第三章 研究方法
本研究主要是探究台北市國小特殊教育教師工作士 氣與激勵策略之議題，依研究目的、文獻分析和教授討論 結果，建立研究架構，並以調查研究法為主，進行問卷統 計分析，以探討研究問題，建立研究結論。本章共分五節，
第一節研究架構；第二節研究對象；第三節研究工具；第 四節研究程序；第五節資料處理，分別說明如下各節。
第一節 研究架構
本節依據前述的理論基礎及文獻探討，並配合本研究 的動機與目的，規劃研究架構，本研究之架構係以台北市 國小特殊教育教師個人當作背景變項，而以工作士氣、激 勵策略為依變項，探討不同背景變項的特殊教育教師在工 作士氣、激勵策略方面的差異；其次，再探討工作士氣與 激勵策略的關係，研究架構如下圖3-1所示，藉此瞭解各 變項之間相互影響的關係。
台北市國小特殊教 育教師背景變項 1.性別
2.服務類別 3.專業背景 4.特教年資
工作士氣 1. 組織認同 2. 工作投入 3. 團隊精神
激勵策略 1 待遇福利 2 學校行政 3.教學成就 4.自我成長
圖3-1研究架構圖
根據上圖之研究架構，本研究主要目的在探究台北市 國小特殊教育教師在工作士氣及激勵策略之現況，及不同 背景變項在工作士氣及激勵策略的差異情形，並瞭解激勵 與工作士氣之相關情形。本研究之變項包含三部分，分別 為個人背景變項、工作士氣、激勵策略。
一、個人背景變項有：性別、服務類別、專業背景、特殊 教育教學年資。
二、工作士氣亦有三個向度包括：組織認同、工作投入、
團隊精神。
三、激勵策略則有四個向度包括：待遇福利、學校行政、
教學成就、自我成長。
第二節 研究對象
壹、調查研究對象
本研究調查對象以九十三學年度任職台北市141所公 立國民小學特殊教育教師為母群體。包括資賦優異與身心 障礙類教師，但不包括國民小學籌備處。研究者依據九十 三 學 年 度 全 國 特 殊 教 育 資 訊 網 站 查 詢 （ http ： www.spc.ntnu.edu.tw），台北市141所公立國民小學設有 資優類71班，身障類335班合計406班。依照「特殊教育設 施及人員設置標準」之規定（教育部，民88），國小特殊 教育班級每班教師員額編制為二人，則可推估母群體約 812人。依此本研究的母群體分布情形，如表3-1所示：
表3-1台北市國小特殊教育班級、教師編制人數分配表
特教類別 班級名稱 班級數 教師編制 百分比 資賦優異類 資優資源班 71 142 17.5％
身障資源班 216 432 53.2％
身心障礙類
身障特教班 119 238 29.3％
合計 406 812 100％
貳、樣本與抽樣方法
本研究樣本的抽樣，乃參考台北市教育局九十三學年 度國民小學地址名冊一覽表及其網站學校相關資料，為抽 樣依據。本研究限於人力及物力所及，在樣本選取方面，
採用二階段抽樣，第一階段採「分層隨機抽樣」，第二階
段採「簡單隨機抽樣」，抽樣過程如下：
1、分層隨機抽樣：首先就台北市141所國民小學中，406 班特殊教育班級中（不含自閉症、床邊輔導、音樂、美術、
舞蹈班），以資優與身障兩類為分層主要依據平均取樣。
資優班教師選取樣本數92人；身障班教師部分：分散式資 源班選取樣本138位，集中式特教班選取樣本80人，計218 人，全部取樣人數共計310人，如表3-2。
表3-2本研究各類特殊教育教師樣本人數分配表
特殊教育類別 班級名稱 樣本人數 百分比 資賦優異類 資優資源班 92 30％
身障資源班 138 45％
身心障礙類
身障特教班 80 25％
合計 310 100％
2、簡單隨機抽樣：隨機選取各區學校的特殊教育班級（含 資優與身障班），委請各樣本學校特教組長協助，自該校 特殊教育教師中隨機抽取研究所需之教師數填答問卷，抽 取的學校樣本數分配情形如附錄一。
本研究共發出 310 份問卷，將回收之問卷，刪除其中 空白及填答不全的問卷，獲得有效問卷 283 份，問卷回收
率達 91%。依據研究對象的基本資料進行統計分析，可以 瞭解目前國小特殊教育教師的背景現況，問卷調查所得的 基本資料分佈情形，如附錄二所示。
第三節 研究工具
研究者針對研究目的與所欲探討之問題，分析相關的 文獻，參考相關的問卷，並蒐集特殊教育專家學者、現任 資深國小特殊教育行政人員、教師的意見，編擬「台北市 國民小學特殊教育教師工作士氣與激勵策略問卷」，作為 本研究之研究工具。以下茲將預試問卷編製、預試之實施 結果與正式問卷內容之編製分述如下：
