處理小學生的情緒行為問題

處理小學生的情緒行為問題

教育局

訓育及輔導組

處理小學生的情緒行為問題

註冊教育心理學家 彭智華

界定情緒及行為問題



甚麼是情緒?



甚麼是行為?



情緒與行為可以分開嗎?



笑是否有情緒問題?



轉筆是否行為問題?



偏離情緒及行為的常模



嚴重影響自己或別人的生活

常見的三類情緒及行為問題



大哭



大跳



違反常規



沒有責任感



尖叫



不服從指令



怕失敗

列舉最難處理的情緒及行為問題



打人?



憂鬱?



自閉?



過度活躍?



自殺?

教師互勉

難題當係草，

明天更潦倒；

難題當係寶，

明天會更好！

處理情緒行為問題

列舉你認為三種最有效的處理方法



做服務?



罰企?



擁抱?



責罵?



討論?



放棄?



自己未能有效處理問題時的情緒反應

 若無其事

 討厭他們

 打人

 慨嘆運滯

 向別人發洩

 大叫大跳

 埋怨自己不能勝任

 逃避

列舉處理個人情緒的方法



睡覺



購物



運動



大吃大喝



向朋友傾訴



靜坐



聽音樂



閱讀



洗澡



散步

情緒是因․是果?



水煲原理與情緒疏導



情緒是受壓極限的指標



排氣口多寡影響情緒舒緩速度



增加處理情緒的方法

將訓輔工作定位於可實踐的程度



什麼階段的學生易處理?



幼兒、小學、中學、大學? 原因為何?



什麼階段的學生難處理? 為甚麼?

性格是受先天或後天影響

x

100 80

50 20

0 後天

0 20

50 80

100 先天

E D

C B

A

『江山易改、品性難移』是否正確？



人生

vs. 人性



1/3人生

1/3人性



1/30人生

1/30人性

『江山易改、品性難移』是否正確？

尋找情緒及行為問題的根源

有效治標又治本…

彭氏診斷及輔導二分法

一.評估診斷

二.輔導治療

彭氏診斷及輔導二分法

一. 評估診斷



1. 先天 (如自閉症、過度活躍症等)



2. 後天 (如課程問題、家長管教問題等)

二. 輔導治療



1. 治本



2. 治標

彭氏診斷及輔導二分法

一.評估診斷

 1.先天

 2.後天

二.輔導治療

 1.治本

 2.治標

(a) 個人、(b) 家庭 (a) 學校、(b) 社群

(a) 內在、(b) 外在

(a) 短期、(b) 長期

彭

氏 診

斷 及

輔 導

二 分

診斷



智能水平有沒有偏高 ?



智能水平是否偏低 ?



性格是否固執 ?



是否患有內/外斜視?

診斷



是否患有 聽力障礙 ?



欠缺學習 動機 ?



學習 專注 是否足夠?



閱讀及書寫困難 ?

診斷



有沒有 創傷 學習經驗?



有沒有個人 情緒或心理問題 ?



家庭 管教技巧?



欠缺 社群支持 ?

診斷



課程 是否銜接?



文化 有沒有差異?



學習基礎 欠佳?



自小養成一些 不良習慣 ?

全腦開發 九攻略®

多元智能 (由美國哈佛大學迦納教授提出)



