國民小學校長心目中理想的 被領導者行為之研究
摘 要
然長期以來領導理論大都是以領導者為分析對象，但這並不代表被領 導者的探討就不重要，事實上，適宜的領導方式與優質的被領導者兩者是可 以相輔相成、相得益彰，並可攜手締造卓越的組織績效。
本研究為探討理想的被領導者行為，以台北市國民小學校長為研究對 象，分析校長心目中理想的被領導行為，並歸納出理想及不被歡迎的被領導 者行為，以作為學校相關人員及未來研究的參考。經由問卷資料之彙整分 析，本研究歸納發現「主動積極的工作態度」、「具有團體意識，能為組織 目標而努力」兩項是受試校長提出最多的心目中理想的被領導者行為，而「
陽奉陰違，表裡不一」、「抗爭抗拒，為反對而反對」、「自私自利，缺乏 團體意識」是受試校長表達最多的最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為。基 於本研究結果發現，提出建議，以供學校相關人員及未來研究的參考。
關鍵詞：領導者、被領導者行為
蔡進雄 Chin-Hsiung Tsai
輔仁大㈻教育領導與發展研究所副教授
Associate Professor, Graduate School of Educational Leadership and Development, Fu Jen Catholic University
A Study of Ideal Follower’s Behavior
from the Principals’ Viewpoint
Abstract
The purpose of the study is to explore the ideal follower’s behavior from the principals’ viewpoint. The author argues that followership plays an important role in educational organizations. In the past, most researchers emphasized the importance of leadership. However, in the future, we should pay attention to followership. A questionnaire was given to the principals of 143 elementary schools in Taipei City. According to the result, the study provides some suggestions for school educators to improve their followership, and provides suggestions for the future study.
Keywords: leader, followership, follower’s behavior
壹、緒論
一般而言，領導理論的學術研究主要是以領導者（leaders）為研究探討 對象，這種情形中外皆然，吾人從領導理論之相關文獻便可得知此一現象，
以國內教育研究為例，在有關學校領導的研究幾乎都在探究校長如何領導才 會有較佳的領導效能（蔡進雄，2004，2005），而少有研究探討學校教育人 員的被領導之道（followership）或被領導者行為。究其原因可能是組織中 的領導者比被領導者擁有較多的職權及資源，其對組織發展之影響力也比被 領導者大，所以領導之學術研究大多探討領導者之特質或行為（蔡進雄，
2005）。
雖然長期以來領導理論大都是以領導者為分析對象，但這並不代表被 領導者的探討就不重要，事實上，適宜的領導方式與優質的被領導者兩者 是可以相輔相成、相得益彰，並可攜手締造卓越的組織績效。誠如謝文全（
2003）所言，對「被領導之道」的研究與對「領導之道」的研究是同等重要 的。在教育行政運作過程中，必須領導者與被領導者密切配合才能竟其功，