壹、預試問卷編製
本研究調查問卷包含個人基本資料、工作士氣量表、
激勵策略量表、激勵策略檢核表四部分：
一、基本資料
依本研究之需要，所調查之受試者基本資料包括：性 別、服務類別、專業背景、特教年資四項。茲分述如下：
（一）性別：依填答者性別分為(1)男 (2)女。
（二）服務類別：依填答者服務類別分為（1）資賦優異 資源班（2）身心障礙資源班（3）身心障礙特教班
（三）專業背景：（1）特殊教育組/系/所（2）特教學分
班結業（3）學士後特教師資班畢業（4）其他一般 科系（非特殊教育科系）。
（四）特教年資：將填答者之任教年資分為(1) 5年（含）
以下、(2) 6-10年、(3) 11-15年、(3) 16年以上。
二、工作士氣量表
本量表最主要目的在測量特殊教育教師的工作士氣，
旨在暸解特殊教育教師工作士氣現況為何；其內容層面包 括「組織認同」、「工作投入」、「團隊精神」等三個層 面。採用李克特式五點量表，從「非常符合」至「非常不 符合」，分別計分為5分、4分、3分、2分、1分，來量化工 作士氣，將工作士氣之各層面的分數相加，總分數愈高，
則表示工作士氣越佳；反之，則表示越差。預試問卷共計 22題，題號分配如表3-3。
表 3-3 特殊教育教師工作士氣量表題號分配表（預試）
面向 題號 題數
組織認同 1-7 7 工作投入 8-16 9 團隊精神 17-22 6
總計 1-22 22
三、激勵策略量表
本量表最主要目的在測量特殊教育教師對於目前激勵 策略上所知覺之情形，並加以分析歸類，根據文獻探討的 結果，將激勵策略界定為待遇福利、學校行政、教學成就、
自我成長等四個向度，採用李克特式五點量表，從「非常 符合」至「非常不符合」，分別計分為5分、4分、3分、2 分、1分，來量化激勵策略，將激勵策略之各層面分數相 加，總分數愈高，則表示所知覺之激勵策略成效越佳；反 之，則表示越差。預試問卷共計26題，題號分配如表3-4。
表 3-4 特殊教育教師激勵策略量表題號分配表（預試）
面 向 題號 題 數
待遇福利 1-6 6
學校行政 7-13 7
教學成就 14-20 7
自我成長 21-26 6
總 計 1-26 26
四、特殊教育教師激勵策略檢核表
本檢核表旨在暸解哪些激勵策略對國小特殊教育教師 而言是重要的，並從教育行政單位、學校行政單位、特殊 教育教師三個層面著手，由老師勾選認為重要的激勵策略 選項，並提供開放的空格供老師自由填寫檢核表中未列入 之策略。預試問卷共計46題，題號分配如表3-5。
表 3-5 特殊教育教師激勵策略檢核表題號分配表（預試）
面 向 題號 題 數 勾選題數 教育行政單位 1-21 21 8 學校行政單位 1-15 15 6 特殊教育教師 1-10 10 5
貳、預試之實施結果與正式問卷內容之編製 一、預試之實施結果
預試問卷編製完成後，以分層抽樣方式從母群體中，
抽取100個樣本作為預試對象，預試樣本人數分配情形如 表3-6，於民國九十四年三月中旬完成預試工作。
表3-6本研究各類特殊教師預試樣本人數分配表 特殊教育類別 班級名稱 預試樣本
數 百分比
資賦優異類 資優資源班 24 24％
身障資源班 45 55％
身心障礙類
身障特教班 21 21％
合計 100 100％
（一）項目分析（以獨立樣本t-test求其決斷值）
預試問卷每一題項皆做項目分析，計算每一題項與量 表總分之相關（Pearson積差相關）及其決斷值（critical ratio），作為選取適當題目，進而編製正式問卷之依據，
其步驟如下：
1.先計算每一位問卷填答者於所有題項得分之總分，再依 總分數的高低次序加以排列。
2.找出高、低分組上下27%處的分數，再依所得臨界分數，
將量表之得分，分成高分組與低分組。
3.以獨立樣本t-test考驗二組在每一題項的差異，求出各 題之決斷值。
4.進行相關分析，亦即求出各題項與總量表分數之相關。
依上述步驟進行SPSS 統計考驗，得表3-7與表3-8。
表 3-7 工作士氣、激勵策略量表預試問卷項目分析摘要表
決斷值 決斷值 題
號 工作士氣 量表
激勵策略 量表
題
