影音檔案網站架構內容分析研究 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所碩士論文 Master’s Thesis Graduate Institute of Library, Information and Archival Studies National Chengchi University. 治. 政影音檔案網站架構內容分析研究大. 立. Content Analysis on Websites of Audio-Visual Archives. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 指導教授：林巧敏博士 Adviser：Dr. Chiao-Min Lin. 研究生：戴芳伶 Author：Fang-Ling Tai. 中華民國一○三年六月 June, 2014.

(2) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. I. i n U. v.

(3) 謝辭我想，我是受到老天眷顧。2008 年從古樸的彰化鄉里走出，一下子跳過多少鄉鎮、多少距離，風塵僕僕地進入臺灣大學圖書資訊學系就讀；2012 年，我自臺大畢業，一下從塵囂繁忙的都市景匆匆溜進山城似的政大。如今，我畢業了，又要馬不停蹄的邁入下一個階段，但倘若沒有老天眷顧，沒有家人扶持，沒有朋友愛護，也不會如此順利地走過人生的求學階段。感謝父母，總是為我擔心前途，包容我任性的選擇自己想走的路，在大學畢業後仍默默地持續支持我念完研究所，終於開始展翅飛向社會的這一天，即使我總是匆匆回家、又匆匆北上，讓家裡空寂了六年，該是好好為這六年努力了！感謝圖檔所的老師們，蔡明月老師、王梅玲老師、陳志銘老師都是圖資界的箇中翹楚，即使我出身圖資，也為老師們的專業感到敬佩。薛理桂老師的專業是帶領我從圖資走向檔案的契機，老師的風趣與幽默，總是讓課堂充滿著歡笑。邵銘煌老師的課程對非歷史專業的自己有很大的啟蒙，總是簡單易懂卻能深入淺出，讓我認識檔案發展的另一面。. 立. 政治大. ‧ 國. 學. ‧. 感謝身為指導教授的巧敏老師，老師總是為我們著想，論文的撰寫永遠是老師第一個著急，從論文、學業到生活的每一件事情，老師總是願意傾力分享，對學生的我們而言，是一位重要的人生導師。感謝老師兩年來的指導，尤其研究寫作與學術思考的部分，總是句句檢討、字字修正，能寫出這本論文，老師實為功不可沒。. io. sit. y. Nat. n. al. er. 感謝我的口試委員、也是我大學導師的奇秀老師，沒有老師開設的檔案管理課程，我也不會進入圖檔所，更不會認識檔案了。老師在口試中的每一句犀利話語都是寶貴的金玉良言。. Ch. engchi. i n U. v. 感謝 17 屆的戰友們，感謝冠雯與函儒，寂寞論文旅途還有兩位保養眼睛的撫慰；感謝竣霖與泓彬，17 屆的兩朵花有著豐富的圖資學養以及不同的大師背景（算命大師與英文大師）豐富了我的生活；感謝薏婷與岱欒，兩位同時是我的學姐，又是我的好同學，扮演了亦師亦友的重要角色，每次與你們說話我的學問等級又上升一級；感謝佩妤與家寧，沒有學會的差事我也不會混入你們了，想到研究所還能跟人合購、一起聊得天花亂墬，只能痛哭流涕地謝謝你們；感謝玉珮，檔案組的好夥伴，也是有責任感的好班代，不論是學業、生活還是感情上都有你來互相分享，你結婚時我一定奉上大紅包。感謝我的學姊們：陪伴我度過社資時光的佑敏學姊，一起上課聊天兼抱怨的欣愉學姊，總是照顧後輩學妹的伊廷學姊，只能說有你們真好，一點一滴傳承了圖檔所的時光與經驗，讓我得以沿著你們走過的路徑邁入下一個人生。 I.

(4) 感謝一起共事的社資館員、一起工讀的燕凌與筱瑩，在社資的經驗是無可比擬的溫暖回憶，有戴寧姊的仔細、淑芬姊的貼心、雪珍姊的親切與其他組員一心一意的工作態度，和大家一起吃飯、聊天的美好。戴芳伶 103. 8.10. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. II. i n U. v.

(5) 摘要影音檔案是有別於紙質文獻，在近代發展並擁有嶄新載體之資料，能夠生動地保存原始聲音，成為近代用以記錄生活和歷史的文化資產。國內影音典藏早期多典藏於圖書館、檔案館或博物館等機構，或寄存、捐贈其他機構，較無專職性影音典藏機構。目前臺灣珍貴影音檔案典藏如國家圖書館、臺灣音樂館、臺灣師範大學音樂數位典藏中心、國家電影中心等。網站是原機構、重要典藏與使用者聯繫的平台，成為數位取用的虛擬影音檔案館，網站成為促進珍貴影音檔案的應用的重要媒介，其作為一承載所有資訊的重要平台，典藏機構網站提供功能與資訊內容是其不可忽略的重要服務。但是數位影音檔案服務的實際提供情形，依各機構網站之情形，數位影音檔案的服務提供形式與現況也亦有不同。. 政治大. 本研究旨在透過國內影音檔案網站功能調查，並了解國外相關網站建置情形，藉由國內外數位典藏建置與網站應用之現況相互對照，對未來影音檔案網站之建置提出相關建議。研究方法包含網站內容分析法，分析國內外影音檔案網站之功能，後續透過半結構式深度訪談法針對國內機構人員蒐集資料，以佐證網站分析結果，並加以深入了解細節。. 立. ‧. ‧ 國. 學. n. al. er. io. sit. y. Nat. 研究結果顯示，影音檔案網站提供高比例的機構資訊功能、數位典藏系統與館藏目錄功能，以及部分輔助導覽功能為網站主要功能。臺灣影音檔案網站提供詳盡的機構資訊，但在數位檔案服務功能僅以數位典藏系統與館藏目錄，以及數位展覽等數位服務為主的情形。機構將網站視為推廣機構與實體館藏的方式，數位化主要基於保存的目的為出發。實際上機構與網站所能提供的數位服務都有限制，數位檔案雖然提供便利使用，然而在著作權與著作人授權的限制，機構能提供的數位服務也受到侷限，而網站為了吸引使用者到館使用，彌補網站缺乏的數位服務功能，以不同的方式包裝館藏，吸引使用者持續利用、到館拜訪，解決數位館藏的版權限制，協助外界與使用者認識機構與館藏。. Ch. engchi. i n U. v. 影音檔案網站的下一步會隨著時間的潮流與新技術的崛起，不論在網站呈現、功能更新、檔案保護，皆可從中獲益，而目前網站最大限制的著作權與著作人授權問題，對於防盜保護技術趨近成熟後，應當能順應數位使用習慣，逐一解決。以下則提供數項臺灣影音檔案網站建議與發展方向。本研究建議，針對網站的建置情形與提供現況，應可朝建立完整的輔助導覽功能、維護網站資訊的完整以創造另一種服務、創造舒適的網站個人價值服務、跟隨使用者進行推廣，如利用新媒體與使用者接觸。. III.

(6) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. IV. i n U. v.

(7) Abstract Audio-visual archives are different from paper archives because of its unique media that can take information more lively. Taiwan’s institutions for audio-archives are usually libraries, archives and museums. There are less professional institutions to collect, manage those precious archives. Website is a way to show digital information, institution information, and to promote institution itself. Almost every institution has provided its websites, and let users get everything useful from website. But the providing situations are different from websites. The purpose of the study is to understand the functions providing by audio-visual archives websites in Taiwan and other countries. This study analyzes the contents, functions of websites by content analysis to realize the situation. To understand the institution’s opinions about websites, the study chooses semi structured interviews and to propose suggestions for reference.. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. The results of the study are as follows. (1) Audio-visual archives websites provide high proportion functions about functions institution information, digital archives system and catalog. According to interviews, the purpose of website is attracting users to contact with archives and visit institution. (2) There are limits of providing digital services, although digital archives are convenient. (3) In order to attract users to utilize archives with little digital services, the institutions have to solve digital copyright restrictions, and provide other services to lead users to find the information of needs.. er. io. sit. y. Nat. al. v. n. The findings of the study may provide suggestions below. First, Audio-visual websites should establish complete navigation function to help user to get their solutions. Second, Because of restrictions of digital services, maintaining the contents of website creates another service to help users to find their answers. Third, the websites can provide personal functions and have learning, sharing, editing functions besides studying and learning. At last, website is a way to contact with users, and should follow with users’ habit to create more interactive ways.. Ch. engchi. V. i n U.

(8) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. VI. i n U. v.

