第五章 結論與建議
終身教育的時代已經來臨，正如前教育部長林清江所說：「現代 社會是一個生理壽命延長，知識壽命縮短的社會」。在潮流趨勢發展 下，民間非營利組織的彈性與活力，是政府部門重視可運用的強大 資源後盾，因此，民間組織在推展社會成人教育上，扮演重要的角 色，對於成人參與民間組織的教育活動，在學習動機的掌握和學習 滿意度的瞭解，均是推動成人教育者關心的話題。
本研究以中華民國紳士協會男性學員為對象，經由問卷調查瞭 解男性學員之學習動機與學習滿意度之情形，並分別探討不同學員 背景變項對學習動機與學習滿意度進行分析與討論，依據研究結果 做一綜合性結論，並提出具體建議。
第一節 研究發現與結論
依據研究結論與討論，就中華民國紳士協會男性學員之學習動 機與學習滿意度的情形，研究發現與結論如下：
壹：研究發現
一、中華民國紳士協會男性學員對學習動機取向認同度普遍為高，
其中對「求知興趣」認同程度最高，對「逃避與刺激」認同程 度最低。
根據本研究，中華民國紳士協會男性男性學員學習動機之 整體得分，其平均數為 98.3，標準差為 16.08。平均數介於 85.60-115 之間，顯示出受試者對於學習動機取向觀點的認同度 頗高。
就學員學習動機各向度而言，得分介於 3.24-4.34 之間，顯 示學員對學習動機的各向度認同度偏高，其中以「求知興趣」
的平均數最高，其次依序是「社交關係」、「外界期望」、「社會
服務」、「逃避與刺激」。因此，可以說中華民國紳士協會男性學 員在「求知興趣」的動機取向最強，而在「逃避與刺激」的動 機取向相對最弱。
二、中華民國紳士協會男性學員對於學習滿意度的評價頗高，其中 以對「行政支援」滿意度評價最高，對「課程內容」滿意度評 價最低。
中華民國紳士協會男性學員學習滿意度的整體得分，其平均 數為 106.21，標準差為 12.72，平均數介於 91.6-125 之間，顯示 受試者對於學習滿意度取向之觀點認同度頗高。
就學員學習滿意度各向度而言，得分介於 4.09-4.41 之間，
顯示學員對於學習滿意度各向度認同度頗高。其中以「行政支 援」平均數最高，依序為「講師教學」、「學習環境」、「學習成 果」、「課程內容」。此因，可以說中華民國紳士協會男性學員在
「行政支援」學習滿意度最高，而「課程內容」的滿意程度最 低。
三、學習動機會因成員背景變項不同而有所差異。
（一）在教育程度方面，學員學習動機在「求知興趣」及「社會 服務」有顯著性差異。學歷越高者在「求知興趣」及「社 會服務」上均較學歷低者弱。
（二）在工作經驗方面，學員學習動機在「社交關係」上有顯著 差異。工作經驗在 11-20 年和 21-35 年之間的學員比較重視
「社交關係」這個層面。
四、學習滿意度會因成員背景變項不同而有所差異。
在教育程度方面，學員學習滿意度在「行政支援」、「學習環 境」、「課程內容」有顯著性差異。研究結果發現，在「行政支
援」、「學習環境」上，國中、國小學歷者高於大學和研究所學 歷者，在「課程內容」上，任何學歷者的滿意度高於研究所學 歷者。
五、中華民國紳士協會男性學員學習動機和學習滿意度有高度相關。
中華民國紳士協會男性學員學習動機各層面和學習滿意度 各層面，其相關係數達.746，呈現高度正相關。
貳 、 結 論
綜 合 上 述 之 研 究 發 現 ， 本 研 究 獲 得 下 列 幾 項 結 論 ： 一、中華民國紳士協會男性學員之學習動機與學習滿意度均高。
中華民國紳士協會以男性成長為訴求，參加協會之男士以 中年人為主，離開正規學校教育時間較久，在社會工作已有相 當歷練，面對新世紀，自感有待強化學習，因此，如何維持男 性參與成人學習之動機，提高學習滿意度，促使男性成為終身 學習者，以達到社會教育之目標，進而為學習社會奠基，是推 動成人繼續教育的重要方針。
二、中華民國紳士協會男性學員之學習動機會因成員不同背景變項 而有所不同。
男性成員參與紳士協會學習，其學習動機以「求 知 興 趣 」、「 逃 避 或 刺 激 」、「 社 會 服 務 」、「 外 界 期 望 」、「 社 交 關 係 」五 層 面 涵 蓋 之，因個人背景不同而有不同學習動機，
而「求 知 興 趣 」 幾 乎 是 所 有 男 性 學 員 參 加 學 習 之 共 同 主 要 動 機 ， 因 此 ， 如 何 滿 足 男 性 成 員 之 「 求 知 興 趣 」， 實 為 最 重 要 之 課 題 。
三、中華民國紳士協會男性學員之學習滿意度會因成員不同背景變 項而有所不同。
紳士協會服務的對象以男性學員為主要目標，故以「男性學