號 工作士氣 量表
激勵策略 量表
1 7.739*** 6.924*** 16 8.365*** 7.253***
2 6.886*** 8.435*** 17 6.067*** 4.108***
3 9.081*** 7.421*** 18 8.774*** 6.318***
4 6.201*** 4.065*** 19 8.183*** 5.668***
5 6.636*** 7.392*** 20 9.424*** 5.477***
6 4.319*** 8.390*** 21 6.225*** 5.805***
7 7.779*** 7.348*** 22 9.805*** 6.882***
8 7.841*** 5.151*** 23 5.946***
9 8.764*** 6.206*** 24 5.208***
10 7.922*** 6.013*** 25 5.641***
11 8.986*** 5.912*** 26 5.201***
12 4.235*** 5.687***
13 6.390*** 6.395***
14 4.112*** 5.917***
15 4.076*** 4.726***
***p<.001
表 3-8 工作士氣、激勵策略量表預試問卷各題項與全量表 總分相關分析表
Pearson 相關係數 Pearson 相關係數 題
號 工作士氣 量表
激勵策略 量表
題
號 工作士氣 量表
激勵策略 量表
1 .709** .694** 16 .638** .630**
2 .625** .739** 17 .507** .566**
3 .721** .703** 18 .652** .667**
4 .674** .423** 19 .680** .589**
5 .621** .712** 20 .731** .526**
6 .442** .659** 21 .545** .603**
7 .681** .630** 22 .687** .618**
8 .671** .663** 23 .469**
9 .701** .616** 24 .566**
10 .653** .603** 25 .508**
11 .696** .563** 26 .606**
12 .504** .523**
13 .587** .602**
14 .414** .441**
15 .606** .521**
**p<.05
綜合表3-8 與表3-9的決斷值、各題項與全量表總分 之相關值，所有的決斷值及與總分的相關都達到顯著水準
，因此題目均可保留，並進一步以因素分析考驗其建構效 度。研究者因實際研究考量，最後將會視所需要的題數，
挑選鑑別度（決斷值）較高的題目。
（二）效度分析
1.內容效度（採專家效度）
（1）編製完成之問卷內容初稿，邀請特殊教育相關教
授、學者、及資深之特殊教育行政人員、教師擔任本研究 之專家學者，共13位，以專家效度問卷（如附錄三）寄達，
懇請惠予填寫並提供意見，專家學者名單如表3-9。
表 3-9 專家學者名單
姓名 服務單位及職稱 專長 王振德 台師大特教系教授 資優教育 杜正治 台師大特教系教授 教育研究法 潘裕豐 台師大特教系教授 資優教育 李乙明 國北師特教系教授 資優教育 張世彗 市立師院特教系教授 資優教育 張德銳 市立師院國教所教授 教育行政管理 陳綠萍 國語實小校長 特教行政 陳月珍 西門國小輔導主任 特教行政 許素甘 士東國小資優班老師 資優教育 詹秀玉 碧湖國小資優班老師 資優教育 郭色嬌 特教資源中心巡迴老師 身心障礙教育 林於潔 天母國小資源班老師 身心障礙教育 陳培芝 芝山國小資源班老師 身心障礙教育
（2）根據專家學者所勾選之資料進行百分比統計，將 適合與修正後適合的百分比相加，形成同意百分比，當同 意百分比未達80﹪的題目即予以刪除。
（3）根據專家學者所提供之修正意見，經與指導教授 商討後，以各層面保留的題數儘量相近，作為刪題的依 據，進行修改與刪除，並整理專家學者意見，進行預試題 目之修訂，整理後共得工作士氣量表22題，激勵策略量表 26題；激勵策略檢核表部分：教育行政單位21個選項、學
校行政單位15個選項、特殊教育教師10個選項，作為本研 究之預試問卷（如附錄四）。
