第五章 結論與建議
本研究是以詮釋現象學及「置身處境」來理解心理劇對情緒失落成人轉化學 習，研究的目的是「瞭解心理劇運用到情緒失落成人轉化學習的現象」、「瞭解心 理劇促進成人轉化學習的要素」、「心理劇對情緒失落成人轉化過程的模式」，茲將 研究結果與建議說明如下。
第一節 結論
壹、心理劇促進情緒失落成人轉化學習的面向
心理劇是一動態學習過程，此過程在暖身、行動與分享的過程中促進情緒失 落成人在情緒面、認知面、靈性面、社會關係面及時間面向上的轉化學習轉化，
在本研究中將失落所呈現的現象歸納為上：怕、苦、怨與恨、不公平、悲、時間、
斷裂與連結等現象。心理劇運用在此些失落現象時，有效的促進情緒失落成人在 其情緒面、認知面、社會關係面、靈性面、時間面的轉化學習，茲將此研究結果 呈現如下：
（1）心理劇促進情緒失落成人情緒轉化學習
一般悲傷理論對失落情緒所呈現的字眼都是「憂傷」、「恐懼」、「憤怒」、「罪 惡感」、「孤獨」，並未對這些字眼下的感受去同理、理解，不能深入體會其中的滋 味與感受，只是「認知」上的理解，這樣對一位失落者是無法深入其中出乎其外 的陪伴他走出失落的情緒。如：「怕」的情緒是一種進入失落的境遇感是一種面對 不知所措封閉自己的一種狀態，而不是一般「勇敢」的相反詞，要失落者「勇敢」
就可以走出失落的情緒。又如「悲」是一種將情緒往內吞的感受，是一種所遇到 的情境無法向外界說、外界談、外界講的一種處境的感受，而不是讓失落者哭一 哭就了事，就走出悲傷，就走出失落。失落的情緒是複雜的，夾雜著整個人的處 境所顯現的一種內心感受。在心理劇過程中以行動學習的演出，有效進入情緒失 落者內心的情緒感受，引導著失落者宣洩及走出失落的情緒。
（2）心理劇促進情緒失落成人認知轉化學習
在失落者身上可以看到怨與恨，一般人認為怨與恨是一種「非理性」的認知 模式，需要去掉這種「非理性」的想法，但在詮釋學的理解上，怨與恨是失落者 面對走投無路、叫天天不應、叫地地不靈的困頓處境的反應，若不能理解這樣的 處境，只從其表面的語言上「我恨」、「我怨」來看認知無法深入其意義基模。「怨」
是一種情緒阻塞的狀態，是「氣」凝結在胸口上出不來，使其阻塞對外界的認知，
在心理劇中深入理解失落者認知底層的意義，從認知處境去轉化失落者的認知，
以「鏡觀」、角色交換等技巧在行動中轉化。
（3）心理劇促進情緒失落成人社會關係轉化學習
心理學家 Bowley 認為失落是一種依附對象間情感的「斷裂」，此斷裂讓自己 的人際關係退縮，只沈浸在依附對象上，斷絕了社會上其他還存活著的人，疏離 人群讓自己處在孤單、孤獨之中。人是在關係中成長，也在關係中退縮，協助失 落者也需由人際關係中的「連結」著手，心理劇處理失落者的斷裂關係就是一種 人際關係的修復，但修復不只是要失落者與他人連結而已，而是要讓失落者與依 附對象從新連結、轉化連結方式，在心理劇中用「超越現實」的手法有效促進失 落者與他人連結，讓失落者「真切」的與依附對象「接觸」進而轉入與他人連結，
促進其社會關係與人際關係的轉化。
（4）心理劇促進情緒失落成人靈性層面的轉化學習
失落者失落的依附對象消失了，消失之後看不見、聽不著、摸不到，具體的 人消失了，一個實體依附的對象消失了，讓人對掌管宇宙的上天、上帝開始抱怨、
生氣，從超個人心理學而言對「大我」(SELF)祈求，祈求不到轉為抱怨與生氣，
如本研究中的紫容與琪琪。失落是人接觸「大我」的一個機會，從詮釋現象學來 說「缺」才能讓「存有」顯露，失落也讓「大我」顯露，讓人在精神（靈性）層 面提升，將人的視域由「自我」提升到超越個人的「大我」，將憐憫自己轉為服務 他人（如本研究中的琪琪、紫容），在心理劇中以超越現實的手法，讓主角與上蒼 或上帝對話，在對話中轉化、擴展，促進其心靈及精神層次的轉化與提升。
