羽球國家代表隊比賽中場休息 教練回饋 對選手運動表現之影響
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(2) i.
(3) ii.
(4) 羽球國家代表隊比賽中場休息教練回饋對選手運動表現之影響 2014 年 6 月 研究生：謝沛蓁 指導教授：林德隆 摘要. 本研究背景目的在探討中場休息教練與球員的互動對比賽結果的影響，研 究對象為 6 位羽球國家隊教練和 10 位羽球國家隊選手。研究方法採用質性研究 法，藉由豐富的訪談內容，對每個個案進行深入訪談。本研究結果就教練的觀 點發現: 1.選手表現好的狀態下，通常給予正向鼓勵與戰術戰略這兩項回饋方式。 2.在選手表現不好的狀態下，通常給予戰術戰略與正向鼓勵及心理技能方面的 回饋。而就選手的觀點研究發現:1.在比賽中表現好的狀態下，教練通常是給予 戰術戰略和正向鼓勵及動作技能修正及心理技能的回饋。2. 表現不好的狀態下， 教練通常是給予戰術戰略再來才是心理技能及正向鼓勵的回饋。最後得到結論 為： 選手在比賽中場休息時教練提供回饋的成敗，取決於教練與選手間是否能 討論出一套適合個別差異的有效回饋方式。. 關鍵詞：回饋行為、羽球、運動表現. iii.
(5) The effect of coach feedback on National Badminton player’s performance study during the half time interval. June,2014 Author:Hsieh,Pei-Chen Advisor:Lin,Der-Lung Abstract The objective of this study is to develop the interaction between coach and player during the half time interval on the effect of match result. The research subjects were included 6 national badminton coaches and 10 players respectively. The method to carry out in this study was using a qualitative research, which included questions and statements. The results were included: 1.Coaches Views: (1) Positive Reinforcement and Tactical & Strategic were used to support the well performed player; (2) Tactical & Strategic, Positive Reinforcement and Psychological skills were used to support the poor performed player. 2.Players Views: (1) The messages of Tactical and Strategic, Positive Reinforcement, Motor Skill adjustment and Psychological Skills where delivered to the player under a well performed condition (2) The messages of Tactical and Strategic was first delivered and followed by Psychological Skills and Positive Reinforcement under a poor performed condition. In conclusion: The players’ performance after the half time interval is according to provide the suitable feedback combination behavior from coach and player.. Keywords：Feedback,Badminton,Performances. iv.
(6) 謝 誌. 四年了，終於在這學期完成了我的碩士論文，這一路走來非常謝謝我的 指導教授林德隆主任的細心教導及幫助，從懵懵懂懂不知道論文怎麼做的碩一， 漸漸知道如何去抓研究主題，如何擬訪談大綱如何做論文等的碩士生涯，到這 學期完成論文主任花了很多的時間在幫助我，不厭其煩的督促我指導我，在我 遇到困難不懂時，主任會培養我獨立思考的能力，再適時的伸出援手幫助，所 以讓我學會了很多，真的很感謝主任。 以及也要感謝我的口試委員蔡虔祿教授和姚漢禱主任，非常謝謝他們在口 試前後提供很多寶貴的意見及建議，並且當我論文遇到問題時，請教老師們都 會非常樂意的給予幫助，因此才能讓我的論文更加完善，真的很感謝。還有要 感謝我的學姐陳曉歡，督促著我盡快和她一起畢業，有她的陪伴使我們能順利 一起畢業，對此我非常感激。以及我的高中同學和大學同學們，提供了很多經 驗意見及幫助，非常謝謝大家對我的照顧。. v.
(7) 目. 次. 口試委員與系主任簽字之論文通過簽名表............................................................ i 論文授權書............................................................................................................... ii 中文摘要.................................................................................................................. iii 英文摘要.................................................................................................................. iv 謝誌............................................................................................................................ v 目次.......................................................................................................................... vi 附錄........................................................................................................................ viii 圖次.......................................................................................................................... ix. 第壹章 緒論 ............................................ 1 第一節 前言 ........................................................................................................1 第二節 問題背景 ................................................................................................2 第三節 研究目的 ................................................................................................2 第四節 研究範圍及限制 ....................................................................................3 第五節 名詞解釋 ................................................................................................3. 第貳章 文獻探討 ........................................ 5 第一節 羽球運動的規則改變 ............................................................................5 第二節 回饋的理論與應用 ................................................................................6 第三節 不同的回饋方式與內容 ........................................................................8 第四節 文獻總結 ..............................................................................................12 vi.
(8) 第叁章 研究方法與步驟.................................. 13 第一節 研究方法 ..............................................................................................13 第二節 研究工具 ..............................................................................................14 第三節 研究對象 ..............................................................................................14 第四節 研究步驟 ..............................................................................................14 第五節 資料整理與分析 ..................................................................................15. 第肆章 結果與討論 ..................................... 17 第一節 羽球國家代表隊比賽中場教練在不同情境下提供的回饋訊息 ......17 第二節 羽球國家代表隊選手在比賽中場希望接收到的回饋訊息 ..............27 第三節 不同的教練回饋訊息對選手運動表現影響 ......................................33 第四節 結果綜合討論......................................................................................48. 第伍章 結論與建議 ..................................... 50 建議一................................................................................................................50 建議二................................................................................................................51. 引用文獻 .................................................................................................................52. vii.
(9) 附. 錄. 附錄一 教練訪談大綱......................................................................................56 附錄二 選手訪談大綱......................................................................................57 附錄三 回饋語提示表......................................................................................58 附錄四 教練及選手訪談問卷同意書..............................................................59. viii.
(10) 圖. 次. 圖 1 研究流程圖........................................................................................................16 圖 2 選手比賽中表現好時，教練提供的回饋........................................................18 圖 3 選手比賽中表現不好時，教練提供的回饋....................................................20 圖 4 選手對所給的回饋不認同或不配合時，教練的因應....................................21 圖 5 選手比賽中表現好時，教練提供的回饋........................................................24 圖 6 選手比賽中表現不好時，教練提供的回饋....................................................26 圖 7 比賽中表現好時，選手希望教練提供的回饋................................................29 圖 8 比賽中表現不好時，選手希望教練提供的回饋............................................32 圖 9 比賽中場休息時間，教練回饋運用對比賽的重要性....................................37 圖 10 比賽中表現好時，教練提供的回饋對選手運動表現的效果(教練看法) ...39 圖 11 比賽中表現不好時，教練提供的回饋對選手運動表現的效果(教練看法) ....................................................................................................................................40 圖 12 比賽中表現好時，教練提供的回饋對選手運動表現的效果(選手看法) ...43 圖 13 比賽中表現不好時，教練提供的回饋對選手運動表現的效果(選手看法) ....................................................................................................................................46 圖 14 教練認為給予什麼樣回饋訊息對選手的運動表現幫助最大......................48. ix.
(11) 第壹章 緒論. 第一節 前言 羽球運動發展至今，已有一百多年的歷史，從歐、美傳至亞洲國家，目前已是亞 洲地區最受歡迎的運動項目之一，同時也是奧運會正式比賽項目，研究者本身是國家 羽球隊選手，自大二起，即參與國家訓練中心培訓至今，擔任國家代表隊選手迄今已 有六年時間，期間代表國家征戰大小比賽，如世界大學運動會、東南亞運動會、亞洲 運動會等，且經歷不同教練的指導。然而，以羽球國家代表隊而言，培訓基準是以不 同的大賽做階段性訓練，意指運類的比賽，運類比賽依階段性做區分，如奧運、亞運、 東亞運、世界大學運動會等。大多為賽前一年開始培訓，並以全國排名賽的成績做為 徵招的標準，以亞運為例：四年一次的亞運會，通常雙打會取全國排名前三名為正選 選手，而單打以全國排名前六名為正選選手，陪練選手就依當時羽球協會之規定徵招。 另外，國家代表隊教練的聘任也為一年一次，然而在經歷每年都可能更換教練的情況 下，即容易產生教練與選手之間的過渡期與磨合期。因此，在競賽過程中，教練與選 手是相輔相成的，教練必須了解選手，才能給予選手適當的回饋。尤其在羽球新的賽 制下，中場休息教練所給的回饋，往往可以影響一場比賽的輸贏，研究者在當選手代 表國家出賽過程中，發覺比賽中戰略戰術轉換的即時性，對比賽的勝負影響很大，由 此可看出教練回饋在比賽中的重要性。因此研究者想探討羽球比賽中場休息教練回饋 行為對於選手表現之影響。. 1.
