磨課師的教育模式創新：談現況與未來 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學科技管理與智慧財產研究所碩士論文. 磨課師的教育模式創新：談現況與未來 Innovation in Education政 Models: 治MOOCs and its now and. 大. 立. future. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 指導教授：宋皇志博士研究生：鄒易勳撰. 中華民國 105 年 01 月.

(2) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 參. i n U. v.

(3) 誌謝終於完成最後的任務，二年多的碩士生活將以這篇論文作為句點，而生命的下一章節即將打開。看顧整個求學生活，受到的幫助與得到的喜悅太多，在碩士的生活中也充滿著許多驚喜與挑戰，讓我成長的不少。從論文研究開始，我常失去研究的方向與重心，換了一些題目使得自己對論文無所適從，更因為害怕未來而遲未寫下論文的第一個字。幸好一路以來，身旁的情人、教授與同儕的支持，讓我在心底建設了許久而開始動筆，一字一句的將此篇論文完成。感謝我的碩士論文口試委員－曾建維博士與余能豪老師，您們的指導與建議對我在論文撰寫與研究上有著高度的幫助，於口試時您們也不吝給予指教，也感謝您們最後的肯定與支持。. 立. 政治大. 感謝我的指導教授－宋皇志老師，悉心指導我論文研究與撰寫，總是提點我. ‧ 國. 學. 研究中所不足的與未考慮周詳的所在，以及指導我在學業中的精進與學習。很榮幸能夠身為老師的大學學弟，更感謝老師這些日子來的諄諄教誨。. ‧. 感謝科智所的教師們與助教們，為科智所規劃的各類學習活動與休閒活動，讓我在科智所求學的這些日子體會到做中學與遊中學的意義，未來生活中也會繼. y. Nat. er. io. sit. 續為學習而努力。. 感謝科智所的同學們，你們願意分享的喜悅、分擔的憂慮以及給予的鼓勵，. n. al. i n U. v. 充實了彼此在科智所的生活。我想，能夠到如此歡喜與踏實的研究所求學，遇見. Ch. engchi. 你們這些朋友，應是大家的福氣。. 感謝我的牽手，當初若不是你要我報名科智所的碩士班入學考試，我應當無法擁有現在。在我慌亂與茫然的時候，有你在身旁時刻鼓勵我、陪著我與告誡我，我想我無法完成這麼多事情，更無法完成此篇論文。感謝我的父母，給予我求學的最大自由空間，能夠讓我在求學過程中少些憂慮，如今完成了碩士的學業，未來更需要努力的報答你們的養育之恩。易勳撰於 2016 春. 肆.

(4) 摘要 2012 年初，以分享高等教育資源為目標，大規模開放式線上課程（Massive Open Online Courses，MOOCs）於北美發跡。相較於過去的遠距教學，MOOCs 能夠擁有龐大的修課學生數量，使得教師能夠藉由網路傳遞與分享知識予更多的學生，同時能夠掌握學生的學習狀況，並與學生互動，再加上受到 Coursera、 Udacity 與 edX 的快速推廣，因此使得世界各國的學校與教師紛紛投入 MOOCs 的開發。我國教育部磨課師課程推動計畫始於 2014 年初，許多大專院校開始建立屬於自己的 MOOCs 平台，使用 MOOCs 授課的教師、修課的學生數量也相形增加。. 政治大平台經營資源短缺、教師參與度低落與著作權使用爭議等狀況，使得教師不願意立投入製作課程，也無法有效鼓勵學生參與課程，因而使平台落入經營的困境。. 然而，臺灣 MOOCs 在發展的過程遇到以下瓶頸，例如：學生學習效果無法彰顯、. ‧ 國. 學. 為探討 MOOCs 的創新教育模式與了解 MOOCs 目前所遭遇之瓶頸，以及其是如何提升教學效果，本研究先以文獻探討學習理論與網路學習之關係及發展，. ‧. 並以開設 MOOCs 的教師、修習 MOOCs 的學生與課程助教、經營 MOOCs 平台. sit. y. Nat. 的人員為訪談對象，使用半結構訪談方法，嘗試了解前述困難的現況與目前已存的應對措施，並以 MOOCs 的創新教育模式、對教學效果的助益及 MOOCs 平台. io. er. 長期經營模式為主要探討之研究問題。. al. n. v i n Ch 研究發現，MOOCs 不僅是創新的教育模式，更是提供教師分享知識與學生 U i e h n c g 學習知識的機會，以及提升傳統遠距教學不易進行的師生互動。教師因 MOOCs. 能精進教學技巧與開發數位教材，同時讓學校擁有爭取在教育界的知名度新管道，藉以擴展潛在學生。我國智慧財產局更啟動著作權法修正草案，包含針對網路教學的合理使用與著作授權相關規範，基於鼓勵教育的立場進行修改，讓教師與學校投入開發 MOOCs 教材製作之時，能擁有較高的自由程度。本研究建議，MOOCs 平台或許能採用公益公司的角色定位為長期經營的考量，在教育市場中的定位能夠獨立於一般營利公司之外，在社會中的品牌印象更能確立在創立知識分享工具與管道，讓更多教育資源能夠被分享。關鍵字：大規模開放式線上課程、創新教育模式、網路學習、著作權. I.

(5) Abstract In the early 2012, Massive Open Online Courses, MOOCs, were thrived in the aim of sharing the education resources in high level education in the North America. When being compared to the traditional distance learning, MOOCs could be larger amount of students, and could let teachers share knowledge and their professions to more students. As an innovation in education model, MOOCs also has given a way for teachers and schools to monitor the learning status of students, and to interact with students online during the progress of courses. Under the promotion of the top three platforms, Coursera, Udacity and edX, schools and teachers around the world are involved in the development of MOOCs.. 政治大 Education, was launched in early 2014. Many schools and universities in Taiwan started 立 establishing their own platform of MOOCs, while the amount of teachers and students. The program of MOOCs financial subsidy, which was held by the Ministry of. ‧ 國. 學. using MOOCs raised as well. However, the educators met some bottlenecks in the development of MOOCs, such as unapparent positive effect on student, low participant. ‧. rate from teachers, lack of resources to run the MOOCs platform, and the issues of copyrights in courses materials. Therefore, these issues made some teachers choose not. y. Nat. sit. to involve in MOOCs, and some students have less passion to MOOCs, letting the. n. al. er. io. platforms hard to be maintained.. i n U. v. To understand the innovation of MOOCs, the bottlenecks, and the way that. Ch. engchi. MOOCs boost the effectiveness in teaching, I did the paper reading to figure out the relations between learning theory and the internet learning, and the developments of them. I chose the teachers, the students and the workers in MOOCs as the respondents, and I used the semi-structured interview to collect the information of past and now of MOOCs. At last, I set the innovation in education model, the effects on education from MOOCs, and the long-term operating model as my main issues in my research. Based on my research, I realized that MOOCs not only is an innovation in education models, but also provides chances for teacher to share and students to learn knowledges. MOOCs also provide tools and channels that increase the frequency of interactions between teachers and students online. Teachers can skill up their teaching skills and produce digital materials of courses through the production of MOOCs. II.

(6) Universities would have new channel to promote itself to potential students and to establish the images in the education professionals. Moreover, Taiwan Intellectual Property Office had launch the Copyright Act modification process, which includes the modification of reasonable scope for the purpose of pedagogical uses based on the encouragement of internet education. It shall let the teachers and schools have more freedom on producing the material of online courses. Last, MOOCs platforms may have another role called Public Benefit Corporation, which is similar to the social entrepreneurship, for the long-term operation. When being a Public Benefit Corporation, platforms can be different from Private Benefit Corporation. MOOCs can create more specific image as tools and channels of sharing. 政治大. knowledge, which aim to share the high level education resources outside the walls.. 立. Key words: MOOCs, Innovation in education models, Internet Learning, Copyright.. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. III. i n U. v.

(7) 目錄摘要. I. Abstract. II. 目錄. IV. 第一章、緒論. 1. 第一節、研究背景. 1. 第二節、研究動機與研究問題. 2. 4. 第二章、文獻探討第一節、教育與學習. 4. 治政第三節、大規模開放線上課程大第四節、章節結論立. 17. 第二節、知識分享與知識平台. 49. ‧ 國. 學. 第三章、研究設計. 24. 第一節、研究方法. ‧. 第二節、研究流程. 56. n. er. io. al. 第四章、研究發現與討論. Ch. 第一節、受訪平台背景介紹. n U engchi. 53. y. Nat. 第六節、研究限制. 52. 54. 第四節、研究訪談對象選擇第五節、訪談題綱架構. 51. sit. 第三節、資料蒐集與整理. 51. iv. 56. 59 59. 第二節、訪談結果. 66. 第三節、研究討論. 91. 第四節、章節結論. 100. 第五章、結論與未來. 102. 參考資料. 106. IV.

(8) 表目錄表 2.1.1 傳統教學與網路教學之特性. 10. 表 2.3.1 開放教育資源之定義. 25. 表 2.3.2 cMOOCs 與 xMOOCs 特徵. 33. 表 2.3.3 edX、Udacity 與 Coursera 之可能商業模式. 40. 表 2.3.4 臺灣 MOOCs 之可能經營模式. 41. 表 3.4.2 各個訪談對象背景與訪談方式. 55. 表 3.5.1 重點訪談題目整理. 57. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. V. i n U. v.

