了解青年就業領航計畫

職前訓練

1

議程

2

時間 講習名稱 講習摘要 主講者

0900-1000 青年就業領航計畫說明

˙津貼發放

˙轉場機制

˙青年權利義務

˙分署提供之服務(含就業中心服務措施)

˙申訴管道

黃仕謙

1000-1200 重要勞動法規及職場安全衛生

˙勞動契約、工資、工時、休假及請假等法 令規定內容

˙性別平等概念及性騷擾申訴管道

˙簡介職場安全及職場衛生

˙常見職業災害及預防措施(根據轄區職缺 分布說明)

張仁光老師

1200-1300 中午用餐

1300-1430 職場面面觀 ˙產業介紹

˙求職面試技巧與職涯發展 吳盛金老師 1430-1530 工作倫理與職場溝通 ˙工作態度與工作倫理

˙職場溝通技巧 吳盛金老師

1530-1600 工作風格測驗與分析 ˙介紹工作風格測驗 吳盛金老師

了解青年就業領航計畫

3

壹、計畫目的

課程摘要

肆、轉場機制

伍、青年權利義務 陸、分署提供之服務 柒、申訴管道

4

參、津貼發放方式

貳、工作崗位訓練方式

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 由各部會開發職缺，協助有意願就業的高中職畢業生順利進入職 場。配合產業人才發展需求，運用先僱後訓的工作崗位訓練，透 過業界指導人員技術與經驗的傳承，強化青年朋友專業職能，促 進就業。

6

計畫目的

職場專人指導 提升專業職能 獲得工作機會 生涯探索

各部會推 薦職缺 高中職應 屆畢業生

升學 就業 創業

工作

崗位

訓練

7

8

訓練方式

• 雇主依照職缺所需要的知識或技能，安排職場導師提供您 職場引導及工作崗位訓練。

• 依照訓練計畫內容規劃，進行部門輪調或職務輪調 。

• 由雇主或職場導師依訓練計畫，進行考核。

職場導師制訓練

• 員工數達200人以上的廠商，運用自己原有的員工培訓機 制自行規劃訓練內容 ，提供您所需要的職務訓練。

內部訓練

9

政府幫我 準備一筆錢

補助年限至多3年

 穩定就業津貼：就業於同一雇主連續 受僱 滿30日起90日內，得依規定向 勞動部申請穩定就業津貼每月5,000 元，未滿30日時，依比率計算。

 就學、就業及創業準備金：教育部補 助 就 學 、 就 業 及 創 業 準 備 金 每 月 5,000 元。

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參與青年就業 領航計畫

加入「青年儲 蓄帳戶」

補助3年

36萬元

青年經公立就業服務機構媒合就業，並依 法參加就業保險，受僱期間 連續滿30日 之日起90日內 ，可以向工作所在地之公 立就業服務機構申請穩定就業津貼。

11

申請 核發津貼 就業

媒合 成功

檢附下列文件：

１. 申請書

２. 身分證明文件影本

3. 同意代為查詢勞工保險資料委託書

4. 勞動部其他規定之文件

 勞動部與教育部每3個月核發穩定就 業津貼與就學、就業及創業準備金，

並撥款至 臺灣銀行所開設之青年儲 蓄帳戶。

 青年於計畫完成後， 應一次提領青 年儲蓄帳戶款項 ；但中途退出計畫 者，須經由教育部與勞動部共同審 查通過，才可以提領。

津貼請領資格

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受僱於同 一雇主且 連續滿 30日

依法參加 就業保險

公立就業

服務機構

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員工自願離職時，

提前向雇主預告的時間

3個月≦工作年資<1年 提前10日預告 1年≦工作年資<3年 提前20日預告 工作年資≧3年 提前30日預告

媒合期限及轉職規範

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工作不適合 該怎麼辦?

 1年限1次職場轉換機會，且必須在 離職後2個月內轉換到下一個職場。

 離職退保日起15日內，應親自或書 面通知就業中心。

 未通知或未於２個月內再媒合就業，

視同退出本計畫。

舉例：如果您在106年8月3日離職，應於8

月18日前通知就業中心，且於106年10月

2日前完成轉職媒合就業。若未在106年10

月2日前完成轉職，將視同您要退出計畫

唷!!