(9) 目次第一章緒論.......................................................................................................... 1 第一節第二節第三節第四節第五節. 研究動機.................................................................................................. 1 研究目的.................................................................................................. 3 研究問題.................................................................................................. 4 研究範圍與限制...................................................................................... 5 名詞解釋.................................................................................................. 6. 第二章文獻探討.................................................................................................. 9 第一節網站資訊內容與功能.............................................................................. 9 第二節國內外影音檔案網站資訊內容概況.................................................... 20 第三節網站內容分析之相關研究.................................................................... 48. 立. 政治大. 第三章研究方法與設計 ................................................................................... 59. ‧. ‧ 國. 學. 研究架構................................................................................................ 59 研究方法與對象.................................................................................... 61 研究工具................................................................................................ 68 研究實施步驟........................................................................................ 73 資料分析................................................................................................ 76. sit. y. Nat. 第一節第二節第三節第四節第五節. io. er. 第四章研究結果................................................................................................ 79 第一節網站內容分析結果................................................................................ 79 第二節機構訪談分析結果................................................................................ 97 第三節研究分析整理...................................................................................... 110. n. al. Ch. engchi. i n U. v. 第五章結論與建議.......................................................................................... 113 第一節結論...................................................................................................... 113 第二節建議...................................................................................................... 119 第三節後續研究建議...................................................................................... 121 參考文獻............................................................................................................ 122 附錄一. 編碼類目細項 ................................................................................... 130. 附錄二. 訪談前導說明 ................................................................................... 132. 附錄三. 影音檔案網站訪談大綱 ................................................................... 133. VII.

(10) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. VIII. i n U. v.

(11) 圖目次圖 2-2-1 國家圖書館數位影音服務系統介面 .................................................. 23 圖 2-2-2 臺灣音樂館網站介面 .......................................................................... 25 圖 2-2-3 臺灣音樂館提供之部分電子資料庫 .................................................. 26 圖 2-2-4 表演藝術圖書館網站頁面 .................................................................. 28 圖 2-2-5 兩廳院節目暨數位文物典藏系統之瀏覽畫面 .................................. 28 圖 2-2-6 兩廳院節目暨數位文物典藏系統之查詢畫面 .................................. 29 圖 2-2-7 國家電影中心網站頁面 ...................................................................... 31. 政治大. 圖 2-2-8 國家電影中心數位專題 ...................................................................... 31. 立. 圖 2-2-9 國家電影中心典藏檢索頁面 .............................................................. 32. ‧ 國. 學. 圖 2-2-10 大英圖書館有聲檔案網頁 ................................................................ 35 圖 2-2-11 有聲檔案線上取用 ............................................................................ 36. ‧. 圖 2-2-12 JSA 網站頁面 ..................................................................................... 37. Nat. sit. y. 圖 2-2-13 紐西蘭影像檔案網頁面 .................................................................... 38. n. al. er. io. 圖 2-2-14 可供線上使用之檔案目錄 ................................................................ 39. i n U. v. 圖 2-2-15 維也納聲音檔案中心頁面 ................................................................ 40. Ch. engchi. 圖 2-2-16 以地圖模式展示的線上展覽 ............................................................ 41 圖 2-2-17 線上有聲檔案展示 ............................................................................ 43 圖 2-2-18 國會圖書館館藏目錄 ........................................................................ 43 圖 2-2-19 RTÉ Archives ...................................................................................... 45 圖 3-1-1 研究架構 .............................................................................................. 60 圖 3-4-1 研究流程 .............................................................................................. 75 圖 4-1-1 國內外新知訊息提供比例 .................................................................. 84 圖 4-1-2 國內外機構資訊提供比例 .................................................................. 86 圖 4-1-3 國內外影音檔案資訊與加值提供比例 .............................................. 88 IX.

(12) 圖 4-1-4 國內外個人服務與社交網站提供比例 .............................................. 91 圖 4-1-5 國內外其他功能提供比例 .................................................................. 94. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. X. i n U. v.

(13) 表目次表 2-1-1 數位圖書館評估準則 .......................................................................... 17 表 2-1-2 網站評估層面整理表 .......................................................................... 18 表 2-2-1 影音檔案典藏實體機構整理 .............................................................. 47 表 2-3-1 定質分析與定量分析的差異性 .......................................................... 50 表 3-2-1 國內外影音檔案網站 .......................................................................... 67 表 3-3-1 類目訂定依據 ...................................................................................... 69 表 3-5-1 前測網站結果編碼者同意對照數 ...................................................... 77. 政治大. 表 4-1-1 網站結果編碼者同意對照數 .............................................................. 79. 立. 表 4-1-2 國內外各網站功能分析結果 .............................................................. 81. ‧ 國. 學. 表 4-1-3 新知訊息功能項分析結果 .................................................................. 83 表 4-1-4 機構資訊功能項分析結果 .................................................................. 85. ‧. 表 4-1-5 影音檔案資訊與加值功能項分析結果 .............................................. 87. Nat. sit. y. 表 4-1-6 個人化服務與社交網路功能項分析結果 .......................................... 90. n. al. er. io. 表 4-1-7 其他功能項分析結果 .......................................................................... 93. i n U. v. 表 4-2-1 受訪者背景 .......................................................................................... 98. Ch. engchi. XI.

(14) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. XII. i n U. v.

(15) 第一章緒論. 第一節研究動機. 影音檔案是有別於紙質文獻，在近代發展並擁有嶄新載體之資料，能夠生動地保存原始聲音，成為近代用以記錄生活和歷史的文化資產，大英圖書館典藏世界與英國極具價值的有聲紀錄（sound recording），例如古典音樂、口述歷史、傳. 政治大 Florida Atlantic University 圖書館建立專門性猶太聲音典藏單位（Judaica Sound 立. 統民俗音樂與自然之聲等，以自然之聲為例，典藏部分近滅絕的動物聲音紀錄；. Archives），專職保存、維護與數位化猶太音樂，為具指標性的民族音樂保存機. ‧ 國. 學. 構；紐西蘭影像檔案網（The Archives New Zealand Film Site）保存 1942 至 1989. ‧. 年，由政府資助拍攝之影片；國內專職影音典藏機構起步甚晚，早期多典藏於圖. y. Nat. 書館、檔案館或博物館等機構，或寄存、捐贈其他機構，目前臺灣珍貴影音檔案. er. io. sit. 典藏如國家圖書館聚集其他機構委託寄存之珍貴影音檔案，如中國廣播公司錄製之蔣中正演講聲音檔案；臺灣音樂館對臺灣民俗音樂的採集與典藏，以及臺灣師. al. n. v i n 範大學音樂數位典藏中心珍藏校內音樂，並與多個擁有珍貴藏品之相關單位進行 Ch engchi U 合作、財團法人國家電影中心保存我國電影資產等。. 影音資料從早期的磁性載體，如磁性錄音、影帶，到現在的光學載體，如 CD、VCD、DVD 或 BD（藍光光碟，blue-ray disc），儲存聲音和影像的動態資料型態；而隨著科技的日新月異，影音資料也隨過去特殊硬體需求到能以一台電腦同時進行不同格式、不同播放軟體播放影音，而影音資料因技術快速變革，成為使用便利、攜帶便利的資料型態，然這也代表影音資料的載體、格式與技術並非如紙本載體始終如一，而是淘汰快速的資料型態，代表影音資料比紙質文獻同時具備更多保存與利用上的挑戰。 1.

(16) 根據 Internet World Stats（2013）至 2012 年的統計，臺灣網際網路使用者已占全臺總人口 75.4%，網際網路成為現代社會不可或缺的生活空間，既是人與人交流傳遞的方式，也是知識與資訊傳播的途徑。具保存價值之實體或非實體資料，運用數位化科技技術加以保存和應用，利用網際網路的特性加以傳播（林芳伶、柯皓仁，民 99）。數位典藏將紙質文獻、立體影音資料進行電子訊號轉制，使用者能夠透過電腦設備進行數位利用，便利讀者取用；對機構而言，數位化則能減少原件取閱率，降低損害，同時能更自由的與關係人、機構分享內容。我國自 2002 年，政府致力推動數位典藏國家型科技計畫，目標將國家文物資源數位. 政治大的數位化如電影膠捲數位轉置、傳統黑膠唱片轉錄，將傳統資料轉成電子訊號，立化，陸續推出各種數位典藏資料庫，對紙質文獻和圖片的數位影像化，影音資料. 希望呈現臺灣文化與自然多樣性，提升民眾生活品質與文化教育，促成典藏內容. ‧ 國. 學. 和科技與產業、教育、社會發展等相互結合（數位典藏與數位學習國家型科技計. ‧. 畫，民 99）。. Nat. sit. y. 網站是原機構、重要典藏與使用者聯繫的平台，成為數位取用的虛擬影音檔. n. al. er. io. 案館，網站成為促進珍貴影音檔案的應用的重要媒介，其作為一承載所有資訊的. i n U. v. 重要平台，典藏機構網站提供功能與資訊內容是其不可忽略的重要服務。一般典. Ch. engchi. 藏機構網站，除了提供機構資訊、館藏內容外，透過館藏數位化的方式，影音檔案可以進行數位化、建置後設資料（metadata），提供使用者實際的館藏服務，但是數位影音檔案服務的實際提供情形，可能依各機構網站之情形有所不一，而數位影音檔案的服務提供形式與現況也亦有不同。有鑑於此，期能透過調查國內重要影音檔案網站功能，並了解國外相關網站建置情形，藉由國內外數位典藏建置與網站應用之現況相互對照，對未來影音檔案網站之建置提出相關建議。. 2.