(12) 第二節 問題背景 羽球自 1992 年成為奧運會正式比賽項目後，便引起世界各國的高度重視。羽球運 動的商業化、職業化程度越來越高，而近年來各國也開始推廣聯賽，日本、印尼、中 國等國家都有羽球聯賽，也會邀請各國好手去參賽，使得羽球的發展更加多元化且競 爭更加激烈。羽球近年來之所以蓬勃發展其中一項主因是因為羽球新制的推行，讓比 賽加快節奏，增加了可看性。新賽制採用 21 分落地得分制，而在此賽制中，中場 11 分時教練得以進行中場指導，因此，在新的賽制中，教練給予指導的機會增多了，相 對地提升了教練回饋在比賽中的重要性。根據許多文章及論文指出，回饋行為在許多 不同的運動相關領域中，是很重要的主題。胡名霞（2001）與劉有德、楊梓楣、陳秀 惠、張智惠、蔣懷孝、林如瀚、溫卓謀、劉淑燕與賴世炯（2008）近年在運動領域關 於教練回饋的相關研究中，多著重在有關教練回饋之行為觀察以及學習者運動技能學 習方面之影響。然而對於選手而言，在競賽中需要的回饋研究國內僅有一篇。 劉筱柔 （2012）的研究指出選手在比賽中表現好或不好時，都偏好教練中場休息時給予正向 的鼓勵行為、策略修正、動作修正以及心理輔導；“他們不認為教練給予負面及都不給 予回饋對其接下來的運動表現有幫助”，藉由上段文字可看出選手需要教練在中場休息 時給予適當的回饋。 然而比賽中所要面對的情況是瞬息萬變的，為了能夠更深入了解回饋行為對於運 動表現的效果之影響，研究者將以質性研究方式深入探討，探討選手在比賽中教練回 饋是否有正向的效果，並且期望本研究能提供國內羽球優秀教練了解何種回饋行為可 對選手帶來正向的效果利於比賽成績。. 第三節 研究目的 針對羽球國家代表隊選手實際比賽經驗回顧，做深入訪談，探討羽球比賽中場休 息教練回饋行為對於選手表現之影響。 2.
(13) 其研究目的為： 一、羽球國家代表隊比賽中場休息教練在不同情境下提供的回饋訊息為何？ 二、羽球國家代表隊選手在比賽中場希望接收到的回饋訊息為何? 三、不同的教練回饋訊息對選手的運動表現影響為何？. 第四節 研究範圍及限制 一、 研究範圍 本研究範圍為羽球國家代表隊教練及羽球國家代表隊選手，探討羽球選手在比賽 中場休息時，教練提供的回饋訊息對選手運動表現之影響。 二、 研究限制 本研究未考量選手先天心理素質及性格等相關心理因素。. 第五節 名詞解釋 一 、回饋行為(feedback behavior) 當指導者對被指導者學習技能的表現或動作結果，提供與表現或結果相關訊息的行 為(Hartman, 1990)。 二 、外在回饋(augmented feedback) 外在回饋又稱為增強回饋(enhanced feedback)或擴增性回饋(augmented feedback) 是人為因素的增強，可來自於教師、學生或其他媒體，也就是動作執行之後的結果或 過程品質，由教學者透過口語方式或錄影帶傳達給學生，以做為下次動作技能改善的 依據。 三 、中場回饋(game interval) 比賽中場(11 分休息及 21 分換邊休息)教練針對選手表現提供相關訊息。 四 、運動表現(sports performance) 本研究所指的運動表現是指研究對象依照自我察覺、精神狀態、動作技能、或是 3.
(14) 身體能力各方面之表現產生正面或負面的改變情形。 五、 羽球國家代表隊教練(national badminton coach) 領有羽球國家代表隊教練證、曾帶領選手參加東亞運、世界大學運動會、亞運、 奧運。 六、 羽球國家代表隊選手(national badminton player) 曾入選東亞運、世界大學運動會、亞運、奧運的選手。. 4.
(15) 第貳章 文獻探討 本章節主要說明回饋的種類，及針對教練給予不同回饋方式與內容做深入探討。 最後將文獻統整歸納提出總結。內容主要分為四個部份作敘述：一、羽球運動的規則 改變。二、回饋的理論與應用。三、不同的回饋方式與內容。四、文獻總結。. 第一節 羽球運動的規則改變 羽球新制在 2006 年 5 月 6 日於東京舉行之 The Badminton World Federation (BWF) 年會，已決定正式啟用新制的 21 分每球得分制，並正式廢除使用 70 餘年的 15 分(女 11 分)發球得分制(BWF, 2006)，新賽制在每局比賽至 11 分時中場休息 60 秒，一局比 賽結束時休息 120 秒，新制的差別在於休息時間允許教練進行場外指導，這對比賽的 成敗影響極大。以舊制而言，15 分及 11 分的比賽，採發球得分制，在單局比賽結束 後教練才能進行臨場指導。新賽制則是 21 分落地得分制，而在此賽制中，中場 11 分 時教練得以進行中場指導，因此，新賽制中教練回饋扮演著一定的重要程度。邱憲祥， （2007）指出新制對比賽的影響，針對教練方面提出六項影響因素，（一）對新規則 需更加了解，而且必須要求球員對規則也有充分的認識的了解。（二）接、發球更重 要，因為一失誤就失一分，相關的訓練內容應更重視。（三）平時訓練時要注意新的 比賽節奏，要求球員在開賽時進入狀況要快。根據中國大陸的相關人員表示在接觸新 規則時，初期的訓練二線隊員表現較佳，一線球員反而表現不好，因為一線球員已習 慣原有的比賽節奏。（四）比賽當中，在球未進行中可發聲指導選手，如控制得當， 可讓選手戰術更靈活。（五）在訓練的過程中，有關提高球員的心理素質的工作顯得 更重要。（六）賽中 5、6 分的差距不算大很容易趕上，要讓球員不要輕易放棄。但 是局末點如有 4、5 分的差距則不易翻盤。教練若能注意這些要點擅用這短時間提供 適當的回饋、指出關鍵重點，及改變戰略戰術能夠幫助選手逆轉勝。顯示出羽球中場 休息教練回饋的重要性。. 5.
(16) 第二節 回饋的理論與應用 羽球是變化多端的運動項目，而由於羽球比賽新制的變更，教練中場休息的回饋 變得有一定的影響力，以下將探究回饋的理論與應用。 一、 回饋的意涵 在運動學習的過程中，人體就任務之內容發展出二種重要的回饋訊息：內在回饋 (intrinsic feedback)和外在回饋(augmented feedback)。劉有德等（2008）指出「內在回饋」 是執行任務或做出動作過程中，自然產生的感覺訊息，它可以來自體外的外源訊息，或 本體感覺。 「外在回饋」指的是由非個體內訊息源所提供的動作內容，為實施的技能本 身並提供有關結果之訊息。主要來說外在回饋是旁人所給予的，而本研究探討的是有關 教練在比賽中場給予的回饋對選手運動表現的影響，屬於外在回饋。 Flach, Lintern 與 Larish (1990) 指出， 「外在回饋」就是對於每一個動作任務，個體 都可以藉由一系列相關但不同重要等級之內在回饋訊息，進而做出有效的動作，Locke 與 Latham (1990) 也指出若回饋所提供的訊息使得個體瞭解表現與目標的差距，從而得 知當目標與表現間的差距很大時，個體會覺得不滿意進而增加努力以改變表現，當回饋 指出目標與表現間的差距很小時，個體會覺得滿意並維持現在的表現水準或是改變未來 的目標。所以在比賽中選手可以依教練所給予的回饋，來調整自身表現狀態。而鐘敏華 （1997）曾將回饋定義為指導者對被指導者學習技能的表現或動作的結果，提供與表現 或結果相關訊息的一種行為。胡名霞（2001）也提出四個外在回饋的主要功能：增強動 機、促進連結、造成阻礙、引發不適當修正。也可另一分類：激發動機、強化學習、提 供訊息、誘發依賴，其中「提供訊息」教練必須要向學習者提供關於不同動作技術的方 法，及其相應的產生條件方面的訊息，幫助學習者更加有效地學習動作。因此教練們所 提供的「訊息回饋」(information feedback)，可以幫助學習者盡量減少動作錯誤，更快地 糾正錯誤，以及行程於動作目標需要的動作型態。適當的回饋會使學習者能更快糾正錯 誤，但若頻繁的給予回饋可能會誘發依賴，研究發現如果教師和教練不能引導學習者內 化學習，也就是發展自身更加可靠和有效的回饋調節機制，而是頻繁地提供外增回饋， 6.