15

• 若您有轉換職場的需求時，應向勞動部勞動力 發展署○○分署就業中心的就業服務員提供申 請，由您的專屬就服員協助您辦理就業媒合。

轉換 職場

• 若您中途退出計畫，應向教育部提出申請，經 教育部與勞動部審查通過後，自退出日起，不 再發給穩定就業津貼。

退出

計畫

小叮嚀

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離開職場時，

好聚好散

 離職前要提前告知公司，讓雇主有足夠時 間找人接替。

 工作交接清楚，展現自己對工作的責任感，

避免衍生後續的問題，保護自己。

 慎重處理每一份勞雇關係，職場上許多紀

錄會跟著您一輩子，好聚好散，從第一份

工作開始，為自己的職涯人生負責。

17

你應該要知道的事

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 了解雇主所提供的訓練計畫內容及職場導師姓名。

 雇主如果變更訓練計畫內容，應該要徵得您的同意。

 雇主不可以向您收取材料費、訓練費或其他不當費用。

 得以公假參加勞動部勞動力發展署或分署辦理的講習或活動，並配 合結訓後的成果發表及就業追蹤等事項。

 開始工作通知，自受僱加保日起15日內，通知公立就業服務機構。

 離職或轉職通知，自離職退保日起15日內，親自或書面通知公立就

業服務機構辦理就業媒合服務。

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 有下列情形之一，不予核發津貼；已核發者，限期返還

(一)以詐欺或其他不正之方法申請補助或資料有虛偽、隱匿等不實情事。

(二)為雇主或其負責人之配偶、直系血親或三親等內之旁系血親。

(三)規避、妨礙、拒絕發展署或公立就業服務機構查核。

(四)其他違反計畫規定，經通知限期改善，屆期未改善。

 不得同時領取勞動部或其他政府機關相同性質穩定就業補 助或津貼。

 參加本計畫期間，不得就讀具有正式學籍之學位（含進修

學制）。

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陸、分署提供之服務

苗栗縣 新竹縣 新竹市

南投縣 彰化縣

台中市

雲林縣 嘉義縣

台南市 嘉義市

高雄市

台東縣

屏東縣

花蓮縣 宜蘭 縣

新北市 6 直 轄 市 就 業 服

務中心/處

澎湖縣 金門縣

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 5分署

 33就業中心

 3 青 年 職 涯 發 展中心

 15職業訓練場

北基宜花金馬分署 中彰投分署

雲嘉南分署

高屏澎東分署

 辦理就業媒合：單一或聯合徵才活動，轉場及媒合後就業情形之追蹤。

 專人媒合作業：提供專屬就業服務人員協助媒合就業。（青年可自本計畫網站查詢專屬就 服人員姓名、就業中心聯絡電話及專案媒合活動相關資訊）

 一案到底就業服務：提供「單一窗口」、「固定專人」、「預約制」的客製化服務。

 辦理職前訓練講習：職場安全衛生、職場面面觀、工作風格測驗與分析。

 派員進行工作崗位訓練實地訪視、電話抽查或郵寄問卷。

 受理及核發「穩定就業津貼」與「訓練指導費」的申請。

 提供諮詢服務與申訴處理。

 其他各項就業服務及職業訓練課程。

（台灣就業通網站 https://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx ）

勞動部勞動力發展署與 五分署為您做的事

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諮詢及申訴

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 教育部與勞動部共同組成輔導團，共同關懷 輔導您在職場訓練與就業的狀況，並協同各 部會提供相關協助。

