高職建教僑生專班之華語學習研究－以高雄市某高職為例

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(1)國立屏東大學華語文教學碩士學位學程班碩士論文. 指導教授：杜明德博士梁中行博士. 高職建教僑生專班之華語學習研究－以高雄市某高職為例. 研究生：蔡桓艮撰. 中華民國一百零九年七月.

(2) 國立屏東大學華語文教學碩士學位學程班碩士論文. 研究生：蔡桓良. 高職建教僑生專班之華語學習研究. 一以高雄市某高職為例. 本論文經審查及口試合格特此證明. 論文口試委員會主席. 季 2于子. 委員. 才f>Z 荷失手之. 委員. 多才行. 委員. ：＋·主輛車. 指導教授：. 后中行. 直秒的 ti 學程主任：. 合司且已久. 中華民國內 7 年／月. 13 日.

(3) 中文摘要本研究旨在瞭解建教僑生專班學僑生華語學習相關問題。研究對象為 2017 年高雄市某職校電子科二年級僑生為問卷調查對象。以英文、數學、電腦與國文授課教師以及 3 名僑生，為訪談對象，最後進行資料探究與整理。研究方法有問卷調查法與訪談法，問卷調查研究結果如下：1、來臺灣前，僑生華語程度不一。2、僑生聽得懂教師授課時使用的教室用語。3、可完成課堂作業、認為現行教材不適用、對月考考卷的理解有限。4、國文與英文課分組上課後，學習效果佳。5、在職場有學習臺語的需求。訪談泰國、印尼與越南三位僑生後，發現學習華語的困難處為：1、聽力部分為無法理解臺語與流行語。2、口說部分為聲調無法到位、帶著本國腔。3、閱讀部分為識字量不足與無法有效理解教科書內容 4、書寫部分為感到書寫漢字困難與書寫正體字挫折感重訪談英文、數學、電腦與國文四名授課教師後，發現教授華語的困難處為：1、僑生華語程度不一。2、僑生專業能力不一。3、僑生學習態度不一。 4、現行教材不適。5、未具專業華語背景最後，依據本研究發現，研究者對在高職建教僑生專班之華語學習提出建議，以供後續對建教僑生專班有興趣者參考。關鍵詞：建教僑生專班、華語學習. I.

(4) Abstract The purpose of this research is to understand the relevant problems of Chinese as a second language learning of the overseas Chinese students who study in the Cooperative Education Program in Vocational High Schools for Overseas Compatriot Students. The main subjects of this study were the second-year overseas Chinese students who majored in Electronic Engineering at a vocational high school located in Kaohsiung City in 2017. Interviews were given to seven participants, including English, Mathematics, Computer, and Chinese teachers as well as three overseas Chinese students. The data interview were then transcribed and analyzed. Research methods applied in this study include questionnaire and interview. The results of questionnaire are shown as follows: 1.Before coming to Taiwan, the overseas Chinese students had different levels of Chinese comptence ; 2. the students can understand classroom language during their teachers’ lectures; 3. the overseas Chinese students can complete in-class assignments, but think that the current textbooks or materials in use are inapplicable. 4. Chinese and English classes are divided into different groups based upon students’ competence in both Chinese as well as English, and the learning results are relatively good; 5. there is a need in workplaces for learning Taiwanese. The interview data found that the difficulties the students faced when learning Chinese are as follows: 1. In listening, they are unable to understand Taiwanese and popular slang words. 2. In speaking, they have trouble pronoucing certain sounds or words, tending to speak accented Chinese. 3. In reading, their insufficient literacy leads to their inability to effectively understand the contents of their textbooks. 4. In writing, they have difficulty writing Chinese characters, and are even frustrated with writing the traditional Chinese characters. The four teachers teaching in the Cooperative Education Program reported the following difficulties: 1. The students have different levels of Chinese competence. 2. The students have different levels of professional capability. 3. The students have different attitudes towards learning. 4. The current teaching materials are inapplicable. 5.The teachers lack professional knowledge in teaching Chinese as a second language. This study concluded with implications for Cooperative Education Program for overseas Chinese students, Chinese learning, suggestions for future reserch and limitations for study. Keywords: Cooperative Education Program for overseas Chinese students, Chinese learning. II.

(5) 目. 次. 論文審查委員簽名頁中文摘要 ……........................................................................................I 英文摘要...............................................................................................II 目次 ....................................................................................................III 表次 ................................................................................................... VI 圖次 ………………………………………………………………………………………………. VII. 第一章緒論………………………………………………………………………...............1 第一節研究背景與動機………………………………………………….2 第二節研究目的……………………………………………………………..5 第三節研究問題……………………………………………………………..5 第四節名詞釋義……………………………………………………………..6 第五節研究範圍與限制………………………………………………….8 第二章文獻探討……………………………………………………………….............10 第一節高職輪調式建教合作………………………………………..10 第二節高職建教僑生專班……………………………………………12 第三節以「僑生」為主題的相關研究………………………..17 第三章研究設計與實施…………………………………………………….…………23 III.

(6) 第一節研究方法…………………………………………………….…….23 第二節研究對象……………………………………………………….….25 第三節研究步驟……………………………………………………….….31 第四節資料處理與分析…………………………………………….…35 第五節研究倫理……………………………………………………….….38. 第四章研究結果 …………………………………………………………………….….40 第一節. 僑生之華語學習概……………………………………….….40. 第二節. 僑生華語學習背景、困境及因應策略……….…..47. 第三節. 授課教師教學時遭遇之困境及因應策略………..70. 第五章研究結論與建議……………………………………………………………..87 第一節. 研究結論…………………………………………….……….….87. 第二節. 研究建議………………………………………………….….….91. 參考文獻…………………………………………………………………………………...…..97 附錄………………………………………………………………………………………………102 附錄一高雄某職校建教僑生專班歷屆畢業人數…………..102 附錄二 2017 年升讀建教僑生專班人數統計總表………….103 附錄三歷年開辦高職建教僑生專班統計表…………………..104 附錄四建教僑生專班之華語學習研究問卷調查….…….….105 IV.

(7) 附錄五僑生訪談同意書………………………………………….….…..106 附錄六僑生訪談大綱………………………………………………….....107 附錄七教師訪談同意書…………………………………………….…...108 附錄八教師訪談大綱………………………………………………….…..109. V.

(8) 表. 次. 表 2-1 以「僑生」為研究主題的相關研究…………….….……..21 表 3-1 受訪僑生基本資料…………………………………………..….….28 表 3-2 受訪教師基本資料……………………………………………...….30 表 4-1 整理問卷 7-10 題…………………………………………….….…..43 表 4-2 整理問卷 11-15 題……………………………………………...….44 表 4-3 整理問卷 16-19 題……………………………………………….…51 表 5-1 僑生學習華語的困難處與因應策略………………….…..69 表 5-2 教師學習華語教學困境與因應策略………………………86. VI.

(9) 圖. 次. 圖 3-1 研究步驟……………………………………………………………......31 圖 4-1 問卷調查班級國籍人數表………………………………..….…45 圖 4-2 問卷調查班級「會哪種華語」人數表…….………….…45 圖 4-3 「來臺灣前，如何學華語」人數表………….…………….46 圖 4-4 「來臺灣前，學多久華語」人數表……….……………....46. VII.

(10) 第一章緒論隨著中國經濟高速崛起以及中國 13 億人口帶來的國際龐大市場商機，吸引全球大量的資金挹入中國市場，掀起更多外籍人士因應市場需求的中文學習熱，開發中國市場的國際人才需求量增加，使華語文學習熱潮持續擴展。正因全球化之核心體系是經濟活動，商品化與市場化強過文化拓展的本質效能，呈現功利的一面。學習華語文傾向以做為營生工具者為多，強化功利性，降低各國的排斥與防衛，也使得中國與臺灣獲得以國家力量向外推廣國家語言的機會與市場 1 。. 新世紀以來，學習華語的人數增加許多，臺灣華語教育單位協助辦理華語教育的規模逐年擴大，目前國內外華語教育政策是積極的。國內各大專院校設立華語相關科系所、培訓華語相關人才、成立華語師資訓練課程以及積極開發符合華語課程教材。為了臺灣的華語文教育，教育部注入大量的華語學習教學資源，積極與民間華語教學單位與學校機構合作，透過舉辦各式的華語教學或文化活動，或結合臺灣各鄉鎮在地特色與各項民間文化節慶活動，活化到臺灣學習華語外籍人士的學習情境，使他們到臺灣後，得以感受處處可學華語的氛圍，達到「學華語到臺灣，送華語到世界」 2 。. 臺灣在 1994 年，第一次提出「南向政策」，想進一步想藉臺灣對東南亞的投資，希冀與東南亞各國產生進一步政經合作關係，在 2016 年第二次提出「新南向政策推動計畫」，簡稱「新南向政策」。政府秉持著「長期深耕、多元開展、雙向互惠」三大核心理念，整合各項資源，希望與國際各國建立「經濟共同體」。教育部配合政府的政策，以臺灣的技職教 1 2. 葉怡伶(2015) ．全球華語文未來趨勢．華文世界，頁 94。全球華語文教育專案辦公室(2018) ．打造華語文教育推廣基地．華文世界，頁 1822。 1.