被領導者若不能配合，所有的領導都會歸於無效。羅虞村（1999：517）也 認為一名好的追隨者也可能成為一名好的領導者，一名優秀的領導者，可能 也是一名好的追隨者。是以傳統上將領導與追隨作截然之二分，應予修正。
基本上，領導與追隨是相依相存的，就像如果沒有「左」，「右」這個字的 存在就變得毫無意義。換句話說，他們之間具有共生關係（楊幼蘭譯，1994：
25-26；Kelley, 1992）。
從另一方面來看，雖然學校校長擁有較多的主導權，但綜觀目前國內 校園生態，被領導者（如主任、組長或教師）也並非沒有權力，況且學校效 能之達成也不是只靠校長一人所能竟其功的，而是要全體教職員同心協力。
因此，學校教育人員若能扮演好被領導者的角色，時時反躬自省、反求諸 己，對於學校教育目標的達成亦會有相當的影響力（蔡進雄，2005）。
綜言之，作為部屬時應成為上司倚重的對象，同事的好夥伴，並將工 作熱情感染給上司及學校同事。過去教育行政學者大都關注學校領導者的有
效領導行為，較少強調或深入研究被領導者所應扮演的角色及應有的積極作 為，以至於與被領導者相關的資料或實徵研究遠不如探究領導者的文獻，在 一般的觀念裡也大都僅存著不可「功高震主」的部屬哲學，但這又往往窄化 了被領導之道的內涵。職此之故，對於被領導者的探討是學校領導研究將來 可以開展的領域，藉此充實豐富領導理論的內容（蔡進雄，2005）。
基於上述，本研究以國民小學校長為研究對象，探討其心目中理想的 被領導者行為，並歸納出何種行為才是校長心目中理想的被領導行為，以及 何種行為是校長最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為，最後提出建議，供學 校教育人員參考，以喚起學校教育人員認識及瞭解被領導者之道，並扮演好 自己的角色並且發揮影響力，進而與校長或主管共創學校美好的未來。
貳、文獻探討
整體而言，關於被領導者行為的文獻並不多，以下就「研究學校教育 人員被領導者行為的重要性」、「被領導者行為之相關理論」、「學校教育 人員之理想的被領導者行為分析」等三方面加以闡述（蔡進雄，2005）。
一、研究學校教育人員被領導者行為的重要性
Kelley認為大家總是重領導而輕追隨，他進一步指出三個發現（楊幼蘭 譯，1994：1）：
1.大多數組織的成功，領導人的貢獻平均不超過兩成。
2.被領導者是剩餘八成成功的關鍵。
3.無論頭銜多高，收入多驚人，絕大多數人都是當被領導者的時候多，
身為領導人的時刻少。
林振春（1994：15）在人文領導理論中，以部屬的行為表現來檢驗領 導者的效能，可分成三個層次：
1.遵守規定要求：不會計較主管交代給他太多的工作、會要求同事遵守 主管的規定與要求等。
2.盡力求表現：會想辦法替主管分擔憂勞、經常主動找事來做等。
3.效忠於領導者：能肯定主管的決策，絕對不會危害他的利益，聽到有 損主管聲譽的傳言，他會極力替他澄清等。
一般的領導效能只能達到第一個層次，而一個單位或組織之被領導者 若能表現出效忠於領導者的部屬行為，才是領導效能的真正境界（林振春，
民83：15）。
謝文全（2003：565）明白指出教育行政未來研究內容應強化被領導者 角色的研究，讓被領導者瞭解如何扮演好被領導者的角色，而過去的研究都 集中在領導者該如何領導，是不夠周延的。
綜合以上所述，我們可以得知學校教育不能端賴校長一人之領導，而 是需要全體教職員共同努力。再者，以目前校園民主化的環境，學校之被領 導者與領導者是共存共榮的關係，沒有優異及主動積極的被領導者，學校教 育是不易落實達成的。
二、被領導者行為之相關理論
被領導者行為的相關理論大致可以從被領導者類型分析、向上管理及 政治行為三方面加以敘述：
（一）被領導者類型分析
Kelley（1992）以思考獨立（independent thinking）及積極參與（active engagement）兩個特質歸納出五種被領導者型態，此五種被領導者型態分別 是（楊幼蘭譯，1994；Kelley, 1992）：
1.模範型的被領導者（exemplary followers）：模範型的被領導者能兼 顧追隨者最重要的兩個層面，一方面富有獨立性與批判性的思考力，