 服務專線

教育部： (02) 7736-5422

桃竹苗分署：(03)4855368#1906、1909

青年就業領航計畫

-教育部 http://www.edu.tw/1013/Default.aspx

-勞動力發展署 ttps://youthjob.taiwanjobs.gov.tw/youthjob/

-台灣就業通 https://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

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勞動法規及職場安全衛生

講師 張仁光

一 ,勞動契約

二 ,性別平等概念 性騷擾申訴管道

三 ,職場安全與衛生

勞動基準法

⊡ 1條 為規定勞動條件最低標準，保障勞 工權益，加強勞雇關係，促進社會與經 濟 發展，特制定本法；本法未規定者，適用 其他法律之規定。

雇主與勞工所訂勞動條件，不得低於本

法所定之最低標準。

⊡ 2條 本法用辭定義如左：

一、勞工：謂受雇主僱用從事工作獲致工資者。

二、雇主：謂僱用勞工之事業主、事業經營之 負責人或代表事業主處理有 關勞工事務之人。

三、工資：謂勞工因工作而獲得之報酬；包括

工資、薪金及按計時、計日 、計月、計件以現

金或實物等方式給付之獎金、津貼及其他任何名

義 之經常性給與均屬之。

勞動基準法

⊡ 11條

非有左列情事之一者，雇主不得預告勞工終止勞動契約：

一、歇業或轉讓時。

二、虧損或業務緊縮時。

三、不可抗力暫停工作在一個月以上時。

四、業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工 作可供安置時。

五、勞工對於所擔任之工作確不能勝任時。

⊡ 17條

終止勞動契約每滿一年發一個月平均工作

之資遣費

勞動基準法

⊡ 21條

工資由勞資雙方定議之不得低於基本工資

⊡ 24條

雇主延長勞工工作時間者，其延長工作時間之工資，依 下列標準加給：

一、延長工作時間在二小時以內者，按平日每小時工 資額加給三分之一以上。

二、再延長工作時間在二小時以內者，按平日每小時 工資額加給三分之二以上。

三、依第三十二條第四項規定，延長工作時間者，按

平日每小時工資額加倍發給。

勞動基準法

⊡ 30條 勞工正常工作時間每日不得超過8

小時，每週不得超過 40小時

⊡ 38條 特別休假

勞工在同一雇主或事業單位，繼續工作滿一定期間者，

應依下列規定給予 特別休假：

一、六個月以上一年未滿者，三日。

二、一年以上二年未滿者，七日。

三、二年以上三年未滿者，十日。

四、三年以上五年未滿者，每年十四日。

五、五年以上十年未滿者，每年十五日。

六、十年以上者，每一年加給一日，加至三十日為止。

勞動基準法

⊡ 70條 工作守則內容

雇主僱用勞工人數在三十人以上者，應依其事業性質，就左列事項訂立工 作規則，

報請主管機關核備後並公開揭示之：

一、工作時間、休息、休假、國定紀念日、特別休假及繼續性工作之輪班 方法。

二、工資之標準、計算方法及發放日期。

三、延長工作時間。

四、津貼及獎金。

五、應遵守之紀律。

六、考勤、請假、獎懲及升遷。

七、受僱、解僱、資遣、離職及退休。

八、災害傷病補償及撫卹。

九、福利措施。 十、勞雇雙方應遵守勞工安全衛生規定。

⊡ 74條 勞工發現事業單位違反本法及其他 勞工法令規定時，得向雇主、主管機關 或 檢查機構申訴。

雇主不得因勞工為前項申訴，而予以解

僱、降調、減薪、損害其依法令、 契約或

習慣上所應享有之權益，或其他不利之處

分。

性別工作平等法

⊡ 1條 為保障性別工作權之平等，貫徹憲法

消除性別歧視、促進性別地位實質平 等之

精神，爰制定本法。

⊡ 7條 雇主對求職者或受僱者之招募、甄試、

進用、分發、配置、考績或陞遷等 ，不得

因性別或性傾向而有差別待遇。但工作性

質僅適合特定性別者，不 在此限。

性別工作平等法

⊡ 12條 本法所稱性騷擾，謂下列二款情形之一：

一、受僱者於執行職務時，任何人以性要求、具有性意 味或性別歧視之言 詞或行為，對其造成敵意性、脅迫性 或冒犯性之工作環境，致侵犯或 干擾其人格尊嚴、人身 自由或影響其工作表現。

二、雇主對受僱者或求職者為明示或暗示之性要求、具 有性意味或性別歧 視之言詞或行為，作為勞務契約成立、

存續、變更或分發、配置、報 酬、考績、陞遷、降調、

獎懲等之交換條件。

⊡ 13條 雇主應防治性騷擾行為之發生。其

僱用受僱者三十人以上者，應訂定性騷 擾

防治措施、申訴及懲戒辦法，並在工作場

所公開揭示。 雇主於知悉前條性騷擾之情

形時，應採取立即有效之糾正及補救措施。

性騷擾防治

⊡ 申訴管道

⊡ 專線

⊡ 電子信箱

⊡ 性騷擾申訴評議委員會

⊡ 受理申訴

⊡ 調查訪談

⊡ 評議

⊡ 處分

職場安全衛生

鑑於民國六十一年國內發生多起重大工安事

件，包括台北淡水飛歌電子公司女工三氯乙烯中毒

案、高雄加工出口區三美電子公司女工四氯乙烯中

毒案及台船基隆造船廠乙炔爆炸案，由於當時工安

法規之不足，因此才參考美國職業安全衛生法及日

本勞動安全衛生法訂定我國職業安全衛生法。所以

我國是全世界第三個制定安全衛生法的國家。

職業安全衛生法架構

 防止職業災害

 保障勞工安全與健康

職業災害

原因 對象 結果

1.勞動場所 ( 建築物、

機械、設備、原料、材 料、化學品、氣體、蒸 氣、粉塵等 )

2. 作業活動 ( 勞工技能

`知識`人身諸條件引發之 活動 )

3. 其他職業上原因

工作者 / 勞工

1. 疾病

2. 傷害

3. 殘廢

4. 死亡

 接受雇主安排之體格檢查 _` 健康檢查

 接受雇主施以之從事工作及預防災變所必 要之安全衛生教育訓練

 遵守報經備查之安全衛生工作守則

員工權責

 遵守勞工安全衛生有關法令規章，及該作業場所之安全衛生工作守則。

 作業前切實檢點作業環境設備，異常時應立即調整或向上級報告。

 作業中隨時注意維護作業環境之安全衛生。

 按照規定穿著或配戴防護具。

 接受健康檢查，並遵守檢查結果建議事項。

 接受工作上所需之勞工安全衛生教育訓練並提出安全衛生有關建議。

 發生事故時，對於傷者或作業環境危害因子應協助迅速處理恢復正常。

 協助新進人員瞭解各項安全衛生規定。

雇主依相關規定會同勞工代表訂定「勞工安

全衛生工作守則」，並公告實施。勞工應切

實遵行。

安全衛生工作守則的內容

一、勞工安全衛生管理及各級之權責 二、設備之維護與檢查

三、工作安全與衛生標準 四、教育與訓練

五、急救與搶救

六、防護設備的準備、維持與使用 七、事故通報與報告

八、其他有關安全衛生事項

 化學性危害：化學品、環境清潔用、實驗用 化學物質

 物理性危害：照明、通風、非游離輻射、噪音、

熱源、壓縮氣體等

 機械性危害：夾、捲

 肌肉骨骼傷害：固定性、細微性或重複性的動 作；搬運或處理重物；硬體設 備設計不良等

 精神性（心理性）危害：工作負荷、人際關係、

管理不良等

災害發生原因

貪多 + 求快 = 出事

想減少行走的趟數或重複性 想快一點把工作做完 事故的發生

人類人特性所引起的錯誤操作、判斷、作業等..

人為失誤 被認為是造成意外及工業事故的 主因

災 害

不安全環境及狀態 ? ^%

不安全行為及動作 ? ^%

10%

90%

防止職業災害

 停 進行動作之前先想好

 看 看清楚環境狀況及注意事項工作守 則、標準作業程序

 聽 有無異常的聲音發生前人經驗

工作場所有立即發生危險之虞時，雇主或工作場所負

責人應即令停止作業，並使勞工退避至安全場所。

一、發生死亡災害。

二、發生災害之罹災人數在三人以上。

三、發生災害之罹災人數在一人以上，且需住 院治療。

四、其他經中央主管機關指定公告之災害。

立即報告勞安單位，勞安單位應於事故發生八

小時內報告檢查機構：

人因工程的特性 -工作

⊡ 定義：設計

□ 工具

□ 工作站

□ 工作方法

□ 工作環境

以符合 人 的能力

★以工作來適應人★

★非以人來適應工作★

•美國三哩島核子反應爐發生爐心熔化事件，雖然原因很多，

但儀表板設計不良使人員緊急應變失當為主要原因之一。

人機介面不良

•主要人因性災害類型的危害常引起累積性傷害。

•長時間的職業性傷害會影響肌肉骨骼及四周神經系統，進而 發生病變。

肌肉骨骼累積性傷害 (CTD)