(11) 育與民間業界，提供專業的技職培訓機會，希望能吸引東南亞海外學生選擇來臺就學。為此，僑委會配合「新南向政策」，成立高職僑生技職專班、海外青年技術訓練班等，簡化海外僑生來臺升學規定，積極媒合僑生在臺就業機會，促進臺灣觀光產業 3 。2017 年起，政府推動臺灣與東南亞國家雙方進行人才培育與交流，教育部遴選 34 名華語教師，赴越南教華語，未來也希望能外派更多華語教師至印尼、泰國、緬甸、柬埔寨等國。不少僑生來臺灣前學習的華語能力，來自臺灣政府外派的華語教師，感謝這群海外華語教師的教學，讓僑生看見臺灣，進而選讀走進臺灣教育體制。研究者本身從事華語教學迄今已過 10 年，教學對象為來臺灣的高職建教僑生專班部分僑生與扶輪社歐美交換生，服務學校的僑生，來自越南、印尼、泰國、馬來西亞、緬甸與柬埔寨等國。首間配合政府僑教政策，為高雄市中山工商，於 1996 年首創「高職僑生建教專班」，迄今，每年招攬約 200 位東南亞僑生到臺灣，以「半工半讀」的形式，完成高中學業，並習得一技之長。. 第一節. 研究背景與動機. 本研究旨在瞭解高職建教僑生專班的華語學習概況。研究者任教於臺灣承辦僑生專班技職學校 10 多年，於 10 年前開始協助該校華語教學任務，教授對象涵蓋扶輪社歐美高中交換生及東南亞僑生。該校僑生多來自泰北、印尼、馬來西亞、越南、緬甸等國家，以 2017 年為例，近 200 位僑生選擇半工半讀的建教合作的建教僑生專班，一方面期許畢業後持有臺灣高中職學歷證明，一方面希望在高職三年賺取生活津貼。在臺灣三年的僑生們，華語能力高低便是他們面對臺灣生活的第一道關. 3. 行政院（2006）．新南向政策．取自 https://www.ey.gov.tw/Page/5A8A0CB5B41DA11E/86f143fa -8441-4914-8349-c474afe0d44e 2.

(12) 卡，他們有的從小在華語家庭長大，經年耳濡目染下，華語聽力和會話能力已相當流暢，但是，閱讀和書寫華語能力則相對較弱。有的僑生華語能力相較低落，如何協助華語能力低落的僑生提升華語程度，以適應日常學校生活及工作職場需求，便是一大課題。本文將採問卷法及訪談法，進行資料彙整與探究，希冀確切瞭解高職建教僑生專班華語學習概況，進而提出具體改善之道。. 研究者整理高雄市某職校實習處資料（參見附錄一），顯示該校於 1996 年首創「高職僑生建教專班」，為臺灣國內第一個東南亞建教僑生技職專班。1996 年起每 3 年招一次僑生，每屆人數約 100 人，其中不少僑生來自海外經濟弱勢家庭。2013 年起改為每年招生，每屆召收約 200 位東南亞僑生，每年僑委會核定的只有電子科，因此以電子科向海外招進僑生來臺就讀，並與華新公司、億光公司以及正修科技大學、明新科技大學進行產學合作，專班僑生畢業後可升讀臺灣技職體系中的科技大學，以半工半讀的方式，完成學業並保持穩定的經濟收入，不僅使留臺僑生無須擔憂經濟問題，還能在臺灣業界習得一技之長。該校多年來協助過眾多僑生，例如該校僑生前幾屆的泰國畢業僑生，大學畢業後，返回泰國在曼谷開設電子公司，掛牌上市。60 多年來，臺灣僑委會持續召攬海外僑生來臺就讀輪調式建教僑生專班，已培育出許多優秀人才，憑藉在臺灣學到、觀察到的能力，加上自身奮發上進的人格特質，他們回東南亞各國後，有些在該國經濟已占一席之地。. 臺灣的技職教育體制行之有年，已有良好根基，希望來臺灣的僑生能成為臺灣與越南、泰國、印尼、緬甸等東南亞各國之間的政治與經濟橋樑。臺灣僑務委員委會近年擴大招收東南亞地區的僑生，來臺灣可以就讀 3 年的高職建教僑生專班，高職畢業以後，可以續讀 4 年的科技大學產學攜手合作專班。2017 年「3+4 僑生技職專班」僑生報到人數增至 3.

(13) 1,034 人（參見附錄二），較 2016 年的 754 人成長 37%， 2017 年在學人數達 2,200 人，其中僑生技職專班 2016 年應屆畢業生計 232 人，有 169 人留臺升讀科技大學，升學率高達 73% 4 。這些選讀建教僑生專班的僑生們令人敬佩，平均年齡只有 15 至 18 歲，這樣的年紀，卻願意選擇離開父母、離開自己熟悉家園的舒適圈，來臺灣就讀學習，期盼尋找自己未來人生的轉機，令人心生讚佩。僑委會明白這些離鄉背井的東南亞僑生家長們，對兒女的擔憂，因此，每年不定期舉辦懇親會，邀請這些海外僑生家長們參加各承辦學校舉辦的懇親會，一方面排解相思之苦，另一方面讓家長了解僑生在臺灣就學時，學校的軟體和軟體相關設備狀況，使家長明瞭承辦建教僑生專班的學校人員，盡力照顧他們的子女的用心，明白臺灣承辦學校並非只為招生利益而已。再則，僑生們從建教僑生專班畢業以後，承辦學校師長們會鼓勵他們繼續升讀合作的產學專班科技大學，根據了解，第一期招收的 3+4 專案的僑生現在已經就讀大三。臺灣政府承辦單位對來臺灣就讀僑生的就學與生活狀況非常重視，僑委會委員長吳新興於「106 學年度僑生技職專班承辦學校校長座談會」指出，增加海外僑生招募是培育新南向人才的重點工作，僑生將是臺灣推動新南向政策的棟樑、海外僑生界的菁英份子，期盼辦理僑生技職專班的校長們，用心培訓 5。大多數來臺灣就讀建教僑生專班的僑生們家境背景窘困，選擇專班就讀不僅可以習得一技術能力，畢業以後也可以選擇直升合作的科技大學，大學畢業以後，有些專班的僑生們未來可能留在臺灣繼續工作，有些選擇返回自己的僑居地，成為臺灣與該國的合作橋樑。. 4. 僑務委員會辦公室(2017 年 11 月 2 日) ．委員長出席「 106 學年度僑生技職專班承辦學校校長座談會」致詞．僑務電子報．取自： https://www.ocac.gov.tw/ocac/pages/detail.aspx?nodeid=2298&pid=440063. 5. 僑務委員會辦公室(2017 年 11 月 2 日) ．委員長出席「 106 學年度僑生技職專班承辦學校校長座談會」致詞．僑務電子報．取自： https://www.ocac.gov.tw/ocac/pages/detail.aspx?nodeid=2298&pid=440063 4.

(14) 研究者身為教育工作者，也身為教育部委託承辦高職建教僑生專班」學校教師之一，希冀透過實際校園教學環境與現場，歸納整理出僑生們華語學習的困難點，提出因應之道，協助遠渡來臺的僑生們。. 第二節. 研究目的. 基於上述研究背景與動機，本研究目的主要藉由高職建教僑生專班學生的華語學習狀況及授課教師的教學經驗，瞭解其在建教合作專班時學習華語的困難，並歸納出因應策略。茲將本研究目的列於下：. 一、瞭解高職建教僑生專班學生華語學習狀況。二、探究高職建教僑生專班學生華語的困境及因應策略。三、提供相關單位，協助高職建教僑生專班的參考。. 第三節研究問題依據上述研究目的，提出以下之研究問題：一、高職建教僑生專班學生華語學習概況為何？二、高職建教僑生專班學生華語學習背景、困境及因應策略為何？三、高職建教僑生專班授課教師教學之困境及因應策略為何？. 5.

