趣、容易被事物. Cunnignha. 的複雜性吸引、敏銳的直覺、高度的審美觀、對模糊情境的. m. 忍耐度高及強烈的自信心，這些人格特質與創造力測驗的表 現有穩定的正相關。. 林幸台. 1999. 自信、獨立思考、專注認真、誡懇熱情、廣泛的興趣輿活動 宏觀的思想格局。. 創造力，杜 2000. 創造性人物的複合性人格（1）往往精力兗沛，但又沉靜自如. 明城（譯）. （2）向來聰明但又同時有點天真，他們有多聰明仍有待考. （2004). 察。（3）結合了遊戲與紀律，責任心或無所謂的態度。（4） 思考是一邊想像輿幻想，另一邊是有實現的根底，兩者交亙 轉。（5）兼具內向與外向兩種相反的傾向。（6）同時具備了 不尋常的謙卑輿自豪。（7）雌雄共體的傾向。（8）叛逆與獨 立。（9）對自己的工作都很熬情但又能極為客觀。10）常陷 入悲喜交雜之境。. 陳昭儀. 2000. 執箸、專注、創新、變通、自我肯定、追求完美、關懷他人 的溫暖特質。 接下頁 27.
(36) 葉永銘. 2001. 優秀聰穎、勤奮認真、熱情衝動、執薯專注、堅持原則、謙 和包容、追求完美。. 中川昌彥. 2001. 凡是有創意的人，大都有箸強烈的表現慾望，高遠的夢想， 對有興趣的事物投入極高的關心度。他們同時具備了理想性 格，對自己認為對的事情相當堅持，臬意從不同角度看事情， 感覺敏銳，想像力豐富，隨時隨地追求改變，看率目標後更 會深入挖掘，追根究底，不屈不撓的堅持前往。. Hickey. & 2001. 定義創意人的性格為喜愛冒險，有幽默贏、被曖昧不明所吸 引、心胸開放、對反覆無常有包容力、知覺赦覦。而冷漠的、. Webster. 困惑的、強制的、草率的、及不合法等性格對創造力是而言 是負面性格。 吳蓉燕. 2003. 優秀文藝創作者有一些共同人格特質一願意表明立場，擅於 溝適與傅播，享受孤獨，敏銳，有想像力，毅力與堅持，勇 於嘗試。. 吳蓉燕. 2003. 願意表明立場、擅於溝通與傳播、享受孤獨、敏銳、有想像 力、毅力典堅持、勇於嘗試、性格具多面性、多才多藝、自 信、樂觀、害羞內向。. 陳昭儀. 2003. 歸鈉國內對於傑出人物之人格特質之研究，綜合而言可發現 到下列五項共通特性：1、創造力、創新、獨特想法。2 堅持、 執著、專注、毅力、認真 3、自信 4、熱誠、熱情、樂觀進取。. 曾志朗. 2005. 人格心理學的研究者多數認為高創造力者會有獨立的判斷 力、較自信、對複雜的事情表現高度的興趣、有美感、不怕 冒險。. 大前研一. 2006. 好奇心和執著，埋頭苦幹的態度，這是從戰後的經營者到現 接下頁 28.
(37) 在成功的創業家所共有的特質。 潘朝昱. 2007. 國中學生對創造性活動具有的積極的心理傾向，其構成要素 為：好奇、熱情、勇氣、挑戰、自信、幽默。. 陳龍安. 2007. 創造性思考在運作過程中，常需突破常規，超越習慣，以求 新求變，冒險探究的精神，去構思觀念或解決問題，其行為 表現出冒險心、挑戰心、好奇心、想像心等情意特質。. 蔡淑君. 2010. 創造性傾向是指一個人對於創造性活動所具有的積極心理傾 向。創造性傾向對於個體的心理過程有調解作用，為個體的 創造力發揮提供著心理狀態和背景，通過引發、促進、調解、 和監控來對創造力發揮作用。. 資料來源：修改自潘朝昱(2006) 綜合以上學者對於創造力人格特質的主張可發現創造力的人格特質並非是一種 單一的人格特質，而是多種不同人格特質組合而成，在這些人格特質當中大多包涵了 熱情，創意就是一種熱情，熱情就是一種傾向(潘裕豐，2007)，對自己的目標具有熱 情的人，才能努力不懈、有毅力恆心朝著自己的目標前進。創意人同時具有面對挑戰、 展現超越願望的冒險傾向；因為敢於挑戰所以能不畏權威的壓制，勇於展現自己與眾 不同的想法餅，並且敢於冒險超越自己、突破現狀，進而有所創新。另外，創意人也 具備好奇個性，可以從各方面發現問題，進而再解決問題。同時，創意人還相當有自 信與獨立，因為自信所以較能忍受模糊與曖昧不明，當然也可以持續的專注於問題的 解決、創作的進行與完成。同時他們也具備高度的幽默感，能夠在乏味工作中自得其 樂，並用開闊的心胸面對挫折。. 29.