人因工程主要災害類型

人為失誤 誤動

作 誤 應動而未動 判

不應動而動 視而未見

訓練不 技術不純 足

熟

振動 照明

其他

累積性肌肉骨骼傷害(CTD, Cumulative Trauma Disorder)

•肩頸痠痛：螢幕位置與高度、桌子高度等

•下背痛：椅子的選擇、坐姿等

•手部傷害：滑鼠與鍵盤、手部的支撐等

•預防：定時離開電腦一下，改變身體姿勢，適時休息 視覺機能傷害

•長時間與近距離用眼

•螢幕距離、螢幕品質、燈源位置、眩光

•預防：定時讓眼睛休息

圖片來源:勞工安全衛生研究所

不自然姿勢

電腦工作站肌肉骨骼危害

肌肉神經傷害

•手指板機指

•手腕隧道症候群

•後頸肌筋膜症候群

•下背痛

手腕隧道症候群

•「腕隧道」為纖維與骨骼形成的通道，位於手腕的掌面。頂部為環 腕韌帶(Transverse Carpal Ligament)覆蓋，如果覆蓋過緊，壓迫正中 神經即造成腕隧道症候群。

•症狀:食指、中指以及大拇指等部位疼痛、灼熱、刺痛、麻木

•治療方式:期使用藥物、佩戴護腕、復健等，嚴重則必須手術治療。

from www.allaboutarthritis.com

背部

•背部肌肉拉傷

•椎間盤變形

肩膀

•迴轉肌袖口腱炎

•二頭肌腱鞘炎

•胸腔出口症候群

(Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.)

from www.allaboutarthritis.com

避免人工作業或搬運引起之人因危害之姿勢

安全有效的搬運

•挺背屈膝

•接近軀幹

•舉起高度勿低於膝高

•提供手把

•避免扭轉身軀

•使用輔具

•改變施力方向

(Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.)

保持手腕正直

避免組織受到壓迫避免手指重複動作 講求操作安全

勿忽略女性

勿忽略慣用左手者

from Sanders & McCormick (1993)

from Sanders & McCormick (1993)

from Sanders & McCormick (1993)

 火災的原因:

(1)電 氣 23%

(2)吸 煙 18%

(3)摩 擦 10%

(4)過熱物料 8%

(5)熱表面 7%

(6)明 火 7%

(7)燃燒火花 5%

(8)切割及焊接 4%

(9)自燃發火 4%

(10)暴露於火場 4%

(11)縱 火 3%

(12)機械火花 3%

(13)熔融物質 2%

(14)化學變化 1%

(15)靜 電 1%

(16)悶 火 1%

※資料來源：美國互助保險公司針對25000件工業火災分析調查

工業火災之原因

燃料(紙張、油、可燃性氣體……..)

空氣(足夠的氧) 溫度(明火、靜電、

火花、高溫表面…)

連鎖反應

⊡ 隔離法 --- 燃料

⊡ 冷卻法 --- 溫度

⊡ 窒息法 --- 氧氣

⊡ 抑制法 --- 連鎖反應

滅火基本原理

火災分類

A類火災--- 固體可燃

B類火災--- 油、氣可燃 C類火災--- 電氣火災

D類火災---禁水性火災

滅火器的使用時機

⊡ 火勢大小：

□ 若火焰高度超過你的身高時，最好改用室內消防栓

⊡ 火災特性：

□ 依火災種類及滅火器分類選擇最適合的滅火器

⊡ 滅火器狀態：

□ 使用期限：乾粉滅火器、泡沫滅火器

□ 壓力錶：指針須在綠色範圍

一、提起滅火器， 拉 開安全插梢。

二、站在上風處，依火場所產生輻射熱強度及滅 火器之有效噴射距離來與火焰保持適當距離

（一般小型滅火器約保持3－5公尺）， 拉 起 皮管。

三、噴嘴對準火焰根部， 壓 下開關把手，左右移 動掃射由火場外圍逐步向內圍逼近火點。

四、保持監控，確定火焰完全熄滅，方可離開。

五、使用CO ₂ 滅火器時務必握住手柄部位，以免

凍傷，且避免在狹窄空間上使用。

CO ₂ 與乾粉之差異

滅火器壓力錶

⊡ 黃色指針在綠色欄表示 壓力正常

⊡ 黃色指針在右邊紅色欄 內表示壓力過高，滅火器 使用時間縮短，仍可以使 用

⊡ 黃色指針在左邊紅色欄 內表示壓力失壓，滅火器 的藥劑噴不出來，須委請 廠商充填加壓氣體

紅 色 左 ( 失

壓 ) 紅

色

右 (

壓

力

過

高 )

中(正常)綠色

在上風處操作滅火器

1

2

對準火燄基部放射

4

無復燃之虞才可離開

3

將滅火器集中滅火

不正確地操作

下列情形一定要避免

在逆風處操作滅火器

1

向火燄上方放射

2

3

未確定是否會復燃就離開

逃生避難 室內救援 無法期待獲救 -不可搭乘電梯

-循指標方向避難 -濃煙中低姿爬行 -利用物品(濕毛

巾、塑膠袋) -沿牆面逃生

-利用避難器具 -防止煙流進來(塞

住門縫)

-設法告知他人

-至易於獲救處待命

-不可放棄求生意願 -利用床單或窗簾製

作逃生繩

-沿屋外排水管逃生

-絕不可跳樓

任何具危險性或不安全衛生情況時，應立 即向你的主管報告，以防意外之發生

當發生意外時，須立即報告你的主管，

以防止意外擴大 意外事故發生：

當有人受傷：

送醫急救

立即通知現場負責人 保留現場

由直屬主管填寫意外事故報告

意外事故處理及報告(1/2)