(17) 會讓學習者產生依賴的行為，一旦誘發此依賴外增回饋的現象時，當沒有提供這些外增 回饋的條件時，運動員就難以做出高水準的動作。而競技比賽中，運動員接受的就是高 強度的刺激，若教練給予的回饋太過複雜大量，反而無法提升選手的運動表現。 回饋技術的運用分成六大類：(一)提供回饋的需要(二)提供回饋的內容(三)提供回饋 的量度(四)提供回饋的精度(五)提供回饋的頻度(六)提供回饋的時機，教練提供指導性回 饋的目的，不外乎就是要引導學習者快速尋找與完成動作及任務的相關訊息，所以教練 在給予回饋要注意以上六大類，選手在比賽中所應對多變化的環境，教練在給予回饋的 時機點，選手表現好時該給予甚麼樣的回饋內容?是否符合選手的需要，而是否精準且 簡單的給予指導語或動作指導?這些都是教練在給予回饋時需要注意的。 二、 教練回饋行為 此段敘述將探討教練回饋行為對於選手運動表現的影響，Horn (2002) 歸納過去有 關教練行為的研究、模式和理論，提出「教導效能的過程模式」(a working model of coaching effectiveness) 說明教練行為與運動員心理反應和運動表現的複雜關係，其中更 指出「教練的回饋模式 (coaches feedback patterns)」與運動員的心理反應和心理狀態有 立即且直接的關係。由此可見教練的回饋行為跟選手的心理狀態是互相影響的，鐘敏華 （1997）將回饋行為定義為指導者對被指導者學習技能的表現或動作的結果，提供與表 現或結果相關訊息的一種行為。意指當選手有優秀表現時，教練的反應都算是回饋，如： 微笑、讚美、或視而不見等，相反的，選手表現不良好，教練所給予的反應也是。而這 些教練的行為我們都可稱做是教練的回饋行為。 另外Smoll 與 Smith (1990) 在研究有效教練行為的模式中，也指出當教練給予運動 員回饋，運動員不單是單純地接受表現方面的指導，教練回饋行為也可能會對運動員的 心理反應造成影響。在競賽比賽中，影響運動員表現的最大因素，就是心理因素，若教 練在比賽中場給予的回饋不適當，就容易影響一個選手的表現。以國家隊選手來說，技 術和體能有一定的程度，然而在比賽中教練給的中場回饋，再加上選手本身心理素質的 好壞，可能會影響選手的表現和比賽的結果。 Amorose 與 Weiss (1998) 的研究也發現教練的回饋行為是運動員知覺能力的訊息 7.
(18) 來源，而Horn (1985) 發現雖然技巧的進步是運動員提升知覺能力的主因，但教練的行 為也是提升知覺能力的原因之一。知覺能力的好壞會影響到運動表現，上述原因都顯示 出教練的回饋行為是可能影響選手的運動表現。 三、羽球比賽中教練的回饋 劉筱柔（2012）指出，多數教練在青少年選手表現不好的情境下，會增加批評及 責罵或不願意下場給予指導，且正向讚美鼓勵行為減少，當選手表現好時多給予正向 回饋及策略修正。在選手的問卷調查顯示負向回饋及無回饋，是選手不認同的回饋方 式，青少年選手需要的是教練適時的讚美與鼓勵、心理上的開導以及針對技、戰術做 即時的補充說明。由此可看出教練所給予的和選手所需要的是否相符合。然而在羽球 比賽中，因為中場休息時間短暫，因此指導語必須精簡、清楚讓選手可以立即了解而 加以發揮。且羽球是開放性且多變化的運動，因此臨場的反應和應變能力要快，且在 給予指導時，要有充分的自信心，如此一來選手相對在心靈層面上給予自己更多的肯 定及提升自信度。另外教練在給予戰術策略時，必須使選手可以融會貫通且靈活運用 在未完的比賽中，讓選手可以有效得分甚至化解對手的攻勢贏得比賽。然而批評和負 面的指導必須因人而異，此時將考驗教練對選手的了解是否足夠，假使夠適當將可激 勵選手但並不是每一位選手都適用，若能掌握這些技巧在臨場上必能成為選手的諸葛 亮，並且讓選手可以從比賽的過程中學習與成長。. 第三節 不同的回饋方式與內容 由前一節的文獻探討中瞭解到回饋的重要與功能性，而羽球比賽中教練回饋更是重要。 因為中場休息時間短暫，教練必須將工作內容精簡扼要，來幫助選手有更好的運動表 現。本節將統整歸納運動領域中教練回饋相關研究部分，一一深入探討。 一、 正向或負向的回饋 Black 與 Weiss (1992) 指出教練對於選手好的表現提供讚美、鼓勵及批評是運動 8.
(19) 員知覺教練重要的回饋行為。蕭俊杰與廖主民（2003）在教師回饋行為與少年運動員 的心理反應的研究中指出有些教練認為讚美是最好的回饋方式，所以毫無節制氾濫地 給予讚美，也沒有給予與技能相關的指導，會讓運動員感覺教練的讚美是一種口頭禪 並沒有任何特別的意義。Anshel (1979) 的研究也曾指出在運動的競爭情境裡，提供回 饋的目的是讓競爭者利用這些訊息提升運動表現。(李文田，1997；張達銘，2005; Segrave & Ciancio, 1990; Newman , 1992) 等的研究，都認為教練的指導行為應著重各 項指導回饋，並給予選手適當的回饋語言。在競技場上，通常教練所給予的回饋，正 向及負向都有，在運動競賽的同時，運動員也常面臨到教練的批評與責罵、自我表現 失常、成績無法突破、受傷、裁判判決方式、觀眾負面反應、冠軍衛冕等一連串的立 即情境變化，都會增加運動員的心理壓力，競賽後運動員經歷的壓力大部分與表現結 果有關，包括對表現的優劣評價或對他人評價的知覺。因此當個體在認知情境上已超 過個人資源所能負荷，即會產生壓力。選手受到心理壓力的困擾，除了影響運動成績 表現外，甚至危害運動員身心健康，更可能導致運動員受傷與提早退休（季力康，1996） 。 因此大多數的選手若接收到不好的批評是會產生不愉快的。若負向回饋與過去不好的 經驗重疊，則容易降低選手的運動表現。因此教練的回饋行為要對運動員產生最好的 效果，也就是能讓運動員有高度內在動機和自我效能，就要運用高品質的回饋而不是 回饋的數量越多越好。因此教練在臨場給予回饋是相當重要的，在比賽中給予選手適 時的回饋加上指導和正面的鼓勵顯然是必要的，若過多且無重點的回饋反而會導致選 手在場上無法適當的發揮，而產生過多不必要的壓力將影響比賽的結果，甚至造成心 理過大的壓力，此時選手若不選擇正面思考，有可能其運動生涯將可能下坡，因此“碎 念”(不斷重複的批評)加上重複且多數的負向回饋，反而會讓選手無法吸收。 二、 動作技術的回饋 溫卓謀（1998）認為羽球運動屬於打擊類運動項目，要把從軀幹產生的動量，經由 肩關節手臂的內旋或外轉作為加速動作，再經由手腕的閃動而完成，最後以球拍把整個 動量打擊在一個小小的羽球底部，動作一氣呵成。這就是由一連串的回饋延伸而成的。 陳偉瑀（2001）將回饋解釋為所做的動作與目標或模式有差異存在，而此差異可提供動 9.
(20) 作者訊息，以調整其動作，使動作與目標一致，此種訊息的傳遞過程，即稱為回饋。根 據體育大辭典（1984）的解釋：學習某種技能性運動動作時，會受到體幹的支配。所以 在操作時，個體不但對自己動作能夠支配，並且在動作後，也能憑自己感官立刻察覺到 動作的結果。這種能覺察到動作的結果現象，稱為回饋作用。此指的自我覺察是運動員 內在的回饋，而透過外在觀察者的回饋加強，也可達到立即修正的作用。換言之，回饋 可提供訊息讓錯誤動作慢慢導正，然而回饋所希望的就是修正錯誤的動作且調整至正確 動作進而使得所作的行為和目標是一致的，唯有依循著回饋不斷的修正與調整才有機會 突破現狀且更上一層樓。然而在羽球單打中如何讓對方跑動可以說是勝負的關鍵所在， 換言之，羽球運動除了要求選手把球打到、打出去之外更重要的是還要去思考這個球要 怎樣打、打到那個位置；一個成功的擊球不僅要求「快」 ，更強調「狠」與「準」 （溫卓 謀，1997）。因此教練在比賽中給與選手的動作技術回饋，必須是迅速的。 三、 戰術戰略的回饋 溫卓謀（1998）羽球是屬於三度空間的運動，在比賽時動作與空間隨時在變化， 羽球擊球動作也常因對手的重心移動而產生互動。太陽、風、場地、對手的決定和行 動，都是無法控制的因素。當然，選手可以根據這些情況調整打法，影響對手的選擇。 但總體來說，這些因素可能還是超出選手的控制，選手可以控制什麼呢？選手可以控 制的是對於對手擊球做出什麼樣的回應，以及自己怎麼做決定，比如擊球的方向、速 度、軌跡，以及我們所使用的戰術戰略。專注於這些能控制的因素，將是贏得比賽的 關鍵（波利泰尼，2009） 。在羽球比賽中這些都是最常影響到運動表現的因素，除了運 動員本身身心狀態，這些外在因素是我們無法去控制的。但優秀運動員是必須隨時隨 地都在調整的，讓自己的身心狀態可以把這些外在因素的影響降到最低且發揮自己當 下最好的狀況。溫卓謀（1998）提及羽球需要爭取主動權，先掌握主動的一方就有較 高的勝算，然而主動權的爭取需用很靈敏的步法及銳利的眼光去預測對方的動作球路， 再以提高擊球點的法則回擊，迫使對方處於被動，加上羽球是開放式的運動，戰術戰 略的運用為之重要，千變萬化的球路需搭配戰術及戰略來做有效的發揮，因此有效的 戰術回饋是影響競賽成績的關鍵。依據體育大辭典（1984）之定義，戰術可分為心理 10.