(15) 第四節. 名詞釋義. 本研究目的在探討高職建教僑生專班學生學習華語相關問題，本節茲就「高職輪調式建教合作」、「建教僑生專班」、「華語」等重要名詞進行分述釋義如下；. 一、高職輪調式建教合作. 建教合作指職業學校、附設職業類科或專門學程之高級中學及特殊教育學校（以下簡稱學校），與建教合作機構合作，以培育建教生職業技能為目標 6。建教生指於學校就讀，參加建教合作計畫，在一定期間內，在建教合作機構接受職業訓練，領取一定生活津貼的在學學生。建教合作的學生，在建教合作機構稱為「建教生」，建教合作公司稱為「建教合作機構」7。目前臺灣高中技職教育學校，辦理型態以「輪調式」、「階梯式」及「實習式」三種為主，其中以「輪調式」建教合作歷史最悠久、最多學校辦理。. 「輪調式」建教合作方案指學生就讀高職學制的三年內，每學期在校學習就讀時間為三個月後，另外三個月就輪調到公司職場實習工作技能，以學校與公司職場輪調方式為主，建教生在建教合作公司學習職業技術與能力，接受建教合作單位的職能指導，並領取一定的生活津貼。. 二、建教僑生專班. 唐燕龍(2017) ．技術型高中餐旅群階梯式建教生學習成效之研究．彰化：明道大學餐旅管理學系碩士班。 7 宋修德、謝品軒(2017 年 10 月 1 日) ．高職建教合作現況與問題之探討．中華科技大學學報華岡農 72 期，頁 32。 6. 6.

(16) 根據中華民國僑務委員會對於「僑生」定義：「海外出生連續居留迄今，或是最近連續居留海外六年以上（申請醫學系、牙醫學系、中醫學系之居留年限為八年），並且取得當地居永久或長期留證件及能獲得當地政府發給回程簽證者 8 。」。. 依據「高級中等學校建教合作實施及建教生權益保障法」規定，能承辦高職建教僑生專班的學校，須經中央主管機關審議通過方可申請，尚且須符合「高級中等學校建教合作實施及建教生權益保障法」，承辦學校須提供建教專班僑生足夠的宿舍量、設專業群科以及綜合型專門學程。. 僑委會為提高海外僑生們來臺灣升學與就業的機會，同時也解決臺灣少子化、高齡化以及人才外流等問題，自 2014 年起開辦「3+4 僑生技職專班」，其中「3」為高職教育、「4」為科技大學教育，欲藉專案的推動，讓臺灣優質的技職教育向海外推廣，培育更多海外專業技職人員。全臺灣承辦此專班的技職學校以 107 學年度為例，分北部、中部、南部等共計 13 所學校（參見附錄三），包括北部的莊敬高職、成功工商、永平高中、萬能工商，中部的同德家商、六信工商，南部的中山工商、三信家商、華德工家、協志工商、高苑工商、新光高中、樹德家商等校，這 13 所承辦的學校需共赴至柬埔寨、越南、印尼、馬來西亞、泰國泰北等地區，辦理臺灣海外僑生聯合招生宣導，以吸引更多東南亞僑生來臺就業與升學。. 我國僑生專班生源多以東南亞僑生為主，但以僑生為搜尋條件查找到的文章發現，其中又多以大專階段僑生為主，少有針對東南亞僑生就. 8. 全國法規資料庫(106 年 09 月 05 日) ．僑務委員會補助僑（華）生技職專班經費作業要點.取自 http://law.ocac.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=GL000105 7.

(17) 讀建教僑生專班的相關研究 9。本研究對象為「3+4 僑生技職專班」，「3」的高職建教僑生專班的僑生他們在臺就讀期間，可能需面對華語學習的問題，需校方協助，若我們能重視及提升他們的華語學習滿意度，可增加東南亞僑生正向與成功的學習經驗，更能持續吸引海外優秀華人子弟來臺就學、開展臺灣國際能見度、推廣及落實國民外交、建立臺灣新形象、強化與相互激盪臺灣學子的國際視野與提高人力素質。. 三、華語. 「學習一個語言就是學習一個文化」 10 ，在本研究中的華語係指現代漢語中提及的「學習一個語言就是學習一個文化」，意指在校園環境與工作職場，以「華語」為使用語言，如：校園情境用語、課堂用語、工作職場使用的日常會話……等。. 第五節. 研究範圍與限制. 本節茲就研究範圍與限制分述如下：. 一、研究範圍. 本研究主題為「高職建教僑生專班之華語學習研究」，對象為高雄某職校，該校自 1996 年起承辦迄今，承辦高職建教僑生專班已逾二十載。本研究範圍乃 2017 年入學，就讀該校僑生專班二年級學生，不包含其它. 10. 舒兆民(2016 年 8 月) ．華語文教學．台北市：新學林出版股份有限公司 8.

(18) 非僑生之建教班學生，研究結果可供他校承辦「高職建教僑生專班」參考。. 二、研究限制. 本研究以 106 學年度入學高職建教僑生專班僑生為研究對象，研究方法採問卷法及訪談法。問卷法選取高雄某職校二年級建教僑生專班甲班為問卷發放對象，未選取一年級新生，乃因一年級新生因異國文化差異與語言尚處適應期，大部分的僑生無法確切明瞭問卷題幹所指為何，因此選擇二年級僑生為問卷發放對象，但僅研究二年級僑生，無法研究其他年段僑生，為此研究限制之一。. 訪談法對象有二，一為僑生。選取二年級乙班 3 名經導師推薦的僑生，國籍分別為泰國、越南與印尼，經導師與研究者說明目的後，3 名僑生願意成為訪談對象，但僅就 3 名僑生無法全然表達所有僑生的問題，為本研究的限制之二。第二訪談對象為甲班 4 名授課老師，受訪教師教受科目分別為國文、英文、數學與電腦。其他任課教師因為教學事務繁忙或自覺教學成效不佳而不願接受採訪，導致研究者無法訪談其他任課教師為本研究的限制之三。. 9.

(19) 第二章文獻探討本章文獻探討共分三節，第一節「高職輪調式建教合作」，第二節「高職建教僑生專班的沿革」，第三節「僑生在臺灣的相關期刊之研究」。. 第一節. 高職輪調式建教合作. 臺灣從 1967 年開始實施建教合作，至今已逾六十載，先有將近九十餘所高級職業學校參與建教合作計畫，對於培訓國家技術人力的貢獻功不可沒。教育部建教合作實施辦法第二條規定，建教合作係指各級學校為發揮教育、訓練、研究、服務之功能，與政府機關、事業機構、民間團體、學術研究機構等合作辦理與學校教育目標有關事項 11 。. 林清江認為：「建教合作」是指「建」與「教」雙方面之合作。就狹義言，「建教合作」係指工業界或企業界與正式教育機構，合作從事職業或技術與教育工作；就廣義言，所謂「建教合作」係指訓練或教育制度與國家經濟建設或經濟發展的全面協調措施 12 。. 彭台臨認為：建教合作就廣義言，是教育與訓練制度配合國家經濟建設發展的全面協調措施；其狹義的意義，就企業而言，可應用學校提高其員工素質或委託學術單位機構從事企業之研究發展工作，就學校. 全國法規資料庫(102 年 01 月 02 日) ．高級中等學校建教合作實施及建教生權益保障法．第二章建教合作制度第五條第一項．取自 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=H0060042 12 郭孚宏(2015) ．高職辦理建教合作的省思．商業職業教育 122 期，頁 1。 11. 10.

(20) 言，可應用企業機構從事教學活動以增進教學效果 13 。. 建教合作指「建設」與「教育」雙方面的合作，可從廣義與狹義兩種範疇詮釋。廣義的建教合作，指教育與經濟合作的配合，即教育設施或訓練制度與國家建設或經濟發展的配合措施；狹義的建教合作，則指企業與正式教育機構合作，從事職業或技術訓練與教育的工作 14 。本文採狹義定義，透過學校與合作機構之間的合作安排，讓學生可以在學校中修習一般科目及職業專業課程，又可以到相關職場接受職能訓練，以利就業準備的一種職業教育。. 依據教育部技術及職業教育司所公佈的「八十六學年度我國技職校院建教合作成果彙編」，將建教合作教育分為以下十種類型。第一種「輪調式」為目前推行層面最廣，學生人數最多，指學生在學校上技術理論課，在合作公司接受實際工作訓練，每一到三個月定期實施輪調。第二種為「階梯式」，即一、二年級在學校上課，三年級到合作的工廠實習，而且每兩週需返校上課一天。第三種為「委託式」，業界需要某種特定技術人員時，委託學校設班，代為訓練，費用由業界負擔，上課方式不受限制。第四種為「進修式」，即學生日間在業界工作，並學習技能，夜間返校或在業界上課。第五種為「實習式」，即學生利用假期或部分上課時間到業界實習並且學習專業技能。第六種為「觀摩式」，即業界提供學生到業界進行觀摩學習。第七種為「工讀式」，即業界提供學生在非上課期間（如夜間或寒、暑假）到業界打工。第八種為「獎學金式」，即業界給在校生獎學金、代墊學雜費和生活津貼，學生畢業後，依約前往該合作企業服務。第九種為「研究發展式」，即公司為某種產品需要，. 胡盛春、王麗菱(2008 年 6 月) ．台北地區國際觀光旅館建教合作學生甄選之研究．華岡農科學報，頁 40。 14 唐燕龍(2017) ．技術型高中餐旅群階梯式建教生學習成效之研究．彰化：明道大 13. 學餐旅管理學系碩士班，頁 7。 11.

