傳播調查資料庫

(1)

科技部補助專題研究計畫成果報告

（□期中進度報告/■期末報告）

傳播調查資料庫

計畫類別：■個別型計畫 □整合型計畫計畫編號：MOST 103-2420-H-004-033-SS2

執行期間：103 年 10 月 01 日至 105 年 9 月 30 日執行機構及系所：國立政治大學廣告系

計畫主持人：張卿卿共同主持人：陶振超

計畫參與人員：王嵩音、王泰俐、林淑芳、黃惠萍

本計畫除繳交成果報告外，另含下列出國報告，共 0 份：

□執行國際合作與移地研究心得報告

□出席國際學術會議心得報告期末報告處理方式：

1.公開方式：

■非列管計畫亦不具下列情形，立即公開查詢

□涉及專利或其他智慧財產權，□一年□二年後可公開查詢

2.「本研究」是否已有嚴重損及公共利益之發現：■否 □是

(2)

3.「本報告」是否建議提供政府單位施政參考 ■否 □是，

（請列舉提供之單位；本部不經審議，依勾選逕予轉送）

中華民國 104 年 8 月 12 日

(3)

臺灣傳播調查資料庫

第一期第四次調查計畫執行報告

張卿卿陶振超主編

計畫編號：MOST 103-2420-H-004-033-SS2

國立政治大學傳播學院

二○一六年五月

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參與教授

（除計劃主持人外，其餘依姓名首字筆劃排列）

張卿卿計畫主持人政治大學廣告學系教授

陶振超共同主持人交通大學傳播與科技學系副教授

王嵩音問卷規劃小組成員中正大學傳播系（含電訊傳播碩士班）教授

王泰俐問卷規劃小組成員台灣大學新聞研究所教授林淑芳問卷規劃小組成員中正大學傳播系

（含電訊傳播碩士班）副教授黃惠萍問卷規劃小組成員交通大學傳播研究所副教授

(5)

圖次

圖 1 中文宣傳酷卡 ... 12

圖 2 英文宣傳酷卡 ... 12

圖 3 科技部傳播調查資料庫網站首頁 ... 13

圖 4 一期三次調查簡介（左圖） ... 18

圖 5 下載檔案處（右圖） ... 18

圖 6 科技部傳播調查資料庫（英文版） ... 20

圖 7 世新大學博士班宣傳之簡報 ... 20

圖 8 傳播調查資料庫 2015 年第二季傳播大事件票選 ... 21

圖 9 傳播調查資料庫之臉書粉絲專頁 ... 23

圖 10 第一期第四次問卷題目架構圖 ... 29

圖 11 Commsurvey 2.0 新增題型 ─ 範圍題 ... 34

圖 12 Commsurvey 2.0 作答提示功能 ... 35

圖 13 Commsurvey 2.0 頁面作答形式 ... 35

圖 14 調查流程 ... 38

圖 15 抽樣階段 ... 43

圖 16 複查流程 ... 48

(8)

表次

表 1 第一期第一次中華傳播學會論文發表狀況 ... 10

表 2 第一期第二次中華傳播學會論文發表狀況 ... 10

表 3 第一期第三次中華傳播學會論文發表狀況 ... 11

表 4 目標對象及網站內容建置 ... 14

表 5 2014 年 4 月至 2015 年 12 月電子報主題 ... 15

表 6 2015 年 7 月 15 日記者會發表主題 ... 22

表 7 使用者經驗訪談後網站更新方向 ... 23

表 8 一期四次調查加掛題組主題彙整 ... 29

表 9 第一期第四次會議討論內容 ... 31

表 10 第一期第四次正式調查問卷內容大綱 ... 32

表 11 各層人口分配 ... 40

表 12 六大地理區域層別合併狀況 ... 41

表 13 各地理區域各層期望與實際完成樣本分配 ... 43

表 14 接觸紀錄 ... 44

表 15 加權前後樣本代表性檢定 ... 46

表 16 題目列表：基本狀況 ... 49

表 17 題目列表：傳播行為（人際及通訊篇、報紙篇、雜誌篇、廣播篇、電視篇） ... 49

表 18 題目列表：網路使用情形 ... 50

表 19 題目列表：網路使用情形 ... 50

表 20 題目列表：媒體評價 ... 51

表 21 題目列表：台灣現況 ... 51

表 22 題目列表：社會網絡 ... 51

表 23 題目列表：個人價值 ... 52

表 24 題目列表：工作狀況 ... 52

表 25 題目列表：人際傳播 ... 53

表 26 題目列表：大眾媒體傳播 ... 54

表 27 題目列表：新媒體 ... 55

表 28 題目列表：政治與媒體信任 ... 55

表 29 題目列表：群體認同 ... 56

表 30 題目列表：政治知識 ... 57

表 31 題目列表：政治興趣與選舉關心程度 ... 57

表 32 題目列表：政治制衡 ... 58

表 33 題目列表：投票決策困難度 ... 58

表 34 題目列表：議題投票程度 ... 58

表 35 題目列表：政治與投票行為 ... 58

表 36 題目列表：社區公民參與 ... 59

(9)

表 37 一般民眾認知訪談紀錄彙整表 ... 60

(10)

8

壹、臺灣傳播調查資料庫簡介

一、本資料庫計畫背景

臺灣傳播調查資料庫（以下簡稱本資料庫），自 2011 年成為科技部獨立專案計畫以來，每年均透過企劃書徵求與嚴謹的審查制度，邀請傳播領域專家學者加入研究團隊，針對全國代表性樣本進行調查，來因應與捕捉現今急遽變化的傳播行為。

為更精確掌握傳播行為變遷的律動與未來趨勢，本資料庫每年的調查，保留固定基本題組外，更以不同「次主題」切入，期待透過具代表性的調查，清楚描繪出臺灣閱聽眾的媒體使用狀態、建置更為完備的資料庫。本資料庫問卷劃分為兩大部分，第一部分為「基本題組」，聚焦在傳播媒體接觸行為（固定主題包含：人際及通訊篇、報紙篇、雜誌篇、廣播篇、

電視篇以及網路使用行為篇），每年以相同的題目進行調查，不僅即時反應民眾媒體使用行為，更可進行跨時的資料分析，顯現台灣民眾的媒體變化脈動。第二部分為「趨勢性研究主題」，由研究團隊根據台灣社會發展現況，擬定與民眾切身相關的研究主題。

本資料庫目前已進行四年（2011.10 至 2015.09），第一期第一次（2012 年）以「傳播行為基本調查」為主題，針對傳播行為進行基本調查；第一期第二次（2013 年）計畫報告主軸以「網路使用行為」為主題；第一期第三次（2014 年）以「媒體的娛樂與社交功能」為主題，研究對象為 18 歲以上之一般民眾外，受試者年齡向下延伸至 9-17 歲兒童及青少年，針對其相關網路娛樂行為進行調查。而本次第一期第四次（2015 年）以「政治傳播與公民傳播」

為主題，瞭解傳統媒體、新興媒體與人際傳播在政治與公民傳播中所扮演的角色。本資料庫現已公開 3 份調查資料，公開資料包含各期報告書、SPSS 資料檔、問卷題目，資料皆置於「科技部傳播調查資料庫」網站平台免費供大眾下載，網站上也提供視覺資訊式報告書，以圖表方式呈現第一期第一次至第一期第三次的調查結果，方便大眾瀏覽調查結果。

臺灣傳播調查資料庫建置「科技部傳播調查資料庫」網站平台，研究者或實務業者可在該平台免費下載每年度的調查資料，進行跨族群、跨時的比較研究。此外，為了服務傳播學術與實務社群，該平台也整合了傳播相關的「學術」與「產業」內容，企圖服務傳播各領域社群（教研人員，學生與實務業者），提供全方位的傳播資訊。

(11)

9

二、本資料庫前期執行狀況

（一）第一期第一次

第一期第一次以「傳播行為基本調查」為主題，該次面訪調查已於 2012 年 9 月 10 日如期完成 2,000 份有效樣本，相關調查資料（原始問卷、樣本資料 SPSS 檔、報告書）於 2013 年 7 月 10 日在「臺灣傳播調查資料庫」網站釋出，供全國學者、業者，以及民眾免費下載使用。