語言文字



數學邏輯



人際溝通



個人內省



音樂節奏



肢體動覺



視覺空間

 社會趨向多元化

 單一模式已不適用

 重視個人特質，因材施教

 同理，輔導方法也有多面向選擇

多元智能理念

活用多元輔導方法處理個性化學生

 當人手或 資源有限 ， 而個案需求差異大

 如何同時輔導不同需要的個案/小組

 使用 多元化輔導方法

採用多元化輔導方法



考慮到事件發生後，

不同人所需 面對的情況 _{或困難並不一樣}



即使是同一情況，

不同 性格 _{，反應也各異}

採用多元化輔導方法

 直接與間接接觸的相關人士之 心理需要不一樣

 受助者歲數也是輔導的另一變數

 多元化輔導能有效照顧事件後

所產生的不同情緒

多元智能 輔導方法

歲

數 時

間

專

業

性

1. 個人內省

輸入



參考其他人的經歷，

反思自己的生命價值及意義



容許探索不同宗教信仰



思考生命的起源與歸宿



於教堂/ 佛堂冥想或聽別人念經

1. 個人內省

輸出



容許以不同方法流露內在感覺，

如流淚、大哭、甚至大叫



讓自己有獨處思考或反思空間



可嘗試打坐、冥想、祈禱或告解



思考個人方向



反思個人感受



角色扮演，透過觀察學習



正面語句啟發正面意念

1. 個人內省

1. 個人內省 - 體驗性格衝擊



各人在白紙上畫一間屋 (沒有任何限制或要求)



在不具名情況下於他人的畫上 添加自己的設計



以公開形式在任何一幅畫

加上自己的設計

2. 人際交往

輸入



參與互相交流的機會



多聆聽別人的感受，

試從另一層面了解事件



主動聆聽他人的感受

2. 人際交往

輸出



可組成互勉會或分享會，

透過言語釋放個人內在感受



增加朋輩聚會以分散注意力，

例如行山、唱歌、打麻雀等



主動約會不同朋友

 建立溝通技巧

 學習互相分享

 感受別人的感受

 朋輩互助

2. 人際交往

3. 肢體動覺

輸入



觀看別人可讓我們轉移情緒



學習一些不常做的運動項目



學習觀察/體會個人身體的細微變化

輸出



人是動物的一種，運動是必需的

運動可帶動血液循環，令潛意識慢慢放鬆



大肌肉運動包括游泳、跑步等



遇到困擾的人更需要運動，

讓他們從運動中把負面情緒隨汗水發洩

3. 肢體動覺



身體狀態與情緒 的關聯



身心調適的重要性



透過 肌肉放鬆練習 抒緩情緒



健腦操(Brain Gym)

3. 肢體動覺

健腦操基本四式 (PACE)

 1. 身體喝水 ^(Water)

 2. 大腦開關 (Brain Buttons)

 3. 交叉動作 (Cross Crawl)

 4. 庫氏掛鉤 (Cook’s Hook-ups)

健腦操基本四式 (PACE)

4. 視覺空間

輸入



以視覺藝術抒發情緒



鼓勵觀賞電影以抒發心中情緒



觀賞不同圖畫或藝術作品

4. 視覺空間

輸出



有人或認為不再看才可把傷痛忘掉，

但是有些人則認為要紀念事件，

「生命」才能延續下去



鼓勵用不同方法如畫畫、拍攝、

打手印或唇印等去紀念事件



書法也能讓心靈平靜

 圖畫是有力的影像語言

 傳遞語言以外的感受

 感官的直接體驗

 如繪畫、播放影片

4. 視覺空間

四格心理圖

你的理想職業

你的夢想

情緒

你與他人的關係

5. 音樂韻律

輸入



以聽音樂抒發情緒



聽音樂或歌曲可讓人放鬆，感受情緒



聽與心情相符的音樂或歌曲

(抒情或激情)，由音樂帶動以便抒發

5. 音樂韻律

輸出



可集體或個人唱勵志或懷念事件的歌 以將負面情緒抒發



透過作曲將自己的感受抒發



以熟悉的曲譜上新詞，

將個人感受及經歷融入歌曲以抒發



舒緩情緒



國際性語言



帶領進入主題



培養聆聽專注



紀律的培養

5. 音樂韻律

6. 數學邏輯

輸入



以理性、邏輯分析建立客觀思維



傷痛過後，理性回想自己從事件中所得



分析日後遇到相類似事件時可作的應對

6. 數學邏輯

輸出



以腦地圖重組個人經歷



容許個人以防衛機制(合理化)作解釋



捐助一些金錢予有關人士或慈善團體

 不肯定因素導致不安情緒

 客觀分析有助了解事情因果

 加強分析事物的能力

 建立廣闊思維方式

 腦地圖練習

6. 數學邏輯

7. 語言文字

輸入



閱讀與生、死有關的書籍，

從而以不同角度看待生死



閱讀自己感興趣的書籍，

分散注意力



參考勵志語錄或口號

7. 語言文字

輸出



以語言或文字疏導情緒



透過日記或不同文章記錄個人感受，

從而疏導負面情緒



可透個語言文字表達，

引發情緒流露

 語言文字是思想交流的工具

 情感化為文字，可鞏固思考

 例子『4個五工作紙』，寫下:

