遠距教學在技職體系實務課程之應用
湯誌龍
財團法人內思學校新竹縣內思工業高級中等學校校長
一、前言
「遠距教學」並非現今新產物，1840 年代，英國一位英語教師 Sir Isaac Pitman
提出了遠距的概念，並以明信片來回的方式進行互動式的速記教學；1858 年倫
敦大學（University of London）即已成為第一個頒發遠距教學學位的大學；後續
因有無線電的發明，縮短了訊息傳達的時間，荷蘭海牙的PCGG 電台在 1919 年
11 月 6 日開始廣播，成為第一個商業電臺，繼之在 1930 年代美國 Curry College, Milton, Massachusetts 在 1932 年開創第一個主修廣播的科系（Wikipedia, 2021）； 此刻起，學習可以透過收音機廣播傳授課程，雖仍屬單向溝通教學節目，至少縮 減了函授提供學習知識內容與回饋問題所需的時間。1940 年代電視開始蓬勃發 展，雖以娛樂性節目為主（維基百科，2021），但不失為非即時性雙向溝通的遠 距教學媒介。 臺灣遠距教學的發展，源自1940 年在大陸重慶創立僑民函授學校起，1956 年在臺復校。臺灣1950 年代以來，遠距教學一直都能跟上其他先進國家腳步， 其教學內涵的類別或學科，越來越廣泛、平台越來越便利，從函授到收音機與電 視廣播，空中大學、各大學遠距學分等紛紛創立，內容與成果越來越豐碩。國立 交通大學並於 2007 年加入「全球開放教育聯盟」（Open Education Consortium, OEC），是臺灣加入該聯盟的第一所的大學。2008 年底由交大集結其他 14 所大 專校院組成「社團法人臺灣開放式課程聯盟」，同年成立全國首創之開放教育推
動中心；2018 年更名「社團法人臺灣開放式課程暨教育聯盟」（Taiwan Open
Course Education Consortium, TOCEC），以下簡稱「聯盟」（社團法人臺灣開放
式課程暨教育聯盟，2021）；至今已超過 20 所大學加入聯盟並開設超過 1400 門
開放課程（Open Course Ware, OCW）。
臺灣有如此豐富的OCW 課程，是所有國民在知識學習方面的福氣，當然在 國際上也有更多的學校提供OCW 課程，其中不乏世界名校，只要有心學習，不 受時間空間以及經濟的限制，知識殿堂在雲端，唾手可得。綜觀所有的遠距課程 之類別與學科，絕大部分以理論性、一般知識性、或家庭生活各項簡易器具維修、 烹調烘焙等食譜為主，鮮少針對技職體系之機具操作課程開設遠距教學，其主要 原因係技能操作涉及設備、儀器、空間及技能基礎性、複雜性等因素使然。但， 網路的發展讓許多熱心的人士、公司機構等，將技能實務透過網路分享，其內涵 越來越廣泛、越來越精深，目前科技已進入虛擬實境的階段，技能操作之遠距學 習之突破指日可待。
本文針對技職體系技術實務課程遠距學習，從幾個角度予以分析，提出淺見 供讀者參考，期能於未來由實務技術教學者，掌握幾項重點條件之下，共同發展 出適切地遠距教學平台內容，給予技術工作者帶來無遠弗屆的學習與發展機會。 (一) 網路時代知識無所不在，但須具備基本知能方能有效自我學習 無論從教育廣播電台各種教學節目、空大課程、各大學OCW 開放課程，或 電視、網路、YouTube 影片，欲取得各種學習內容，隨時隨地易如反掌。其中有 學術性的、有日常生活知識技能、有各種語言學習、有按部就班不同層次內涵、 也有各類設計操作維護創作等專業技能。 一般性知識部分或基礎學科，諸如：數學、中外語、理化自然、社會等學科， 只要能夠用心重複聽講與反思，都能吸收；即使較高階的應用課程，諸如：應用 力學、熱力學、微積分、微分方程、程式設計、營養學等，只要了解先備知識、 從基礎開始逐漸深入，也都能自學理解。 至於專業性的知識與技能，如採用遠距教學的方式，可能讓學習者直覺上認 為有其難度。