國立空中大學 108 學年度上學期期中考試題【 正參】039
科目：工作心理學 一律橫式作答 2-1 頁
(一)是非題 40%(每題 4 分，共 40 分)
(○) 1.不同的學科領域，對工作的意義有著不同的看法。對於工作心理學家來說，工作是自我認同的 來源，是與他人接觸及互動的機會、是人生成長與自我實現的手段。 p.14
(○) 2.泰勒被譽為科學管理之父；儘管他的出身不是心理學家，而是一位工程師，但是卻對工業與組 織心理學的誕生有間接重要影響。 p.20
(Ｘ) 3. 在探討有關組織研究議題，所謂的主位(emic)途徑，是指以比較學者的外在觀點，試圖以外 在的、一般性的標準，來描述目標對象或所觀察現象。 p.44
(Ｘ) 4.工作分析是一項基礎性的工作；只要組織在初創立就先做好工作分析，就可以一勞永逸，甚至 百年都不需要再進行任何的工作分析。 p.70
(○) 5.所謂公平是一個相當複雜的課題，為了保障弱勢群體的招募、僱用、與升遷，卻也不免造成對 非弱勢族群的不公平。 p.91
(Ｘ) 6.公司在工作場所裝設電子監視器、同時也對員工電子郵件、手機、瀏覽網路記錄、隨身碟等，
進行必要的內容查詢與管制。以上措施係為保障及維護公司權益，因此完全沒有違法疑慮，
所以並不須公開佈達、亦不須讓員工簽署知情同意書。 p.112
(Ｘ) 7.為激勵員工工作士氣，公司內出現職缺首先應由公司向外招募人才，如此方能惕勵內部員工認 真投入工作。 p.125
(Ｘ) 8.在非結構化面試(unstructured interview)，主考官會對所有被面試者提出相同的一系列標準問 題，被面試者各有各的答題結構，因此稱之非結構化面試。 p.137
(○) 9.許多工作心理學家相信，工作表現是未來績效的最佳預測因子。但大多數應徵者並不像職業球 員有過去比賽的錄影，因此，公司人事單位可能必須藉由應徵者的履歷資料、推薦信與證明 等，藉以瞭解應徵者，並藉以預測其未來工作績效。 p.154
(○) 10.在當代的工作世界，有愈來愈多公司使用電腦化的心理測驗作為第一線的篩選工具，你的測驗 成績必須通過最低門檻，才有機會參加面試或被錄取。 p.180
(二)選擇題 30%(每題 3 分，共 30 分)
(1) 1.「旨在探討與工作有關的人類行為，以及應用心理學的理論、原理、概念到工作場域中的組織 與個體，藉以促進員工生涯與福祉，並達成組織目標與組織績效。」的是屬下列哪一學科的 內容？
(1)工作心理學 (2)人事心理學 (3)工程心理學 (4)組織心理學。 p.15 (1) 2. 關於「霍桑實驗」，下列敘述何者是錯誤的？
(1)霍桑是執行該一實驗的美國哈佛大學知名教授 (2)在其中一個知名實驗不論逐次調高、或 逐次調低燈光亮度，女作業員的生產力竟然都是增加 (3)研究發現並非物理環境，而是人際 關係才是影響勞工生產力更為重要的條件 (4)霍桑實驗為工業與組織心理學家開闢了新的研 究領域。 p.22～p.23
(2) 3.「對於變項之間的關係為何並不清楚，也缺乏理論模型作根據；故對幾個可能有關的變項加以 測量，再透過統計分析探索變項之間的可能關係。」以上所述在工作心理學的研究類型稱之？
(1)描述型研究 (2)探索型研究 (3)驗證型研究 (4)民族誌研究。 p.45
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(3) 4. 工作分析方法主要可二分為職務定向的工作分析方法和人員定向的工作分析方法。請問下列何 者不是屬於人員定向的工作分析方法？
(1)門檻特質分析法(TTA) (2)人員相關職位要求表(PPRF) (3)工作要素量表(JEI) (4)關鍵事 例法(CIT)。 p.75～p.78
(2) 5. 「為保護線族群或群體成員的就學或工作權，卻反過來使得主流群體成員的相關權益受到侵 害。」，以上所述即是所謂的？
(1)歧視 (2)反向歧視 (3)偏見 (4)內隱偏見。 p.91
(2) 6. 履歷表有不同類型的撰寫格式。若是「依照過去工作類型，而非依照歷任各工作的時間順序，
來將在不同職能領域擔任過的工作分門別類加以羅列。」此即所謂的？
(1)時序型履歷 (2)功能型履歷 (3)心理型履歷 (4)創新型履歷。 p.132
(4) 7. 在面試常見問題，若主考官問您「請談一談過去求學情況：」，下列哪個回答並不恰當？ (1) 說明過去在校園裡的學習情況 (2)說明過去在校園裡的生活情況 (3)說明過去在校園裡的生 涯情況 (4)批評師長及過去就讀學校。 p.144
(4) 8.「根據研究發現，超過 99%的推薦信都是正向的，只有不到 1%的推薦信將應徵者評為中等偏 差。」以上所述情況稱之為？(1)月暈誤差 (2)定錨誤差 (3)過嚴誤差 (4)寬大誤差。 p.159 (3) 9. 嚴重涉及公共安全的工作（包括飛行員、機場塔台人員、核電廠員工、…），通常他們需要定
期接受下列哪一類的測驗檢查？ (1)智力測驗 (2)興趣測驗 (3)心理健康篩檢 (4)一般人 格測驗。 p.168
(1) 10.工作心理學家與測驗專家為俾利在工作與人事甄選上提供更客觀的評量工具，因此必須確保心 理測驗應具備的基本特徵是？ (1)標準化、常模、信度、效度 (2)典範、模型化、快速化 (3) 省錢、省時、省力 (4)精緻、標準化、模型化、快速化。 p.180～p.182
(三)問答題 30%(每題 15 分，共 30 分)
1. 歧視是指針對特定族群或群體的成員加以排擠、或給予次一等的差別對待。試問：工作職場上常見 的主要有哪些歧視問題？請參就您個人見聞分別舉例說明之。(15%)
p.90～95
2. 不論是在理論上或實務上，面試的效度是被肯定的，但仍難免存在主考官或甄選委員的個人好惡或 主觀偏見。試問：面試中常見的偏誤主要有哪些？請您分別詳細說明之。(15%)
p.142～p.143