(9) 圖目錄圖 2.1.1 同步與非同步遠距教學示意圖. 14. 圖 2.3.1 Coursera、Udacity 及 edX 的平台標誌. 30. 圖 2.3.2 課程註冊率與課程完成率之關係圖. 38. 圖 3.2.1 研究流程. 53. 圖 4.2.1 黃能富教授課程授權模式. 86. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. VI. i n U. v.

(10) 第壹章、緒論第一節、研究背景資訊科技的發展，已對人類生活有具有相當大程度的影響。實體如手機、平板與電腦等行動或固定裝置的技術與設備革新，虛擬如大眾接收新資訊的管道與方式已經與過去不同。資訊傳遞的方式從口耳相傳、手寫寄信、報紙媒體、電視電影以及網路串流等演進，至今訊息傳遞的方式已經滲入人們日常生活的每一個細節之中。正因為人們接受訊息的管道日新月異，同時也有愈來愈多的人群選擇. 政治大. 使用網路、電子科技產品等工具進行學習新知識或專業能力，從基礎算術到高等. 立. 微積分課程在網路上近乎全部都存在相關教材或影片等開放資源，提供予來自世. ‧ 國. 學. 界各地的網路使用者觀看與學習。. ‧. 西元 1998 年，楊百翰大學的 David Wiley 教授創立開放內容這個名詞及其. y. Nat. 概念。隔年，麻省理工學院基於鬆綁知識與充實心靈的想法，在國際教育科技會. er. io. sit. 議上提出開放式課程的構想，希望能夠將品質較優的教學教材以數位的方式分享，免費提供予社會。並自 2005 年世界各國為促進教育資源的擴散與開放，各國自. al. n. v i n 有的開放式課程聯盟逐一成立，例如：日本開放式課程聯盟、中國開放教育資源 Ch engchi U 協會與臺灣開放式課程聯盟等，更於同年成立國際開放式課程聯盟。. 如此，開放教育資源的理念很快地擴散至世界各地的教育者的心中。西元 2008 年由加拿大愛德華王子島大學的 Dave Cormier 教授首次提出並應用「巨量開放式線上課程」（Massive Open Online Courses，MOOCs）於敘述利用網路平台開放給大學校內、外學習者的教育課程。這些課程具有安排好的課表，參與的學習者必須依照時程上課、繳交作業或參與課程考試。MOOCs 在西元 2012 年達到高峰，同年美國麻省理工學院與哈佛大學共同成立 edX、史丹佛大學創立 Coursera 與 Udacity 等，因此使得西元 2012 年被稱作「MOOC 元年」。在臺灣，MOOCs. 1.

(11) 則取其音譯稱為「磨課師」。但同時，MOOCs 的快速發展與創新擴散引起一些教育學者的反對1。例如聖荷西州立大學的哲學系教授聯名拒絕 edX 課程平台上的哲學課程，同時麻州的安莫斯特學院也拒絕加入 edX 的課程發展計畫。他們反對讓網路教學全面取代面對面（face-to-face）的教學方式，因為無論是在知識創造、學生教育等面向來看，教授對於學校來說仍是一項重要的資產。聖荷西大學的哲學系教授 Karin Brown 對全面網路教學的看法：「縱使對公立學校來說，這是一個很省成本的措施，但這是在創造一個無教授的大學。」. 治政 MOOCs 平台發展至今，因為其實行模式能夠與大學實體課程配合，所以部大立分大學教授會將 MOOCs 平台中所擁有的教育資源引用於實體課程教學中，將實 ‧ 國. 學. 體課程中部分內容以網路資源替代。相對於實體課程中，則著重於加強學生獨立. 學習的效果。. ‧. 思考、辯論的能力，並且加強實體課程的內容深度與應用廣度，進一步提升學生. sit. y. Nat. er. io. 第二節、研究動機與研究問題. al. n. v i n Ch 正因資訊科技的發展改變了資訊交流的速度與模式，進一步影響到網路使用 engchi U. 者對於學習新知識的方式。所以，世界各國大專院校開始使用網路平台的方式將課程與教學資源分享給校內、校外受限或非受限使用者，進而讓教師在實體教育課程的教學模式設計中結合平台與其他網路資源進行教學，因而發展出許多創新的教育模式。於此，教育模式創新正是本研究主要討論的主題。然而，網際教學發展促成的教育資源開放，或者至今的 MOOCs 平台，皆使得部分教師的功能被取代，例如文字與知識的傳遞、資訊的蒐集與分類等，而若. 1. Anna H. HASHMI, San Jose State Professors Criticize edX as ‘Social Injustice’. The Harvard Crimson, 2013.MAY.03., http://www.thecrimson.com/article/2013/5/3/san-jose-state-edx/?page=single 2.

(12) 這些是教師存在的意義與價值，是否會讓既有的教學方式被網路學習所完全取代？或讓實體學校為了因應低成本的網路學習侵蝕而降低學費？或使得一間學院或學校消失？或者，各個大學能夠發展出獨自或聯盟方式的 MOOCs 平台，並將各課程與實體課程結合，提升課程的教學效益與學生的學習效果呢？本研究將針對上述的議題，進行文獻蒐集、書籍閱讀以及議題探討，並經由訪談、研討會等管道蒐集其他相關資料，並經整理、分析後，就下列問題進行討論： 1. MOOCs 的發展是否帶來教育與學習模式的創新？. 學 ‧. io. sit. y. Nat. n. al. er. 3.. ‧ 國. 2.. 治政 MOOCs 是否讓教師與學生有更好的教育與學習效果？大立我國大專院校的 MOOCs 平台的長期經營可能？. Ch. engchi. 3. i n U. v.

(13) 第貳章、文獻探討本文獻探討共分成四節，第一節主要討論教育與學習的理論與資訊科技導入教育與學習的過去研究；第二節主要討論以資訊科技為主要媒介的遠距教學；第三節主要討論 MOOCs 平台的發展與現況；第四節主要討論在網路教學中會遇到的智慧財產權相關議題。. 第一節、教育與學習. 治政大行編修或開發的教材，或是藉由資通訊科技產品製作成的教學素材、多媒體教材立教育與學習是一個知識分享的過程，分享的媒介可以是政府編定的課本、自. 等。而在資通訊科技的演進與介入教育情況下，教育與學習發生的媒介、過程與. ‧ 國. 學. 場所都有明顯的改變，沈中偉認為資訊科技在教育中的本質是「學習為本，科技. ‧. 為用」2，說明科技發展將是促進教育與學習的工具，讓教師與學生更積極的「教」. y. Nat. 與「學」。因為通訊科技與多媒體科技發展，教學不再受限於教室之內，透過廣. er. io. sit. 播、影片錄製、網路影片串流、網路同步視訊等各種媒介傳遞知識、進行教育的案例眾多。本節將討論學習理論、科技與教育、科技化後的知識傳遞以及遠距教. n. al. Ch. 學等主題，為本論文研究主題鋪下背景知識。. 一、. engchi. i n U. v. 學習理論. 學習有眾多不同的理論與定義，其中較多將學習指稱為學習者經驗的累積，無論是專業或普及大眾的知識，這些知識引導學習者行為上的改變、新環境的適應等，都是學習的行為。學習行為可以藉由不同的工具、媒介，且可以發生在不同的場域、環境。在教育學與心理學的領域中，對學習理論的討論已經很多，而在心理學中較為重要的學習理論為：行為理論、認知理論. 2. 沈中偉，科技與學習之理論與實務，2 版，頁 004，民 94。 4.

(14) 與社會學習論3等。行為理論主張：學習是學生經由環境的刺激與反應之間的連結，並且經過充分及反覆的練習、加強，最後達到制約並連結，產生改變行為的最終目標。在教材開發上著重於由淺入深、由簡至難，並且在學生的回應正確時給予學生正向的鼓勵，用以達到形塑正確行為的目標。行為理論的教學設計適合使用在基礎教育上，例如兩位數加法、顏色辨別等教學。認知取向理論主要探討知識的習得與使用，牽涉到知識如何被儲存以及知識如何被使用二個層面4。認知取向理論認為，學生對於行為發生的情境. 治政產生理解或思考的行為，從而構成學習成果，認知取向理論更注重知識訊息大立經由學生取得後，是如何被學生處理、記憶以及運用。沈中偉整理 Margaret ‧ 國. 學. E. Gredler 在 2001 年提出的四個教學設計重點策略：組織學習架構、引導學. ‧. 生注意力、促進學生知覺與編碼以及教導學生建構意義等 5。指出教師教學時應注重此四個階段，連接舊知識與新知識並刺激學生將知識納入自身大腦. y. Nat. io. sit. 的短期記憶中，再經由講解、複習等方式加強學生對於新知識的知覺，並可. n. al. er. 要求學生給予回饋促使學生進行有意義的編碼，因而將新知識儲存於長期記. Ch. 憶區，達成有意義的學習行為。. engchi. i n U. v. 在認知理論中另外一派的情境認知（Situated Cognition）學習理論，不同於認知取向學習理論較單純注意知識在學習者大腦中的處理狀況與學習的關係，情境認知學習理論較注重環境與學習者學習行為交互作用與關係，其認為學習是處於他所被建構的情境脈絡之中，或在真實的情境之中才有意義，學習者也才能真正應用知識。Brown 指出：在教室之中的語言學習，單字與其意義的學習效果需要耗費大量時間，然而從生活情境中學習得的語言 3. 蔡振昆，傳統教學與網路教學之比較研究-從教學媒體、班級經營及教學評量來探討，國立中山大學資訊管理研究所碩士在職專班碩士論文，頁 019，民 90。 4 沈中偉（註 2），頁 043。 5 沈中偉（註 2），頁 045。 5.