但首先仍須針對「專業」的定義進行剖析，部分「專業技能」也可 能被認為「一般性知識技能」，其原因係因為大家既有清楚的概念、或日常生活 接觸頻繁，這些專業技能學習活動，常被認為是一般性的知能，諸如：烹調烘焙、 簡易水電插座燈泡零件更換、家電檢修維護等。以烹調或烘焙而言，雖然可能無 法依據教學步驟，由自己動手做出完整風味的餐點，但至少八九不離十，有個樣 子；簡易的家用器具，也可以透過影片按部就班地完成簡易修護，然而，是否能 夠完全符合安全規範，其實是未知數。因此，我們應該反思：為何上述應屬專業 的技能，感覺上可以透過遠距學習達成目標？如果這種方式可以學好技能，複雜 點的技術性操作，例如：木工或機械車床操作、CNC 程式撰寫、銑床零件加工、 汽機車引擎裝卸、還有近期流行的木材拼組再注入環氧樹脂（EXPOCY）塑膠材 質完成各式創作家具或藝品、各種產品加工流程等是否也應該可以採用遠距方式 進行教學，且能達到預期成果？重點是：應該具備哪些先備知識與技能？ 任何學科內涵的學習，包括知識與技能，都存著最重要的條件：學習者的先 備知識與技能。如前述家庭電器用具、烹調或烘焙，或相關日常接觸的各種事物， 因為大家都有基礎知識概念，所謂的基模（Schema），係指腦海中的一組知識模 組（pattern），該模組得以瞭解相關事件、觀念、或技能，也是某個資訊或概念 的最基本組織結構（Woolfolk，2001）。易言之，即是個人對於某項知識或技能 存在自己腦海中該項知識的最小單位。且每個人對於某個概念的基模涵蓋的內涵 與意義不盡相同，例如：大家對於每天的食物餐點都有一定的熟悉度，所用的名 詞與心中的概念大致相同，對於烹調相關的用語、食材配料等心中的認識差異甚
小，雖有些專有名詞可能需要確認，但對烹調相關的各種知識技能基礎，即所謂 的「基模」，除非屬於很專業名詞，其餘用詞與該詞句內涵概念差異不大，以遠 距方式透過影音學習烹調餐飲相關技能大多有所其成效。然而，有些名詞雖為大 眾用語，但是每個人心中的對該用詞的「基模」卻有很大的差異性，例如：大家 都認識「螺絲」一詞，但每個人腦海中呈現出螺絲的功能、樣式、材質、應用等， 可能有非常大的落差。亦即，每個人心中「螺絲」的「基模」因為個體的先備知 識、個人的使用經驗等差異而有不同的概念、對於教材或學習討論過程中涉及「螺 絲」所獲得的解答將有很大的差異性。
二、學習者能將抽象概念具體化，技能實務課程方能有效遠距化
在學習各種知識技能的理解的過程中，涉及所謂的「抽象思考」與「具體思 考」，前段提及目前各層級學校開設的遠距學科，甚至各大專校院聯合開設OCW 課程，絕大部分屬於通識學科（偏一般性知識）、基礎學科、各學院必修基礎專 業、乃至高階運算數理等，例如：心靈成長、數理、管理學、經濟學、程式設計 等，很高比例的內涵均歸類在的「抽象思考」的範圍。此類課程更需要具備該學 科基礎知識（含演算邏輯技巧或技能），學習前已具有的「基模」不斷滾動擴大， 每個單元學習過後學習者對該主題或學科知識技能產生更深更廣的「基模」，且 都是在「抽象思考」過程中完成。這也應該是許多學生雖身處理想的遠距學習環 境，卻無法達到預期學習成效的主要原因之一。 有些課程有較大比例偏向「具體思考」範疇，例如：汽機車引擎故障排除、 電腦硬體檢修、家用器具維修、機械加工機器操作、木工製品製作等，乃至於高 精密度實驗設備、醫療儀器等操作學習。雖然其步驟明確易懂，但此類技能學科 的學習，如採用遠距方式教學，涉及設備與儀器以及時空的限制，大多被認為不 適合遠距，其實不然。技術實務課程遠距方式學習，如朝兩個重點方向著手考量 應有所作為，其一為：「具有基礎之後的進階技能」；另一為：「應用與創作」。三、技能實務遠距課程規劃的重點
有關「具有基礎之後之進階技能」的概念，最基礎技能務必親自操作體會， 沒有操作基礎，無法拿捏操作技能的訣竅，正如游泳教學如沒有正式下水練習， 即使能絲毫無差背誦細節步驟，進入泳池可能漂浮都有困難。再以機械車床操作 為例：未經過車床實際車削工作物，基本車刀研磨、平面、角度、錐度、螺紋等 切削體驗，即使有很完整的互動式虛擬操作軟體，也難以安全、正確的製造出合 乎標準的零件。因此，最基本的操作確實難以採用遠距觀看學習，甚至最先進的 虛擬實境軟體，也無法取代實體基本操作學習。如何分析選定所謂實務技能的最 基本單元，是技能實務課程採用遠距教學的最重要條件。透過分析，掌握最基本操作，並且達到一定的能力之後，進階單元部分，以採用遠距方式學習技巧，從