使他（她）們擺脫領導者與組織的束縛，做出正確的判斷，另一方面 凡事積極參與，即使面對組織的官僚制度，或是尸位素餐的同事，仍 能滿懷理想與熱情，發揮自己的長才，為組織貢獻心力。
2.順從型的被領導者（comformist followers）：順從型的被領導者具備 高度的參與力，但卻缺乏獨立性的思考。
3.疏離型的被領導者（alienated followers）：疏離型的被領導者雖然具 有獨立性與批判性的思考力，但不熱中扮演追隨族的角色，有時甚至 會認為自己若無其事，根本就不關心什麼責任、義務。
4.被動型的被領導者（passive followers）：被動型的被領導者凡事仰賴 領導者的判斷與思考，一個口令、一個動作，並讓負責人去處理頭痛 的問題。
5.務實型的被領導者（pragmatist followers）：務實型的被領導者最大 的特色是堅守中庸之道，他（她）們一向守本分，會花適度的心思，
完成自己的任務，但不會多做一些份外的事。
余永章（2002）參考Kelley從思考獨立及積極參與兩個構面所歸納出的 五種追隨型態，研究結果指出不同類型的追隨者對領導者評價有差異性。陳 秀清（2005）亦將被領導者行為分為思考獨立型與積極參與型，並以國軍軍 官、文官為研究對象，研究發現：1.國軍文官比軍官具有較高的思考獨立 性；2.參與積極型的追隨者對領導者喜歡程度與服從程度均顯著高於思考獨 立型追隨者。
（二）向上管理
管理大師Peter Drucker曾指出：你不必去喜歡和尊敬你的老闆，你也不 必去恨他，然而你確實必須管理他。這樣，他才會成為你達到目標、有所成 就可資運用的資源（林靜容，1991：95）。所謂向上管理（managing up）
的意義為：在一組織中，部屬為實現自己的工作滿足感，提高組織效能，而 運用策略，建立及維持與上司的有效關係，也發揮下對上的影響歷程即為向 上管理（吳百祿，1996：252）。
向上管理的歷程與步驟為：1.瞭解上司；2.評估自己；3.創造符合雙方 需求與作風的關係；4.努力維持良好的關係（吳百祿，1996：253-258）。
（三）政治行為
一般在組織中只要將權力付諸行動就可稱之為政治行為。而組織行為 有許多的定義，大體而言都強調運用權力以影響組織中的決策，或強調員工 為追求私利而遂行組織所不能認可的行為。因此，政治行為包括正當性及不
正當性，合法性及不合法性（張慶勳，1996：306-307）。謝文全（2003：
363）綜合各家之觀點將政治策略歸納包括：論理、逢迎、結盟、談判、交 易、強求、高攀、威脅利誘、合法化、控制資源、印象管理、調整人事、操 控會議、分而治之等十四項之多。
綜合上述，吾人可以得知雖然校長或主管在學校擁有較多的正式職 權，但這並不代表其餘的被領導者就沒有權力，只要運用得宜，被領導者 依然有相當的影響力（蔡進雄，2005）。
三、學校教育人員之理想的被領導者行為分析
謝文全（2003：316-319）對於被領導者如何做好被領導之道，提出七 項看法，分別為：1.懷有透過組織來自我實現的理想；2.主動完成份內工 作；3.樂於協助分外工作；4.主動提高自己對組織的價值；5.與相關人員建 立良好合作關係網絡；6.既不與領導者為敵也不當應聲蟲；7.善用理性說服 等影響策略。
參酌相關文獻，研究者就學校行政人員及教師如何做好被領導之道，
從以模範型部屬自許、善用理性說服以影響領導者、兼顧組織承諾與專業承 諾、瞭解領導者的社交風格等四方面加以闡述如下（蔡進雄，2005）：
（一）以模範型部屬自許
Kelley所提出的五種部屬類型最為理想的是模範型的被領導者，因此建 議學校行政人員及教師應以模範型部屬自許，一方面以主動積極態度從事教 學及行政工作，不可消極被動，一方面也培養獨立性及批判性的思考能力，
能適時提供上司建設性的意見。事實上，這也是學校教育人員敬業樂業的表 現。
（二）善用理性說服以影響領導者
國民小學教師使用向上影響策略的分類大致有以下七類：理性說服、