(15) 單字量與文字意義遠大於單純從教室學習6。情境認知學習理論認為，學生在學習過程中是主動積極的，學習過程是與周遭環境交互作用，因而產生學習的效果。母語（Native Language）的學習即是一個證明，我們在學校的教室學習文字書寫之前，就可以用母語與家裡的長輩、鄰居溝通與表達，這即是因為在與環境的互動之中，耳濡目染而學習得的知識。情境認知學習理論的發展受到心理學家維高斯基（Lev Vygotsky）的影響，維高斯基認為人類高層次的心理功能起源於外在社會互動的過程，最終成為個體化的內化作用7。沈中偉指出維高斯基的理論主要有三點：文化的. 政治大. 重要性、語言的重要性以及潛在發展區理論。潛在發展區理論指「個體獨立. 立. 解決問題之實際發展層次，與在成人的指導下或與能力較好之同儕合作下而. ‧ 國. 學. 解決問題之潛在發展層次之間的差距。8,9」Seth Chaiklin 認為，維高斯基的潛在發展區理論解釋了對於人類學習與發展之間的關係，是不同於以往的論. ‧. 點10：當學生受到教師或同儕鼓勵、合作等環境刺激，通常能夠表現出超越. Nat. sit. y. 以往的能力，更能夠加強學習與發展之間的關係，讓學生能夠運用知識並思. n. al. er. io. 考的更深入。另外，維高斯基更強調教師應引導學生透過討論、互動來表達. i n U. v. 個人的看法，以及對他人的意見做出回應11，在這樣的意見碰撞中構成新知. Ch. engchi. 識。因此，教育界在這樣學習理論立基下，發展出新的教學方法稱：「合作學習策略」。合作學習策略的目的在於「增進學生之間的互動，培養學生主動學習熱忱，從而發展學生的人際關係與語言表達能力。」Gillies 指出，使用合作學. 6. Brown J.S., Collins A., Duguid P., Situated Cognition and the Culture of Learning, Education Researcher, 1989, 18, pp32-42. 7 沈中偉（註 2），頁 063。 8 沈中偉，魏考斯基理論在認知策略上的應用，教學科技與媒體，第 13 期，頁 23-31，民 93。 9 沈中偉（註 2），頁 064。 10 Seth Chaiklin, The zone of proximal development in Vygotsky’s analysis of learning and instruction, Vygotsky’s Educational Theory in Cutural Context, 2003, pp39-64. 11 沈中偉（註 2），頁 068。 6.

(16) 習策略來教導國中學生學習，觀察得到學生在小組互動中，確實比非合作學習的學生來得主動12，這些在合作學習策略下接受教育的學生會在討論中試著表達自己想法，並試著協助同儕一同學習。如此，學習不應僅是知識與人之間的交互關係，或是環境與人之間的交互關係，因為在維高斯基的潛在發展區理論與其提倡的合作學習策略中發現，人與人之間的互動對於人們學習已是一個不可忽視的要素，而這個要素能夠有效加強學生學習的效能。社會學習理論是一個由心理學角度探討人在特定社會條件下的行為表現，以及人與人間相互關係對於人類行為的影響13。此理論整合了行為學習. 政治大. 理論與認知學習理論，認為人類的學習與行為改變，來自於外在環境刺激與. 立. 個人內化作用的交互影響而成，不能單就環境刺激與個人行為反應，或是習. ‧ 國. 學. 得知識與個人外在行為的關係來探討學習行為，而也必須著重在環境、群體與個體之間的交互影響，對於所造成的人類的行為改變進行觀察與探討。這. ‧. 呼應了前段談到的合作學習策略，學校的環境可比擬為一個社會，學生之間. Nat. sit. y. 的互動、老師與學生的互動都是環境刺激與行為反應的交互作用現象，這構. n. al. er. io. 成了人格社會化的發展，個體是經由觀察環境中他人的行為與反應，學習或修身自身的行為與反應14。. 二、. Ch. 資訊科技與教育. engchi. i n U. v. 資訊科技發展改變了人們接收訊息的方式與管道，在日常生活場所或工作場所，電腦科技已經占據了大部分的時間，幾乎事事都需要用到資訊科技的產品做為輔助才能夠完成，尋找資訊、聯絡通訊等事情都須借助資訊科技的助力。當資訊科技佔據人們生活如此重的比例，在講求終身學習的現代，. 12. Robyn M. Gillies, The effects of cooperative learning on junior high school students during small group learning, Learning and Instruction, 2004, 14, pp197-213. 13 蔡振昆（註 3），頁 022。 14 蔡振昆（註 3），頁 022。 7.

(17) 人們勢必會將資訊科技應用於教育事業之中。電腦與多媒體技術的出現及其蓬勃發展，已對教育者的教學方法以及學生的學習方法有明顯的影響。在網路技術的介入之後，教育與學習之間的媒介更有改變，不再如過去僅是實體教室中教師與學生面對面地教授課程，更包含了學生或教師由網際網路取得資訊與知識，在學習並應用其之後產生學習行為的結果。於前段學習理論中談到，學習是知識接受及建構的過程，資訊科技造就了錄影帶、電腦與光碟教學軟體等媒介或工具15，來協助教師完成教育的行為。不過，目前許多大專院校的教師們仍以黑板、粉筆與書本將知識傳遞給學生的主要工具，不免顯得落後與突兀。. 立. 政治大. 網路教學是網際網路、資訊科技蓬勃發展下所產生的教學方式之一，藉. ‧ 國. 學. 由網際網路就可以完成學習的行為，達成學習的目的。除此，網路教學強調了人性化、活潑的教學方式，並試圖讓學生從討論中學習，由每位學習者表. ‧. 達自己的意見之外，同時讓學生從共同學習者的意見中認知、歸納與學習。. Nat. sit. y. 網路學習是以維高斯基所提出的潛在發展區理論為基礎，資訊科技為工具產. n. al. er. io. 生的學習方式之一。潛在發展區所衍伸的合作學習模式，應用在網路學習，. i n U. v. 學生藉由個人化資訊設備接觸到新的知識，建立於已知的知識之上而思考、. Ch. engchi. 歸納與學習，同時藉由網際網路而有機會接觸到不同地區的學習者，共同討論、激辯或互相鼓勵學習，進而排除了阻礙學習潛能發展的契機16。網路教學不僅強化了合作學習的廣度，更加深了個人化學習的深度。學生由網路學習的模式中所取得的知識與課程，較多是基於學生本身有興趣、有熱忱並且願意去深入了解的知識。在網際網路普及的現在，學生從學校傳統教學的課程中習得基礎知識，在課後複習時發現不懂的部分，但當下身旁沒有學校教師可以立即協助解決疑問的情況下，學生會借助網際網路查詢資. 15 16. 陳誠文，淺談新教學型態「網路學習」，生活科技教育，第 34 卷，第 4 期，民 90。陳誠文（註 15）。 8.

(18) 料庫試著取得有意的資訊，其資料庫可能是網路社群的討論空間、由他人所撰寫的網路文章、已掃描建檔並上傳至網路的電子書內容等，縱使這些資訊不盡然是正確的資訊，但學生從網際網路搜尋比學校教科書更為深入的知識的學習行為，已屬於網路教學的範疇。於是，有學者認為當資訊科技納入教育模式之後，資訊科技應該要能夠在學習者主動學習的情況下，設計出更符合於個人學習的科技工具17。此時，教師、家長以及同儕在學生身邊扮演的角色大不相同，過去傳統教學中教師為知識單方向傳遞的使者或學習的監督者，家長或同儕是學習的監督者或共同學習的夥伴；而在網路教學漸漸被學. 治政大習不再是單方向的知識傳遞或是單方向的監督過程，雙向的溝通與討論已成立生接納後，教師、家長與同儕都是學生學習過程扮演輔導與協助的夥伴，學. 為影響學習的重要因素之一。. ‧ 國. 學. 劉兆漢認為，網路應用在教學上面最大的好處，其實就是社會性的學習. ‧. 18. ：學習者在網路教學的環境下並不是單獨個人的學習，學習者是置身在一. Nat. sit. y. 個網路學習社群之中，或是一個透過網際網路而聚集而成的實體學習社群。. n. al. er. io. 如此，在未來更重要的是如何將虛擬與實體鏈結，讓合作學習能創造的價值. i n U. v. 影響更大、更多，因而在這個概念下產生了第一個網路教育城市「亞卓市」。. Ch. engchi. 在學習社群中，學習者能夠比較容易地被同儕激發學習的欲望，刺激學生主動學習的態度，學習者更能夠藉由網路教學環境中充裕的資源，達到資料搜尋、學習輔助與個人化學習工具等目的，並且建立在認知與建構理論的學習行為上，加強並深化學習者的學習過程。網際網路與全球資訊網崛起而產生的網路教學，其廣大的雙向溝通能力、較活潑的知識呈現方式，滿足了學生主動建構知識、與他人進行合作學習以. 17 18. 劉兆漢，〈從網路學習到網路社會〉，《啟動學習革命》，陳德懷、林玉珮編，頁 050，民 91。劉兆漢（註 17），頁 049。 9.