（二）第一期第二次

第一期第二次以「網路使用行為」為主題，該次面訪調查已於 2013 年 9 月 10 日如期完成 2,000 份有效樣本，相關調查資料（原始問卷、樣本資料 SPSS 檔、報告書）於 2014 年 7 月 10 日在「臺灣傳播調查資料庫」網站釋出，供全國學者、業者，以及民眾免費下載使用。

（三）第一期第三次

第一期第三次以「媒體的娛樂與社交功能」為主題，分成兒童與青少年（9-17 歲）

與一般民眾（18 歲以上）兩部分調查。兒童與青少年調查於 2014 年 3 月 25 日如期完成 1,959 份有效樣本，而一般民眾調查於 2014 年 11 月 30 日如期完成 2,013 有效樣本，相關調查資料（原始問卷、樣本資料 SPSS 檔、報告書）已於 2015 年 7 月 10 日在「臺灣傳播調查資料庫」網站釋出，供全國學者、業者，以及民眾免費下載使用。本資料庫也在網站上提供視覺資訊式報告書，以圖表方式呈現第一期第一次至第一期第三次的調查結果，方便大眾瀏覽調查結果。

三、本資料庫前期資料學術發表情況

參與本資料庫問卷規劃小組成員皆會利用面訪調查資料撰寫論文，並於每年的中華傳播學會中發表，本資料庫連續三年（2013 年至 2015 年）入選中華傳播學會專題座談，以下詳細說明各期發表狀況：

(12)

10

（一）第一期第一次

第一期第一次在中華傳播學會的專題座談主題為：「臺灣傳播調查資料庫」一期一次成果分享─臺灣民眾媒體使用面面觀。問卷規劃小組各委員，根據該年度－主題「傳播行為基本調查」提出七個研究子題－「新聞閱聽」、「廣告閱聽」、「政治傳播」、「健康傳播」、「消費傳播」、「社交與人際互動」及「網路動員」撰寫成論文篇章。第一期第一次問卷小組各委員於中華傳播學會發表之論文整理在表 1。

表 1 第一期第一次中華傳播學會論文發表狀況 2013 年中華傳播年會

專題講座：「臺灣傳播調查資料庫」一期一次成果分享─臺灣民眾媒體使用面面觀 發表者 論文篇名

王嵩音政治傳播行為的性別差異－跨年代分析

林日璇社交媒體 vs. 線上遊戲：台灣成人網路使用、媒介慣習與人際互動徐美苓影響新聞可信度與新聞素養效能因素之探討

張卿卿從認知與情感雙歧檢視臺灣民眾的廣告規避與趨近行為

郭貞 Web2.0 時代台灣消費者購物模式的轉變：檢驗 AISAS 網路消費模式陶振超網際網路與友誼網絡：取代、擴大、或強化

盧鴻毅資訊重要性及可信度對健康資訊尋求的影響

（二）第一期第二次

第一期第二次在中華傳播學會的專題座談主題為：「臺灣傳播調查資料庫」一期二次成果分享─臺灣民眾媒體使用面面觀。問卷規劃小組各委員，根據該年度主題－「網路使用行為」提出七個研究子題－「雙重媒體使用」、「網路素養」、「數位社交」、「數位娛樂」、「數位展集」、「網路消費」及「公民參與」撰寫成論文篇章。第一期第二次問卷小組各委員於中華傳播學會發表之論文整理在表 2。

表 2 第一期第二次中華傳播學會論文發表狀況 2014 年中華傳播年會

專題講座：「臺灣傳播調查資料庫」一期二次成果分享─臺灣民眾媒體使用面面觀 發表者 論文篇名

王嵩音網路使用與公民參與之變遷研究

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2014 年中華傳播年會

專題講座：「臺灣傳播調查資料庫」一期二次成果分享─臺灣民眾媒體使用面面觀

林日璇依附類型與關係性滿足：從自我決定論剖析台灣成人社交網站使用、心理幸福感、及社會資本

林淑芳網路素養、網路經驗、及生活滿意度關係之綜合探討張郁敏跨世代行動上網與電視並用行為與動機

張卿卿媒介作為娛樂的功能：以網路購物為例探討

陳延昇好心情與好玩：情緒動機對線上遊戲使用、享樂滿足與遊戲成癮之影響效果陶振超資訊分享的動員力量：網絡機會模式之觀點

（三）第一期第三次

第一期第三次在中華傳播學會有兩場專題座談。針對一般民眾資料專題座談主題為：

「臺灣傳播調查資料庫」一期三次成果分享─臺灣民眾媒體使用的娛樂與社交功能；而在兒童及青少年部分則以「青少年與網際網路」為專題座談主題。問卷規劃小組各委員，根據該年度主題－「媒體的娛樂與社交功能」與調查對象（一般民眾、兒童及青少年）的不同，分別於 2015 年中華傳播學會年會發表。兩場專題座談問卷小組各委員所發表之論文整理在表 3。

表 3 第一期第三次中華傳播學會論文發表狀況 2015 年中華傳播年會

專題講座：「臺灣傳播調查資料庫」一期三次成果分享─臺灣民眾媒體使用的娛樂與社交功能

發表者 論文篇名

林日璇台灣成人臉書態度、使用動機與心理幸福感

張郁敏觸動點分析：民眾如何觀看與分享網路素人創作內容張卿卿線上影音使用、分享與上傳行為探討：多元動機之觀點陳延昇球迷程度與群體認同對運動賽事觀看行為之影響

陶振超社交媒體對社會動員的雙重影響：連結的公民與號召行動專題講座：青少年與網際網路

發表者論文篇名

王嵩音 青少年網路正負面使用行為影響因素之研究

林日璇不得不用：台灣青少年臉書使用動機、態度、感知人氣、及心理幸福感林淑芳台灣兒童與青少年網路素養

施琮仁青少年網路霸凌現象與其影響因子陶振超友誼網絡與青少年行為

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12

四、本資料庫前期推廣情形

為提高本資料庫的知名度與使用率，本資料庫每年在國內和國外大型研討會中宣傳資料庫，各期國內、國外宣傳狀況分別說明如下：

（一）第一期第一次

在國內宣傳部分，第一期第一次在 2012 年中華傳播學會中發放中文宣傳酷卡（如圖 1）供與會者自由索取，並在該年度專題座談上介紹本資料庫梗概以及宣傳本資料庫網站平台。

圖 1 中文宣傳酷卡

國外宣傳部分，本資料庫印製 2,000 份英文宣傳酷卡，在國際傳播學會（International Communication Association, ICA）中發放英文宣傳酷卡（如圖 2），並於發表會會場介紹與推廣本資料庫網站平台。

圖 2 英文宣傳酷卡

（二）第一期第二次

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國內宣傳部分，第一期第二次印製 250 份中文宣傳酷卡（宣傳酷卡樣張如圖 1），

將 250 份中文宣傳酷卡裝入於 2014 年中華傳播年會與會者會議資料袋中，隨袋發送給參與研討會的學者。此外，計畫主持人也在專題座談上介紹本資料庫背景與第一期第二次執行狀況，同時也宣傳網站平台。

國外宣傳部分，則是在 2014 年國際傳播學會（International Communication

Association, ICA）研討會中發放本資料庫所印製的英文宣傳酷卡（宣傳酷卡樣張如圖 2），

並於發表會會場介紹與推廣本資料庫網站平台。

（三）第一期第三次

第一期第三次亦印製 250 份中文宣傳卡（宣傳酷卡樣張如圖 1），將 250 份中文宣傳酷卡裝入於中華傳播年會與會者資料袋中，隨袋發送給參與研討會的學者。此外，計畫主持人分別在一般民眾、兒童及青少年兩場專題講座中介紹本資料庫背景、說明第一期第三次執行狀況，同時也宣傳網站平台。