(38) 貳、創造力傾向的測量 創造傾向評量大多利用量表來了解人的態度、興趣、動機、傾向來評定是否具備 創造傾向，目前較常被使用之探討國內外有關創造性傾向的量表如下表 2-3-2： 表2-3-2 國內外相關創造性傾向量表. 測驗名稱. 信、效度. 對象. 測驗工具簡介. 賓 洲 創 造 傾 向 信、效度良好。 5-9 年級. Pennsylvania Assessment of Creative. 量表（PACT）. Tendency， Rookey 編，主要評量創 造行為的的情意領域。. 修 訂 賓 州 創 創 重 測 信度 在 .81 5-9 年級. 陳英豪、吳裕益（1984）以高。雄市. 造 傾 向 量 表 至.85 之間，測. 國小至國中學生為樣本修訂之，採五. （PACT）. 量 標 準 誤 在. 點量表，受試者依其同意敘述句的程. 7.03 至 9.97 之. 度勾選適當選項。主要評量創造行為. 間，折半信度. 的情意領域，評選富創造力者之用。. 為.77。 威 廉 斯 創 造 傾 信效度中等. 小 四 至 本量表是威廉式創造力測驗 的一部. 向量表. 高三. 份，屬於情意方面的量表。主要評量 創造行為的情意領域（好奇、冒險、 挑戰、想像）。. 修訂威廉斯創 重 造傾向量表. 羅塞浦創造傾. 測. 信 國 小 至 由林幸台、王木榮（1994）修訂威廉. 度.61-.74，折半 高中. 斯創造傾向量表，依項目分析結果增. 信度佳，內部一. 刪題目，並除去不確定部分，成為三. 致信度佳，校標. 選一的選項。主要評重創造行為的情. 效度達顯著。. 意領域（好奇、冒險、挑戰、想像）。 成人. 採多元綜合觀點編製，共計十個分量 接下頁 30.
(39) 向. 量. 表. 表，是自陳式五點量表。. （CreativeScale. 主要評量人格傾向，以鑑別創造力的. ）. 高低。. 修 定 羅 塞 浦 創 內 部 一 致 成人. 由丁興祥、陳明穗、蔡啟通和邱皓政. 造 性 傾 向 量 袁 性。.46-.93. 和李宗沅（1991）刪除相關性較低三. 表 （ Creative 重 Scale）. 測. 信. 個分量表而成為七個分量表。主要為. 度 .62-.83 效 標. 成人創造傾向鑑定、甄選、訓練之參. 關聯效度佳. 考用. 威 廉 斯 創 造 評 重測信度.60， 定. 量. 兒童. 為針對流暢、變通、獨創、精進、冒. 表 兒童效度.71。. 險、好奇、想與挑戰八方面編制的量. （RatingCreativ. 表。另有四題開放式問題，由教師或. e Scale）. 家長填寫與學生有關的行為與建議。 主要是藉由家長或教師觀察與評定兒 童的創造行為，同時亦可瞭解教師對 創造力的態度。. 國 中 學 生 創 造 重 測 信 度 國 中 學 主要探討創造性人格之幽默、好奇、 性傾向量表. 為.81，各分量表 生. 挑戰、勇氣、自信、熱情等傾向。填. 及 全 量 表 之. 答者依自己真實的情況，勾選適合之. Cronbach α 值. 等級。共分四個等級。. 分 別 介 於 .733 與.924 之間。 資料來源：修改自潘朝昱（2006） 本研究採用國中學生創造性傾向量表的主要原因有，其信度及效度良好，測驗內 容為針對國中學生，施測簡易且適用國中學生，符合本研究研究對象。. 31.