員為中心」是紳士協會的核心概念、並以提高男性學員的學習 滿意度為學苑班開課計畫之依據。在學習滿意度方面以「 學 習 環 境 」、「 行 政 支 援 」、「 講 師 教 學 」、「 課 程 內 容 」、「 學 習 成 果 」五 層 面 涵 蓋 之，而 學習滿意度會因個人不同背景而有 不同程度的滿意感受，其中「 行 政 支 援 」 是 大 家 滿 意 度 最 高 的 層 面 ， 顯 示 紳 士 協 會 幹 部 的 努 力 付 出 與 服 務 關 懷 ， 得 到 男 性 學 員 的 肯 定支持，也充分顯示紳士協會的確是一所
「男士成長之家」。
四、中華民國紳士協會男性學員學習動機取向愈高則學習滿意度愈 高。
依據「中華民國紳士協會男性學員學習動機、學習滿意度 調查問卷」得分情形分析，發現學習動機的五個向度和學習滿 意度的五個向度呈現 0.746 高度正相關，顯現學習動機愈高，則 學習滿意度愈高。。 由此可見，男性在參加成人繼續教育中強 烈求知慾望，如何激發並維持其參與的動機，促進男性成為終 身學習者，允為推動成人教育的重要方針。
第二節 研究建議
根據本研究發現與結論，並衡酌中華民國紳士協會現況，提出 下列伍項建議：
壹、加強多元服務，促進並維持男性學員的求知興趣。
本研究發現一指出，男性學員的「求知興趣」動機認同度最 高，可知男性面對新世紀的知識時代，對追求新知的動機慾望 很強，而且他們的自我要求、自我期許和自我充實的學習精神，
更是值得肯定，因此，設法維持並增強其求知興趣之動機，是 非常重要的，應該善加引導，透過多元化的途徑，例如設立學 員服務中心、學員服務專線、提供溫馨的學習環境、學員座談 會等方式，主動關懷學員學習情況，或運用專屬網站的新知專 欄、會刊的專題報導等措施，傳達新知以滿足其求知欲望，而 成為終身學習者，達成男性成人教育之目標。
貳、學員參與課程安排，課程力求多樣化，滿足學員需求。
本研究發現二指出，男性學員對「課程內容」的滿意度較 低，可看出男性學員對課程內容感到不符合其需求，故有不滿 意的感受，探其原因，係因成人的異質性高，參與動機也不盡 相同，故在課程規劃設計之前，應可先了解男性學員的動機與 需求，適度將學員多元的需求與建議，納為課程安排之重要參 考依據，有利於課程多樣化及滿足男性學員需求。另於課程告 一段落後，發送問卷調查表，了解學員對課程的意見，做為改 進及下季辦理之參考。
叁、課程教學或活動，增加同儕互動，滿足社交接觸之機 會。
本研究發現三指出，參與紳士協會男性學員以中年人為 主，在工作職場中，有豐富經歷及拓展社交圈需求，因此，其 參與成人教育學習，除了強烈的求知興趣外，尚有社會服務、
社交關係等動機，故在課程教學或活動上，可多運用小組討論、
報告發表、小組合作學習、角色扮演、操作與表演、參觀訪問 等多樣化方式，增進男性學員相互學習的機會，提升人際溝通 與說話技巧，透過活動結交朋友和拓展社交圈，滿足個人提升 社會影響力之需求。
肆、提供親切的行政支援，強化男性學員向心力。
本研究發現四指出，學員在學習滿意度各層面中以「行政 支援」方面的滿意度最高，所以，為繼續保持學員的高滿意度 及向心力，應對行政幹部辦理研習及座談，藉由課程理念認知 及經驗交流，「看看別人的優點，想想自己的不足」，取人之長 補己之缺，讓協會及分會之行政幹部都能以友善、親切、熱忱 的態度，對待每一位學員，做到「服務態度親切化，人際關係 友誼化」，真正達成協會標榜的「手牽手、心連心、盡本份、助 人群」之宗旨，進而提高學習興趣及成果。
伍、運用配套措施，有效引導男性學員學習需求。
本研究發現三、四指出，較高學歷之學員對學習有較高的 期待，因此在學習動機及學習滿意度各層面上，大學和研究所 組的學習動機取向和學習滿意度都最低，為此，紳士協會學苑 班在規劃課程或安排活動時，應顧及參與者之主客觀條件，考 慮學員社會角色和參與動機及學習需求之不同，故要能善用人 力資源，發展規劃符合其專長和興趣的課程活動，例如組織讀 書會、成長團體等小型組織，透過經驗交流，知識分享，批判
討論，提升學員的參與成就感。另外，推動成人學習卡的登記，
承認某些主題的研討，研習會時數或作業，可抵免學分或學科，
也可增進其繼續學習的動機。
第三節 進一步研究之建議
本研究針對中華民國紳士學會男性學員的學習動機暨學習滿意 度作調查研究，以了解男性學員的學習狀況，對於辦理男性成人教育 具有參考之價值，惟尚有未盡完備或值得深入研究之處，僅提出以下 貳項建議，作為進一步研究之參考。
壹、在研究變項方面
本研究針對男性學員學習動機、學習滿意度為依變項，未 來研究者可在課程設計，師資培訓、志工培訓等議題深入研究。
貳、在研究方法方面
本研究採用量的研究，未來可運用質的研究，針對有顯著差 異的變項，作深入的訪談，分析造成差異的原因。或採用七點 量表，更能精確代表受試者的感受程度。