(19) 及情境式學習的滿足，是使得它受到眾多教育者重視的原因19。網路教學可以結合多媒體製成的教學素材，創造具吸引力的教學過程，讓學習者對知識產生熱忱並主動的參與學習。因此，當傳統教學漸漸被網際網路所帶領的網路教學威脅，許多教師對於自身是否在網路教學蓬勃發展的環境下仍具有競爭力，或是自身是否能夠駕馭網路教學所需的技能產生了懷疑20。蔡振昆將傳統教學與網路教學的特性整理並比較，列於表 2.1.1 中：表 2.1.1、傳統教學與網路教學之特性21. 政治大網路教學不定點、不定時的個別化或群. 傳統教學. 立. 一個教師對多個學生的面對師生經由網際網路互動、上課。. 師生有不受時空限制的雙向. sit. 教師單向傳遞給學生. er. al. 資訊傳遞、溝通與討論。. 根據經排定的上課時間與課不受經排定的課表限制，依學. n. 教學工具. y. 面溝通。. io. 教學時間. 學習的協助者與諮詢者22。. ‧. 教學型態. 者。. Nat. 師生互動方式. 知識的傳遞者，唯一的供應. 體化教學。. 學. 教師角色. 大班教學，同質性教學為主。. ‧ 國. 教學方式. Ch. 程進度進行教學。. engchi. v i n 生自身時間安排。 U. 板書、課本或自編教材、多媒網路科技工具為基礎，多媒體體教材等. 教材為內容. 由表 2.1.1 可知，網路教學打破了傳統教學的地理、時間限制，網路教學與傳統教學同樣能夠一對一或是一對多的方式進行教育。但是，以學生的角度來觀察，網路教學更能滿足個人化的學習需求，在屬於自己的電子資訊裝置學習的過程中，可以同時用網際網路尋找需要的資訊，而且並不會打擾 19. 蔡振昆（註 3），頁 040。李咏吟，教師在職進修電腦網路教學知能的迫切性與對策，中等教育，第 50 卷，第 3 期， 1999。 21 蔡振昆（註 3），頁 056 至 057。 22 陳誠文（註 15）。 20. 10.

(20) 到同學的學習；但是在傳統教學，如果學生在課堂上使用電子資訊裝置，往往會遭受到教師的懲罰，或是影響到其他同學。《未來教育》的著作群認為：「現今的教學早已超越了行為學派或認知心理學所主張的，也不再拘泥於『知識填鴨』或『意義建構』之爭23。」加拿大教育學家 George Siemens 將資訊、網路科技帶來資訊爆炸，並且影響教師教學方法的現象稱作「連結理論」24。受到資訊爆炸與多媒體素材與器具的風靡，學習行為不再是單純內在的行為與個人的行為，現代的教師必須能「快速啟動已知的知識，並應用在教學現場」，必須具備超越學生將取得資. 政治大. 訊以及統整的能力，以因應快速變動與增加的資訊容量。《未來教育》一書. 立. 更針對資訊科技蓬勃發展後的教育與學習環境，點出教師與學校應面對的四. ‧ 國. 轉型的學習生態將為教師與學生所必備：. ‧. 1.. 學. 項事實25：. 數位工具發展讓師生能夠快速取得資訊、彼此溝通並表達自己的. y. Nat. io. sit. 想法，舊有的教與學的方法已經不能夠滿足資訊快速成長的現代，. n. al. er. 教師與學生必須適應高度彈性的教學模式與場域。 2.. Ch. engchi. i n U. v. 虛擬環境的裡外將有天衣無縫的鏈結：. 在未來，按表操課的概念將轉變成動態的學習群組，整合性的課表將成為常態，專家或教師將透過網路環境、擴增實境或行動載具等工具，引導學生加入網際網路互動的學習社群。社群內所有成員的生活與學習將有非常強烈的鏈結，學習的疆界不受限於學校的圍牆，透過網際網路而變成了學習者與教育者的生活環境。. 23. Barnett Berry & the TeacherSolutions 2030 Team 著，李弘善譯，未來教育-2030 年教師備忘錄，頁 69，民 102。 24 Connectivism: A Learning Theory for the Digital Age, elearnspace. http://www.elearnspace.org/Articles/connectivism.htm. (last visited NOV. 16, 2015) 25 Barnett Berry & the TeacherSolutions 2030 Team（註 23），頁 34 至 36。 11.

(21) 3.. 高度分化的專業途徑：教師必須發展特殊技能與擔任彈性的角色，以能夠在高度變化的網路時代貢獻自身力量於教育界中，無論在實體校園教育或網路環境下的學習，教師都須能強化個別或團體教學。透過網際網路連結，有能力的人得以進入教育圈，教導他人並取得自身精進的機會，知識教育能夠被專業分工，由專業人士的團隊合作下完成教育行為。. 4.. 教師創業與創新的未來：. 政治大. 教師將成為高度彈性的專業，教師們得以透過展現自身的專業來. 立. 獲得動力、獎勵或自我實現的滿足感，在往目標前進時更能發展各. ‧ 國. 學. 種專業知識的教育技巧，滿足更多學生對專業知識的渴望。. ‧. 綜上，可見資訊科技的發展對於教育模式以及學習模式的影響，學生與老師都需要具備面對快速累積知識之環境的能力，教育與學習不再只是實體. y. Nat. 遠距教學 a l. n. 三、. er. io. sit. 教室的單方向知識傳遞，而是整個網路社群或實體社群的共同完成的行為。. Ch. engchi. i n U. v. 早期的遠距教學是以郵寄的方式將教材寄送到學生手上，讓學生自行依據教材自主學習，後期因為廣播、電視等通訊科技的發展產生了單向傳播的遠距教學方式26。根據教育部所訂立之《大學遠距教學實施辦法》第 3 條定義，遠距教學是指「師生透過通訊網路、電腦網路與視訊頻道等傳輸媒體，以互動方式進行之教學。27」另有學者定義：遠距教學指教師與學生分隔兩. 26. 陳呈容，同步式遠距教學實務之應用研究-以仁和國小遠距教學活動為例，國立雲林科技大學設計運算研究所碩士論文，頁 10，民 102。 27 教育部，主管機關法規查詢系統，大學遠距教學實施辦法 http://edu.law.moe.gov.tw/LawContentDetails.aspx?id=FL040400&KeyWordHL=&StyleType=1（最後瀏覽日：2015 年 10 月 15 日） 12.

(22) 地，教師藉由電腦科技、網路通訊或各種視聽媒體，將教材與知識傳遞給學習者，並與學習者進行同步或非同步的雙向互動的教學方式28。目前在各大專院校遠距教學的實例包含：視訊課程、非同步網路課程與開放式課程等，都是藉由網際網路將教材與知識由教師端傳遞至學生端，讓學生可以在與教師不同的場所、時間，取得教材並完成學習的行為。目前，遠距教學可分為同步教學與非同步教學二種。同步教學指即時的影像傳輸，像是電視或廣播的直播一樣，學生可以從電視、廣播或網際網路及時的聆聽或觀看教師上課的實際情形，並且影像與聲音（若廣播則是單純. 政治大. 聲音）是同步地從教師端傳輸至學生端；非同步教學則是教材製作成電子檔. 立. 或預先錄製成影片後，將檔案上傳至經設計的網路教學平台，學生再經由該. ‧ 國. 學. 平台取得上課影像或教材等資料，在適合自己學習的地方與時間完成學習的行為。下頁圖 2.1.1 同步遠距教學與非同步遠距教學的約略架構：. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. 28. Ch. engchi. 沈中偉（註 2），頁 162。 13. i n U. v.

(23) 教師. 同步遠距教學. 主播教室. 隨選視訊影片. 視訊會議. 數位學習平台. 線上討論室. 網路分享空間. 網路視訊通訊. 虛擬教室. 立. 學生. 政治大學生. 學. ‧ 國. 非同步遠距教學. 學生. 學生. 學生. 學生. ‧ y. Nat. er. io. sit. 圖 2.1.1、同步與非同步遠距教學示意圖（本研究自行繪製）. al. 遠距教學同樣地打破時間與空間的限制，不過沈中偉提到，從學習觀點. n. v i n Ch 來看遠距教學的發展，若遠距教學沒有辦法達到高互動性、適性教學與學習 engchi U 診斷與評量、以及有效地補救教學等面向，最後仍然會被教師視為實體教學. 的輔助工具29。目前，我國的多數大專院校有設置數位教學平台（由 iLMS30、 Moodle31等系統所架設），提供教師在校內開設的課程所使用，包含放置上課投影片、課本外補充教材、提供作業繳交空間與線上小測驗等資源或功能，並且可以在規範的時間內供經授權的使用者任意存儲，不過這就是一個非同. 29. 沈中偉（註 2），頁 167。國立清華大學數位學習平台，http://lms.nthu.edu.tw/（最後瀏覽日：2015 年 10 月 15 日） 31 國立成功大學數位學習平台，http://moodle.ncku.edu.tw/（最後瀏覽日：2015 年 11 月 15 日） 30. 14.