(40) 參、創造力傾向與創新的相關研究 蔡淑君（2010）「有利於創造力發揮的基本的人格特質與態度傾向，具有這些人 格特質或態度傾向的人將會有較多的創造行為表現。」，根據相關研究結果顯示，創 造傾向和創新行為的關係是正相關的，如表2-3-3所示。 表2-3-3. 國內有關創造力傾向與創新的相關研究 研究者. 論文名稱. 年代. 郭誌光 個人創造力、組織創新 2002. 研究結果 個人創造力與組織創新績效正相關. 氣候、及組織創新績效 之關係─台北市廣告公 司的實證研究 郭純真 組織創新氣氛、研發人 2004. 組織創新氣氛對研發人員創造力及組織. 員創造力與組織創新能. 創新能力有顯著正向關係，且能產生顯著. 力關聯性之研究-以台. 正向影響；2.研發人員創造力對組織創新. 灣生物科技產業為例. 能力有顯著正向關係，且能產生顯著正向 影響；尤其當研發人員屬於積極創造型 時，對組織創新能力有顯著正向影響；. 高禎檀 國民中學教師創造力特 2005 質與工作投入、教學效. 教師創造力特質對工作投入具有預測作 用。其中最具有效預測變項為「積極嘗新」. 能關係之研究 王臣名 團隊創新氛圍、團隊工 2007. . 團隊創造力傾向對團隊內在動機與團隊. 作動機及團隊創造力傾. 研發績效之關係具中介效果，團隊創造力. 向對團隊研發績效關聯. 傾向對團隊外在動機與團隊研發績效之. 性之實證研究 -- 以Ｋ. 關係具中介效果。 32. 接下頁.
(41) 公司研發團隊為例 陳麗君 國小學童科學創造力相 2009 關因素之研究. 科學創造力與科學學習動機、創造力人格 特質、科學學習環境知覺三者間，均呈現 顯著正相關（p<.01）. 王姿涵 國科會專題研究計畫助 2010. 國立臺北科技大學國科會專題研究計畫. 理創造性傾向對團隊凝. 助理之創造性傾向對創新行為有顯著正. 聚力與創新行為關係之. 向影響. 影響-以國立臺北科技 大學為例 楊光昱 高雄市國中創意運動會 2010. 參加「高雄市國民中小學創意運動會－腦. 表現優異學生創造能力. 力競賽」（以學科領域導向，分科評比學. 與傾向之研究. 生創造思考能力的競賽)的國中學生在創 造性傾向表現上，得獎與未入決賽學生創 造性傾向表現皆優於一般學生。. 資料來源:研究者自行整理。 綜合上述，創造力傾向與創新部分的表現大多都成現正相關，因此，本研究想更 進一步研究國中學生創新行為方案選擇傾向與創造性傾向間的關係，進一步瞭解學生 創新行為方案選擇傾向在創造性傾向上是否有差異. 33.
(42) 34.
(43) 第三章、研究方法 本章主要目的在說明本研究的方法，共分為五節，第一節為研究架構；第二節 為研究假設；第三節為研究對象；第四節為研究工具；第五節為資料處理與統計分析， 茲分述如下。. 第一節 研究架構與實驗設計 從文獻回顧中發現，在框架效應裡面的屬性框架會影響大眾的選擇傾向，本研究 把框架效應的影響用於學生選擇創新行為方案選擇中，是否會因屬性框架（正面語詞 和負面語詞）而在「創新行為方案」選擇上有所影響，同時依循研究者陳宇秩在「框 架效應對企業員工創新企劃案接受傾向之影響」的研究建議中，增加情境類型（正面 情境/中性情境/負面情境）的受測人數，瞭解情境影響對受試者創新行為方案的選擇。 同時實施「國中學生創造性傾向量表」，以瞭解學生的創新行為方案選擇傾向與創造 性傾向間的關係。. 本研究進行的實驗研究操弄的自變項為「屬性框架」，其變項為「正面語詞」和 「負面語詞」 ；而依變項為「國中學生對創新行為方案的選擇傾向」 ，其變項為「傾向 傳統行為方案」和「傾向創新行為方案」 。另外本研究分三個「情境類型」分別為「正 面情境」 、 「中性情境」、 「負面情境」來進行研究。研究架構與實驗設計如圖 3-1-1 所 示。. 35.