(21) 以委託或合作方式，與學校從事相關「專題研究」。第十種為「走讀式」，即工廠生產期間學生到工廠工作，並從事技能學習，其它時間則在學校上課。. 依上述資料得知「建教合作」的教育模式：即可提供學生在學校學習相關理論課程，同時可在企業機構真實的工作情境中，獲得職業知能的訓練。本研究之學校，考量僑生如何在「工作」與「課業」取得最大的平衡點，使僑生可以兼顧經濟與學業，因此，採「三三輪調式」建教合作方式進行，研究者研究的高雄某職校，自 1996 年承辦至今，發現不少僑生選讀僑生專班，除了賺取生活津貼外，學習華語強烈的企圖心亦不容小覷。. 第二節高職建教僑生專班高職建教僑生專班政策源於 1990 年代，當時總統李登輝先生推動南向政策，鼓勵企業往東南亞投資，臺商卻反映當地人才無法符合需求，希望政府能培養僑生成為幹部 15 。為鼓勵東南亞地區華裔子弟來臺接受技職教育，僑委會自 1996 年度起開辦高級中等學校建教僑生專班，每 3 年招生一次，並自 103 學年度起擴大辦理僑生技職專班，改為每年招生 16. 。僑委會積極推動僑生技職專班，來臺就讀僑生人數從 2014 年的 281. 人，增加到 2019 年 2000 人，考取丙級以上證照的專班僑生也達到 2076. 彭杏珠(2017 年 11 月 2 日) ．兩年拚贏過去 14 年成績招生風光背後有隱憂？．遠見雜誌電子報，取自 https://www.gvm.com.tw/article/56239 16 僑務委員會辦公室(2019 年 10 月 11 日) ．僑委會僑生技職專班家長懇親會僑生優越成果倍受肯定．僑務電子報．取自： 15. https://www.ocac.gov.tw/ocac/pages/detail.aspx?nodeid=346&pid=12984118 12.

(22) 人，成果豐碩 17 。. 僑委會審核申辦僑生專班的學校，把關是嚴謹的，對申請承辦職校的審核標準有：「職校之師資、設備、教學與管理，是否有能力承辦並持續經營」、「學校「申請申請開班之背景與目的暨開班之成效」、「學校是否符合高級中等學校建教合作實施及建教生權益保障法所定辦理建教合作條件之學校；及是否提供足夠僑生專班學生住宿之宿舍，並設專人負責輔導管理」、「近 3 年辦理產學攜手合作計畫之經歷」18。僑委會對申辦僑生技職專班的評分重點有「學校現況及執行能力說明」、「執行團隊人力配置及行政作業規劃」、「申請科別未來發展方向與重點規劃」、「師資來源與規劃（含外聘師資說明、專業科目及通識科目教師人數）」、「課程規劃（含詳細課程架構、課程規劃學年進度表、通識教育課程、專業課程）」、「學校軟硬體設備（含住宿設備說明並附照片）」、「學校經費來源及使用說明」、「配合廠商（含簡介、提供僑生津貼福利、住宿設備說明並附照片）」、「輔導機制（課業輔導或補救教學、生活輔導、輪調實習期間輔導、升學與就業輔導）」以及「近 3 年辦理產學攜手合作計畫實績說明」 19 。主辦單位僑委會希望透過嚴謹的標準，為遠道而來的東南亞僑生，在臺灣選擇優質且前瞻性高的技職學校。. 一、高職建教僑生專班成立之宗旨及目標. 東南亞國家一些偏鄉的地域，長久以來因人民所得、經濟景況、科技發展弱勢，尤其因研發人力投入科技發展的不足，科技發展的表現低孫建屏(2019 年 12 月 5) ．立委考察高雄地區僑生技職專班．青年日報社，取自 https://www.ydn.com.tw/News/362780 18 僑委會（民國 109 年 06 月 04 日）．僑務委員會補助僑（華）生技職專班經費作業要點．取自 http://law.ocac.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=GL000105 19 僑委會（民國 109 年 06 月 04 日）．僑務委員會補助僑（華）生技職專班經費作業要點．取自 http://law.ocac.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=GL000105 17. 13.

(23) 於人力資源的應用，致使國家的競爭能力受影響 20 。僑生若能到臺灣就學，不僅可習得一技之長，未來更有翻轉人生的機會。自 1996 年起輔導教育部特研訂設立高職建教僑生專班，以提供僑居東南亞國家之僑生回國就學並工作之機會。僑生技職專班比照國內高職建教專班做法，透過半工半讀制度，每學期三個月在企業界有薪實作，三個月在校專心讀書。開辦以來普受新南向國家經濟弱勢僑生家庭歡迎，因此學生就讀人數逐年成長 21 。. 二、高職建教僑生專班招收對象. 凡居於東南亞國家之僑生，如泰國、越南、馬來西亞、印尼、緬甸、菲律賓與東埔寨，欲來臺申讀高職建教僑生專班，申請僑生們須在符合申請資格下，透過由教育部發函之高職建教僑生專班招生簡章報名，並於申請期限內將所須繳交之證件及資料送至所屬單位審核。其中，該僑生專班並非報名便錄取，沒有把關機制，有嚴謹的審核過程，目的是希望不僅投其所好，還能切中僑生所需，如此一來，推動鼓勵僑生回國升學就業的美意，不致被濫用。僑生錄取後即需到臺灣接受職前基礎訓練，學生在校上課期間無生活津貼，在廠實習發給生活津貼，並定期實施輪調，共 3 年，意即高中六學期，無寒暑假。辦高職建教僑生專班之學校，則須依僑委會提出的「申辦僑生技職專班承辦學校審核標準與要點」，逐項完成並於一年後送僑委會審查承辦成效。. 三、高職建教僑生專班基本條件. 黃琡雯(2012) ．高職輪調式建教合作僑生專班學生生活適應之研究．屏東：國立屏東科技大學技職教育研究所碩士。 21 僑務委員會辦公室(2019 年 7 月 26 日) ．僑生技職專班逐年成長今年估破 2300 人．僑務電子報．取自： https://www.ocacnews.net/overseascommunity/article/article_story.jsp?id=247574 20. 14.

(24) 1.海外出生連續居留迄今，或最近連續居留海外 6 年以上，並取得僑居地永久或長期居留證件，並經海外保薦單位查證屬實者。申請時間截止日為計算基準日往前回溯推算 6 年。 2.需具備華語文聽講及筆記能力。 3.品德優良。 4.體格及精神健全無痼疾者。 5.申請者均須在臺覓得監護人（具親屬關係優先）。 6. 緬甸及泰北地區未立案華校畢業僑生升讀高級中等學校，須參加當地舉辦之學科測驗（學力鑑別測驗）成績達錄取標準 22 。. 四、高職建教僑生專班入學資格. 在僑居地華校初中畢業或相當於華校初中之學校畢業，或相當於國內國民中學畢業程度，學業成績在各國及格標準以上者，年齡在 15 足歲以上（部分科別必須在 16 足歲以上），且以 22 歲以下者為優先，可申請升讀高級中等學校建教僑生專班一年級就讀 23 。. 五、高職建教僑生專班各項補助費用與貸款機制. 有鑑於僑生背景可能為經濟弱勢，加上臺灣物價消費水平普遍比東南亞各國高，加上近幾年政府大力推動新南向政策，高職建教僑生專班亦水漲船高，僑委會提出三項主要補助，協助此專班僑生，分別為「學費補助」、「在學生活費用補助」與「實習期間補助」三項。為鼓勵僑生. 僑委會（民國 109 年 12 月 9 日）．109 學年度 (2020 年 ) 海外僑生申請來臺升讀高級中等學校建教僑生專班招生簡章．取自 file:///C:/Users/Judy%20Tsai/Downloads/file_173760.pdf 23 僑委會（民國 109 年 12 月 9 日）．109 學年度 (2020 年 ) 海外僑生申請來臺升讀高級中等學校建教僑生專班招生簡章．取自 file:///C:/Users/Judy%20Tsai/Downloads/file_173760.pdf 22. 15.

