第三章 研 究 方 法
本章共分四節：第一節研究架構、第二節研究對象、第三節研 究工具、第四節實施步驟、第五節資料處理。
第一節 研究架構
根據本研究動機、目的與參考相關文獻後，提出本研究之研究 架構(如圖 3-1)，分為人口學變項、工作滿意度、角色期望、角色 踐行四部分，來探討彼此間之差異及相關。
圖3-1 本研究之研究架構 工作滿意度 1. 工作本身 2. 主管領導 3. 工作酬勞 4. 獎勵升遷 5. 工作伙伴
（人際關係）
角色期望
1. 登革熱衛教宣導
2. 登革熱教材、教具編製 3. 登革熱衛教工作計畫的
擬訂、執行 4. 協調、聯繫 5. 諮詢服務
6. 病例追蹤、輔導 7. 登革熱病媒蚊調查 8. 登革熱滋生源清除
角色踐行 1. 登革熱衛教宣導
2. 登革熱教材、教具編製 3. 登革熱衛教工作計畫的擬
訂、執行 4. 協調、聯繫 5. 諮詢服務
6. 病例追蹤、輔導 7. 登革熱病媒蚊調查 8. 登革熱滋生源清除 人口學變項
1. 性別 2. 年齡 3. 教育程度 4. 婚姻 5. 服務年資 6. 現任職務 7. 子女數
第二節 研究對象
本研究以所有嘉義縣市衛生所登革熱防治人員為研究對象；嘉 義縣市共有 20 個衛生所，其中嘉義市分為東區、西區各有一個衛生 所；而嘉義縣共有 18 個鄉鎮，每一個鄉鎮有一個衛生所，共有 18 個衛生所。除了嘉義市東區衛生所編制 10 人，嘉義縣大埔鄉衛生 所編制 1 人之外，其餘每個衛生所的登革熱工作小組以 5 人為一單 位，共 101 人為本研究的研究對象。經過問卷調查，回收有效問卷 98 份，有效回收率 97％。
第三節 研究工具
本研究以問卷調查方式進行。根據研究目的、待答問題並參酌 現況，加以综合設計「嘉義縣市衛生所登革熱防治人員工作滿意度、
角色期望及角色踐行之研究」（如附錄二）為本研究工具。有關問卷 內容及問卷信效度說明如下：
一、問卷內容：
問卷內容主要包括四個部份，分別為：人口學變項、工作 滿意度、角色期望及角色踐行。細項內容分述如下：
(一)人口學變項：包括性別、年齡、教育程度、婚姻、服務年 資、現任職務、子女數等七部份。
(二)工作滿意度：主要探討登革熱防治人員對工作的滿意情 形，共 19 題，包含工作本身、主管領導、工作酬勞、獎勵
升遷、工作伙伴。答題採 Likert 五分量表，分數介於 1~5 分，1 分代表很不滿意、2 分代表不滿意、3 分代表意見中 立、4 分代表滿意，5 分代表很滿意。分數愈高，代表其工 作滿意度愈高。
(三)角色期望：主要探討登革熱防治人員對自己及被他人所期 望的的行為，共 13 題，包括「登革熱衛教宣導」、「登革熱 教材、教具編製」、「登革熱衛教工作計畫的擬訂、執行、
協調、聯繫」、「諮詢服務」、「疫情通報」、「病例追蹤、輔 導」、「登革熱病媒蚊調查」、「登革熱滋生源清除」。答題採 Likert 五分量表，分數介於 1~5 分，1 分代表非常不符合、
2 分代表不符合、3 分代表意見中立、4 分代表符合、5 分 代表非常符合。分數愈高，代表其角色期望度愈高。
(四)角色踐行：主要探討登革熱防治人員的實際表現行為，共 13 題，包括「登革熱衛教宣導」、「登革熱教材、教具編製」、
「登革熱衛教工作計畫的擬訂、執行、協調、聯繫」、「諮 詢服務」、「疫情通報」、「病例追蹤、輔導」、「登革熱病媒 蚊調查」、「登革熱滋生源清除」 。答題採 Likert 五分量表，
分數介於 1~5 分，1 分代表非常不符合、2 分代表不符合、
3 分代表意見中立、4 分代表符合、5 分代表非常符合。分 數愈高，代表其角色踐行度愈高。
二、研究工具之信度、效度考驗
本研究所使用之問卷於信度方面採內部一致性 Cronbach α 之值；效度則採專家內容效度考驗。說明如下：
(一)內容效度:
參考相關文獻後設計問卷，並送請各領域之專家，進行專 家內容效度考驗，統合各專家之意見，進行問卷修訂，以達較 佳之問卷效度，完成預試問卷。專家效度考驗名單見附錄一。
(二)問卷信度：
隨機選取雲林縣 3 所衛生所登革熱防治工作小組 15 人進行 預試，收集 15 人問卷後，進行信度分析。經預試問卷分析，以 Cronbach α 係數考驗量表內部一致性，統計分析結果：工作滿意 度的 Cronbach α 係數為.82、角色期望的 Cronbach α 係數 為.95、角色踐行的 Cronbach α 係數為.82。
預試問卷信度分析結果顯示具有良好的內部一致性，經文 詞修飾及題目順序修正後，完成正式問卷。
表 3-1 預試問卷信度分析 分項 Cronbach α 係數 題數 工作滿意度 .82 19 角色期望 .95 13 角色踐行 .82 13
第四節 實施步驟
本研究之實施由參考國內外相關文獻著手，收集相關資料，設 計問卷，其後依序進行問卷信度效度考驗、正式問卷完成、施測、
資料整理與分析、最後為報告之撰寫。全部步驟如圖 3-2：
圖 3-2 實施步驟流程 參考相關文獻設計問卷
問卷信度、效度考驗
問卷正式完成
資料整理與分析
報告撰寫
效度－－專家內容效度 信度－－內部一致性
施測
第五節 資料處理
將所收集之資料編碼、鍵入、除錯，並以 SPSS for Windows 10.0 中文版進行資料之分析。統計的方法包括描述性統計與推論性統計。
一、描述性統計：
包括人數、百分比、平均值、標準差。類別資料以人數、
百分比進行描述，而連續性資料以平均值、標準差進行描述。
描述研究對象基本人口學資料、工作滿意度情形、角色期望情 形、角色踐行情形。
二、推論性統計：
(一)簡單相關：用以檢測工作滿意度、角色期望、角色踐行彼 此間的相關情形。
(二)單因子變異數分析：了解不同年齡、教育程度、婚姻狀況、
服務年資、職務、子女數，對於工作滿意度、角色期望、
角色踐行是否有顯著差異。
(三) t 檢定：了解不同性別在工作滿意度、角色期望、角色踐 行上是否有顯著差異。
