國立空中大學 100 學年度下學期期中考試題【正參】69
科目：生產與作業管理
一律橫式作答 共 1 頁一、選擇題(請選擇右邊選項中合適之英文字母，每一小題 5 分，共 50 分)
(A)1.就以下服務業的特性說明，您認為何者有誤 A. 產出是有形產品 B.儲存性 低 C.顧客參與程度高
(B)2.下列何人發明蒸汽機 A. 泰勒 B.瓦特 C.亞當史密斯
(B)3.西屋電器公司所進行霍桑研究，探討影響勞工生產力之提升原因屬於哪一階 段 A.科學管理階段 B. 行為科學階段 C. 管理科學階段
(C)4.無線射頻系統被列為 21 世紀十大重要技術項之一，其英文簡寫為 A. Rohs B.VDC C. RFID
(A)5.決策者確知每一個方案必然結果情況稱之為 A.確定性決策情況 B. 風險決策 情況 C. 不確定性決策情況
(A)6.決策依賴資訊，而參與策略規劃性決策的大多是 A.高階主管 B. 中階主管 C. 基層主管
(B)7.下列哪一圖形會將誤差繪製於圖上 A.趨勢圖 B.管制圖 C.以上皆是 (A)8.以下三種新產品開發流程，何者比其他兩流程先實施 A.概念設計 B.產品發 展 C.產品測試
(C)9.淨現值係指方案之所有現金流量之和，若要接受該投資專案，則淨現值須 A.
等於零 B. 小於零 C. 大於零
(C)10.銷售額達於尖峰時，則產品生命週期屬於 A.引介期 B. 成長期 C.成熟期 二、問答題(每一小題 10 分，共 50 分)
1.何謂生產管理，並請繪製一圖形說明生產投入、轉換與產出過程？P4 2.以判斷與意見為基礎之預測包括哪些，請至少說明兩種？P58-P59
3.Wynstram 與 Pierick 兩位學者所提之供應商在新產品開發時之協同產品發展模式 包括策略開發、關鍵開發、常規開發與例行開發，請說明其中兩種？P88
4.請說明產能衡量所用之兩指標－效率與利用率？P102
5.設施位址選擇之考量很多，請說明至少五點影響因素？P163
