國文教學報報 04

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本期焦點

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龍騰國文教學報報04

《議起學素養》

─讓國文課從生活情境出發！

part1 國文教學的困境與突破

part2 設計流程：以〈諫太宗十思疏〉為例

part3 操作心得及學生回饋

國文教學報報 04

新豐高中 張瑀琳

《議起學素養》

─讓國文課從生活情境出發！

2018.10.16

一

在第一線的國文教學中，各位老師是否碰過以下兩個情境呢？

【情境一】

學生坦白跟你說，他覺得國文是個「沒有什麼用」、「讀了也沒用」的科目，一來，考試的內容 太多課外，課本都記熟了考試還是亂糟糟；二來，念完這些文章，生活也沒有變得比較好。

【情境二】

和志同道合的老師們研究很久的素養導向教學，卻找不到能將素養融入原有國文教學的具體方向。

以上兩個情境，筆者都碰過，因此花了不少時間思考：要如何從國文課的教學中，扣住考試趨勢，

又能在現實生活中產生影響呢？

現在國文教學大多偏向「情意分析」，筆者曾經以「生命教育」作為教學主軸，這是一個很好的 教學方向，但不能總是有效的解決上述兩個困境。情意分析有時會對我們生命帶來共鳴，但有時也會

（四）延伸學習

由於《議起學素養》將「情境」教學放在課文之前，因此在課後設計的是延伸學習，由教師提供 和議題相關的補充閱讀，並設計問題，由學生自行掃描QR-CODE，自主閱讀文章和回答問題。教師 若想將課文、閱讀與國寫三者結合，也可從文章中延伸出國寫。

三

筆者嘗試過很多種教學方法，從一開始的照本宣科，到後來用「章法學」的概念講解課文，爾後 又融入「生命教育」、「遊戲化教學」，一直到現在的「議題導向教學」。筆者的心得是，在遊戲化 教學和議題導向教學的課堂上（兩者通常需要互相搭配），學生的學習意願是最熱絡的。當學生的學 習意願熱絡，我們才能發現他們學習的「問題」在哪裡。例如，學生為了要找出魏徵是如何「向上溝 通」，他們會很自發地閱讀文章，然後主動針對自己看不懂的字句尋求協助，以便能進行後續的歸納 以及討論。而這只是第一個層次，學生在課堂上的改變；我們更期待的會是他能夠學到這個議題素養，

用在生活之中。

（一）實際應用

恰好，上這一課的時候，班上有位同學，一直很希望父母能改變對他的「措辭」。以往在這種狀 況下，他都以強勢或冷漠的態度回應父母；上完課文，他利用「提出訴求」、「認同父母」、「新的 提案」、「好處說明」四個方法（請見右圖），寫了一封信給爸媽。學生後來在私下聊天時分享，他 發現父母真的有在修飾對他說話時的措辭。即使有時候還是改不過來，嘴太快，但他也不會像以前那 麼生氣了。

請掃描QR-CODE 或連結下附網址，閱讀網頁資訊後回答問題。

【題目】 《”DESC”4 步驟》周鉦翔：一次到位 的向上溝通話術！

【網址】 https://www.smartlinkin.com.tw/article/2084

【出處】 周 鉦 翔， 李 欣 岳 採 訪 謝 佳 穎 整 理

（2016.4.21）。SmartM 人才培訓網。

【導讀】 本文提到的第一個重點，便是我們在前

面學習中談到的「搞懂長官最在意的事」，也就是要了解你 的上級在想什麼。作者設計了一套向上溝通的流程：DESC。

確實了解長官的想法，再搭配DESC 的方法，在向上溝通中，

就不會再因為說出「我很不爽」，而帶來許多後續的麻煩。

【評量】 Q1. 作者提出的向上溝通的流程：DESC，分別代表什麼意思？

Q2. 根據本文觀點，要精準表達出事件背後人物的狀態，而非情緒性抱怨的要點為何？

Q3. 小明用 DESC 來整理〈諫太宗十思疏〉中，魏徵對唐太宗的諫言，請你根據小明的表格給予評論和 說明。

Q4. 我們總希望能夠做自己，但是身邊的長輩卻對我們有很多期待，許多親子、師生的衝突也因此產 生。對於父母或老師的期待，有沒有哪些是你覺得無法達成的？你可以試著把事情清楚的描述出來