(25) 返國就讀高級中等學校建教僑生專班，政府補助每位學生每學期學費，補助額度視年度預算辦理。生活費用補助方面，即學期間每月所需膳、宿費用，大臺北地區約需 10,000 元，大臺北以外地區約需 9,000 元。本專班僑生於實習期間由廠家提供生活津貼，唯一要注意的是，僑生一年級新生須至少攜足第一學期至第一次的返國費用，以穩定在臺就學生活 24. 。另有，清寒僑生助學金與僑生健保補助金，其中清寒僑生助學金與. 學費補助僅能二擇一，不得重複申請。. 對經濟能力有限，無法在短時間籌足大量金額而想到臺灣就讀高職建教僑生專班的華裔子民，僑委會與臺灣銀行簽訂「僑務委員會僑生技職專班就學貸款」方案，對象為符合「僑務委員會補助僑生技職專班經費作業要點」所稱就讀高級中等學校建教僑生專班之學生。申請期間為第一學年入學起至第二學年上學期止，貸款額度每人以新臺幣 8 萬元為上限；支應借款人就讀國內高級中等學校建教僑生專班第一學年實際繳納之學雜費、實習費、書籍費、住宿費、膳食費及生活費等 25 。貸款利率計算方式乃中華郵政股份有限公司，一年期定期儲金機動利率加碼 1.4 ％浮動計息，寬限期間與償還期間之利息由主管機關僑務委員會全額負擔 26 ，借款期限最長不可超過 3 年，寬限期最長 6 個月，寬限期滿按月平均攤還本金 27 。. 僑委會（民國 109 年 12 月 9 日）．109 學年度 (2020 高級中等學校建教僑生專班招生簡章．取自 file:///C:/Users/Judy%20Tsai/Downloads/file_173760.pdf 25 僑委會（民國 109 年 12 月 9 日）．109 學年度 (2020 高級中等學校建教僑生專班招生簡章．取自 file:///C:/Users/Judy%20Tsai/Downloads/file_173760.pdf 26 僑委會（民國 109 年 12 月 9 日）．109 學年度 (2020 高級中等學校建教僑生專班招生簡章．取自 file:///C:/Users/Judy%20Tsai/Downloads/file_173760.pdf 27 僑委會（民國 109 年 12 月 9 日）．109 學年度 (2020 高級中等學校建教僑生專班招生簡章．取自 file:///C:/Users/Judy%20Tsai/Downloads/file_173760.pdf 24. 16. 年 ) 海外僑生申請來臺升讀. 年 ) 海外僑生申請來臺升讀. 年 ) 海外僑生申請來臺升讀. 年 ) 海外僑生申請來臺升讀.

(26) 第三節以「僑生」為研究主題的相關研究僑生技職專班以 3 年高中職教育銜接 4 年科技大學，而且結合產學合作，提供學生職場實習機會，兼顧學生「就學」與「就業」，除提早累積相關專業的經驗資歷，實習提供的津貼也可以減輕在臺生活的經濟負擔，僑生技職專班已成為東南亞國家中學畢業生出國求學熱門選項之一。. 在僑教政策推行下，臺灣是許多僑生的選擇，但是，在臺灣的僑生有許多問題須面對與解決，以「僑生」為學術研究的主題不在少數，以「僑生」為關鍵詞，查詢臺灣的碩博士論文知識加值網站，查到的數量碩士與博士論文共計 1351 份。截至 2020 年 1 月為止，以「僑生專班」為關鍵詞，查詢臺灣的碩博士論文知識加值網站，查到名稱相符的有 2 份碩士研究，分別為黃琡雯研究生的《高職輪調式建教合作僑生專班學生生活適應之研究》與劉佳雯研究生的《東南亞僑生來臺就學跨文化適應與學習滿意度之研究-以南部高職餐飲科建教僑生專班為例》。名稱非以「僑生專班」，但是內容談及僑生專班現象的共計 3 篇碩士論文，分別為阮瓊花的《生產新的勞動力：越南華僑建教生在臺情況》、戴頴毅《技術型高中建教班僑生實習工作壓力、工作態度與人際關係之研究》與陳慶文《應用層級分析法建構僑生生活適應之研究 -以新北市某高職為例》，這三篇的論文名稱分別以「華僑建教生」、「建教班僑生」、「僑生、高職」呈現。再以「華語學習」關鍵字搜尋，找到相關的研究論文有吳宛蓉的《靜宜大學交換學生對選校因素、華語學習適應與學習滿意度之研究》。在這 4 份論文中，研究對象均為建教僑生專班的僑生，題目以「生活適應」呈現共計 2 份、「跨文化適應」共計 1 份、「轉銜輔導」共計 1 份與「在臺狀況」共 1 份，其中有 3 本公開論文時間為 2022 年以後，目前無法詳閱內容。研究者逐一過濾，以此 5 本論文與本論文相關性最高， 17.

(27) 茲就論文分述如下：. 黃琡雯（2012）針對高職輪調式建教合作僑生專班學生生活適應等相關問題進行探討，以五位僑生專班的學生為主要受訪對象，以一位僑生專班導師及一位僑生輪調至公司的駐廠老師參與研究。該研究採用訪談法作資料分析。研究發現學習、文化、人際、心理與職場關係到僑生專班學生們的生活適應狀況。中文能力強弱直接影響僑生的各項學習成效、僑生少數族群的聲音與感受容易被忽略、及缺乏社群互助亦影響僑生的生活適應，再則僑生想家的煎熬讓僑生心理最感痛苦，然卻也是激勵其前進不被擊倒的動源，僑生職場的初體驗最擔憂會犯錯，但其職場倫理觀念深固，故能勝任愉快。其中提到「中文能力強弱，直接影響僑生的各項學習成效」和本論文相關性最高，其次「臺灣生歧視的態度」和本論文間接相關。. 劉佳雯(2017)本研主旨在探討東南亞僑生，來臺就讀高職教育餐飲管理科建教僑生專班，期間跨文化適應與學習滿意度之影響。研究對象以 106 學年度入學的 12 名東南亞僑生，以文獻探討法及深度訪談方式進行研究資料的彙整。得到的研究結論多為僑生來臺的適應問題，舉凡飲食文化、工作職場與校園生活。提出僑專班導師是僑生的心靈支柱，藉由同理心關懷，協助適應不佳的僑生如何面對、改善與解決問題，提升自我工作能力，方能勝任職場交辦事項及避免負面工作情緒，如此才能在職場中獲得認同感與成就感，另外，提升自身全方位適應能力，方能有效處理各式生活、學習的壓力。研究結論最後有兩點與本論文研究主旨相關性高，其一為「盡早提升僑生全方位中文能力，可改善學習滿意度」，其二為「來臺學習滿意度，由高至低依序為：學習環境＞課程內容＞教師教學＞學習成效，可見學習成效是最迫切需要協助學生提升的方向」，當中的課程內容與教師教學為本論文欲探究訪談的方向。 18.

(28) 阮瓊花（2019）以建教僑生職專班中的越南僑生為研究對象，探索他們選讀的主因、在臺灣學校的實際狀況與建教合作公司如何管理這些僑生。研究方法為深度訪談法與田野觀察法，得到的研究結果有三，第一個結論提到影響越南建教僑生來臺灣的原因有經濟、性別、求學與社會網路。第二個結論說明臺灣的學校與建教合作公司並未協助僑生增加知識，反而限制他們的學習機會。第三個結論提到學校使用軍事化管理，建教合作公司使用經濟與成績管制僑生，使僑生為了能輪調上公司賺錢，不敢反抗，成為較弱勢的一方。最後點出部分建教僑生中文能力不佳和台灣學生有語言隔閡，最後受訪僑生還是選擇同國同鄉為最親密的夥伴。此論文第二與第三結論談及的問題，包含在校生活、宿舍職場生活為本論文欲探討方向，唯宿舍問題聚焦在學校宿舍，並未談及公司宿舍，與本論文呈現些許差別。. 以上論文均與建教僑生相關，然而，研究生戴頴毅的《技術型高中建教班僑生實習工作壓力、工作態度與人際關係之研究》論文與研究生陳慶文《應用層級分析法建構僑生生活適應之研究-以新北市某高職為例》的論文，研究對象亦為建教僑生專班，因論文未開放參考，故無從得知詳細內文。. 與華語學習相關的論文有吳宛蓉（2019）的論述，該論文研究對象為 107 第一學期就讀靜宜大學且修習華語課的外籍交換生，研究方法為問卷調查法，蒐集資料後採用統計軟體（SPSS）進行資料分析。得到交換生在選校因素上，最重視的是校方提供的「學習資源」，其次為「學校的便利性」。第二個結論說明歐美交換生在課程設計與學習環境適應力遠高於亞洲交換生。最後的結論聚焦在華語學習滿意度上，得到的結果分別為：第一為男生學校的認同感滿意度高於女生、第二為「華語課程規 19.