(17) 第二節研究目的. 本研究目的為探討國內影音檔案典藏機構，所提供之影音檔案網站的基本資訊架構、功能服務，透過相關文獻整理，並進行國內外網站內容分析，以及針對典藏機構進行深度訪談，瞭解國內影音檔案網站的經營現況、架設理念，以及建置過程，最後針對網站提供數位典藏與加值應用服務進行瞭解。具體而言，本研究目的如下：一、瞭解國內影音檔案典藏機構之典藏概況。. 政治大二、分析並了解影音檔案網站之功能特色與網站內容性質。立. ‧ 國. 學. 三、探討影音檔案網站營運管理與資源開放應用情形。. ‧. 四、綜合研究結果分析影音檔案網站內容與功能現況與問題，提供未來發展與加值應用之建議。. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 3. i n U. v.

(18) 第三節研究問題. 基於上述研究目的，本研究擬定具體研究問題如下：一、國內影音檔案網站提供的功能與內容資訊現況為何？二、專業人員對於影音檔案網站現在與未來可能提供的內容與功能服務為何？三、影音檔案網站的加值應用目前的困難與限制為何？. 治政四、影音檔案網站的管理與加值應用的未來發展為何？大立 ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 4. i n U. v.

(19) 第四節研究範圍與限制. 一、研究範圍本研究以國內外專職典藏影音檔案之機構為研究範圍，典藏內容須以影音為主，包含：聲學原理儲存媒體（如唱盤、黑膠唱片）、類比磁性媒體（如錄音、影帶）、光學媒體（如 CD、DVD、BD），以及數位影音等，其館藏包含重要性影音檔案，並設置獨立網站提供檢索使用。為瞭解影音檔案網站提供之功能，以及數位檔案服務，本研究擇選已建置網站，並提供檔案應用或加值服務之機構為. 治政研究對象，網站分析層面亦以為整合資訊的機構入口網站，或為影音檔案服務之大立入口網站，具備複數功能或子網頁連結之網站。 ‧ 國. 學. 本研究對象主要透過圖書館名錄、博物館名錄等網路資源進行篩選，並從中. ‧. 蒐集符合本次研究對象之機構，同時透過滾雪球抽樣法，從相關影音檔案典藏機. sit. y. Nat. 構之好站連結找到研究對象，最後選擇數位影音服務系統（國家圖書館）、國立. n. al. er. io. 傳藝中心臺灣音樂館、國家電影中心、兩廳院圖書館、大英圖書館有聲檔案網、. v. 美國國會圖書館 National Jukebox、維也納聲音檔案中心、猶太聲音檔案、紐西. Ch. engchi. i n U. 蘭影像檔案網以及愛爾蘭廣播電台檔案作為本次研究對象。二、研究限制本研究對象與研究過程受到以下限制：研究時間與研究對象限制。由於網站的資訊內容隨時間而變動，本研究限制網站內容分析的時間，於民國 102 年 10 月至民國 103 年 4 月間對網站內容進行分析研究。研究對象除國內可根據有關文獻、名錄等資料進行系統化篩選，國外網站則受到語言限制，因此本研究以英文網站限定範圍。. 5.

(20) 第五節名詞解釋. 一、影音檔案承載影像與聲音的資料，最早可追溯至以聲學原理儲存的圓盤唱片、黑膠唱片，到了 90 年代初期，則以類比形式存在的第二種媒體：磁性媒體出現，這類類比資料又分為雙帶（reel-to-reel）以及卡帶（cassette），雙帶又稱盤帶，利用兩卷帶錄製聲音，卡帶為現在熟悉的錄音帶、錄影帶等，由於商業影響，卡帶式為民眾了解，而盤帶目前則常用於專業影音工作室或電影拍攝；到了近代又有光學. 治政媒體透過光的反射來儲存，例如 CD、VCD、DVD 大以及現在的 BD。以及將傳統立類比影音資料加以數位化，或以數位方式拍攝或錄製影音資料儲存於硬碟，再以 ‧ 國. 學. 離線或連線的方式使用的數位影音（王正德，民 95）。本研究所稱之影音檔案所. 影音，因此一般圖書館典藏之視聽資料非本次研究目標。. n. al. er. io. sit. y. Nat. 二、影音檔案網站. ‧. 記載的資訊為具有歷史價值或具有獨特性與珍稀性，而非近年來大量生產之商業. Ch. i n U. v. 由影音檔案典藏機構提供之線上服務之網站，其內容應包含基本的機構資. engchi. 訊、藏品介紹，以及線上檔案應用或加值服務。其網站應提供基本的資訊架構，建立網站利用路徑，以提供使用者快速取用網站資源。本研究所篩選之影音檔案網站包含國家圖書館、國立傳藝中心臺灣音樂館、國家電影中心、兩廳院圖書館，以及國外影音檔案網站：大英圖書館有聲檔案、美國國會圖書館、維也納聲音檔案中心、猶太聲音典藏、紐西蘭影像檔案網、愛爾蘭廣播電台檔案等。三、數位典藏數位典藏指以數位形式典藏的資料過程，包含原生性數位資料媒體（born digital media）以及再生性的數位化資料。數位典藏的目的為確保資料的可用性， 6.

(21) 基於長久性的使用性、儲存以及維護（陳和琴，民 90）。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 7. i n U. v.

(22) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 8. i n U. v.

(23) 第二章文獻探討文獻探討共分為三節，第一節探討網站的資訊內容與功能，了解網站應具備之基本資訊內容與功能，提供進行影音檔案網站功能分析之參考。第二節則為介紹國內外重要之影音檔案典藏機構與網站，並簡述典藏概況及其網站內容規劃；第三節著重於國內外對網站進行內容分析之相關研究，作為本次研究之參據。. 第一節網站資訊內容與功能. 政治大科技與技術的發展讓使用者可以透過多種方式取得多元豐富的資訊，除了早立. ‧ 國. 學. 期的紙本媒體，使用者亦可透過多種媒體瀏覽資訊，特別是網際網路的時代，網路可匯集豐富且多樣性高的電子資料，使用者可以同時在介面瀏覽多種媒體呈現. ‧. 的資料。網站的呈現並不侷限文字排列，運用科技與技術，網站能同時呈現影音. sit. y. Nat. 與文字的動態呈現。網站必須針對不同的資料性質與龐大的資料量，透過設計界. io. al. er. 面、選擇內容、組織架構，引導使用者瀏覽、尋找資訊，讓使用者與網站有良好. n. 互動，才能持續吸引使用者利用網站。. Ch. engchi. i n U. v. 目前國內外少有以專門性影音檔案網站為研究對象，同時研究多數是針對網站進行後續評估、功能分析研究，其研究對象集中於大學圖書館網站、政府文化部門，如國家圖書館網站、故宮博物院網站等，以影音檔案典藏機構為主的相關文獻相對較少，歸因於多數影音檔案集中於綜合性典藏機構，如圖書館、檔案館、博物館等，影音檔案的資訊亦多與其他型態館藏共用同一網頁，少有以影音檔案為主題的應用區塊，但如英國大英圖書館的館藏型態多元，但針對特別館藏類型提供各式平台利用：聲音、手稿、論文等。為了瞭解現有之國內外影音檔案網站的整體架構、功能等概況，提供國內影音檔案網站未來發展與規劃的藍圖，在缺乏以影音檔案網站功能與資訊內容為主 9.

(24) 題之文獻，本研究從與目標網站性質相似之網站的功能分析文獻、評估文獻進行參考，以政府部門的文化機構網站，如檔案館網站、圖書館網站；學術機構網站，如研究單位網站等網站功能與資訊內容探討之文獻，加以統整與綜合出影音檔案網站可能具備的構面，協助後續編碼表之整理。一、資訊架構第一部分先了解資訊架構的代表意義，認識網站形成需要的基礎，提供影音檔案網站具備功能的參考依據。. 政治大站設計需要辨識使用者的背景，提供多層次的服務；網頁介面需要清楚的連結與立. 一般網站的好設計，必須注重使用者的感受，Shneiderman（1997）認為網. 階層，協助使用者的瀏覽過程。李青蓉等人（民 87）認為，蘊含資料複雜性與. ‧ 國. 學. 大量資料量的網頁介面設計上，必須讓使用者快速且正確地找到資料，因此介面. ‧. 設計必須讓使用者能輕易瀏覽，同時理解瀏覽的資訊，而從中判斷需要什麼資. sit. y. Nat. 料，最後協助使用者有系統的整合獲得的資訊，以達到網頁傳遞資訊的功能。. al. er. io. Rosenfeld 與 Morville（2002）表示一名資訊建築師如同網際網路上的圖書館. v. n. 員，但在虛擬空間中整理、規畫並且組織龐大的資訊量，並且包含多元的媒體類. Ch. engchi. i n U. 型、文件類型與檔案格式，與實體空間的圖書館比較之下，更加具有挑戰性。 Shelstad（2005）認為網站的設計必須考慮易使用的結構，符合使用者的期待，另一方面，也必須定義使用者，方能設計出適合使用者的網站。Balke（2007）認為擁有完整結構的網站如同編排完善的資料架，否則為雜亂的文件桌，需要大量的心力去尋找資料。美國建築師 Wurman 在 1976 年提出「資訊架構（Information Architecture）」一詞，其認為網站的資訊架構可將資訊完整且清楚地提供給使用者，使用者便可快速取用資訊（黃明居，民 101）； Rosenfeld 與 Morville（2002）重新詮釋資訊架構為： 10.