(44) 圖 3-1-1 研究架構與實驗設計 自變項 屬性框架. 依變項 國中學生對班級行為方案的選擇傾向. 正面情境 正面語詞. A 傳統行為方案(經驗過，比較確定) B 創新行為方案(未經驗過，比較不確定). 正面情境 負面語詞. A 傳統行為方案(經驗過，比較確定) B 創新行為方案(未經驗過，比較不確定). 中性情境 正面語詞. A 傳統行為方案(經驗過，比較確定) B 創新行為方案(未經驗過，比較不確定). 中性情境 負面語詞. A 傳統行為方案(經驗過，比較確定) B 創新行為方案(未經驗過，比較不確定). 負面情境 正面語詞. A 傳統行為方案(經驗過，比較確定) B 創新行為方案(未經驗過，比較不確定). 負面情境. A 傳統行為方案(經驗過，比較確定). 負面語詞. B 創新行為方案(未經驗過，比較不確定). 第二節 研究假設 根據文獻探討與研究目的，本研究提出假設如下 （一）研究假設一： 「屬性框架」對「國中學生創新行為選擇傾向」有顯著影響。 H1-1:「正面語詞」的屬性框架會讓學生在傳統行為方案與創新行為方案中，比 較傾向選擇傳統行為方案。. 36.
(45) H1-2:「負面語詞」的屬性框架會讓學生在傳統行為方案與創新行為方案中，比 較傾向選擇創新行為方案。. （二）研究假設二： 「屬性框架」對「國中學生創新行為選擇傾向」不受「情境類型」調節之影響。 H2-1:「正面情境」中的「正面語詞」會讓學生在傳統行為方案與創新行為方案 中，比較傾向選擇傳統行為方案。 H2-2:「正面情境」中的「負面語詞」會讓學生在傳統行為方案與創新行為方案 中，比較傾向選擇創新行為方案。 H2-3:「負面情境」中的「正面語詞」會讓學生在傳統行為方案與創新行為方案 中，比較傾向選擇傳統行為方案。 H2-4:「負面情境」中的「負面語詞」會讓學生在傳統行為方案與創新行為方案 中，比較傾向選擇創新行為方案。 （三）研究假設三： 「學生創新行為方案的選擇」在「創造性傾向」上有差異。 H3-1:學生不同創新行為方案選擇在「創造性傾向之總分」有差異 H3-2:學生不同創新行為方案選擇在「創造性傾向之幽默」有差異 H3-3:學生不同創新行為方案選擇在「創造性傾向之好奇」有差異 H3-4:學生不同創新行為方案選擇在「創造性傾向之挑戰」有差異 H3-5:學生不同創新行為方案選擇在「創造性傾向之勇氣」有差異 H3-6:學生不同創新行為方案選擇在「創造性傾向之自信」有差異 H3-7:學生不同創新行為方案選擇在「創造性傾向之熱情」有差異. 37.
(46) 第三節 研究對象 本研究正試問卷以基北區國民中學學生為對象，抽選全六間學校，總共發放了 405 份問卷，回收有效問卷為 370 份，回收率為 91.3％，以下將針對此受試者作人 口統計的分析，並整理表 4-4-1 受試者基本資料分析，進一步認識本研究的受試者 基本資料分佈狀況。. 壹、性別 研究對象中，共有182 位男性，佔全部性別的比例為49.2％，而女性共有188 位 女性，佔全部性別的比例為50.8％。。. 貳、父親教育程度 研究對對象中，父親教育程度在研究所以上者，共有38位，佔全部學歷類別10.3 ％。學歷為大學者，共有136位，佔全部學歷類別36.8％。而在高中職以下者，共有 196 位，佔全部學歷類別53.0％。顯示父親教育程度以高中職多數，而研究所以上為 相對少數。. 參、母親教育程度 研究對對象中，母親教育程度在研究所以上者，共有17位，佔全部學歷類別4.6 ％。學歷為大學者，共有149位，佔全部學歷類別40.3％。而在高中職以下者，共有 204位，佔全部學歷類別55.1％。顯示母親教育程度高中職以下和大學相差不多，而 研究所以上為相對少數。. 38.
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