(21) 性戰術與技術性戰術：比賽的心理性戰術(mental tactics of games)是指為求順利展開比 賽，制敵機先，出敵預料，動搖敵心的方法；技術性戰術(technical tactics of games)則 是指個人或團隊根據各項運動的需要，發揮個人或團體機能，從事有效攻擊及防守， 以求最後勝利的方法。技術性戰術與心理性戰術有密切關係，是難以區分的，有效的 攻擊或防守，可以引起對方發生心理動搖；相對的，有效地運用心理性戰術時較容易 製造出攻擊對方的機會。然而多數的競技運動戰術皆變化多端，特別是羽球運動為開 放性項目，比賽過程中可預測性低，因此教練和選手都需視臨場結果做出最適當的戰 術調整。 四、 心理層面的回饋 而羽球的開放式運動，讓賽事是充滿激烈競爭及不確定性的。所以選手的心理素 質必須很強。張旭昌（2010）認為影響比賽時的心理因素包括：壓力、注意力、自信 心、身體狀態、精神狀態…等眾多可能的原因。相較於青少年選手，Mahoney, Gabriel, 與 Perkins (1987) 指出優秀的運動員在比賽前和比賽中，比較能發展出較為有效的專 注能力。網球名將康諾斯也指出，當運動員的體能與技術達到最佳狀態時，比賽的勝 負有 95%是取決於臨場的心理狀態 (Weinberg,1988)。羽球比賽戰術變化多端，若是雙 方實力相當的比賽中，比的是哪一方的戰術轉換較為快速，以及注意力集中程度，最 後則是雙方臨場抗壓性的比較和關鍵球處理的經驗。另外在比賽中影響注意力的因素 可分為：第一是外在的刺激，包括觀眾的支持度、吵雜聲、音樂、廣播、對手的缺乏 運動精神等；第二是內在的刺激，包括身體的感覺、想法、身體的狀況如感覺、疲勞、 緊張及情緒不穩定等（張宏亮，1997） 。由此可知，選手在場上有許多受影響之因素， 因此教練應該在給予回饋時要簡單扼要，且因人而異滿足選手的需求。 由於新制比賽規則「落地得分」制的實施，需加強速度、力量及控球能力，雖然 體力消耗比舊制 15 分少，但在「每球都得分」的賽制下，失誤即失分，比賽結果較 充滿不確定性，一不小心就會「陰溝裡翻船」 （楊繼美，2006） 。 Smoll 與 smith (1990) 曾指出教練在給予選手各種回饋時，應該注意到回饋對運動員各種層面，尤其是心理 層面的影響。 11.
(22) 第四節 文獻總結 由上述文獻可看出教練的指導回饋可以幫助選手聚焦集中注意力，且重新調整自己。 而現代競技的訓練，隨著科技的發達，各國在比較的除了應用科學外，訓練方面也必須 求新求變，提高選手的競爭力，並且盡快跟上優勢國家的腳步。運動訓練是在教練的指 導和選手積極參與下進行，選手應充分發揮主體意識，教練應充分發揮主導作用（葉憲 清，1996）。在訓練及比賽場上，選手與教練是息息相關不可分的，一個優秀運動員的 養成，絕對是一個強大的群體在支撐他，教練扮演者亦師亦友的角色，必須極為了解選 手，如何幫助選手取得比賽中的勝利，是教練與選手共同的目標。然而現今的運動教練， 更要擁有科學化與專業化的態度及知識，了解選手且在比賽時當精明的諸葛亮，在適當 的時機，給予最有效的指導，幫助選手贏得比賽。而經由文獻整理，口語上的指導與技 術戰術方面的指導重點都是希望能有效的幫助選手，教練必須了解選手需求並給予最適 當的回饋方式。 選擇正確的著力點，選擇轉型著力點時，有多種選擇，每一種著力點都具有其優 點、風險及最適用、最能奏效的情況，在選擇最堅實的著力點時，並沒有一體適用的 方法（李田樹、李芳齡譯，2003） 。故本研究希望瞭解教練在比賽中場所給予的回饋訊 息，以及選手希望接收到的回饋訊息，及其對選手運動表現之影響。. 12.
(23) 第叁章 研究方法與步驟 本章旨在說明研究規劃的方法與步驟，共分為六個部份：一、研究方法。二、研 究工具。三、研究對象。四、研究步驟。五、實施方法與流程。六、研究流程圖。. 第一節 研究方法 質性研究(qualitative research)又稱為質化研究，是一種自然探究(naturalistic inquiry) 的研究方法，主張從自然觀察的行為中蒐集所需的資料，並由觀察與深入分析的過程 中探究一現象的發生，以及特定現象背後所蘊藏的意義。大致而言，質性研究指是一 種相對於量化研究的歸類，其發展以遍佈各社會科學學門，且仍在快速發展中（胡幼 慧，1996）。為求深入研究，除了一般的紙筆測驗外，運用觀察法(教練行為衡鑑系統 Coaching Behavior Assessment System)、甚至是質性研究，進入現場做實地研究，將可 提供教練與選手間相互關係更清楚梗概(鄭志富，1995；廖主民，1996；Chelladurai, 1993; Rejeski, Darracott & Hustlar, 1979)。Strean (1998) 認為質性研究有助於了解運動的過程 與脈絡。本研究採質性研究方式。透過文獻蒐集與彙整，設計出訪談大綱，進行深入 訪談研究。以一對一方式，引導受訪者回顧比賽當時情境，教練是如何給予回饋，選 手如何接收回饋，及其對選手運動表現之影響。 陳向明（2002）對質性研究的初步定義：質的研究是以研究者本人作為研究工具， 在自然的情境下採用多種資料蒐集方式對社會現象進行整體性探究，使用歸納法分析資 料和形成理論，通過與研究者互動對其行為和意義建構得適性理解的一種活動。早期國 內各專家學者的研究，大部分以量化研究為主，直到八零年代後期質性研究才正式起步 （張春秀，2001）。而本研究之所以採質性研究，是因Patton (1990) 曾論及質性研究的 取樣重點，「樣本一般都很少，甚至只有一個個案，但需要有深度的立意抽樣。」意即 著重取樣的代表性，著重個案資料來源的豐富內涵，因此本研究從少數的受訪者中，藉 由豐富的訪談內容，對每個個案進行深入訪談。 13.
(24) 第二節 研究工具 本研究採質性研究其研究工具如下： (一). 錄音筆. (二). 筆記本. (三). 筆. (四). 訪談大綱(附錄一、二). 第三節 研究對象 一、 羽球國家代表隊教練: 曾擔任羽球國家代表隊教練，指導選手參加各項國際級 比賽，共 6 名。 二、 羽球國家代表隊選手:曾入選羽球國家代表隊選手，參加過國際級比賽之選手， 選手共 10 名。. 第四節 研究步驟. 準備階段 擬定研究主題後，蒐集多方資料，進行閱讀、分析、彙整三步驟。草擬研 究計畫，請益指導教授林德隆教授與口試委員蔡虔祿教授幾經討論後，確認本 研究有其價值性，並且值得深入探究，其研究流程如圖 1。. 一、 實施階段 (一). 確立研究對象 訪談前先通知訪談對象，說明研究目的及動機，並安排地點及確定受 訪日期，並請受試者填寫訪談同意書(如附錄四)。. (二). 擬定訪談大綱 14.
(25) 針對羽球國家代表比賽中場休息教練回饋對於選手運動表現之影響， 與指導教授林德隆教授與口試委員蔡虔祿教授請益後擬定。 初步研究. (三). 擬定訪談大綱後，與合作金庫羽球隊二位教練，以及二位合作金庫羽 球隊選手進行深入訪談，用以了解訪談過程可能遭遇到的情況，以作 為修改訪談大綱的依據，修改確定訪談大綱後進入正式訪談。. 二、 正式研究 聯絡受訪者，並安排受訪時間地點，以正式訪談大綱進行深入訪談。. 第五節 資料整理與分析 研究者就訪談後之內容筆記與錄音筆，進行整理後以逐字稿形式進行校正錯誤及 疏漏部分。 為確認本研究之信度與效度，提出以下幾點來增進研究之信賴度 一、 進行訪談時，會給予受訪者相關研究之名詞提示，使訪談能更為深入。 二、 訪談過程如有模糊地方，會針對模糊之處進行深入詢問，若訪談後還有模 糊之處，將以面會拜訪之方式釐清問題。. 15.
(26) 確定研究目的. 相關文獻資料蒐集. Not pass. 討論研究問 題. Not pass. OK. 修補資料. 測試問卷. OK 分析資料. 問卷與訪談大綱. 蒐集文獻、修補資料. Not pass. OK. 問卷調查. 專家效度. 接受. 進行深入訪談. 確認對象、聯 繫教練 拒絕. 進行資料統整 感謝參加. 結果與討論. 結論 的 圖 1 研究流程圖. 16.