(25) (一) 資訊系統中，組織、歸類與瀏覽體系的組合架構； (二) 資訊空間的結構性設計，讓需求任務得以解決，對資訊內容的存取更為方便； (三) 設計網站和企業網路的結構與分類藝術和科學，協助尋找資訊並進行管理； (四) 新興的實務學科與社群，將設計與架構原則帶入數位領域。 ASIS&T 自 2000 年開始，每年舉辦「資訊架構高峰會議」（IA Summit），在. 政治大統合與會學者的觀點，指出：資訊結構在操作型定義下，為組織資訊的科學與藝立. 第一屆主題「定義資訊架構」（defining information architecture）由 Zwies（2000）. ‧ 國. 學. 術，協助使用者有效率的解決資訊需求，在資訊架構定義下，資訊系統的內容也包含導覽（navigation）、標籤（labeling）以及檢索機制（search mechanisms）。. ‧. 為使資訊架構成為資訊與使用者溝通的橋樑，藍素華（民 89）認為資訊架. y. Nat. sit. 構提供網站資訊組織與檢索概念的藍圖（blueprint），回應使用者需求，促成良. n. al. er. io. 好互動；視覺設計則主宰使用者對網站的印象，增加使用者對網頁的可讀性。當. i n U. v. 網站試圖傳遞資訊給使用者，必須事先準備好適合的路徑，供使用者你我往來的. Ch. engchi. 互動基礎。資訊架構是圍繞在使用者、資訊內容以及情境，Rosenfeld 與 Morville （2002）指出資訊架構會受到網站架設者的影響，隨著特定情境的不同，網站的資訊架構亦有所不同，成為帶有組織文化的網站設計。資訊內容則涵蓋網站資訊本身，包含資訊的格式與結構，描述物件、標籤與控制詞彙等。最後則是使用者，資訊架構中的使用者，是架構成功與否的重要關鍵，使用者的習慣與資訊尋求行為成為網站架構的重要核心之一，同樣的網站內容的方向也需從使用者定義中出發。二、資訊架構的內涵 11.

(26) Zwies（2000）認為資訊架構應包含導覽工具、符號、階層式瀏覽框架、網站地圖、目錄與特殊指引。Rosenfeld 與 Morville（2002）將網站資訊架構分為組織系統、分類標籤系統、導覽系統、檢索系統；而 2000 年第一屆資訊架構高峰會議更將資訊架構下的內容分為導覽、標籤、檢索機制。組織系統是網站資訊架構最基本的地基，必須先決定好網站內所有的資訊要如何去組織，Toub（2000）指出網站結構可藉由內容分類或歸類的方式，提高資料定位的效率。Rosenfeld 與 Morville（2002）指出組織結構可分為 3 種方式，：階層式、資料庫式、超文字式，Lynch 與 Horton（1997）則將網站架構依據複雜. 政治大. 度與線性度分為 4 類：循序式、方格式（或稱矩陣式）、階層式以及蛛網式。. 立. 標籤與導覽是網站資訊脈絡的節點，提供按圖索驥的功能。標籤系統是溝通. ‧ 國. 學. 提供網站與使用者之間的路徑，使用者透過標籤才能明確且快速的找出網站資訊與位址，換言之，標籤是網站路徑的指示牌；導覽系統則是整合標籤系統並反應. ‧. er. io. sit. Nat. 情境式連結、標題、導覽系統選項以及索引術語。. y. 資訊架構。Rosenfeld 與 Morville（2002）指出，文字標籤通常有 4 種使用方式：. (一) 情境式連結：描述文件中的超連結或大塊資訊，通常出現於周圍文字的. al. n. v i n 描述情境當中，從標籤文字可以清楚連結情境。 Ch engchi U. (二) 標題：標題通常用來建立階層，可以透過視覺上的編排建立階層，通常視為標題的標籤需要帶有意義，才能提供使用者瀏覽路徑的線索。 (三) 導覽系統：導覽系統標籤帶有指引使用者之功能，因此在文字的設計上，不可一義多詞，以免造成使用者瀏覽上的混淆，同時設計上也需要維持一致性，以強化標籤的導覽效果。 (四) 索引術語：索引術語標籤可以支援資料量龐大的網站，提供快捷的檢索方式，也能讓瀏覽更加容易，成為原始架構外的另一種資訊組織系統。 12.

(27) 呂艷麗（民 95）認為提高標籤的有效性，可以考慮使用者的語言偏好與作業習慣，用最精簡的文字有效的表達出訊息。杜佳與朱慶華（民 93）亦認為標籤能以簡要的文字，描述隱含的大量資料，並可以透過 3 個面向以檢視標籤的適合性： (一) 可理解性：標籤內容欲傳遞的內容可讓使用者所理解的程度，並能直接影響使用者對網站的熟悉度。 (二) 精確性：標籤是否能精確地描述所指內容，避免標籤與使用者想像不符的狀況發生。. 政治大 (三) 一致性：表達同一內容的標籤是否保持一致，避免使用者因不同標籤迷立失在網路階層中。. ‧ 國. 學. Rosenfeld 與 Morville（2002）指出導覽系統可區分為全站導覽系統、區域導. ‧. 覽系統以及情境導覽系統。全站導覽系統與區域導覽系統是將網站所有資訊內容. sit. y. Nat. 依照類階層式概念組織，最常見的全站導覽系統就是一進網站即可看見的導覽. al. er. io. 棒。區域導覽系統通常用於輔助全站導覽系統，同時區域導覽系統可能是通往不. v. n. 同的子網站，子網頁由 Nielsen（1996）描述為大網站中的一群網頁，並有共同. Ch. engchi. i n U. 的特色與系統，因此子網站因資訊內容與功能可能有獨立的導覽系統（Rosenfeld & Morville, 2002）。輔助性導覽系統亦為導覽系統的一部分，檢索系統也屬於輔助性導覽的一份子。常見的輔助性導覽系統的內容可能包括：網站地圖、網站索引、網站指南與檢索，它們是確保大網站的易用性與結果尋獲的關鍵功能（Rosenfeld & Morville, 2002）。丁依玲（民 95）指出最常出現的問題為網站設計者與使用者彼此的落差，使得使用者過程中產生不便。杜佳、朱慶華（民 93）表示網站的組織系統是導 13.

(28) 覽系統與標籤系統的基礎，也是網站成功與否的基石。Rosenfeld 與 Morville （2002）以四個方向詮釋網站資訊結構在組織系統與分類標籤系統的困難度： 1.. 語言的模糊性：語言具有模糊性，同時會因人的主觀，相同詞彙對於不同人有不同的理解方式。. 2.. 異質性：網站的高度異質性使得組織不易結構化，但目前多數的網站都擁有此種性質。. 3.. 差異性：此指個人觀點不一致而形成的差異性，網站資訊結構設計往往. 政治大度思考，方能跳離系統中心思考模式。立. 會受到設計者的思考與周遭環境影響，網站的好用性必須以使用者的角. 內部環境：組織內部的文化環境，亦會影響網站資訊結構的模式。. ‧ 國. 學. 4.. 歸納以上，為了讓使用者與資訊進行連結，網頁的設計與編排皆是讓使用者. ‧. 與資訊提供者藉由中介的網站進行溝通，設計者提供大量的資訊給使用者，使用. y. Nat. sit. 者則可隨時隨地下載可用資訊。因此，網站的內容需要以資訊架構為前提，考慮. n. al. er. io. 資訊組織的結構設計，以及資訊連結的路徑設計，包含網站架構實踐的導覽功. i n U. v. 能、標籤功能與檢索功能，透過資訊脈絡的節點設計，為使用者與資訊提供者打. Ch. engchi. 造可用性高、介面親和性高，並且滿足所有需求者的網頁環境。從資訊結構的構面看網頁設計，根據本節整理之分析，資訊結構為在資訊環境中，資訊流通能更加自由、順暢地分享，並利用資訊組織與標示的概念，根據數位內容的特質設計架構，以提高網站的流暢性與尋獲結果，滿足使用者的一般需求。由於網站的設計建立於使用性的基礎上，資訊架構應圍繞於使用者、資訊內容，以及情境中，必須考量使用者的需求與資訊尋求行為。同時也不可避免地受到網站架設者的主觀影響（包含資訊提供者與網頁設計者），因此，資訊結構也多具有組織特性、目標，公開帶有目的性的資訊。 14.

