消費者心理學課程大綱科目名稱：（中文）消費者 心理學

消費者心理學

課程大綱

科目名稱：（中文）消費者 心理學 （英文）Consumer Psychology

授課老師：林耀南

Email: [email protected]

授課目標 以消費者為重心已蔚為目前市場行銷的重要潮流。暸解消費者決策歷 程也成為市場學研究的主流。一般而言，消費者的購買決策過程深受 各種不同因素之影響。這些因素大抵可分為兩個類別：個人變素（動 機、學習、知覺、態度、人格等）與環境變素（溝通、情境、文化、家庭、

流行等）。本課程主要目標在使學生暸解心理學、社會學、經濟學及市 場廣告學原理與消費者決策過程之間的關係，及目前各學科在消費行 為領域發展的近況。本課程亦強調如何藉由理論概念來暸解消費者及 如何直接應用個人與環境變數於市場行銷策略上。

指定教本 徐達光（2003）。消費者心理學：消費者行為的科學研究。

台北市：東華書局 授課方式 進行方式：

本課程進行主要由老師授課為主。每週就授課老師指定教材，由同學 預先閱讀並參與討論。

作業：

學期末報告為報告特定之主題 （以創新行銷企畫書與校外競賽為 主），請附圖檔與內文附光碟。

參考書籍 1.Assael, H.（2004）. Consumer Behavior & Marketing Action

台北市：雙葉書廊

2.賴其勛 譯（2001）： 消費者行為。台北市：滄海書局。

3.王志剛、謝文雀 譯 (2001)：消費者行為學。台北市：華泰書局。

課程評量 期中考 20%

期末考 30%

期末書面報告 30%

課堂討論與出席 15%

1

Sessi on

Dat e

Topic Chapte

r

2 2/25 消費者行為簡介 Ch1

3 3/4 市場區隔與產品定位及行銷組合 Ch2

4 3/11 消費者的學習與知覺以及記憶 Ch3

5 3/18 消費者人格與動機 Ch4

6 3/25 消費者態度的形成與改變 Ch5

7 4/1 文化對消費者影響 Ch6

8 4/8 次文化對消費者行為的影響 Ch7

9 4/15 期中考

10 4/22 大眾文化對消費者行為的影響 Ch8 11 4/29 參照團體對消費者行為的影響 Ch9 12 5/6 家庭決策對消費者行為的影響 Ch10

13 5/13 消費者購買前決策過程 Ch11

14 5/20 消費者購買時決策過程 Ch12

15 5/27 消費者購買後決策行為 Ch13

16 6/3 消費者決策類型 Ch14

17 6/10 影片欣賞 18 6/17 期末考

2

3