五、「科技部傳播調查資料庫」網站平台的內容建置情形

為使民眾可以簡便的獲得本資料庫的調查資料，特於 2012 年建置「傳播產學知識家」網站，本資料庫網站主要目的是釋出每期傳播調查資料問卷、調查內容與資料，供學界、產業界與一般民眾參考。網站於 2014 年 5 月改版，並改名為「科技部傳播調查資料庫」（如圖 3），提供「學術」及「產業」兩方面最新傳播相關消息與資訊，期望成為國內外臺灣傳播領域的資訊平台。

圖 3 科技部傳播調查資料庫網站首頁

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14

表 4 目標對象及網站內容建置

內容細目學術產業

調查資料專區 調查簡介 V V

成果分享 V V

電子報 V V

傳播大數字 V V

其他相關調查 V V

學術知識庫 傳播學術文獻 V

學術相關網站 V

傳播學術期刊 V

產學知識庫 傳播產業新聞 V

傳播產業網站 V

最新消息 論文徵稿 V

學術活動 V

傳播競賽 V

實務講座 V

傳播研究社群 社群成員搜尋 V

（一）傳播調查資料專區

本資料庫網站承接「台灣社會變遷基本調查計畫」五年一次（分別為 1993、1998、

2003 及 2008 年）全國調查資料大眾傳播組調查，故於資料下載處放置 1993、1998、2003 及 2008 年四期「台灣社會變遷基本調查計畫」調查資料內容，供使用者下載。自 2012 年 7 月起，本資料庫網站於每年 7 月 10 日釋出上期調查內容，釋出內容包含：問卷原始檔、SPSS 資料檔、結案報告書與抽樣方法。截至目前為止，網站共釋出七期調查內容，包含四期「台灣社會基本調查計畫」與三期「傳播調查資料庫」（第一期第一次至第一期第三次）調查資料 相關內容。

1. 內容建置

本主題包含「調查簡介」、「調查資料下載」、「成果分享」、「電子報」、「傳播大數字」跟「其他相關調查」六個項目，而為了讓使用者能夠更清楚網站分類，於本次

（第一期第四次）調查期間將本主題名稱「傳播學術調查知識庫」稱改為「臺灣傳播調查

（TCS）」。「臺灣傳播調查（TCS）」旗下兩個頁面「資料下載」及「相關調查」也一併更名

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15

為「調查資料下載」與「其他相關調查」。此部分是本資料庫的精華頁面，六個項目底下涵括本資料庫的核心「調查檔案下載」，推廣資料庫調查內容的「電子報」，以及使用臺灣傳播調查資料庫釋出資料所撰寫的期刊簡介，底下將詳述這六個項目的內容。

(1)

「調查簡介」

本區塊介紹本資料庫調查起源，並說明傳播調查資料庫自 2012 年第一期第一次至第一期第四次各期的調查報告研究主題與方向。

(2)

「調查資料下載」

本區塊為本資料庫網站的核心，以往「調查資料下載」的介面僅存放於此頁面，考慮使用者操作模式，本次調查期間，特地將此頁面連結新增於網站目錄上，讓使用者可以快速獲得調查資料。

(3)

「成果分享」

本區塊收錄歷年來使用「台灣社會變遷大眾傳播組」與「臺灣傳播調查資料庫」的期刊論文，透過此專區，使用者得以觀察傳播研究走向，與資料庫的潛在學術價值。

(4)

「電子報」資料庫

本區塊根據「台灣社會變遷大眾傳播組」與「臺灣傳播調查資料庫」歷年來研究調查資料，進一步撰寫短篇的調查分析內容，結合圖表及文字讓讀者可以快速獲得本資料庫部份調查內容，期待藉此推廣本資料庫內容。各期電子報主題簡列於表 5：

表 5 2014 年 4 月至 2015 年 12 月電子報主題

年月主題

2014 年 4 月 - 從一個人觀看的媒體，就能預知他的政治參與

- 想拓展新人脈、認識新朋友社群媒體恐怕幫不了你！

2014 年

5 月 - 10 年來媒體新聞報導的公正性愈來愈受到質疑 - 擔心人際互動不足看看社群媒體能協助你什麼！

6 月

- 40 歲以下的民眾社群媒體已取代 Email，成為網路上與他人互動的最重要媒介

- Click 網路購物消費行為 10 年來成長 45%

7 月 - 新媒體與公民參與

8 月 - 號召社會動員「資訊分享」扮演重要角色 9 月 - 進擊的滑世代：一心多用的媒體使用行為

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年月主題

10 月 - 超越電腦！手機躍升為線上遊戲的主要平台裝置 11 月 - 男女大不同：臺灣民眾網路技能與網路風險年度調查 12 月 - 網購「便利性」高臺灣民眾每月網購高達 2.12 次

2015 年

1 月 - 政黨色彩鮮明、同質性高，媒體被六成民眾視為社會亂源！

2 月 - 上網？還是看電視？從媒體選擇看出年齡差異 3 月 - 2014 年臺灣民眾媒體可信度創三次調查來最低

4 月 - 你今天「賴」了嗎？台灣民眾最常用手機收發即時訊息！

5 月 - 還在「網咖對戰」時代？現在國高中生最瘋休閒益智遊戲！

6 月 - 2014 年台灣民眾傳播行為年度調查：還是「台灣戲劇」最對味

7 月 - 「無網不利」：超過半數青少年透過網路找資訊、獲得娛樂並學習新事物！

- 8 月 - 社交網站臉書最受台灣網友歡迎，instagram 較受女性喜愛！

- 9 月平常會使用網路的台灣成年人少於七成 - 10 月台灣青少年父母教育程度與其網路使用差異 - 11 月 50 歲以上網族群超過五成使用社群網站

- 12 月全台上網成年人中超過七成曾分享線上影音/影片

2016 年

- 1 月全台上網成年人中超過七成利用多種平台看新聞 - 2 月台灣父母親對青少年子女的網路介入模式探討

- 3 月青少年上網時間、父母介入網路使用頻率、校園霸凌經驗和網路霸凌經驗的關係

- 3 月科技部傳播資料庫展集第一期：網路媒體使用與人際互動、社會資本的關聯

- 4 月強化或補償？父母親教育程度與青少年社交網站使用的關係

(5)

「傳播大數字」

此區塊為擷取第一期第一次至第一期第三次調查數據而發展出的內容，透過簡短的文字敘述與生活化的事例，希望引起讀者對調查報告內容的好奇心。為吸引使用者的目光，傳播大數字欄位置於網站首頁的右下方。

(6)

「其他相關調查」

此區塊蒐集國內外產學界相關調查單位的簡介與連結，不僅有傳播領域相關調查介紹，也包含社會、家庭、教育及政治等相關領域的研究計畫連結，使用者在使用本資料庫網站的同時，也能連結到相關網站，讓這些資訊與檔案能夠互通有無。

2.

資料釋出公告

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17

面訪資料釋出同時，本資料庫也會在釋出面訪資料當天主動寄信告知會員，詳細信件內容如下：

親愛的學者，您好：

臺灣傳播調查資料庫一期三次研究調查資料（調查時間 2014 年），自 2015 年 7 月 10 日起正式上線於資料庫官方網站（http://www.crctaiwan.nctu.edu.tw/）。歡迎學者專家、實務業者及社會大眾上網瀏覽或下載 2014 年調查資料，釋出項目包含：（1）

調查問卷、（2）調查數據（SPSS 檔）及（3）年度調查報告。本次調查主題為【媒體的娛樂與社交功能】，包含兩次調查，調查對象分別為 9 到 17 歲之青少年與 18 歲以上之一般民眾。

本次調查抽樣方式，無論青少年與一般民眾皆採分層等機率抽樣法 (probability proportional to size, PPS)。青少年的抽樣步驟為：先依照臺灣地區鄉鎮都市化程度分層，再抽取學校、班級；一般民眾的步驟為：先依照臺灣地區鄉鎮都市化程度分層，

再抽取鄉鎮、人，然後選取出受訪者。

正式調查期間派遣訪員進行調查，青少年執行時間從 2014 年 5 月 3 日至 6 月 20 日止，共完成 1,959 份；一般民眾的調查時間為 2014 年 8 月 20 日至 11 月 30 日止，