(24) 步的數位學習平台成為傳統實體教學的教學輔助工具例子。葉士昇、沈中偉在 2001 年資訊素養與終身學習社會國際研討會中提出幾項針對遠距教學發展時，遠距教學的資訊系統所必須具備的要素共十一項 32. ，本研究擷取其中幾項進行討論與敘述： 1.. 對於具備不同知識的學生應能提供不同的學習教材內容：網路教學既然強化了個人化學習的強度，網路上的課程因而需要能夠符合不同學生的需求。因為在遠距教學中教師所面對的學生，並非經由實體的入學甄試或考試而取得修課資格的學生，而是來自各. 治政地經由各種方式取得課程資訊的學生，他們的教育程度不會相同，大立所具有的背景知識也不會相同，如果此時對這些學生提供的教材未 ‧ 國. 學. 脫離傳統教學的均質化模式，容易讓學生失去學習的熱忱而離開此. 能提供豐富且能夠激發學生學習動機的教材內容：. sit. y. Nat. 2.. ‧. 遠距教學課程。. al. er. io. 遠距教學中，學生身旁通常不會有共同學習者時時在側。當學生在. v. n. 觀看或聆聽線上的教材時，若教材本身只是單純將課本的內容重覆，. Ch. engchi. i n U. 學生的注意力會比較容易飛散。因此，教師需要有能力利用多媒體素材製作成遠距教學的教材，並且能夠提供豐富且具吸引力的教材刺激學生的學習熱忱，藉以讓學生能夠專注在學習上。 3.. 系統能提供教師與學生雙向溝通的功能：網路教學本身為了讓教師與學生有良好的溝通管道，學者們提出了合作學習的教學模式，刺激學生產生學習的熱忱以及充足教師教育的成就感。遠距教學系統中同樣需要如此的功能，讓教師能夠掌握. 32. 葉士昇、沈中偉，網路教學在小學的應用策略與思考，資訊素養與終身學習社會國際研討會：資訊素養與各級教育教學之融合，台中市：逢甲大學，民 90。 15.

(25) 學生的學習狀況，並適時提供協助；學生對課程內容的疑問需要能及時被解決，能夠對教師的教學、討論區的文章提出反饋，也能夠接收到其他共同學習者對自己的反饋。 4.. 友善化的系統介面：要讓教師製作數位教材並上網，以及讓學生在遠距教學課程中能夠保持注意力已經很不容易，如果遠距教學系統的使用介面讓使用者需要花較多的時間學習如何操作，豈不是形成了阻力，讓更多的使用者不願意使用該系統，而寧可選擇實體教學的課程。. 學. ‧ 國. 5.. 治政無所不在的使用環境：大立遠距教學打破了時間與空間的隔閡，教材與課程知識的取得與使用對學習者來說變得格外重要，藉由網際網路工具的發展，遠距教學. ‧. 能夠將課程觸及到世界任何有網路的地方，經授權的使用者可以藉由網際網路取得課程的資料、上課來完成學習或教育的行為。. sit. y. Nat. al. er. io. 遠距教學讓教學資源能夠藉由資訊科技產品傳遞到教室以外的場所，並. v. n. 且因為網際網路的發展讓這個場所不被限制，經授權的使用者都可取得遠距. Ch. engchi. i n U. 教學系統上的課程與教材，進行個人化的學習。但同樣需要注意，藉由網際網路完成傳遞知識及教育的目的之外，是否同時排除了一些無法方便取得網際網路資源的弱勢團體，反而讓城鄉差距、社會階層化變得更明顯。. 四、. 本節結論. 學習是建構在認知、思考、連結與增強的層次上，學習者對知識的取得早以不盡然都從教師身上取得，資通訊科技的發展讓傳統教學的時間與空間限制被打破，創造了網路教學以及其後的遠距教學、線上學習等跨越障礙的教學方式。更因為網際網路的發展，學生取得資訊、知識的廣泛程度可能已 16.

(26) 超越現今教師本身既有的能力，當學生的生活環境本就是網路建構而成，教師就需要增強自身的知識厚度、應變能力，用以面對生活在不同於過去環境的學習者。無論如何，傳統教學與網路教學各自有益有弊，傳統教學與網路教學並不是相互牴觸的兩種教學模式，它們仍然建立在基礎的教育及學習理論上，畢竟人類的學習行為終是在認知、思考、連結與增強之上，況且它們是可以互補的，在彼此不被單方面弱化成另一邊的輔助工具之下，相互協助以增強學習者的學習效果，同時增加教師的教學成就感，此在本章第三節會有較詳細的說明。. 立. 政治大. ‧ 國. 學. 第二節、知識分享與知識平台. 網際網路成為了現今人們更方便取得資訊的工具，也改變了學習者在學習時. ‧. 取得知識的管道與方法，更改變了教師教育的管道與方法。於 2001 年我國推動. y. Nat. sit. 之九年一貫新制課程中，新增資訊教育的目的在於培養各個學習領域的學生，皆. n. al. er. io. 能使用電腦作為輔助學習工具，同時擴展學生資訊擷取、應用與分析的能力 33。. i n U. v. 但是，學生應該從何處尋找資訊？又有哪些人提供這些資訊呢？除了學生，社會. Ch. engchi. 中大眾時時刻刻都需要新的知識來面對未來的挑戰，這些對知識的需求又該如何被滿足呢？本節將討論在現今網際網路發達的時代，知識的創造與分享，以及能夠提供給網際網路使用者分享或取得知識與經驗的平台。. 一、. 知識創造與分享. 管理大師彼得杜拉克（Peter Drucker）曾提及：在 21 世紀的企業裡最有. 33. 陳柏璋、劉明洲、劉子健、莊益瑞，〈「九年一貫」與「夫子學院」〉，《啟動學習革命》，陳德懷、林玉珮編，頁 133，民 91。 17.

(27) 價值的資產會是知識工作者（Knowledge Workers）及其所擁有的生產力34,35。知識工作者，顧名思義是藉由知識作為工具，在工作、家庭、學校或任何場所之中創造價值的一群工作者。至今，21 世紀的現在實屬於一個知識經濟的時代，資訊科技的蓬勃發展帶來了資訊爆炸，眾多資訊可以直接藉由網際網路傳遞到世界各地能夠上網的場所或是個人資訊產品之中。陳德懷將知識工作者分為知識勞工（Knowledge Labors）與知識創新者（Knowledge Innovators），其中知識創新者又可分為知識原創者（Knowledge Creators）與知識應用再創者（Knowledge Application Re-creators）36。知識. 政治大. 創新者產出具原創性的知識，而知識應用再創者是根據已知的知識，結合各. 立. 種應用之後創造新的應用方式。欲成為知識原創者或知識應用再創者，可以. ‧ 國. 學. 是大學裡面的研究生或教授，可以是企業內部的研究人員，可以是在其專長領域貢獻許久的繪畫家或音樂家，更可以是在企業界工作已久的白領、藍領. ‧. 勞工或企業家。換句話說，在現今的資訊網絡發達的環境中，每個人都有機. Nat. sit. y. 會是知識創新者或知識應用再創者，並且能夠在自己的意願下，公開發表、. al. n. 的人。. er. io. 出書或將自己所創造的知識藉由各種資訊與通訊方法傳遞給其他需要知識. Ch. engchi. i n U. v. 知識分享除了發出端與接收端之外，尚需要工具與管道才能完成分享。這樣的工具從口述、手寫、印刷成書、製作看板與錄製影片等皆有，現今尚能將這些方式轉存為電子檔上傳至網路，藉由文字、圖片、影片或其組合的方式，傳遞資訊或知識。無論甚麼時代，我們最熟悉的致力於傳遞知識的人就是學校的教師，而因為資訊科技的發展，教師的教學方法與教材製作方式已有許多的變化。. 34. Drucker, P. F., The Landmarks of Tomorrow New York: Harper and Row. 1959. 陳德懷，〈學習科技與資訊科技的人文主義〉，《啟動學習革命》，陳德懷、林玉珮編，頁 066，民 91。 36 陳德懷（註 34），頁 066。 35. 18.

(28) 莊淇銘提出「學習分享」與「分享學習」，學習如何分享習得的知識，以及分享自己的知識給他人37。莊淇銘指出：無論是組織內部或組織之間的知識分享，皆是在資訊社會裡不能忽視的知識管理一環。每個人一天都只有 24 小時，如果知識能夠藉由各種傳播途徑分享給另外一個人，這樣能夠讓每個人花較少的時間學習到更多的知識，如同俗語說「站在巨人的肩膀上」，以在別人分享給自己的知識中為基礎創造新的知識，並且將知識繼續分享、傳播給下一位知識需求者，接著藉由更深厚的知識基礎創造新的知識，如此反覆而創造更大的社會共創價值。換句話說，知識分享能夠讓更多人，無論. 治政大者，組合既有的知識來創造更多的價值，貢獻於所屬團體或是社會之中。立. 是教師、學生、各行各業或家庭之中的人們，能夠有機會成為知識應用再創. ‧ 國. 學. 在未來教育一書中，指出資訊科技蓬勃發展教育界需要面對的四個事實，教師角色因為網路學習的發展而有所變化，並且教師能夠藉由網路學習發展. ‧. 自身的專業，造就高度專業化的教育環境，同時使得教師能夠藉由網際網路. Nat. sit. y. 傳授自己的專業，除了能夠擴張教師自身的知名度，並且將網路學習的環境. n. al. er. io. 更進一步成為教師創業、創新的管道之一38。教師可以藉由網路影片串流平. i n U. v. 台如 YouTube，或是透過自行建置網頁，如：Teachers pay teachers 等，來將. Ch. engchi. 自己的專業知識分享給世界各地需要的人。現今，已有一些網路平台是專門提供世界的教師，將他／她，Teachers pay teachers 的理念：我們的夢想是讓所有教師的專業與智慧能夠在任何時間、任何地點提供給任何人 39 （Our dreams is to make the expertise and wisdom of all the teachers in the world available to anyone, anywhere, at any time.）。而在 21 世紀初期，許多教師在網路平台上銷售自己的專業，包含. 37. 莊淇銘，從知識管理探討「學習分享」與「分享學習」，T&D 飛訊，第 104 期，民 90。 Barnett Berry & the TeacherSolutions 2030 Team（註 23），頁 34 至 36。 39 Teachers pay teachers，About us，2015, https://www.teacherspayteachers.com/About-Us (last visited DEC. 5, 2015) 38. 19.