友善討好、婉轉訴求、妨害抵制、攀拉交情、越級求援及組織結盟（龍炳 峰，1998）。諸多的學者專家及研究（洪美英，1999；陳永龍，1998；賴秀 鳳，1992；龍炳峰，1998；謝文全，2003：319；Yukl, 2002：167）也都主
張理性說服是最有效的向上影響行為。
職此之故，學校被領導者或教師應培養理性說服的能力，與學校行政 領導者溝通時就事論事，此外，亦不宜強求或抵制，更不可有不正當性或不 合法性的政治行為。
（三）兼顧組織組承諾及專業承諾
身為學校教育人員對於學校組織應有認同感及歸屬感，願意為學校 組織發展而努力，此乃為組織承諾（organizational commitment），但同 時對於教學及教育專業也願意投入及付出，此乃是專業承諾（professional commitment）。
教師若僅對自己的教育專業發展相當投入，但對學校事務之參與感不 高，此種情形不能稱為被領導之道。換言之，學校教育人員應兼顧專業承諾 和組織承諾，不宜偏頗，期許自己成為組織人及專業人，這才是學校教育人 員的被領導者之道。
（四）瞭解領導者的社交風格
被領導者之道也是在探討如何與領導者共處之道（楊幼蘭譯，民83：
1）。Bolton & Bolton（1984）所提出的四種社交風格（social style）對於教 師或被領導者瞭解校長或主管，進而與他（她）們和睦共處，頗有參考 價值。
Bolton & Bolton（1984）以堅持性（assertiveness）和反應性（
responsiveness）兩層面劃分出親切型（amiable）、分析型（analytical）、控 制型（driver）及表達型（expressive）等四種社交風格，這四種社交風格沒 有好壞之別，重點在於被領導者要如何去因應領導者的社交風格，舉例而 言，主任如果面對的是控制型的校長就應採取工作取向的溝通型態，並掌握 自己業務的重點。
綜言之，身為部屬者若能主動瞭解上司的人格特質及溝通型態，適度 轉換自己的溝通方式，進而與領導者建立良好的互動關係，此亦是被領導者 應有的作為（蔡進雄，2005）。
參、研究方法
一、研究工具
基於研究動機與目的，研究者自編調查問卷，採開放式的問卷調查方 式，調查問卷內容計有兩題，第一題是請受試校長描述心目中理想的被領導 行為，第二題是請校長回答其最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為，問卷調 查內容見附錄一。
二、研究對象
本研究以143位台北市公立國民小學校長為研究對象，進行全面性的普查。
三、實施程序
擬定問卷並確定研究對象之後，研究者於民94年12月30日寄出問卷給 受試者，總計郵寄出調查問卷143份，為提高回收率，致贈給每位填答者 一支原子筆，於民國95年2月15日止，回收105份，回收率73.4%，可用率 73.4%。
四、資料處理
問卷收回後，依回收日期給予編號，並進行受試者所填答問卷之內容 分析，在反覆閱讀問卷內容後，尋找問卷回答內容是否有共同之處，並加以 歸納整理。
肆、研究結果與討論
問卷調查回收後，研究者反覆閱讀受試者所填答的內容，並與文獻相 對映，試圖歸納出一些較為集中的觀點，基本上如果被提出之共同觀點其次 數超過15次以上才進行討論。茲就分「校長心目中理想的被領導者行為」與
「校長最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為」兩部分，加以分析討論如下：
一、「校長心目中理想的被領導者行為」之內容分析
（一）主動積極的工作態度
如表1所示，針對問卷第一題「校長心目中理想的被領導者行為」，受 試者填寫最多的是「主動積極」，例如問卷編號001的受試者就表示心目中 理想的被領導者行為是「具有願意主動、積極、熱情的參與行為」，更多的 校長指出：「主動發現問題並提具體解決策略」（編號011）、「勇於任 事，主動積極」（編號048）、「積極正向的工作態度」（編號057）、「積 極參與」（編號059）、「積極正向」（編號075）、「能主動解決問題」（
編號076）、「掌握目標，積極主動達成任務」（編號079）、「主動積極」