共完成 2,013 份。

「科技部傳播調查資料庫」延續「台灣社會變遷基本調查計畫」的精神，為一長期性學術調查計畫。為更精確追蹤傳播行為變遷的變化，「傳播調查資料庫」將每隔五年進行一次的定期調查，自 2012 年改為每年進行，同時每年得以不同次主題切入。第一期第三次（2014）調查主軸，聚焦在【媒體的娛樂與社交功能】。除了調查台灣民眾的媒體使用行為外，也設計媒體評價可信度等傳播核心題組，並依照不同調查對象設計青少年與一般民眾兩版問卷。青少年的問卷題組包含「網路霸凌」、「網路正負面使用行為」、「數位落差」與「人際網絡與網路動員」題組；一般民眾的問卷題組則涵蓋「素人節目/內容的閱聽行為、動機或影響」、「社會動員」；而青少年及一般民眾皆調查的主題，包括「戲劇篇」、「運動賽事觀看」、「數位遊戲」、「網路素養」、

「社交媒體」。

竭誠歡迎各領域研究學者，下載與使用傳播調查資料庫一期三次的研究調查資料。2014 年臺灣傳播調查資料庫一期三次研究調查資料

下載網址：

http://www.crctaiwan.nctu.edu.tw/AnnualSurvey_detail.asp?ASD_ID=20 如有任何疑問，請與資料庫專案助理聯繫，謝謝。

聯絡人：李小姐、洪小姐 e-mail：crctaiwan@gmail.com phone：02-2939-3091#67551

同時也會將相關資訊公告於傳播調查資料庫臉書上，讓使用者可以在第一時間得知本資料庫面訪調查資料釋出。為了讓使用者能明確瞭解調查主題與構面，去年（2015 年）

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18

釋出第一期第三次面訪資料時，特於網站下載頁面新增了調查內容彙整表格，並依據不同調查對象，製作視覺化圖像報告書，讓使用者可以藉由彙整表格與視覺化圖像報告書，迅速掌握調查的重點資訊（如圖 4、圖 5，此兩張圖都在同一網頁頁面，因受限於報告書篇幅，僅以截圖方式表示）。

圖 4 一期三次調查簡介（左圖）圖 5 下載檔案處（右圖）

（二）學術專區

除了調查資料外，本資料庫網站內容大致分為「學術」與「產業」兩類相關訊息，目標對象也有不同。

1. 內容建置

針對學者、研究者及研究生學術社群相關的建置如下：

(1)

「學術知識庫」

本部份傳播學術知識庫專區囊括「文獻活動」、「學術相關網站」與「學術期刊」三類，繼承政治大學傳播學院「中文傳播資料庫」旗下資料，而今也透過定期更新期刊文獻、張貼最新出版學術期刊與學術相關網站，使學者與學生能夠藉由以上資源瞭解現今臺灣傳播期刊出版現況與研究概況，以下將針對此三項分類進行說明。

「文獻活動」部份更新 TSSCI 社會、傳播與管理期刊以及其他傳播相關期刊之最新出版期數與期刊論文簡介，更新期刊包含：中華傳播學刊、新聞學研究、廣播與電視、廣告學研究、調查研究－方法與應用、文化研究期刊、傳播研究與實踐、中山

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管理評論、管理評論、管理學報、傳播與社會、資訊社會研究與傳播管理學刊，共十三本期刊，供學者與學子撰寫文獻時參考。為方便使用者搜尋、參考並使用期刊，本頁面提供搜尋欄位，讓使用者快速獲得相關資訊。

「學術相關網站」此區域主要羅列政府調查機關部門資料庫與搜尋系統、與傳播相關非營利單位等連結，提供簡短的介紹與連結，供使用者參考。

「學術期刊」此區域提供目前國內外學界出版相關傳播期刊概況與介紹，讓學者、

研究相關領域學生參考使用。

(2)

「最新消息」：「論文徵稿」、「學術活動」

本主題含括「論文徵稿」、「學術活動」、「傳播競賽」與「實務講座」等四部份，前兩者提供傳播領域相關學術研討會、期刊論文徵稿及學術競賽等訊息。

(3)

「傳播研究社群」

為讓使用者便於搜尋學者研究領域，特於頁面上方設置「學校」、「科系」與「專長領域」三欄搜尋欄位讓使用者搜尋。

2. 學術社群推廣

除了前述的電子報外，為與國際接軌，臺灣傳播調查資料庫更將網站英文化讓調查資料給國外學界參考使用。同時為了增進研究生對本資料庫的理解，本資料庫更針對傳播領域碩博士生進行宣傳推廣，以供其於發表論文使用。

(1) 國際學術社群推廣：網站英文化

有鑑於全球網際網路發達資料取得不限於本國，本資料庫期許作為臺灣傳播媒體調查的指標，除了於國際研討會進行宣傳外，也進一步將網頁、資料下載頁面、計畫介紹、調查問卷與 SPSS 英文化，讓使用者於使用本資料庫網站可以選擇英文介面運用分析資料，企圖將臺灣傳播調查內容推展至國外學術界，供國外學者參考、使用（英文網站頁面請見圖 6）。

(22)

20

圖 6 科技部傳播調查資料庫（英文版）

(2) 碩博班推廣宣傳

為進一步提升傳播調查資料庫的使用率，資料庫於 2015 年 9 月至政大與世新傳播相關系所進行宣傳，宣傳對象包含政治大學傳播學院碩博士班、世新大學傳播學院碩博士班。宣傳內容包括資料庫計畫起源、每期計畫內容、問卷、SPSS 資料檔下載使用方式與網站介紹，現場並展示如何下載第一期第三次資料問卷、講述資料庫調查資料優勢與網站宣傳外，同時也開放同學就使用上問題與介面改善方向提問（圖 7 為碩博班宣傳之簡報頁面）。

圖 7 世新大學博士班宣傳之簡報

（三）產業專區

除了「學術」領域的訊息，傳播調查資料庫也提供「產業」的相關資訊，讓實務業者與民眾，可透過本網站接收多方與傳播相關的產業訊息，網站內與「產業」相關的分類有

「產業知識庫」、「傳播大事件」與「傳播趣味調查庫」等三大部份，以下將針對此三大類別進行介紹。

(23)

21

1. 內容建置 (1)

「產業知識庫」

產業知識庫包含「產業新聞」、「產業網站」、「行銷溝通案例網站」及「名人佳句」

四部份。為讓網站使用者掌握最新傳播消息、比對新聞與傳播資料以觀察傳播產業趨勢，傳播調查資料庫每天至各新聞網站蒐集四則傳播、科技及社會相關新聞更新至「產業新聞」頁面，彙整各家新聞要點。此外，頁面中「產業網站」與「行銷溝通案例網站」兩部份也提供國內外各家傳播、科技等類別與行銷溝通案例網站，供網站使用者自由運用。

(2)

「傳播大事件」

傳播調查資料庫不僅提供閱聽眾傳播新聞相關資訊，為使讀者能快速掌握每月重大傳播事件，本資料庫網站彙整每月的傳播重大事件，供使用者參考。每個月，資料庫選出四則當月的重大傳播事件，將事件內文改寫成 100-120 字短篇新聞，於翌月月初公布於網站上。傳播大事件有十二種傳播新聞類別－倫理與新聞媒體、政策、

媒體結構管制、置入性行銷、言論控制、新媒體、網路風險、效果研究（媒體對閱聽人的影響）、記者勞動問題、媒體的困境、文化、傳播產業等。另外，自 2015 年 6 月開始，本資料庫網站邀請傳播學者從每季（三個月）的「傳播大事件」中選出三則重要的新聞事件，並舉辦大事件的票選活動，以瞭解臺灣傳播學者認為重要的新聞事件，並吸引傳播學者對本資料庫的關注（如圖 8）。

圖 8 傳播調查資料庫 2015 年第二季傳播大事件票選

(3)

「傳播趣味調查庫」

(24)

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本資料庫於網站首頁左下角設計選擇題，讓使用者不僅可以瞭解現今傳播趨勢，也可透過介面進行互動投票、一覽其他民眾的投票結果，引起其對於傳播相關議題的興趣。

(4)