(27) 第肆章 結果與討論. 本章完成的研究結果，主要是依據國內羽球國家隊選手口述，並且在訪談前告知 其研究重要性，再經確認修改而成，綜合所得以下內容。 本研究內容依據訪談大綱分成以下四小節，第一節羽球國家代表隊比賽中場教練 在不同情境下提供的回饋訊息，第二節羽球國家代表隊選手在比賽中場希望接收到的 回饋訊息，第三節不同的教練回饋訊息對選手運動表現影響，第四節結果綜合討論。. 第一節 羽球國家代表隊比賽中場教練在不同情境下提供的回饋訊息. 本節主要是要了解教練在選手比賽中不同情境下提供的回饋為何，訪談大綱針對 教練在選手表現好及表現不好時所給予的回饋，以及也針對選手的訪談大綱認為在比 賽中不同情境下接收到教練所給予的回饋，兩者做比較，是否相符合，茲分述如下： (一)教練訪談 1.. 請問若選手比賽中表現好時，您一般會提供什麼回饋訊息給選手？. Case1. 得分方法，對方弱點、提醒他今天怎麼得分、只告訴得分方法，告知失誤在哪且避免 失誤，配合得分方法兩者結合(戰術戰略)。 Case2. 表現好的時候一般都是讚美，特別提醒他你這表現很好繼續，表現好先給鼓勵有信心， 繼續朝這方向走(正向訊息)，再提醒他對方比較弱的地方(戰術戰略)。 Case3. 表現好的時候就叫他按照現在的狀況去打，給予正面的，第一個以不影響他為前提， 給予他加油鼓勵(正向訊息)。. 17.
(28) Case4. 在選手表現好時，通常會給他鼓勵，肯定他現在的打法正確(正向訊息)，再給一些戰 術的提醒(戰術戰略)。 Case5. 表現好時，在中場間歇時間指導通常給予正面之肯定，教練帶著微笑進場對選手說表 現的很好，場上技、戰術掌握得宜，加上拍拍選手肩膀等動作給予正向回饋(正向訊 息)。 Case6. 動作球路在思考時要清楚些，穩定性提高，節奏不要亂掉(戰術戰略)，跟選手說打的 不錯繼續保持(正向訊息)。 佔教練人數百分比 100.00% 80.00% 60.00% 40.00%. 83.33%. 66.66%. 20.00% 0.00%. 正向訊息. 戰術戰略. 圖 2 選手比賽中表現好時，教練提供的回饋. 綜合以上六位教練依比賽中所給予的回饋(如圖 2)，通常教練在選手表現好時，中 場所給予選手的都是正向訊息(有五位、佔 83.33％)以及戰術戰略(有四位、佔 66.66％) 這兩方面的回饋。教練們認為如果選手在表現好時，只需要給予選手肯定，肯定選手 現在的戰術，且給予鼓勵，再適時的提醒選手對方的落點以及選手需要注意的地方即 可。 18.
(29) 2.. 相反的若選手比賽中表現不好時，您一般會提供什麼回饋訊息給選手？對選手有 什麼影響？好或不好？成效為何？. Case1. 在失分時提醒什麼球不要去打，分數越近，提醒語越短，教他怎麼得分，只給予戰術 的指導(戰術戰略)。 Case2. 還是要先肯定他的表現，鼓勵他增加他的信心(正向訊息)，提醒選手球應該要做些改 變，打穩一點，不要打穩定性不高的球(戰術戰略)。 Case3. 不好時馬上叫選手改變打法，一號戰術不好就馬上靈活運用二號三號先給戰術指導再 給鼓勵(戰術戰略) (正向訊息)。 Case4. 在選手表現不好時，會給予他戰術的回饋，去提醒他對手弱點，以及選手應該怎麼打(戰 術戰略)。 Case5. 個人大多針對場上技、戰術層面對選手耳提面命，加上比賽中會不時以聲音叫選手應 注意其場上相關細節(戰術戰略)。 Case6. 先請選手心情放鬆點，有可能是因為緊張而表現不好，所以技術沒辦法發揮，精力要 集中，精神專注點(心理技能)。. 19.
(30) 佔教練人數百分比 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%. 50.00% 66.66% 16.67% 正向訊息. 戰術戰略. 心理技能. 圖 3 選手比賽中表現不好時，教練提供的回饋. 綜合以上六位教練依比賽中所給予的回饋(如圖 3)，通常在選手表現不好時教練所 給予的選手回饋，大多還是戰術戰略的回饋(有四位、佔 66.66％)，其次才是正向訊息 (有三位、佔 50.00％)及心理技能(有一位、佔 16.67％)。在選手表現不好時，可能發生 的狀況是緊張或戰術運用錯誤，但是選手到了國家隊的層級，身心條件都有一定的水 準，所以大多數教練認為選手在表現不好時，有可能是戰術運用不對，教練需要提醒 選手該如何調整戰術，或少數選手是因為緊張而發揮不出來，這時教練就會先安撫選 手的情緒，再給戰術指導。. 3.. 請問假如選手對於您所給的回饋訊息不認同或不配合？您如何因應？. Case1. 給鼓勵放開點打(正向訊息)，把場上的節奏變自己的，把節奏搶回來，不要跟著別人 打(戰術戰略)。 Case2. 我們盡量提醒提醒，選手表現不到我們也沒辦法，給選手正向鼓勵，給予戰術提醒(正 向訊息)(戰術戰略)。 20.
(31) Case3. 會給予戰術戰略的指導，如果選手聽得進去就用，聽不進去就算了，該給的提醒還是 會給(戰術戰略)。 Case4. 還是先用戰術戰略的方式給他，那如果他不能認同，在往後過程中選手一定會遇到瓶 頸(戰術戰略)。 Case5. 原則上仍先口頭告誡其服從態度及執行能力，但需採取和緩的方式進行，還是會先給 予戰術指導，賽後再去了解其實際原由與選手溝通(戰術戰略)。 Case6. 給選手自己發揮，失誤率減少按照自己的節奏去表現，穩定性提高，速度不要太慢(戰 術戰略)。 佔教練人數百分比 100.00% 80.00% 60.00%. 100%. 40.00% 20.00%. 33.33%. 0.00%. 正向訊息. 戰術戰略. 圖 4 選手對所給的回饋不認同或不配合時，教練的因應. 綜合以上六位教練依比賽中所給予的回饋(如圖 4)，通常在比賽中選手對於教練不 理會時，教練還是會給予選手回饋，都是仍提供選手戰術戰略的回饋(有六位、佔 100.00 ％)，其次才是正向訊息(有兩位、佔 33.33％)。因為選手本身在國家隊的層級，大多有 21.
(32) 自己的想法，及自己的一貫打法或調整方式，有些選手甚至是自費出國，身旁沒有教 練的狀況下去比賽，所以選手都有自己的一套勝利模式，而若與教練所給予的回饋有 衝突時，而選手選擇不理會的情形，教練還是會給予回饋，而回饋也是針對比賽中最 能即時給的戰術戰略回饋，讓選手選擇的去應用。. (二)選手訪談 1.. 請問你比賽中表現好時，教練一般會提供什麼回饋訊息？. Case1. 大部分是正向回饋，接著給戰術戰略指導較多(正向訊息)(戰術戰略)。 Case2. 你打的很好繼續，繼續維持這打法，照著自己的節奏自己發揮(正向訊息) Case3. 通常先給戰術戰略的回饋，不要跟對手打哪些球路，要打哪些球路，再給我鼓勵， (正 向訊息)(戰術戰略)。 Case4. 教練會上來說些鼓勵的話，會告訴你成功戰術要繼續執行，就領先的時候不要鬆懈， 成功的戰術就能繼續一直用(正向訊息)。 Case5. 教練會說基本上沒什麼問題，然後就照著這樣子打就可以了，如果前面沒什麼問題時， 教練會支持我的打法(正向訊息)。 Case6. 我表現好的時候，他會鼓勵我發揮我的專長，讓我注意一下風向，叫我殺球揮拍角度 不要太大(正向訊息)(動作技術回饋) Case7. 教練通常會鼓勵我把目前的分數延續下去,現在的打法是正確的所以才會領先，通常他 也會跟我講 11 分後對手會做什麼樣的改變所以要馬上注意這個環節，有時候動作上也 22.
(33) 會針對一下，但戰術比較多(正向訊息)(動作技術回饋) (戰術戰略)。 Case8. 就盡量照現在的打法，因為對方可能也不適應你的打法，所以就是先按照既有的打法 如果發生問題再調整，盡量找出對方在這幾分當中失誤比較多的地方進行，對方習慣 球要去注意，如果能預測對方的球路，當然贏球機會較大(戰術戰略)。 Case9. 跟我講戰術還有心態，心態可能就是跟我說現在打領先，不能太急，而戰術就是跟我 說對手比較常打哪裡，我該怎麼打，我覺得提供我這些回饋可能會比較好，因為我場 上可能沒辦法注意那麼多，所以可以提醒我人家打哪裡注意哪裡(心理技能) (戰術戰 略) Case10. 教練那時候會跟我說保持我這樣的節奏，保持我這樣的打法及戰術，因為畢竟我領先， 就繼續朝這方面去行動就好，通常在領先狀態下不會給太多東西，他會稍微提醒可能 我一直打對方的某個點，可能我稍微要改變一下因為對方可能在注意了，可能叫我稍 微要變化一點，但戰術原則上都不變，繼續照這戰術去打 (戰術戰略)。. 23.