(29) 劃」、「服務與設施」、「校園環境」這三方面，歐美交換生的滿意度高於亞洲生，第三為教學行政方面，美洲交換生滿意度高於亞州生，第四為選校滿意度、華語學習適應均與華語學習呈現正相關。因該論文研究對象較廣，東南亞僑生僅為部分研究對象，所以，結論一與結論二與本論文相關性較低，唯第三部分與本研究在華語學習部分相關性較高，參考依據較多。. 朱富裕（2013）以來臺灣就讀的高中僑生為研究對象，該年度臺灣約有一萬三千餘名僑生在臺就讀，僑生在臺期間的生活適應問題。研究方法以問卷及訪談進行，臺灣每年約有一萬三千餘名僑生在臺就讀，經實施問卷調查與訪談結果，得到結論如下：1.來臺就讀高中僑生學習適應的狀況尚稱良好，僅少數欠佳。2.高中僑生因其背景不同，在校園學習態度、自我調整學習策略、學習適應上各有差異。3.高中僑生其校園學習態度對學習適應具有預測力；自我調整學習策略對學習適應具有預測力。該論文與本研究相關部分為第三個結論，提到的是校園學習態度對學習適應具有預測力，此部分可供參考。. 黃琡雯（2012）、劉佳雯(2017)、阮瓊花（2019）的研究主軸建教僑生專班僑生的生活的適應，包括校園適應語工作職場適應。除了這三本論文，目前尚無其他論文研究對象亦為建教僑生專班。朱富裕（2013）研究對象為高中僑生，並非建教專班僑生須制工作職場上班實習，研究對象屬性不同。與華語學習相關的論文有吳宛蓉（2019）的論述，該論文研究對象為 107 第一學期就讀靜宜大學且修習華語課的外籍交換生，該研究的外籍生華語學習反應部份與本研究相關，但由於研究對象不同，參考價仍有限。. 20.

(30) 表 2-1. 以「僑生」為研究主題的相關研究. 下頁續接. (研究者自行整理) 21.

(31) 22.

(32) 第三章研究設計與實施根據研究目的與研究問題，擬定研究設計。研究者與專家商討研究方向後，決定研究方法以問卷調查法與訪談法為主，續擬定研究對象、研究步驟後、依程序實施研究後，再分析與整理所有資料。. 第一節. 研究方法. 本研究採用問卷調查法與訪談調查法，欲從各面向收集資料、整理相關資訊後，再進行資料分析與整理。. 一、問卷調查法. 「問卷調查法」是在教育研究中蒐集資料的一種方法，向來被調查者認為是了解社會事實和測量其行為狀況的有效方法。許多質性研究的結論都含有些許量化研究的因子，準統計資料之簡單數字結果，可用來幫助研究者利用量化來測試，並支持研究結果 28 。. 問卷調查法，能使研究者直接由受試者獲得資料，以測量受試者個人的所知所聞，個人的喜好與價值觀，或個人的態度信念，亦可以用問卷調查法去發現事實及經驗或正在進行的事 29 。. 本研究採問卷調查法，進行「高職建教僑生專班之華語學習研究」的調查，內容包括僑生來臺灣前的華語能力、在校期間對課堂的理解熟悉度、工作期間對職場華語的適應度等，期許藉問卷調查釐出「建教僑. 28 29. 林淑馨（2013）．質性研究理論與實務．台北市：巨流圖書公司。徐宗國（2015）．質性研究概論．高雄市：巨流圖書公司。 23.

(33) 生專班之華語學習研究」的問題點。. 所採用之問卷題目分三部分：第一部分為「受訪僑生來臺灣前的華語基本能力調查」，主要目的在了解僑生來臺灣前的華語基本能力高低，是否直接或間接影響華語學習效果。第二部分為「僑生在校華語學習概況」，旨在了解僑生國文課、英文課、數學課與電腦課的學習效果，使用教材、月考試題予教室華語是否能理解。第三部分為「僑生職場華語學習概況」，旨在了解僑生們本有的華語能力，在公司聽、說、讀的能力，是否可適應職場生涯。. 二、訪談調查法. 本研究除了進行問卷調查外，為了能更深入了解高職建教僑生專班華語學習概況，輔以「訪談調查法」，希冀透過訪談、歸納、分析，了解僑生現階段學習的問題與困難。. 「訪談調查法」是指研究者為能蒐集整個研究主題更為深入的資料，經由預先的題目規劃，以深入訪談的方式，來獲取必要的資料，經記錄、整理、分析、比較，以達到該研究主題的研究成果 30 。訪談調查法的目的在使回答者有較大的自由答覆，使受訪者充分詳細地表達意見，是有關個人內在的經驗問題，不只是表面皮毛問題回答而已。若依訪問人數多寡來區分，可分為以下兩種：一為個別訪談：一對一的訪談方式，是最常使用的形式；二為團體訪談：訪談對象為一群人或一個單位、組織 31。本研究採用「個別訪談」，對象為 3 名僑生與 4 名授課教師。. 30 31. 徐宗國（2015）．質性研究概論．高雄市：巨流圖書公司。謝臥龍主編，王雅各等合著（2004）．質性研究．台北市：心理出版社。 24.

(34) 本研究以「個別訪談」方式進行，顧及受訪者個人隱私問題，所以，以個別訪談晤面進行調查，以進一步得知受訪者內心真實的認知、感受、看法與意見，因此訪談前先詢問受訪者的意願，如若願意受訪，研究者即發予訪談同意書以表尊重，計有僑生訪談同意書 (如附錄五)、教師訪談同意書(如附七)。本研究題目設計以「高職建教僑生專班僑生之華語學習」為主軸，內容包括僑生的華語能力評估、對現行課堂的理解度與對職場華語的適應度，寄望經受訪僑生反應問題後，歸納出因應策略。. 第二節. 研究對象. 研究對象以吳芝儀與李奉儒（1995）所言，指語言表達能力流暢及語意理解程度佳，人格特質不極端、行為表現不異常之個體 32 。本節就選取研究對象的基本資料分述如下：. 一、研究參與者選取. 質性研究主要是針對少量的樣本做集中深入的探討，因此在抽樣選取上便異於量化研究的作法。質性研究重視的是非隨機抽樣法（ Non-random. Sampling ），其效用乃在於選擇資訊豐富. （information-richness）之個案做深度的研究 33，因為這些個案，含有大量對研究目的相當重要的訊息與內容，本研究欲深入了解研究參與者的主觀經驗與感受，期待研究參與者能提供豐富的資料。依據研究目的、. 黃琡雯(2012) ．高職輪調式建教合作僑生專班學生生活適應之研究．屏東市：國立屏東科技大學技職教育研究所碩士。. 32. 33. 林淑馨（2013）．質性研究理論與實務．台北市：巨流圖書公司。 25.

(35) 研究問題所面臨的限制而斟酌，依此觀點選取本研究受訪對象需為高職建教僑生專班的三名僑生與四名授課教師。. 二、概述研究對象. (一) 填寫問卷對象問卷對象為 2016 年入學的二年級僑生，該年度就讀該校僑生人數共計二百人，該校共分四班，研究者選擇一班為發放問卷班級。受訪班級僑生總人數為 50 人，國籍分別是：印尼僑生 17 位、馬來西亞 4 位、泰國 1 位及越南 28 位。受訪班級受訪時是二年級上學期，已走過「三三輪調」方式三次，即為三次三個月在學校，三次三個月輪調上公司，已有在校學習經驗與公司工作經驗。. 填問卷時的僑生，正值高中二年級上學期，已經歷過兩年的「三個月在職場工作、三個月在學校上課」模式，應具相當的華語能力，可成為訪談對象。實施問卷調查時，發放的份數為 50 份，回收的份數為 50 份，其中，無效問卷共 7 份，有效問卷為 43 份。7 份無效問卷的原因，經導師協助了解後發現：除了有僑生無法理解題意而誤植答案，或不願意透漏身份擔心麻煩上身而留白、也有僑生因為覺得問卷上太多中文字，不想閱讀也不寫聽解說而留白。. (二)受訪僑生研究者問卷調查班級為甲班，再請託該班導師協助推薦三名誠信度高且願意受訪的僑生。分述如下. 第一位為泰國籍僑生，該生華語能力流利，表達自如，談話時除了些許的泰國腔外，口語表達幾乎與臺灣本地生無異，受訪意願高。該名 26.