「最新消息」：「傳播競賽」與「實務講座」

最新消息也有針對實務產業的相關建置，包括「傳播競賽」與「實務講座」兩部份，提供產學界傳播競賽資訊、講座訊息與創作比賽等消息。

2. 產業社群推廣

本資料庫為穩固原先會員並增加新會員資料庫，也舉辦各項宣傳活動藉此吸引傳播產業人士注意，鼓勵加入臺灣傳播調查資料庫會員。於第一期第四次調查計畫內，本資料庫曾舉辦記者會向傳播媒體發聲，讓全台民眾獲得本資料庫的訊息，而資料庫也經營社群網站以爭取更多對外曝光機會。

(1)

記者會

有鑑於臺灣傳播調查資料庫累積豐厚的學術能量，科技部於 2015 年 7 月舉辦臺灣傳播調查資料庫研究成果發表會，應邀平面、網路、廣播新聞等媒體，增加傳播調查資料庫的曝光機會，同時讓更多專家學者、學生、業者以及一般民眾可以透過媒體獲得傳播調查資料庫一期三次釋出資訊以及調查主題內容。記者會由計畫主持人張卿卿老師與陶振超老師共同主持，並邀請一期三次參與問卷小組之老師針對調查結果與研究發現進行發表及分享，分享內容請見表 6：

表 62015 年 7 月 15 日記者會發表主題科技部記者會台灣傳播調查資料庫成果發表

分享人分享主題

張卿卿 臺灣傳播調查資料庫簡介

王嵩音青少年網路正負面使用行為影響因素林淑芳青少年網路素養與使用調查

施琮仁青少年網路霸凌

林日璇不得不用臉書：一成二青少年害怕錯過社交活動陶振超青少年的友誼網絡與傳播網絡

(25)

23

(2)

社群網站推廣

臺灣使用社群網站人口數眾多，因應此趨勢，臺灣調查資料庫於 2014 年 10 月設立臉書專頁（如圖 9），邀請傳播領域學者、學生及有興趣的民眾加入，至 2015 年 9 月不到一年的時間內累積將近七百人的粉絲。設置臉書專頁的目的在於拓展更多潛在會員加入傳播調查資料庫網站，因此，在臉書上發佈的訊息多半以宣傳資料庫

「產業新聞」、「電子報」、「傳播大事件」、「成果分享」與「資料下載」等相關主題，以簡潔易懂的文字搭配上生動的圖片，讓受眾可以第一時間獲得資料庫更新狀態，了解資料釋出的時間點。

圖 9 傳播調查資料庫之臉書粉絲專頁

（四）持續內容優化

本資料庫網站使用至 2015 年已屆滿三年，歷經 2014 年 5 月網站改版，為使網站更符合使用者的需求與期待，持續進行閱聽眾使用測試，針對使用者期望與建議更新網頁介面與內容，以優化網站使用者介面。

表 7 使用者經驗訪談後網站更新方向建議更新項目

網站區塊更新內容更新日期

傳播學術調查知識庫資料下載

1. 把各期介紹與資料下載相互連結，列出歷年資料下載，這樣會比較清楚。

2015/7 2. 目前下載的檔案分為原始問卷檔、報告書、

SPSS，建議也可以在摘要中，詳細說明此三個檔案包含什麼樣的內容。

3. 將抽樣的部份抽出來，再做簡易的說明。

(26)

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建議更新項目

網站區塊更新內容更新日期

4. 在「調查簡介」，提供每期各有那些子題的「表格」。

5. 英文也用表格呈現核心題組、測量概念，並且加設超連結。

傳播學術調查知識庫其他調查

1. 其他量化老師收集的資料，例如心理學領域，

可以提供「調研中心」的網址。

2015/7 2. 提供資策會、NCC 各種報告的網址連結。

傳播學術調查知識庫網站介面

1. 左方大欄目「傳播學術調查知識庫」改名為

「臺灣傳播調查(TCS)」。

2015/6 2. 小欄目「資料下載」改名為「調查資料下載」。

3. 小欄目「相關調查」改名為「其他相關調查」。 4. 「學術知識庫」的英文（原為 Research data），

改為「Research Articles」

最新消息 1. 增加「置頂」功能。 2015/6

2. 學術資訊部份：提供全球的學術資訊，若日後網站改版會進行整合。

3. 預告一期四次、一期五次的計畫主題，資料開放及執行時間。

傳播研究社群 1. 建議更新近三年有執行科技部計畫的傳播學者之著作、專長。

2015/8 2. 傳播研究社群部分，建議新增搜尋功能，直接

輸入姓名、單位來搜尋。

學術知識庫 1. 學術知識庫，論文有重複筆數，請檢查資料並刪除。

1. 不定時更新 2. 2015/7 3. 2015/7 2. 整理目前引用哪些期刊，並且草擬一個簡短介

紹，放在頁面上方。

3. 增加管理學領域的期刊。

產業知識庫 1. 建議增設一欄「新聞來源」。 2015/6

2. 在標題加上【手機】、【APP】等關鍵字，讓人快速瀏覽相關報導。

其他建議 1. 臉書粉絲團以後每天放一張 infographics 1. 不定時更新 2. 2015/8 2. 更新「網站地圖」

(27)

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貳、第一期第四次問卷題目架構文獻背景

本資料庫第一期第四次主題為「政治與公民傳播」，關注政治與公共事務傳播相關行為、政治與選舉意見、態度和認知，以及政治與選舉行為之間的關聯。本資料庫問卷規劃小組參考過去文獻後，鎖定三大變數群，包括了（一）政治與公共事務傳播相關行為；（二）

政治與選舉意見、態度與認知；以及（三）選舉與政治行為。圖 10 標示了三大變數群的主要架構，此架構圖主要有兩項功用，一是讓資料庫使用者快速掌握本次傳播調查資料庫主題的構思；二是方便資料庫使用者聯想變數間的關係，進一步開發研究主題。以下將分別說明三大變數群的文獻背景。

一、政治與公共事務傳播相關行為

第一大變數群是政治與公共事務傳播相關行為，包含了人際傳播、大眾媒體使用，

以及新媒體使用等三項變數，這三項變數的文獻背景分別說明如下。

（一）人際傳播

人際傳播對政治意見或行為的影響是政治傳播領域中經典且重要的研究主題。

Lazarsfeld, Berelson & Gaudet（1948）在 The People’s Choice 針對 1940 年的美國總統大選，

訪問了俄亥俄州伊利郡的居民，以了解人際傳播在個人選舉投票決策過程中所扮演的角色，

開創了人際傳播與政治相關研究的新取向。許多後續文獻顯示，人際網絡政治特質或政治討論的情境是形塑政治意見，甚至是影響政治行為的重要因子。

不過，這些人際傳播變數在個人參與政治過程中，究竟扮演正面或負面角色，至今仍無定論。有文獻指出，接觸不同政治意見的經驗，特別是接觸與自身政治立場相左的經驗，會使個人投票立場舉棋不定，增加選舉投票的困難度，也會降低政治參與的意願

（Mutz, 2002a, 2002b, 2006）；但其他研究顯示，接觸不同政治意見的經驗對政治參與過程不會有負面影響，甚至反而有正面影響（McLeod et al., 1999; Scheufele, Nisbet, Brossard, &

Nisbet, 2004）。

由這些研究脈絡出發，本次傳播調查資料庫納入人際傳播相關變數，包括了人際政治網絡特質（如：人際網絡政治傾向異質性、政治討論網絡規模），以及政治討論情境

（如：與政治意見相同/相異者討論政治頻率、避免政治討論的原因）。此外，引用人際傳播中的兩級傳播理論（two-step flow），即大眾媒體影響會透過意見領袖再傳給一般大眾

（Lazarsfeld et al., 1948），本次調查也納入問題（如：討論政治或公共事務時，有多常採納

(28)

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朋友意見、說服朋友聽自己的意見，以及提供意見的頻率）來識別政治傳播中的意見領袖