(34) 佔選手人數百分比 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00%. 70.00% 60.00% 20.00% 10.00%. 圖 5 選手比賽中表現好時，教練提供的回饋. 綜合以上十位選手依比賽中教練所給予的回饋(如圖 5)，通常教練在選手表現好時， 中場所給予選手的大都是正向訊息(有七位、佔 70％)以及戰術戰略(有六位、佔 60％) 這兩方面的回饋，其次才是動作技術修正(有兩位、佔 20％)以及心理技能(有一位、佔 10％)。選手認為在自己表現好的狀態下，教練通常會鼓勵自己，肯定自己的打法是對 的，或者會給予戰術戰略的指導適時提醒，讓自己能夠維持領先的局面。. 2.. 相反的你比賽中表現不好時，教練一般會提供什麼回饋訊息？對你有什麼影響？ 好或不好？成效為何？. Case1. 我遇過的教練一般都會給鼓勵，不會說你打這麼爛就別打，會說沒關係不要放棄(正向 訊息)。 Case2. 表現不好就可能會跟我說半局或一整局裡面自己失誤了幾顆，你不要有這些失誤的話 就會怎樣…告訴我哪裡失誤(戰術戰略). 24.
(35) Case3. 教練會說我方法應用錯誤，要怎麼應用戰術，場上自己慌了，教練會給予鼓勵 (正向 訊息)(戰術戰略)。 Case4. 在中場時會先跟我說沒關係，再告訴我戰術要怎麼改變怎麼打，通常是有幫助因為教 練在中場是不會責罵，還是會跟你說改變戰術不要放棄(心理技能)(戰術戰略)。 Case5. 通常會講說，當然第一個就是降低自己的失誤率，再來就是注意對手會打你什麼弱點， 台灣的教練比較少去分析到比較細的東西，比方說動作他比較不會說你這動作不要怎 樣怎樣，他不會去注意這個，他只會說對手都會打你的什麼球，然後你這個地方會一 直失誤，不要打他什麼球(戰術戰略)。 Case6. 會跟我說把手放輕鬆把球打過就好，球不要打太開，先以殺球上網為主，因為多殺幾 顆或許我的手就不會那麼僵硬，讓我身體先熱起來，因為我是個慢熱型的選手，所以 我很不容易展現自己的優點，放輕鬆打自己優點球，講風向問題，但是可能我一開始 沒熱開或也沒打出什麼球讓教練可以看出對手的缺點，因為我第一局也沒打很拼 (心 理技能)(戰術戰略)。 Case7. 通常會講你的心態必須放開，通常是你身體很緊的時候就會容易出狀況發揮不出來， 再來就會從簡單的球路開始，例如跟對手打拉調什麼的簡單的戰術 (心理技能)(戰術戰 略)。 Case8. 就是改變戰術跟打法，可能對方比較合你的球路，可能就是盡量打你不熟悉的球路， 贏球機率較高，當然對方缺點一定會講，找對方弱點去打(戰術戰略)。 Case9. 就可能跟我講心態方面，就可能叫我打穩一點不要在意前面打不好，在落後的時候通 25.
(36) 常給我心理方面先安撫我，在給我一點戰術，我覺得落後時自己會想更多，那時候教 練安撫會穩定點 (心理技能)(戰術戰略)。 Case10. 通常教練那時候如果我狀態拉不起來的話，教練會叫我放慢節奏，每顆球不用急著攻 擊，多做點多拍數的來回，但是打那麼多年，教練不會用責備的口氣，多半會先安撫 我的狀態，讓我放鬆點，戰術不太會給，比較會叫選手調整心態，調整拍數來回放慢 節奏 (心理技能)(戰術戰略)。 佔選手人數百分比 100.00% 80.00% 60.00%. 90.00%. 40.00% 20.00% 0.00%. 20.00% 正向訊息. 50.00%. 戰術戰略. 心理技能. 圖 6 選手比賽中表現不好時，教練提供的回饋. 綜合以上十位選手依比賽中教練所給予的回饋(如圖 6)，通常在表現不好時教練所 給予的選手回饋，大多還是戰術戰略的回饋(有九位、佔 90％)，其次是及心理技能(有 五位、佔 50％)與正向訊息(有兩位、佔 20％)。選手認為在自己表現不好的狀態下，教 練通常會先安撫自己，或跟自己說放慢節奏，接著自己若找到調整的方式後，教練也 會給予簡單的戰術戰略指導。. 26.
(37) (三)本節總結 教練及選手在不同情境下教練所給予的回饋訪談中大多是相符合的，在表現好時， 教練通常給予戰術戰略、正向訊息，也有選手提出教練在他表現好時，會提供動作技 術修正及心理技能的回饋，而表現不好時，教練通常是給予戰術戰略、心理技能及正 向訊息的回饋。. 第二節 羽球國家代表隊選手在比賽中場希望接收到的回饋訊息. 本節主要探討選手在比賽中不同情境下，所希望接收到的回饋訊息為何？是否與 教練在不同情境下所給予的回饋訊息相符合，茲分述如下： (一)選手訪談 1. 當你的表現好時，你希望教練提供你什麼樣的回饋？理由為何？. Case1. 表現好的時候，戰術戰略是比較重要的。應該說基本上我比賽的時候，教練的鼓勵對 我比較沒有實質的幫助，因為表現好也可能是對手還沒進入狀況，我也不一定因為表 現好就完全掌握對手的弱點及打法，且給予戰術戰略的回饋會給予專注力，所以希望 教練給我戰術戰略的回饋(戰術戰略)。 Case2. 只希望教練跟我說繼續加油就好，不需要提供我戰術戰略的訊息，堅持我自己的打法， 因為打法對的時候再改只會造成自己的不利(正向訊息)。 Case3. 希望教練給予我鼓勵就好，因為表現好戰術運用對就不用再講什麼，提醒我打順手的 球就好(正向訊息) (戰術戰略)。 Case4. 希望教練鼓勵我，且提醒我領先的時候不要鬆懈，因為我領先的時候戰術就是正確的， 27.
(38) 上來給我點信心，提醒我不要鬆懈(正向訊息)。 Case5. 我希望他能夠提供一些建議，新的嘗試，比方說我現在跟對手打，有些戰術是可以的 一直得分的，我希望教練給我新的戰術新的嘗試，但是我覺得教練不太可能這樣，因 為他們只想要贏，他們不會讓你冒這個險，因為你可以贏這個對手很輕鬆，但我覺得 有些東西是你搞不好可以更輕鬆的，比方說這個對手平時拿你 15、16 分好了，但是搞 不好你試到一個新東西的時候，下次對手可能拿不到你一半的分數，所以有些東西是 你在場上沒有辦法，如果你不在比賽中不去運用的戰術或技術的時候，很多東西你是 達不到那個感覺的(戰術戰略)。 Case6. 我希望他在旁邊給支持的話，或眼神讓我感覺他支持我，因為我覺得他多給我我會覺 得很複雜，若場上我打的好我不需要多的東西，因為若我打得順，你再多給我別的東 西有些球我覺得會不知道要打什麼(正向訊息) (心理技能)。 Case7. 我會希望教練給我多點信心鼓勵，也會比較希望給我對手再來會用的戰術給我先做些 準備，因為先給我信心在場上就會差滿多的，覺得戰術可能次要的，先給信心再給我 戰術(正向訊息) (戰術戰略)。 Case8. 就是希望多誇獎建立一點信心，就是說你這場不會輸盡力打好就好，就這樣打得很順， 因為基本上其他練習都有套用在上面，所以我是覺得狀態好時不用講太多，因為會打 亂我(心理技能)。 Case9. 希望教練給我戰術較多，因為領先時如果人家突然追上來改變戰術，我可能會亂掉， 所以需要教練提醒一下(戰術戰略)。 Case10. 我會希望給我鼓勵，但不要給予太多戰術方法，因為代表你現在戰術對，但有時教練 28.
(39) 可能無心的提醒你，但是你會鑽牛角尖可能他講的戰術我要去執行，所以可能我節奏 不對，所以他若給予我過多的戰術我可能會亂掉，所以鼓勵支持我會比較好(正向訊 息)。 佔選手人數百分比 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%. 60.00%. 50.00% 20.00%. 正向訊息. 戰術戰略. 心理技能. 圖 7 比賽中表現好時，選手希望教練提供的回饋. 綜合以上十位選手在比賽中表現好時，希望接收到教練的回饋訊息(如圖 7)，大多 數選手比賽中表現好時，希望教練給予正向訊息(有六位、佔 60％)再來是戰術戰略的 回饋(有五位、佔 50％)，其次才是心理技能的回饋(有兩位、佔 20％)。大多數選手希 望表現好時教練給予肯定多點，他們會更有信心的應戰接下來的比賽，或不想教練給 予過多的戰術而打亂自己本身的戰術打法，但也有選手認為在他表現好時，教練只需 要給予他戰術戰略，讓他能夠馬上應用在比賽中。. 2. 當你表現不好時，你希望教練提供你什麼樣的回饋？理由為何？. Case1. 表現不好時，我希望教練不要理我，不要給我任何回饋，不然就是上來就給我戰術戰 略的回饋就好，因為教練這時候若自己表現得很不好自己心裡也會對自己生氣，也會 對自己失望生氣，若這時候教練上來若硬要鼓勵，說沒關係你打的不錯，你自己也感 29.