(29) 具體而言，資訊結構可分為組織系統為主，導覽、標籤與檢索系統為輔的概念，在資訊結構的形成過程中，設計者可先分類資訊，以一致性為前提進行資訊歸納與整理，整理的過程可依據內容特色進行；第二，將分類整理好的資訊進行組織，依據其分類進行架構的設計，使得資訊呈現具有層次性；第三，將各類資訊進行連結，使得資訊間互通有無，也為資訊提供更加彈性的瀏覽路徑；最後，則是對網站整體進行調整，包括網站架構的層次，整體瀏覽與檢索情境的流暢度，網頁介面的視覺設計，以及在網站營運後，持續從使用者回饋中，適時修正網站。. 政治大構的設計過程，提供本研究對影音檔案網站進行內容分析的參考項目，包含資訊立透過本節對資訊結構的分析，歸納資訊架構的基本內容與定義，以及資訊結. ‧ 國. 學. 組織的具體架構。藉由資訊架構，可事先對研究對象進行資訊內容項目的分類本研究以往使用者可利用的「網站功能」為主軸，分析網站導覽系統中所提供的全. ‧. 站導覽區域與區域導覽區域為何，協助使用者的輔助導覽工具等，作為網站功能. y. sit. n. al. er. io. 構。. Nat. 分析的基本編碼之一，以了解國內外影音檔案網站提供的網站功能項目與網站架. Ch. engchi. 15. i n U. v.

(30) 三、網站評估方式同樣地網站形成後，可以透過易用性（usability）去檢測網站界面對使用者的瞭解，同時也有助於改善網站。Nielsen（2012）認為網站的易用性代表了網站的成功與否；Cutshall（2001）據其概念提出 web check list，分為：網站焦點、目標、組織、功能性、內容、下載時間、版面、連結、導航、URL。不同屬性網站應有各自網站組成的關鍵因素（吳明德、許凱琳，民 94），Zhang 與 Dran（2002）利用由狩野紀昭於 1984 年提出之 Kano Model 設計網站質量模型，此模型為二維品質模型，以主觀客戶滿意度與產品客觀品質的品質表現模型（科技政策研究與. 政治大的重要組成關鍵，其中教育與政府網站如圖書館、檔案館、學術機構、政府文化立. 資訊中心，2008），評比金融、商務、娛樂、政府、教育、醫藥等六項重點網站. ‧ 國. 學. 部門等較符合本研究目標。教育網站的前五大重要關鍵依序為：導覽（navigation）、檢索（search tool）、資訊正確性（accuracy of information）、資訊. ‧. 廣泛性（comprehensiveness of information ）、資訊清晰性（ clear lay out of. sit. y. Nat. information ）；政府機關網站為：導覽、資訊清晰性、即時性（ up-to-date. n. al. er. io. information）、檢索、資訊正確性。. i n U. v. Xie（2006）提出數位圖書館應具備的五大評估準則：易用性、館藏品質. Ch. engchi. （collection quality）、服務品質（service quality）、系統效能（system performance efficiency）、使用者意見（user opinion solicitation），如表 2-1-1。. 16.

(31) 表 2-1-1 數位圖書館評估準則評估主項目易用性. 館藏品質. 評估細項. 評估主項目. 一般易用性介面易用性瀏覽與檢索導覽協助功能瀏覽與輸出可用性其他一般內容品質範圍. 立. 服務品質. 目標任務目標族群傳統圖書館任務特色服務其他. 系統效能. 資訊檢索檢索效能相關性準確度與回饋其他. 政治使用者意見大. 使用者滿意度使用者回饋聯絡資訊其他. ‧. ‧ 國. 學. 權威性準確度完整性即時性其他. 評估細項. sit. y. Nat. 資料來源：Xie, Iris. (2006). Evaluation of digital libraries: criteria and problems from. io. n. al. er. users’ perspectives. Library & information Research, 28, 440.. i n U. v. 吳美美等（民 89）探討數位圖書館及博物館網站品質評鑑指標，其項目應. Ch. engchi. 包含：資訊內容、美工設計、使用性、互動性、連結性、搜尋與檢索功能、人機介面、資訊分類架構、輔助說明、整體設計、網站管理資訊、回應時間。我國行政院研究發展考核委員會（民 99）則針對政府機關網站提出政府網站評鑑指標：網站內容、網站檢索導覽版面設計與分眾存取、安全與隱私、線上申辦服務與互動、網站推廣與管理、創新服務。整理並比較網站內容的評估重點，Zhang 與 Dran（2002）認為教育與政府網站應注重網站的導覽、資訊清晰性、即時性、檢索、資訊正確性，政府單位必須提供民眾正確且快速的資訊而注重即時性；Xie（2006）認為數位圖書館網站，除應具備網頁的易用性，圖書館本身的典藏品質、數位服務的質量、系統效能與 17.

(32) 使用者互動，才是網站滿足使用者的五大重點要素。而針對政府網站評估，我國研究發展考核委員會（民 99）則提出政府網站評鑑指標，包含資訊內容、資訊架構、安全隱私、線上服務與使用者互動等，如表 2-1-2。在文化教育網站諸如圖書館、博物館等網站與政府網站，網站評估層面可整理出數個層面：第一為網站的使用度，包含網站的易用性、系統使用效率如檢索系統、網站導覽、介面設計等；第二為網站內容的品質，即資訊的正確性、廣泛性、清晰度以及即時性等；第三為使用者，包含網站服務的族群設定、使用者意見，例如針對族群提供的特色服務、使用者滿意度、使用者互動等。表 2-1-2 網站評估層面整理表. 立. 網站類型文化教育. 政府. 導覽、資訊清晰性、即時性、檢索、資訊正確性、. io. 易用性、典藏品質、服務質量、系統效能、使用者互動. 研究發展考核委員會（民 99）. sit. er. al. 數位圖書館. n. 吳美美等（民 89）. y. Nat Xie（2006）. 導覽、資訊清晰性、廣泛性、資訊正確性、檢索. ‧. Zhang 、 Dran （2002）. 網站評估層面. 學. ‧ 國. 作者. 政治大. Ch. engchi. i n U. v. 資訊內容、美工設計、使用性、互動性、連結性、數位圖書館搜尋與檢索功能、人機介面、資訊分類架構、輔助數位博物館說明、整體設計、網站管理資訊、回應時間. 政府. 資訊內容、資訊架構、安全隱私、線上服務、使用者互動. 影音檔案網站應提供的資訊內容與功能，依據資訊架構的基礎層面，包含組織、導覽、標籤與檢索系統，從文化教育網站與政府網站的評估構面，則從資訊品質、網站的使用度、系統效率，以及使用者意見做為網站評估的重點。根據上述兩個不同方向的網站層面分析，影音檔案網站功能的重點項目應可分為三個面 18.

(33) 向：一，網站資訊內容的正確性與權威性，再者內容必須持續更新，才能保持網站的鮮度；二，網站的資訊架構，是否能提供使用者令人滿意使用經驗，網站的檢索、導覽機制具有重要性；三，使用者與站方的互動，使用者的回饋是審視網站的最佳方式，意見回應與雙方互動皆為改進網站的重要功能。此三個面向可成為後續網站編碼細目設定的參考，但因各個典藏機構的館藏內容不一，因此不加以針對館藏內容進行深入的分析，而從網站導覽系統所提供的功能項目進行功能分析。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 19. i n U. v.

(34) 第二節國內外影音檔案網站資訊內容概況. 影音檔案的產出與發展跟隨媒體多元演進，早期資訊以紙本作為主要儲存媒體，近代則因多媒體形式資料隨著資訊時代的增加，影音檔案的典藏與保存提高重要性，如 1990 年代前典藏機構仍懷抱紙質文獻優先的策略，讓 20 世紀即活躍的影音檔案錯失保存良機，直到電腦化的快速，數位媒體的出現，數位與電子化成為潮流的現在，許多重要資訊開始流向這些非紙質媒體，才讓檔案人員意識非紙質資料的重要性，即是所有媒體與技術都具有保存價值的可能（Boles，2005）。. 政治大. 影音檔案最早由留聲機透過唱盤的刻痕儲存聲音，利用聲學原理的儲存裝置. 立. 成為日後的圓盤唱片，到了 90 年代初期，以類比形式存在的第二種聲音媒體：. ‧ 國. 學. 磁性媒體出現，這類類比資料又分為雙帶（reel-to-reel）以及卡帶（cassette），雙帶又稱盤帶，利用兩卷帶錄製聲音，卡帶為現在熟悉的錄音帶、錄影帶等，由於. ‧. 商業影響，卡帶式為民眾了解，而盤帶目前常用於專業影音工作室或電影拍攝；. y. Nat. er. io. 的藍光光碟。. sit. 到了近代另有光學媒體透過光的反射來儲存，例如 CD、VCD、DVD 以及現在. al. n. v i n 影音儲存媒體可以佐證文字、詮釋另一種視野，例如國家圖書館典藏國父孫 Ch engchi U. 中山首次以留聲機記錄之演講，內容包含國父親自詮釋三民主義理想，藉由聲音與文本的配合，使民眾理解國父掀起革命的理想與抱負；由此可知，聲音是不遜於文字的媒介類型。瞭解影音檔案的重要性後，除了影音檔案的永續保存問題外，讓民眾多元利用這些豐富的典藏資源更是典藏單位需要思考的問題，關於影音資料如何利用後設資料（metadata）的詮釋、提供數位化應用服務，並加值於資訊彙整的平台讓民眾能便利使用，也是典藏機構須面臨的趨勢。以下先行介紹國內外珍貴影音檔案之相關機構與網站現況，其機構典藏以影音為主，包含：聲學原理儲存媒體（如黑膠唱片）、類比磁性媒體（如錄音、影 20.