 優點

 缺點

 希望

 恐懼

7. 語言文字

8. 自然觀察

輸入



到大自然觀察或呼吸新鮮空氣，

以釋放負面情緒



到大自然觀察植物的生長情況



思考自然界與人的關係

8. 自然觀察

輸出



透過照顧動植物 以提供精神寄託



植樹以令生命延續



也可考慮飼養寵物

 擴闊人生觀

 建立對世界宇宙的關心

 利用大自然作教材

8. 自然觀察

綜合輔導策略



八種多元智能不應單獨處理或使用



依據性格特徵，

結合不同範疇的輔導方式以達至最佳效果



例如…

做運動同時唱歌

約朋友一同繪畫

思考宗教的邏輯

多元智能輔導策略

 既要選擇自己擅長的輔導方法

 亦要擴闊自己可選擇的策略!

處理學生的情緒

情緒控制的訓練



建立自信心



促使他們經歷更多正面情緒



為他們提供更多成功生活經驗

情緒控制的訓練



如生活中出現重大/突發事件

放長假



搬屋



轉工人



轉學校



旅行



親人離開/去世

情緒控制的訓練

引導學習自我情緒控制

的動作



童軍站立



雙手緊握



比其他外在控制方法更有效

情緒控制的訓練



遇有情緒或行為問題時



必須 詳細分析 問題的前因後果



掌握有關資料



才能有效地防止或控制問題的發生

情緒控制的訓練



別以同一手法處理所有情緒或行為問題



需因應問題來源調整處理方法



區分問題因學習問題或習慣而引起

情緒控制的訓練



別以情緒發洩方法處理情緒問題



會產生模仿效果



輔導或不能即時控制他們的情緒



但輔導氣氛可加強自我控制和理解情緒

應用 獎懲心法

改善學生的情緒及行為問題

行為的前因與後果

• 前因事件 (A

)

• 行為表現 (B

)

• 後果事件 (C

)

• 究竟是 前因還是後果 對

行為出現的頻率有較大影響?

• 後果感覺是 正是負 ，

•

前因事件 (A

•

行為表現 (B

•

後果事件 (C

•

後果有正面感覺，

行為出現的頻率增加 (C＋  B↑)

•

後果有負面感覺，

行為出現的頻率減少 (C－  B↓)

行為的前因與後果

A ^{ntecedent } B ^ehaviours

前因事件 行為表現

課室的獎懲心法

C onsequences (後果) 比

A ntecedent (前因)

更能影響行為表現及改變!!!

課室的獎懲心法

A

^ B

^ C

+ -

(前因事件) (行為表現)

增加

減少

(被管理者)

(

管 理 者

－

＋ 正向事件

嫌惡事件

－ ＋

去除 呈現

負增強

(－－)

負抑制

(－＋)

正抑制

(＋－)

正增強

(＋＋)

＋

(被管理者)

(

管 理 者

＋ 正向事件

－ ＋

去除 呈現

負增強 －

(－－)

負抑制

(－＋)

正抑制

(＋－)

正增強

(＋＋)

(被管理者)

(

管 理 者

－

＋ 正向事件

嫌惡事件

－ ＋

去除 呈現

負增強

(－－)

負抑制

(－＋)

正抑制

(＋－)

正增強

(＋＋)

(被管理者)

(

管 理 者

＋ 正向事件

－ ＋

去除 呈現

負增強

(－－)

負抑制

(－＋)

正抑制

(＋－)

正增強

(＋＋)

(被管理者)

(

管 理 者

－

＋ 正向事件

嫌惡事件

－ ＋

去除 呈現

負增強

(－－)

負抑制

(－＋)

正抑制

(＋－)

正增強

(＋＋)

良

好 行

為 改

變 的

速 度

(被管理者)