（opinion leaders）。

（二）大眾新聞媒體使用

大眾新聞媒體使用在政治傳播過程中扮演重要角色。許多研究指出，大眾新聞媒體使用，無論是報紙（McLeod et al., 1999）或電視（Norris, 1996），皆能促進政治參與。特別是當個人從這些大眾新聞媒體接收政治資訊的過程中，可增加政治新知，隨著政治知識的累積，個人更容易去反思所獲得的政治資訊，進而增進與他人討論、並參與政治或公民活動的機會（Carpini, Cook & Jacobs, 2004）。

雖然大眾新聞媒體使用頻率會促進個人參與政治，有文獻指出，所接觸的新聞媒體內容對社會核心民主價值，卻不一定有正面幫助。舉例來說，由選擇性接觸理論出發

（selective exposure theory）（Festinger, 1957），即個人通常會根據自身政黨立場來選擇媒體內容，許多學者擔心，在大眾新聞媒體選擇日益增多、政黨傾向卻日益分明之際，若個人僅接收與自身立場相同的政治訊息，可能會擴大政治對立（political polarization），對民主價值造成負面影響（Bennett & Iyengar, 2008; Stroud, 2010; Sunstein, 2001）。

根據上述這些研究脈絡，本次傳播調查資料庫納入了大眾新聞媒體使用的相關變數，例如，利用大眾新聞媒體（報紙、雜誌、廣播與電視）接收政治資訊的頻率、對大眾新聞媒體（報紙、雜誌、廣播與電視）政治資訊的注意程度，以及選舉期間的競選資訊接收

（常收看的電視新聞台/電視政論節目/報紙、所收看電視新聞台/電視政論節目/報紙的政黨傾向等）。

（三）新媒體使用

隨著新媒體（如：網路、即時通訊軟體、社群媒體）的崛起，這些平台也成為個人獲取政治與公共事物相關訊息的重要管道。許多學者延續大眾新聞媒體相關研究發現，利用網路獲得新聞資訊能促進個人的政治和公民參與（Shah, Cho, Eveland & Kwak, 2005）。此外，許多的新媒體平台（如：即時通訊軟體、社群媒體）能幫助個人連結社群好友，個人在這樣的平台上，可以從所連結的社群好友中，獲得政治相關資訊。因為新媒體的崛起為政治與公眾事物相關的大眾傳播或人際傳播增添新的平台，也開創了新的可能，本次傳播調查資料庫納入了個人在新媒體上接收政治相關訊息的相關變數（如：在網路上接收競選相關訊息的頻率、在社群媒體上對政治資訊的注意程度等）。

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個人除了可透過新媒體接收政治與公眾事物相關訊息外，更可以成為傳播者，散佈政治與公眾事物相關訊息。與傳統大眾新聞媒體不同的是，許多新媒體平台提供了表達意見、與社群成員互動的功能，讓個人可以在社群中發聲、表達個人的政治意見，進而增加了政治討論與政治參與的機會（Gil de Zúñiga et al., 2014）。此外，也有學者指出，新媒體平台降低了散佈資訊的成本，讓訊息可以即時、大量的傳遞出去，這樣的媒體特質有利於公民運動的集結與進行（Lupia & Sin, 2003）。按照新媒體的特質，本次傳播調查資料庫也納入了新媒體上表達政治意見的相關變數（如：在網路上分享或製作選舉相關訊息頻率、在網路上表達政治或討論政治頻率，以及在社群媒體上傳播公民運動訊息的頻率，以及利用社群媒體動員親友參與公民運動的頻率）等。

二、政治與選舉意見、態度與認知

第二大變數群是政治與選舉意見、態度與認知。政治意見、態度與認知相關變數包含了政府與媒體信任、政治與網路政治效能感、群體認同、政治知識、政治興趣與政治制衡等；在選舉的意見與態度相關變數則涵蓋了投票決策困難度，以及議題投票程度。在政治意見、態度與認知方面，第一，政府與媒體信任感是指民眾對於政府與媒體的信心。政府應為人民保姆、替人民謀福，個人對於政府的信任，可能會影響個人是否採取行動、限縮政府的權力（Miller, 1974）；而新聞媒體是監督政府的第四權，對媒體的信任程度，則可能會影響媒體監督政府的基礎（Gaziano, 1988），因此，無論是政府信任與媒體信任，兩者對政治系統穩定皆扮演重要角色。第二，在政治與網路政治效能感方面，政治效能感是指個人對自身的政治行為是否能改變政治與社會的感知（Campbell, Gurin, & Miller, 1954a）與選舉和政治參與息息相關；隨著網路崛起，網路政治效能感，即個人對網路在政治參與過程潛在影響感知，也可能影響選舉和政治參與。第三，群體認同態度涵蓋了政黨以及國家認同，政黨認同

（如：政黨傾向、政黨溫度量表、政黨特質認知、以及政黨議題認知等）和國家認同（如：

統獨信念），可顯示選民對政黨與國家的認同感知，與選舉投票取向有密切關係。第四，政治知識，即個人對政治資訊的掌握與了解，是測量個人政治認知的重要變數（Carpini &

Keeter, 1993）。最後，本次調查也納入了政治興趣、選舉關心程度，以及對立法院立委黨派組成的態度（政治制衡）。在選舉的意見與態度方面，本次資料庫問卷納入了投票決策困難

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度，以及投票時考量候選人推出議題的程度（議題投票程度；Carmines & Stimson, 1980）等重要變數。整體來說，考量這些變數在政治體系以及政治參與過程當中的重要性，這些相關變數皆納入至本次資料庫問卷內。

三、政治與選舉參與

第四大變數群是政治與選舉參與，包括了政治與投票行為、社區公民參與等兩大項主要變數，這些變數在許多文獻中是重要的依變項（如：Gil de Zúñiga et al., 2012; Scheufele, 2002; Shah et al., 2005）。本次資料庫問卷中，納入的政治與投票參與相關變數涵蓋了選舉投票行為（如：2016 年總統大選傾向投票人選）、政治動員，與公民運動參與相關變數等。公民參與是指個人投入社區活動與議題，可以改變社區或地方，例如參與社區或地方改造工作、擔任義工等。

人際傳播大眾媒體傳播

新媒體傳播

政治與媒體信任政治、網路政治

效能感

群體認同政治知識政治興趣與選舉

關心程度政治制衡投票決策困難度議題投票程度

政治與投票行為社區公民參與政治與公共事務

傳播相關行為

政治與選舉意

見、態度與認知政治與選舉參與

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圖 10 第一期第四次問卷題目架構圖

表 8 一期四次調查加掛題組主題彙整 政治與公共事務傳播相關行為

主題問卷相關子題編碼問卷相關題目編號

人際傳播 L、人際溝通與政治資訊接收 L1、L2、L3 M、社會網絡與政治或公共事務溝

通

M3、M4、M5（01-06）、 M6

大眾媒體傳播 J、媒介類型與政治資訊接收 J1（01-04）、J2（01-04）

K、媒介類型與競選資訊接收 K2a-c、K3a-c、K4a-c 新媒體 J、媒介類型與政治資訊接收 J1（05-07）、J2（05）

K、媒介類型與競選資訊接收 K5a-c、K6（01-04）

O、網路媒體和政治或公共事務討論

O1（01-03）、O2（01-02）

Q、公民運動參與 Q1（01-02）

政治與選舉意見、態度與認知

政治與媒體信任 S、政治態度、效能與信任 S1（02-03）、S2（01-03）

H、媒體評價 H4

政治與網路政治效能感

S、政治態度、效能與信任 S1（04-06）

S、政治態度、效能與信任 S1（07-10）

群體認同 T、政黨認同 T1、T1a-c、T2、T3、T4、

T5、T6、T7

U、國家認同 U1、U2

政治知識 R、政治知識 R1、R2、R3、R4、R5

政治興趣與選舉關心程度

S、政治態度、效能與信任 S1（01）

K、媒介類型與競選資訊接收 K1

政治制衡 S、政治態度、效能與信任 S3

投票決策困難度 P、政治參與 P6

議題投票程度 P、政治參與 P7

政治與選舉參與

政治與投票行為 P、政治參與 P1、P2、P3、P4、P5、

P8、P9、P10

Q、公民運動參與 Q1（03-04）、Q2（01-07）

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社區公民參與 N、公共事務溝通與公民參與 N1（01-04）