(35) 帶）、光學媒體（如 CD、VCD、DVD、BD），以及數位影音等；或館藏包含重要影音檔案，包含：國家圖書館、國立傳藝中心臺灣音樂館、國家電影中心、兩廳院圖書館、大英圖書館有聲檔案、美國國會圖書館、維也納聲音檔案中心、猶太聲音檔案、愛爾蘭廣播電台檔案、紐西蘭影像檔案網站。一、國家圖書館臺灣影音資料（包含商業影音資料）依據圖書館法第十五條國家圖書館應為主要徵集處，國家圖書館網站的「本館簡介」服務項目即提到：「…整合並推薦國內外多媒體影音資源，提供讀者滿足視覺及聽覺所需資源…」（國家圖書館，. 治政民 103）以及圖書館法第 2 條、第 15 條、第 18 條明訂圖書、期刊、報紙、視聽大立資料、電子媒體的出版品應於發行時送存國家圖書館及立法院國會圖書館各一 ‧ 國. 學. 份，滿足完整保存國家文獻之目的，因此國家圖書館應當存有完整商業出版之有. ‧. 聲資料。. sit. y. Nat. 國家圖書館亦與影音媒體製播單位合作，如中國廣播公司（以下簡稱中廣）、. io. er. 台視，將具有臺灣歷史價值與意義的重要影音資料進行數位化轉置和保存。其中. al. 代表者包含 1962 年起臺灣電視新聞的每日新聞、1910 年至 1980 年代的地方戲. n. v i n Ch 曲、流行音樂、民謠、軍歌等老唱片，國父孫中山先生與前總統蔣中正等歷任總 engchi U 統與重要政府官員的與談錄音，以及中廣的名人專訪、演講與廣播劇等。其內容來源詳述如下： (一) 原始館藏資料轉置館藏之錄影帶、錄音帶、廣播盤帶與黑膠唱片等年代久遠而設備淘汰的類比影音資料，精選其中重要與具備代表性者進行數位化，如 1924 年國父孫中山第一次公開錄製唱片、梅蘭芳等戲曲，以及中廣歷年廣播節目等。. 21.

(36) (二) 電視媒體合作數位典藏透過與臺灣電視公司、大愛電視台等傳播媒體合作，進行電視節目與節目帶之數位化合作典藏，並由著作人授權網路公開使用權。 (三) 捐贈由個人或私人單位捐贈之影音資料，如中廣捐贈老唱片與廣播盤帶，以及私人捐贈由個人拍攝之作家紀實影片等。 (四) 活動紀錄. 政治大. 國家圖書館歷年舉辦活動之影音記錄。（國家圖書館，民 103）. 立. 國家圖書館自 2003 年起，建置數位影音網站以提供數位影音服務，其影音. ‧ 國. 學. 內容涵蓋國家圖書館徵集之影音資料，亦包含與媒體製播單位合作轉置之珍貴歷. ‧. 史影音，目前最新版影音檔案網站為 2008 年建置之「數位影音服務系統」（Digital. y. Nat. Audio Visual Archive System），提供免費、公開之數位閱聽服務系統。數位影音. er. io. sit. 服務系統隸屬於國家圖書館網站底下，數位資源服務功能所提供的多媒體影音服務系統，為國家圖書館網站之子網站，並擁有獨立的導覽、檢索功能。. n. al. Ch. engchi. i n U. v. 目前可應用之影音資源已達 10 萬筆以上，影音檔案係根據個別特色，按類區分，目前已有「電視新聞」、「戲曲節目」、「戲劇節目」...等 14 個主題，如圖 2-2-1。. 22.

(37) 立. 政治大. ‧ 國. 學. 圖 2-2-1 國家圖書館數位影音服務系統介面. ‧. y. Nat. 網站功能以主題分類為主，輔以「進階搜尋」、「熱門點播」、「最新上架」、「Live. er. io. sit. 節目表」、「使用說明」、「常見問答」，網站以提供資料使用的主題瀏覽、檢索檢覽為主，並利用熱門資料與最新上架資料提供使用者選擇意見，使用說明與常見. al. n. v i n 問答之內容多針對使用者如何設定觀看線上影片，因此數位影音服務系統純粹提 Ch engchi U 供使用者檢索、瀏覽與利用數位影音資料之介面。. 二、臺灣音樂館臺灣音樂館隸屬於國立臺灣傳統藝術總處籌備處，臺灣傳統藝術總處籌備處整合傳統藝術中心（含民族音樂研究所，以下簡稱傳藝中心）、國立國光劇團（含豫劇隊）及實驗國樂團，並整併為三級機構，由臺灣音樂館等負責調查與採集，其成果交由表演單位進行創作、演出，整合傳統藝術並進行後續研究、保存、傳 23.

(38) 習及推廣，使五個單位能互相支援，同時提供民間傳統藝術團體協助等。目前臺灣音樂館業務有三，第一為整合臺灣音樂資訊，扮演音樂主題之專業資料館，計畫性進行專業保存與推廣。臺灣音樂館目前收藏臺灣各族群音樂，並輔以亞太及世界民族音樂，典藏資料總數約 22,000 餘筆，其中包含光碟（雷射光碟、影音光碟、資料性光碟），磁帶資料（錄音帶、錄影帶）與唱片。館內有聲資料大多產自研究計畫成果，委託專業學者採集民間傳統音樂，將成果轉置光碟後再隨文字紀錄呈繳臺灣音樂館。第二為音樂資料之管理，結合科技與音樂管理作業，加強館內音樂資料建檔. 政治大. 與資訊流通之功能，以保存、維護音樂原始資料，提供數位化音樂應用，加強音. 立. 樂交流之功能。同時建置數位資料庫，建立數位音樂分享交流機制，同時培養數. ‧ 國. 學. 位音樂之專業人才。. ‧. 第三為音樂資料之推廣，提供音樂人發表創作空間，並對音樂傳統技藝之保. y. Nat. 存與維護加以支持，鼓勵大專院校學生一同參與民族音樂創作，同時定期舉辦音. n. al. er. io. 音樂館，民 103）。. sit. 樂相關講座與討論會，出版臺灣音樂相關書籍，以促進台灣音樂資訊交流（臺灣. Ch. engchi. i n U. v. 目前臺灣音樂館於民國 92 年設立實體資料館，為負責保存與推廣臺灣音樂文化資產的專門圖書館，同時設立官方網站提供使用者利用，網站功能提供「最新消息」、「本館簡介」、「教育推廣」、「資料館」、「線上展覽」、「便民服務」、「會員專區」。可分為實體館資訊、實體活動訊息、新知訊息，與會員服務、資料館業務，除了實體機構的訊息外，亦可於網站利用數位館藏資源，使用者可從資料館利用「臺灣音樂資訊交流平台」、「臺灣地區民族音樂資源整合目錄」、「臺灣傳統戲曲有聲出版品資料目錄蒐集彙編」、「戲曲曲譜檢索系統」、「傳統樂器資料庫」及「華文音樂期刊篇目資料庫」與電子書「國外地區博碩士論文」等資料庫，如圖 2-2-2、2-2-3。為滿足網站即時便利特色，電子資料庫、主題網站、線上展覽， 24.

(39) 可將新入館的數位資源提供使用者即時線上應用。. 立. 政治大. n. sit. er. io. al. y. ‧. ‧ 國. 學. Nat. 圖 2-2-2 臺灣音樂館網站介面. Ch. engchi. 25. i n U. v.

(40) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 圖 2-2-3 臺灣音樂館提供之部分電子資料庫. 26.

