科目：專案企劃之理論與實務 2 頁

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國立空中大學 103 學年度上學期期末考試題【正參】43

說明：請針對每個題目空格，參考下方提示之答案，擇一正確答案填入下表中

A（品質） B(需求) C(競爭) D(系統) E(資訊管理) F(利害關係) G(時程) H(開工) I(管理性) J(解凍) K(冷處理) L(取捨) M(執行變革) N(排練) O(TBAC) P(獨創性) Q(實現) R(影像) S(現狀) T(聯繫)

1.所謂的＿＿A＿＿=時間+成本。(P.194)

2.Holbeche 認為變革的關鍵因素包含了：想法、___B_____、採用、執行與資源。(P.267) 3.所謂的企畫不完善的原因是創意不足、市埸調查不夠、外部情報掌握不足、＿C＿分析不足。

(P.347-348)

4.所謂的 DAC 是指使用者存取權限是由＿D＿直接授予。(P.311)

5.___E____是一種探討如何在組織中，有效地設計、導入、並運用資訊系統的學問。(P.301) 6.專案起始階段的工作重點之一，是辨識專案的＿＿F＿＿人。(P.186)

7.專案控制的內容包含：範圍、＿＿G＿＿、品質、預算、溝通、人的問題等。(P.231)

8.專案時程的設定方式是先找出工作項目中不能變動的日期，然後往前推出最晚的＿＿H＿＿日期。

(P.198)

9.專案結案階段的重點中，專案文件整理與歸檔可以分兩大類，一為＿I＿＿資訊，一為專案所要交付的產品或服務的技術性資訊。(P.251)

10.變革階段可分為___J____、行動與再凍結。(P.266)

11.執行專案企劃時，處理反對力量的方法有視而不見、壓抑、____K____、迂迴前進。(P.346) 12.專案起始階段的工作重點之一，是決定＿L＿標準。(P.186)

13.Holbeche 指出組織變革具備二因素，首先是組織必須強烈知覺到變革的需要，還要具備＿＿M＿＿

的能力。(P.269)

14.___N____是指在專案企劃正式發表前，以模擬狀態表演的過程。(P.331)

15.所謂的___O____是指系統在授權存取權限至使用者時，不但衡量使用者與資料之間的關聯，而且還考慮工作流程中，工作任務的狀態與需求。(P.311)

16.專案企劃的爭取，要讓概念具有價值、有____P____、有具體，還有____Q___的可能性。(P.334) 17.專案企劃的簡報模式包含了書面報告、＿R＿＿報告及口語報告。(P.332-333)

18. Kotter 認為變革失敗的八大理由中，第 1 個滿於＿S＿＿、沒有危機感，第 2 個疏於建立組織變革所需要的＿T＿＿。(P.269-270)

提示答案：

現狀利害關係實現 TBAC 競爭

獨創性系統品質影像管理性

需求資訊管理聯繫時程冷處理

執行變革解凍排練開工取捨

一、專案企劃的成功因素，除了人際運作與命令落實平衡、進度預算控制適當兩項外，尚有哪四項因素？請試說明之。(16 分，P.350-352)

答：企劃重點明確、準備內容邏輯通順、分析方式周延正確、良好的執行能力二、請問一位專案企劃人應具備哪些能力？請試說明之。(24 分，P.365-366) 答：組織力、創造力、洞察力、分析力、資訊力、說服力

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試題(參考答案)疑義摘述：

簡答第一題：專案企劃成功之因素中參閱課本P350-352頁內容並無述及公布答案中「良好的執行能力」

此項，故公布答案有疑義

試題(參考答案)：疑義回覆意見：

是P3 50頁最後一段的綜整，不過，以送分的方式處理，即前面三項答對，即給全分。