參、第一期第四次問卷研擬過程

第一期第四次從 2014 年 9 月開始籌備，研擬問卷題目過程有五階段，包含：蒐集既有文獻、公開邀稿、組成專家會議討論問卷題目、認知訪談、預試訪談等，以下將按照先後順序介紹各階段的工作內容。

一、第一階段：蒐集既有文獻

自 2014 年 9 月本資料庫開始蒐集既有「政治傳播與公民傳播」相關文獻，瞭解目前政治傳播與公民傳播研究最新進展，也從中搜集適合選入第一期第四次的變數測量量表。在這個階段先選出政黨、政治態度、政治知識、政治參與（包含網路與實際政治參與）、媒介作為政治資訊來源、選舉期間接收的媒體管道、一般政治資訊獲得之相關題目。

二、第二階段：公開邀稿

蒐集既有文獻同時，本資料庫也發送電子報給社會與傳播領域之學者徵求加掛題組，徵求的題組包含九個面向：（1）媒體作為政治與公眾議題訊息來源（2）素人作為政治與公眾議題訊息來源（3）媒體與政治動員（4）媒體與選舉決策（5）媒體與政治參與/公民參與（6）人際網絡與政治傳播（7）社群媒體與政治傳播（8）娛樂化的政治傳播（9）政論性節目與政治傳播。

加掛題組申請計畫書於 2014 年 10 月 12 日截止收件，計畫推動委員會於 10 月 15 日針對所投遞之計畫書召開評論會。於 2014 年 10 月 15 日，以電子郵件的方式通知入選者。

評選結果最後納入本次調查的面向有：（1）媒體作為政治與公眾議題訊息來源（3）媒體與政治動員（4）媒體與選舉決策（5）媒體與政治參與/公民參與（6）人際網絡與政治傳播

（7）社群媒體與政治傳播。

三、第三階段：組成專家會議

（一）問卷小組成員

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由張卿卿（政治大學廣告學系教授）擔任問卷設計小組召集人，參與問卷出題成員包括（以下成員依姓名首字筆劃排序）：王嵩音（中正大學傳播系含電訊傳播碩士班教授）、王泰俐（臺灣大學新聞研究所教授）、林淑芳（中正大學傳播系含電訊傳播碩士班副教授）、陶振超（交通大學傳播與科技學系副教授）、黃惠萍（交通大學傳播研究所副教授）。

（二）問卷小組成員題組分配

依照公開徵稿評選結果，從選出的六個面向（媒體作為政治與公眾議題訊息來源、

媒體與政治動員、媒體與選舉決策、媒體與政治參與/公民參與、人際網絡與政治傳播、社群媒體與政治傳播）可歸納為三大研究主題－「政治與公共事務傳播相關行為」、「政治與選舉意見、態度與認知」、「政治與選舉參與」之相關題目。在此階段針對每一題題目進行討論，設計出的問卷題組概念請參閱附錄一。

依照每位學者的研究專長，分配其擅長的研究主題，分配如下：

1. 「政治與公共事務傳播相關行為」題組－由林淑芳（中正大學傳播系含電訊傳播碩士班副教授）負責。

2. 「政治與選舉意見、態度與認知」題組－由張卿卿（政治大學廣告學系教授）負責。

3. 「政治與選舉參與」題組－由王嵩音（中正大學傳播系含電訊傳播碩士班教授）、王泰俐（台灣大學新聞研究所教授）、陶振超（交通大學傳播與科技學系副教授）、黃惠萍（交通大學傳播研究所副教授）負責。

（三）會議討論

第一期第四次歷經五次開會討論問卷題目，這五次會議討論的內容簡述於表 9：

表 9 第一期第四次會議討論內容

開會時間 會議討論內容

2014 年 10 月 24 日

1. 第一期第四次基本題（包含：傳播行為基本題、政治傳播相關基本題）。

2. 問卷小組成員申請之加掛題組。

2014 年 10 月 31 日

1. 第一期第四次基本題（包含：傳播行為基本題、政治傳播相關基本題）。

2. 問卷小組成員申請之加掛題組。

2014 年 11 月 14 日 1. 問卷題目順序。

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2. 認知訪談進行方式及認知訪談受訪者條件。

2014 年 12 月 19 日 1. 認知訪談結果，確定預試訪談問卷題目。

2015 年 9 月 10 日 1. 預試訪談結果，確定正式調查問卷題目。

四、第四階段：認知訪談

為確保不同年齡層、不同教育程度、不同地理區的受訪者皆能了解問卷題目之題意，先將問卷小組成員分成三組（北部、中部、南部），各組出題小組成員必須根據指定區域，尋找符合下列三項條件的民眾進行認知訪談：（1）18 歲以上國小畢業、有使用社群網站但使用頻率不高；（2）18 歲以上國中畢業沒有使用社群網站；（3）18 歲以上經常使用社群網站的受訪者。

認知訪談結束後（認知訪談結果紀錄彙整請參閱附錄二），問卷小組成員 2014 年 12 月 19 日召開認知訪談會議，各成員針對訪談所發現之問題進行問卷題目修改，完成預試訪談問卷。

五、第五階段：預試訪談

在 2015 年 8 月至 9 月為預試訪談時間，問卷規劃小組成員針對預試訪談受訪者和訪員反應的問題進行討論，最後完成正式調查問卷的題目（正式調查問卷題目請參閱附錄三；

正式調查訪員手冊請參閱附錄四）。正式問卷內容大綱，請參見表 10。

表 10 第一期第四次正式調查問卷內容大綱 A、基本狀況

B、傳播行為（人際及通訊篇）

C、傳播行為（報紙篇）

D、傳播行為（雜誌篇）

E、傳播行為（廣播篇）

F、傳播行為（電視篇）

G、網路使用情形 H、媒體評價 I、台灣現況

J、媒介類型與政治資訊接收 K、媒介類型與競選資訊接收 L、人際溝通與政治資訊接收

M、社會網絡與政治或公共事務溝通 N、公共事務溝通與公民參與

O、網路媒體和政治或公共事務討論 P、政治參與

Q、公民運動參與 R、政治知識

S、政治態度、效能與信任 T、政黨認同

U、國家認同 V、個人價值 W、工作狀況篇 X、訪問記錄

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肆、訪談執行工具

一、訪談工具建置

一期四次一般民眾以 18 歲以上的台灣民眾為受訪對象，並採家戶內之「個體」為訪問單位。為節省受訪者答題速度與後續紙本問卷答案之輸入時間，及因應複雜跳題邏輯之題型，本次亦將採用與一期一次至一期三次相同之電腦輔助調查面訪系統（Computer Assisted Personal Interviewing, CAPI），Commsurvey 訪問應用程式作為調查的主要工具。

Commsurvey 是本計畫自行開發的 android 開放資源的應用程式，在平板安裝後，可輸入由督導給定之帳號、密碼。登入後，訪員可執行下載、更新問卷的功能，並根據指定之樣本列表，進行一對一的家戶面訪。

本年度已是使用 Commsurvey 執行調查的第四年，除了平板硬體更新外，

Commsurvey 應用程式亦升級為 2.0 版本，在題目介面設計、跳題速度、檢誤設定以及新題 型上，皆已優化且更具操作簡易性，以此增進問卷執行的效率與品質。

二、平板訪問系統更新及升級

自一期一次（2011）起，為達到提高訪問執行效率、避免紙本問卷跳題錯誤的情況，

以及節省後續資料檢誤時間等三大目標，即採本調查自行開發之電腦輔助面訪調查系統，

Commsurvey 應用程式。於首年購置的 Viewsonic ViewPad 10e 機型之平板電腦，至一期四次調查，已使用超過三年時間。此外，為因應「頁面式」題目編排、新題型以及各式檢誤功能，

因此，於本次執行時，將平板機型和 Commsurvey 進行升級和改版之工作，說明如下：

（一）平板電腦硬體更新：ASUS Transformer Pad

根據訪員使用平板情況之回饋建議、工程師之 Commsurvey 2.0 改版所需系統需求以及在經費考量和各方廠商估價之評估下。本資料庫之硬體升級，選擇作業系統為 Android 4.4、