(40) 覺的到他只是在安慰你，若當然教練上來罵你一定更糟糕，那這時候與其教練不理我， 不如上來就給戰術戰略指導還比較好，這樣我可能自己調適自己的心態就好，正向負 向回饋就不用，純粹針對比賽不用管我的心情什麼的，最希望教練給予戰術戰略的回 饋(無回饋) (戰術戰略)。 Case2. 希望教練告訴我自己先不要失誤之類，大致上注意一下對手會打什麼，我比較常出現 失誤的球路，叫我多注意找到機會再反攻，因為希望教練能提醒我幫助我(戰術戰略)。 Case3. 給我簡單明瞭的戰術指導就好，因為我若在球場上慌了，教練說什麼也要看自己能不 能運用。教練能給的只有意見，因為他在外面看的跟我們球場上打的不一樣，所以他 只能給意見，但實際還是要選手要能發揮(戰術戰略)。 Case4. 用鼓勵代替責罵，還有給予我戰術的指導，要怎麼改變戰術，因為在落後的階段離我 最近的是教練，所以最能給我幫助的只有教練，比賽還沒結束所以希望教練跟我說一 些如果跟對方應對的戰術，而鼓勵是增加我的信心(正向訊息) (戰術戰略)。 Case5. 其實教練給的東西我都能接受，比方說對手會打我哪裡，對手怎麼對我的戰術還有我 該怎麼對他以外，再來就是一些基本動作的修正，有時候可能是一個很小很簡單的基 本動作，其實有些東西可能是你自己的問題，讓這個局面變得這麼緊張，比方就像你 太緊繃了身體都硬了，你做什麼動作都不正確都會失誤，所以我覺得困難的地方在於 不是每個教練都是你信任的或他可能不是那麼了解你，我會希望他能夠看到整個局面， 他從外面看整場球賽，包含我的身體狀況跟對手的身體狀況，有些東西是我沒辦法發 現的，希望他能看清楚整個局面，並提供我心理技能及戰術的建議，但我覺得有時候 心理大於生理，所以希望教練能很清楚分析我跟對手的狀況，我才能很清楚了解我要 怎麼對付他，就是簡單點一兩個，他都打我什麼球路，我都打他什麼球路，給予我簡 單簡短的指令，再另外提供我一個看清楚我場上發生什麼事情的提醒，是我腳步太慢? 30.
(41) 還是我太緊繃?還是發生什麼狀況，我應該要做什麼去解開對方的圈套，這些都是因為 我想贏球，且希望球賽都在我掌控中，希望每次交手經驗能夠有我更多能夠掌握的東 西(戰術戰略)(動作技術修正)。 Case6. 我希望他多給我一點戰術，因為那時候是我頭腦不清楚的時候，像如果他跟我說多打 下壓球，因為對手防守不好，那這樣我會更清楚，就是不會講說四腳我也會打，但我 一直打四角球也不是辦法，所以至少教練要給我一些對手的缺點，讓我知道該怎麼打， 希望給我戰術跟鼓勵，因為鼓勵會讓我覺得打這個選手會更有信心，讓我覺得打這選 手差距沒這麼大，戰術是因為我的頭腦第一局下去可能比數沒差很多，所以我需要一 些戰術可以讓我彌補我跟這選手沒有差距那麼大(正向訊息) (戰術戰略)。 Case7. 狀態差的時候我想應該就是身體跟心態都不好的狀態吧，所以我就會跟教練討論一套 跟平常訓練不一樣的打法，希望跟教練討論一套能解決的方式，找出一套我們共同的 作戰方式，有關戰術方面，因為我覺得在場上狀況不好，再怎麼說我覺得心態都沒有 什麼用，所以我覺得必須找到一個解決的方式才是最大的重點，給我簡單並且下達明 確的戰術告訴我怎麼打，我希望先講戰術再跟我談心態方面，如果我戰術應用的來就 會讓我信心提升(戰術戰略) (心理技能)。 Case8. 當然也是要鼓勵，因為我不想聽到你怎麼打這樣，就是選手你要給他一點信心，戰術 當然是要，要看自己做得出來嗎?戰術的給予要看狀況，也是稍微要點戰術，給予鼓勵 給予信心，因為你自己落後時就是你自己產生阻力，所以他可以提醒你這些球路練習 做過了你還是可以做得出來的(正向訊息) (戰術戰略)。 Case9. 我希望可能不要一直跟我下戰術，不要跟我在太多戰術，因為我可能會亂掉，叫我不 要慌不要急，在拼，因為如果自己落後時自己就很緊張了，教練又給一堆戰術反而自 己會亂掉，所以可以給我簡單吸收的戰術，不要一直重複且給過多的戰術(戰術戰略) 31.
(42) (心理技能)。 Case10. 我是希望教練當時在我那的狀態下，我不希望有太多的戰術引導，因為那時候你狀況 不好戰術出不來，更何況什麼戰術都沒辦法執行，我覺得那時候不如將戰術都拋掉， 就先純粹做心理的建設，譬如說沒關係我們腳步放慢，節奏調整好，因為什麼當下自 己最清楚，所以先給鼓勵就好，戰術還是要先心態建立好才能執行戰術，除非我跟對 手在僵持，我跟對手分數咬很緊，我跟對手都突破，就需要教練拉我一把，將分數拉 開(戰術戰略) (心理技能)。 佔選手人數百分比 100.00%. 50.00%. 0.00%. 100.00% 30.00% 30.00% 10.00% 10.00%. 圖 8 比賽中表現不好時，選手希望教練提供的回饋. 綜合以上十位選手在比賽中表現不好時，希望接收到教練的回饋訊息(如圖 8)，在 比賽中表現不好時，希望教練給戰術戰略的回饋(有十位、佔 100％)再來是正向訊息(有 三位、佔 30％)，其次才是心理技能(有三位、佔 30％)以及動作技術修正的回饋(有一 位、佔 10％)和無回饋(有一位、佔 10％)。大多數的選手還是希望在他表現不好時教練 給予戰術戰略的指導，以及多給予自己鼓勵讓自己有信心應戰，但也有選手認為他在 表現不好時，就已經很亂了，不希望教練再給予過多的東西，或是在動作技術的修正 方面，也有一位選手指出若有些球是一個小動作的改善能讓自己打得更順暢的話，會 32.
(43) 對他很有幫助。 (二)本節總結 選手希望教練在不同情境下給予的回饋訊息方面，選手各有想法，但在表現 好的狀態下，還是希望教練多給予自己鼓勵，以及肯定自己的打法，讓自己有信 心，也給予自己戰術戰略方面的指導，而表現不好時，選手希望教練給予的回饋 都因選手本身個人條件及需求不同，而有所不同，但大多還是希望教練給予自己 戰術戰略方面的回饋或先安撫自己的情緒，讓自己穩定下來，才有辦法繼續應戰， 有些選手希望教練就放手讓他打，他有自己在表現不好時的調適方式。而 Smoll 與 Smith (1990) 在研究有效教練行為的模式中，也指出當教練給予運動員回饋，運 動員不單是單純地接受表現方面的指導，教練回饋行為也可能會對運動員的心理 反應造成影響。在競賽比賽中，影響運動員表現的最大因素，就是心理因素，若 教練在比賽中場給予的回饋不適當，就容易影響一個選手的表現，所以教練在比 賽場上若給予選手的回饋並非選手希望的，反而會影響選手的各方面表現，如何 了解選手的回饋需求，是教練必須努力的方向。. 第三節 不同的教練回饋訊息對選手運動表現影響. 本節會先依訪談內容，探討教練與選手對於教練回饋在中場休息時間的運用對比 賽重要性的看法，接著探討教練在不同情境下給予選手不同的回饋，對選手運動表現 的影響為何？以教練與選手的訪談內容做比較分析，並針對教練方面做了訪談，認為 給予選手什麼樣的回饋會對選手的運動表現影響幫助最大，茲分述如下： 教練訪談 1.. 請問您覺得教練回饋比賽中場休息時間的運用對比賽的重要性為何？. Case1. 21 分很重要，舊制有發球得分時，有些選手你會很清楚，他在發球時可以失誤因為他 33.