中體會進階項目的操作重點，遠距教學是可行的學習管道（參閱圖一左側流程）。
其次，有關技能實務「應用與創作」，以遠距的方式進行有其功能。科技發
達、軟硬體均已遠超過我們想像，但最重要仍是基礎能力，如果已經具備紮實的 基礎操作能力，從基層的步驟紮根標準的操作程序（Standard Operating Procedure, SOP），且在學習過程中，教師已經在操作教學時給予學生舉一反三、觸類旁通、 問題解決思考的培訓模式，即使有更新穎的設備，學生隨時可以透過抽象式思考 轉換具體的操作圖像，甚至創作的能力。例如：大件木製家俱或裝飾藝品，採用 零碎或小片板材，以膠合方式再灌注EXPOCY 予以完成；或精密機械零件、晶 片製作等過程；或創作發明的過程介紹等，學習者只要能具備紮實的基礎技術能 力、了解工作程序分析，要學習更高階的技能應用、創作、甚至發明，都可以經 由遠距的技能教學中獲得，如再加以應用目前的「虛擬實境」（Virtual Reality） 技術，相信可行且還能有所突破（參考圖一右側流程）。 圖1 技能實務遠距課程教學重點流程
四、結語
遠距教學150 年來的演變進入高速網路時代，發達的 5G 網絡，單純雙向溝 通遠距教學模式已經不能滿足教學與學習者，各種互動式教學媒體平台蓬勃發 展，尤其2020 年 CO-VID19 新冠狀病毒疫情，遠距教學已經成為教學新常態（New Normal），加以虛擬實境（virtual reality）已經趨近成熟的階段，未來非面對面實 體教學的學習情境在教育領域之比例將會越來越高，自主式遠距學習真正落實成 為新常態的教學情境指日可待。網路世代無論何種課程內涵，均有機會有效的透過遠距方式進行教學，但須 了解：課程的性質、應用遠距學習對象的基礎先備知識與技能、以及透過實務操 作技能分析，按部就班規劃內涵。更要掌握住如何讓學習者由已有的具體操作技 能基礎，透過抽象化的影音圖像，將抽象概念轉換為具體，並以系列性的課程讓 學習者能進階學習、應用與開創新技術知能，方為有效的技能實務遠距學習課程。 疫情帶給世界各國各層級學校學習型態的改變，成熟的軟硬體科技因應遠距 學習開創了無限強大功能的平台，且因應疫情帶來的經濟衝擊之下，絕大部分的 互動式遠距平台以免費使用型態供給所有機構與學校，這正是即時互動性遠距學 習的最佳時機。雖然遠距學習仍有其缺失，包含：降低面對面人際互動、學習過 程直接溝通的點子或洞見（insight）、情感疏離、解決問題的即時性、遠距教學 方法策略的精進等，然而遠距的優勢仍帶給我們很高的學習功能與價值。有關專 業技術實務課程在時空與設備儀器的學習條件下，如何應用科技，諸如：模擬軟 體、虛擬實境等，有效培育學習者基礎能力，突破限制條件，有效提供遠距學習 環境、實務應用技能遠距學習的時機，指日可待。 參考文獻 維基百科（2021）廣播電台。取自 https://zh.wikipedia.org/wiki/電台廣播。 社團法人臺灣開放式課程暨教育聯盟（2021）。社團法人臺灣開放式課程暨 教育聯盟緣起與任務，取自 https://www.tocec.org.tw/web/about.jsp?about_id=1。 Wikipedia (2021). Distance learning. Retrieved from https://en.wikipedia.org/ wiki/Distance_education.
Woolfolk, A. (2001). Education Psychology (8th ed.). A Pearson Education Company, USA. pp. 253-257.