（編號087）等是其心目中理想的被領導者行為。
如文獻所述，Kelley（1992）以思考獨立及積極參與兩個特質歸納出模 範型的被領導者、順從型的被領導者、疏離型的被領導者、被動型的被領 導者、務實型的被領導者等五種被領導者型態（楊幼蘭譯，1994；Kelley, 1992），其中積極參與就是典範型部屬的主要條件之一，而本研究調查問 卷中，也發現多數校長指出「主動積極」是其心目中期望的被領導行為，此 一發現與理論頗為相符，亦誠如謝文全（民92：317）所述，成員對自己分 內的職責，不管長官是否注意到，也不待耳提面命，就應主動按時去完成。
至於Kelly所指的另一個特質是「思考獨立」，在本研究中並未有明顯 的發現，甚至有少部分的校長其心目中理想的被領導者行為是服從及順從，
例如有幾位受試者指出心目中理想的被領導行為是：「尊重領導者的專業領 導，並服從其領導」（編號002）、「服從領導者的基本觀點」（編號 009）、「順從--對領導者所言所規劃，均能聽從遵循之意」（編號0101）、
「順從」（編號023）、「願意服從領導，接受改變」（編號028）。
（二）具有團體意識，為組織目標而努力
如表1所示，與「主動積極的工作態度」同樣被校長看重的被領導者行 為是具有團體意識，願意為組織目標而努力。有位受試者就指出其心目中期
待的部屬是：「明識大體：知道領導者所面對處理的是眾人之事，因此要為 團體和大局着想」（編號009），也有一位校長（編號098）認為「具有團隊 意識，肯為團隊犧牲奉獻」，是他心目中所期望的被領導者行為，問卷編號 064的受試者其心目中理想的被領導者行為是：「為學校整體利益充分表現 團隊一致的合作行為」。
由於校長為一校之綜合校務的負責人，被賦予達成學校組織目標的角 色及責任，因此會期待其工作夥伴能共同為學校組織目標而努力，希望部屬 能具團隊意識（編號071），為整體目標奉獻能力（編號091）。
表1 「校長心目中理想的被領導者行為」之內容分析
心目中理想的被領導者行為 填答問卷內容及編號
主動積極的工作態度
1.具有願意主動、積極、熱情的參與行為（編號001）
2.積極正向的人格特質（編號005）
3.主動積極（編號007）
4.主動發現問題並提具體解決策略（編號011）
5.積極主動，參與關心（編號036）
6.主動積極，熱誠專注（編號039）
7.能主動發現問題，提出具體建議（編號041）
8.主動的付出（編號045）
9.主動提問，主動參與（編號047）
10.勇於任事，主動積極（編號048）
11.能積極執行指令（編號054）
12.積極正向的工作態度（編號057）
13.積極參與（編號059）
14.有教育熱忱，願投注心力於工作，主動積極（編號061）
15.了解自己的角色任務，主動積極達成組織目標（編號063）
16.積極正向（編號075）
17.能主動解決問題（編號076）
18.掌握目標，積極主動達成任務（編號079）
19.主動積極（編號087）
20.積極參與（編號091）
21.主動積極，認真負責（編號097）
22.主動積極且有創意（編號098）
23.主動積極，腳踏實地（編號099）
24.積極：因有動力願意去實踐（編號103）
具有團體意識，為組織目標而努力
1.向心力強，有團體觀念（編號004）
2.明識大體：知道領導者所面對處理的是眾人之事，因此要 為團體和大局着想（編號009）
3.關心團體的發展，具有團隊精神（編號012）
4.符合組織目標表現出來的行為（編號031）
5.能為公共事務之利益共同付出努力（編號032）
6.能掌握目標，程序及方法能自行規劃設計及推動（編號038）
7.對組織的承諾、認同感，願意奉獻心力（編號039）
8.能依組織目標，行使自己應做的任務（編號041）
9.提供意見，促成團體進步（編號042）
10.重視自己及團體的榮譽心（編號046）
11.組織認同，無個人主義（編號049）
12.關心組織成長，適時提供建言（編號063）
13.為學校整體利益充分表現團隊一致的合作行為（編號064）