2.建構效度
本研究在原先問卷編製中，根據相關文獻，並經專家 效度的檢核，工作士氣量表內容已確定分為三個面向，激 勵策略量表內容已確定分為四個面向。故本研究採用分層 面單獨進行因素分析法（吳明隆，民 92），因屬於探索性 研究，因此以直交轉軸法之「最大變異法」進行統計考驗。
兩個量去的因素分析結果如表 3-10、3-11 所示。
表 3-10 特殊教育教師工作士氣量表因素分析摘要表
層面向度 組織認同 工作投入 團隊精神
KMO 取樣適切性量數 .842 .898 .839
近似卡
方分配 248.210 352.657 231.892
自由度 21 36 15
Bartlett 檢 定
顯著性 .000 .000 .000
所有共同因素
的累積解釋量 51.969% 50.546% 57.014%
題
號 因素一 題號 因素一 題
號 因素一 2 .780 11 .805 18 .834 1 .757 10 .790 22 .820 3 .750 9 .788 19 .767 5 .742 8 .764 17 .741 4 .695 15 .741 20 .682 7 .675 13 .712 21 .671 6 .505 12 .637
14 .570 各層
面所 屬之 題號
轉軸 後的 成份 矩陣
16 .535
表 3-11 特殊教育教師激勵策略量表因素分析摘要表
層面向度 待遇福利 學校行政 教學成就 自我成長
KMO 取樣適切性量
數 .849 .827 .867 .720
近似卡
方分配 334.789 311.072 309.984 145.215
自由度 15 21 21 15
Bartlet t檢定
顯著性 .000 .000 .000 .000
所有共同因素
的累積解釋量 65.352% 69.390% 57.549% 62.179％
題 號
因素 一
題
號 因素一 因素二 題
號 因素一 題
號 因素一 因素二 2 .904 11 .880 .319 18 .846 22 .861 .311 1 .841 12 .873 .197 16 .828 23 .835 .260 5 .832 13 .866 .115 19 .794 21 .804 .128 3 .795 9 .786 .317 15 .775 24 .783 .313 6 .746 7 .656 .324 17 .744 25 .617 .281 4 .724 10 .208 .763 20 .687 26 .229 .762 各層
面所 屬之 題號
轉軸 後的 成份 結構 矩陣
8 .179 .720 14 .609
經因素分析兩個量表後，工作士氣量表三個向度均只 抽取一個共同因素，因而22題項可以全部保留；激勵策略 量表部分，第一、三向度（待遇福利、教學成就）兩個向 度均只抽取一個共同因素，題項可以全部保留；第二、四 個向度（學校行政、自我成長）抽取兩個共同因素，第二 個向度（學校行政）考慮刪除第二因素的第8、10題；第 四個向度（自我成長）考慮刪除第二因素的第26題。從因 素分析結果，決定刪除第8、10、26題。
（三）信度分析
本研究「台北市國民小學特殊教育教師工作士氣與激 勵策略問卷」之信度，係採 Cronbach(1951)所提出之內部 一致性α係數，分別考驗預試問卷與正式問卷的信度，經 信度分析後結果如下所述：
1.工作士氣量表
預試問卷各面向之信度在.81∼.86，而整體量表信度 為.92，依據項目、因素分析刪完題目後，正式問卷各面 向之信度在.83∼.87 而整體量表信度更高於.93，顯示本 量表有良好之信度。
2.激勵策略量表
預試問卷各面向之信度在.84∼.89，而整體量表信度 為.92，依據項目、因素分析刪完題目後，正式問卷各面 向之信度在.85∼.90 而整體量表信度更高於.93，顯示本 量表有良好之信度。其分析結果如表 3-12、3-13 所示。
表 3-12 特殊教育教師工作士氣量表之信度分析表 問卷面向 預試問卷α係數 正式問卷α係數 組織認同 .8117 .8333 工作投入 .8640 .8722 團隊精神 .8393 .8393 總 量 表 .9169 .9258