發生火災：

剛起火時：

大聲喊叫通知他人幫忙 就近拿起滅火器進行滅火 立即通知現場負責人

保留現場

由直屬主管填寫意外事故報告 己起火時：

通知他人 開始疏散

報告事故過程

防 護 具

改善危害能量發生源，

減少能量之產生

避免工作者進入 能量發生源環境

改善能量 擴散之環境

考慮使用個人防護具

電工用安全帽

工程用安全帽

機車用安全帽

安全帽

安全眼鏡之防護功能

一、防禦機械能的傷害（飛濺的顆粒，噴濺的化 學物質）

二、防禦輻射能的傷害（電磁波的紫外線、可見

光、紅外光。有害輻射線對 眼睛之傷害）。

防禦輻射能傷害 防禦機械性傷害

安全眼鏡

背頸式 可壓縮式

減少聲音進入耳道，防止傳 音性聽力損失与感音性聽力 損失 ，其性能要看聲音衰減 值

防音防護具

Showa Denko Confidential

呼吸 防護具

過濾式

組合式 供氣式

無動力

動力式

防塵面具 兼用式 防毒面具

粒狀物質防護 兼用式

氣態物質防護 輸氣管面罩

自攜呼吸器

組合式

1. 根據外觀

面體、淨氣裝置（濾材、吸收罐）

2. 根據氣體供應方式

動力式、無動力式 3. 根據保護人體方式

淨氣式、供氣式、組合式 4. 根據污染物種類

粒狀污染物、氣狀污染物 5. 根據面體內的壓力

正壓式、負壓式

呼吸防護具分類(二)

Showa Denko Confidential

四分之一面體 半面體

全面體 口片式（不需密合度測試）

面 罩

氣罩式 頭盔式

寬鬆面罩

空氣衣

CNS總號 名稱 適用範圍

7178 熔接用防護皮手套

等直接與手接觸引起傷害之熔接作業，如電焊、氣焊作 業。

8068 職業衛生用防護手套

膚或經由皮膚吸收之虞之物質作業。

10295 醫用X射線防護手套 適用於實施X射線診療時所用之X射線輻射

防護。

12544 防振手套 適用於礦業、林業、土木建築業、製造業等

工作場所，為減輕工作人員手中傳自工具、

機械等之振動。

12546 電用橡膠手套 適用於300V至7000V以下電路作業或於活線

近接作業。

安全防護手套種類及型式

Showa Denko Confidential

化學防護手套 一般實驗室用乳膠手套

耐熱手套 電工用手套

Temperature Flames

Particles Liquids Gases/Vapors

Chemicals Radiation Virus/

Bacterias

mechanical Influences Protective Clothing

溫度 火燄 化學品 火燄

生物性 物理性

(機械性)

粉塵 液體 氣體

安全防護手套種類及型式

以高防護性材質製成

防止液態危害物飛濺

無法防止氣體危害物

防化學物濺散

一般實驗衣

進入實驗室即應穿著

工作服（實驗衣）

非氣密全身防護衣

對全身具有防護功能

需注意防護衣的材質

需進行材質破出測試

B級防護衣

氣密式連身防護衣

緊急狀況時使用

分歐洲及美國兩大系統

必要時須進行器密性測試

消防用防護衣

工 作 場 所 危 害 確 定

具有油性物質 潮濕或水工作環境

為寒冷之工作環境 具有化學藥品工作環境

高處作業

地面具凸起尖銳物質 具有重物、尖銳物墜落之虞環境 可能引起火災、火花、溶融金屬環境

必須防塵環境

可能引起導電、靜電環境

防滑、防油安全鞋 防水、防滑安全鞋 隔熱、防滑安全鞋 防腐蝕、保護衛生用安全鞋

高處作業安全鞋 耐穿透性安全鞋 具護趾鋼頭安全鞋

防熱安全鞋 防腐蝕安全鞋 防靜電用安全鞋

安全鞋

一.維持生命

--維持呼吸道 --維持呼吸功能 --維持循環功能 二.防止傷勢惡化

大出血/休克/灼傷/中暑/骨折 三.盡快就醫

徒手搬運/座椅搬運/毯子搬運/擔架搬運/

交通搬運

電擊傷之急救

⊡ 以手戴橡皮手套或乾木棒將患者 身上有電流的電線或電器去除

⊡ 依情況作人工呼吸或心臟按摩

⊡ 灼傷的部位做消毒

⊡ 施以沖.脫.泡.蓋.送處理

不可塗抹:醬油/漿糊/沙拉油/牙

膏

⊡ 搬運或拖曳中毒者至新鮮空氣 處

⊡ 呼吸停止 人工呼吸

⊡ 給予保暖

⊡ 保持安靜

勿給酒精性飲料

1

職場面面觀&

工作倫理與職場溝通

講師: 吳盛金 107.05.14

107年度青年就業領航計畫

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ²

講師簡介

學歷 : 中原大學-心理學系學分班 中央大學-人力資源管理研究所 輔仁大學-企業管理專班 龍華科技大學-計算機工程組

產業經歷20年 67年進入製造業歷經:

增您智-作業員

王安電腦-生產線技術員 電器行學徒 明碁電腦-生產線組⾧

國豐興業-可靠度工程師 CSD-技術服務處副理 品管課⾧

人資/講師顧問經歷17年 東源物流公司-人資部經理 陽程科技公司-管理部經理 金嗓電腦公司-行政總管理 處⾧

中華智庫國際(股)公司-副總經理 盛全企業管理顧問有限公司 總經理 桃園市人資主管協會-理事⾧

桃園市中小企業協會-理事

中國生產力/中衛發展中心中心-講師 中央大學育成中心/自強基金會-顧問 勞動部全民共通核心職能-講師/教材審查 勞動部-TTQS評核委員/講師/輔導顧問 教育部終身學習-種子教師