(41) 三、兩廳院圖書館兩廳院圖書館隸屬於國家戲劇院與國家音樂廳（以下簡稱兩廳院，現整合為國家表演藝術中心）以建立專業表演藝術資訊中心為目標，典藏音樂、戲劇、舞蹈、舞台、劇院管理等主題資料，並以兩廳院主辦節目的海報、節目單、錄影帶與數位光碟作為特別藏品，並有知名樂評家曹永坤先生捐贈音樂資料，增添 7 萬餘件黑膠唱片與古典 CD。目前館內典藏視聽資料包含 CD、DVD、LD、DAT （digital audio tape）、黑膠唱片、主辦之節目影音資料、錄影帶、錄音帶等有聲資料（兩廳院圖書館，民 103）。. 政治大. 兩廳院圖書館網站附屬於兩廳院官方網站（http://npac-ntch.org/）的「圖書. 立. 館」子網頁，網站的導覽、檢索與標籤功能與主網站共同使用。在「圖書館」功. ‧ 國. 學. 能的區域導覽列中，提供「關於本館」、「館藏查詢」、「閱覽服務」、「參考服務」、「資料庫檢索」、「藝文資源」、「數位博物館」，其功能以圖書館基本服務為主軸，. ‧. 提供實體館的閱覽規則與參考服務資訊，以及館內所有典藏資料資訊查詢。由於. y. Nat. sit. 機構性質與館藏資料，曾和「數位典藏與數位學習」計畫進行合作，建置多種資. n. al. er. io. 料庫，並整合至「數位博物館」平台，使用者可利用表演藝術圖書館網站連結至. i n U. v. 兩廳院節目暨數位文物典藏系統，瀏覽並檢索館內數位化之影音檔案，如圖 2-2-4、2-2-5、2-2-6。. Ch. engchi. 27.

(42) 立. 政治大. 圖 2-2-4 表演藝術圖書館網站頁面. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 圖 2-2-5 兩廳院節目暨數位文物典藏系統之瀏覽畫面. 28.

(43) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 圖 2-2-6 兩廳院節目暨數位文物典藏系統之查詢畫面. sit. y. Nat. 四、國家電影中心. al. er. io. 國家電影中心為財團法人組織，以「政府編列運算，政府督導運作」形式運. v. n. 作，目前國家電影中心典藏資料以電影文化資產為主，包括：新聞、紀錄片、劇. Ch. engchi. 情片等。影音館藏依據媒體性質分為三大類：. i n U. (一) 膠片：電影底片、拷貝片、預告片、修下片 (二) 視訊資料：磁性錄影帶、各式影音與視訊數位光碟 (三) 有聲資料：磁性錄音帶（盤式、卡式）、各式聲音數位光碟、唱片截至 103 年 1 月 3 日館藏資料量統計，華語影片共 14,667 部（含紀錄片、短片及台影影片），外語影片 2,989 部（含紀錄片、短片），電影碟片 17,650 片（含 LD13,685 片、VCD20 片、DVD3,610 片、CD303 片），電影錄影帶 54,978 卷。除了影音檔案外，國家電影中心亦提供圖書資料、國內外電影海報、國內劇照以 29.

(44) 及立體物件如電影器材、服裝、道具、獎盃等。國家電影中心於民國 96 年加入「國科會數位典藏國家型科技計畫第二期計畫之機構型計畫」，制定電影數位化之相關標準，同時為推廣數位典藏與應用，國家電影中心建置網站與數位資料庫，至民國 101 年底國科會數位典藏國家型科技計畫結束為止，共完成數位化影音檔案 2,000 小時、圖文檔案 81,000 張，以及後續後設資料建置 27,000 筆（國家電影中心，民 103）。國家電影中心網站為機構之官方網站，功能提供「關於本館」、「會員服務項目」、「最新消息」、「活動與成果」、「圖書館」、「出版品」、「數位影庫」、「影人目. 政治大. 錄」、「電影大事紀」。除了實體館訊，實體借閱服務等相關資訊外，亦整理眾多. 立. 國內電影資訊，包含電影圈著名人員目錄，臺灣年度每月流行電影大事紀。另外. ‧ 國. 學. 也與「數位典藏與數位學習」計畫進行合作，發起「台灣電影數位典藏及推廣計畫」，提供 6,679 筆數位影音應用，將近 2,000 小時。網站提供數位影音檔案專題. ‧. 企畫，使用者目前可從該網站瀏覽 8 項數位專題：「痴人說夢胡金銓的戲夢人. y. Nat. sit. 生」、「電影家．龔弘的 12 個故事」、「歌聲舞影─20 世紀華語歌唱電影專題」等，. n. al. er. io. 或是透過數位典藏系統進行檢索與瀏覽相關資料，如圖 2-2-7、2-2-8、2-2-9。. Ch. engchi. 30. i n U. v.

(45) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學圖 2-2-7 國家電影中心網站頁面. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 圖 2-2-8 國家電影中心數位專題 31.

(46) 圖 2-2-9 國家電影中心典藏檢索頁面. 學. ‧ 國. 立. 政治大. 五、大英圖書館. ‧. y. Nat. 大英圖書館有聲檔案保存近百萬的唱片與上千卷磁帶，其資料來源來自世界. er. io. sit. 各地珍貴有聲檔案；其保存之格式與媒體橫跨 19 世紀末期的留聲機到近代的數位內容。除了英國發行之商業有聲資料外，同時採集海外特定商業資料，內容涵. al. n. v i n 蓋廣播與自製有聲資料。使用者可透過館藏目錄瀏覽每日更新且近百萬筆資料 Ch engchi U （包含出版與未出版資料），為世界上最大的有聲檔案典藏，以及規模最龐大之有聲檔案目錄（The british library, 2014）。 (一) 古典音樂（classical music）大英圖書館徵集 10 萬筆以上商業古典音樂資料，多為英國出版之古典音樂，以及部分國外出版之音樂資料，其中亦有由國外各家重要影音典藏機構捐贈之重要有聲資料，如捷克、德國與波蘭政府、德國廣播公司（German Radio Lautarchiv）、維也納聲音檔案中心，以及紐約公共圖書館與私人捐贈者。大英圖書館亦自行錄製古典音樂紀錄，收錄英國廣播公司（BBC）、美國之音（Voice of 32.

(47) America）轉錄的現場演出，如 New York Philharmonic Orchestra。一些未曾公開或出版之紀錄，例如音樂家在私人時間的演出準備、音樂藝術家的深度採訪與演講紀錄，在大英圖書館亦可找到其蹤跡。 (二) 戲劇與文學（drama and literature）大英圖書館蒐集之戲劇資料範圍涵蓋 the Royal National Theatre、 the Royal Shakespeare Company、the Royal Court Theatre 之現場演出，以及商業出版資料、廣播和電視播放之演出，以及其他圖書館自製之影音資料。. 政治大 ICA、BBC Radio、Literature Festivals and other events 之相關有聲紀錄，包含訪立. 文學方面，廣集 British Council recordings、National Poetry Centre readings、. 談、錄音文學，以及各討論會之紀錄等。. ‧ 國. 學. (三) 口述歷史（oral history）. ‧. 該館收錄之口述歷史紀錄涵蓋多元主題，從英國殖民統治、宗教、醫學歷史、. y. Nat. sit. 工業、政治、藝術，到婦女史、猶太史，口述歷史的蒐集與整理皆由口述歷史科. n. al. er. io. 的信託計畫「國家生活紀實」（National Life Stories）進行，使用者亦可由口述歷史部落格定期追蹤新資訊。. Ch. engchi. i n U. v. (四) 動態影像（moving image）. 目前已徵集 60,000 筆動態影像紀錄，並包含商業與非商業紀錄：即時廣播新聞、流行音樂影帶、電視影像紀錄（包含 1985 至 1999 停播之節目）、歷史紀實電視劇片段（Labour of Love (1993) 與 Forbidden Britain (1994)）、大屠殺倖存者訪問片段、舞台排演紀錄以及默劇紀錄等。自 2010 年 5 月起推出即時閱覽使用服務，所有英國電視與廣播新聞在播出後，便可至大英圖書館閱覽室使用閱聽服務。 (五) 流行音樂（popular music） 33.

(48) 流行音樂的徵集範圍從 20 世紀初的音樂，到近代的爵士樂、搖滾樂等多元風格。商業音樂部分則蒐羅大量影音資料，包含音樂宣傳帶與演唱會片段，流行音樂的資料徵集皆由唱片協會與各唱片公司捐贈。非商業音樂資料取自英國廣播公司之有聲紀錄，包含訪談、現場表演等，以及各家獨立廣播電臺與製播公司的錄製紀錄，部分資料甚至從未公開發表過。 (六) 廣播（radio recordings）典藏英國國內廣播電臺製播節目，其來源涵蓋電臺、製播公司、私人製播者、學者以及收藏家等，其年代亦橫跨 20 世紀初至今，典藏英國主流文化與地方文. 政治大. 化的紀錄，同時也徵集海外紀錄。而廣播紀錄的主題涵蓋廣泛，從新聞、政治、. 立. 歷史到音樂、戲劇、文學等都可見其蹤影。. ‧ 國. 學. (七) 野外之聲（wildlife sounds）. ‧. 自 1969 年起，大英圖書館蒐集野外動物的聲音紀錄，至今已有近 15 萬筆動. sit. y. Nat. 物紀錄，並依據地域性進行系統化組織。其來源來自個人捐贈、動物學家與機構. al. er. io. 典藏，部分捐贈資料為從未公開且可能無法再次採集之紀錄；同時也包含部分商. v. n. 業公開性資料，例如來自英國廣播電臺製播之自然節目。透過對野生世界的聲音. Ch. engchi. i n U. 採集，可以了解動物生態的變遷，以及各種環境的聲音變化，除了近 1 萬筆來自世界各地的動物紀錄外，也包含自然界生態的聲音紀錄，如瀑布、河流等。另外也包含動物學家、生物學家等專業學者的訪談記錄。 (八) 世界民族音樂（world and tranditional music）典藏資料涵蓋各國之民族音樂、宗教音樂、各式傳統禮俗音樂等，可能來自田野工作者的採集研究、商業電台的訪問記錄、各國商業出版資料等。其中有部分是來自個人蒐集之現場錄音資料等。大英圖書館有聲檔案提供部分無版權可公開數位檔案取用，除協助教育目的 34.