(29) Craigslist 及 eBay 等網站，希望能夠將教學變成一項能夠營利的事業，網路儼然成為一個市場，並且這個市場能夠將一個人的知識轉變成他人的寶藏40。網際網路降低了實體教室中教師準備教材或課程前置作業所需要的時間、人力與金錢，包含印製講義、購買書籍等，並且能夠藉由網路平台銷售教案與課程，來為教師自身賺取利潤與名聲。在前段提及的 Teachers Pay Teachers 平台，在 2009 年已取得超過二十萬名的註冊使用者，並且創造了美金六十萬元的營業額41，證明教師將自身專業於網路平台中分享，無論是無私分享或販售課程的方式將知識傳播，這樣的方式的確已經有使用者接受，並且願. 政治大. 意付費學習，同時能夠為教師或使用者創造屬於自己的價值。. 立. 將教學商業化的同時，不免會憂慮這個教育市場變得過於銅臭味，教學. ‧ 國. 學. 不再是單純的希望學生學得更好、教學能力能夠更精進，而是教師之間名聲《未來教育》提到，在網際網路刺激教師創業的環境中，與金錢利益的競爭42。. ‧. 學校與教師同時是教育者也是學習者，教師學習如何將自身專業製作成線上. Nat. sit. y. 課程得以散播，並同時藉由網路學習的學生或同業回饋得以改進教學方法與. n. al. er. io. 技術；學校學習如何統整教育資源，讓教師能夠更精心於教學，讓教師備課. i n U. v. 與教學時能夠更不費心費力。在未來，無論是使用者網路行為資料、學生學. Ch. engchi. 習數據紀錄與實體與虛擬教室比較資料的蒐集與分析，在未來都是學校與教師必須學習的技術。教育界對於網際網路影響教育的程度已經不能忽視，而需要讓教師與學校具備能夠利用這些蒐集而得的數據資料，將教育改造成一個具有創新素質事業的能力43。但是，在讓學校與教師能夠藉由網路授課來分享知識，並同時精進自身的教學方法之前，必須要有管道能夠將知識分享給另一個人，例如在先前所 40. Winnie Hu，Selling Lessons Online Raises Cash and Questions，New York Times，2009.NOV. 14, http://www.nytimes.com/2009/11/15/education/15plans.html?_r=0 41 Barnett Berry & the TeacherSolutions 2030 Team（註 23），頁 34 至 36。 42 Barnett Berry & the TeacherSolutions 2030 Team（註 23），頁 170。 43 Barnett Berry & the TeacherSolutions 2030 Team（註 23），頁 170 至 182。 20.

(30) 提及的 Teachers Pay Teachers 即為一例，一個能夠提供教師分享知識的場所，並且能夠讓學習者或教師同業學習與取得知識的場所。接下來，將探討知識分享時所需的知識平台，概念如何興起？現今如何發展？. 二、. 知識平台. 平台代表的是連接買賣雙方的媒介、工具等，在網際網路發達的現在則指連接買方與賣方的網站等，通常是雙邊44或多邊45的市場所構成的交易媒介。平台的概念於 2001 年由 Jean-Charles Rochet 及 Jean Tirole 提出46，他們. 政治大市場的交易平台，他在 2011 年所著作的書中提出：「多邊平台是一個提供給立也提出了雙邊市場的交易平台作用機制，而 Evans 認為平台應該是屬於多邊. ‧ 國. 學. 消費者接觸、互動的場所，常適用於提供超過兩個獨立的消費者使用。」陳威如、余卓軒在《平台革命》一書中定義平台商業模式為「連結兩個（或更. ‧. 多）的特定群體，提供他們互動機制，滿足所有群體的需求，並巧妙地從中. sit. y. Nat. 獲利。47」建立一個平台能夠產生的主要效益，包含促進配對、製造觀眾，. io. al. er. 並減少重複的成本等效益，提升市場的交易量與市場創造的價值，當在資通. n. 訊科技高度發展的現代，平台的策略加上網路效應的加成，對於商業的擴展會有很大的幫助。. Ch. engchi. i n U. v. 而當知識分享的時候，最需要的是人們之間的接觸與互動，人們在完成學習行為的時候第一步就是接觸，再者是互動、理解與認知，最後是完成學習行為。於是當平台應用在知識分享的時候，便能將知識分享所需要耗費的時間與人力成本大幅降低。圖書館可以說是最原始的知識平台，它儲存了眾. 44. J. Rochet and J. Tirole, Platform Competition in Two-sided Markets, Journal of the European Economic Association, 2003, 1, 990-1029. 45 David S. Evans, Platform Economics: Essay on Multi-sided Business, page vi, Competition Policy International, 2011. 46 David S. Evans, supra note 45, at vi. 47 陳威如，余卓軒，《平台革命》，頁 27，民 102。 21.

(31) 多歷史先進的知識結晶，從最原始的圖書到現今的多媒體資料都有收藏。在過去，除了從教室與教師身上取得更多的知識以外，最直接且不太耗費金錢成本的方式就是進圖書館閱讀，藉由閱讀能夠知道更多的知識，甚至學習更多的知識。現在，人們取得知識的平台已從進圖書館、書店閱讀，轉變成藉由網際網路透過關鍵字搜尋想要取得及了解的知識，不僅縮短了搜尋需求的時間成本，網際網路中所能夠取得的知識充沛程度也超越了單一地區圖書館能夠儲存的份量。而且，一個願意分享知識的網際網路使用者，可以藉由網際網路中經建立的平台分享知識，藉由網際網路就不需要實地走訪各地，傳. 治政大幅的降低完成知識分享與傳遞所需要的時間與人力成本。立. 授自己欲分享的知識，還可以短時間內觸及來自世界各地的知識需求者，大. ‧ 國. 學. 我國於 2003 年推動的「數位學習國家型科技計畫」，其中一項子計畫目標在於建立「知識平台」48，除了建立國人取得人文、文化資產的知識管道. ‧. 之外，希望藉由政府起頭，試圖帶動民間企業能夠運用現代科技及資訊核心. Nat. sit. y. 技術將現代文化以數位方式保存，同時吸引企業開發更多關於數位學習所需. n. al. er. io. 的軟體與硬體，舉凡電子書包、教學輔助軟體。與這個計畫共同推行的「數. i n U. v. 位典藏國家型科技計畫」，旨在將國家典藏文物數位化並建立資料庫49，能夠. Ch. engchi. 提供數位學習國家行計畫建立數位學習所需要的資料基礎，同時希冀創立一個或多個知識平台供國人使用、學習、取得人文典藏知識，另外希望由國家推動這些計劃來吸引更多民間企業投入創建網路分享平台的產業，建立網路學習社會並保存人文文化典藏。一個知識平台，儲存了大量由經營者或使用者提供的知識，並且可提供給經註冊或所有網路使用者查詢、取得，知識平台提供了知識分享的管道，. 48. 劉兆漢（註 17），頁 055。數位典藏與數位學習國家型科技計畫，http://teldap.tw/Introduction/introduction.html（最後瀏覽日：2015 年 10 月 20 日） 49. 22.

(32) 在資訊科技蓬勃發展的現在，最主要的工具就是網際網路，因為網際網路是最直接可以將知識分享到世界各個網路可及的場所。但是知識平台一定要是專屬於知識的網路平台嗎？網路學習本就建立在個人學習的新型模式上，其利用學習者經由網路觀看影片或閱讀文章，取得對學習者來說屬於新的知識，並且能夠藉由學習者主動的加深學習的深度或加強學習的廣度。若取得資訊的方式及來源不受限制，個人、教師或機關團體的部落格文章、網路影片頻道、自行建立的網站等，都可以是知識平台的一種。最新的例子如：Taiwan Bar Studio50講述近代. 政治大. 臺灣史或生活小智慧、TED51傳述與談者的經驗分享等，其他還有包含健身、. 立. 音樂欣賞與語言教育等各種資訊，可見無論何種領域的知識、資訊都已經有. ‧ 國. 學. 人們將之作成影片，上傳到網際網路空間分享給網路社會。我國政府開啟數位典藏及數位學習國家型科技計畫，目的在於：將屬於國家的文化資產、歷. ‧. 史資產等電子化後儲存於雲端空間，建置一個網路平台供國人能夠藉由該平. Nat. sit. y. 台學習國家歷史、人文習俗等文化，在文化教育上建立永續學習的可能，並. n. al. er. io. 同時刺激民間企業能夠開發其他領域的數位學習平台，讓我國的學習環境與. i n U. v. 網際網路能更密切的結合，因為在 21 世紀，資通訊科技已經是人們生活、. Ch. engchi. 通訊及學習的重要工具之一。. 三、. 本節結論. 分享需要有工具、場所以及人才能夠完成，平台是分享的工具；場所即是網際網路空間；人就是網際網路或平台的使用者，知識的分享能夠將同一個知識在不同的使用者上創造價值，這些價值並不重疊可以累加，每個人在自身的生活場域創造價值，總和之後即是對所屬團體、社會所創造的價值。 50. Taiwan Bar Studio，https://www.youtube.com/channel/UCRNsHFT7BFoAPBcuAa5sgEQ。（最後瀏覽日：2015 年 10 月 20 日） 51 TED，https://www.youtube.com/user/TEDtalksDirector。（最後瀏覽日：2015 年 10 月 20 日） 23.