14.具團隊意識（編號071）
15.以學校、學生為中心思考（編號073）
16.為整體目標奉獻能力（編號091）
17.重視組織承諾，全力以赴，達成目標（編號094）
18.具有團隊意識，肯為團隊犧牲奉獻（編號098）
19.工作效益，目標達成率（編號100）
二、校長最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為之內容分析
（一）陽奉陰違，表裡不一
如表2所示，在回收的105份問卷中有26位國小校長同時提到最不欣賞 及最不喜歡的被領導者行為是陽奉陰違、扯後腿、表裡不一致的被領導者，
例如有一位校長就清楚指出最不喜歡的被領導者行為是：「表面奉承，背後 卻扯後腿，陽奉陰違的小人」（編號13），還有一位校長也同樣認為最不欣 賞的被領導者行為是「陽奉陰違，甚至背後扯後腿的動作」（編號069）。
有趣的是，在回收的問卷中有17位校長同時使用「陽奉陰違」一詞來表達其 最不喜歡的被領者行為，在本研究中是出現次數最多的成語。
整體而言，本研究發現陽奉陰違、表裡不一，甚至扯後腿，是最不受 校長喜愛的被領導者行為之一。
表1 「校長心目中理想的被領導者行為」之內容分析（續）
（二）抗爭抗拒，為反對而反對
依表2所示，抗爭、抗拒、為反對而反對的行為是不被多數校長所喜 愛，有一位校長（編號010）就表示他不喜歡的部屬是：「唱反調--與組織 發展目標相違，或故意與領導者唱反調者，也許也可以叫『為反對而反 對』」的行為吧！」，也有受試者指出其最不喜歡的被領導者行為是：「
立即反駁，表示該行為毫無行動價值，且聲明絕對不做」（編號082）。
綜合觀之，為反對而反對或抗爭行為並不是受校長歡迎的被領導者行 為，其原因之一可能是由於社會環境的變遷及教育改革的倡導，校長常面臨 工作推動上的壓力，若部屬常為反對而反對或唱反調，當然易造成工作推動 上的困難，因而使此種被領導者行為不被欣賞。
（三）自私自利，缺乏團體意識
如表2所示，許多受試者並不喜歡自私自利，缺乏團體意識的被領導 者，列舉數位填答者的意見如下：「自我中心、自私自利，為自己謀福利」
（編號011），「重視自我，忽略公益」（編號023），「不知自律、自私自 利、缺乏團體精神」（編號059），「斤斤計較、自私自利、自命不凡、不 奉獻、不付出」（編號087）。
此一歸納發現，事實上是與校長所喜愛的被領導者行為可相呼應的，
前述校長心目中理想的被領導行為之一是「具有團體意識，為組織目標而努 力」，反之，校長也不喜歡「重視自我，忽略公益」（編號023）、「不知 自律、自私自利、缺乏團體精神」（編號059）、「自私自利，從不為團體
（團隊）榮譽著眼者」（編號090）、「自私自利」（編號094）等被領導者 行為。
表2 「校長最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為」之內容分析
最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為 填答問卷內容及編號
陽奉陰違、表裡不一、扯後腿
1.陽奉陰違的行為（編號001）
2.陽奉陰違，欺上瞞下（編號003）
3.陽奉陰違，表裡不一（編號011）
4.表面奉承，背後卻扯後腿，陽奉陰違的小人（編號13）
5.表裡不一（編號017）
6.表裡不一，陽奉陰違（編號019）
7.外表恭維，內心反動，裡外不一致（編號021）
8.陽奉陰違，除了有被欺瞞之感，特別是恐組織的任務與 目標亦被貽誤（編號022）
9.陽奉陰違（編號025）
10.事前沉默不語，不表意見，表面敷衍或陽奉陰違（編號 029）
11.表面承諾，但組織小團體抵制（編號032）
12.言行不一（編號037）
13.心口不如一，說一套做又是一套（編號038）
14.陽奉陰違（編號039）
15.陽奉陰違，背後是非多，言行不一致(編號044）
16.陽奉陰違（編號050）
17.陽奉陰違，背叛，不忠實（編號056）
18.有意見不表達，卻在背後扯後腿（編號064）
19.陽奉陰違，甚至背後扯後腿的動作（編號069）
