國立空中大學 100 學年度下學期期末考試題【正參】38
科目：企業診斷與經營分析 一律橫式作答 1 頁
一、選擇題(50%)
1.研究開發為研究(Research)與開發(Development)二詞的組合，這二詞在意義上有相當的落差。尋求 事實及原理所進行的調查或檢驗工作，此稱為
(A)開發研究 (B)開發 (C)研究開發 (D)研究
2.人才教育訓練需求的診斷可從組織需求診斷、工作分析需求診斷與員工個人需求診斷等方向來進 行。在工作分析需求診斷中，首先會列出工作所需的工作項目及其職責，此稱為
(A)工作規劃 (B)工作說明書 (C)工作規範 (D)工作規格
3.績效評估在人力資源管理循環活動中，扮演控制與回饋的角色，但績效評估系統的優劣常會受下列 因素影響：
3-1 當部屬有某項特點時，將會影響其他項的評估，此稱為
(A)暈輪效果 (B)集中趨勢 (C)考評者個人偏見 (D)考核者寬嚴
3-2 評估者在評估員工績效時，會傾向將員工的績效評為「普通」的趨勢，此稱為 (A)暈輪效果 (B)集中趨勢 (C)考評者個人偏見 (D)考核者寬嚴
4.企業風險是指未來獲利的不確定性，其總風險是由營運風險與財務風險交互作用而來。
4-1 營運風險指企業的營運收入的變動如何造成營業利潤的變動，故決定營運風險的成本結構中最重 要的因素為(A)邊際貢獻 (B)直接成本 (C)固定成本 (D)變動成本
4-2 財務風險指企業的營業利潤的變動如何造成每股盈餘的變動，故決定財務風險最重要的因素為 (A)變動成本 (B)所得稅 (C)利息費用 (D)固定成本
5.作業管理者在從事產品製程或服務流程規劃與執行時，可透過不同的控制工具以確保產品或服務能 滿足客戶交期或品質要求。
5-1 根據甘特圖加以局部修正而得，可用於分析組織內員工、部門或機器的工作負荷情形，此稱為 (A)甘特圖 (B)計畫評核術 (C)雷達圖 (D)工作負荷圖
5-2 管理者要從事較複雜或較龐大的專案計畫，如設立新廠房、從事新產品開發時，則需利用何種控 制工具(A)甘特圖 (B)計畫評核術 (C)雷達圖 (D)工作負荷圖
6.財務診斷方法有水平分析與垂直分析。
6-1 選定一個年度為基期，再將各年度同一會計科目的數字除以基期的數字，以百分比表達，此種財 務診斷方法稱為(A)水平分析 (B)地平分析 (C)對象分析 (D)垂直分析
6-2 以總資產為基礎，觀察同一年度中各項會計科目占總資產的百分比，此種財務診斷方法稱為 (A)水平分析 (B)地平分析 (C)對象分析 (D)垂直分析
二、簡答題(50%)
1. 負債是企業資金來源之一，請說明企業舉債能產生哪些利益(舉六項)?(每項 5%共 30%)
2. 產品引進市場後，其銷售會遵循引進期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期的週期性軌道發展，
此即所謂的產品生命週期(Product Life Cycle)。請說明產品生命週期的內容為何?(每項 4%共 20%)
解答
一、選擇題
1. D p.369 2. B p.332 3-1 A p.349 3-2 B p.349 4-1 C p.297 4-2 C p.299 5-1 D p.215 5-2 B p.217 6-1 A p.235 6-2 D p.235
二、簡答題
1. p.271-272 2. p.360