(33) 尤其知識的分享在資通訊發達的現代格外重要，當資訊能夠方便的經由各個人之手傳遞，資訊能夠給人的意義就更大。知識更容易分享，知識應用再創者就愈來愈多，能夠奉獻與社會的價值也就無法實際量測。人們無時無刻都在理解、記憶與學習，21 世紀資訊科技發展讓科技產品能夠讓手掌心即是個人網路世界的程度，使得人一天能夠接收到的知識遠超過未擁有網際網路的時代。教育界當然沒有忽視這股趨勢，在 1998 年楊百翰大學 David Wiley 教授創立名詞「開放內容」52，1999 年麻省理工學院在國際教育科技會議中提出開放式課程的構想53，希望能夠將大學優良的教. 政治大. 育資源藉由網路已數位的方式分享給學校圍牆外的人們，刺激了一連串的學. 立. 校仿效。至今，開放教育資源這個概念演進至最新的案例即是「大規模開放. ‧ 國. 學. 線上課程」（Massive Open Online Classes，MOOCs），我國取縮寫之音譯稱為「磨課師」，目前國內已有多數大專院校創立自己的 MOOCs 平台、參與. ‧. 國際 MOOCs 平台合作，或是參與其他學校主導的聯盟等。本研究將在第三. Nat. er. io. sit. y. 節做較深入的探討。. 第三節、大規模開放線上課程 a. n. iv l C n hengchi U 網際網路刺激了大眾分享知識的意願，教育界也愈來愈多教師願意將自身的專業製作成網路資源放在各種平台上供網路使用者取得，藉以創造更多的可被應用知識。目前，我國已有一些大專院校將校內精選課程、明星教師開設的課程等電子化程數位影片、教材，放置在學校自己建置或委外建置的數位學習平台，將校內所提供給學生的知識跨出學校的圍牆，以開放與分享的原則供校外學習者取得。. 52. 莊孟翰，大規模網路開放式課程：本地化發展議題研究，國立成功大學工程管理碩士在職專班碩士論文，頁 9，民 103。 53 何榮桂，大規模網路開放課程（MOOCs）的崛起與發展，台灣教育，第 686 期，民 103。 24.

(34) 本節將從開放教育資源開始，延伸到最近的新型線上教學模式—大規模開放線上課程，並探討此新型線上教學模式改變教育的哪些事情，以及其對學生學習與教師教育的影響及幫助。. 一、. 開放教育資源. 余佳恩整理了聯合國教科文組織（United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization，UNESCO）、經濟合作與發展組織（Organization for Economic Co-operation and Development ， OECD ）與 Commonwealth of. 政治大. Learning…等組織對於開放教育資源的定義54，整理並列於表 2.3.1 中。. 立. 表 2.3.1、開放教育資源之定義（本研究整理製表）. ‧ 國. 以任何形式存在於公共空間或開放授權的教育素材，這些開放的素材供任何人合法及自由的複印、使用、採用或再分享。公開和自由地提供給教育者、學生或自主學習者使用與再利. er. io. sit. y. Nat. 經濟合作與發展組織. 56. 對開放教育資源的定義. ‧. 聯合國教科文組織55. 學. 組織. n. a l 用於教育、學習以及研究的數位化素材。 v i n Ch 那些被公開和自由的提供於教育、學習、發展及研究採用及 engchi U 使用的素材。並且，COL 認為縱然開放教育資源多為數位檔. Commonwealth of Learning57 案，但不等同於線上資源、線上學習或 e-Learning，還包含可以被印刷成實體素材的教育資源。. 54. 余佳恩，開放教育資源之理論與實踐，國立政治大學智慧財產研究所碩士論文，頁 4 至 5，民 102。 55 UNESCO, What are Open Educational Resources (OERs)? http://www.unesco.org/new/en/communication-and-information/access-to-knowledge/openeducational-resources/what-are-open-educational-resources-oers/ (last visited OCT. 28, 2015) 56 OECD, Open Educational Resources-Conceptual Issues, Giving Knowledge for Free: The Emergence of Open Education Resources, page38, 2007. 57 Commonwealth of Learning, Open Educational Resources (OER), http://oldwebsite.col.org/resources/crsMaterials/Pages/OCW-OER.aspx (last visited OCT. 28, 2015) 25.

(35) 開放教育資源是教育、學習以及研究的資源，存在於公共空 The Willliam and Flora Hewlett 間，是經智慧財產權下授權自由使用或供他人再使用而發表的資源。包含完整的課程及其材料、模型、課本、影片、文字、. Foundation58. 軟體等，包含其他被使用來取得知識的工具、素材或技術。開放教育資源是可供無金錢成本且可自由的使用或再使用於教育與學習的資源，其作者或創造者能夠主張其全部或部分 OER Commons59 所有權的個人、企業或組織。有些開放教育資源可完整的下載並分享，有些則可以再製、組合之後重新公開發表。. 政治大. 由上述五個機構對開放教育資源的定義可知，開放教育資源的基礎要素. 立. 為「自由」與「開放」。使用者在經授權或免費的取用開放教育資源後，可. ‧ 國. 學. 以自由的使用與再製之，並且在符合智慧財產權的要求下可重製、再製之後使用或發表等。目前，因為資訊科技的發展，開放教育資源多指在經建構的. ‧. 網路平台上儲存的教育資源，並且多提供予教育、學習或研究。. y. Nat. er. io. sit. 在本章第一節提到的網路學習，在開放教育資源興起之後更將網路學習發展成為既個人化又具高度互動的學習模式。在本章第一節提到，網路學習. n. al. Ch. i n U. v. 加深了個人化學習的深度，因為它讓個人能夠選擇自身想要學習的知識，以. engchi. 及自行尋求需要的資源或資料庫。開放教育資源的概念興起後，各國公、私立的學校相繼建立屬於學校的開放課程平台，將自身學校內的課程錄影、重製成課程影片，或將課程教材內容上傳網站平台，藉由開設網路課程或單純公開課程影片，將屬於校內的知識教育分享到學校圍牆以外的地方，藉以讓更多網路學習者提早或加深認識該校的教育成果，同時能夠拓展學校本身在教育界的知名度。但同時，過度的開放學校的教育資源可能會影響到學校本. 58. The Willliam and Flora Hewlett Foundation, Open Educational Resources, http://www.hewlett.org/programs/education/open-educational-resources (last visited OCT. 28, 2015) 59 OER Commons, What are OER? https://www.oercommons.org/about。(last visited OCT. 29, 2015) 26.

(36) 身的收入來源—學生註冊上課的數量，當網路上有充足的學習資源，加上學生能夠有高度主動學習態度的情況下，相對上對於學校實體課程的學習需求減少，進而使學校在課程上的學分收入降低60。因此，一些開放教育資源的平台會要求使用者註冊或繳費後，才能使用更多的平台資源進行學習，進而產生利潤供平台持續營運的資源，而平台持續營運所需要的資源來源，在本節下一部分將談到的巨量線上開放課程，正是目前各個組織、平台遇到的問題之一，將在本節第二部分作探討。對於開放教育資源發展時所遇見的困難，在科技、財務、社會、法律與. 政治大. 政策面等皆有可能出現困難61。科技面的問題，主要是技術的克服，如何讓. 立. 需要知識的學習者能夠準確地找到符合需求的知識，城鄉差距所帶出的科技. ‧ 國. 學. 數位落差如何降低影響等；財務面的問題，主要是平台需要能夠長遠支持經營所需的金錢與人力資源；社會面的問題，在於資訊因為各國的國情、歷史. ‧. 與文化背景不同，同樣的資訊可能會觸犯到其他文化的禁忌，以及觀念上的. Nat. sit. y. 相容性困境等；法律面的問題，在於智慧財產權的保護落實與尊重，如何避. n. al. er. io. 免侵權行為進而保護智慧財產權所有人的權益；政策面的問題，在於政府是. i n U. v. 否願意投資人力與物力於發展開放教育資源平台，落實網路學習的推廣、降. Ch. engchi. 低國內城鄉教育資源分配的不均等，以及智慧財產權仍必須受到保護，政府的態度影響甚大。在開放教育資源提倡下，國內、外許多大專院校建立開放式課程（OpenCourseWare）平台，提供學生或校外人士註冊使用於自我學習。開放式課程是開放教育資源的一種，提供自學者尋找學習資源的處所。社團法人台灣開放式課程聯盟定義開放式課程為：「學校單方向的提供自學資源與知識，自學者可自己訂定學習目標，並自行決定學習的方式與欲學習的內容。. 60 61. 余佳恩（註 54），頁 18。余佳恩（註 54），頁 21 至 25。 27.