（D），並且表達自己和長輩的狀態（E），接著說出你的提案（S），還有最後你預估雙方可以獲 得什麼樣的好處及結論（C）嗎？

DESC 小資訊

　1. Description 描述問題 　2. Expression 表達狀態 　3. Suggest 提出解決方案 　4. Consequence 做出結論

（二）課堂回饋

有學生很誠實地寫出他在做「向上溝通」時的困境： 「因為觀察太多而退卻，常常話卡在一 半不敢直言」。

也有學生能在進行「向上溝通」時反求諸己，認為「很多時候我們在要求別人，但有問題的卻是 自己」，而筆者也能藉由這些作業，告訴學生，向上溝通並不是拿來對上位者予取予求的工具，而是 在全盤的判斷下，提出建設性的建議，這才是向上溝通最主要的用處。

議題導向教學的效果能在收回來的學習單上看見學生書寫時的用心，更願意分享自己的看法和經 驗。因為議題導向教學本身就是給予學生新的主題連結，期許在面對不斷創新的大考題型，也能協助 孩子更加熟悉的應對。這條路才剛開始，但相信這是一條正確的路。

#1 55001N/F/0000000

提出訴求 認同父母 新的提案 好處說明

希望父母跟我說話時，可以少一點批評。

我相信爸媽說這些話時，心裡是為了我好，並不是只是想要我難過。

如果有事情做不好，爸媽可以直接跟我說，並且給我改善的建議。

爸媽好好跟我說，我也比較聽得進去，才不會為了頂嘴而頂嘴。

Q：你覺得在「向上管理」的三項要素，哪些你已經具備了？哪些你尚未具備？

同學 A：已經具備—瞭解你的老闆。其實從小就被家人說是個很會看眼色的小孩，也因為這樣，

再加入過去和同學相處的路上，漸漸更懂得從小細節或一些小變化來推測對方的習慣和 變化，但也因為如此，常把一些小細節放在心裡。我認為，因為這些原因，能瞭解上司或 老闆的速度也會比較快。真誠和熱情，我認為我需要一些時間來鋪陳，剛開始或許非常 熱情，但半途通常稍稍熄火，這時候，轉換心情再儲備一下一定能持續許久。

沒有具備的應該是—敢於向老闆要求。比起直接要求，我反而會因為觀察的太多而退卻，

常話卡在一半不敢直言，因為同時也顧慮太多。

老師：會觀察、敏感度夠高是未來社會非常需要的能力。

同學 B：三者都具備，但我本人認為，仍有一事重要：你有什麼資格要求上司？要是自己不先檢討，

擁有三者毫無一用。禮儀亦十分重要，沒有基本的尊重及自身的反省，懂得向上管理？可 能只懂四五十分吧！很多時候，我們在要求別人，但有問題的卻是自己，著實有本末倒置 之疑。我認為，往後在說這類道理時，適時點出「先自省」這點是很重要的，就怕有人不 明白卻以「向上管理」自持，導致偶後諸多社會問題的出現，最後妨礙到自身。

老師：向上管理最重要的就是那個人不是為了自己眼前的蠅頭小利，而是有長遠的規劃。

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龍騰國文教學報報04

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變成過於感性。因此值得我們去思考：在情意分析之外，國文教學還有可能加入其他元素嗎？