（5）心理劇促進情緒失落成人在時間性的轉化學習
時間彰顯著存有，一般悲傷理論只將失落者的悲傷反應以「時間」來劃分階 段，只把「時間」當作「階段」，未能像詮釋學對時間對失落者的理解。時間，對 一位失落者而言，時間是一種存有的展現，失落者失去價值、失去意義之後，心 在流浪，心在現實與非現實中相互交錯穿梭，輕者失去現實感，重者整個生活陷 入「非現實」的情境中，在心理劇中以「超越現實」的方法將過去、未來的時間 呈現在現在，在「現在」中讓失落者重新經驗，將流浪、流放的心在「現在」中 整合，促進失落者的生活走回現實生活的時間序列之中。
貳、心理劇促進情緒失落成人置身處境的理解與轉化
情緒失落，是人處在失去重要的人、事、物或價值時所處的一種困頓狀態，
對此困頓狀況的理解，有助於其轉化學習，本研究中發現情緒失落者，最大的失 落是與「逝者」的斷裂，與逝者的連結斷裂。面對這種斷裂使人感受到「怕」、「苦」、
「悲」、「怨」、「怒」等情緒，同時在斷裂過程中使自己衝擊到社會的規範或文化 的框架使自己「愧疚」、「自責」或以「病」來逃脫這種斷裂（見圖 4-22）。心理劇
進入失落者的「置身處境」（圖 4-23），掌握「整體觀」、深入失落者的生命流動與 脈動，以超越現實的方法，將失落者從「非現實」中引發其自發性，再度走入「現 實」的生活，創造其生活。換言之，心理劇帶領者理解失落者的置身處境，提供 成人失落者一個安全的場境，在信任的關係之下，以對話或行動開顯失落者的境 遇感，也在「對話」當中理解自己的處境、看到自己的處境、認知到自己的處境，
進而釋放自己內心的悲哀、難過、苦處，並在「愛」的關係下，撫慰孤單的心靈，
滋養行動的力量，再度與他人連結、與自己連結、與自己的靈性連結，整合身、
心、靈。
參、心理劇促進情緒失落成人轉化學習的要素
本研究發現促進情緒失落成人轉化學習的要素，是心理劇的核心：自發性與 創造性，自發性讓人在面對新的環境有適當的反應，面對舊的處境有新的反應，
情緒失落的成人，是面對失落事件時「卡住」了，情緒、認知卡住了，走不出來，
心理劇面對失落者自發性停滯時以創造性的手法，協助他走出困境，茲將本研究 心理劇促進情緒失落成人轉化學習的要素的發現呈現如下：
（一）超越現實---營造對話與安全、信任的情境
（二）角色交換----促進深入他人心中影響對自我與他人認知上的轉化
（三）鏡觀----提供審視自我處境進而促進轉化
（四）情緒宣洩---宣洩情緒、淨化情緒、轉化情緒
（五）愛的撫慰---作為促動轉化的泉源
（六）象徵性替代行動---轉化與逝者的連結方式
（七）支持---促進主角體認支持，再度走入人群
（八）自我的整合---整合內在的衝突，提升與轉化心靈層次
肆、心理劇對情緒失落成人轉化過程的模式
本研究發現，心理劇對情緒失落成人轉化歷程基本上包含了宣洩、對話、滋 養、連結、道別與整合自己的六個歷程，此六個歷程在轉化歷程中的順序不一，
但卻為不可少的要素，其運作模式圖見圖 4-33。此六個歷程各有其重要性，茲將 此六個歷程的研究結說明如下：
一、對話：情緒失落者，經歷失落事件，陷入「怕」的處境中，透過對話、言說 的歷程，將心中的話言說出來，透過對話、言說來理解自己的處境、
自己的感受、自己的認知，同時也理解他者（逝者、重要他人、上帝）。 二、宣洩：情緒宣洩，有助於情緒的淨化，讓心中阻塞之氣疏通，身體放鬆、神
智更為清明。
三、滋養：愛，是生命的源泉，在滋養過程中，讓自己再度感受到愛、體驗到愛，
也在被愛的過程中，提升自我的價值、提升愛自己、愛別人與他人連結 的能力。
四、連結：人在人際中成長，也在人際中失落，重新與人連結，讓自己在人際中 感受到支持、在人際中找到存有的意義，在心理劇連結的歷程，讓人 與自己連結、與他人連結、與社會連結、與宇宙的創造者連結，並與 宇宙其他的人共同創造。