表 3-13 特殊教育教師激勵策略量表之信度分析表 問卷面向 預試問卷α係數 正式問卷α係數 待遇福利 .8912 .8953 學校行政 .8525 .8724 教學成就 .8670 .8705 自我成長 .8442 .8509 總 量 表 .9239 .9308
二、正式問卷之編製
預試問卷經項目分析、因素分析與信度考驗後，工作 士氣量表刪除決斷值較低的 6、12、14、15 題，最後每個 向度 6 題，共保留 18 題成為正式問卷的題目；激勵策略 量表分刪除決斷值較低的 4、15、17 題的題項和因素分析 時不適合的 8、10、26 題，最後每個向度 5 題，共保留 20 題成為正式問卷的題目。激勵策略檢核表部分：依次數分 配表統計出的結果，刪除勾選次數較少的題目，「教育行 政單位」，刪除 6、8、11、12、16 題，最後共保留 16 題
（最多勾選 8 項）；「學校行政單位」刪除 8、11、14 題，
最後共保留 12 題（最多勾選 6 項）；「特殊教育教師」10 題全部保留（最多勾選 5 項），再加上第一部份個人基本 資料後，乃構成本研究之正式調查問卷（如附錄五），茲 將正式問卷題項之分配說明如表 3-14、3-15、3-16 所示。
表 3-14 特殊教育教師工作士氣量表題目分配表（正式）
面 向 題號 題 數 分數範圍
組織認同 1-6 6 6-30 工作投入 7-12 6 6-30 團隊精神 13-18 6 6-30 總 計 1-18 18 18-90
表 3-15 特殊教育教師激勵策略量表題目分配表（正式）
面 向 題號 題 數 分數範 圍
待遇福利 1-5 5 5-25 學校行政 6-10 5 5-25 教學成就 11-15 5 5-25 自我成長 16-20 5 5-25 總 計 1-20 20 20-100
表 3-16 特殊教育教師激勵策略檢核表題目分配表（正式）
面 向 題號 最多勾選題數 教育行政單位 1-16 8 學校行政單位 1-12 6 特殊教育教師 1-10 5 總 計 38 19
第四節 研究程序
本研究進行之程序說明如下：
一、確定研究主題與範圍
蒐集國內外相關書籍、期刊、論文等資料、閱讀相關 文獻，確定研究問題與範圍，分析文獻資料建立理論基礎。
二、擬定研究架構與步驟
依文獻探討結果，設計研究架構以及構思研究工具，
排定研究步驟與進度。
三、研究計劃撰寫與發表
研究計劃完成後，公開發表進行評估計劃的可行性，
修正研究架構及釐清問題概念。
四、研究工具編製與預試
根據文獻探討、本研究性質編製問卷，問卷初稿，請 指導教授及相關領域教授及實際在國小特殊教育班級任 教教師共13位。依其在問卷內容、題型等適合度評析的意 見予以修正。修正之問卷實施預試並根據預試所得資料進 行項目分析、因素分析、信度分析，以獲得正式問卷。
五、問卷調查與資料分析
公文交換問卷至樣本學校，由委託人請台北市國小特
確定研究主題及範圍
擬定研究架構與步驟
研究計劃撰寫與發表
問卷調查與資料分析 編擬研究工具與預試
提出結論以完成論文
教教師填寫問卷並回收，將回收之有效問卷，以SPSS for windows 10.0版 電腦套裝軟體進行資料分析。
六、提出結論以完成論文
根據資料統計結果，加以分析討論，提出研究發現、
做成結論及提出建議，完成論文之撰寫。經論文口試後，
請指導教授及審查委員指正，並依指正意見加以修改，將 論文修正完成後付梓。本研究步驟與進度如圖3-2所示。
圖 3-2 本研究之程序與步驟
第五節 資料分析與處理
問卷回收後，先刪除其中空白及填答不全之問卷，將 有效問卷資料整理後輸入電腦，以 SPSS FOR WINDOWS 10.0 版統計分析軟體進行統計分析。茲分別說明如下：
一、以次數分配及百分比分析所得基本資料之分配情形。
二、以描述統計（平均數比較）的方法探討特殊教育教師 在工作士氣量表與激勵策略量表的得分情形。
三、以獨立樣本ｔ考驗、單因子變異數分析（one-way ANOVA）考驗特殊教育教師在不同背景變項間的差 異情形，其中單因子變異數分析結果，F 值若達統計 上的顯著水準（p<.05），則以薛費法（Scheffe）進行 事後比較分析。
四、以次數分配及百分比分析激勵策略檢核表的勾選情形
，所得資料做進一步排序。
綜合上述結果，進而歸納出研究發現，最後再提出本 研究之結論。