(44) 失誤時對手是不得分的，他有很多的機會去嘗試他得分的方法，現在每一分一恍神就 五分，要有很多優勢才有方法一次得五分，一不小心給對手就被拉五分，看選手今天 的狀況必須給予選手所需要的回饋，選手跟教練都要互相信任。 Case2. 重要，因為教練是選手的一面鏡子，旁觀者清，所以我們的提醒當然是很正面的，有 一些策略運動員在場上可能會有疏忽，但教練看得很清楚，所以我們要提醒他。 Case3. 如果選手跟教練是互信的程度上是很重要的，因為教練所下達戰術的選手能執行的話， 是有很好的效果的，所以重要。 Case4. 重要，因為有時候選手在場上無法看清楚全場球，所以教練是提醒的角色，在中場時 給予選手必要的回饋，所以重要。 Case5. 比賽中場教練進場指導除了在技術發揮上提供意見及改善方式外，亦可安撫選手比賽 中情緒上之起伏，往往比賽勝負就是一個轉捩點的產生，當一個契機產生時就能改變 整個戰局，因此間歇時之指導運用除了選手的發揮優劣外，對於整個比賽之勝負亦占 有相當之比重。 Case6. 重要，因為適時的提醒讓他後半局節奏不要亂掉，中場可以提醒他要跟他講，比賽要 贏所以重要可以提醒他注意哪些，讓他思考在打球時會比較清楚點。 選手訪談 2.. 請問您覺得教練回饋比賽中場休息時間的運用對比賽的重要性為何？. Case1. 重要性有，我覺得教練是可以幫助你知道自己比賽中無法意識到的東西，比如對手球 路什麼的，就所謂旁觀者清，所以我覺得第一個他上來給戰術戰略是很重要，第二個 我覺得就算他上來沒有給很多的戰術戰略，可是我覺得他上來就是提供你一個回復專 34.
(45) 注力的幫助，因為你在場上就會像前面說的空白，可是下來至少人家跟你講話，你會 暫時專注在一個東西上，你不會就頭一直昏昏然後就站在場上發呆，在下場的話就一 樣很混亂，所以至少有人跟你講話就是提供一個東西讓你重新集中注意力，就算比賽 中遇到的教練沒那麼專業，但至少上來他就是讓我有東西可以集中所以讓我在場上能 再次專注。 Case2. 在失誤表現不好的時候教練回饋是重要的，表現好時就還好，在連續失分時很重要， 或表現正常一度亂流的時候很重要。 Case3. 有一定重要性，因為在球場上，教練跟球員看到的東西不一樣，他中場時可以跟你講 一下你今天這場球大概要怎麼打，給你意見提醒你什麼球該打什麼不該打，因為中場 就半局或一局了，所以這休息中的回饋很重要，你才能知道你下半局該怎麼打。 Case4. 滿重要的，因為教練坐在後面看才看的比較清楚，戰術的應用球路什麼的，所以很重 要。 Case5. 重要，影響占了三分之一，最重要還是選手的發揮，因為你自己有自己的想法，場上 又是變化這麼多的，有時候教練講完根本就趕不及接下來的變化，所以有時候可能在 每一分或關鍵分 18、19 分時，除了選手本身的經驗外，教練給的指令就是很重要的東 西，尤其是對國家隊新進年輕選手而言，因為有些新進選手並不是經驗那麼老道，所 以很重要。 Case6. 我覺得算重要，因為我是一個需要教練的選手，因為我如果打不好我會一直看教練， 教練是個心靈的依靠，會給我一種眼神說我可以的，如果我的對手跟我差很多我會覺 得教練的角色反而沒那麼重要，若我跟對手差不多時，我覺得教練給的戰術很重要， 因為我們在打多拍很激烈時，或許我們都忘記說對手的缺點在哪裡，所以一直打多拍， 35.
(46) 所以若提醒我在多拍時扣一顆對角球，說不定就能贏一分，提醒我一些對手的缺點， 是提醒的角色。 Case7. 對我最重要教練的角色就是讓我的心情能夠較穩定，讓我打法不會亂，也是提醒的角 色，他會再提醒你一些可能缺點或平常在改的動作，可能在比賽會比較做不出來，但 是他在中場會在旁邊提醒你一些細節。 Case8. 我覺得還是滿重要的，因為至少有個人在後面支持你，就是你在打他可以給予你點信 心，支持佔大部分因為戰術我可以自己想，可是支持如果自己支持自己就很薄弱，因 為有些球對方放的很漂亮你挑不起來就是挑不起來，就是有些球基本上還是靠自己多 點，重要的是自己要會想。 Case9. 重要，因為有時候可以一個閃神，一個亂你不注意的時候，而教練是提醒的角色，外 面看得會比較清楚。 Case10. 我覺得還是很重要，因為選手在比賽中一些盲點是當下我們在裡面看不到的，如果我 們在僵持，我跟對手都想突破，可是比賽快完了，那這時候可能需要一些在外面看到 的缺點，教練點我一下，你可能這場比賽很快就贏球了，但如果教練不講，你可能還 是蒙著頭繼續做同樣的錯誤。. 36.
(47) 佔受訪人數 百分比. 100% 80% 60% 40% 20% 0% 選手十位 教練六位. 圖 9 比賽中場休息時間，教練回饋運用對比賽的重要性. 綜合以上十位選手及六位教練對於比賽中場休息，教練回饋運用對比賽的重要性 (如圖 9)，都一致認為有一定的重要性。認為旁觀者清，選手在場上不一定看的那麼清 楚，而 Amorose 與 Weiss (1998) 的研究也發現教練的回饋行為是運動員知覺能力的 訊息來源，Horn (1985) 發現雖然技巧的進步是運動員提升知覺能力的主因，但教練的 行為也是提升知覺能力的原因之一。所以教練的適時提醒，戰術戰略的指導，以及陪 伴鼓勵的角色，對於比賽占有一定的重要程度。. (一)教練在不同情境下給予選手回饋，對於選手運動表現的影響，是否有沒有效果， 以下將訪談內容陳述作比較： 教練訪談 1.. 請問若選手比賽中表現好時，您一般會提供什麼回饋訊息給選手？對選手有什麼 影響？成效為何？. Case1. 得分方法，對方弱點、提醒他今天怎麼得分、只告訴得分方法，告知失誤在哪且避免 失誤，配合得分方法兩者結合(戰術戰略)。 若硬要他執行的想法，他反而彆扭，看到跟執行能力有落差時，反而會使選手不順手， 37.
(48) 選手在表現好時有執行我所給予的通常效果不錯。 Case2. 表現好的時候一般都是讚美，特別提醒他你這表現很好繼續，表現好先給鼓勵有信心， 繼續朝這方向走(正向訊息)，再提醒他對方比較弱的地方(戰術戰略)。 表現好先給鼓勵有信心，繼續朝這方向走，再提醒他對方比較弱的地方，成效是很好 的，每個球員在場上表現當然是求好，最重要是要穩定他朝著正向方向去鼓勵他。 Case3. 表現好的時候就叫他按照現在的狀況去打，給予正面的，第一個以不影響他為前提， 給予他加油鼓勵(正向訊息)。正向回饋當然有好的效果，這樣持續下去，代表他的做 法跟教練的做法是相同的，相同時相對的他所要執行的東西跟教練的是雷同的，在往 後的比賽方式選手會比較容易執行下去。 Case4. 在選手表現好時，通常會給他鼓勵，肯定他現在的打法正確(正向訊息)，再給一些戰 術的提醒(戰術戰略)。效果不錯，選手一般在狀態好時我給予他的回饋是有幫助的。 Case5. 表現好時，在中場間歇時間指導通常給予正面之肯定，教練帶著微笑進場對選手說表 現的很好，場上技、戰術掌握得宜，加上拍拍選手肩膀等動作給予正向回饋(正向訊息)。 比賽中當選手回頭看教練時適時給予鼓掌激勵，此舉通常對選手而言無形中增加了自 我的信心，在表現上亦不會差異太大，其成效大都一如預期的良好。 Case6. 動作球路在思考時要清楚些，穩定性提高，節奏不要亂掉(戰術戰略)，跟選手說打的 不錯繼續保持(正向訊息)。若選手應用的來戰術，效果一般都還不錯。. 38.
(49) 百分比 100% 80% 60% 40%. 100%. 20% 0%. 0% 效果顯著. 效果不顯著. 圖 10 比賽中表現好時，教練提供的回饋對選手運動表現的效果(教練看法). 綜合以上六位教練依比賽中所給予的回饋(如圖 10)，通常教練在選手表現好時， 中場所給予選手的都是正向訊息以及戰術戰略這兩方面的回饋，而教練認為所給予的 回饋對於選手運動表現的影響效果都是正向的(有六位、佔 100％)，有一定的效果。. 2.. 相反的若選手比賽中表現不好時，您一般會提供什麼回饋訊息給選手？對選手有 什麼影響？好或不好？成效為何？. Case1. 在失分時提醒什麼球不要去打，分數越近，提醒語越短，教他怎麼得分，只給予戰術 的指導(戰術戰略)，效果還不錯。 Case2. 還是要先肯定他的表現，鼓勵他增加他的信心(正向訊息)，提醒選手球應該要做些改 變，打穩一點，不要打穩定性不高的球(戰術戰略)，鼓勵較多，如果再加壓給他選手 會慌，我覺得讚賞的效果不錯。 Case3. 不好時馬上叫選手改變打法，一號戰術不好就馬上靈活運用二號三號先給戰術指導再 39.
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