螢幕解析度為 1920x1200 高解析度 IPS 面板，且採 Intel 64 位元，4 核心處理器、記憶體為 2GB 之 ASUS Transformer Pad（型號 TF303CL）作為本期調查使用之平板工具。

（二）調查面訪系統升級：Commsurvey 2.0

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Commsurvey 面訪調查系統由 1.0 版本升級到 2.0 除可因應原有題型（包含：單選題、

複選題、文字輸入題、下拉式選單、四分題、五分題以及群組題）外，為增進受測者答題容易度和訪員的執行效率與品質，將增加「範圍題」、「作答提示」、「頁面作答」、「受訪者及時回覆樣本更新功能」。同時，新版調查系統提高問卷下載至平板速度與頁面跳題速度。

各新增功能介紹如下，Commsurvey 2.0 操作手冊請參閱附錄五：

1. 範圍題型：研究者可設計給分題（例如：0 至 100）、程度題型（例如：非常冰冷至非常溫暖）的題型。訪員在詢問受訪者後，可根據受訪者答案選取最適切的分數。

圖 11 Commsurvey 2.0 新增題型 ─ 範圍題

2. 作答提示功能：在題目題幹、選項部份，新增「題示功能」。若受訪者對題目有不理解時，訪員可以直接點選圖示○i ，即會在螢幕中間顯示該題或該選項說明。

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圖 12 Commsurvey 2.0 作答提示功能

3. 頁面作答形式：可根據「量表」題型或同一類型的題目，整合為同一頁面（例如：四分題、五分題、受訪者基本資料），透過以頁面呈現方式，方便訪員閱讀題目，減少跳頁的時間，增進受訪者的答題速度。

圖 13 Commsurvey 2.0 頁面作答形式

4. 受訪者即時回覆樣本更新功能：為增進訪問的執行效率，調查進行時，受訪者會收到來自於資料庫的邀請信件與公文，並可自行連結到回覆受訪意願網站，進行登錄。每日受訪者的回覆狀況，訪員皆可透過更新問卷功能，即時下載與瀏覽欲訪問的樣本名單。（綠色：已線上填答「同意」，表示該家戶中有人願意受訪；紅色：已線上填答

「不同意」，表示該家戶，已拒絕訪問，訪員不必再接觸。）

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伍、調查單位介紹

一、招標過程簡述

為確保資料蒐集之品質與面訪過程執行的嚴謹性，本資料庫採取公開評選優勝廠商之限制性招標（準用最有利標）方式辦理面訪單位的評選機制蒐集，審查時間於 2015 年 4 月 17 日在政治大學傳播學院舉行，並由審查委員評分，結果台灣趨勢研究股份有限公司獲選為此次執行面訪調查單位。

二、公司介紹：台灣趨勢研究股份有限公司

台灣趨勢研究股份有限公司（以下簡稱台灣趨勢研究）是由一群具有多年民意調查、

產業研究、消費者研究經驗的專家所組成，主要成員之背景包含傳播、統計、企管、社會學等，其中又以傳播背景之人員占最多數。

台灣趨勢研究承案經驗包含各種消費者調查、產業研究、民意調查；長期以來，團隊成員秉持專業知識和嚴謹態度進行研究調查，對於各種調查研究方法，都累積了相當豐富的經驗。

在調查人力方面，台灣趨勢研究於國內北部、中部、南部皆設有督導人員，可就近管

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理各地區之訪員。此外，台灣趨勢研究經常邀集各地區之督導進行教育訓練，以提升其作業能力。在訪員方面，除了一般性約聘電訪員與面訪員之外，台灣趨勢研究另設有常態、正職訪員，專司較為困難之調查訪問工作，其訪問對象包含企業經理人、醫生、學者、政府官員、

台商及各類特殊性消費者等等，因此訪員皆具備高度之應對進退能力及訪問技巧。

在軟硬體方面，台灣趨勢研究擁有自行研發之雲端調查平台，該調查平台可同時進行電訪、面訪及網路問卷調查；在資料庫方面，台灣趨勢研究累積有完善的消費者資料庫及數十萬筆之企業資料庫，可用於各項調查。此外，台灣趨勢研究另設有焦點團體討論室，於討論室中配有攝影機及隱藏式麥克風並配有單向玻璃，可應用於質性之研究工作。

三、傳播相關調查研究經驗

台灣趨勢研究股份有限公司擅長執行各種產業調查、市場調查及滿意度調查，除了與國際知名調查機構 IDC、IPSOS 等長期合作，每年亦承接政府機關、學術單位、國內企業、

國外研究機構相當多之調查專案。台灣趨勢研究每年承接 50 件以上政府調查專案，每一專案皆如實履約，從未發生違約之情況。

台灣趨勢研究特別專精於傳播領域調查與大樣本面訪專案，近年來承接相當多傳播領域調查研究案，尤其 2014 年執行本計畫委託「建置傳播調查資料庫面訪案」針對全台灣 9 歲以上民眾進行媒體使用行為調查，累積相當豐厚之經驗。

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陸、調查方法與過程一、調查對象與流程

（一）調查對象

本次調查以臺灣地區具有本國國籍，設有戶籍且年齡在 18 歲以上的民眾（民國 86 年 12 月 31 日以前出生）且每週至少 4 天以上居住於住居地址者為母體；調查範圍不包含居住於軍事單位、醫院、療養院、學校、職訓中心、宿舍、監獄等機構內的民眾，實際調查地區以臺灣本島為主要的訪查地點。

（二）調查流程

在門牌號碼抽樣整理完成後，先針對抽中之門牌地址寄發公文，說明調查目的與調查期間，並同步舉行督導會議與訪員訓練。北部、中部、南部、東部之訪員受訓後，隨即根據門牌號碼抽樣名單進行家戶面訪。

面訪時，訪員需攜帶調查公文並配戴訪員證，至受訪者家中說明調查來意，再入戶訪問。訪問執行時，督導不定期隨訪，並針對訪問時所遇到之問題給予訪員指導。

資料回收後，抽取 794 份（39.7%）問卷進行電話或實地複查，以確認調查是否落實。

在確認複查資料無誤後，隨即進行資料檢核，再以檢核完成後之資料進行統計分析與報告撰寫。

圖 14 調查流程 門牌抽樣名單整理

公文寄發

督導會議暨訪員訓練

家戶面訪 電話/實地複查

資料檢核 統計分析

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二、訪員訓練

訪員訓練於民國 104 年 11 月 11 日、104 年 11 月 13 日分別在臺北及臺中舉辦，由督導及專案研究助理直接面對訪員，針對問卷內容與調查注意事項進行說明。

督導訓練之內容包含調查執行所需注意之事項，以及調查問卷內容之內容或各題項之訪問方式；另外，也針對調查訪問系統（CAPI）之操作方法與常見問題進行逐一說明。為降低調查訪問之誤差，督導事先製作訪員手冊，於訪員訓練時發放給訪員，做為調查訪問執行方法之依據。

三、正式調查過程

正式調查耗時二個月，期間各地督導分配不同地區進行隨訪，並不斷針對後續新進訪員施以訪員訓練，茲將正式調查之過程整理於下：

（一）執行方法

由訪員依據門牌號碼抽樣名單之地址，攜帶調查公文至受訪者家中進行面對面訪問。

（二）調查期間

正式調查期間為民國 104 年 11 月 14 日開始，至 105 年 1 月 15 日完成所有樣本回收，

期間無論平日與假日均進行調查訪問。

（三）有效樣本數

本次調查總計完成 2,002 份有效問卷。

（四）抽樣方法

本次調查採用分層三階段 PPS 抽樣法（Stratified three-stage probability proportional to size sampling），第一階段為鄉鎮市區抽樣，第二階段為村里抽樣，第三階段為門牌號碼抽樣，

第四階段則為依據年齡進行戶中抽樣。詳細之抽樣方法，將於第柒章進一步說明。

柒、抽樣過程

在進行抽樣設計前，首先針對全國之鄉鎮市區進行分層，其後再依據地區分層進行各

傳播調查資料庫

科技部補助專題研究計畫成果報告

（□期中進度報告/■期末報告）