(36) 僑生為泰國清萊省大同中學學生，該校為當地的中文學校，受訪僑生祖籍是中國雲南省，從小生長在華人家庭，家中使用語言為華語。訪談時提到在泰北上課使用的教材是臺灣南一出版社的書籍，國小、國中與高中均是，訪談時研究者發現，該名僑生華語流暢度幾乎與臺灣本地生無異，唯使用華語時仍夾帶泰國腔。. 第二位為印尼籍僑生，常向導師請益生活大小事，從中導師發現其表達能力無礙。該名僑生今年 16 歲，父親在德國的印尼電子分公司上班，母親在印尼會計公司上班，該生想學華語心是熾熱的。印籍僑生說到「為了想藉機出國增廣見聞，我的外公一直叫來臺灣念書，念這個一邊工作、一邊學中文、一邊賺錢的班讀（建教僑生專班）」。華語能力方面，他提到「我的爸爸媽媽中文很不好，但是來自中國廣東省臺山縣的外公與外婆很會說中文。我在十歲前，因為常常跟很會說中文的外公與外婆住，所以我的基本（中文）能力是可以的，但難的字就不行了，所以才要來台灣學啊！」研究者察覺該生華語能力中等，訪談時，需輔以網路翻譯系統方能達到完整的溝通效果。. 第三位為越南籍僑生，該生導師發現其華語能力明顯趕不上其他人，常常需借助同國籍同學翻譯，但是學習態度非常積極，因此成為導師推薦人選。該名僑生今年 17 歲，雙親均在家鄉自營雜貨店，家中經濟不寬裕，當初選擇到臺灣就讀僑生專班，越籍僑生提到「是因為我媽媽在越南聽說只要拿到臺灣一間可以賺錢又讀書的畢業證書，我（畢業後）就可以不用在臺灣當外勞，我有（在臺灣念僑生專班）的姊姊，我就更想來臺灣」。華語能力方面，該生為越南華人第三代子孫，祖先來自中國廣西省，越籍僑生說「我在家都講越南話，來臺前三個月才去補中文的」，因此，華語能力是三位受訪者中最低弱的，研究者訪談該生時，需一名翻譯人員協助才能達到訪談目的。 27.

(37) 三名受訪僑生的華語程度，依國家華語測驗推動工作委員會華語能力分級，華語文能力測驗測驗將測試後的中文能力級數，由低到高分別為入門基礎、進階高階級及流利精通級。測試後分級分別為泰籍僑生為流利級、印籍僑生為進階級與越籍僑生為基礎級。「華語文能力測驗」（Test Of Chinese as a Foreign Language，TOCFL）是臺灣專為母語非華語者研發，是臺灣官方的華語能力測驗。僑生與外籍生畢業後如果有留臺工作的意願，如果能取得「進階級」以上的證書，可為自己的留臺工作評點加分。留臺工作評點加分是臺灣勞動部為了留住海外曾經或已經在臺灣的優秀人才，於 2014 年 7 月向外界公告「僑外生留臺工作評點新制」，這些人的華語能力只要能取得「進階級」的華語證書可加 20 點，「高階級」的華語證書可加 25 點，通過高難度「流利級」以上證書，則可增加 30 點，8 個項目進行評點累計點數超過 70 點標準者，經企業申請，勞動部將核發聘僱許可。. 表 3-1 受訪僑生基本資料. (研究者自行整理). 研究對象. 僑生一. 僑生二. 僑生三. 國籍. 泰國. 印尼. 越南. 年齡. 19. 22. 17. 性別. 女. 女. 男. 祖籍. 中國雲南省. 中國廣東省. 中國廣西省. 家中使用語言. 華語. 印尼話. 越南語. 來臺灣前，僑生會. 會. 會. 不會. 會. 會. 會一些. 正體中文嗎? 來臺灣前，僑生會簡體中文嗎?. 28.

(38) 來臺灣前，. 從小到離開臺. 1年. 3 個月. 學習中文的時間. 灣. 華語程度. 流利級. 進階級. 基礎級. 國文課組別. A 組(最高級). B 組(中間程. C 組(最低程度). 度) 第一次訪談時間. 2018/5/18. 2018/5/18. 2018/5/18. 第二次訪談時間. 2018/6/7. 2018/6/7. 2018/6/7. 訪談地點. 受訪者學校. 受訪者學校. 受訪者學校. (二) 受訪教師. 因該班國文課、英文課、數學課進行分組上課，研究者好奇專班分組上課的成效與方式，授課教師覺得是否得宜，因此，研究者向國英數授課教師說明研究目的後，願意受訪的教師有國文 B 組、英文 C 組與數學 A 組教師。其中，分組類 A 組的僑生，為該科能力最高； C 組僑生，為該科能力最低的僑生群。. 受訪國文教師教學年資已五年，教授僑生專班國文年資為一年半。該名教師反應於教學過程發現隨著時代變遷，來臺僑生目的性有所變異外，華語程度學習態度亦與往昔迥異。如何在華語程度落差極大的僑生專班中，找到教學點，提升教學品質，是一大課題。. 受訪英文教師教學年資已十二年，教授僑生專班英文年資為三年，該名教師提到如何協助來自泰國、馬來西亞、印尼與越南等華語與英文 29.

(39) 程度參差不齊的僑生，學習以華語為解說媒介的英文課，是一大挑戰，因為通常 C 組的僑生，是華語與英文能力皆嚴重不足的一群。. 受訪數學教師提到東南亞各國數學教學方式及教學成效迥異，需於教學活動進行前置時間，處理溝通僑生們對「數學課」的觀念，數學老師面對的不僅是華語程度的問題、建教輪調僑生對課業態度重視程度不一的現象，還有學生偏科學習的態度等現象，均須處理。. 另外，邀請願意受訪的電腦老師，欲了解教師進行電腦教學時，師生遇到的教學問題為何？該名教師反應僑生來臺灣前，除了華語程度不一外，僑生們的電腦專業先備知識與在該國電腦的使用率，亦影響學習成效。電腦教師教學挑戰的，不只是「華語」，還有電腦軟硬體設備的問題。其他科目教師則因國於忙碌或不願意接受訪談，導致研究者無從處理。. 表 3-2. 受訪教師基本資料. 研究對象. (研究者自行整理). 教學. 教授僑生. 第一次. 第二次. 年資. 專班年資. 訪談時間. 訪談時間. 國文老師. 5年. 1 年半. 2018/5/27. 2018/10/7. 英文老師. 12 年. 3年. 2018/5/24. 2018/10/8. 數學老師. 27 年. 16 年. 2018/6/2. 2018/7/7. 電腦老師. 6年. 1 年半. 2018/5/27. 2018/10/7. 30.

(40) 第三節. 研究步驟. 本研究之研究方法為問卷調查法、訪談調查法，研究者閱讀有關政府僑教政策、僑生回國就學辦法、高職建教僑生專班沿革與政策問題、藉由蒐集閱讀相關文獻資料後，以做為本研究基礎。研究步驟分述如下：圖 3-1 研究步驟擬定研究設計選定研究方法、研究對象、研究範圍、研究限制、研究流程、研究工具..等. 發展研究工具. 編制訪談大綱. 編制「高職建教僑生專班之華. 編制「高職建教僑生專班之華. 語學習研究」問卷. 語學習研究」訪談問卷. 調查問卷預試. 訪談大綱預試. 選取三位僑生進行問卷預試. 選取三位僑生、三位授課教師. 工作. 進行訪談大綱預試. 調查問卷修正. 訪談大綱修正. 依據問卷預試結果與專家意. 依據問卷預試結果與專家意. 見進行修正. 見進行修正. 完成研究工具完成「高職建教僑生專班之華語學習研究」問卷. 31.