於是，就有了「議題導向教學」。

議題導向教學指的是：挑選現代議題融入課文之中，用現代議題重新詮釋課文；也用課文呼應檢 核現代議題。一來可以讓學生嘗試將所學運用於生活中，二來也呼應熱門議題融入大考的趨勢，例如：

2018 年學測，就出現了「黑天鵝」的相關文章。

議題導向教學分成兩種形式：

第一種　「整合性的議題導向教學」，亦即在一個議題下，把相關篇章一起觀看，變成整體性的 脈絡。例如，國文課本中有很多與「談判」、「說服」相關的課文，像是〈燭之武退秦師〉、〈諫逐 客書〉、〈與陳伯之書〉等等，這些課文各自運用了不同的攻略，來獲得談判上的成功。如果只是各 自分析，有時會落入一種後見之明，而未學習到關於談判的原理原則；但如果能以「談判議題」的概 念來評析課文，並在之後設計生活情境讓學生練習，對學生來說，課文就擁有實用性，而且能相互補 充。這種「整合性的議題導向教學」，適合在學生學習多課課文之後操作，或者由教師依據學生實際 學習狀況做延伸設計。

第二種　「單課議題導向教學」，換言之，這是「一課一議題」的概念，教師在單課就能操作，

更適合一開始接觸議題導向教學時使用。

《議起學素養》就是為單課課文設計的議題導向教學，在編寫過程中，從三面九項的課程綱領切入，

挑選出能符合素養的課文，然後找出與之相關的現代議題。我們想提供的，不只是議題的方向，也包含 設計議題教學的流程，希望這樣的形式能成為一套模組，讓教師也能設計出自己的議題導向教學。

以下即以〈諫太宗十思疏〉為例，說明如何設計《議起學素養》。

二

（一）前置作業：擬定主題並搭配核心素養、十九項議題

前置作業主要是呈現議題，並搭配前言標題作為補充，也藉此引起閱讀興趣。此部分最主要的 是找出議題。依筆者觀察，第一線的國文教師都擁有深厚的實力，只要能有觸發點，找出議題並非難 事。商業、金融相關文章能提供很多議題的可能性，商業週刊，天下雜誌等都是很好的資料來源。

在〈諫太宗十思疏〉中，我們便以商業管理中的熱門議題「向上溝通」來作為課文主題。

（二）情境教學：設計情境讓學生融入，覺得課文「和他們有關係」

　　　【搭配課次】諫太宗十思疏／魏徵

　　　【核心素養】人際關係與團隊合作

　　　【十九項重要議題】生涯規劃教育

　　　【前言標題】向上溝通：古今職場生存術

素養導向教學強調的是「讓學生能將所學用在生活當中」。在課文中設計情境，學生的融入感會 更強，有了這些模擬的狀況，學生會更知道課堂所學可以在哪些時候運用。

在〈諫太宗十思疏〉中，我們設計了「調查遊戲」和「角色扮演」兩種遊戲化教學，讓學生先觀 察自己的黑特指數，以及在情境中練習「向上溝通」。

並從中引導學生了解，〈諫太宗十思疏〉其實就是魏徵對唐太宗的向上溝通課前設計情境，是為 了讓學生覺得課文「和他們有關係」，進一步引起動機。情境教學也可以放在課後，讓學生從模擬練 習中檢視自己的學習成果。