(37) 62. 」可知開放式課程並非直接將課程搬上網路，而是將授課內容素材、教材. 放至網路空間，並以經開課教師安排的課程計畫放在網路空間，當使用者取得課程教材後能夠根據提供的課程計畫、或自行安排學習時間將課程學習完畢。開放式課程是 1999 年麻省理工學院在教育科技會議中提出的名詞，主張在大專院校應該將校內優良的教育資源以數位的方式分享給學校圍牆外的人們，不應該將這些資源閉鎖在學校的圍牆內。至今，麻省理工學院自身所設立的開放式課程網站已經開設將近 2300 門課程，其中特別的是從. 政治大. iTunesU 或 YouTube 取得 MIT OpenCouseWare 教材的閱覽點及數超過網站. 立. 總閱覽數的 50%63。另外，開放式課程平台不一定要由學校自行建製，某些. ‧ 國. 學. 網際網路服務供應商也建立了以分享教育資源為主要業務的網路平台，例如 Apple 公司於 2007 年推出的 iTunesU，包含麻省理工學院、史丹佛大學、哈. ‧. 佛大學等世界知名大學都有在 iTunesU 上建置課程資料，除了能夠藉由個人. Nat. sit. y. 電腦使用開放教育資源學習之外，更能夠在手機、平板等資通訊產品介面中. n. al. er. io. 使用課程資料，讓學習不僅打破了時間與空間的限制，也不會受到資通訊科技工具種類的限制。. Ch. engchi. i n U. v. 開放教育資源帶來了開放式課程的發展，讓世界許多大專院校願意將在校園圍牆內的高等教育資源，藉由網際網路分享到校園圍牆以外的場所，雖然多數開放式課程尚未提供學分認證、證書與學位，以及經開放取得的開放教育資源不可做商業用途等，減少了能夠取得經營平台所需的資源來源，仍然有多數學校願意開設開放式課程，為了建立以及擴張學校自身知名度，如同在本章第一節提到的教師創業，學校也能夠建立列有學校名稱的開放式課 62. 社團法人台灣開放式課程聯盟，常見問答， http://www.tocwc.org.tw/portal_e3_cnt.php?button_num=e3&folder_id=1。（最後閱覽日：2015 年 10 月 31 日） 63 Monthly Reports, MITOpenCourseWare, http://ocw.mit.edu/about/site-statistics/monthly-reports/. (last visited NOV. 2, 2015) 28.

(38) 程平台，藉由提供高等教育課程的開放教材，讓學習者能夠直接取得校內的教育資源進行學習，同時可讓這些學習者將開課學校作為未來學習者申請進修、入學的參考學校64，讓學校有機會獲得更多的優秀學生就讀。薩爾曼．可汗在替自己的親戚用網路工具上數學課程的時候，認為如果可以藉由這樣的方式，將教育分享給世界各地需要的人，於是在 2006 年創立可汗學院（Khan Academy），目的在於提供「一個免費的世界性教育課程給在任何地點的任何人65。」而這樣的想法刺激了一些在大學校內開設課程的教授，期望能藉由網際網路分享課程，讓更多想要學習的人學到他們想學的知識。. 巨量線上開放課程. ‧ 國. 學. 二、. 立. 政治大. 2011 年，來自史丹佛大學資工系的教授 Sebastian Thrun，受到可汗學院. ‧. 的啟發而將自己在校內開設的「人工智慧概論」在網際網路上開放註冊選修，. y. Nat. sit. 最後來修課的人數達 16 萬人，並且來自世界各地。同年同系的 Andrew Ng. n. al. er. io. 也將課程「機器學習」在網際網路上開放註冊選修，同樣地超過 10 萬人報. i n U. v. 名註冊。這兩位教授在網路上開課，受到如此現象的刺激與啟發，分別於. Ch. engchi. 2012 年創立了 Udacity（2012 年 02 月）與 Coursera（2012 年 04 月）66等網路課程平台，另外同年 5 月，麻省理工學院與哈佛大學合資創立 edX 加入了 MOOCs 的競爭。在 2012 年就出現三個知名學校創立 MOOCs 品牌，並且提供網路課程，紐約時報因此稱 2012 年為「MOOCs 元年」67。. 64. Stephen Colbran and Anthony Gilding, MOOCs and the rise of online legal education, Journal of Legal Education, 2014, 63, pp405-428. 65 Khan Academy, About, https://www.khanacademy.org/about. (last visited NOV. 3, 2015) 66 劉怡甫，與全球十萬人作同學：談 MOOC 現況及其發展，評鑑雙月刊，第 42 期，民 102 年 03 月。 67 Laura Pappano, The Year of the MOOC, New York Times, 2012.NOV.02. 29.

(39) 圖 2.3.1、Coursera、Udacity 及 edX 的平台標誌68。巨量線上開放課程（Massive Open On-line Courses，MOOCs）名詞是在. 政治大路課程模型」。關於巨量線上開放課程（MOOCs，磨課師）的定義至今仍在立. 2008 年由 Dave Cormier 以及 Bryan Alexander 所使用於敘述「一個特別的網. ‧ 國. 學. 變動，因為截至目前各學校與平台經營者仍在尋找 MOOCs 長遠的定位，以及持續經營的方式，包含如何有效增進教育與學習效果，如何有效拓展學習. ‧. 者來源，如何能夠長期經營的方式等。本研究僅列出一些組織、學者或大眾. sit. y. Nat. 對 MOOCs 的定義：聯合國教科文組織認為 MOOCs 與開放式課程有開放授. io. er. 權（Open Access）與大規模的學生數量（Scalability）的不同69；Stephen Colbran. al. 及 Anthony Gilding 認為 MOOCs 是線上、自由地提供予大規模的社群可修. n. v i n Ch 改、重複使用或再分享的學習資源作使用 U Pappano 認為相較於過去 e n g c h i；Laura 70. 線上課程，MOOCs 通常是免費的且是具大量學生的課程，學生可以藉由自組讀書會或課程的網路討論室中與來自世界各地的學生討論課程，從中學習 71. ；Philp G. Schrag 認為 MOOCs 是以網路為基礎的課程，多為該領域具高. 知名度的教授使用預先錄製的影片，配合圖片、音檔或其他影片進行課程教授，而且課程包含指定作業與同學互相評分、課程線上測驗、讀書會或其他. 68. 圖片取自各網路課程平台官方網站。Coursera：https://zh-tw.coursera.org/，Udacity： https://www.udacity.com/us，edX：https://www.edx.org/about-us。 69 UNESCO, Introduction to MOOCs: Avalanche, Illusion or Augmentation? 2013. JUL. 70 Stephen Colbran and Anthony Gilding, supra note 64. 71 Laura Pappano, supra note 67. 30.

(40) 具有互動性質的活動72；Robert McGuire 給了 MOOCs 以下的定義73： 1.. 一個「有開始、有結束的課程」，並非像可汗學院可以自由選擇欲學習的單元內容，並且多由大學教師提供大學程度的課程，不過至今仍在變化。. 2.. 完全且完整的「線上課程」，並非單純的輔助學習工具。. 3.. 「自由」且對所有網路使用者「開放」的課程，縱使目前的 MOOCs 平台仍有一些資源使用的限制，如果開放授權對使用者來說是重要的，則目前仍未有優良的網路課程平台存在。. 4.. 政治大. 對所有網路使用者開放，所以較能吸引到「大量」對課程內容有興. 立. 趣或有需求的學習者，通常一個課程會有上百至數十萬的學生選. ‧ 國. 學. 修，對於學生與教師的雙向互動來說較為困難，因此 MOOCs 較注重在學生之間的互動學習，非常依賴學生獨立與主動學習的態度。. ‧. 綜合上述定義，本研究發現多數對 MOOCs 的定義受到開放式課程概念. y. Nat. io. sit. 的影響，較著重於免費與開放二者，不同的是 MOOCs 能擁有大量的選課學. n. al. er. 生，降低知識傳播的成本與加快知識傳播的速度。然而在前述三例 2012 年. Ch. i n U. v. 創建的 MOOCs 平台，其中 Coursera74與 Udacity75為營利的課程平台，在這. engchi. 兩個平台中，知識需求者取得知識的行為是免費的，而提供知識者或團體若要使用平台來散播知識可能需要負擔費用；或是學習者在 MOOCs 上完課程之後，欲取得證明必須負擔費用等，都是非免費的部分。因此本研究認為. 72. Philip G. Schrag, MOOCs and Legal Eucation: Valuable Innovation or Looming Disaster? Villanova Law Review, 2014, 59, 83-134. 73 Robert McGuire, The Best MOOC Provider: A Review of Coursera, Udacity and edX, Skilled upBusiness and Management, posted on-line on 2014.JUN.19. http://www.skilledup.com/articles/thebest-mooc-provider-a-review-of-coursera-udacity-and-edx. 74 Erin Carson, How MOOCs are flattering corporate training and education? TechRepublic, 2014.JUN.20. http://www.techrepublic.com/article/how-moocs-are-flattening-corporate-training-andeducation/. 75 Felix Salmon, Udacity’s Model, Reuters, 2012.JAN.31. http://blogs.reuters.com/felixsalmon/2012/01/31/udacitys-model/. 31.