(41) 實施訪談問卷調查施測實際訪談僑生班乙班導師建就研究對象之二年級僑生斑議的三名僑生與該班三名授甲班進行問卷調查課教師. 資料彙整與分析彙整問卷調查結果及訪談結果，進行資料分析、比較. 結論與建議依據量化與質性分析結果，撰寫研究成果與建議. 編寫研究論文依資料分析、歸納、整理成論文內容. 研究者將研究方向聚焦在高職建教僑生專班的華語學習，經與指導教授討論後，決定以高職建教僑生專班為主軸，進而擬定研究題目，擬定研究題目後，研究者便著手於相關資料的收集與閱讀，接續將相關文獻作整理與分析，以確立自己的研究目的、問題及方法。研究者間接發現，大專僑生相關論文研究資料頗多，但「高職建教僑生專班」，文獻資料篇數較少，僅黃琡雯的「高職輪調式建教合作僑生專班學生生活適應之研究」，與劉佳雯的「東南亞僑生來臺就學跨文化適應與學習滿意度之研究-以南部高職餐飲科建教僑生專班為例」，故此，可參考文獻資料有限。. 茲就研究步驟分述如下:. 32.

(42) (一)擬訂研究設計依本研究的目的，擬訂研究假設、研究流程、研究方法、研究對象、研究範圍、研究限制、發展研究工具等，以作為研究「高職建教僑生專班之華語學習研究」的研究設計。. (二)發展研究工具依本研究的目的、待答問題與研究假設，編訂「高職建教僑生專班之華語學習研究」初稿，作為本研究問卷調查的預試工具。另也擬定僑生訪談大綱，作為訪談的內容依據。針對僑生專班任課教師，訪談內容方向有三：分別為從教師觀察僑生的華語能力、僑生課堂教材是否適用、教師教學困境為何？針對僑生班三位受訪僑生，訪談內容方向有二：分別為在校華語學習概況與職場華語學習概況。. (三) 問卷預試將問卷攜至僑生專班，經導師協助挑選三位僑生實施問卷預測工作。研究者說明問卷目的及徵得導師意願，因該班華語能力較差的學生多為印尼與越南，因此研究者請託各 4 位華語能力較高的越南與印尼僑生當翻譯，協助無法理解的越南與印尼僑生填寫問卷，確認妥當後，隨即發問卷進行調查。訪談法部分則需事先擬定訪談大綱，本研究訪談對象有二，第一對象為 3 位僑生，研究者經由導師推薦後，確定了 3 位符合本研究目的受訪僑生。第二對象研究者徵詢任課教師，有意願者發予邀請函並約定訪談細節。基於尊重受訪者及維護其權益，訪談之前，研究者先以口頭徵詢受訪者意願，在受訪者同意後，進一步說明研究的目的、訪談形式與保密倫理，研究者於課餘時間，與受訪者相約後開始訪談。. (四) 問卷與訪談大綱修正 33.

(43) 根據上述，對問卷預試審查結果加以修正，訪談大綱亦經信度的檢驗後修正。. (五) 完成研究工具修正問卷內容後，進行問卷預試，最後確定完成正式「高職建教僑生專班之華語學習研究」之問卷內容(見附錄四)、僑生訪談大綱(見附錄六)、教師訪談大綱(見附錄八)。. (六) 問卷調查施測與訪談實施將「高職建教僑生專班之華語學習研究」，攜至二年級僑生專班實施問卷調查。另安排僑生班導師建議的三位僑生進行細部訪談，第一次訪談時間為 2018 年 5 月 18 日，訪談時間泰國學生約 1 小時，印尼學生約 100 分鐘，越南學生因中文程度較差，訪談時間較久，約 150 分鐘。第二次訪談時間為 2018 年 6 月 7 日，第二次訪談目的為確認與再次整理第一次訪談內容，以確保研究內容的透明性。. 教師訪談時間較不易安排，因為教師授課時數多且教學班務繁重，研究者對願意受訪教師心存感激與佩服。國文教師受訪時間為 2018 年 5 月 27 與 2018 年 10 月 7 日，英文教師受訪時間為 2018 年 5 月 24 日與 2018. 10 月 8 日，英文教師受訪時間為 2018 年 6 月 2 日與 2018 月 7. 日 7 日，最後，電腦教師受訪時間為 2018 年 5 月 27 與 2018 年 10 月 7 日。第一次受訪時間，除了電腦老師為 1 小時外，其餘教師均在 1 小時內完成訪談，第二次訪談時間，全部均可於 40 分鐘內完成。. 訪談進行過程中，為真實呈現，研究者除了準備筆、紙與訪談當下記錄外，還準備錄音器材，於訪談過程中全程錄音，透過輔助工具，可增加訪談內容的完整性。訪談結束後，研究者將錄音內容整理成逐字稿， 34.

(44) 完成訪談作業。. (七) 資料彙整與比較分析問卷調查完成後攜回，並整理問卷調查結果，透過統計分析方法，進行資料彙整、分析、統計、解釋，呈現問卷調查結果。並將僑生與授課教師訪談結果進行比較分析。. (八) 結論與建議依據問卷調查的結果、僑生與授課教師訪談結果，提出高職建教僑生專班之華語學習研究的結論，並提出因應之道與建議。. (九) 研究論文撰寫依上述各項資料，加以歸納、比較、分析、綜合整理後，完成「高職建教僑生專班之華語學習研究」論文撰寫。. 第四節. 資料的處理與分析. 資料的處理與分析，是有系統地蒐集問卷、訪談紀錄與觀察紀錄等相關文件的處理過程，經由研究者對資料的理解，進而向讀者呈現研究者的主要發現。質性研究本身就是一動態剖析的歷程，研究者同時進行蒐集資料、整理資料、分析資料的工作，整個研究過程就是不斷以資料來測試問題和研究主題的是當性 34 。本研究資料的處理與分析如下：. 一、資料處理 34. 陳向明(2002) ．社會科學質的研究．台北市：五南圖書出版股份有限公司。 35.

(45) (一) 問卷調查資料整理本研究使用的問卷內容，為「高職建教僑生專班之華語學習概況」。研究者就問卷中的各項問題進行整理，並將資料逐一統計後，以 Excel 軟體程式將問卷數字化，繪製成長條圖。例如「第一部份：基本資料」，統計方式為：先將問卷劃計整理後，利用 Excel 程式將各類數目總計出來，利用 Excel 軟體程式繪製統計成「長條圖」。. (二) 訪談調查資料整理本研究的僑生訪談內容分兩部分，第一是針對高職建教僑生專班，在校與在公司華語學習狀況進行訪談，第二是針對任教僑生專班國文、英文、數學、電腦 4 位授課教師進行訪談。研究者將受訪者受訪內容，經受訪者同意後，於訪談過程中記錄下來，以文字書寫形式作初步處理，同時以錄音方式輔助記錄，訪談結束後整理成逐字稿，將受訪者的回答建立系統後，逐次呈現訪談結果，尚有未釐清的內容，則進行第二次訪談，以彌補不足之處。. 二、資料分析. 分析資料的過程中，沒有絕對「正確」的方式，但分析的過程必須是有系統且容易被理解的 35 。本論文的資料整理分析以問卷調查、訪談資料為主。茲就兩類說明:. (一) 問卷調查資料分析本問卷發放於二年級第一學期，表示僑生已在臺灣學習與工作一年，填寫問卷時間約 90 分鐘。研究者需逐題解釋說明，以確認僑生明瞭 35. 謝臥龍主編，王雅各等合著（2004）．質性研究．台北市：心理出版社。 36.

(46) 題幹意指為何。發放問卷為 50 份，回收問卷為 50 份，無效問卷共 7 份，有效問卷為 43 份。7 份無效問卷的原因，經導師協助後發現：仍有僑生無法理解題而誤植答案，或顧忌旁人從訪談內容反推後，被知道真實身分所帶來的不便，造成有人不願意洩漏身份、或不願意說明原因而留白。. (二) 訪談調查資料分析本論文研究資料分析步驟如下:. 1.反覆閱讀訪談文字稿研究者依據訪談錄音檔案，建立逐字稿資料，整理文字資料時，對於受訪內容聽不清楚火無法理解上訪者想表達的內容，註記後，經受訪者同意後，敲定第二次訪談時間，目的為確保研究者能清楚了解受訪者的原意，保持客觀立場分析資料，以確保本研究中立性。. 2.理出有意義的資料研究者須以開放公正的態度，衡量受訪僑生的僑居地背景及他們的華語能力，從不同面向思考解讀受訪者陳述的內容，慢慢整理出與本研究有意義且相關的句子。. 3.彙整歸納資料研究者結束訪談資料後，加以比較、歸納與分析，把屬性相同的編碼歸為同一類，顧及敘事分析的整體性，以故事方式呈現內容。. 37.