20.只做表面功夫，陽奉陰違（編號076）
21.表裡不一致，表面服從，暗地裡挑撥破壞（編號092）
22.表面偽善（編號093）
23.陽奉陰違（編號094）
24.陽奉陰違，口是心非（編號099）
25.陽奉陰違（編號100）
26.扯後腿，只批評不做事，還叫他人不要做（編號103）
抗拒抗爭、為反對而反對、唱反調
1.不理性的抗爭行為（編號001）
2.為反對而反對，不願配合眾議及決策行動（編號002）
3.唱反調—與組織發展目標相違，或故意與領導者唱反 調者，也許也可以叫「為反對而反對」的行為吧!（編 號010）
4.為反對而反對，非理性的言論（編號011）
5.為反對而反對（編號013）
6.抗拒改進，不具理想性（編號018）
7.為反對而反對（編號023）
8.在leader推動教改行動中，顯現焦慮、排斥、抗拒、怨懟
（編號027）
9.拒絕任何改變（編號028）
10.凡事只想帶動團體，為反對而反對之個人英雄主義（編 號032）
11.為反對而反對、拒絕成長（編號033）
12.負面思考，為反對而反對（編號040）
13.為反對而反對（編號050）
14.不認同組織，為反對而反對（編號063）
15.立即反駁，表示該行為毫無行動價值，且聲明絕對不做
（編號082）
16.為反對而反對，故意衝撞體制（編號088）
17.冷漠、被動、消極抵制，為反對而反對（編號019）
18.無理取鬧，徹底不合作（編號092）
19.搞小團體與領導者唱反調（編號092）
20.不知為何反對的抗拒性行為（編號095）
21.當場反對，以質疑的語氣提出反問（編號101）
22.能參與卻處處干預（編號104）
表2 「校長最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為」之內容分析（續）
自私自利，缺乏團體意識
1.自我、固執、自私、自掃門前雪（編號040）
2.自私本位的觀點（編號090）
3自我中心、自私自利，為自己謀福利（編號011）
4太過自我考量，不管他人（編號012）
5.自我本位（編號020）
6.重視自我，忽略公益（編號023）
7.不虛心請益，自我中心（編號030）
8.只考量個人私利（編號032）
9.自私自利的行為、語言（編號039）
10.自私自利（編號045）
11.自我意識強，無組織利益之觀念（編號049）
12.個人利益重於團體利益（編號057）
13.不知自律、自私自利、缺乏團體精神（編號059）
14.自我中心強，不能與團隊相融（編號071）
15.以自己私利、私益為出發點（編號073）
16.主觀、自私，漠視學生受教權（編號078）
17.凡事以自身利益為主（編號085）
18.斤斤計較、自私自利、自命不凡、不奉獻、不付出（編 號087）
19.自私自利，從不為團體（團隊）榮譽著眼者（編號090）
20.自私自利（編號094）
伍、結論與建議
有關領導者行為與被領導行為兩者之研究，前者相關的文獻可說是汗 牛充棟，而後者相關的研究及文獻卻是零零星星，雖然國外也有一些被領 導者行為之探究（Kelly, 1992；Parker, 1991；Sevier, 1999；Smith, 1997；
Thody, 2003），但整體而言，被領導者行為之學術研究成果實在有限。至於 國內教育行政研究也大都是針對校長領導或教育領導者進行探討，亦少有教 育研究者進行有系統的被領導者行為之實徵性研究，然而部屬行為與領導者 行為兩者應等量齊觀，不能有所偏廢，否則無法有效達成組織目標。
為探討理想的被領導者行為，本研究以台北市國民小學校長為研究對 表2 「校長最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為」之內容分析（續）
象，分析校長心目中理想的被領導行為，並歸納出理想及不被歡迎的被領導 者行為，以作為學校相關人員及未來研究的參考。經由問卷資料之彙整分 析，本研究歸納發現「主動積極的工作態度」、「具有團體意識，能為組織 目標而努力」兩項是受試校長提出最多的心目中理想的被領導者行為，而「