TPCA/雙北市工業會/醫務管理學會-講師

就業情報/壹零壹科技…等多家顧問公司講師

1

工作倫理與職場溝通

講師: 吳盛金 107.05.14

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ²

講師簡介

學歷 : 中原大學-心理學系學分班 中央大學-人力資源管理研究所 輔仁大學-企業管理專班 龍華科技大學-計算機工程組

產業經歷20年 67年進入製造業歷經:

增您智-作業員

王安電腦-生產線技術員 電器行學徒 明碁電腦-生產線組⾧

國豐興業-可靠度工程師 CSD-技術服務處副理 品管課⾧

人資/講師顧問經歷17年 東源物流公司-人資部經理 陽程科技公司-管理部經理 金嗓電腦公司-行政總管理 處⾧

中華智庫國際(股)公司-副總經理 盛全企業管理顧問有限公司 總經理 桃園市人資主管協會-理事⾧

桃園市中小企業協會-理事

中國生產力/中衛發展中心中心-講師 中央大學育成中心/自強基金會-顧問 勞動部全民共通核心職能-講師/教材審查 勞動部-TTQS評核委員/講師/輔導顧問 教育部終身學習-種子教師

TPCA/雙北市工業會/醫務管理學會-講師

就業情報/壹零壹科技…等多家顧問公司講師

107年度青年就業領航計畫

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課程綱要

單元 綱 要

職場面面觀

13:00-14:30

•產業現況

•求職面試技巧

•職涯規劃與發展 工作倫理與

職場溝通

14:30-15:40

• 工作態度與工作倫理

• 職場溝通技巧

• 如何成為老闆的得力助手

• 如何在職場勝出

• 工作觀念的轉換

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ⁴

世界在改變…..

老闆付我薪水 顧客付我薪水

我只是㇐個小螺絲丁 每個工作都相當重要

沒功勞也有苦勞 以成敗論英雄

工作越久薪資越高 薪資與績效表現成正比

有份工作就不錯 滿足個人需求

明天跟今天沒有什麼不同 每㇐天都在快速變化

㇐技在身，終生受用 技能的有效期限越來越短

現在與未來 過去

需具備多能工 組織重設計常發生 單㇐才能

組織結構穩定

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職場面面觀

13:00-14:30

•產業現況

•求職面試技巧

•職涯規劃與發展 工作倫理與

職場溝通

14:30-15:40

• 工作態度與工作倫理

• 職場溝通技巧

• 如何成為老闆的得力助手

• 如何在職場勝出

• 工作觀念的轉換

107年度青年就業領航計畫

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世界在改變…..

老闆付我薪水 顧客付我薪水

我只是㇐個小螺絲丁 每個工作都相當重要

沒功勞也有苦勞 以成敗論英雄

工作越久薪資越高 薪資與績效表現成正比

有份工作就不錯 滿足個人需求

明天跟今天沒有什麼不同 每㇐天都在快速變化

㇐技在身，終生受用 技能的有效期限越來越短

現在與未來 過去

需具備多能工 組織重設計常發生 單㇐才能

組織結構穩定

107年度青年就業領航計畫

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單元㇐:產業現況

• 公開招考的錄取率大都低於5%

• 國際化趨勢將持續影響就業市場，求職者將來必須逐工作而居

• 外包(勞務派遣)也將增加

• 工作外包(Out sourcing 勞務派遣)已經有國際化的趨勢 (由台灣外派至海外工作或委外經營或聘用外籍)

• 即使未外包，時薪制的工作也將持續增加

• 受網路時代影響，首次求職者轉為自行創業的趨勢將攀升

• 本來就是按件計酬或論時計酬的職缺，會繼續擴編、新增人力

• 本來是按月計酬的工作，也會漸漸改為論時計酬，改採時薪制

• 因此，整個就業市場，採時薪制的工作(職缺)將會持續增加…

107年度青年就業領航計畫

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生產力4.0的三項工具

大數據/AI

物聯網 雲端

機器人 智慧

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• 國際化趨勢將持續影響就業市場，求職者將來必須逐工作而居

• 外包(勞務派遣)也將增加

• 工作外包(Out sourcing 勞務派遣)已經有國際化的趨勢 (由台灣外派至海外工作或委外經營或聘用外籍)

• 即使未外包，時薪制的工作也將持續增加

• 受網路時代影響，首次求職者轉為自行創業的趨勢將攀升

• 本來就是按件計酬或論時計酬的職缺，會繼續擴編、新增人力

• 本來是按月計酬的工作，也會漸漸改為論時計酬，改採時薪制

• 因此，整個就業市場，採時薪制的工作(職缺)將會持續增加…

107年度青年就業領航計畫

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生產力4.0的三項工具

大數據/AI

物聯網 雲端

機器人 智慧

107年度青年就業領航計畫

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生產力4.0系統

智慧工廠

虛實整合CPS

Big data大數據

智慧機器人 IR 物聯網IOT

智慧機台

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw

生產力4.0對人力資源的影響

• 因「智慧化」生產，將造成低階人員之比重下降

• 因網路與實體連結，將促進管理細緻化

• 彈性且客製化之生產，將使企業管理活動需更趨 靈活

• 生產與資訊的透明化及數據的快速反覆運算，將 縮短員工之知識更新週期

• 員工須具備有更廣之 面….

