國立空中大學 105 學年度下學期期中考試題【正參】73
科目：電子商務導論 共 2 頁
一、是非題 (40%) (每題 4 分) (正確請打 ○ ，錯誤請打 X )
(O) 1.企業與企業之間的資料交換或買賣活動稱之為企業對企業的電子商務。(P14)
(X) 2.物流是交易中的資金轉移活動，其可以為實體的現金或支票支付，亦可以為電子化的資金移 轉。(P18)
(O) 3.在 Osterwalder & Pigneur (2002)所提出的商業邏輯層次中，商業模式屬於架構層次。(P132) (O) 4. Applegate (2009)的商業模式演化方式中，「探索」是指開啟新的事業及建構新的企業能力。
(P137)
(O) 5.企業透過網路，提供消費者相關的購物資訊、下單採購、線上付款、商品傳遞或物流資訊、
售後服務與行銷資訊，全都是 B2C 電子商務的應用。(P147)
(O) 6.近年來網路商店出現了虛實整合的趨勢，除了在網路上開設線上店鋪外，也會同時擁有實體 店面。 (P155)
(X) 7.B2C 的商務活動係指消費者是交易活動的主導者，由其先提出商品需求，才進行購買活動。
(P193)
(O) 8.反向拍賣是一種賣方多於買方的情況下所發展出來的拍賣方式。 (P201)
(O) 9.社群中的「潛伏者」是網站資訊的重度使用者。他們對網站有很高的認同，會長時間停留在 網站上，大量取得網站上的資訊，但很少與網站上其他成員互動。(P228)
(O) 10.企業與國外品牌協同合作，幫國外品牌開發某種零組件，則該企業與國外品牌的關係就不 純粹只有 OEM 代工生產而已，更進一步涉入了零組件研發的工作，這樣的代工方式，俗稱 設計製造代工。 (P259)
二、單選題 (40%) (每題 4 分)
(A) 1.「行銷組合中的一個新溝通管道，用以傳遞企業訊息或產品資訊。」是網際網路所扮演的哪 一個角色？(P3)
A. 媒體 B. 網路 C.市場 D.交易平台
(A) 2.「企業電子化的基礎與核心，透過資訊化整合企業流程與資源，將企業資源做更有效的分配 與利用，使企業流程運作更為順暢。」，這是哪一種系統？ (P17)
A.企業資源規劃系統 B. 供應鏈管理系統 C. 顧客關係管理系統 D. 人事系統 (B) 3.「透過實體或電子商品服務的販售來獲取利潤，這也是最基本的實體店面或電子商務活動。」
是哪一種電子商務基礎商業模式？ (P108)
A. 廣告營收模式 B.銷售營收模式 C. 訂閱營收模式 D.手續費營收模式 (B) 4.下列何者「不是」 George & Bock (2011) 所提出的商業模式之策略目的？ (P133)
A.組織設計 B.退出 C.創新本質 D.交融統合結構 (C) 5.哪一種網路商店的經營類型是門檻最高的經營方式？ (P152)
A.網路平台開店 B.拍賣平台 C.自行建置銷售平台 D.加入網路市集 (C) 6.「商家提供給消費者反應問題的管道。」是網路服務品質中的哪一個構面？(P174)
A.回應性 B.補償性 C.接觸性 D.履行性 (D) 7.網路拍賣是哪一種電子商務的類型？ (P183)
A. B2B 電子商務 B. C2B 電子商務 C. B2C 電子商務 D.C2C 電子商務 (D) 8.下列何者「不是」傳統社群與虛擬社群的差異？ (P215)
A. 人際關係形成的差異 B. 自我揭露程度的差異 C. 衝突管理的差異 D. 性別的差異 (C) 9.下列何者「不是」社群行銷常見的方式？ (P235)
A.部落格行銷 B.微網誌行銷 C.入口網站行銷 D.社群網站行銷
(D) 10.下列何者「不是」企業所要面對的產業環境挑戰？ (P252)
A.產品生命週期短暫與創意行銷方式 B.原物料管理與顧客需求多樣化 C.歐盟環保指令 D.在地化
三、簡答題 (20%)
1. 組成電子商務的三個要素為何？(10%) (P6) Ans: 科技、商務活動、價值
2. Osterwalder & Pigneur (2010) 所提之商業模式「九大區塊 (nine building blocks)認為 商業模式應涵蓋商業功能的哪四大主要領域？(10%) (P134)
Ans: 顧客、產品服務、基礎建設、財務能力。
