Role Conflict and Organizational Commitment: The Mediation Effects of Work Stress and Moderation Effects of Work Value
李鴻昌、童惠玲
E-mail: 9606928@mail.dyu.edu.tw
ABSTRACT
Reyes (1990) made significant contributions to developing teacher commitment,managing school performance, and enhancing school productivity. How to promote organizational commitment is the major study issue of increasing important to measure organizational efficiency for school systems. Teachers' work stress perceived increases in current educational environment and as policy changing. Wasti (2005) indicated that work stress perceived reduces teachers' organizational commitment; the moderating effect of work value Lankau et al. (2006) pointed out role conflict significantly negative related with organizational commitment; Mohr and Puck (2007) stated role conflict significantly positive related with work stress;
Cinamon and Rich (2005) indicated work value significantly positive related with organizational commitment. A contingency model describing the mediating effect of work stress on the relationship between role conflict and
organizational commitment and describing the moderating effect of work value on the relationship between work s- ress and organizational commitment was proposed and tested. This study aimed to examine the causal relationship for role conflict on organizational commitment and further investigated the mediating effect of work stress and the moderating effect of work value on this direct relationship. A survey research was conducted using a sample of 52 primary schools in Changhua. Data was collected from 375 primary school teachers. Hierarchical regression analysis was used to test the hypotheses. The results supported the argument as follows: (1) Role conflict significantly and negatively predicted some of organizational commitment; (2) Role conflict has a significant positive influence on work stress; (3) Work stress has a significant negative in fluence on organizational commitment; (4) Work stress has mediating effect of role conflict on organizational commitment; (5) The interaction between Altruism and work stress significantly positively predicted intend to stay; (6) The interaction between three kinds of work values, respectively, and work stress significantly positively predicted organizational approves. That is, altruism and achievement can efficiently moderate a negative influence through its effects on perception of work stress to organizational approves; on the other hand, interpersonal relationship can efficiently moderate a positive influence through its effects on perception of work stress to organizational approves.
Keywords : Part-time administrative teacher, role conflict, work stress, work value,organizational commitment Table of Contents
中文摘要 ... iii 英文摘要 ... iv 誌謝詞 ... vi 內容目錄 ... vii 表目錄 ... ix 圖目錄 ... xi 第一章 緒論
... 1 第一節 研究動機與目的 ... 1 第二節 研究問題 ... 5 第三節 研究範圍 ... 5 第二章 文獻探討 ... 7 第一節 組織承諾之理論探討 ... 7 第二節 角色衝突之 理論探討 ... 11 第三節 工作壓力之理論探討 ... 16 第四節 工作價值觀之理論探討 ... 24 第五節 角色衝突、工作壓力、工作價值觀與組 織承諾之相關研究 ... 29 第三章 研究方法 ... 30 第一節 研究架構 ... 30 第二節 研究假設 ... 31 第三節 研究對象與抽樣方法 ... 31 第四節 研 究工具 ... 32 第五節 資料處理與統計方法 ... 43 第四章 研究結果 ... 45 第一節 背 景變項與研究變項之分析 ... 45 第二節 教師背景變項與主要變項之差異分析 ... 53 第三節 研究變項相關性之探討 ... 63 第四節 角色衝突對組織承諾之影響 ... 68 第五節 角色衝突對工作壓力之影響 ... 70 第六節 工作壓 力對組織承諾之影響 ... 71 第七節 工作壓力對角色衝突與組織承諾之中介 效果 ... 72 第八節 工作價 值觀對工作壓力與組織承諾之干 擾效果 ... 74 第九節 實證結果 ... 80 第五章 結論
... 82 第一節 研究結論 ... 82 第二節 建議 ... 87 參考文獻
... 92 附錄A 正式問卷 ... 107 附錄B 預式問卷 ... 111 附錄C 角色衝突 項目分析 ... 115 附錄D 工作壓力項目分析 ... 116 附錄E 工作價值觀項目分析 ... 117 附 錄F 組織承諾項目分析 ... 118
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