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw

智慧工廠

虛實整合CPS

Big data大數據

智慧機器人 IR 物聯網IOT

智慧機台

107年度青年就業領航計畫

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生產力4.0對人力資源的影響

• 因「智慧化」生產，將造成低階人員之比重下降

• 因網路與實體連結，將促進管理細緻化

• 彈性且客製化之生產，將使企業管理活動需更趨 靈活

• 生產與資訊的透明化及數據的快速反覆運算，將 縮短員工之知識更新週期

• 員工須具備有更廣之 面….

107年度青年就業領航計畫

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勞務需求的改變

• 導入機器人協助產品生產，將帶動:

– 機電

– 軟體研發與設計 – 品管控制

– 數據分析

– 產品整合行銷…人才需求。

智慧工廠

互聯網 大數據

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw 10

Ｉ型人：只擁有單㇐專⾧，較無法擁有多領域的專⾧。

Ｔ型人：就是瞄準㇐個領域，不斷向下鑽研，形狀像㇐個T字。可以使你有基本的 廣度以及㇐個專⾧領域的深度。

π型人：具有雙專⾧、熟悉雙領域、懷有雙視野、適任雙職位、擁有雙文憑、

或精通雙外語的人，都可稱為「π型人」。

生產力4.0人才需求的演進

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• 導入機器人協助產品生產，將帶動:

– 機電

– 軟體研發與設計 – 品管控制

– 數據分析

– 產品整合行銷…人才需求。

智慧工廠

互聯網 大數據

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw 10

Ｉ型人：只擁有單㇐專⾧，較無法擁有多領域的專⾧。

Ｔ型人：就是瞄準㇐個領域，不斷向下鑽研，形狀像㇐個T字。可以使你有基本的 廣度以及㇐個專⾧領域的深度。

π型人：具有雙專⾧、熟悉雙領域、懷有雙視野、適任雙職位、擁有雙文憑、

或精通雙外語的人，都可稱為「π型人」。

生產力4.0人才需求的演進

107年度青年就業領航計畫

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• 填寫履歷的要點：

1.先自問以下兩個問題：

– 我能提供什麼讓雇主覺得值得聘用我？

– 我有什麼特色或相關的工作經驗可以適合這項工作，讓雇 主覺得我能勝任？

2.內容簡明扼要有力、據實以告，資料完整。

3.多使用正向積極的字眼撰寫

4.將個人特色與風格展現出來，讓人過目不忘。將個人優點及 過去的優良績效儘量以量化的方式表現出來。

5.善用具體數字，讓履歷表更加彰顯

6.別用制式的表格，避免寫（打）錯別字(火星文)。

7.附上推薦函以加強力道。

8.寄出後㇐直沒有回應，可去電主動詢問…..

求職面試技巧 - 履歷表的撰寫

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ¹²

自傳展現的要點

 善用次標題強調自己是最佳男女主角:

家庭成⾧環境對您人格特質的影響為何?

剖析自己的『 歷程』及所培養的能力如何勝任?

強調自己『 優勢』對於此工作推展的幫助

陳述自己對於這份『工作的 』

強調自己『 歷練』對於該組織發展的幫助

強調對這份工作的『 期許』…..

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw

1.先自問以下兩個問題：

– 我能提供什麼讓雇主覺得值得聘用我？

– 我有什麼特色或相關的工作經驗可以適合這項工作，讓雇 主覺得我能勝任？

2.內容簡明扼要有力、據實以告，資料完整。

3.多使用正向積極的字眼撰寫

4.將個人特色與風格展現出來，讓人過目不忘。將個人優點及 過去的優良績效儘量以量化的方式表現出來。

5.善用具體數字，讓履歷表更加彰顯

6.別用制式的表格，避免寫（打）錯別字(火星文)。

7.附上推薦函以加強力道。

8.寄出後㇐直沒有回應，可去電主動詢問…..

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ¹²

自傳展現的要點

 善用次標題強調自己是最佳男女主角:

家庭成⾧環境對您人格特質的影響為何?

剖析自己的『 歷程』及所培養的能力如何勝任?

強調自己『 優勢』對於此工作推展的幫助

陳述自己對於這份『工作的 』

強調自己『 歷練』對於該組織發展的幫助

強調對這份工作的『 期許』…..

107年度青年就業領航計畫

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面試的流程與注意事項

面試前:

蒐集公司資料 面試時:

等面試官進來才坐,先握手並報名及問好,關手機..

面試中:

思考後肯定,自信回答,簡短有力 紀錄面試官所談工作內容 結束前:

詢問面試官對自己是否還須了解

回述㇐遍剛紀錄之內容,及詢問是否有遺漏之處 表達您對此工作的興趣與能勝任

詢問多久能得到工作確認 謝謝面試官給您機會….

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ¹⁴

面試中忌諱提到的話題

提出抱怨

談及個人的好惡 洩露以往公司的機密 挑剔他人

自抬身價 自暴其短

盡量避免主動問及薪資福利

別問周休二日…

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蒐集公司資料 面試時:

等面試官進來才坐,先握手並報名及問好,關手機..

面試中:

思考後肯定,自信回答,簡短有力 紀錄面試官所談工作內容 結束前:

詢問面試官對自己是否還須了解

回述㇐遍剛紀錄之內容,及詢問是否有遺漏之處 表達您對此工作的興趣與能勝任

詢問多久能得到工作確認 謝謝面試官給您機會….