陽奉陰違，表裡不一」、「抗爭抗拒，為反對而反對」、「自私自利，缺乏 團體意識」是受試校長表達最多的最不欣賞或最不喜歡的被領導者行為。
基於本研究結果發現，提出以下三項建議，以供學校相關人員及未來 研究的參考。第一、本研究顯示國小校長心目中理想的被領導者行為是主動 積極的工作態度及具有團體意識，因此建議身為被領導者如主任、組長或教 師，在與學校領導者互動時宜多表現出主動積極的態度，勇於任事，主動解 決問題，且有團體觀念，為整體學校目標奉獻心力；第二、本研究也發現受 試校長普遍不欣賞扯後腿、唱反調、自私自利的被領導者行為，因此建議學 校被領導者避免表裡不一、為反對而反對、只考量個人私利等行為；第三、
本研究是屬於國內教育行政學在被領導者行為的初探性及開創性研究，未來 的研究可以以本研究為基礎，更為深入地探討被領導者行為；在研究對象方 面，本研究僅以校長為對象，亦即以領導者的角度來看被領導者行為，未來 的研究可以從不同的對象或角度來探討被領導者應該有的行為，而比較領導 者與部屬兩者對被領導者行為的期望及落差，亦是可行的研究取向；在研究 方法方面，如果是採取量化之問卷調查法，則可參考本研究之分析結果，進 行被領導者行為類型劃分編擬問卷；此外，亦可採取質性研究法，如訪談法 或參與觀察法，以更為深入瞭解被領導者行為。
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Parker, M.A.(1991). The followership challenge. (ERIC Document Reproduction Service No. EJ424756)
Sevier, R.A.(1999). How to be an exceptional follower.(ERIC Document Reproduction Service No. EJ579863)
Smith, R.M.(1997). Defining leadership through followership: Concepts for approaching leadership development. (ERIC Document Reproduction Service No. ED416547) Thody, A.(2003). Followership in educational organizations: A pilot mapping of the
territory.(ERIC Document Reproduction Service No. EJ671426)
Yukl, G.(2002). Leadership in organization(5th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
附錄一 國民小學校長心目中理想的被領導者行為調查問卷
編製者：蔡進雄
親愛的校長：您好！
長期以來，學校領導大都關注領導者或校長的領導行為，較少探討被領導者行為。因此，後 學擬針對此一議題進行研究，需要校長您提供寶貴的意見，問卷僅有兩題開放性題目，希望不會 佔用校長您太多的寶貴時間。
您所填答的資料，僅供學術研究之用，您所服務的學校及您的大名絕對保密，所以請安心填 答。
敬祝 萬事如意
輔仁大學教育領導與發展研究所 副教授 蔡進雄 敬上 02-29053390
名詞解釋
被領導者行為：是指領導者（leader）與被領導者（follower）互動時，
被領導者所表現的行為。
第一題 請問 校長您心目中理想的「被領導者行為」是什麼？請說明。
答：
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第二題 請問 校長您最不欣賞或最不喜歡的「被領導者行為」是什麼？
請說明。
答：
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~謝謝您的協助與幫忙~
國民小學校長心目中理想的被領導者行為之研究