(

管 理 者

＋ 正向事件

－ ＋

去除 呈現

負增強

(－－)

負抑制

(－＋)

(＋－)

正增強

(＋＋)

不

良 行

為 改

變 的

速 度

正抑制

行為問題的處理



不可使用體罰 處理行為問題 避免產生副作用

錯誤模仿 以同樣方法處事



跟進他們的行為問題

要求他們 承擔問題的適當 後果

行為問題的處理



也許學生的口語理解及記憶並不理想

處理行為問題時仍需仔細解釋問題所在



如學生屬於固執性強的個案,

避免不一致 的行為處理方法, 包括…

不同人/同一人在不同時間對同樣行為

以不同手法處理

行為問題的處理



建立新行為或處理行為問題時 必須強調正面行為的建立

使他們有學習良好行為的方向感



如未能有效地處理問題時

向醫生請教以藥物處理他們的行為問題

但這樣的做法只是治標不治本

照顧個別學生及

全體學生的情緒感受

道德與情緒教育



分析 道德教育與 情緒教育



引導學生接受同學表現的個別差異



同時教育他們嘗試邁向人格的道德典範



教師嘗試提出情緒及行為的標準

並鼓勵學生養成自我反思的習慣

情緒及行為問題改善七步曲

1.

開始時未必願 聽

聽了未必會明 白

明白也不會記 得

記得也不會去 做

做了未必有效 果

有效未必會持 久

訓導與輔導的活動



道德教育 – 訓導 的範圍



情緒教育 – 輔導 的範圍



能否有訓輔合一 的活動?

承擔後果的訓導活動

由於學生的知識相比以前高，

傳統的懲罰方法未必生效，

對他們也未必產生正面積極的效果；

但老師也不能因為學生難於受罰，

而減少學生因錯誤行為所承擔的後果！

承擔後果的趣味活動

老師可以使用拼思多明 的方法，

尋找更多進行訓輔的選擇！

拼思多明

1. 個人拼命思考

 肯努力

 不依賴

 情緒上不抗拒

 願意花心思面對困難

2. 各人拼擦思維

 容許及接納不合理意見

 重點在互相刺激

 如此才可整合/創新

拼思多明

3. 眾人拼合思想

 大家合力

 將不同想法拼合、篩選、排序…

 再作分析

拼思多明

抑制講粗口的輔導活動



創作3句口號，呼籲同學待人有禮



老師可先提供一些例子作參考



降低難度，有助增加完成創作的信心



正向創作取代罰抄，能產生更正面影響

抑制講粗口的輔導活動



若學生語言能力不強，可要求模仿說出 教師提供的例子



如能要求學生面對全班或全校宣讀，能 更具效果



可加強持續性，例如要求學生每天背誦

一次(對象可以是教師或同學)

抑制講粗口的輔導活動



一些同學創作的例子



講粗口，易爛口，以後不能亂開口!



有口能言是有型，粗話變幼更加型!



祈禱代粗言，終於有日變聖賢!

抑制講粗口的輔導活動



老師也可要求同學設計海報，呼籲同學 對老師及同學有禮貌



需要求同學在創作海報上簽名，讓他們 為自己負責，讓其他同學有所警惕



內容應強調正面積極行為，減少描述負

面行為的不良後果

逆向思維的德育活動



老師慣常以正面手法進行德育活動，

對一般學生而言是有效的



若面對頑劣學生效果可能不太顯著，

老師可考慮逆向思維的教導方式



例如:

