家訪前準備 家訪指引
通知家訪時間 清楚探訪目的
探訪物品
例如:問卷、小禮物等 帶義工證(身穿校服)
入門技巧
拍門 / 按門鈴後:耐心等待,因長者動作緩慢
當長者開門後:
自我介紹道明來意及逗留時間 未必需要把門鎖上,
最好坐近門口
與長者溝通貼士
身體語言
目光接觸坐姿距離
手勢表情及資料輔助 點頭回應
與長者溝通貼士
語言
說話速度要慢句子精簡直接
若是問卷調查每次只問一題 精要地重複內容主旨
傾談內容
以長者自稱的稱謂稱呼他,因未必每位長者都喜歡別人 呼喚他“伯伯”或“婆婆”
就著長者感興趣的話題引申 盡量用開放式問題,
少用是非題
個人態度
三心兩意 (愛心、耐心、信 心、誠意及敬意)放下主觀感受,接納長者的 看法
尊重自決,切忌替長者 作任何決定
聆聽=尊重