五、道別：道別，是轉換連結的一種儀式，道別，是心中未竟事項業已經驗、轉 化，使失落者體驗、理解逝者對其生命中的意義，也使失落者得到逝 者的祝福與力量。
六、整合：整合的歷程是轉化歷程最重要的歷程，讓自己與自己整合，整合自己 的認知、整合自己的世界觀，也在整合中擴展了自己的視域，或與他 者達到視域的融合。
綜結而言，心理劇在情緒失落成人轉化學習上的運作模式，是依對象對失落 主題的認知、感受不同，採取不同的運作方式。但心理劇對情緒失落成人的歷程 模式可綜括成以「超越現實」的方式，讓主角與逝者對話，完成其與逝者的未竟 事項，同時在對話與行動中宣洩其情緒與轉化認知，與逝者擁抱中或在搖籃中滋 養愛、透過儀式與逝者道別，並學習與逝者或身邊的人以新的方式連結，最後整 合自己，走向新的生活。
第二節 研究建議與限制
本研究是以心理劇對情緒失落成人轉化學習現象之理解研究，而本研究研究 結果之呈現是以四位喪親者及一位失去親密的情緒失落者對象，研究中探索情緒 失落成人之失落轉化現象、要素與過程對情緒失落成人之轉化學習之理解有重要 貢獻，但同時也呈現出研究上的限制，茲將研究的建議與限制說明如下：
壹、研究主題的建議
失落的原因很多，包括對人、事、物與價值的失落，本研究主要是在對人喪 親及失去親密朋友之失落做研究，未來研究者可更深入，以失落其他的各類型進 行研究，擴展對其他失落現象的理解。
貳、研究對象篩選之建議
本研究以心理劇進行情緒失落成人轉化學習之研究，在甄選與篩選團體成員 時，一因未將失落者界定在喪親、或失去親密關係的失落，因此，報名參加人數 過多（約 68 人），造成在篩選過程中花費相當大之人力與時間，而且因成員過多，
本研究以面談及電話晤談篩選成員，在電話晤談篩選過程中因只有談話無法對欲 參加成員蒐集更多的資料，使篩選進來成員的主題與研究之主題有異，因此，建 議為來研究者在篩選團體成員時，主題要明確，並且以面對面晤談，較能篩選到 研究所要的對象。
參、研究設計及資料分析上之建議
本研究以心理劇為工具，其中參與成員共十七人，在心理劇過程中團體成員 分別擔任主角、輔角及觀眾，在本研究中共有五位主角，其餘為輔角及觀眾，而 本研究以焦點訪談及深度訪談來收集資料，在團體進行後對團體成員進行焦點訪 談，並對主角做個別深入訪談，本論文最原初是希望對團體所有成員進行個別訪 談，瞭解除了擔任主角的轉化學習過程外，也想瞭解沒有當主角及輔角的轉化學 習歷程，當經訪談、轉成文本之後，發現研究之資料過於龐大，非一位研究者所 能從事，因此，將研究對象僅聚焦在主角身上，因此，建議未來在從事類似研究 時必須以團隊方式進行，無論在研究設計上、及資料分析上能更為周延與周全，
而遺漏了豐富與寶貴的資料。
肆、本研究的運用與限制
本研究係以心理劇對情緒失落成人轉化學習之理解為目的，理解情緒失落者 在情緒上、認知上的置身處境與現象，有助於無事助人專業者或教育工作者，面 對失落成人的理解，但本研究雖以詮釋現學的理路進入失落者內心的處境之中，
理解其轉化學習歷程，但研究對象只有五位，對於情緒失落者所開顯之現象則需 累積更多的研究，才能更豐富化。
伍、本研究對成人教育的啟示
本研究探索情緒失落成人的轉化學習，在研究結果中，彰顯出情緒失落成人 的轉化學習面向有情緒面、認知面、靈性面、與社會關係面，從 Mezirow 提出轉 化學習理論以來，國內對轉化學習研究的重心、重點大都關注在認知、理性層面 的研究，對於轉化學習之情感學習與轉化、轉化學習之靈性轉化與學習研究與著 墨甚少，人是一個整體，包含了理性、感性與靈性層面，單就理性面的探討亦造 成研究上與教育上的偏頗，因此，建議為來研究者在成人轉化學習上之研究能有 更多人從事其情緒面與靈性面的探討，增進教育中理性教育、情緒教育與靈性面 的平衡，進而達到全人的教育目的。