引導學生思考

做乞丐及當醫生的好處及壞處

逆向思維的德育活動



部分學生已習慣負面思想框框，

老師強調正向思想，只會啟動自衛機能



逆向思考，可令學生有新鮮感，易參與



當學生犯錯需要接受懲罰，

可讓他們實踐這逆向思維的功課



接著，請學生說明 做乞丐的好處



不用讀書



沒有人管



自由工作時間



可不勞而獲



可以四海為家



不用交稅



其他

逆向思維的德育活動



老師可邀請學生先痛陳 當醫生的壞處



要讀很多年的書



每天要見血



要輪班工作



長時間工作



醫死人可能會被控告



要繳納很多稅款

逆向思維的德育活動



完成以上陳述，再陳述 做醫生的好處



高收入



收入穩定



受人尊重



有很多發展空間



有很多生活享受



有型有款



其他

逆向思維的德育活動



最後，請學生分享 做乞丐的壞處



低收入



收人不穩定



不受人尊重



沒有發展空間



生活上欠缺享受



落魄潦倒

逆向思維的德育活動

逆向思維的德育活動



類似概念可運用於其他範疇的討論如



欠交功課



打人



逃學



遲到



挑戰老師



講粗口



其他



請留意有些範疇絕不適用，包括：



自殺



致命/嚴重罪行



不適用於一般學生，

因會激發不曾有過的負面概念



不適用於經驗較淺的老師，

因老師或未有足夠經驗與能力，

逆向思維的德育活動

自我良好行為記錄法



目的：

提升學生自我管理思想及行為的習慣



對象：

一些長期以來，在學業、行為表現、

家庭和朋友方面都得不到別人稱讚的學生



優點：

適合處理個別學生不同的課堂行為問題



最適合對象

－自尊感低、自我形象低落的學生 －欠積極性的學生

－長期被忽視和批評的學生



適合對象

^{－過度活躍學生}

－有情緒行為問題的學生



不適合對象

自我良好行為記錄法

自我良好行為記錄法可分為五大重點



1. 自我



2. 良好



3. 行為



4. 記錄



5. 方法

自我良好行為記錄法

1. 自我

 計劃重點是自我管理

 由學生主動訂立

 包括目標行為範圍、標準及數量

 自我肯定之後，向好的動力會更強

自我良好行為記錄法

2. 良好



長期有行為問題的學生，已習慣被批評，

批評對他們已失效，不能引起自省



能留意自己的光明面，

可令思想由負面變正面



多留意良好行為時，增加改善機會



讓自信心、自我形象低落學生 找回 自信和自我認同



讓有行為問題學生找回 方向感

自我良好行為記錄法

3. 行為



行為需可見、可量度、易評估



較不適合訂定純思想概念的目標



行為能有客觀基準如

是否守時、教徒有沒上教堂等



改變行為習慣 思想的變遷

自我良好行為記錄法

4. 記錄



記錄後易處理及比較前後變化，像銀行存摺



記錄可作為

－自己努力的憑證

－讓他人(家人、學校、老師等)提供證明

－把行為量化

－較易為未來行為改善設下底線

－作為進步指標

自我良好行為記錄法

5. 方法



時期

－每天記錄一次

－最遲3個月轉變一次要求和難度

－否則時期過長會失效



最終目標

－可在沒有獎勵情況下達到自省

－剛開始時，可給予讚賞、認同和獎勵

自我良好行為記錄法

5. 方法



工具

－有吸引力的日記簿

－ 手寫效果最佳

－ _{其次是電腦打印本}

－ 只存放於電腦中效果不彰

－句子長短視乎學生的文字能力

－ 中文、英文，甚至畫圖也可

自我良好行為記錄法

5. 方法



不同程度要求



中學生>高小>初小>幼稚園 ^{(大學生不適合)}



中學生的自省和書寫能力最好所以最適合



高小程度可自由書寫，如不能自願寫，

可由導師或家人引導分析及思考



書寫能力，白字/錯字非重點



如果不肯寫，可讓他們口述，

自我良好行為記錄法

5. 方法

 示範 : 讓他們有選擇或提供範例

 ．上中文堂時嘗試安靜地坐定5分鐘

 ．向一位老師打招呼

 ．英文堂有帶課本

 ．集隊時保持1分鐘安定

 ．今天上學沒有被罰

 ．晚上能夠自己設鬧鐘

 盡量仔細、具體和清晰微小的事 ， 也能帶來醒覺

自我良好行為記錄法

-

經歷一些模擬人生險阻

學習面對人生逆境

-

參加團隊合作解決困難

-

導師輔助指引進行心理反思

明白幸福並不是必然

-

積極面對往後的人生難題

歷險為本輔導

讓學生學懂居安思危 求生應變

歷險為本輔導