教師和學生一起討論黑板上的方法，可先請A 組反思自己的做法是否能夠達成理想的結果？並引 導得出B 組提出的方式，較有可能在不傷害親子關係的狀況下，解決這個問題。

B 組學生的方式即把長輩當作互相合作的對象，適時給予他們提醒、協助，這其實就是管理學中

「向上管理」的概念（此課程中用「向上溝通」替代）。

（三）課文檢索：扣住「議題」設計提問

「提問教學」是現在主要的教學方法之一，此處的做法和一般的提問教學並無不同，唯一需要注 意的便是要扣住「議題」設計提問，好讓學生能看出課文和議題設計的關聯性。

1. 第一段中，魏徵最主要希望唐太宗做到哪件事？

2. 第一段中，魏徵藉由哪句話肯定君王的地位？

3. 第二段中，魏徵提醒唐太宗不要做什麼事？做這件事可能帶來什麼後果？

4. 在課文最末段，魏徵認為唐太宗如果聽取他的建議，在治理國家方面可以達到什麼成果？

問答過後，教師可引導學生歸納出魏徵向上溝通的方法有哪些？並將這些方法和課文相互印證。

1. 提出訴求。( 教師可提醒學生，「向上溝通」所提出的訴求，若是經過全盤考量，著眼大局，

　較容易成功；但若是基於個人的小恩小惠，訴求容易欠缺說服力)

2. 肯定上位者的地位：我尊重您，提出的建議是為了您，而非輕忽您的能力，要命令您。

3. 不接納我的訴求而產生的危險。

【活動目標】讓學生測試自己向上溝通的指數，並透過活動結果進行同質性分組。

【活動方式】教師敘述五個情境狀況，學生認同就在紙上畫○，不認同就畫╳。

【情境狀況】 1. 上網發抱怨文是一種紓壓的方式，沒什麼不好。

2. 上網發抱怨文是一種解決問題的方法。

3. 常常看黑特版、靠北版對身心健康有正向幫助。

4. 你覺得只要能完成作業，用什麼方法都可以。

5. 你覺得能夠讓上位者（家長，老師）接納和尊重你的意見很困難。

【後續分組】認同（畫○）得一分，不認同（畫╳）得二分。得分5 ∼ 8 分的學生一組（A 組）；

得分9 ∼ 10 分的學生一組（B 組）。

【活動目標】 透過學生日常生活中可能遇上的情境，分享過往的處理方式，並藉由同儕間的交流

及教師適時的引導，讓學生學習如何創造雙贏的向上溝通。

【情境狀況】龍龍的家長很關心他的學習狀況，在學校的課業之外，還費心安排他到補習班繼續 學習。一開始，龍龍還認真以對，但時間一久，補習班和學校課程進度不同，龍龍 感到無法兼顧。

活動一：紙上真心話（調查遊戲）

活動二：情境模擬─學業壓力

適用時機：課文教學　　 事前準備：紙、筆　　 活動時間：5 分鐘

適用時機：課文教學　　 事前準備：紙、筆　　 活動時間：15 分鐘

紙上真心話是舉手問答的演化版。好處是藉由類似心理測驗的方式問答，學生會有新鮮 感，也不用擔心舉手表達會暴露自己的想法，作答的意願會增加。進行活動的同時，也可以 讓學生檢視自己和他人的溝通方式。

若考量時間因素，教師可選擇不進行本活動，直接分組。但進行活動二時，若透過同質 性分組，可以更凸顯兩群個性不同的學生，面對同樣事件不同的做法，讓討論更具多元性。

【活動方式】承接活動一的分組，教師說明情境狀況，請A 組學生幫龍龍想出三種反抗的做法，

寫在黑板上；B 組學生幫龍龍想出三個能和家長達成有效溝通的方式，寫在黑板上。

【操作範例】A 組 反抗做法：

　　　　　　1. 翹補習班的課，不去補習，以示抗議。

　　　　　　2. 故意讓學校成績急速下滑，表示補習班對學習並無幫助。

　　　　　　3. 大肆抱怨父母，當成情緒發洩。

　 　　 　　B 組溝通方式：

　　　　　　1. 和父母提出停止補習的要求，並說明自己如何安排那段時間的學習，確保課業不 　　　　　　　會受影響。

　　　　　　2. 列表寫出補習的優點和缺點，和父母一起討論，找出維持課業成績的最佳方案。

　　　　　　3. 集中補習時段，尋找暑、寒假的密集補習班。如此一來，平常不會透不過氣，也 能充分利用假期學習。