107年度青年就業領航計畫

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面試中忌諱提到的話題

提出抱怨

談及個人的好惡 洩露以往公司的機密 挑剔他人

自抬身價 自暴其短

盡量避免主動問及薪資福利

別問周休二日…

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求職經典問項-主

• 請您自我介紹㇐下

• 談談您的家庭狀況

• 您平常的休閒活動

• 談談您的優缺點/您的家人朋友如何看您?

• 您為什麼選擇我們公司 .

• 您對這份工作了解多少 .

• 我們為什麼要錄用您 .

• 您在前家公司離職原因是什麼 .

• 您的理想工作是什麼?

• 您期望的待遇為何?

• 您能配合加班或出差嗎?

• 您的職涯規劃為何….

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ¹⁶

求職經典問項-輔

• 您的座右銘是什麼?

• 如果我錄用您將如何展開工作?

• 如果與上司意見不合您會如何做

• 您能為公司作什麼?

• 您缺乏經驗如何勝任此工作?自己有什麼資格勝任這份 工作?

• 您最專精的是什麼?

• 您平常如何與同事相處?

• 您最顯著的成就是什麼?

• 您希望怎樣的工作環境?

• 你期望從工作中獲得最重要的是什麼?

• 談談你工作或生活或求學經歷中的挫折或低潮期，你是 如何克服的?

• 您有什麼問題要問嗎…..

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• 您平常的休閒活動

• 談談您的優缺點/您的家人朋友如何看您?

• 您為什麼選擇我們公司 .

• 您對這份工作了解多少 .

• 我們為什麼要錄用您 .

• 您在前家公司離職原因是什麼 .

• 您的理想工作是什麼?

• 您期望的待遇為何?

• 您能配合加班或出差嗎?

• 您的職涯規劃為何….

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求職經典問項-輔

• 您的座右銘是什麼?

• 如果我錄用您將如何展開工作?

• 如果與上司意見不合您會如何做

• 您能為公司作什麼?

• 您缺乏經驗如何勝任此工作?自己有什麼資格勝任這份 工作?

• 您最專精的是什麼?

• 您平常如何與同事相處?

• 您最顯著的成就是什麼?

• 您希望怎樣的工作環境?

• 你期望從工作中獲得最重要的是什麼?

• 談談你工作或生活或求學經歷中的挫折或低潮期，你是 如何克服的?

• 您有什麼問題要問嗎…..

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做好職涯規劃與發展- 自我及環境評估

個人興趣

人格傾向個人 個人能力

個人需求與價值觀

各職業薪資水準 職業

所需 特質

職位 所需 能力

職位分類及其內容 外部

自我

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ¹⁸

生涯規劃基本架構

抉擇

訂定目標

行動方案

知己 知彼

修正或實現

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個人興趣

人格傾向個人 個人能力

個人需求與價值觀

各職業薪資水準 職業

所需 特質

職位 所需 能力

職位分類及其內容 外部

自我

107年度青年就業領航計畫

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生涯規劃基本架構

抉擇

訂定目標

行動方案

知己 知彼

修正或實現

107年度青年就業領航計畫

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※天才與白癡的差別

天才: 把對的人-放在對的位置 白痴: 把對的人-放在錯的位置

Right people – Right position!

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ²⁰

單元二-工作態度與工作倫理

• 不要期望能改變老闆

• 部屬只有 權，沒有 權。

• 從主管角度想事情、用員工角度做事情。

• 注意老闆的禁忌 。

• 善於溝通與主動回報。

• 主動給老闆回饋 。

• 降低犯錯的機率 。

• 向上管理 ，也要向下管理 。

• 別給老闆 題，而是給老闆 題。

• 用您⾧處補他短處，讓您的主管能 而夠抬頭挺胸…..

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天才: 把對的人-放在對的位置 白痴: 把對的人-放在錯的位置

Right people – Right position!

107年度青年就業領航計畫

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單元二-工作態度與工作倫理

• 不要期望能改變老闆

• 部屬只有 權，沒有 權。

• 從主管角度想事情、用員工角度做事情。

• 注意老闆的禁忌 。

• 善於溝通與主動回報。

• 主動給老闆回饋 。

• 降低犯錯的機率 。

• 向上管理 ，也要向下管理 。

• 別給老闆 題，而是給老闆 題。

• 用您⾧處補他短處，讓您的主管能 而夠抬頭挺胸…..

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ²¹

工作觀念的轉換- 工作態度

•體力工作

•遵守標準

•就業心態

•能力定型

•功能發揮者

•腦力工作

•超越標準

•創業心態

•快速學習

•價值創造者

原有的角色 期待的角色

觀念轉換

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ²²

談職場溝通要點

當….事情的結果不如預期….

1.您是否明確了解任務的目標 ? 2.您完成的時間與資源是否足夠 ? 3.您是否有足夠的能力(教育訓練) ?

Specific

明確

Measurable

可衡量

Achievable

可達成

實際

時間

【人、事、時、地、物】

【多少量? 多少錢?】

【有意願? 有能力?】

【HOW? 途徑/方法?】

【何時完成?】

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•體力工作

•遵守標準

•就業心態

•能力定型

•功能發揮者

•腦力工作

•超越標準

•創業心態

•快速學習

•價值創造者

原有的角色 期待的角色

觀念轉換

107年度青年就業領航計畫

編輯: 吳盛金 jason@scec.com.tw ²²

談職場溝通要點

當….事情的結果不如預期….

1.您是否明確了解任務的目標 ? 2.您完成的時間與資源是否足夠 ? 3.您是否有足夠的能力(教育訓練) ?

Specific

明確

Measurable

可衡量

Achievable

可達成

實際

時間

【人、事、時、地、物】

【多少量? 多少錢?】

【有意願? 有能力?】

【HOW? 途徑/方法?】

【何時完成?】