(49) 外，民眾也可取用近 5 萬筆的數位檔案，涵蓋音樂、語言以及自然環境有聲檔案，同時可親自到館使用所有珍貴有聲檔案，提供專業書籍、期刊以及雜誌閱覽。另外針對學術機構、商業用戶與個人亦能享有影音檔案複製取用服務，使用者也可以利用館內專家諮詢服務（The british library, 2014）。大英圖書館有聲檔案網為大英圖書館針對館內多元主題、媒體等特色館藏，設立主題網站，有聲檔案網站擁有獨立的導覽、檢索服務，在網站導覽功能中提供「About」、「Audio tools」、「Blog」、「Case studies」、「Help」，網站主要提供有聲檔案瀏覽服務，因此首頁中央與左方瀏覽框常置瀏覽服務。並提供瀏覽服務過. 政治大常見問答，並提供「Case立 studies」邀請曾使用過大英圖書館有聲檔案者提供建議. 程的輔助功能，包含「Audio tools」，提供電腦軟硬體設備之建議；「Help」提供. ‧ 國. 學. 與感想，讓使用者能夠從回饋得到新的使用想法。而該網站亦以最多分享、標籤雲的構想，提供多元的瀏覽方式，更以 Blog 的形式將館內珍貴資料，化為文字. Nat. n. al. er. io. sit. y. ‧. 與圖片介紹給每位造訪網站的訪客，如圖 2-2-10、2-2-11。. Ch. engchi. i n U. v. 圖 2-2-10 大英圖書館有聲檔案網頁 35.

(50) 圖 2-2-11 有聲檔案線上取用. 學. ‧ 國. 立. 政治大. ‧ y. Nat. er. io. sit. 六、猶太聲音檔案. 猶太聲音檔案網站（以下簡稱 JSA）隸屬於 Florida Atlantic University Library. al. n. v i n 的子網站，該圖書館單位使命為徵集、典藏、數位化猶太有聲檔案，為提升學術 Ch engchi U. 教育素質與鼓勵學生、學者與一般大眾認識 JSA。該單位的工作目標為徵集珍貴留聲機紀錄、磁帶與 CD，鼓勵表演者、表演團體與版權所有者能將視聽權提供給該單位，透過合作與其他學校、企業共同擴展館藏規模，積極尋求贊助以提供館藏更加良好的保存環境。受限於版權限制，目前 JSA 網站僅能使用不到 10% 的數位化館藏，使用者在最低限度的版權限制下使用館藏資源，估計約有 10 萬筆有聲紀錄能提供使用；如圖 2-2-12。. 36.

(51) 立. 政治大. y. ‧. ‧ 國. 學. Nat. n. er. io. al. sit. 圖 2-2-12 JSA 網站頁面. Ch. engchi. i n U. v. 網站功能提供「Music」、「Search」、「Links」、「Donate」、「About us」、「Research station」，除一般網站介紹、好站連結外，網站以猶太音樂的瀏覽、查詢為主，提供各種分類瀏覽、檢索，包含演奏者、音樂主題、專輯等。網站能完全公開播放的資料僅不到 10%，因此，猶太聲音檔案網盡可能提供各種數位檔案於網上應用，如根據猶太節慶提供曲目與文化背景介紹；提供 Blog 介紹各種實體館與網站新知，以檔案加值應用的方式與使用者互動。七、紐西蘭影像檔案網紐西蘭影像檔案網為紐西蘭檔案館網站中，以國家影像單位（national film 37.

(52) unit）曾經拍攝的影音檔案網站，館藏內容涵蓋 21,000 卷膠捲與 1000 件磁帶，時間橫跨 1942 年至 1989 年，如圖 2-2-13。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. al. sit. y. Nat. 圖 2-2-13 紐西蘭影像檔案網頁面. Ch. engchi. i n U. v. 國家影像單位（National Film Unit，以下簡稱 NFU）設立於 1941 年 8 月，其成立主因為當時內閣決定記錄紐西蘭戰爭，有別於過去拍攝美麗風景為主題，國家影像單位以紐西蘭對外戰爭的成果，並將片名訂為「每週評論（Weekly Review）」，而過去拍攝一般風景影片的製作團隊則成為戰時首相的宣傳小組。戰爭結束後，NFU 轉為拍攝紀錄片與公部門的拍攝事宜，直到 1950 年國家影像單位轉為觀光宣傳單位，並停止以政府立場所拍攝的「每週評論」，除了為政府的紀錄片單位、相關重要國家及影片製播外，亦提供外界私人企業使用，作為政府專屬的拍攝單位與國家電影專業單位，也作為私人單位的電影事業顧問， 38.

(53) 直到 1990 年 3 月政府出售該單位為止（紐西蘭影像檔案網，2014）。網站提供檢索功能，可使用紐西蘭檔案系統「Archway」進行影音檔案檢索，紐西蘭影像檔案網亦提供 NFU 資料庫：NFU Audio Visual Wiki 或是主題索引尋找。與 NFU Audio Visual Wiki 結合，設計特色主題的快速連結，以及提供部分數位影像檔案服務，如圖 2-2-14。另外亦提供實體取用服務資訊、FAQ 以及聯絡資訊等功能。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 圖 2-2-14 可供線上使用之檔案目錄八、維也納聲音檔案中心維也納聲音檔案中心隸屬於奧地利科學研究院（The Austrian Academy of Sciences），創立於 1899 年，世界現存最古老的影音典藏機構。該機構負責保存、典藏、轉置重要影音檔案，典藏資料目前多來自於奧地利，為專門性研究奧地利影音文化之機構。現在館藏存有共計 71,000 筆資料，總計 12,500 小時（包含錄 39.

(54) 像資料），資料來源取自研究進行所產出的影音資料、計畫產出資料、外部徵集影音資料、合作機構提供之複製品；如圖 2-2-15。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學 y. Nat. al. er. io. sit. 圖 2-2-15 維也納聲音檔案中心頁面. v. n. 館藏範圍涵蓋知名人士的影音蒐藏、民族音樂、民族語言或方言、地方傳統. Ch. engchi. i n U. 文化與儀式的聲音紀錄（包含口述歷史、口說神話）等，其中最重要為 1899 年至 1950 年典藏之有聲檔案。其以早期的留聲機紀錄進行田野調查工作，記錄近 4000 筆民族語言與音樂之地方材料，加以德國納粹佔領時期所蒐藏之相關記錄，其重要性在於典藏西方早期文化的有聲檔案，更為目前獨一無二的重要資產（維也納聲音檔案中心，2014）。身為學術研究機構的維也納聲音檔案中心，網站提供「News」、「About us」、「Publications」、「Contact」、「Links」，以實體檔案中心的資訊為主外，「Online catalogue」、「Online exhibition」提供使用者使用部分數位聲音檔案。此外，奧地利官方語言為德語，網站提供德、英雙語版本的網站內容，其中以德語版本提供 40.

(55) 的資訊較為完整，但因語言問題，本次以英語版本為主。目前使用者可從線上目錄檢索近 85%的館藏，惟線上資源是專門提供學者專家利用，因此針對不同身分會有各種限制；亦可利用數位展覽功能，瀏覽該館蒐藏之 1899-1950 年之歷史典藏，如圖 2-2-16。此數位展覽以地圖分類方式，展示 20 世紀末至 21 世紀中的珍貴聲音檔案。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學 er. io. sit. y. Nat. al. v. n. 圖 2-2-16 以地圖模式展示的線上展覽九、美國國會圖書館. Ch. engchi. i n U. 美國國會圖書館擁有眾多特殊館藏，依其特色影音檔案又可分為 sound recordings、film、performing arts 三個功能，如圖 2-2-17。每一部分的影音檔案都是由圖書館各單位個別徵集、管理之資料集合而成，例如 performing arts 集合國會圖書館有關戲劇、電影、音樂等表演藝術相關檔案的整合平台，從音樂部門、影像廣播與錄音部門、美國民俗中心，至手稿部門、特藏部門等管理之藏品都為該平台的重要內容之一；sound recordings 分為三個來源：影像廣播與錄音部門（motion Picture, broadcasting and recorded sound）、音樂部門（music）、美國民俗 41.